7.PMO論壇-馬榮磊-滬江PMO運作與實踐（30頁）.pdf

1、滬江PMO運作與實踐用互聯網，讓教育更簡單、更公平、更快樂用互聯網，讓教育更簡單、更公平、更快樂CCtalk平臺自有課程智能學習系統語言類考研類留學類職業類中小幼綜合B2C課程矩陣海量優質課程 2017年平均月活達227萬 擁有73,795門掛網課程 41,534名注冊網師，2,187家商戶匯聚天下網師B2B2C實時互動教育平臺 OCS課件系統 實時互動視頻技術 智能題庫 智能自測系統教育工具和應用程序組織結構網校CCtalk工具線 公共業務PMO行政財務HR 縱線部門橫線部門縱線項目經理縱線項目經理縱線項目經理縱線項目經理縱線項目經理橫線項目經理匯報關系匯報關系橫線部門助理CEO/COO/C

2、FO決策委員會PMO成員包括橫線和縱線的項目經理和助理里程碑基礎事業群項目部201410201605項目生命周期管理規范&SQA REPORT 201607統一工具201612成立集團PMO201705與PMI合辦520沙龍201710跨部門重點項目管理綱要201803參與申請PMI年度PMO獎項職責標準 項目管理標準 流程制度建設執行 項目過程監控 培訓知識傳遞知識庫 組織過程資產 最佳實踐沉淀工具 統一協作平臺 數據統計分析項目范圍基礎架構用戶管理消息管理DevOps風控系統學習系統課件系統智能題庫學習工具直播引擎自營課程應用研發用戶增長教學教研服務能力教育平臺應用研發網師服務社群運營商業

3、運作BI&AI大數據分析用戶畫像自動識別自動測試目 錄 團隊管理 項目管理 項目管理之數據驅動 項目管理之培訓體系 組織流程及規范 環境與定位團隊特征外傾內傾任務導向1234678591011121314151617社交導向支配型影響型穩健型謹慎型提升重點項目監控率提升OPA提升數據的完整性、準確性和及時,指導改進提升影響力團隊管理-OKR團隊管理-集中學習一月主題：組織運營與領導力一期主題：組織運營與領導力一期學習目的：學習目的：組織和領導力是項目經理重要的能力之一，通過集中學習大家一期提升組織運營與領導力。三月主題：人工智能一期三月主題：人工智能一期學習目的：學習目的：人工智能作為滬江重點

4、關注領域，PMO的小伙伴們應該有必要系統的了解人工智能相關領域知識。四月主題：產品與創業四月主題：產品與創業學習目的學習目的：連續的成功創業者，如何以產品思維成就事業。六月主題：組織運營與領導力二期六月主題：組織運營與領導力二期學習目的：學習目的：組織和領導力是項目經理重要的能力之一，通過集中學習大家一期提升組織運營與領導力。八月主題：產品創新第一期八月主題：產品創新第一期學習目的：學習目的：讓我們為了成為產品型項目經理而努力學習。團隊管理-交流與分享2017-11-14 邀請清暉資深講師Frank簡明宏老師來滬江分享項目管理如何給企業創造價值2017-12-15 邀請第五空間資深講師Jaso

5、n朱宏強老師來滬江分享全腦項目領導力2018-1-8 邀請資深敏捷專家王宇來滬江分享敏捷項目管理2-18-2-8 邀請學金網絡CEO朱怡分享互聯網創新管理2018-2-28 邀請黃靈老師來滬江分享非暴力溝通2018-4-25 網易&滬江PMO交流活動2018-5-11 參加PMI China PMONG High-Tech Roundtable Spring Session2018-5-27 滬江對外沙龍PMO運作實踐與組織級項目管理劉同博士，朱宏強2018-6-15 邀請資深講師羅榮巍老師來滬江分享項目化管理成就職場競爭力2018-8-26 邀請資深敏捷專家候伯薇來滬江分享管理3.0提升敏捷

