Morketing：2019Q3BrandOS TOP 100出海品牌社交平臺表現力白皮書(66頁).pdf

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1、目錄Part 1 Part 2Part 3Part 4Part 5Part 6Part 7Part 8Part 9綜述BrandOS TOP 100 2019Q3出海品牌社交平臺表現力榜單BrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌介紹BrandOS TOP 100 2019Q3 細分行業榜單消費電子電子商務互聯網公共機構工業制造消費品旅游服務金融服務2019Q3 出海品牌社交平臺表現力分析2019 年度海外社交平臺運營策略2019Q3 BrandOS TOP100 榜單評分指標說明關于我們參考文獻1-2-3-4-5-6-7-8-OneSight Morketing Morketin

2、g Research綜述1PartOneOneSight Morketing Morketing Research什么是 BrandOS TOP 100 ？BrandOS TOP 100出海品牌社交平臺表現力白皮書 由OneSight與Morketing研究院合作編制、 發布，并季度更新“BrandOS TOP 100”榜單，這是首份對中國大陸品牌在海外社交媒體平臺的表現力進行數據排名的榜單。為什么要做 BrandOS 評分？OneSight 出海營銷云平臺是針對所有中國出海品牌用戶打造的全球社交媒體數據營銷管理平臺，通過量化海外社交媒體的運營狀況，為所有社交出海品牌頁提供統一客觀的參考坐標。

3、OS 評分的計算通過海外社交媒體 3000 家以上品牌的海量數據計算得出，為中國品牌的全球化過程提供具有全球參考意義的客觀指標。BrandOS 的數據來自哪里？數據來源：BrandOS 榜單所有數據直接源自 Facebook、Twitter、Instagram 及 YouTube 平臺的官方數據來源。數據起止日期：2019 年 7 月 1 日 - 2019 年 9 月 30 日品牌范圍：本榜單所選品牌均為在 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube（至少其中一個平臺） 擁有主頁，且品牌主為中國大陸企業的品牌。評分依據：請參見“Part7 2019Q3 BrandOS

4、 TOP100 榜單評分指標說明”。OneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3進行了哪些更新？OS 根據全網海量數據進行曲線繪制，使用分布取向統計方式，根據全網社交媒體的數據走勢，為每一品牌主頁得出排名及所在位置。這一曲線受全網的動態影響，做到真正的動態智能調整打分。行業分類調整：第 1 季度、第 2 季度白皮書使用的“生產制造”分類改為“工業制造”。行業分析數據來源：對各個行業進行第 3 季度社交平臺表現分析時，僅使用 Facebook 主頁數據。OneSight Morketing Morketing Resear

5、chBrandOS TOP 100 2019Q3出海品牌社交平臺表現力榜單2PartTwoOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌介紹3PartThreeOneSight Morketing Morketing Re

6、searchOneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS TOP 100 2019Q3 新增品牌簡介1.MG 汽車MG（名爵）汽車于 1924 年成立于英國，現品牌歸屬為上海汽車集團有限公司。MG 汽車以生產著名的 MG 系列敞篷跑車而聞名，憑借獨特的設計、做工精細和性能優良而著稱。 現在的MG汽車陸續投產MG7系， MG6系，MG3 系， MG TF 跑車等系列車型，產品在中國國內和國際同時銷售，中國市場的基地在南京，國際市場的基地在英國長橋。2.Club FactoryClub Factory 是杭州嘉云數據科技有限公司開發的主打出口電商的大數據

7、選貨服務平臺，提供 ebay、速賣通、wish、亞馬遜熱銷單品，支持一件代發，免費提供產品數據包，協助商家快速選品、便捷鋪貨、放心采購。印度是 Club Factory 最大的市場。目前 Club Factory 在印度購物 app 中與 Amazon、Flipkart 位列印度電商前三名。3. 中國制造網中國制造網創建于 1998 年，由焦點科技開發和運營，是國內綜合性第三方 B2B 電子商務服務平臺，連續四年被互聯網周刊評為中國最具商業價值百強網站。中國制造網致力于提供高效可靠的信息交流與貿易服務平臺，為全球貿易領域提供服務，促進全球買家與中國供應商之間的貿易。4. 攜程攜程創立于 199

8、9 年，總部設在上海，是中國一家提供住宿預訂、交通票務、套餐旅游和公司旅游管理的旅游服務提供商。攜程通過將酒店和交通信息匯總，幫助休閑與商務游客實現預定。2010 年，攜程旅行網戰略投資臺灣易游網和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。2014 年，投資途風旅行網，將觸角延伸及北美洲。5. 努比亞手機努比亞（nubia），新銳智能手機品牌，定位高端市場，立足中國面向全球，以“Be Yourself”為品牌理念。努比亞手機產品擁有諸多單反級攝影功能，被稱為“可以拍星星的手機”，以無邊框、Fit 交互、全網通、專業攝影為特色。6. 滴滴滴滴自 2015 年開始陸續投資海外出行企業，先后投資了全球七大

9、移動出行平臺，包括巴西的 99，印度的Ola，南非、歐洲的 Taxify，中東的 Careem 和東南亞的 Grab，以及美國的 Uber 和 Lyft。2016 年 4 月 12 日，滴滴出行與 Lyft 宣布完成一期產品打通，“滴滴海外”正式上線。2018 年，滴滴正式啟動國際化運營，進軍墨西哥、巴西、澳大利亞、日本等國家或地區。OneSight Morketing Morketing Research7. 隆基光伏隆基樂葉光伏科技有限公司是隆基股份的全資子公司，成立于 2015 年，注冊資本 10 億元，主營業務高效太陽能單晶電池、組件的研發、制造與銷售。公司 2016 年、2017 年

