2017年京東基礎運維的智能化實踐.pdf

1、京東基礎運維的智能化實踐用戶/客戶自動化平臺流程體系管理服務層系統層物理層IDC基礎平臺成本/結算項目交付供應商管理資源管理網絡規劃/管理與維護操作系統/基礎軟件基礎環境硬件設備技術保障基礎服務綜合布線設備的運營及維護數據中心機柜供電介質其它設施基礎設施的運營我們和京東一起成長-運維發展歷程 .逐條記錄.手動更新.配置工具.批量部署.系統自動化.服務自動化.運維-IT運營.運維精細化 人力時代 工具時代 自動化時代 智能化時代Y308億2個IDC機房5人團隊10000億+近百個節點機房?人團隊40倍 2011年2017年智能化的愿景分析決策自動化智能化大數據邏輯預設執行異常防御人工干預可視化使

2、用內存操作系統，通過PXE網絡引導完全在內存中運行，不占硬盤資源，對服務器硬件進行操作包括BIOS配置，RAID配置，BMC配置，實現對磁盤分區和創建文件系統等操作。系統部署 硬件配置 信息采集&監控 多類型操作系統 全程頁面化自動化 業務定制模板 自定義RAID配置 BMC帶外配置 BIOS參數調節 IPMI/LLDP協議 CPU、內存、硬盤信息 同步信息到CMDB平臺系統部署智能化的對比每次任務發起到結束以分鐘計算無人力投入1500臺每次任務從發起到結束耗時以天計算至少1個人力全程跟進300臺智能化的效果01差異化020304050102030405發起需求靠人發起任務定時定量故障跟蹤手段

3、單一只能對內提供服務任務處理在工位系統決定是否發起需求數據驅動任務，模型決定規模監控和故障知識庫對外賦能移動辦公看狀態基于平臺化、智能化的運維安全管理 基礎運維保障基礎運維的安全變更需求 收集預算采購到貨 驗收交付 OP上線線上 運行下架報廢CMDB選型變更故障平臺職能（IDC平臺）打通+完整覆蓋 IT 資產生命周期運營：提供完善的IDC 成本運營基礎數據。在采購、預算、選型、利用率、故障等多方面提供 TCO 數據支撐。最終為優化 IT 投入成本服務。運維：通過完善的流程和自動化手段，提升服務器對業務需求方的交付效率和利用率。統籌周邊業務和系統：監控管理 IDC 機房現場運營和外包業務。設備故

4、障處理設備利用率監控實現 4+1 利用率計算模型統計約1000W/min 原始數據約100W/S 寫入量平均值、峰值、中位值、95%分位值支持京東各體系、一級部門、二級部門統計粒度實現對比參照 618、11.11數據區分業務部門獨立查詢權限設備利用率平臺通用型：服務器利用率各項指標均衡使用 權重：CPU*40%+內存*20%+磁盤*40%計算型：服務器利用率側重于CPU權重：CPU*100%+內存*0%+磁盤*0%內存型：服務器利用率側重于內存權重：CPU*20%+內存*80%+磁盤*0%存儲型：服務器利用率側重于磁盤權重：CPU*20%+內存*0%+磁盤*80%其他型：服務器利用率無規律以及部分老舊設備權重：CPU*50%+內存*50%+磁盤*0%謝謝！THANKS！