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1、世界級領先礦企洛陽鉬業儲能行業先行者沃太能源石化數字轉型領航者中海殼牌焦化循環經濟急先鋒安泰集團微特電機轉型先鋒金龍機電餐飲業全數據智慧標桿中鴻記餐飲汽車零部件隱形冠軍敏實集團美妝 ODM 龍頭企業廣東芭薇 2022 SAP 精選客戶案例集 品鑒年度甄選成功故事，一鍵探索 SAP 云解決方案2022 壬寅虎年，我們見證了太多精彩紛呈的企業數字化轉型故事，這些在云端的征途幫助企業走向更加廣闊的發展創新之道。作為全球企業應用解決方案的領導者，全球數字經濟運行底座，SAP 可信賴且全面的本地云解決方案助力客戶成功轉型?；凇霸茣r代 新型中國企業 賦能者”的企業戰略，SAP 提供了滿足不同企業轉型需求

2、的云解決方案，包括 ERP 云、HR 云、供應鏈云、CRM 云、采購云、費用管理云、行業云、中小企業 ERP 云，并基于 SAP 業務技術云平臺提供強大的業務拓展和創新能力。九大云解決方案也廣受業界認可，并獲得了諸多榮譽。正是這“九朵云”，承載了許多生動且讓人影響深刻的數字化轉型故事。雖然每一條數字化之路都是獨一無二，但是前行者的經驗時刻值得借鑒。是時候獻上一份年終總結，記錄下這些轉型精粹。本篇2022 SAP 精選客戶案例集，甄選八個具有代表性的新型中國企業故事。展示 SAP ERP 云，業務技術云平臺，HR 云等解決方案如何幫助企業挖掘數據潛力，促進產業鏈上下游協同，實現高效的海外業務管理

3、，以及通過有效的碳資產管理領跑行業標準。篇幅有限，希望這八個精選的故事能為更多企業帶來靈感，照亮變革道路。SAP 積極成為中國企業業務轉型的好伙伴，雙循環的金鑰匙，和可持續發展的同路人。未來 SAP 將與更多企業攜手，依托優質的解決方案與專業服務，共續云上篇章，邁向成功。卷首語儲能行業先行者沃太能源P 4SAP S/4HANA Cloud ERP云焦化循環經濟急先鋒安泰集團P 7SAP BTP SAP 業務技術云平臺SAP Enterprise Support Cloud Editions石化數字轉型領航者中海殼牌P 10SAP BTP SAP 業務技術云平臺SAP CX CRM云汽車零部件隱

4、形冠軍敏實集團P 13SAP S/4HANASAP SuccessFactors HR云美妝 ODM 龍頭企業廣東芭薇P 16SAP S/4HANA Cloud ERP云SAP Enterprise Support微特電機轉型先鋒金龍機電P 19SAP S/4HANA Cloud ERP云SAP Preferred Success餐飲業全數據智慧標桿中鴻記餐飲P 22SAP S/4HANA Cloud ERP云SAP Enterprise Support世界級領先礦企洛陽鉬業 P 1SAP S/4HANASAP Enable NowSAP IBP“作為一家快速成長的國際化企業，洛陽鉬業期望運用

5、信息化技術，打造全球范圍的一體化管控，獲得統一的數字標準，實現數字化運營，為集團培養更多信息化人才。而以 SAP S/4HANA 為核心的 千里鉬數字化歷程，完美契合了我們的所有需求，為集團布局全球市場、建立商業體系、構建合規體系，提供了堅實保障?！编団暳?，信息技術部 SAP 總監洛陽欒川鉬業集團股份有限公司建設了全球統一的數智化運營底座，集成了財務、稅務、共享系統等 10 多個周邊系統實現了從采購需求到出口退稅的端到端流程線上化，使月度退稅變為即時退稅，大大降低資金成本建立了全球統一的報表系統，實現全球各實體的業務及財務數據貫通，大幅提升報表出具速度梳理了全球財務及運營流程，實現了規范化、精

6、益化管理，確保公司可快速在海外新區域復制財務、人力等運營體系，助力企業快步出海擴張上線了數字化集采平臺，實現了總部與海外礦區跨洋協同，打通了參與方數據，所有合作伙伴在同一平臺操作，極大縮短了采購周期采用 SAP Enable Now，建立數字化人才團隊，培養數字化思維模式轉型與成效集團級全球統一管理，落地全球單一總部戰略筑基全球運營底座數字化擦亮“千里鉬”洛陽鉬業新型中國企業 X 檔案企業/洛陽鉬業行業/采礦業營收規模/1738.63 億人民幣(2021 年)在國際化拓展的道路上，大量海外收購擴張，讓財務協同及采購的痛點逐漸浮現。針對難題，洛陽鉬業給出了解決之道：以 SAP S/4HANA 為

7、核心，開展“千里鉬”數字化計劃，實現財務、人力、IT、采購“四共享”。世界級領先礦企 數智化奠基全球運營洛陽鉬業SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA、SAP Enable Now、SAP IBP 1洛陽鉬業：數智化助推全球運營，爭做世界級資源公司在一帶一路政策和雙循環政策的引領下，中國企業堅定全球化方向，正掀起新一輪“出海潮”。布局全球，收獲新一輪業務增長，將成為中國企業未來發展的戰略目標，可以預見，這股“出海潮”不僅會持續，而且還會愈加澎湃。洛陽鉬業就是出海企業的個中翹楚。洛陽欒川鉬業集團股份有限公司創建于 1969 年，并于 2012 年在上海證券交易所上市。集團的與眾不同之處，在

8、于經過前期積累后，全球業務迅速騰飛，快速融入國際經營浪潮。2016 年起，洛鉬的海外營收便占到總營收的 50%以上，大步邁入出?！叭蚧睍r代。此后，洛鉬仍不斷深耕厚織全球布局，全球化步調越發加快，目前海外營收占比達到 70%以上，正在加速成為全球礦業巨頭。身為世界級資源集團，洛鉬很早就意識到，數字化技術是新時代成為世界級礦業集團的題中之義。借助以 SAP S/4HANA 為核心開展“千里鉬”數字化計劃，洛鉬希望建立全球統一的運營平臺，實現財務、人力、IT、采購“四共享”，以支撐企業未來五年的全球化戰略?！笆苋俗鹁吹?、現代化、世界級資源公司”的企業愿景，在數字轉型的助力下，也正在慢慢成為現實。

9、隨著洛鉬的國際化進程加快，公司產能不斷擴大，業務涉足區域不斷增加，洛鉬也遇到了各區域會計準則不一、采購流程繁瑣、各業務單元發展不平衡的等效率障礙。在國際化拓展的道路上，洛鉬進行了大量的海外收購擴張，財務協同及采購的痛點逐漸浮現，尤其當前疊加疫情暴發的因素，洛鉬作為跨國企業，如何 解 決 痛 點，延 伸 管理 半 徑，成 了 亟 待 解決的當務之急：會計準則轉換困難，數據無標準格式 財 務 附 注 表 手 工 合并，速度質量無法保證 關聯交易核對困難 業務鏈條長 涉及內部業務部門與外部相關方繁多痛點當前，洛陽鉬業提出“5233”戰略架構，并通過“千里鉬”計劃，以 SAP ERP 為核心，打造全球

10、統一的“ERP+OA+采購平臺+銷售平臺+費控+財務共享”模式，奠定了數字化基礎，大幅改善問題。其數字化轉型對企業的運營效率、管控能力、合規和自動化水平均起到了顯著的促進和提升作用。企業轉型說01數智化運營底座，迎擊出?！拔宕笸袋c”世界級領先礦企 數智化奠基全球運營洛陽鉬業如今，在財務層面，洛鉬財務建立了全球統一的報表系統，實現全球各實體的業務及財務數據貫通、線上化，數據可追蹤且為單一來源，使得洛鉬“建設全球單一總部的戰略”得以落地，改變了過去“中國 海外雙總部”的模式。全球統一的財務報表系統，也極大增強了總部對海外的管理半徑，首次實現了集團級全球統一管理。同時，借由 SAP S/4HANA

11、打造的數字底座，洛鉬統一了全球報表格式，實現 200 張報表自動轉化合并，并通過數據邏輯勾稽進行準確性自動驗證，大幅提升了報表出具速度，及時反映業務變化，輔助管理層進行精細化管理，為決策層提供更實時的數據與決策支持。在采購層面，得益于業務管理線上化、采供協同平臺化、關務操作合規化、業財一體自動化，合作伙伴現在全部使用同一個平臺，所有參與方流程數據不再割裂，打破了甲乙方壁壘，三單匹配再也不是甲方財務的難點。因此，采購周期極大縮短，數字化集采也得以實現，采購人員的工作效率提升 3 倍。如今，搭建的數字化集采平臺提升了采購數據質量，使得洛鉬備品備件周期測算更精準。未來，洛鉬兩大世界級項目預計 202

