騰訊廣告：營銷促增全域全能-2022新精致麗人營銷創新洞察報告（42頁）.pdf

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1、營銷促增，全域全能2022新精致麗人營銷創新洞察報告面對麗人消費者碎片化的時間與不斷變化的需求，越來越多的麗人機構開始意識到粗放式買量的時代已經一去不返，傳統營銷帶來生意增量越來越難。對新精致麗人商戶來說，他們擁有令很多行業從業者羨慕的消費群體：大多數麗人消費者擁有更高的學歷、更高的收入、更高的消費意愿，他們在意專業的技術與服務，也在意隨之而來的精神享受。但是，麗人消費者的流量觸點也高度分散，“廣撒網”的傳統營銷方式效率極大降低，麗人商家“拉新”難度越發增高。如何讓營銷匹配高價值消費者，如何用更為體系化的運營與服務解決“拉新”難題，是商戶在2022年最大的呼聲。關注到這些變化與呼聲，為幫助麗人

2、機構解決“拉新”難題，騰訊廣告聯合億歐智庫，通過行業數據洞察、消費者問卷調研、行業專家深度訪談等多維度研究方法，推出營銷促增，全域全能2022新精致麗人營銷創新洞察報告。本報告以新精致麗人機構為研究對象，拆解機構“拉新”難題，深入研究消費者與行業變化，通過“四力腰線模型”、“三階成長模型”幫助麗人機構了解行業新形勢、“拉新”重點要素，共同解決“拉新”難題，在新的競爭環境中找到營銷抓手。序言preface研究方法說明：3 定量調研：收集2734份有效樣本，覆蓋新精致麗人行業主要消費者。專家訪談：訪談超過10位專家，包括行業經營者、平臺專家、媒體平臺負責人等。桌面研究：引用國家統計局、CNNIC、

3、第三方數據服務機構等公開數據。洞察來源 針對麗人行業的變化，提出“新精致麗人”概念。新精致麗人消費者迭代。新精致麗人營銷痛點拆解。新精致麗人營銷方法論。核心內容 本報告主要采用桌面研究、消費者問卷調研、行業專家深度訪談等研究方法，針對麗人行業“拉新”痛點展開研究，并提出相關方法論模型。研究方法新一代消費者成為新精致麗人行業主力消費人群 研究發現，2022年高線城市中青年女性消費者成為新精致麗人行業主力消費者，她們具有高學歷、高收入、高消費的特點；服務中，她們針對細分項目服務提出高質量、科技化、品牌化的要求；通過麗人消費來提升生活質量、緩解壓力，是她們主要的消費驅動因素。消費者觸媒渠道多樣化、分

4、散化；全觸點、全鏈路營銷興起 2022年消費者接觸媒體的渠道更加分散、多樣，線上觸媒渠道以微信為主，向短視頻平臺、電商平臺分散；從接觸信息到消費決策，麗人行業營銷向全觸點、全鏈路布局轉變。新精致麗人機構“四力腰線”方法論、“三階象限“成長模型 針對新精致麗人企業面對的“拉新”痛點，億歐智庫設計“四力腰線”方法論來解決困境，并提出“三階象限”成長模型輔助商家達成營銷能力成長與效果驗證。導讀核心洞察：4數據來源：億歐智庫&騰訊營銷洞察，N=2734，2022年6月 高線城市中青年女性成為新精致麗人機構新一代消費者，她們具有高學歷、高收入、高消費的特點。新人群為提升生活品質而體驗美容服務，關注專業化

5、、科技化、品牌化的服務，項目效果是影響消費決策最關鍵的因素。高線城市中青年女性成為新精致麗人行業主力消費人群，機構的專業化、科技化、品牌化及項目效果影響消費決策 隨著消費者與消費需求的變化，麗人機構不斷演變，基于此，本報告提出“新精致麗人機構”概念：借助新的麗人理念、人才、技術及相關器材，以專業化、品質化、精細化的營銷與服務來滿足市場個性化與高質量的服務需求，以細分品類的美容服務來滿足不斷變化的麗人消費者。麗人機構向新進化傳統營銷邏輯失效，行業亟待拉新新方案美容消費：消費能力提升，年均消費1000-3000元消費者占比3636%、5000-1萬元消費者占比3131%女性為主：受訪者中約合858

6、5%的消費者為女性高學歷：接近6060%的消費者具有本科及以上學歷中青年：超過9090%的消費者年齡處于18-40歲之間職業女性：超4成新精致麗人消費者為職業女性小康家庭：超過3030%消費者，家庭年總收入為10-20萬元新觸點：新觸點：以微信生態為主的線上營銷新觸點新需求：新需求：為提升生活品質而體驗美容服務，項目效果影響決策新品類：新品類：針對專業細分項目的品類新服務：新服務：專業化、科技化、品牌化新營銷：新營銷：全觸點營銷新人群：新人群：年輕化、高學歷、高收入、高消費行業傳統營銷邏輯失效，行業新特征下，拉新亟待新方案麗人機構的營銷能力成長應重點關注“四力”，即組織協調能力、客戶服務能力、

7、營銷運營能力與數字產品能力。組織協調能力可以保證持續的全觸點營銷布局，使營銷帶來的增量入口更廣?？蛻舴漳芰εc營銷運營能力可以形成縱向合力，通過提高客戶的到店率、留存率，來挖掘客戶價值，提升ROI。數字產品能力可以提供營銷生態的整體底座，通過營銷數據的反饋與分析，持續提升營銷精準度，最終加速投放增長。新精致麗人企業營銷能力成長包括三個階段：鏈路準備階段、營銷增長階段與數據驅動階段鏈路準備階段優先關注：團隊配置、能力搭建、廣告投放基操、流量選擇、鏈路搭建、素材儲備營銷增長階段重點重點設置：績效考核、標準設定、優化運營提升、流量適配、鏈路優化、創意擴充數據驅動階段重點優化：流程優化、需求挖掘、后鏈

8、能力提升、全流量提效、分鏈路轉化、多品類創意核心方法論與模型：5四力腰線方法論三階成長模型組織協調能力數字產品能力客戶服務能力營銷運營能力全觸點營銷布局反哺營銷提效全生命周期營銷提升ROI體系化的服務話術與客戶關懷提高客單價值提升到店率數字后臺功能，營銷數據反饋分析提升營銷精準度加速投放提效為營銷分配專人或團隊設定績效考核通過階段性的數據反饋優化流程營銷投放后的精細化管理針對消費者的分層運營、定向營銷提升拉新效率1st.基建準備階段2nd.營銷增長階段3rd.數據驅動階段貼合用戶觸點搭建投放鏈路完善投放基建用戶分層運營、鏈路提效優化、數據反饋分析精細分層運營、投放全鏈提效、數據驅動投放四四力力

