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1、1公有云遷移狀況(2020)開始或者如何一開始就正確實施云遷移FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月2成功的遷移策略是向公有云遷移的第一步 盡管大多數公司已將一些基礎設施遷移到公有云，但大部分企業工作負載仍在內部部署的數據中心運行。技術領導者雖希望將更多的工作負載和基礎設施遷移到公有云，但這個過程讓他們望而卻步，他們要評估現有工作負載、確定 IT 需求與業務需求相一致的遷移策略，同時要確保公司內部具備合適的人才和技能以在預算范圍內按時執行遷移。為促使更快速地將廣泛的工作負載遷移到公有云，企業不僅要想方設法優化成本，還要尋求策略建議、找到強大

2、的遷移工具和專業服務并專注于技能培養。主要發現雖然公司會向顧問尋求有關云遷移策略的建議，但他們依靠云提供商實施云遷移。企業之所以遷移到云，是為了更快速地開發軟件，更充分地利用數據，獲取新興技術，并使用高效卓越的員工體驗和客戶體驗（CX 和 EX）解決方案。云遷移有利于 IT 和業務發展。它可提高 IT 運營效率和安全性，增強基礎設施性能，并為業務 用戶提供能夠隨需擴展的應用程序。概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)概述3“以下哪一項體現了您最近的云遷移方式/以下哪一項體現了您計劃開展遷移過程的

3、方式？”使用云平臺提供商提供的專業遷移服務使用第三方提供的遷移工具64%使用專業服務使用云平臺提供商提供的遷移工具自行遷移基礎設施和應用程序使用第三方提供的專業遷移服務確保您擁有正確的遷移工具和具備強大技術支持的合作伙伴 在被問及最近進行或計劃進行的云遷移時，IT 專業人員強烈表示他們偏向使用遷移工具和專業服務。65 的人表示他們已使用或計劃使用遷移工具；40%的人已從或將從第三方獲取工具，37%的人已從或將從其云平臺提供商直接獲取工具。將近三分之二(64%)的 IT 領導者稱其公司使用專業遷移服務，且更偏愛云提供商的遷移服務。這些決策者表示，他們公司從云提供商獲取服務的可能性是從第三方服務公

4、司獲取服務的可能性的四倍以上，這表明 IT 專業人員希望直接獲取遷移服務。調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月57%40%37%34%14%65%使用遷移工具（選擇所有適用項）概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)現狀4企業在云遷移的早期階段最需要幫助企業需要幫助制定云遷移路線：決策者表示，他們在遷移策略和項目規劃方面最常訴諸于外部顧問或服務提供商(47%

5、)。另外兩個最常訴諸于外部顧問或服務提供商的方面分別為安全設置和配置(42%)以及目標基礎設施環境配置(41%)。最不經常尋求外部幫助的是應用程序遷移過程(17%)和工作負載或 云遷移后的優化(26%)。當今的 IT 專業人員并不擔心遷移后的優化；之所以有這種信心，可能是因為自動化現在已成為云遷移的常態。70%的決策者在某種程度上同意或強烈同意其遷移過程大多是自動 進行的?！霸谀罱M行（或計劃進行）的云遷移中，您（或您計劃）在哪些階段向外部顧問或其他服務提供商尋求幫助？”遷移策略和 項目規劃安全性和合規性的評估或配置目標云平臺的 初始環境配置調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平

6、臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月47%42%41%概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)現狀5更快速的軟件開發和數據洞察將推動云遷移隨著企業使用更多的公有云服務來對業務實施現代化改造，他們會 優先考慮軟件開發平臺和數據庫應用程序。當前客戶需求越來越高，商業競爭日益激烈，各公司迫于壓力需要打造更加出色的應用程序，同時更快速地從數據中獲取重要客戶的洞察。但我們也發現，無論是面向內部員工的生產力工具，還是新

7、的邊緣和物聯網解決方案，幾乎每種類型的應用程序和工作負載都適合遷移到公有云。雖然企業更有可能用打包的軟件即服務(SaaS)解決方案來取代復雜的后臺系統（例如財務和銷售支持應用程序），但在我們向受訪者詢問的十幾種工作負載中，現在每一種工作負載都在（或即將在）云中運行。34%的 IT 專業人員目前已經在或計劃在云中運行 銷售、實施和商務工作負載?！澳钠髽I當前正在/計劃在云平臺中運行以下哪些應用程序或工作負載？”調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月軟件開發平