12、3 年投產，設備采購周期縮短有助于加快投產速度。洛鉬的數字化集采在剛果的成功落地，推動巴西、澳洲等礦區更加積極參與集團集采，提升了洛鉬的供應商議價能力。作為一家“礦產+貿易”現代化礦業企業，洛鉬以“成本控制，持續改進”為經營理念，借助 SAP ERP 系統擦亮“千里鉬”，洛鉬的國際化之旅，未來將是一片通途。202數字轉型之所以重要，根本原因不在于獲得工具助力，而在于人才屬性：結合最終用戶真正的使用經驗和思維習慣，沉淀凝結，于業務、于數字，最終形成企業獨有的最佳實踐?？梢詳嘌?，數字轉型的最終目的，是為企業培養具備數字思維、整體思維的新時代人才。培養數字時代人才，洛鉬領行業之先，在集團內部廣泛采用

13、了 SAP Enable Now（SEN），以達成集團“全面上云”：通過 SEN，由上到下建立數字化意識，建立起集團的數字化人才團隊。洛 陽 鉬 業 信 息 技 術 部 SAP 總 監 鄧 鈺 亮 表 示，用 好SAP S/4HANA 這一業務流程系統，是洛鉬選擇 SEN的主要動力。洛鉬希望幫助內部最終用戶獲取知識，提高整體能力，從而挖掘 SAP 系統的最大價值，從較低的總體擁有成本中獲益，并在整個軟件生命周期不斷獲得最優的投資回報。借由 SEN，通過前期不斷沉淀知識，積累課程，洛鉬形成了“橫向+縱向”的培訓模式，將橫向端到端業務流程，與縱向員工所屬工作模塊有機結合，幫助員工梳理工作流程和依賴

14、關系，形成更廣闊的工作視野，提高人才質量。同時，還建立了洛鉬集團全球知識中心，并與員工門戶集成。如此，降低了知識獲取難度，提高了員工培訓效率，促進新老員工知識傳遞，提高新員工入職速度。無論員工位于全球何處，都能享受到穩定、一致、高質量的培訓內容。未來，在搭建全球數智化底座的基礎上，洛鉬計劃運用 SEN，打造全球統一的培訓模板，進一步為集團培養高素質人才?！俺龊！比缁鹑巛?，洛陽鉬業以數字為帆，人才為槳，直面遠洋，踏浪前行?！肮し蛟谠娡狻?，數字轉型遠不止“數字”世界級領先礦企 數智化奠基全球運營洛陽鉬業如今，在財務層面，洛鉬財務建立了全球統一的報表系統，實現全球各實體的業務及財務數據貫通、線上化，

15、數據可追蹤且為單一來源，使得洛鉬“建設全球單一總部的戰略”得以落地，改變了過去“中國 海外雙總部”的模式。全球統一的財務報表系統，也極大增強了總部對海外的管理半徑，首次實現了集團級全球統一管理。同時，借由 SAP S/4HANA 打造的數字底座，洛鉬統一了全球報表格式，實現 200 張報表自動轉化合并，并通過數據邏輯勾稽進行準確性自動驗證，大幅提升了報表出具速度，及時反映業務變化，輔助管理層進行精細化管理，為決策層提供更實時的數據與決策支持。在采購層面，得益于業務管理線上化、采供協同平臺化、關務操作合規化、業財一體自動化，合作伙伴現在全部使用同一個平臺，所有參與方流程數據不再割裂，打破了甲乙方

16、壁壘，三單匹配再也不是甲方財務的難點。因此，采購周期極大縮短，數字化集采也得以實現，采購人員的工作效率提升 3 倍。如今，搭建的數字化集采平臺提升了采購數據質量，使得洛鉬備品備件周期測算更精準。未來，洛鉬兩大世界級項目預計 2023 年投產，設備采購周期縮短有助于加快投產速度。洛鉬的數字化集采在剛果的成功落地，推動巴西、澳洲等礦區更加積極參與集團集采，提升了洛鉬的供應商議價能力。作為一家“礦產+貿易”現代化礦業企業，洛鉬以“成本控制，持續改進”為經營理念，借助 SAP ERP 系統擦亮“千里鉬”，洛鉬的國際化之旅，未來將是一片通途。3沃太能源新型中國企業 X 檔案企業/沃太能源行業/新能源行業

17、員工數量/700+人“得 益 于 SAP S/4HANA Cloud，沃 太能源串聯了集團全球業務，實現企業級全球信息統一，大大提高了業務流程和管理流程效率，為集團未來推進全球布局提供強力支撐?！痹炅?，董事長，沃太能源股份有限公司構建了全球化數字管理平臺和全球化物流供應網絡，滿足各國會計準則要求和多方代理及采購需求搭建了業財一體的數字化流程管控系統，全面覆蓋端到端各環節，大大提升了產業擴大化和產業協同程度以統一清單替代了手動 BOM，現在由集團研發團隊生成線上采購申請，保證了發貨準確率，顯著縮短采購周期和報關周期SAP S/4HANA Cloud 的管理顆粒度符合沃太能源預期，尤其是制造模塊

18、的報廢處理流程，可以滿足新能源企業的綠色可持續發展要求利用 SAP S/4HANA Cloud 的銷售模塊實現了售后業務的管理，打通了服務最后一公里，改善用戶體驗轉型與成效全球級統一管控，打通海外售后“最后一公里”全球化管理駛入快車道新型“出?！逼髽I彰顯新生意氣儲能行業先行者 數字化統籌全球管理沃太能源身居“出?！毙沦惖?，沃太能源展現出與以往出海企業不同的新生意氣，但業務多位于海外，如何統籌售后，管理采購，并實現質量追蹤？沃太能源基于 SAP S/4HANA Cloud，構建全球化數字管理平臺和物流供應網絡，助推全球布局。SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA Cloud ERP 云 4

19、Q1SAP：印象中的儲能行業，聲量不大，體量不小，競爭激烈。沃太能源身為行業拓荒者，是如何歷經十年，依然穩居行業翹楚的？袁宏亮：我們是 12 年成立的。剛開始那幾年，公司發展還算比較平緩。但 2014 年有一次前往慕尼黑參展，我們察覺到了新能源儲能行業的潛力。就國家能源結構而言，新能源占的比重越大，對儲能的需求就越高。儲能之于新能源，就像水庫之于水源。所以我們斷言，新能源發展，一定離不開儲能，儲能是大勢所趨。這時候我們意識到，在儲能市場，我們其實已經占據了先發優勢，這條路走對了。這幾年來的變化也證明，我們確實沒有誤判。判斷清楚市場形勢，預見到會有越來越多的企業入局，就更需要打造自己的研發護城河

20、。毫不夸張地說，沃太能源不光產品有差異性，細節上也是行業領先，是名副其實的“一直被模仿，從未被超越”。就像國內目前在做虛擬電廠，但我們 5 年前就開始做海外虛擬電廠調度了。再比如儲能會涉及硬件系統和管理系統，我們自研了 BMS（Battery Management System）、EMS（Energy Management System）和 Alpha Cloud 系統，與用戶達成一致協議后，分秒不斷地上傳最新數據，目前已經積累了十年的海量數據。所以我才說，拍拍照就能帶走的，都不叫核心競爭力，多年來的實力積累，才是我們增長的動因。等到 19 年，工業 4.0 和中國制造 2025 的勢頭越來越

21、大，我們開始認真考慮數字化轉型，了解 SAP。對沃太能源來說，SAP 是數字化的重要一環。往大了說，能預知市Q2SAP：與 SAP 合作以前，沃太能源就自研了管理系統；相比較其他行業，儲能的管理難在哪兒？袁宏亮：主要難在維修保養。由于客戶分散于國內外，產品退換一直難以解決，而且儲能的原材料單價高。只有把各地的信息統一起來，才能了解具體哪個區域、哪款產品出了問題，幫助產品迭代升級，但之前一直不具備這樣的條件，直到開始使用 SAP。其次是替代料和原材料采購的信息不對稱。儲能電池的原材料大多是電子元器件，配件迭代很快，所以經常需要改 BOM（Bill of Materials）。但是工廠和采購之間因

22、為線下交流，經常信息不通，需要的元件采購不回來，也無法及時反饋，一旦出了問題就只能手動改 BOM，費時費力?，F在 SAP 系統幫我們協同了供應鏈管理，不僅能通過訂單 BOM 快速響應客戶的定制需求，又提高了采購交期計劃達成率。其實 SAP 的產品我很熟悉，之前在德國工作的時候已經接觸過。我比較佩服的是現在 SAP S/4HANA 系統的管理顆粒度，做得很細。對于我們那些比較難管理的上游原材料又貴、交期又不穩定十分實用。場變化，實現全球業務的集團化掌控，賦能管理決策，引導行業趨勢；往小了說，又能打通全球供應鏈，降本增效，快速響應客戶需求。有了數字化，沃太能源的龐大數據庫才能蘇醒過來，取之于民并用

23、之于民。小初心，高目標，這家“新型中國企業”夠意氣企業轉型說沃太能源儲能行業先行者 數字化統籌全球管理5除了解決管理上的難題，對于沃太能源這樣的全球供應鏈布局的企業，還必須考慮報關效率。報關效率一定程度上決定了我們的商業規模和盈利，但我們之前是傳統的線下報關，流程十分繁瑣：首先得線下 OA 溝通，確認無誤之后再提出交貨單，走審批流程。然后交貨單才能轉給倉庫和物流，最后完成報關?，F在隨著交貨單和物流信息在 SAP 系統中的同步，報關周期大大縮短。Q4SAP：你們這代企業家很不一樣，不光產品硬，而且眼光高，敢拼敢闖。一出手就是比肩一線，好像“新型中國企業”的整體風貌，與過去完全不同。袁宏亮：（笑）