9、布布局局重重點點組織協調團隊配置績效考核流程優化客戶服務能力搭建標準設定需求挖掘營銷運營廣告投放基操優化運營提升后鏈能力提升數字產品流量選擇鏈路搭建素材儲備全流量提效分鏈路轉化多品類創意流量適配鏈路優化創意擴充階段核心指標階段核心指標階段周期階段周期15%到店率30%1-2個月30%到店率40%2-4個月40%到店率60%4-6個月資料來源：億歐智庫繪制序言1、麗人消費者與麗人機構不斷演變，精致麗人向新進化2、新營銷邏輯下，行業需求再次聚焦拉新3、新精致麗人機構四力腰線方法論與三階象限模型4、新精致麗人機構營銷解決方案5、典型實踐案例目錄content1、麗人消費者與麗人機構不斷演變，精致麗人

10、向新進化隨著主力消費人群的不斷更迭、消費需求的不斷變化，麗人機構也紛紛做出調整：大而全的機構開始向單一細分品類轉變，粗放式的服務開始向精細化服務深耕。在本章節，我們通過觀察行業供需兩端新的變化，首次提出“新精致麗人機構”的概念。新的行業特征下，麗人機構在主動或被動應變；隨著消費者觸點的分散化，麗人機構的營銷邏輯也需重新梳理。1.1 面對新人群、新需求、新觸點，即是新機遇，又是新挑戰30.3%30.7%31.0%31.2%31.7%33.2%36.3%40.4%43.6%47.8%社交電商平臺微信小程序官方企業微信/企業微微信視頻號官方APP官方微信/微信群短視頻App朋友分享的信息微信公眾號微

11、信朋友圈新一代麗人消費者：具有高學歷、高收入、新一代麗人消費者：具有高學歷、高收入、高消費意愿的中青年職業女性高消費意愿的中青年職業女性 新人群：新人群涌入，以中青年、高收入、高學歷的職業女性為主，她們有著高美容消費意愿與消費能力。新需求：新人群期待通過美容服務來提升生活質量，緩解生活壓力；“項目的效果”是最重要的消費決策依據。新觸點：新人群接觸美容資訊的渠道非常分散，微信、短視頻、社交電商等均有使用。美容消費追求提升生活質量、緩解美容消費追求提升生活質量、緩解壓力；項目效果驅動消費決策壓力；項目效果驅動消費決策消費者觸媒渠道分散消費者觸媒渠道分散8數據來源：億歐智庫&騰訊營銷洞察，N=273

12、4，2022年6月17.9%45.3%46.4%46.4%51.8%52.2%57.8%工作職業因素改善身體容貌狀態期待保持現在身體容貌的狀態獲得更多知識，方便交流對現在滿意，希望變得更好緩解生活的壓力，舒緩身體提高生活質量消費者關注美容資訊原因分布消費決策驅動因素分布43.3%39.9%38.3%37.8%37.5%35.8%32.0%29.0%27.5%項目的效果項目的詳細信息高性價比的優惠活動門店的專業能力有趣的線下活動高質量的廣告文案新項目/新活動會員優惠活動門店介紹詳細消費者觸媒渠道分布美容消費：消費能力提升，年均消費1000-3000元消費者占比36%、5000-1萬元消費者占比3

13、1%女性為主：女性是精致麗人服務的主要消費者，受訪者中約合85%的消費者為女性。高學歷：精致麗人消費者受教育程度總體較高，接近60%的消費者具有本科及以上學歷。中青年：調研結果顯示，超過90%的受訪者年齡處于18-40歲之間，他們最近一年內均有過美容消費行為。職業女性：新精致麗人消費者超4成為職業女性，企業管理者與普通職員占比最高。小康家庭：小康家庭消費者美容消費意愿更高，精致麗人消費者中，年家庭總收入10-20萬的占比超過30%。品牌化1.2 新品類、新服務、新營銷，麗人機構主動或被動求變中國美容機構服務持續細分中國美容機構服務持續細分（2020世紀世紀7070年代至今）年代至今）美容服務向

14、專業化、科技化、品牌化美容服務向專業化、科技化、品牌化轉變轉變麗人營銷轉向基于全觸點的新營銷麗人營銷轉向基于全觸點的新營銷9數據來源：Questmobile2021中國互聯網廣告市場洞察，網絡公開資料，億歐智庫訪談服務細分綜合美容機構祛痘紋眉脫毛美發美甲美容/SPA美體瘦身紋繡美發護發淡斑紋身祛疤身體護理面部護理SPA改善/保持狀態提升生活品質緩解壓力關注效果專業能力理論創新技術升級服務專業度提升職業教育專業化科技化4830.15439.36550.17237.918.0%12.6%20.4%10.5%0%20%40%05000201920202021E2022E2019-2022E中國互聯網

15、廣告市場規模及增速市場規模/億元增長率/百分比 新品類：隨著美容醫學理論、美容技術、器械的不斷成熟與升級，以及美容服務人才水平不斷提升，為應對新人群的細分需求，麗人機構從綜合向細分發展。新服務：消費者新需求、行業新品類的供需兩端變化，共同推動麗人服務向專業化、科技化、品牌化轉變。新營銷：麗人機構營銷模式新升級，傳統單觸點、單平臺、被動式的營銷開始向多平臺、多觸點、互動式、社交式營銷進化。消費者線上接觸信息觸點多樣化廣告觸點線上觸點社交觸點交易觸點媒體觸點視頻號廣告小程序廣告朋友圈廣告公眾號廣告朋友圈公眾號小程序搜一搜視頻號騰訊新聞騰訊看看企業微信微信群微信微信支付掃碼購1.3 行業供需的不斷演

16、變，麗人機構的全新定義新精致麗人機構 新精致麗人機構，是指借助新的麗人理念、人才、技術及相關器材，以專業化、品質化、精細化的營銷與服務來滿足市場個性化與高質量的服務需求，以細分品類的美容服務來滿足不斷變化的麗人消費者。10行業營銷邏輯重塑：粗放式買量投放在新環境下逐漸失效失效，新客會員增長困難，拉新拉新成為行業普遍痛點1.4 行業新特征下，拉新再次成為商戶普遍訴求11數據來源：網絡公開資料，億歐智庫訪談；億歐智庫&騰訊營銷洞察，N=2734，2022年6月超過7070%的女性消費者為85后、90后甚至00后；她們具有高學歷、高收入、高消費等特點57.8%57.8%消費者期待通過美容服務提升生活