8、臺/平臺即服務(50%)數據庫應用程序/記錄系統(49%)員工工具(48%)物聯網(IoT)應用程序(47%)數字化體驗(46%)概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)現狀6專注于策略、技能和安全性以成功完成遷移 在回答有關云遷移的第一個關鍵問題“首先應當遷移什么？”時，超過三分之一的決策者表示他們很糾結，所以這一步成為最常入選的難題。企業應與遷移策略合作伙伴一起執行全面的 IT 基礎設施 評估，并選擇正確的遷移切入點。通過找出從公有云效率、自動化和適應性方面獲益最大的工作負載，可以促成早期成功

9、，并得到企業對未來遷移的認同。接下來要對團隊重新進行技能培訓，因為他們必須先了解公有云服務，然后才能確定首先要遷移什么。由于 IT 運營專業人員在公有云中運行工作負載，所以他們還必須培養在云中運營的相關技能。一些云提供商可能會提供培訓來縮短學習過程。三分之一的領導者表示，建立強大的云治理是一大難題，因此要及早讓安全團隊參與到遷移過程中?！八伎家幌履罱M行/計劃進行的云遷移，您認為以下哪些問題最具挑戰性？”（顯示前三條回復）確定出最適合在公有云基礎設施中運行的工作負載 對現有員工開展云服務培訓233%33%35%監管/治理/合規問題調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施

10、和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月31概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)挑戰7企業想方設法改進遷移過程我們詢問了決策者在后續云遷移中哪些方面會大有改觀，得到的答案涉及三個方面：深厚的云專業知識、更好的遷移工具以及可靠的策略開發。領導者最常做出的改變就是雇傭經驗豐富的云專家，這表明在人才和培訓方面還有所差距。第二，受訪者將投資于能夠提高性能可見性的工具。在 IT 受訪者的愿望清單中，排名前五位的是與策略相關的項目

11、：確定出最適合在云中運行的工作負載，與業務利益攸關者進行更廣泛的合作，以及花更多時間評估應用程序。如若 IT 專業人員只將公有云遷移視為一種節省成本的 IT 計劃，會發現自身陷入困境；只有及早與業務看齊，進行清晰的戰略規劃，IT 專業人員才能實現公有云的承諾價值?！霸谙乱粋€云遷移項目中，您將采取哪些措施來促進項目成功/取得成果？”（針對前五條回復顯示排名 1 至 3 的所有回復）調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月36%聘請經驗豐富的云專家 34%投資于

12、能提高性能可見性的工具32%確定出最適合在公有云基礎設施中運行的工作負載31%加強與業務/應用程序所有者的協作31%花更多時間評估和剖析應用程序概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)挑戰8對 IT 而言，遷移帶來的主要益處仍是節省運營時間和運營成本 企業在遷移后獲得的最主要的 IT 成果是 IT 運營和管理更加輕松。其他常見的益處包括提升性能、可擴展性和安全性。在用戶體驗、靈活性和采用方面，云和 SaaS 經常超越內部替代方案，因而增強了業務成果。1“您的企業因云遷移已獲得/預計會獲得以下哪些最

13、重要的 IT 成果？”調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月IT 運營和管理更加輕松改善基礎設施性能 隨需擴展應用程序的能力提升 提高安全性或合規性提升應用程序性能加快軟件開發速度提升數據庫或分析性能減少停機時間45%44%44%43%41%40%37%55%概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)機遇9云遷移有助于精簡運營云遷移可提高可靠性，并降低成本。85

14、%的受訪者體驗到工作負載性能提升，超過半數的受訪者表示，從云遷移收獲的最重要的業務成果是有了更可靠的工作負載平臺。超過四分之三的人體驗到更快的軟件開發和交付速度。雖然企業實現的第二大業務成果是基礎設施成本降低，但云遷移并不只是關乎成本；這些發現揭示了向公有云轉移的真正益處在于提升技術性能和加快創新步伐?！瓣P于貴公司過去進行的云遷移，您在多大程度上同意以下表述？”（顯示非常贊同/有點贊同的所有回復）由于最近的云遷移，我們體驗到了一致或改進的應用程序/工作負載性能由于最近的云遷移，我們體驗到應用程序開發和交付速度加快最常見的業務成果 更可靠的工作負載平臺基礎設施成本降低調查人群：全球 318 位已

