2018年工具形產品的社群之路.pdf

1、工具型產品的社群之路工具型產品的社群之路在線平面設計|在線印刷|照片編輯保存印刷選擇尺寸與模板托拉拽修改元素010203在線設計3分鐘高效完成設計，人人都可以成為設計師獨有的圖片編輯功能，被BBC譽為第二代輕量級Photoshop 摳圖、濾鏡、美顏、一鍵增強等功能圖片編輯2012.07Fotor iOS上線2014.08Fotor Android上線2015.04Fotor 海外版發布在線設計功能2017.04Fotor 懶設計上線2012.05Fotor Online海外站上線RoadmapRoadmap3億的海外用戶-移動端|桌面端|Web端1000萬月活躍數，近10萬每日用戶自然增長每月

2、處理1億張圖片，有效保存圖片4000萬張App Store 和 Google Play 5星好評Facebook粉絲數量120+萬，單條消息最高閱讀量約1500萬；Instagram粉絲7萬Achievement用戶為什么愿意加群？工具型產品如何做社群？工具型產品如何進行社群商業化？35000 份有效問卷調查1000 份用戶回訪總結用戶需求新媒體從業者約占1/3；主要分布于互聯網、教育和電商等行業；文字云數據提取，用戶對社群的需求，主要集中在：設計、運營、排版等，其中對課程和資料包形式接受度較高。提供專業服務的意見領袖延伸或不同于產品本身的服務價值用戶為什么愿意加群？工具型產品如何做社群？工具

3、型產品是從用戶某個特定使用場景出發，解決用戶需求，提升效率的產品在社群中提供差異性的服務可以彌補工具型產品用完即走，用戶粘度低的問題。Fotor懶設計的服務場景01我要使用工具！-客服指導，不同形式的教程指南02我要提高設計審美！-設計相關的內容和課程03我要學習運營！-運營相關的內容和課程社群網站課程資料包資訊交流等設計素材設計工具修圖工具提升業務能力提高工作效率 相比于海外用戶習慣通過Email反饋問題，國內用戶更傾向及時性獲取回復。解決用戶使用過程中遇到的問題，收集用戶意見和建議，對接產品部門，提升產品用戶體驗。高頻率的新增尺寸和素材更新，在群里做好，第一時間的通知設計干貨設計微課（系列

4、課程）運營從業者缺乏一定的設計美學知識。結合他們設計的應用場景，提供多元化的有價值的內容干貨，通過內容反哺對工具的深入使用。每日午報每周營銷日歷盤點大咖分享會 為運營從業者提供實時的資訊訊息，及時把握對時效和熱點話題的敏銳度。大咖的專題分享會，拓展運營眼界。吸取多面的運營知識。工具型產品如何進行社群商業化？付費內容：提供給用戶設計美學、運營、職場等課程（自研或者代理）。通過內容不斷加深用戶對工具的信賴及熟悉度，提高產品活躍度。社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商業化，主動進行群運營的干預0102循環銷售：通過積分制度，鼓勵用戶購買產品VIP從而獲取高積分，提高復購率。03付費社群：群成員在加入社群之前必須向社群支付一定的費用（工具VIP+社群入會費），才能加入社群、參與社群活動、享受社群服務等等。20+10000+57%運營社群后，有哪些成效？社群數社 群 數社 群 戶VIP復購率Fotor懶設計服務號Fotor懶設計小程序Fotor懶設計網站