SHL：2023全球各地區畢業生勝任力白皮書（11頁）.pdf

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1、全球各地區畢業生勝任力探究 優化對2023年畢業生群體的期望2簡介2今天的畢業生正在步入一個持續變化的 職場崗位和團隊處于不斷變革的狀態，但“人”和“人才”仍是企業運營和發展 的核心。隨著經濟不穩定性上升，各類 企業正在尋求以不同以往的方式充分發揮 既有勞動力隊伍的效率。畢業生群體則被 認為是打造強大而充滿活力的人才團隊的 基礎，并能滿足企業當下和未來發展需求。雖然畢業生群體可能持有多種資質證書，但企業當下希望對候選人獲得更為全面的 洞察，包含：他們是否已經為履任崗位 做好了準備，是否能順利融入組織？是否 擁有正確的勝任力從而具備未來成功潛力？個體的優勢和發展需求是什么，而這些 特質是否會由于

2、地域不同而有所差異？如何支持并鼓勵他們以確保未來長期成功？3SHL通過對職業信息網絡（Occupational Information Network，即O*NET）1數據庫進行廣泛而徹底的 工作分析，加之與多位全球合作伙伴及專家的交流研究，我們成功梳理出引領畢業生走向未來崗位成功的 寶貴洞察：即通過將知識、技能和勝任力及工作活動等數據納入SHL與合作機構共同合作的崗位分析中，識別出可精準預測各類畢業生崗位未來成功的11項關鍵勝利力（表1）。1National Center for O*NET Development,Occupational Information Network(2022)

3、.O*NET OnLine.Retrieved September 2022 from www.onetonline.org 引領畢業生成功的11項勝任力 表1.SHL畢業生崗位測評8.0所測量的勝任力維度承擔責任培養團隊凝聚力分析信息快速學習產生新想法高效利用時間按照高質量標準完成工作衡量候選人對工作成果的負責程度，以及在出錯時勇于承擔責任的程度。衡量候選人在多大程度上能輕松掌握全新信息和技術的能力。衡量候選人在發展與他人的良好人際關系方面所做出的努力程度。衡量候選人自主管理時間以及可按時完成工作任務的能力衡量候選人快速接受并適應變化的能力。衡量候選人在多大程度上能為團隊注入活力并維持團隊凝

4、聚力。衡量候選人提出創新性解決方法的能力水平。衡量候選人在多大程度上能高質量地完成每一項工作任務。衡量候選人在面對困難時保持積極態度，且不被負面事件所糾纏的能力。適應變化應對挫折和批評衡量候選人能在多大程度上設定更高的要求或目標，并為實現甚至超越既定目標所能付出的堅定努力。努力實現目標保持工作中良好的人際關系定義勝任力衡量候選人識別關鍵因素以及整合信息以理解數據或情況的程度。4我們分析了全球2萬多名畢業生的近期測評結果，以便更好地了解畢業生在崗位成功所需關鍵勝任力方面的具體得分情況。畢業生崗位測評8.0所采集到的數據被用來識別關鍵優勢領域及待發展領域。我們的上述發現挑戰了認為這一代畢業生人群往

5、往表現出比前輩們更低抗壓性的 普遍觀點。數據追蹤45主要發現優勢領域我們的研究顯示，畢業生最常見的優勢包含：承擔責任、應對挫折和批評，以及適應變化。有趣的是，上述發現呼應了當下社會對靈活性、適應性和抗壓性的主流觀點，而這些都是以往疫情前業界公認的95后和00后的待發展領域，從而顯示出新新人類在滿足當今職場所需要求方面發生的實際轉變。22 SHL&The Adecco Group(2021).Equipping Gen Z to Lead an Unpredictable Future:Helping Graduates to Bridge the Gap.Whitepaper.5承擔責任 應對

6、挫折和批評 適應變化優勢領域基于個體優勢的學習可提升員工敬業度，并降低流失率。通過測評識別個體具體優勢，并在入職階段與 直線上級分享該類信息，有助于上級經理通過個性化的工作任務分配以更好發揮不同個體的優勢，并 在員工入職初期提供具有更高挑戰性的任務或機會從而加以激勵。小貼士相比有能力高效利用時間，企業可能有 雙倍機會甄選到 富有責任感的畢業生。6 6待發展領域畢業生需要發展的三項關鍵領域聚焦在：高效利用時間、努力 實現目標以及分析信息。一個可能的解釋是，這可能與在遠程 或混合工作環境中保持個人工作積極性和工作崗位本身所面臨 的挑戰有關?？偟膩碚f，上述三項勝任力可能是企業在設計 畢業生入職及職業

7、發展規劃時需要額外關注并努力的關鍵領域。高效利用時間努力實現目標分析信息待發展領域在整個招聘流程中，企業應當盡可能地創造機會以客觀獲取對上述行為的觀察。除了SHL畢業生崗位測評之外，例如分析展示練習等任務也是衡量上述行為的有效方法。我們建議企業應當確保與候選人及直線 上級分享反饋意見，以便將后續發展規劃納入職場新人入職前30天計劃表。小貼士7我們進一步研究了上述數據以了解畢業生勝任力在不同地域 是否表現不同。是否存在特定區域的候選人會比其他人在某些勝任力上更有可能獲得高分？如圖1所示，我們的研究結果表明全球五大洲數據所展現出的 畢業生關鍵優勢領域與全球畢業生總體情況中的發現幾乎相同。承擔責任、