24、是有點不一樣。我們可能更見過“世面”，目標也更高一些。外界一直認為，中國擅長模仿式創新，我們偏要做由 0 到 1 的創新，這份底氣源于我們先進的研發實力。拿剛才的 BMS、EMS 和 Alpha Cloud 來說，沃太能源的軟件控制能實現海外調度，印象里能相提并論的國外企業也只有特斯拉。有了競爭優勢，當然能做到行業前列。至于布局歐洲，我們主要聚焦德國市場。眾所周知，德國在工業領域是品質和技術的代名詞，又是工業大國，拿下德國市場對我們意義重大，不光是打響名聲，技術也能有長足進步。另一方面，選擇德國也有我自己的一點“小心思”。我在德國待了很多年，從研究生求學，到畢業后在寶馬和西門子工作，一直到 2

25、012 年才回國創業。當時的想法，就像錢學森說的，我們中國人并不笨，相反我們很聰明，憑什么從 0 到 1 的創新就不能做，就只能模仿？我們完全可以做出屬于自己的優秀產品?，F在我們的產品銷售到了全球 80 多個國家和地區，海外業務還在不斷擴張中，這也證明了我們的實力?，F在說出來當然很痛快，但是這點小初心，我也隱瞞了挺長時間。市場很殘酷，活不下來的企業，不會有情懷可言，還是得先做好，再談情懷。至于所謂情懷，我覺得就是相信的力量；敢不敢定高目標，敢不敢為了目標奮斗付出，相信能成，才一定能成。Q3SAP：謝 謝 對 于 SAP 的 肯 定。沃 太能源現在怎么管理這幾塊業務？袁宏亮：維修現在是由供銷商和

26、我們的售后團隊共同負責，其中通過 SAP S/4HANA 的銷售模塊兼顧管理?，F在售后還是外部公司負責，但后續我們計劃全權負責。而這部分在 SAP 系統中的數據，就可以成為優秀的決策基本盤。最大的提升還是替代料方面。從手動改 BOM 到現在用 SAP 統一清單替代，完全由研發決定研發生成采購訂單，采購和倉儲按照 SAP 的清單來執行，既提升了采購準確率，也增進了管理效率，解決了企業一直以來的物料齊備問題。而且，報關現在也簡單了很多。一切都在“云上”解決，用系統報關。溝通轉到線上，又省去了分發工單給倉庫和物流的步驟，平均每單能節約一小時的報關時長。你會發現，“上云”對沃太能源而言，已經成了效率的

27、代名詞。再有，眾所周知，近來國際上有很多不確定因素。具體到企業，就是供應端不穩定，導致生產排期不固定。面對“黑天鵝”，數字化幫了我們很多。一方面是可以生成意向訂單，客戶有了意向，可以與我們直接對接，生產排期更穩定。另一方面有了數據積累，數字化系統能開展銷售預示，幫我們找出通用物料和長交期物料，減輕了倉儲壓力，讓倉儲“不再呆滯”。同時還滿足了不同國家的會計準則，讓公司能夠實現全球化財務稅務的數字化管理，這也為沃太能源的融資上市保駕護航。沃太能源儲能行業先行者 數字化統籌全球管理6“借助 SAP 業務技術云平臺，安泰實現了碳資產管理?，F在，我們可以實時監測每道工序、每個工段產生的所有碳因子，記錄碳

28、排放，形成可靠的企業碳排放報告，在環保政策前先行半步，引領行業走向?！蓖貘P斌，副董事長，山西安泰集團股份有限公司構建企業碳資產管理平臺，梳理碳排放環節，核算企業碳排放總量，實現了對碳足跡和碳排量的追蹤與量化分析實現數據可視化，實時獲取碳因子排放數據，生成可靠的碳排放報告制定了安泰的碳排放管理制度，遵從地方政府碳中和目標規劃，在合規的基礎上，協助企業在計劃時間內完成碳資產管理目標實現碳金融擴展，打通碳排放權拍賣和碳排放權交易，助力安泰用好碳指標和碳貨幣，為后續接入碳交易平臺奠定基礎SAP 原廠服務團隊以“One SAP”理念協調各項資源，在其助力下，加速了項目成功落地轉型與成效碳因子實時可視化，

29、助力完成碳資產管理目標碳資產數字化管理碳排大戶向環保要效益安泰集團新型中國企業 X 檔案企業/安泰集團行業/焦化行業營收規模/130 億元人民幣（2021 年）一般印象里，環保是成本型投入，但如何借助減碳，獲取經濟效益，安泰集團給出了自己的答案：用 SAP Business Technology Platform 搭建碳資產管理平臺，領跑“雙碳”新賽道。循環經濟急先鋒 數字化洞察碳排放安泰集團SAP 解決方案與服務SAP BTP SAP 業務技術云平臺、SAP Enterprise Support Cloud Editions7“吃 干 榨 凈”廢 氣 廢 水 廢 渣，靠科技促環保，向環保要效

30、益王鳳斌：是降本增效。能耗是成本當中很大的一塊，通過節能降本增效，是我們很強烈的一個動力。安泰的環保取得成效很早，2006 年，安泰工業園就獲批以焦化行業為特征的國家生態工業示范園區，是全國首家，而且全國就批過這么一次。以行業為特征的生態工業園，實際上就是循環經濟，我們那時候就開始搞了。所謂循環經濟、生態工業，就是充分利用資源，把廢氣、廢水、廢渣、固體廢物都吃干榨凈。像生產當中產生的焦爐煤氣、高爐煤氣、轉爐煤氣，原來都白白排放掉了。但我們重視起來，用上了煤矸石發電、余熱發電、轉爐余蒸氣發電等資源綜合利用發電，成果很突出?，F在的安泰工業園區，自發電率達到了 85%，也就不用再向電網買電，進而實現

31、了減排降碳。王鳳斌：你有這種看法很正常。山西的確很多鄉鎮企業不太重視環保。我們安泰集團，民營企業，之所以活了 39 年，是山西民營當中壽命最長的，而且現在還很健康，可以說有兩個原因吧：一是理念超前，很早就開始減碳。我們的減碳實力，應該在全國也是名列前茅的。這其實也是企業技術過硬的體現，降本增效了，效益肯定不會差。再有一點，是安泰重視企業文化。安泰提出了“三心原則”：和政府同心，跟鄉親一心，對職工關心。我們做企業，實際上最后都是為人民服務。你看現在的大企業，不都是社會的企業嗎？我們很早就認識到了這點，所以要和政府同心。至于跟鄉親一心，對職工關心，起家的時候，我們很多職工，都是鄉里鄉親的老百姓，廠

32、區就挨著村邊。要為了自己發財，污染別人，到頭來污染的還是自己。所以我們特別重視環保，也舍得投資?，F在回過頭看，山西倒閉的煤炭企業、鋼鐵企業，實在太多了，而安泰還很健康。說到底，其實就是很多企業不跟鄉親一心。污染嚴重，只顧自己，總有一天會掉溝里去。跟鄉親一心，這是最重要的。就像習總書記提出的，一切依靠人民，一切為了人民。循環經濟急先鋒 數字化洞察碳排放安泰集團企業轉型說Q1SAP：“雙碳”是近兩年焦化行業繞不過去的重點，對于安泰而言，“雙碳”到底意味著什么？是激勵，還是約束？Q2SAP：安泰的綠色理念確實超前?？贪逵∠罂赡軙J為焦化行業不太重視環保。8Q4王鳳斌：（笑）畢竟做企業嘛。90 年代末

33、，我們就提出要靠科技促環保，向環保要效益。怎么掙呢？像節約的碳額度就可以拿出來賣。十多年前，京都協定的時候，我們就向國外賣過碳額度。之前感受到了好處，自然會更有動力。這幾年提出“雙碳”以后，我們也一直在尋找機會，再賣點碳額度；而現在上海有家公司就夠買了我們的一部分碳減排配額，目前已經在國外掛牌審核通過，成了碳信用。等之后銷往國外，今年說不定還能見到收益。之前大家可能覺得，做環保見不到效益，花錢又多，所以都不愿做。但是你看安泰，環保做好了，一樣實現了效益。實際上好多事情，只要走在正確的路上，做好了以后，自然就會帶來價值和收益。像減碳以后，我們的產品在國際上也能更具競爭力。歐盟近幾年在環保問題上很

34、強硬，要收取碳關稅，規定碳配額。產品要是碳排放大，就不接受了。減碳之后，面對這種要求，我們就能考慮得更超前，產品也更能打開國際市場。國內的話，從長遠考慮，現在電力行業已經開始碳信用交易了，焦化、鋼鐵等八大行業，估計也很快會跟進。等到真正實施控排，安泰就可以能走在政策前面，“輕裝上陣”，引領行業走向。我常說，企業只有求變，才能常青，現階段來說，環保就是我們求變的主要路徑。王鳳斌：主要是在碳資產管理方面著眼合作。生產肯定會排放二氧化碳，但具體排放了多少，以前只能國家定期檢查之后才能得知?，F在是信息化管理了，我們希望能實時掌握碳排放，越早就越主動。去年的高峰論壇上聽聞，SAP 是全世界信息化軟件管理