17、品質；43.3%43.3%的消費者認為項目效果影響消費決策4747.8 8%的消費者在微信朋友圈微信朋友圈觀看看美容廣告；短視頻、社交電商等平臺也是她們關注美容服務資訊的渠道美容醫學理論迭代與落地、醫療美容技術發展、器械升級，推動針對專業細分項目的品類發展；以紋眉、祛痘為代表的細分品類增長迅速滿足新人群、新需求，傳統美容服務機構提升專業水平，采用新科技，加強品牌建設，向“新”發展新傳播環境下，全觸點營銷興起，美業營銷邏輯重重塑塑，以消費者為導向的全渠道、全觸點新營銷被應用在經營中新人群：年輕化、高學歷、高收入、高消費新人群：年輕化、高學歷、高收入、高消費新需求：美容服務為提升生活品質，項目新需

18、求：美容服務為提升生活品質，項目效果影響決策效果影響決策新觸點：以微信生態為主的線上營銷新觸點新觸點：以微信生態為主的線上營銷新觸點新品類：針對專業細分項目的品類新品類：針對專業細分項目的品類新服務：專業化、科技化、品牌化新服務：專業化、科技化、品牌化新營銷：全觸點營銷新營銷：全觸點營銷 新人群、新需求、新觸點，共同推動麗人行業新品類、新服務、新營銷的出現，麗人機構向新進化。隨著行業的變化，營銷邏輯也被重塑，傳統粗放式買量的營銷方式在新環境下逐漸失效，新客會員增長困難，拉新再次成為行業普遍痛點。2、新營銷邏輯下，行業需求再次聚焦拉新通過訪談調研，我們將拉新痛點聚焦在三個層面：營銷增量難尋、高質

19、客戶難找、到店轉化難升。從營銷動作的發出，到精準聚焦高質量客戶，最終引導客戶成功到店，正是營銷拉新的三個關鍵動作效果較差，導致麗人機構對拉新的呼聲前所未有的增加。解題的關鍵在于解構問題背后的原因，有的放矢，創造有針對性的拉新方法論。2.1 營銷增量難尋：線上營銷成本高，需尋找新流量陣地助陣13數據來源：CNNIC、騰訊新銳品牌增長研究報告、美博會、網絡公開資料、億歐智庫訪談 互聯網滲透率不斷提高，消費者注意力向線上轉移，線上營銷越來越重要。麗人機構緊跟趨勢，積極布局線上營銷。隨著商戶線上營銷成本的增加，拉新競爭越來越激烈。面對昂貴的線上營銷成本，如何迅速尋找營銷增量成為新的難題。線上營銷成本線

20、上營銷成本顯著增長顯著增長互聯網滲透率互聯網滲透率不斷提高不斷提高消費者注意力集中線上消費者注意力集中線上8.299.039.8910.3259.60%64.50%70.40%73.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%024681012201820192020202120212021中國網民人數及互聯網普及率中國網民人數及互聯網普及率網民規模/億人互聯網普及率/百分比麗人機構積極布局線上營銷麗人機構積極布局線上營銷47.32 79.97 135.15 228.40 0501001502002502018201920202021E2018 2018-20212021中國主流

21、互聯網平臺獲客成本中國主流互聯網平臺獲客成本(單位：元）單位：元）年均復合增長率+69%49%39%32%22%9%6%4%1%0%10%20%30%40%50%60%老帶新微信群、企業微信群團購網站種草平臺官方微信/微信群短視頻平臺微信公眾號等資訊平臺電梯戶外廣告20212021美業商家最佳營銷效果渠道分布美業商家最佳營銷效果渠道分布2.2 高質客戶難找：傳統營銷難以觸達高質客戶，需使用新方法14數據來源：2020-2021年消費者觸媒行為研究報告、2021中國互聯網廣告市場洞察、網絡公開資料，億歐智庫訪談；億歐智庫&騰訊營銷洞察，N=2734，2022年6月 消費者線上瀏覽場景分散，廣告投

22、放的難度增加。傳統營銷精準度差，難以觸達高質量客戶。機構營銷動作與消費者需求存在差異，難以吸引消費者進一步關注。擴大流量低價促銷項目優惠活動門店線上線上營銷場景多樣營銷場景多樣消費者觸媒渠道分散消費者觸媒渠道分散人均每日接觸4.4個媒介類型，每周手機上網超過19.2個小時垂直媒體社交媒體短視頻/直播電商/團購平臺新聞資訊新氧更美微信QQ微博小紅書知乎阿里健康京東美團抖音快手B站騰訊新聞今日頭條網易搜狐大眾點評淘寶直播悅美美唄傳統營銷匹配度差傳統營銷匹配度差難以難以觸達高質量消費者觸達高質量消費者專業細分品類新一代主要消費者專業細分品類新一代主要消費者畫像畫像紋眉高線城市白領女性淡斑高線城市中青

23、年白領脫毛一線城市女性高管祛痘高線城市青年祛眼袋新一線城市白領女性祛妊娠紋高線城市孕齡女性廣告主上一代營銷平臺人找信息，主動性差流媒體平臺信息找人，主動性好廣告展示內容不匹配消費者需求，內容難以撬動關注廣告定向不精準，難以觸達高質量消費者45.9%18.6%15.2%13.1%4.4%2.8%電商類廣告泛資訊廣告短視頻廣告社交廣告在線視頻廣告其他廣告2020中國互聯網典型媒介廣告市場份額分布（單位：百分比）注：廣告形式為互聯網媒介投放廣告，不包含直播、軟植、綜藝冠名、贊助等形式；社交廣告、在線視頻、短視頻廣告包含APP；泛資訊平臺包括綜藝資訊、搜索下載、瀏覽器及垂直資訊行業；電商廣告包括電商平

24、臺、生活服務平臺機構營銷動作難以吸引消費者機構營銷動作難以吸引消費者進一步進一步關注關注營銷動作不匹配消費者關注點消費者關注項目、優惠與門店信息企業主營銷以低價促銷、引流為主43.3%39.9%32.0%38.3%37.5%29.0%37.8%27.5%35.8%項目的效果項目的詳細信息新項目/新活動高性價比的優惠活動有趣的線下活動會員優惠活動門店的專業能力門店介紹詳細高質量的廣告文案美容消費者關注美容資訊內容分布50%49%50%43%擴大顧客引流渠道增加顧客連接推出促銷活動增加低客單價項目美業經營者營銷動作分布 新精致麗人機構具有項目單價較高、消費頻次偏低的特點，各類商戶服務標準不同，致使