8、應對挫折和批評以及適應變化是該群體的普遍優勢。這可能是新冠全球大流行的副產品，可能對畢業生及其個人 經歷產生了類似影響，無論其身處何地。唯一在該趨勢中例外 的是非洲地區“按照高質量標準完成工作”取代了“適應 變化”，成為該地區畢業生人群所展現出的主要的優勢之一。另一方面，各個地區的畢業生群體在待發展領域上表現出明顯 差異?！氨３止ぷ髦械牧己萌穗H關系”僅僅在非洲和大洋洲 這兩個地區顯示為待發展領域。美洲地區畢業生則更需要在“產生新想法”上有待發展，歐洲則是“培養團隊凝聚力”。此結果可以幫助招聘團隊更好地了解不同地域分布的畢業生 候選人應具備哪些勝任力，以及在區域性畢業生招聘項目中 應該將各類發展

9、舉措具體集中在哪些方面。候選人勝任力是否會因地域差異而表現不同？與待發展領域相比，全球各地畢業生群體的優勢領域都比較一致。78承擔責任應對挫折和批評適應變化分析信息努力實現目標高效利用時間應對挫折和批評承擔責任按照高質量標準完成工作分析信息保持工作中良好的人際關系高效利用時間應對挫折和批評承擔責任適應變化分析信息產生新想法高效利用時間承擔責任適應變化應對挫折和批評分析信息培養團隊凝聚力高效利用時間承擔責任應對挫折和批評適應變化努力實現目標保持工作中良好的人際關系 系高效利用時間承擔責任應對挫折和批評適應變化分析信息努力實現目標高效利用時間優勢領域待發展領域8圖1.全球各地畢業生勝任力比較注：灰

10、底加粗部分表示某一地區特定而非全球所共同表現出的勝任力保持工作中良好的人際關系應對挫折和批評適應變化高效利用時間努力實現目標按照高質量標準完成工作全球非洲美州歐洲大洋洲亞洲中國9重要發現3 ISE,Student recruitment survey 2022該研究對畢業生招聘的啟發當今的畢業生需要具備幾項關鍵勝任力，以便最大限度地提高未來成功機會。企業應該 充分挖掘此類數據的潛在價值以優化對畢業生的投資回報，從人才吸引、測評、入職乃至 發展規劃，保證企業所吸納的新鮮血液能夠得到最好的回報。充分應用各類人才智能分析技術3許多HR表示很難填補畢業生職位空缺，但科技的進步已然使世界變得更小。招聘伙

11、伴們 現在可以更容易地接觸來自全球各地的優秀人才，由于這些新鮮血液往往具備本地區較為 稀缺的勝任力，因此企業方可以提供更好的機會順利填補當下和未來亟需的人才空缺。打開思路，把目光投向更廣闊的地方2采取基于勝任力的方法隨著畢業生就業市場的不斷發展和經濟環境日益不穩定，企業不約而同地把勝任力放在 畢業生招聘戰略的首要位置。68%負責畢業生招聘的HR采取了基于勝任力的方法3。SHL 通過調研分析確定了涵蓋所有畢業生崗位上能獲得成功所需具備的11項關鍵勝任力（表1），這將有助于促進雇主方理解對本地區畢業生的期望。1應當信任畢業生人才能夠在持續變革的工作環境中蓬勃發展。無論世界和職場如何改變，畢業生自身

12、所擁有的勝任力，包括：承擔責任、應對挫折和批評，以及快速適應變化等，為他們在當前和未來的崗位上取得成功奠定了良好基礎。為畢業生提供更具挑戰性的任務4我們與SHL在畢業生招聘項目上合作了好幾年，在此期間，我們非常欣喜地看到 候選人的參與積極性以及進入最后面試階段的候選人質量均有所提高。端到端 解決方案對我們在競爭激烈的畢業生市場中樹立雇主品牌形象產生了重大影響。英國航空新興人才戰略兼人力資源主管 Helen Alkin10SHL市場領先的科學人才調研和創新使我們得以對全球人才擁有更為詳實和全面的認知。在全球，SHL每年所交付的測評涵蓋超3500萬名候選人，其中150余萬名是畢業生人群。SHL畢業生解決方案 以可信賴的全面產品組合賦能企業衡量就緒度、潛力和人崗匹配度，助力企業快速精準識別優秀 未來之星。通過值得信賴的先進招聘工具組合，我們的解決方案幫助企業輕松駕馭易于解讀的人才 洞察，從而甄別候選人當前和未來潛力，同時為所有候選人交付營造并傳遞獨居匠心又極具吸引力 的良好體驗。為什么選擇SHL？今天，為未來而招聘。.敬請訪問 獲取更多畢業生招聘解決方案的詳細資訊 2023 SHL and its affiliates.All rights reserved.CST22_615中國大陸客戶支持熱線 400 120 8840LearnM