35、最好的，碳資產管理的顆粒度，可以細化到產品的全生命周期。甚至還能分析每個產品、每道工序的碳因子，因此我們十分向往，積極尋求合作，希望這塊能夠超前管好。原來都是事后才能知道結果，現在實時就可以查看。用上 SAP BTP 管理碳資產，而不是被政策攆著走，這樣才能走在行業前頭。和 SAP 合作之后，理論上可以跟蹤記錄產品全生命周期的碳主體。采用 SAP BTP 實現數據分析與價值閉環，通過集成套件對外提供 API 服務，利用 S/4 HANA 融合數據和算法，通過擴展套件進行快速應用迭代，通過 SAC揭示碳足跡的歷史和未來。這樣清晰的路徑規劃與導引，就能為綠碳發展做好準備。具體來說，在生產過程中，每

36、道工序、每個工段，產生的所有碳排放因子，都能實時記錄，并實時顯示碳排放濃度和數量，這樣就可以折算成每種產品的碳排放強度?，F在的安泰工業園區，八大工序，每天的二氧化碳排量都可以在智能管控中心的信息化平臺上顯示。實時監測記錄碳排放，就等于安泰形成了自己的碳核查報告。而且因為 SAP 信譽好，報告可信，這就省下了核對、監測矯正的程序，提高了效率。有了相關數值，整個安泰工業園區的所有產品，都能對比古今碳排，甚至還可以和未來做比較雖然焦化行業還沒有出臺排放指標，但我們可以先計算單位時間碳排放，再對比國家能耗標桿值。如此，也就明晰了與標桿的差距。有了差距，就有了努力的目標，就要求我們尋找更好的減排技術，S

37、AP 在其中起到了監督和督促的作用。循環經濟急先鋒 數字化洞察碳排放安泰集團Q3SAP：SAP 幫助安泰解決了什么具體問題？SAP：一般認為環保是成本投入型項目，但感覺因為環保，安泰獲得了不少經濟效益？9“對于中海殼牌來說，預測是非常重要的，以此驅動所有供應鏈的計劃和執行?；赟AP 不僅實現了銷售管理的自動化，并將其延伸至供應鏈前端的預測商機管理，這一點非常有價值?！倍∪f林，公司副總經理，中海殼牌石油化工有限公司建立了 360 度企業客戶畫像，并以此建立全面的客戶數據庫，規范客戶管理流程提升了銷售計劃管理和預測，并提供實用銷售工具，實時分析客戶表現，并通過任意終端進行銷售圍繞市場環境、成本與

38、產品利潤，提升了銷售人員對資源配置與使用狀況的洞察力強化了客戶服務能力，拓展了客戶溝通渠道，開發了客戶自助服務程序，發掘更多商機基于企業價格體系實現自主定價和線上報價近實時獲取和計算數據，分析報表從以天計，縮短為以秒計，實現不同業務角度的自助式查看業績/歷史數據/客戶價值/KPI 等轉型與成效描摹企業客戶畫像，提升客戶管理規范客戶關系數字管理360度全方位描摹客戶畫像中海殼牌新型中國企業 X 檔案企業/中海殼牌行業/化工行業員工數量/2300 人產能升級帶來年產量、銷量和客戶數量的成倍增長，如何規范客戶關系管理流程？中海殼牌給出了數字化解答：借 助 SAP Business Technol-o

39、gy Platform 與 SAP Customer Experience 打造客戶關系管理平臺，強化客戶服務能力，提高客戶留存率。石化數字轉型領航者 數字化描摹客戶畫像中海殼牌SAP 解決方案與服務SAP BTP SAP 業務技術云平臺、SAP CX CRM 云 10中海殼牌石化數字轉型領航者 數字化描摹客戶畫像Q1SAP：我聽過一句話，數字化轉型意即投身新行業。中海殼牌雖是傳統石化企業，但數字化轉型的目標非常明確。我想請教一下，擁抱數字化，中海殼牌遭遇過哪些挑戰？劉建偉：最明顯的挑戰是在推進數字化轉型時，往往需要業務部門從“要我轉型”轉化成“我要轉型”，由業務進行系統性、徹底地引領驅動，I

40、T 作為推動力量、賦能力量，推動轉型。具體而言，中海殼牌將挑戰拆解為 6 個面向 面向員工：轉變員工的數字化心智進而帶來的行為改變 面向業務：平衡投入產出比，區分短期見效與長期收益 面向技術：基于 IT 技術挖掘業務模式的創新和變革 面向組織：將 IT 人員的經驗與實戰能力納入考量 面向協同：從管理到員工、從內部到供應商，保持足 夠互動和協同 面向安全：系統安全、網絡安全是底線轉型的核心是價值創新。這些挑戰所涉及的，正是技術、組織和業務層面的變革，而再深一層，則是領導層和員工心智模式的改變與重塑。認識到了這些，公司上上下下、方方面面都給了很多支持。首先，從中海油、殼牌兩方股東到管理層，都認識到

41、了數字化轉型的重要性，內部成立了“數字化指導委員會”，對每年的主要投資、實施路線圖、推行都給予充分指導。在每個重要節點，都有一名管理層成員作為主要項目實施發起人，推動重點項目實施。Q2SAP：中海殼牌跟 SAP 的合作由來已久，最近又引入了 SAP 業務技術云平臺和SAP CRM 云。正如劉總剛才所說，無論何種解決方案，都要看最終呈現的價值能不能滿足期望。在商務層面，相信丁總更能感知到管理變革帶來的價值。丁萬林：身處其中，我最直觀的感受是，SAP 是非常有效的工具，幫我們實現了銷售流程的標準化、實時透明和精細化。以往銷售，靠的都是經驗，自己找線索、找信息，在線索里分析哪些可能變成機會，從機會中

42、進一步接觸報價，之后再簽合約、合同執行、交貨、付款，大致上分為這七個步驟?，F在我們把端到端銷售的這 7 步固化進 SAP 系統，第二，數字化轉型不是單項事件，而是多項目組合，經常在解決方案上做很多權衡。解決方案要經過業績驗證才會采納，而不是就用最先進的，這是投資回報的重要指標。我們也會根據轉型進度制定優先級及滾動計劃，做實時調整。此外，會有同行評審會、行業對標、股東評審，確保我們走在正確的數字化轉型路上?？偨Y來說，數字化轉型要虛實結合，缺一不可。既要有像SAP 這樣切實的創新解決方案，也要有關乎制度設計和管理方式的變革。中海殼牌：數字化轉型要虛實結合，將感性事物理性管理企業轉型說鐘磊：2020

43、 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金

44、龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的

45、財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。11中海殼牌石化數字轉型領航者 數字化描摹客戶畫像像鏈條一樣串起來，形成了集團的銷售標準。這個流程的標準之處在于，首先，它能雙向互動，不僅管理者（經理、銷售主管）可以給銷售人員下任務，銷售人員也可以向上提訴求。其次，管理層可以在系統中實時查看銷售數據，根據市場變化、銷售量及時作出判斷和調整

46、，同時把正在推行的客戶價值主張植入系統，在平臺中進一步提升客戶管理。再有自動生成報表功能，銷售業績考核等。Q4SAP：從行業縱向來看，油價持續波動，低油價可能成為常態，石化行業也深受影響。應對低油價挑戰，數字化轉型有優勢嗎？丁萬林：油價確實是我最關注的。油價一直波動，給行業帶來的最直觀影響，就是成本增加，因為我們的原料是從原油副產品出來的。除了油價以外，新產能對行業的影響更大，這幾年國內新產能井噴式爆發，特別是以民營企業為代表的新勢力，未來三四年可能會改變乙烯行業的管理及運營模式。不止我們，同行企業接下來幾年都將進入困難期，是不是“嚴冬”我還不敢下結論，但有一點可以肯定：維持正常的運營要多方面

47、做工作，最直接的就是降本增效。達到這個目標，一是在原料端、產品端做得更好；二是內部成本控制。這其中最重要的，是在市場變化之時做出正確決定。要是生產和銷售的節奏跟市場節奏不能很好地匹配，乃至錯位，會造成很大損失；反之，準確、及時地判斷市場，甚至做到預判趨勢，生產銷售節奏也能把握得更好，企業自然也能取得優勢。再拆分下來，要快速應對市場反應，就要有相應的決策機制，這個機制成立與否，關鍵在于內外兼修，對內了解自身，對外了解市場，或者進一步說，我認為現在是要敬畏市場。這樣我們的決策才能準確，這些都需要工具來幫我們。工具不可能改變任何一家企業的盈利、經營狀況，但能幫我們看得更清晰、更準確、更及時，做出更科