6、管理能力與領導力2018-9-19 邀請資深敏捷專家蘇于登老師來滬江分享敏捷轉型案例團建團隊管理 愿景：愿景：滬江滬江PMOPMO應該是一個有活力有創新精神的學習型組織，是一群志同應該是一個有活力有創新精神的學習型組織，是一群志同道合敢擔當的人，為促進企業變革并推動企業戰略實施，為賦能團隊道合敢擔當的人，為促進企業變革并推動企業戰略實施，為賦能團隊并持續創造價值，為組織效能提升并培養優秀的產品型項目經理或改并持續創造價值，為組織效能提升并培養優秀的產品型項目經理或改進型教練而不懈努力。進型教練而不懈努力。項目分級管理監督檢查總結準入準出立項變更結項價值驗證審批優先級優先級級別級別裁剪裁剪公司戰

7、略項目公司戰略項目P1標準事業群重點項目事業群重點項目P2標準產品線重點項目產品線重點項目P3簡化團隊級別或其他團隊級別或其他P4最小裁剪指南裁剪指南最小最小簡化簡化簡化簡化標準標準項目級別項目級別DCBA分值區間分值區間=12跨部門項目管理關系圖項目管理-數據驅動210142517627475723212013633614.43 1.83 2.43 3.80 2.08 0.75 1.58 051015200204060801001208月9月10月11月12月1月2月3月整體吞吐量變化趨勢創建數完成數整體吞吐量P1/A0123456789產品線A產品線B產品線C產品線D產品線E產品線F產品線

8、G產品線H產品線I產品線JP1/AP1/BP2/AP2/B開始16%待內審2%已內審待確認17%已確認待排期18%已排期9%進行中10%完成28%項目管理-數據驅動39530222129039416615114120425642.03%50.00%63.80%70.34%64.97%8.43%10.60%15.60%8.33%2.73%0%10%20%30%40%50%60%70%80%05010015020025030035040045011月12月1月2月3月每月準入準出抽查情況提測單總數抽查數56891018283391890002000000102030405060ABCDEFGHIJ

9、常規發布申請特批發布申請項目管理-數據驅動8.91 4.23 7.91 4.85 6.21 2.08 1.08 6.83 2.80 5.70 0.23 7.00 3.92 6.00 4.31 1.76 17.59 0.46 6.00 051015202/3月各產品線人均發版BUG數3月人均2月人均3月整體人均BUG數Report數據標簽思維力L1團隊力敏捷力L2L3員工主管中高管能力羅盤項目管理-培訓體系員工層級能力類別L1L2L3思維力專業客戶意識理解戰略系統化思考創新客戶導向 推進戰略 推動創新 創造客戶價值項目管理 目標管理質量管理干系人管理時間管理項目分級體系范圍、成本、質量敏捷項目管

10、理干系人管理風險管理敏捷項目管理整合管理項目價值價值驗證團隊力建立信任 溝通互動 團隊協作 建立信任 團隊管理 影響說服建立信任建立成功團隊協同增效項目管理干系人管理溝通管理溝通管理資源管理干系人管理資源管理溝通管理干系人管理、干系人管理資源管理溝通管理整合管理干系人管理敏捷力達成結果 積極主動 敏銳學習 高效執行 追求卓越 敏銳學習推動執行 追求卓越敏銳學習項目管理迭代思維，敏捷項目管理，持續改進項目管理-培訓體系解決問題項目經驗學習與分享團隊協作領導力影響力P4-P10M1-M9專業線管理線聚焦M2P7M1融合分解項目管理知識領域成長組織流程及規范EPGOPAPMOWIKI人力資源財務部法務部行政部采購部公關部規范提交初審終審發布簽字批準組織過程改進規范公司規章制度管理辦法組織過程資產環境互聯網教育機遇挑戰定位PMO推動變革規范流程培養項目人才影響組織行為PM擁抱變化融入團隊整合資源交付成功思路價值財務運營行業員工成本收益競爭優勢行為彌補劣勢質量與效率