25、消費者決策心理成本較高。麗人消費者經過廣告吸引、項目研究、方案考慮、方案評估等多個環節后才會進行消費決策，環節多、周期長。消費者不僅關注項目相關的內容展示，也關注門店優惠活動、客服服務質量以及門店環境，決策因素分散。2.3 到店轉化難升：到店決策因素分散，需制定新服務流程轉化消費者到店決策因素多，消費者到店決策因素多，商家長期處于被動商家長期處于被動15數據來源：網絡公開資料，億歐智庫訪談；億歐智庫&騰訊營銷洞察，N=2734，2022年6月項目相關促銷優惠客服服務門店相關消費決策路徑消費決策路徑長長到店轉化提升需全流程服務到店轉化提升需全流程服務吸引研究考慮評估購買用戶旅程營銷動作廣告吸引創

26、意素材投放展示設置優化內容展示咨詢服務客服引導促成購買廣告詳情頁客服咨詢客服診斷方案定制信息提供引導購買銷售預約激活興趣，引導關注資料提供，輔助決策銷售廣告內容吸引調查研究資料收集價格評價資質小程序購買線上預約購買方案評估性價比7.1%26.2%26.6%29.4%32.6%34.3%36.2%36.8%41.3%42.3%28.8%54.8%0.0%20.0%40.0%60.0%門店環境門店服務的專業度門店的資質門店美容師的資質門店的地理位置門店服務的溫馨、舒適門店良好的口碑客服服務專業，輔助我診斷自身情況客服服務周到，讓我對項目/門店情況更加了解項目的價格優惠/促銷力度大資訊/廣告展示的效

27、果好官方豐富的內容展示，讓我對項目有更深的了解 行業出現新特征，拉新問題再次成為行業焦點。營銷成本高、增量差、轉化低、到店不理想，拉新亟需新策略。傳統營銷效率低2.4 拉新痛點亟待行業新策略傳統拉傳統拉新模式成本高、效果差、轉化低，新模式成本高、效果差、轉化低，難以應對行業新變化難以應對行業新變化，行業拉新痛點，行業拉新痛點亟待新的策略亟待新的策略16數據來源：網絡公開資料，億歐智庫訪談拉拉新新亟亟待待新新策策略略觸達渠道傳統獲客方式粗放轉化能力差投放不精準獲客成本高話術專業度差不匹配消費者需求新人群新需求新觸點新認知、新價值優質效果、強體驗感信息接收渠道分散營銷增量難尋高質客戶難找到店轉化難

28、升增量渠道在哪？傳統渠道競爭激烈，如何致勝？高質客戶在哪？如何精準觸達高質客戶？到店轉化如何提升？全流程服務如何布局？疫情下營銷高成本，需求疲軟，如何破局？營銷利益點如何與客戶需求匹配？使用上一代營銷平臺，增量少，成本高新品類新服務新營銷細分項目品類、新機構專業化、科技化、品牌化全觸點、全渠道營銷行業新變化營銷新痛點人群不匹配難觸達高質量消費者3、新精致麗人機構四力腰線方法論與三階象限模型針對行業拉新痛點，我們提出新的解決策略。我們提出四力腰線方法論，核心是充分運用麗人機構的內在與外生能力，構建綜合的營銷生態，以達成營銷效果。同時從四力腰線方法論延伸，為麗人機構構建三階象限模型，助力麗人機構可

29、以分階段達成相應的綜合營銷能力。3.1 基于痛點的拉新方法論設計思路18資料來源：億歐智庫繪制營銷增量難尋高質客戶難找到店轉化難升搭建全鏈路，匹配新觸點確保營銷廣敞口組織協同，使投放-觸點-轉化生效，確保營銷增量效果搭配相關數字產品，精準識別高質客群打造全生命周期客戶服務，確保高質量的節點轉化提高營銷運營的綜合能力，提高客戶轉化與沉淀的價值效果，降本增效痛點措施效果全觸點營銷布局營銷降本增效識別適配客戶提升到店率提升ROI適配流量，社交屬性適配新人群確保觸達高質量人群觸達高質客戶3.2 針對麗人機構拉新的四力腰線方法論資料來源：億歐智庫繪制19組織協調能力數字產品能力客戶服務能力營銷運營能力全

30、觸點營銷布局反哺營銷提效全生命周期營銷提升ROI體系化的服務話術與客戶關懷提高客單價值提升到店率數字后臺功能，營銷數據反饋分析提升營銷精準度加速投放提效為營銷分配專人或團隊設定績效考核通過階段性的數據反饋優化流程營銷投放后的精細化管理針對消費者的分層運營、定向營銷提升拉新效率四力腰線方法論四力腰線方法論 全觸點營銷布局應著重四力，以組織協調能力支撐全觸點營銷，以數字產品能力為底座提升整體營銷效果，以客戶服務能力與營銷運營能力共同構建營銷漏斗，通過識別高質量客戶、提高客戶到店率、開展客戶全生命周期營銷來最終提升ROI。3.3 四力腰線方法論全景圖：橫縱四力構建全域全能新陣地20資料來源：億歐智庫

31、繪制四力腰線方法論全景圖四力腰線方法論全景圖數字產品能力支撐賦能匹配高需求客戶挖掘高價值客戶提升ROI提升到店率客戶影響客戶感知客戶接觸識別高意向客戶客戶識別客戶咨詢客戶沉淀客戶維護服務履約客戶到店客戶預約組 織 協 調 能 力3.4 針對營銷能力增長的三階象限模型營銷成長三階象限營銷成長三階象限3rd Order Quadrant3rd Order Quadrant模型模型資料來源：億歐智庫繪制1st.基建準備階段2nd.營銷增長階段3rd.數據驅動階段貼合用戶觸點、搭建投放鏈路、完善投放基建用戶分層運營、鏈路提效優化、數據反饋分析精細分層運營、投放全鏈提效、數據驅動投放四四力力布布局局重重

32、點點組織協調團隊配置績效考核流程優化客戶服務能力搭建標準設定需求挖掘營銷運營廣告投放基操優化運營提升后鏈能力提升數字產品流量選擇鏈路搭建素材儲備全流量提效分鏈路轉化多品類創意流量適配鏈路優化創意擴充階段核心指標階段核心指標階段周期階段周期15%到店率30%1-2個月30%到店率40%2-4個月40%到店率60%4-6個月214、新精致麗人機構營銷解決方案營銷運營能力/數字產品能力圍繞方法論與模型，本章將從騰訊廣告如何賦能麗人機構出發，重點介紹騰訊廣告升級麗人行業3+1拓客能力矩陣4.1 騰訊廣告升級麗人行業3+1拓客能力矩陣資料來源：騰訊廣告繪制23構建麗人拓客壁壘：用戶人群理解，鏈路效率提升