48、學的決策。Q3SAP：銷售行業還是比較感性的行業，有很多個人傾向。SAP 系統的 360 度客戶畫像應用，和您剛剛提到的客戶價值主張是否契合？丁萬林：沒錯，客戶價值能帶來長期效應，是成就企業的撐桿。尤其我們即將面臨產能升級，現在乙烯產能 220 萬噸，預計第三套裝置上來以后產能達到 1600 萬噸。隨之而來的就是挖掘老客戶，拓展新客戶?？梢哉f，客戶是我們非常重要的資產?？蛻魞r值主張是我們這幾年主推的，我們建立了藍標、金標、白金標三個維度的客戶管理體系。360 度客戶畫像提供了更加完整的客戶信息。沒有 360 度客戶畫像之前，有一部分客戶信息是通過電子表格的方式記錄，沒有統一的標準，甚至很多是靠

49、銷售人員腦記，萬一離職，信息就中斷了。而且客戶維護非常依賴經驗，也多少有點主觀。不好管，不好評估，當然也就不容易大規模復制遷移。360 度客戶畫像彌補了這方面的不足，畫像更客觀，再結合植入的藍標、金標、白金標客戶管理體系，對客戶管理、分級，使銷售對客戶的判斷能夠更準確，便于客戶管理、合約簽署、客戶合作意向選擇。我們取得的回報也很豐厚。2021 年，我們開發了更多直銷客戶。直銷客戶銷售量與同比增加了 4%，粗略算下來直銷帶來大概 1250 萬左右的銷售量。鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統

50、計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為

51、“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的

52、壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。12“作為汽車零部件生產企業需順應時勢，牢牢把握核心競爭力，積極開拓數字化、網絡化、智能化在汽車行業的應用，將敏實打造成富有人文氣息的數字化先進企業。SAP 作為全球領先的經營管理和技術創新公司，能夠幫助敏實集團加速打造數字化企業，并最終取得變革轉型的成功?！标惐蟛?，執行董事及行政總裁，敏實集團有限公司進行企業運營優化、升級和全球整合，打造數據標準體系、業務流程體系和經營管理平臺，落實全球一體化運營和永續卓越經營加

53、強對現有工廠的業務管控、優化和升級，形成產品線標準化管理和客戶快速反應機制，實現數字化運營和智能化決策打造數據中臺，建立數據標準體系，實現集團業務數據集中管控，支撐敏實數字化運營和智能決策建立集團主數據治理體系，逐步建立全面的數據監測、管理的長效機制，尋求數據增值的機會，并提升企業分析能力 實現了項目全生命周期的成本核算和分析，規范財務核算，打通開發到量產業務的關聯交易轉型與成效形成全球一套業務流程，一套數據標準，一個系統平臺形成全球“三統一”打造未來數字汽車工廠新型中國企業 X 檔案企業/敏實集團行業/離散行業營收規模/124.67億元人民幣（2021年）汽車零部件隱形冠軍 數字化打造產業大

54、腦敏實集團敏實集團鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上

55、線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析

56、都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。汽車產業迎來數字化時代，供應鏈上下游企業也需要與之協奏，插上數字的翅膀，敏實集團便是個中代表：基于以 SAP S/4HANA 為核心的智慧企業戰略，敏實建立了企業的產業大腦，為打造未來數字汽車工廠筑牢數字底座。SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA、S

57、AP SuccessFactors HR 云 13敏實集團，打造汽車未來數字工廠隨著汽車產業從機械化向電動化、網聯化、智能化、共享化演進，從傳統工業時代，邁步走向數字化時代，由過去的單一鏈狀，向生態網絡進發，產業供應鏈上下游也必須與之協奏，插上數字、智能的翅膀。為保持高速增長，汽車零部件行業也開始借助于數字化技術，以期降本、增效、提質，同時解決產品更新換代周期縮短、庫存高居不下、無法滿足客戶多樣化需求等行業痛點。敏實集團是汽車零部件行業數字轉型的典型代表。成立于 1992 年的敏實集團，主要從事汽車裝飾條、裝飾件、車身 結構件、行李架、電池盒以及其他相關汽車零部件專業設計、生產和銷售。目前在全

58、球設有 60 多家生產基地和 4 家研發中心，客戶覆蓋全球主要主機廠。敏實很早就意識到數字化技術的積極作用，通過成立專項部門及落實多項關鍵舉措，開拓數字化、網絡化、智能化在汽車行業的應用，致力于成為中國汽車零部件行業數字化轉型的領導者。隨著全球業務不斷涉足新區域，來自客戶和企業內部產品研發、制造、管理層的訴求越來越多，帶來的挑戰與日俱增，因此，2018 年以來，敏實集團開始嘗試數字化轉型。希望通過數字技術推動企業管理和創新，不斷為客戶創造全新價值，促進集團盈利快速增長，把敏實打企業轉型說01數字化協同產業鏈上下游 敏實集團鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與

59、數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金

60、龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完

61、成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。造成行業領先的數字化和智能化企業。據敏實集團數字化轉型中心總經理鄒蘇明介紹，敏實集團在整個數字化轉型過程中的變革主線首先是一站式服務，實現端到端高效協同，及時調度全球資源，完成從數字資產化到安全體系化、應用服務化、業務智慧化、服務體驗化的轉變。敏實集團也聚焦于營銷智能化、研發智能化、生產智能化、園區管理智能化，用最先進的技術來做傳統產品，聚焦于智

62、能制造解決方案，把園區變成人文環境最佳的園區管理，以未來工廠為出發點進行全球擴張。在這期間，從訂單協同到采購，到生產和倉儲管理、物流管理，再到全面預算管理，敏實集團都與 SAP 有著深入的合作。協同上游主機廠，以及下游上千家供應商，敏實集團構建了產業大腦，建立了敏實集團燈塔學院，實現了數字化最佳實踐共享?！拔覀円ㄔO最好的人文智慧園區，將核心工藝變成專有的 APP?！编u蘇明表示。而選擇 SAP，最重要是因為 SAP 本身就是全球化的公司，有很多全球化的解決方案。敏實集團正走向全球，在擴張的過程中面臨著諸多管理的問題。SAP 在這個過程中提供了很多行業解決方案，既有全球統一的平臺，又有在各地差異

63、化的管理，這能給敏實集團提供很多切實有效的幫助。其次，敏實集團也收購了很多企業，這些公司用的系統都不一樣，獲取和管理數據會有一定的滯后性。在 SAP 的幫助下，數據的獲取和集成變得非常便利。比如在嘉興總部，只要打開電腦，全球工廠的數據、產線狀況、攝像頭狀況、發生的問題，都可以隨時看到，而且可以自動報警，并且獲得解決方案。使得管理看得見、摸得著，讓管理效率越來越高。對比以往國內使用一套系統，海外好幾套系統，需要不斷合并造成的管理成本，SAP 的全球解決方案對于降低管理成本帶來了很大的幫助。汽車零部件隱形冠軍 數字化打造產業大腦14隨著全球業務不斷涉足新區域，來自客戶和企業內部產品研發、制造、管理

64、層的訴求越來越多，帶來的挑戰與日俱增，因此，2018 年以來，敏實集團開始嘗試數字化轉型。希望通過數字技術推動企業管理和創新，不斷為客戶創造全新價值，促進集團盈利快速增長，把敏實打近來，芯片短缺給全球汽車產業帶來了很大的影響。以往，如果某個零部件供應商的某個零件出現問題，解決辦法只能是等這個零部件有剩余，才能繼續給別的主機廠來使用。數字化則讓包括存貨信息在內的所有企業數據變得透明。一旦某個主機廠的芯片可能會停產，敏實集團的供應鏈協同平臺就可以知道將有幾個主機廠停產，相應地作出調整。比如某些零部件可以從國外進口，還可以預訂一些其他原材料來加工這個零部件。02供應鏈協同平臺對抗“缺芯潮”敏實集團鐘

65、磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 202

66、1 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天

67、，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。造成行業領先的數字化和智能化企業。據敏實集團數字化轉型中心總經理鄒蘇明介紹，敏實集團在整個數字化轉型過程中的變革主線首先是一站式服務，實現端到端高效協同，及時調度全球資源，完成從數字資產化到安全體系化、應用服務化、業務智慧化、服務體驗化的轉變。敏實集團也聚焦于營銷智能化、研發智

68、能化、生產智能化、園區管理智能化，用最先進的技術來做傳統產品，聚焦于智能制造解決方案，把園區變成人文環境最佳的園區管理，以未來工廠為出發點進行全球擴張。在這期間，從訂單協同到采購，到生產和倉儲管理、物流管理，再到全面預算管理，敏實集團都與 SAP 有著深入的合作。協同上游主機廠，以及下游上千家供應商，敏實集團構建了產業大腦，建立了敏實集團燈塔學院，實現了數字化最佳實踐共享?！拔覀円ㄔO最好的人文智慧園區，將核心工藝變成專有的 APP?！编u蘇明表示。而選擇 SAP，最重要是因為 SAP 本身就是全球化的公司，有很多全球化的解決方案。敏實集團正走向全球，在擴張的過程中面臨著諸多管理的問題。SAP

69、在這個過程中提供了很多行業解決方案，既有全球統一的平臺，又有在各地差異化的管理，這能給敏實集團提供很多切實有效的幫助。疫情加速了汽車零部件行業數字化的進程，芯片的短缺也讓行業對數字化的依賴程度越來越高，因為靠人工的溝通、協同、處理，會讓成本越來越高。依靠數字化，敏實集團如今對于全球 60 多家公司的管理更加便捷，與各類供應商的溝通更加順暢，產生了更多的實質性收益。為實現敏實的數字化戰略目標，打造未來的數字工廠，建立敏實的產業大腦，敏實基于 SAP 系統打通了端到端的業務流程、同時進行企業運營優化、升級和全球整合，打造數據標準體系、標準流程體系和經營管理平臺，支撐敏實集團全球一體化卓越運營。通過

