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任何提供了聯系方式的客戶都可以通過文本獲得促銷優惠、產品更新、客戶忠誠度津貼或其他營銷信息。這些活動可以自動進行,從收入團隊的盤子中減少大量繁忙的工作。為了讓顧客參與促銷活動,促銷文本通常會包含一個關鍵詞,讓顧客使用它來觸發后續信息,引導他們下一步購買。如果客戶遇到產品或公司的問題,發短信是他們快速聯系業務代表的好方法。如果他們關心的是共同的問題,自動文本序列可以引導他們找到適當的解決方案。