三七互娛AI客服分享-datafun.pdf

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3、優提升知識匹配精準性prompt調優提升問答準確率基于安全策略評估輸出內容基于向量數據庫引入私域知識私域知識梳理問答對query向量化升級智能客服之路知名LLM社區推薦向量數據庫Langchain社區集成大模型服務 PAI EASAnalyticDB for PostgreSQL 向量數倉SQL 接口知識庫(BLOB Object)向量引擎結構化/半結構化 存儲引擎文本檢索向量檢索JSON匹配圖片檢索全文檢索模糊匹配GPU集群serverless彈性伸縮開源大模型及微調模型通義千問，Baichuan，ChatGLM2等企業Fine-tune 模型大模型應用服務層（多租戶）企業知識庫售前/售后客

4、服文案寫作商品檢索支持：公共云或混合云部署商業模型服務基于AnalyticDB 向量數倉架構設計一站式開源解決方案，開箱即用語義檢索向量檢索全文檢索結構化&半結構化檢索召回排序召回最佳語義組合AnalyticDB for PostgreSQL 向量數倉能力 向量檢索（百億級）全文檢索 融合查詢（支持結構化數據條件過濾）一站式融合查詢 for AIGC MPP架構 水平擴展支持海量計算 并行執行，性能強 高可用+高可靠 全托管的使用體驗企業級能力完備問答準確率相較于現有問答服務提升20%對用戶的意圖識別，共情能力顯著增強服務效能提升15%AI客服框架具備通用性，可實現新游快速接入內部測試案例及預期效果全新AI智能客服游戲體驗用更智能的AI理解及服務用戶，釋放效能用戶滿意度大幅提升服務成本降低場景可持續復制DataFunSummit#202303調優思考減少幻覺、事實性錯誤 意圖理解能力增強 raq檢索優化 優質數據集指令微調對齊玩家偏好 人設豐富性 共情能力 RLHF FID結構 量化、Mqa 多模型降級響應并發性能 FID結構 量化、Mqa 多模型降級響應 FID結構 量化、Mqa 多模型降級響應多模態能力 語言交互 圖像輸入與理解 視頻輸入與理解感謝觀看