70、模板固化，形成了全球“一套業務流程、一套數據標準、一個系統平臺”，并培養了“一支專業團隊”。通過 SAP 整合的生產制造和運營管理方案，敏實集團加強了對現有工廠的業務管控、優化和升級，形成敏實集團產品線標準化管理和內外客戶快速反應機制，實現數字化運營和智能化決策。汽車零部件企業面臨的數字化轉型是大勢所趨，對于全球化布局的汽車零部件企業而言更是如此。敏實集團領先一步，建立數字化產業大腦，服務于全球客戶，不斷迭代符合“新四化”的技術和解決方案，成為汽車零部件產業數字化時代的轉型典范。其次，敏實集團也收購了很多企業，這些公司用的系統都不一樣，獲取和管理數據會有一定的滯后性。在 SAP 的幫助下，數據

71、的獲取和集成變得非常便利。比如在嘉興總部，只要打開電腦，全球工廠的數據、產線狀況、攝像頭狀況、發生的問題，都可以隨時看到，而且可以自動報警，并且獲得解決方案。使得管理看得見、摸得著，讓管理效率越來越高。對比以往國內使用一套系統，海外好幾套系統，需要不斷合并造成的管理成本，SAP 的全球解決方案對于降低管理成本帶來了很大的幫助。汽車零部件隱形冠軍 數字化打造產業大腦15廣東芭薇新型中國企業 X 檔案企業/廣東芭薇行業/消費品行業營收規模/4.16 億人民幣（2021 年）“芭薇志存高遠，重生產，尚研發，產品線全面，企業前景廣闊，立志成為國內化妝品 ODM 龍頭企業。SAP S/4HANA Clo

72、ud 幫助芭薇打造一體化運營，實現業務與財務統一，SAP 企業級支持服務讓企業的每一步走得更穩健，產品和服務一起支撐了芭薇成為民族企業的決心，助力芭薇脫穎而出?！崩钗纳?，IT 經理，廣東芭薇生物科技股份有限公司構建了業財一體的數字化管理基座，打通了企業營銷、采購、生產、排序全業務鏈，實現了集團級管控梳理升級了前后端管理、溝通流程，消除了企業內信息孤島，做到當天供應、當天交付，縮短了生產周期，減輕了庫存壓力實現了財務全線上作業，大大減輕上市報告的制作和審計工作量，顯著降低合規成本提供了實時、準確的成本核算報告，方便管理層決策SAP Enterprise Cloud Services 專家中心提供

73、全天候技術托管服務，其經驗豐富的 SAP 技術專家以Follow-the-Sun 模式解答運維難題，消除了客戶輕量化 IT 隊伍的后顧之憂，有效降低 TCO轉型與成效構建 ODM 智慧工廠，做到當天供應、當天交付筑基10大信息系統建設做“令國人自豪的產品”新國貨美妝ODM龍頭企業 數字化筑基智慧工廠廣東芭薇新國貨品牌層出不窮，打響名頭的方式也很簡單：“首先得成為網紅”。然而“新規 105”條頒布之后，如何“逆風遠航”？廣東芭薇借助SAP S/4HANA Cloud 全方位打造智慧工廠，爭做國內美妝 ODM龍頭企業鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割

74、裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多

75、群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，

76、該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA Cloud ERP 云、SAP Enterprise Support16Q1SAP：美妝屬于快消，研發固然重要，但似乎少有品牌直接提出研發重于營銷的。芭薇對此如何解讀？李 文 生：研 發 實 力 夠硬，在行業才有話語權。重視研發是芭薇長久以來的企業理念，也是我們的立身之本。尤其現在 常 提新 國 貨，要想做出民

77、族的產品，就更應該突出研發的重要地位。不過，其實在新國貨這個概念誕生之前，芭薇就一直在身體力行了。芭薇一直努力做出 讓國人自豪的產品，成長為民族企業，重研發、尚生產是我們的企業信條。我們絕不是拉大旗扯虎皮，至于原因，我想與公司的頂層不無關系。公司三位董事長，成長過程中都離不開國家的影子，也都經歷過我國化妝品行業研發的羸弱時期，因而我們才會設立這么宏大的愿景，如此重視研發。深耕研發多年，我們目前擁有研發人員一百多位，累計樣品出樣超三千種。對于客戶的需求，能做到當天供應，當天交付。這樣的研發人員數量和交付效率，哪怕不是數一數二，也一定是國內 ODM 企業絕對的第一梯隊，我們實實在在打造出了自己的研

78、發護城河。Q2SAP：芭薇對于 ERP 云的態度是？不要做一時的風，要做百年的樹，這家新國貨的特立獨行之路企業轉型說李文生：選擇“上云”，一部分原因固然在于企業規模擴大，工廠分隔兩地，底部數據堆存，之前的系統已經難堪大任。但另一方面，我們最終敲定下來，更重要的原因，在于“云”是企業步入信息化的重要起點，是布局云端基礎設施的題中之義。像芭薇這樣發展迅速的企業，未來的規模很難預測，現在就投入很大也不經濟，但云就可以規避這個風險。如果說，企業的財務決策要“審時度勢”，那翻譯成 IT 的話就是“立刻上云”。當然，上線 SAP S/4HANA Cloud 對芭薇而言并非易事，光是花費這塊兒，我們就思量再

79、三。之前內部也有不同的聲音，“我們現在這個企業規模，真的有必要嗎？”但很多事情不在于此時有沒有實力，而在于有沒有決心為未來發展奠基。既然想要打造世界的民族品牌，那就該直接對標行業最佳的 ERP 系統，將與 SAP 的強強聯手作為企業步入信息化的重要起點，全力推進數字化轉型，改變管理架構，適應多公司、集團化的企業現狀。因此，芭薇才下定決心，上線了 SAP S/4HANA Cloud。想實現高目標，就一定得嚴要求。鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP

80、 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產

81、生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需

82、求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。廣東芭薇新國貨美妝ODM龍頭企業 數字化筑基智慧工廠17Q4SAP：上線之后，您能感受到哪些業務改變？李文生：此前的財務線下手工作業，如今全部轉為線上，成本核算準確率達到 100%；庫存準確率由此前的 72%，提升到了如今的 99%；財務月結周期也由此前的半個多月，壓縮到現在的一周，未來還有望進一步縮減至三天。更重要的是，SAP ERP 云打通了采購、計劃、生產、營銷等所有業務鏈，大大提高了前端到交付的準確率，實現了業財統一，解決了跨部門協作信息不暢的問題，

83、方便了管理層決策。這個企業信息化的“CPU”，不光助力我們筑牢信息化時代的軟建設。在硬件方面，也支撐我們大量引入自動化產線、智能立庫、AGV、服務型機器人，快速站穩信息化時代。我們不只是此前的所有痛點得到了解決，大家也打心底里認可了“上云”。如此，樹立了數字化意識，我們在云時代也更能應對自如?，F如今，數字化轉型后的芭薇，已經在國內 ODM 企業中名列前茅，未來自然希望更進一步，成為國際著名 ODM 企業。雖然從營收和產能來看，我們與世界一線企業仍有差距，但我們勝在足夠踏實全面：國外企業普遍專攻單一產品，單一產品營業額占到了九成以上的例子不勝枚舉；相比之下，芭薇的產品線足夠豐富：護膚、彩妝、日化

84、，乃至營銷、自有品牌，我們均有涉獵。芭薇相信，把每一步都走踏實了，把根扎得深了，企業才能更健康茁壯。如今我們也聘請了行業知名公司的前高層領導作顧問，為未來發展指明方向。之后，我們會繼續建立與品牌的深度產業合作，鞏固自己的研發實力。誠然，如今大環境相對嚴峻，疫情影響了消費，也影響了行業，但不應該因此就“躺平”了。芭薇始終覺得，越是困難之際，越需要驅動轉型來制造更多的企業機會。芭薇仍然希望依靠多元布局、強勁實力，以數字化管理，成功脫穎而出。Q3SAP：如此重視“上云”，也體現了芭薇希望奠基未來發展的決心。李文生：企業成長到一定規模，就必須考慮轉型了。誠然，實現數字化是轉型的關鍵舉措，但更關鍵的，是

85、要通過項目，由上到下建立數字化意識?；氐健吧显啤?，此前公司還有過其他顧慮：數據全部轉到線上，會不會沒那么安全，數據外泄怎么辦？但大老板一席話，就讓大家停止了爭論：“我不談技術，就問大家一個很簡單的問題，為什么錢要存到銀行，而不是放枕頭底下？是因為銀行有安保，有平臺，比我們更懂錢，懂這些就夠了。上云 也是同樣的道理，只不過你在銀行存的是錢，在云上存的是數據。既然能去銀行存錢，那為什么不能接受上云？”我引用這個比喻，是想說明，現在是“云”的時代。所謂數字化思維，對多數人來說，不是要多懂技術，最重要的是要“相信數字化”?？赡芘f有思維的確幫我們取得了已有成功，但也只能到此為止了。所以這次的 ERP 項