33、，精細運營構建麗人拓客壁壘：用戶人群理解，鏈路效率提升，精細運營海量流量產品，全時全景覆蓋海量流量產品，全時全景覆蓋百億次觸達機會百億次觸達機會，高效達成營銷，高效達成營銷目標目標強弱需求用戶人群區分鏈路轉化強弱需求用戶人群區分鏈路轉化企業微信適配生態優勢企業微信適配生態優勢多品類業務拓展多品類業務拓展SKUSKU創新打磨創新打磨用戶與創意優選用戶與創意優選媒體平臺能力運用媒體平臺能力運用服務商優化師及客戶投手培訓服務商優化師及客戶投手培訓行業解決方案行業解決方案/投放投放SOPSOP流量資源有效觸達用戶人群創意工具匹配多元用戶人群需求多元鏈路有效轉化高潛客群營銷運營提升投放能力數字產品能力營

34、銷運營能力1234.2 流量資源：全場景連接-多場景立體化的流量營銷場域資料來源：騰訊廣告繪制24微信微信流量場景持續拓展創新廣告拉取策略朋友圈廣告廣告拉取優化小程序廣告日活增長迅猛支付后廣告億級規模廣告位視頻號廣告全新流量場公眾號廣告訂閱號信息流廣告億級國民級流量微信廣告部微信廣告部MP投放端ADQ投放端平臺與內容媒體平臺與內容媒體存量流量持續深耕提效開拓更多場景挖掘增量信息流與信息流與QQQQ廣告廣告騰訊音樂廣告騰訊音樂廣告QQQQ看點看點騰訊視頻與新聞廣告騰訊視頻與新聞廣告全民K歌 酷我音樂QQ音樂騰訊全平臺產品矩陣平臺與內容廣告部平臺與內容廣告部ADQ投放端優量匯優量匯10萬+移動AP

35、P，覆蓋多場景為移動開發者提供增長和變現一體化商業解決方案閱讀閱讀視頻視頻游戲游戲垂直垂直工具工具工具工具閱讀閱讀視頻視頻垂直垂直無他相機WPS搜狗閱讀喜馬拉雅墨跡天氣觸寶電話7貓免費小說韓劇TV騰訊外APP流量聯盟廣告部聯盟廣告部ADQ投放端騰訊廣告互選平臺騰訊廣告互選平臺廣告主和創作者雙向互選、自由達成內容合作的交易平臺視頻號公眾號QQKOLKOL機構號機構號媒體號媒體號本地號本地號服務號服務號騰訊域內內容場景商業內容中心商業內容中心MP投放端看點快報看點快報酷狗音樂游戲游戲消滅糖果地鐵跑酷4.3 流量資源：視頻號信息流競價廣告助推品牌全域營銷資料來源：騰訊廣告繪制25商業鏈路推廣目標品牌

36、推廣（視頻廣告+跳轉按鈕）商品推廣（視頻廣告+小程序下單）表單收集（視頻廣告+表單填寫）落地頁曝光拓客轉化投放方式ADQ投放端投放投放時綁定視頻號廣告素材從視頻號內選擇內容 支持小程序 支持自定義H5 支持跳轉原生頁完備的跳轉能力+生態轉化鏈路+沉浸式視頻轉化豐富的社交互動豐富的社交互動用戶的每一次互動表態，都為內容創造新的價值和活力深度融入多元優質內容環境優質內容環境完整的視頻號原生用戶體驗原生用戶體驗同享視頻號多重社交擴散加成社交擴散加成沉浸式觀看層層深入轉化引導層層深入轉化引導邊看邊買不打斷的轉化鏈路體驗轉化鏈路體驗原生廣告組件可點擊區域：卡片組件半屏落地頁原生半屏能力，不中斷播放，沉浸

37、式轉化體驗評論組件結合用戶習慣，邊看評論邊轉化4.4 鏈路能力：多元應用鏈路，分層轉化不同需求客群資料來源：騰訊廣告繪制26流量流量商商家家人群VS鏈路流量VS鏈路商戶VS鏈路用用戶戶不同的鏈路適配不同的流量不同的鏈路需要不同的后端能力鏈路升級：意味著線上線下共同發力，前端投放和后端銷售運營能力的升級缺一不可。不同的鏈路篩選不同人群鏈路能力：結合品類特性，多元應用鏈路，分層轉化不同需求客群留資留資廣廣告告物物料料領券領券內容引導內容引導留資留資企業微信企業微信微信客服微信客服付費付費加微信加微信電銷電銷咨詢咨詢初步咨詢初步咨詢加微信加微信加微信加微信咨詢咨詢咨詢咨詢加微信加微信咨詢咨詢H5/H

38、5/小程序小程序公眾號關注公眾號關注H5/H5/小程序小程序即刻咨詢即刻咨詢意向鎖定意向鎖定公眾平臺公眾平臺直連微信直連微信意向鎖定意向鎖定鏈路選擇：鏈路從結構上決定了拓客效果信息獲取咨詢預約到店鏈路能力：基于騰訊生態的豐富鏈路助力差異化拓客：不同的品類用不同的鏈路匹配不同的人群4.5 咨詢鏈路：營銷轉化+私域構建雙管齊下資料來源：騰訊廣告繪制27重點鏈路重點鏈路新能力新能力能力示意能力示意加企微客加企微客服鏈路服鏈路公眾號加公眾號加粉鏈路粉鏈路蹊徑落地蹊徑落地頁加企微頁加企微原生頁支持添加企微客服提升客服管理能力老客復購企微強大的數據能力，與投放端形成閉環，便于對客服的管理原生頁直接添加企微

39、縮短轉化路徑，數據上報無需開發等，助力新客引流企業微信群管理，對老客按照標簽畫像劃分圈層，定制化內容推送，提升老客復購率智能追粉&關鍵詞回復粉絲來源識別&廣告數據上報后鏈路工具（云雀、云智服）：打通廣告鏈路后鏈路工具（云雀、云智服）：智能追粉與回復后鏈路工具（云雀、云智服）：靈活分流客戶靈活設置自動化話術，適時轉接人工客服?？头嵝?，拓客提速。為公眾號粉絲分配不同的銷售，提升效率，避免銷售間爭搶客戶。云雀數據與廣告系統互相打通，差異化承接&智能投放雙管齊下。新老客戶分組，活動宣傳，提高復購率高效拓客快速導客客服能力：自動分配客戶附近客服人員（需加白），做到高效營銷、釋放人力，提升數據時效性和有

