2017年顧問工作標準化研究與分享.pdf

1、1/1/工作流程標準化：工作流程標準化：4 4大階段大階段2424項項 A 項目接洽期 B 項目工作期 C 持續服務期 D 項目總結期 A1項目接洽 A2合同談判 A3收款 B1項目啟動 B2啟動會議 B3資料收集 B4準備會議 B5實地調研 B6分析會議 B7報告撰寫 B8品控會議 B9內部修改 B10遠程提交 B11匯報會議 B12收款 C1報告修改 C2遠程提交 C3匯報會議 C4成果呈送 C5其他服務 C6收款 D1成果存檔 D2總結會議 D3知識沉淀 1/1/工作流程標準化：工作流程標準化：3 3方面指引方面指引 工作流程 參與團隊 涉及標準 拓展團隊 項目團隊 主管領導 品控團隊

2、標準化委員會 秘書處 對內工作標準工具 對外合作標準文件 1/1/工作流程標準化：工作流程標準化：3 3方面指引方面指引 1/1/工作流程標準化：工具應用工作流程標準化：工具應用TEAMBITIONTEAMBITION 1/1/工作流程標準化：工具應用工作流程標準化：工具應用TEAMBITIONTEAMBITION 設定項目成員 文件分享庫 項目群溝通 工作日程 2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊體系-三基點三基點 基礎分析 三基點 1開發主體 結構與關系 優勢與短板 戰略與訴求 2項目本體 城市研究 區域研究 地塊研究 3開發環境 宏觀環境 城市市場 區域/片區/競爭市場

3、2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊體系-三基點三基點 2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊體系-三基點三基點 2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊體系-結論結論 市場可行性 經濟可行性 可行性結論與風險管控 戰略/策略/發展方向研究 客戶定位 項目定位 可行性分析 定位分析 物業發展建議 產品類型及結構建議 戶型產品打造建議 裝修配置建議 配套設施營造建議 規劃設計風格特色建議 物管服務建議 營銷預計 營銷定價 營銷去化預期 2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊體系-結論結論 2/2/項目分析標準化：模塊體系項目分析標準化：模塊

4、體系-結論結論 3/3/調研工作標準化：調研工作標準化：5 5類對象類對象1 1套材料套材料 地塊及 周邊環境 典型項目 客戶或 潛在客戶 業內人士 政府部門或管委會 地塊及周邊環境：踏勘信息采集表 典型項目：調研項目信息采集表 客戶：客戶調研問卷 客戶訪談提綱 專業人士：專業人士訪談提綱 政府部門：政府部門訪談提綱 1個計劃+一圖一表 1套調研材料 3/3/調研工作標準化：調研工作標準化：1 1個計劃個計劃 工作計劃表 工作階段 工作類型 2017.9.5 2017.9.6 2017.9.7 2017.9.8 2017.9.9 2017.9.10 2017.9.11 2017.9.12-20

5、17.9.30 資料收集 城市發展走訪 區域認知 本體調研 地塊實地勘探 市場調研 市場項目實地調研 區域A 區域B 區域C 安排 人員：謝毓、蘇珊、唐密 人員：謝毓、蘇珊、唐密 人員：謝毓、蘇珊 個數：10個 個數：10個 個數：5個 客戶問卷調研 區域A 區域B 安排 人員：許曉晗、唐密 人員：謝毓、蘇珊 份數：50 份數：10 客戶訪談調研 區域A 區域B 安排 人員：許曉晗、唐密 人員：謝毓、蘇珊 份數：10 份數：10 訪談調研 業內人士訪談 區域A 安排 人員：謝毓、蘇珊 份數：10 政府人士訪談 部門A 安排 人員：謝毓、唐密 份數：10 報告撰寫 成果報告撰寫 成果報告撰寫并匯

6、報 3/3/調研工作標準化：一圖一表調研工作標準化：一圖一表 4/4/報告撰寫標準化：兩種邏輯與顧問價值報告撰寫標準化：兩種邏輯與顧問價值 思考邏輯VS.呈現邏輯 顧問價值體現 呈現邏輯的多元化 基礎型邏輯的模板化嘗試 4/4/報告撰寫標準化：模板標準化報告撰寫標準化：模板標準化 4/4/報告撰寫標準化：模板標準化報告撰寫標準化：模板標準化 4/4/報告撰寫標準化：模板標準化報告撰寫標準化：模板標準化 4/4/報告撰寫標準化：分析工具報告撰寫標準化：分析工具/模型標準化模型標準化 從思考維度出發，沉淀經典分析工具模型 尋找高效可視化手段 發展階段 成熟階段 啟動階段 完善階段 發展階段 客戶配

7、套需求優先級排序 時間 客群數量 景觀配套 休閑配套 基本生活配套 交通配套 景觀配套 休閑配套 醫療配套 教育配套 交通配套 生活配套 生活配套 醫療配套 教育配套 交通配套 景觀配套 休閑配套 景觀配套 休閑配套 教育配套 交通配套 醫療配套 生活配套 特色商業配套 商務配套 高 高 旅游度假客群 養生養老客群 生態居住客群 客戶來源 京津市區為主輔以張家口及河北部分縣市 京津市區為主輔以張家口及河北部分縣市 京津市區 項目周邊區域 京津市區 項目周邊區域 外地區域 4/4/報告撰寫標準化：分析工具報告撰寫標準化：分析工具/模型標準化模型標準化 標準化原則標準化原則 完全標準化 工作流程及相關文件 項目工作分析模塊體系 調研工作標準化 PPT模板 規避風險、提高效率 適度標準化 顧問工作分析工具/模型 案例分析標準化 地塊分析標準化 非標準化 項目報告呈現邏輯 可構建基礎體系