86、目，重點之一，就是讓大家建立起對“云”的信心。并且要用日常工作的實際提升，讓大家心服口服。對目前的芭薇來說，業務發展不能技術先行，一定是技術思維并重，甚至思維上的改變更關鍵。明年，我們還會繼續考慮實現銀企直連、金稅直連等功能，進一步完善數字化轉型和簡化業務流程的操作，逐步建立起一套完備的數字化運作體系，以達到公司的預期生產目標和生產能力。鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的

87、業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念

88、的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據

89、調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。廣東芭薇新國貨美妝ODM龍頭企業 數字化筑基智慧工廠18“SAP S/4HANA Cloud 嚴 謹 與 規 范，反向倒逼業務流程合規，倒逼管理變革，同時也減輕了外部審計的壓力。與 SAP 的合作推進了金龍機電企業制度創新和管理創新進程，充分挖掘出企業數據潛力，開辟出管理轉型升級的突圍路徑?！辩娎?，CIO，金龍機電股份有限公司搭建了業務財務一體化管控平臺，貫通了銷售分銷、采購、庫存、生產與財務銜接，全面提升管理水平搭建了全集團統一管理流程，解決了生產、研發分屬不同地域的溝通問題，大大提升運營速度實現了全流程可視化，數據實時調取、報

90、表快速生成，為金龍管理層加速業務決策，提供了數據保證實現了全流程可追溯，降低外部審計壓力，提升過程合規度SAP S/4HANA Cloud 可以輕松集成非 SAP 系統，并提供便于管理的定制集成場景SAP 全球化服務研發部深耕中國市場，銀企直連及本地化報表等方案幫助金龍機電合規經營，高效決策轉型與成效業財一體化管理平臺，實現提效合規數字管理提質增效打好轉型“持久戰”金龍機電新型中國企業 X 檔案企業/金龍機電行業/機械制造行業營收規模/19.86 億元人民幣微特電機行業轉型先鋒 數字化迎擊“不確定”金龍機電鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母

91、公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對

92、“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統

93、還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。芯片等高門檻核心元器件近年來價格大幅上漲，智能手機廠商將成本壓力逐步向門檻較低的零部件供應商傳導，如何在面對原材料大幅上漲的同時降價？金龍機電借助 SAP S/4HANA Cloud，進一步加強內部風險管理和成本管理，實現管理“突圍”。SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA Cloud ERP 云、SAP Preferred Success19微特電機行業

94、轉型先鋒 數字化迎擊“不確定”金龍機電Q1SAP：疫情等因素造成供應鏈停工、物流不暢，市場對于消費性電子產品需求疲弱。在不確定的大背景下，消費電子制造業在數字化轉型過程中，存在哪些痛點與難點？鐘磊：疫情以來，消費電子行業不夸張地說，可謂舉步維艱、困難重重。從我個人的經歷和洞察來看，相比于技術提升、研發自主等“卡脖子”問題，提高利潤才是消費電子行業目前最亟需解決的難題。近兩年來消費電子行業面臨的最大挑戰，就是如何在低利潤的困局中，謀求科學、持續的發展。在我看來，所有企業數字化轉型的根本出發點，在于如何運用數字化，管理好企業日常運營，即如何通過數字化手段實現企業管理信息化與透明化。換言之，數字化轉

95、型的痛點并非來自企業的行業屬性，而是來自于企業的管理屬性。譬如，對于金龍機電而言，數字化轉型的難點并不是發展馬達、結構件等業務，而是如何把這些業務做得更好。實事求是地說，金龍機電當前的數字化水平在消費電子行業的處境并不樂觀，甚至屬于中等偏下水平。盡管金龍機電已經統一了 ERP 系統，但還處于努力建設的初級階段。Q2SAP：企業數字化轉型是長久工程，在未到達終點之前，所有企業都一直在路上。作為金龍機電的 IT 掌門人，您怎么看待金龍機電的數字化建設？數字化轉型前后，金龍機電哪些變化最為明顯？鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無

96、疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較

97、為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。金龍機電：數字化轉型不僅關乎技術、系統，更是快速適應的全鏈接能力企業轉型說20微特電機行業轉型先鋒 數字化迎擊“不確定”金龍機電Q4SAP：如果從更長的時間維度來看，比如五年、十年，您認為數字化轉型將帶給行業怎樣的變化？鐘磊：我認為是跨流程、平臺和系統的無處不在的優化，是更加日常、更加便捷的數字化。雖然

98、現在都談數字化，但回到工廠就會發現，跟日常生活還是差得太遠了。所以我認為最直觀的改變，應該是通過數字化的橋梁，將數據、人員、工廠、團隊、技術、生態伙伴等等串起來，在一部手機上實現全鏈接。簡單說來，就是出門帶一部手機，搞定一切。Q3SAP：聽起來金龍機電的數字化似乎更側重于數字業務轉型。作為機電行業領軍企業，如果要為同行輸出成功經驗，您認為數字化轉型在業務層面，是否需要一種具有清晰路線圖的分階段方法？鐘磊：整體來看，機電行業數字化建設的優先級排序可以大致分為 ERP 系統、審批系統、流程系統、供應鏈管理系統、生產執行 MES 系統。具體而言，以金龍機電為例，第一步是實現財務系統的規范化、透明化，

99、用系統把企業“賬本”理清楚，規避因財務對接不規范、財務造假等帶來的企業經營風險，進一步保障企業投資者的根本權益。第二步是借助數字系統實現企業所有流程固定化、統一化，確定企業生產經營的每一個流程，并將每一個固定的流程自上而下地貫徹下去。上述兩個步驟基本完成后，企業要結合自身特點，協同規范企業的上下游合作方，爭取實現供應鏈的數字化與透明化。最后一步是實現生產全過程的透明化，構建高效、規范的 MES 系統。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15

100、 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。貫穿這四步的是搭建一個能夠適配現代化系統的數字化團隊。例如，SAP 在原本可以通過配置做變更的云系統上增加了多重接口，好處是企業可以通過接口運用其他系統來完善 SAP 管得比較“粗”或者不能更改的部分，甚至可以根據企業自身特點量身定制一套屬于自己的云系統。這意味著企業需要配

101、備專業性十分強勁的數字化團隊。所以，金龍機電的數字化也是從零開始，從搭建 IT 團隊搭建開始，其成長始終伴隨著企業數字化能力提升。CHECK21“中 鴻 記 借 助 SAP S/4HANA Cloud，大大縮短了業財對賬周期，提升了財務結算的精度與效率，保障了公司未來增長戰略的實施，為中鴻記上市計劃再添新翼?！备睹鬏x，CIO，河北中鴻記餐飲管理有限公司搭建了業財一體的數字化流程管控系統，全面覆蓋端到端各環節，首次將集團多元業務自動并表，大大提升了對賬、結算效率建立了從產線到運營的標準化流程，借由 SAP S/4HANA Cloud 供應鏈、銷售模塊的最佳實踐，實現了從單點管理到業務線管理的組織

102、架構轉型建立了數字化中央廚房，實現了原材料精益管理，以數據優化 BOM，保證食品新鮮安全的同時降低“跑冒滴漏”SAP S/4HANA Cloud 對于成長中的企業而言是經濟之選，云不僅是未來趨勢，同時在服務托管、數據安全上都有顯著吸引力SAP S/4HANA Cloud 穩定、出色的性能，尤其是加工模塊嚴謹縝密的業務邏輯，在實施過程中對中鴻記梳理流程、優化 BOM 有很大啟迪轉型與成效建立中央廚房產線標準數字化建立產線標準護航3萬學生的午餐安全中鴻記餐飲新型中國企業 X 檔案企業/中鴻記餐飲行業/消費品行業營收規模/4700 萬美元（2021 年）中央廚房逐漸成為餐飲下一階段的題中之義。如何利

103、用數字化工具確保產線標準運營，保障食品衛生安全？中鴻記餐飲借助 SAP S/4HANA Cloud 搭建數字化中央廚房，為企業增長再添新翼。餐飲業全數據智慧標桿 標準產線護航午餐安全中鴻記餐飲鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配

104、。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化

105、轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。SAP 解決方案與服務SAP S/4HANA Cloud ERP 云、SAP Ent

106、erprise Support22從一家飯店開始，他讓 3 萬名小學生吃上了安全午餐付明輝：中鴻記的創始人就是承德人，自己是廚師出身。從 90 年代開始經營餐飲門店，到現在中鴻記其實早就超出了門店經營的范圍，把業務擴展到了團餐、酒店、品牌管理等。確實，生產制造型企業對數字化投入高，比較容易理解。但對中鴻記而言，只有一套門店系統是遠遠不夠的。比如我們團餐業務的一大分支，是石家莊 3 萬多小學生的午間校餐。所以對食品安全的要求相當苛刻，每一個生產環節的食品衛生安全把控，都要求做到極致。而這顯然是一般系統做不到的。我們對數字化的關注，實際上就是從中央廚房、團餐業務開始的。對于中鴻記而言，數字化不是什