40、效性4.6 表單鏈路：收集銷售線索，拓客更高效資料來源：騰訊廣告繪制28廣告觸達原生推廣頁蹊徑落地頁智能驗證一鍵授權獲取手機號碼銷售跟進重點鏈路重點鏈路新能力新能力能力示意能力示意原生原生落地頁落地頁蹊徑互動蹊徑互動落地頁落地頁一鍵一鍵授權地理位置授權地理位置一鍵授權手機號一鍵授權手機號授權的地理位置更加實時，降低線索無效率。免去用戶手動填寫的繁瑣流程，提升CVR蹊徑互動落地頁區別于常規落地頁最大的不同在于給用戶提供蹊徑互動落地頁區別于常規落地頁最大的不同在于給用戶提供互動的體驗，讓用戶先了解產品，兼顧了廣告效果和用戶體驗互動的體驗，讓用戶先了解產品，兼顧了廣告效果和用戶體驗一互動效果一互動效

41、果4.7 后鏈路營銷-線索管理平臺|面向廣告主的一站式線索資料來源：騰訊廣告繪制29公海池線索管理客情管理（跟進記錄、預約回訪）自定義規則分配群運營輔助會話存檔&分析用戶分層識別來源分配客服跟進提醒投放收集清洗分發效果優化反哺投放（OCPX+核心人群建模+自動擴量等）客戶側CRM全鏈路數據應用API拉取/推送回傳深層轉化狀態呼叫中心蹊徑落地頁微信原生推廣頁其他渠道/全網數據多來源線索統一歸集線索自動歸集線索自動歸集API/手動上傳線索跟進管理（銷售跟進能力解決線索管理難）企微用戶運營（貫穿全鏈路，提升企微鏈路后效轉化）高價值線索應用于投放高價值線索應用于投放人人群擴群擴展展、OCPXOCPX模

42、型模型優優化，化，無無效線效線索索黑名黑名單單管理管理線索管理平臺的有效線索回傳，幫助招盟行業客戶平均有效率提升15%+4.8 創意：理解洞察人群需求，實用爆款創意打造方法論資料來源：騰訊廣告繪制30細分細分目標人群畫像，目標人群畫像，匹配不同產品匹配不同產品權益組合智能觸達；權益組合智能觸達；結合結合流量調性流量調性與流量場景，微信生與流量場景，微信生態突出原生感態突出原生感高效利用高效利用素材前素材前3s3s：抓住用戶眼球，：抓住用戶眼球，幫助創意提效幫助創意提效突出突出“附近”利益點“附近”利益點：位置等門店外：位置等門店外顯能力或文案體現顯能力或文案體現n 素材同質化，找不到新的創意方

43、向n 素材質量較差，原創能力弱n 素材產能有限，新素材產出效率低n需要什么產品？需要什么產品？拆分差異化目標客群，提供多SKU麗人產品覆蓋n價格優惠嗎？價格優惠嗎？優惠折扣吸引、性價比高、價格透明n產品服務好不好？產品服務好不好？定制服務、專業技師、正向案例n店在哪？去門店方便嗎？店在哪？去門店方便嗎？全國連鎖、附近門店、步行可達服務服務流程流程展示展示用戶人群用戶人群細分細分x x不同權益不同權益組合組合價格價格優惠優惠性價比性價比 正正規規專業專業效果效果附近優勢附近優勢距離友好距離友好服務服務案例案例展示展示品品牌牌推推薦薦行業創意方法論用戶在線上如何選擇麗人產品？當用戶看一個麗人產品的

44、素材，TA在看什么？麗人客戶創意制作痛點創意利益點提煉某淡斑機構，在騰訊生態內營銷時，以增強“四力”為抓手，搭建雙鏈路促成能力增長，提升營銷ROI某祛痘機構，以鏈路搭建為核心，三階成長沉淀營銷模型，推動其在騰訊生態內營銷效果的增長某抗衰機構，破局三步走，助力提升量級，穩定表單成本某紋眉機構，咨詢鏈路升級，高效獲客一步到位某脫毛機構，營銷能力三步升級，“四力”同步發展，提升到店轉化某妊娠紋機構，捕捉精準目標客群，獲客效率提升5、典型實踐案例5.1 案例一：某淡斑品牌四力增強，雙鏈路助力營銷ROI提升32億歐智庫根據訪談真實商戶繪制、圖片來源：騰訊廣告 某淡斑品牌，前期投放聚焦于傳統線下渠道，20

45、20年疫情后營銷重心向線上轉移；基于平臺用戶數量，用戶特征與品牌目標用戶的匹配程度，該品牌線上營銷陣地首選擇騰訊廣告生態。該品牌2020年轉移營銷渠道至線上，在騰訊生態內營銷起始階段使用表單鏈路。鏈路準備階段：鏈路準備階段：復制線下投放能力至線上復制線下投放能力至線上到店率：30%-40%；ROI：0.8-1.5表單鏈路進入平穩期后，該品牌開始搭建新鏈路，借助服務商能力，搭建微信公眾號挖客鏈路；使用雙鏈路分層轉化不同意向用戶。開口率50%，開口留咨50%，到店率40-60%線索成本1200；ROI1.5以上留咨率，表單有效率略低于行業水平投放成本高于品類大盤20%獨立、完善表單鏈路團隊成熟網資

46、團隊，規范化引導客戶開口留咨高效定向承載信息豐富的落地頁設計原生落地頁、蹊徑落地頁營銷增長階段：營銷增長階段：雙鏈路搭建，廣敞口引入流量，客群更精準雙鏈路搭建，廣敞口引入流量，客群更精準團隊人員配置增加，設定績效運營成熟，基于麗人機構與廣告平臺的數據能力合作，優化投放設置客服定期培訓，話術規范化、有效轉化客資落地頁搭建、微信公眾號運營；雙鏈路基建完善廣告外層利益點與客戶需求一致，刺激留咨專業話術引導客戶開口留咨雙鏈路運營流暢，進入平穩階段；數據沉淀優質模型指導運營，客服專業提升有效轉化客資；前后端順暢銜接，數據驅動下投放效果升級數據驅動階段：數據驅動階段：數據驅動營銷優化，到店轉化提升，客群更