15、進行云遷移的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Consulting 開展的一項研究，2020 年 4 月85%78%12概述現狀挑戰機遇結論公有云遷移狀況(2020)FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月機遇10企業要求云供應商提供強大的安全性、先進的云服務和出色的易用性對于云解決方案，IT 專業人員最看重的屬性就是安全性和合規性，87%的受訪者稱，在選擇云提供商時，供應商具有絕佳的安全性和 合規性這一點對他們而言至關重要。接下來三個最重要的供應商屬性是技術能力(86%)、易用性和性能（均為 85%）。有趣的

16、是，最不重要的屬性是成本：只有 57%的受訪者表示價格最低至關重要或非常重要。功能和成本之間的這一優先次序差距表明，企業不再基于預算制定云決策，而是轉為評估云帶給業務的真正價值。企業正在基于業務價值而非預算來制定云決策?！霸诳紤]云供應商時，以下屬性對于決策的重要程度如何？”（顯示至關重要和非常重要的所有回復）最佳安全性與合規性最佳技術能力易于使用、管理和消費最佳性能最佳服務/支持最佳整體價值最低的價格87%86%85%85%84%83%57%前 6 項最底層的 1 項調查人群：全球 406 名負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者來源：Google 委托 Forrester Cons

17、ulting 開展的一項研究，2020 年 4 月概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)機遇11結論盡管面臨重重遷移挑戰，技術領導者已將許多應用程序和工作負載遷移到公有云，不過這項工作并未結束；63%的領導者計劃在未來 12 個月內進一步擴展。在對云遷移現狀開展深入調查后，我們發現:IT 專業人員需要在遷移策略方面獲得協助。公司依靠外部幫助最多的方面就是策略和規劃，這也是他們希望花更多時間為下一次遷移尋求業務投入的地方。公司最常將公有云用于與應用程序開發、數據管理、新興技術、員工體驗和客戶體驗支

18、持工具相關的工作負載-但所有工作負載均公平競爭。公有云遷移帶來了 IT 運營效率和業務優勢，例如性能、可靠性和 可擴展性。項目主管：Morgan Steele，市場影響顧問研究成果貢獻者：Forrester 基礎設施和運營研究小組概述現狀挑戰機遇結論公有云遷移狀況(2020)FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月結論12研究方法本市場機遇洞察研究由 Google 委托開展。Forrester Consulting 開展了一項在線調查，向全球各行各業負責將基礎設施遷移到云平臺的基礎設施和運營決策者進行了問卷調查。這項定制調查于 2020 年

19、3 月開始，并于 2020 年 4 月完成。關于 FORRESTER CONSULTINGForrester Consulting 提供獨立、客觀且基于調研的咨詢服務，以幫助領導者帶領所在企業取得成功。從簡短的戰略會議到量身定制的項目，通過 Forrester 提供的各種咨詢服務，您可以與調研分析師直接交流，以便他們針對您的具體業務挑戰提供專家見解。如需了解更多信息，請訪問 Research,Inc.保留所有權利。未經授權，嚴禁復制。本文所含信息基于可獲取的最佳資源。文中觀點反映當時的判斷，情況可能發生變化。Forrester、Technographics、Forrester Wave、Rol

20、eView、TechRadar 及 Total Economic Impact 是 Forrester Research,Inc.的商標。所有其他商標分別為其各自公司的財產。如需了解更多信息，請訪問 。E-47903人口統計數據IT，100%500-999 名員工，13%1000-4999 名員工，48%5000 至 19999 名員工，23%20000 名員工或更多，16%北美，55%歐洲，45%首席級別高管，26%副總裁，8%總監，37%經理，30%注意：由于舍入，比例的總和可能不等于 100%。區域受訪者級別部門公司規模尾注1 來源：“Quantifying The Business Value Of SaaS”,Forrester Research,Inc.，2019年2月15日。概述現狀挑戰機遇結論FORRESTER 市場機遇洞察研究：GOOGLE 委托開展的定制研究|2020 年 5 月公有云遷移狀況(2020)結論13