107、么虛無縹緲、摸不著的概念，而是關系到 3 萬小學生能不能吃上放心午餐。把這個問題拆開來看，原材料的管理、配料口味的一致、出貨配送的及時性，這些問題都不能只依靠工人的經驗。只有借助數字化手段，才能保證萬無一失。付明輝：食品生產中，原材料和加工環節決定了品質。因此，核心就是變結果管理為過程管理，這也是我們選擇 SAP S/4HANA Cloud ERP 云的原因。在采用 SAP 系統之前，中鴻記對生產管理更多是結果導向，僅限于每一批產品的投入與產出，中間環節的溯源與管控幾乎無跡可尋。但 SAP S/4HANA Cloud 尤其是加工模塊的功能十分強大。實施 SAP S/4HANA 則是一個標準化的

108、過程，相當于強制把品控管理的細項都前置了。在團餐業務開始之前，我們就借助 SAP S/4HANA Cloud 加工模塊把流程正向走下來，這不僅是一次梳理，也是一次飛躍。從業務治理的角度來說，確保食品安全，就是要把管控落實到源頭和過程上。中鴻記對于原材料供應商的標準是很高的，同時制作好的產品，只有經過每一個檢測環節的多次檢測，才有可能送達學生手中。從數字化工具的角度來說，就是要深入到業務的底層邏輯，構建貼合業務的數據-優化-提升反饋環：數據：利用 SAP S/4HANA Cloud 跑通流程、建立標準，再依據標準和 SAP 本身提供的維度積累數據，這是分析的基礎。企業轉型說Q1SAP：以門店經營

109、為主的中鴻記，為什么格外看重數字化？Q2SAP：是的，當具象為 3 萬小學生的午餐安全，數字化就不是一個詞匯，而是一個企業的擔當。感謝中鴻記對品質的堅持。在數字化護航食品安全方面，中鴻記有哪些經驗可以分享？餐飲業全數據智慧標桿 標準產線護航午餐安全中鴻記餐飲 優化：中鴻記會核心看 BOM(物料清單)的優化。針對數據，發現問題，再各個擊破。這擊破的尺度是什么？就是回到 BOM 上。提升：優化 BOM 之后，我們再看結果指標。從效率和品質兩個維度，看降本增效了沒有，口味和新鮮度能提升多少。用青菜舉例?，F在，我們的中央廚房產線能夠根據每一批青菜段 BOM，按照系統要求，標準化地投入青菜原料，最終統計

110、并檢驗產品的出成率，由于每一步驟、每一環節都會被系統記錄下來，一旦哪一指標出現問題，我們都可以回溯生產流程，追尋并查清問題所在。鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開

111、發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信

112、息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。23 優化：中鴻記會核心看 BOM(物料清單)的優化。針對數據，發現問題，再各個擊破。這擊破的尺度是什么？就是回到 BOM 上。提升：優化 BOM

113、之后，我們再看結果指標。從效率和品質兩個維度，看降本增效了沒有，口味和新鮮度能提升多少。用青菜舉例?，F在，我們的中央廚房產線能夠根據每一批青菜段 BOM，按照系統要求，標準化地投入青菜原料，最終統計并檢驗產品的出成率，由于每一步驟、每一環節都會被系統記錄下來，一旦哪一指標出現問題，我們都可以回溯生產流程，追尋并查清問題所在。Q4付明輝：技術還是要敢于嘗新。就跟試菜一樣，不能總是一本菜單。而且，云技術其實也不算新了。從2015年開始，中鴻記便開始接觸云，近兩年中鴻記也在不斷地把服務器上的數據往云端上傳，我們始終相信上云是時代發展的大趨勢，也是餐飲企業撬動潛能的突破點。對于中鴻記而言，上云可能是企

114、業數字化轉型的最佳路徑，首先自建機房、自建系統的成本很高，而上云的成本相對可控，并且云端的托管服務能夠對中鴻記數據流轉、備份等流程起到規范、提升作用。對計劃上市的中鴻記來說，這些都是加分項。但嘗新有前提，就是要風險可控。這次中鴻記跟 SAP 合作，是 SAP 的合作伙伴啟賦科技幫助實施，其中也得到了 SAP 企業級支持（SAP Enterprise Support）的很多幫助。一方面，我們信任 SAP 本身的產品能力，控住了絕大部分風險。另一方面，是來自實施過程中的切換風險，尤其是我們的實施周期非常短。以往實施周期都是 3-6 個月，但我們才用了 40 天。啟賦科技豐富的餐飲行業經驗讓項目實施

115、更加高效，助力中鴻記實現業務財務一體化。所以，我對啟賦科技的專業，是從心底里點贊的。這是使命必達的奇跡。在項目實施的整個歷程中，大家心往一處想，勁往一處使，鉚足勁地促成項目落地。對于企業而言，上系統本身就已經有很大的價值了。但 SAP 企業級支持（SAP Enterprise Support）提供的服務還不僅限于此，從豐富的學習內容，到專家指導，再到疑難問題的悉心切磋討論。別看只是一些研討會，跟 SAP 原廠服務同事一起工作，我們很佩服他們的專業。經歷這一次上線，中鴻記的 IT 團隊就像走完長征的戰士，凝聚力、戰斗力，都已經與之前大不一樣了。付明輝：是推動力！對于中鴻記這樣高速發展的企業來說，

116、我們更關注數字化對業務的推動作用。中鴻記的業務很多元，彼此相關又很不同。最為關鍵的是，我們當前處于從量變到質變的臨界點。如果管理過企業就知道，20 個人到 25 個人差異不大，但 30 個人到 35 個人，同樣是增加了 5 個人，管理難度就完全不一樣了。我們接觸到 SAP 的時候，恰好是中鴻記從單純的門店經營，跨向體系化、業務線經營的節點。從前，中鴻記是一個店一個經理，向集團匯報。但當我們的門店數量和擴展速度到了一定階段，就必須改換模式。否則必然需要增加大批財務管理人員，以人海戰術來應付不斷增加的工作量。借助 SAP 做到業財一體化之后，中鴻記才有可能實現管理架構的改變。中鴻記從以往人管店的運

117、營模式，演進到以業務線的管理模式。整體來看，SAP S/4HANA 上線后，原本中鴻記增開 100 家店需要增加 30-40 人，但是系統優化后，增加 3-4 個人就足夠了。雖然依賴的員工減少了，不過我覺得，數字化工具不是要取代人工。放到整個企業來看，甚至再放大到整個社會體系，把人從繁雜、重復的工作中解放出來，達成整體效率提升，才是數字化轉型的題中之意。Q3SAP：您最關注的數字化轉型成果是什么？SAP：餐飲是個傳統而有新變的行業，而中鴻記在技術上也樂于擁抱變化，比如這次直接上云。餐飲業全數據智慧標桿 標準產線護航午餐安全中鴻記餐飲鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公

118、司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務

119、。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需

120、一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。24鐘磊：2020 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系

121、統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸

122、漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。鐘磊：20

123、20 年以前，金龍機電沒有統一的 IT 系統，各子公司的業務與數據分散割裂，母公司幾乎不可能毫無疏漏地整理各子公司、各業務的數據，統計起來也耗時耗力。經過多番考察，鑒于 SAP 的規范性和嚴謹性，董事長決定將 SAP ERP 系統作為金龍機電最基礎的業務系統。而且金龍機電的客戶也好，競爭對手也罷，大多都采用 SAP提供的系統與解決方案，這間接證明了相較于其他云服務機構，金龍機電與 SAP 更適配。而且 SAP 每一個業務都有相應的標準，又非常完整，不必重新開發。2020 年初，金龍機電開始在集團內部著手部署。2021 年，趁牛年開端的好寓意，于新年第一天開始在工廠上線系統。截至 2021 年底

124、，金龍機電所有業務基本上線完畢，包括新增的電子煙業務。此前，金龍機電大多群體對“系統”的認知都較為淺顯，只將 IT 系統籠統地概括為“做賬系統”，簡單地理解為因財務統計需求而產生的 IT 架構。所以，很多人自然而然覺得“系統”無關緊要、可有可無。觀念的變化最為重要。2020 年，受疫情影響，線下業務發展逐漸線上化，企業才漸漸意識到“系統”不僅僅是財務系統，還可以延展至各個流程的管控和運營。數字化轉型不僅在于技術或系統，更是價值、流程、優化以及通過數字技術和信息洞察在需要時快速適應的能力。轉型的最明顯的變化就是結賬時間變短了。我們子公司較多，以往每月財務數據的匯總分析都需要長達 15 天，一般本

125、月的財務匯總需到次月中旬才能出結果，而現在基本上只需一周就能完成。同時，該系統還提高了財務數據的準確性與實時性，不但減輕了外部審計的壓力，更滿足了資本市場對企業財務數據的合規需求。除此之外，集團的倉庫實物系統的數據相較以往也變得更加透明和有條理，數據調取也變得便捷高效，這從底層基礎推動了管理層管理和決策的精益化。2022 SAP SE or an SAP affiliate company.All rights reserved.No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any

126、 purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company.The information contained herein may be changed without prior notice.Some software products marketed by SAP SE and its distribu-tors contain proprietary software components of other software vendors.National product specif

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