47、優質數據驅動營銷優化，到店轉化提升，客群更優質廣告觸達落地頁客服識別客資線上銷售達成購買營銷模型沉淀5.2 案例二：某祛痘品牌三階成長，鏈路豐富，模型成熟推動效果提升33億歐智庫根據訪談真實商戶繪制 某連鎖祛痘品牌，基于騰訊生態的豐富流量和場景適配品牌，2021年開始在騰訊生態內投放，先后嘗試微信、QQ等多個重點平臺，搭建包括表單留咨、加微等鏈路；小步快跑、持續加碼在騰訊生態平臺運營，至今該品牌已經進入爆發期營銷起始階段，該品牌選擇小步快跑，嘗試在騰訊生態內多流量版位投放，測試最優流量、鏈路、素材鏈路準備階段：鏈路準備階段：小步快跑，逐步加碼小步快跑，逐步加碼有效率40-50%+；到店率40%

48、+；ROI 0.8-1.5到店率提升至50-60%；ROI大于1.5平臺低成本測試，有效率低于30%營銷增長階段：營銷增長階段：高質量鏈路搭建，團隊擴編高質量鏈路搭建，團隊擴編數據驅動階段：數據驅動階段：能力成熟，能力成熟，鏈路擴展，私域運營建設鏈路擴展，私域運營建設低成本投放少量運營負責平臺測試表單鏈路測試使用圖文素材營銷運營優化定向優化創意優化前端投放能力優化前端投放能力優化客服培訓話術培訓服務流程標準化后端轉化能力優化后端轉化能力優化廣告觸達原生頁加微客服服務引導下單購買落地頁展示表單留咨客服主動接觸引導下單購買表表單單留留咨咨鏈鏈路路私域運營能力建設私私域域運運營營落落地地頁頁加加微微

49、鏈鏈路路多鏈路搭建，同步運營，前后端連接順暢多鏈路搭建，同步運營，前后端連接順暢數據驅動，營銷模型成熟搭搭建建表表單單鏈鏈路路與與加加微微鏈鏈路路平臺確認，加大投放人群定向優化：一線城市白領女性90后、85后創意優化：價格刺激1、場價【xx元】現在僅需【xx元】2、親！您在哪個城市呢？我們全國都有門店呢？3、我們針對不同的需求有不同的套餐呢，可以根據您的預算給您推薦呦落地頁可測試蹊徑互動問答、原生頁小程序等多樣對比，探索最優搭配5.3 案例三：某抗衰品牌破局三步走，助力提升量級，穩定表單成本資料來源：騰訊廣告繪制34 提高點擊率&轉化率，增強競爭力，通過提效工具實現成本達成咨詢鏈路商業鏈路落地

50、頁收集表單線索微信朋友圈廣告豎版視頻轉化曝光投放策略素材素材外層采用豎版視頻素材，展示淡化皺紋的服務過程，文案重點突出特價體驗，直擊用戶痛點；落地頁落地頁落地頁展示面部不同部位的皺紋，增強互動，其次展示淡化皺紋技術，凸顯品牌的實力定向定向性別：女年齡：29-56歲地域：常住地線上拓客拓客鏈路客服承接預約到店客服跟進到店團隊分工推廣團隊5人素材團隊5人客服團隊10人門店承接門店數量10+，單門店每日承接6-8人數據回傳1.5-2.1%點擊率2.5-3%轉化率250-350元表單成本營銷團隊建設季度（按月）定期數據上報，騰訊側協助建模，助力廣告投放降本增效鏈路TIPS達成效果5.4 案例四：某紋眉

51、品牌咨詢鏈路升級，高效獲客一步到位資料來源：騰訊廣告繪制35落地頁引導關注微信公眾號微信朋友圈廣告豎版視頻公眾號發消息邀約到店1.2-2.0%點擊率1.5-2.5%轉化率70-100元開口成本基建準備階段基建準備階段數據驅動階段數據驅動階段營銷增長階段營銷增長階段營銷起始階段，該品牌復用紋眉品類常用的公眾號關注開口鏈路，主投二三線城市，避免與頭部紋眉客戶流量競爭客資有效率30-50%，投放成本高于行業大盤30%，日耗2-3k服務商代運營使用跑量紋眉素材原生落地頁公眾號加關注鏈路針對朋友圈流量位，品牌配備自運營團隊和素材制作團隊，進一步優化投放策略搭建自運營團隊上傳一方精準人群包原生落地頁+關注

52、后發消息加企微客服鏈路客資有效率60%，投放成本高于行業大盤20%，進店成本與行業大盤持平，日耗：5-10k鏈路及運營基本完善，根據數據積累輸出不同城市的人群畫像分析，進行分城市出價，并通過企業微信等工具，進行數據沉淀，同時開啟探索新流量位，提升消耗量級進入更精準化的營銷階段，開啟探索新流量位，提升消耗量級分城市出價新流量版位測試完善網銷團隊私域運營不斷優化專業話術引導客戶開口留咨制作以突出紋眉效果、展示門店氛圍、紋眉師操作場景等跑量素材咨詢鏈路大盤數據5.5 案例五：某脫毛品牌營銷能力三步升級，提升到店轉化資料來源：騰訊廣告繪制36落地頁收集表單線索微信朋友圈卡片廣告0.8-1.2%點擊率5

53、-7%轉化率50-70元表單成本基建準備階段基建準備階段數據驅動階段數據驅動階段營銷增長階段營銷增長階段脫毛是多次套餐售賣型，有一定推廣周期限制，基本以夏季為主。在推廣期前，該品牌明確主推套餐及后續鏈路轉化，以電銷與網銷結合服務商代運營原生落地頁+表單客資有效率35%-40%，投放成本高于大盤20%，后端轉化率偏低，日耗：1-2k聚焦朋友圈投放，針對投放表單鏈路，該品牌開始配備專業的后端轉化團隊（電銷為主），投放策略也進一步優化客資有效率50%，投放成本低于大盤10%，進店成本基本持平，日耗：2-10k服務商代運營拓展前一階段跑量素材對用戶群體地域劃分更精準，分城市跑量出價測試不同廣告位，并根

54、據線上投放效果影響線下開店及營銷節奏表單鏈路整體鏈路及運營基本完善，進入數據驅動階段，進行流量上的不同鏈路測試，提升用戶意向度完善網銷團隊布局企微鏈路通過線索通工具進行數據沉淀到店轉化提升，客戶質量更優質大盤數據表單鏈路5.6 案例六：某運動健身品牌精確觸達人群，增加有效線索，提高轉化率資料來源：騰訊廣告繪制37落地頁收集表單線索微信朋友圈卡片廣告0.9-1.5%點擊率2.6-3.0%轉化率70-150元表單成本基建準備階段基建準備階段數據驅動階段數據驅動階段營銷增長階段營銷增長階段該品牌線下門店較多，有完善的電銷團隊，通過表單鏈路收集客資信息，便于門店線索分發測試多個流量位后，該品牌選擇客資

