運營管理：零售經營場的生意，成本效率為核心，性價比零售商大多依賴于薄利多銷，運營管理軟實力所帶來人效提升和盈利改善，重要性不容忽視。零售企業通常貫穿消費品上中下游，擁有復雜多樣的組織層級，且基于龐大的線下門店網絡，相較于其他行業擁有更強的勞動力密集型屬性，企業經營管理涵蓋供應商管理、庫存管理、門店管理、員工管理等諸多環節，供應端及渠道端的高效系統化管理對企業的成本改善和效率提升具有重要意義，同時合理的員工激勵機制也有利于提升企業經營活力、帶動人效提升。諸如優衣庫、無印良品等優秀的零售企業憑借出色的運營管理實現了極高的人均勞動生產率，其人均產值超過一眾互聯網科技公司，以微利生意創造大時代。