55、質量更高的朋友圈流量位，針對目標人群輸出更優質的投放策略客資有效率50%，投放成本高于行業大盤30%，進店成本與行業大盤持平，日耗：1-2k客資有效率60%，投放成本高于行業大盤20%，進店成本低于行業大盤10%，日耗：3-5k蹊徑落地頁+表單收集上傳一方精準人群包獲取客資信息銷售跟進邀約到店鏈路及運營基本完善，進入更精準化的營銷階段，同時探索新流量資源，提升消耗量級分城市出價，分門店定向投放通過線索通等工具進行數據沉淀完善后端團隊探索測試小程序激勵視頻流量制作以卡片式單圖、凸顯優惠信息的跑量素材大盤數據表單鏈路5.7 案例七：某妊娠紋品牌精準目標客戶，獲客效率提升資料來源：騰訊廣告繪制38大

56、盤數據落地頁收集表單線索微信朋友圈廣告豎版視頻0.9-1.3%點擊率3-4%轉化率400-600元表單成本基建準備階段基建準備階段數據驅動階段數據驅動階段營銷增長階段營銷增長階段客資質量是妊娠紋品牌關注重點，該品牌有成熟的電銷團隊，開啟信息流投放后，使用表單鏈路，快速配置網銷和運營團隊客資有效率30%，投放成本高于行業大盤20%，日耗：3-5k不斷優化產品及后端銷售跟進話術，提高用戶意向度，制作更多美女吸睛+效果/賣點類素材，針對目標人群優化策略通過銷售話術正負反饋提高銷售團隊效率素材展示效果直擊用戶痛點客資有效性40%，投放成本低于大盤10%進店成本基本持平，日耗：5k-20k通過不同城市的

57、流量拓展覆蓋，提升開店節奏，并測試多種優化鏈路，提高用戶意向度根據投放結果，增加高意向度城市門店覆蓋微信客服布局企微鏈路蹊徑工具應用探索視頻號流量提升到店轉化表單鏈路后記postscript無論麗人行業的經營環境如何變化，“拉新、留存、復購、忠誠”是亙古不變的營銷核心指標，不斷去優化客戶漏斗能力，是每一個麗人機構核心能力追求。而拉新作為第一環節，尤其重要。騰訊廣告聯合億歐智庫，針對新環境下麗人機構的拉新，提出四力腰線方法論及相應的三階象限能力模型，以助力麗人機構能抓住新一代消費群體創造的流量機會。以組織協調能力來支撐全觸點營銷，以數字產品能力為底座來反哺整體營銷生態，以客戶服務能力與營銷運營能

58、力來共同構建收束漏斗。通過識別高質量客戶、提高客戶到店率、提高客戶價值來最終提升ROI。在現實運用方法論時，麗人機構可能會遇到不解與困惑，在某個階段也可能遇到增長瓶頸，歡迎與我們聯系；作為營銷生態的合作伙伴，我們將為各位機構傾心解答。流水不爭先，爭的是滔滔不絕。洞悉痛點，抓住本質，總勝過盲目投放。愿新的時代下，麗人機構都能走出一條利于自己生意的營銷之道。報 告 名營銷促增，全域全能-2022新精致麗人營銷創新洞察報告出品騰訊廣告與億歐智庫聯合出品出品時間2022年9月專家團隊億歐智庫騰訊美業觀察王輝Jason Wang王思影Siying Wang龔偉Wei Gong涂揚Connie Tu畢曉鈺

59、Xiaoyu Bi撰寫團隊億歐智庫騰訊李慶山Neddy Li周錦Jaylin Zhou武玥Shirley Wu逯明Ming Lu尹冠群Fiona Yin王蘊慧Yunhui Wang發行宣傳與設計億歐智庫騰訊代志明Alan Dai劉蕾Lea Liu嚴璐Kathy Yan億歐智庫億歐智庫（EqualOcean Intelligence）是億歐EqualOcean旗下的研究與咨詢機構。為全球企業和政府決策者提供行業研究、投資分析和創新咨詢服務。億歐智庫對前沿領域保持著敏銳的洞察，具有獨創的方法論和模型，服務能力和質量獲得客戶的廣泛認可。億歐智庫長期深耕科技、消費、大健康、汽車、產業互聯網、金融、傳媒

60、、房產新居住等領域，旗下近100名分析師均畢業于名校，絕大多數具有豐富的從業經驗；億歐智庫是中國極少數能同時生產中英文深度分析和專業報告的機構，分析師的研究成果和洞察經常被全球頂級媒體采訪和引用。以專業為本，借助億歐網和億歐國際網站的傳播優勢，億歐智庫的研究成果在影響力上往往數倍于同行。同時，億歐EqualOcean內部擁有一個由數萬名科技和產業高端專家構成的資源庫，使億歐智庫的研究和咨詢有強大支撐，更具洞察性和落地性。騰訊廣告騰訊廣告作為騰訊面向企業統一的商業服務平臺，致力成為“企業全域經營伙伴”。我們依托“全場景用戶連接”、“全鏈路經營提效支撐”、“行業化營銷服務”，以及“服務 生態體系”

61、四大核心能力，幫助廣告主實現數字化經營與生意增長。本報告所采用的數據均來自合規渠道，分析邏輯基于智庫的專業理解，清晰準確地反映了作者的研究觀點。本報告僅在相關法律許可的情況下發放，并僅為提供信息而發放，概不構成任何廣告。在任何情況下，本報告中的信息或所表述的意見均不構成對任何人的投資建議。本報告的信息來源于已公開的資料，億歐智庫對該等信息的準確性、完整性或可靠性作盡可能的追求但不作任何保證。本報告所載的資料、意見及推測僅反映億歐智庫于發布本報告當日之前的判斷，在不同時期，億歐智庫可發出與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告。億歐智庫不保證本報告所含信息保持在最新狀態。同時，億歐智庫對本報告所含信息可在不發出通知的情形下做出修改，讀者可自行關注相應的更新或修改。本報告版權歸屬于億歐智庫與騰訊廣告，歡迎因研究需要引用本報告內容，引用時需注明出處。對于未注明來源的引用、盜用、篡改以及其他侵犯億歐智庫著作權的商業行為，億歐智庫將保留追究其法律責任的權利。億歐智庫北京總部地址：北京市朝陽區霞光里9號中電發展大廈A座10層電話：010-