10、連續兩年單晶組件全球出貨量第一，擁有全球領先的電池、組件研發中心，與澳大利亞新南威爾士大學、中山大學、上海交通大學、中科院電工所等國際知名企業、科研院所達成戰略合作關系。8. 樂信圣文樂信圣文（Learnings）于 2016 年 2 月成立，是一家移動出海應用開發商，致力于為全球用戶提供卓越的移動應用。截至 2018 年 11 月，公司產品在全球移動端月度活躍用戶超過 2000 萬，累計用戶超過 3 億；其中85% 來自海外地區，70% 來自歐美地區。2018 年，樂信圣文有 6 款產品被 Google 和 Apple 全球推薦。OneSight Morketing Morketing Re

11、searchBrandOS TOP 100 2019Q3 細分行業榜單4PartFourOneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research消費電子類BrandOS 得分情況分析OneSight Morketing Morketing Research整體來看，消費電子類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP100 榜單中的排名保持穩定，在前 20 優秀品牌中仍然占據 7 席，包括華為手機、小米手機、Vivo 手機、OPPO 手機、一加手機、大疆創新、榮耀手機。在具體排名中，華為手機超過

12、小米手機，在消費電子類品牌中排名第一；Vivo 手機、OPPO 手機、一加手機、大疆創新、榮耀手機、傳音手機等排名靠前的消費電子品牌的排名基本穩定。Ecovacs 機器人的排名則繼續上升，比2019 年 Q1 BrandOS TOP100 中的排名上升了 50 位。此外消費電子類品牌中排名增長最快的為努比亞手機，自 Q2 跌出榜單后，在 Q3 強勢增長 21 名，重歸 Q3 BrandOS TOP100 榜單。依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名上升最多的努比亞手機與排名下降最快的魅族手機做出了簡要分析：通過分析 Onesight4.0 平臺 Facebook 主頁數據，可以發現

13、努比亞手機在 2019 年第 3 季度海外社交平臺的表現進步明顯，無論是控制粉絲流失、發帖數量還是粉絲互動率等指標都有提高，尤其是在 9 月 23 日發布的為 Z20 新機預熱的貼文，獲得了第 3 季度最高互動數。不過從圖表中也可以看出努比亞手機在 Facebook 上發帖并不頻繁，這也影響到其在榜單上的評分。注：2019 年第 3 季度努比亞手機 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度努比亞手機 Facebook 發帖及貼文互動數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing

14、Research此外，排名下降幅度較大的消費電子品牌為魅族手機、Amazfit 和中興手機，下降名次分別為 41 位、25 位、14 位。從數據上來看，2019 年第 3 季度魅族手機在海外社交平臺上的運營效果下降，尤其是在 7 月初之后，結合時間節點可以推測可能是受到魅族高層變動與組織架構調整有關。注：2019 年第 3 季度魅族手機 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度魅族手機 Facebook 粉絲總數，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research從品牌得

15、分情況來看，消費電子類品牌得分仍呈階梯式平穩分布于 250 分 -320 分、 200 分 -250 分、80 分 -170分三個區間內。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research電子商務類BrandOS 得分情況分析OneSight Morketing Morketing Research電子商務類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中排名情況整體呈略微下降趨勢， 全球速賣通、 Zaful快時尚、全球易購、執御、卡佩希、蘭亭集勢、網上廣交會、通拓科技、踏浪者、5m

16、iles 等品牌皆有不同程度的下降。在 BrandOS TOP 20 中，電子商務類品牌占據 5 席，分別為SheIn、 棒谷、 阿里巴巴集團、 Patpat和全球速賣通。同時，在本次 Q3 BrandOS TOP 100 中新增了兩個電子商務類品牌：Club Factory 和中國制造網，兩者皆是第一次入選 BrandOS TOP 100 榜單。其中 Club Factory是主打出口電商的大數據選貨服務平臺，排名第 41 位；中國制造網則是專注于制造業的信息交流與貿易服務平臺，排名第 53 位。依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對 Club Factory 和中國制造網 2 個新

17、入榜品牌做出了簡要分析：注：2019 年第 3 季度 Club Factory 在 Facebook 上的貼文類型，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度 Club Factory 在 Facebook 上表現最好的兩例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing ResearchClub Factory 發布的帖子內容主要以一句話內容、商品鏈接、商品圖片組成，文字簡短富有誘導性，圖片鮮明具有沖擊感，這一點在第 3 季度互動表現最好的兩例貼文中均有體現。第 3 季度中國制造網在粉絲數量上獲得了較高的增長

18、， 通過貼文內容得知，中國制造網在 9 月份召開了一次“SMART EXPO 虛擬展會”，專門介紹中國制造的消費電子產品，此外中國制造網也發布了部分交易會的信息，這些內容獲得了較多的關注與互動。事實證明，對于電子商務品牌來說，優秀的內容展現與優質的信息提供是在社交平臺上獲取用戶關注的有效手段。同時，BrandOS TOP 100 中電子商務類在 2019Q2 新增了三個品牌，在 2019Q3 新增了兩個品牌，為各類別中新增品牌數量最多的類別，顯示了跨境電子商務蓬勃的發展力。注：2019 年第 3 季度中國制造網 Facebook 主頁粉絲增長，數據來源于 Onesight4.0 平臺。從品牌得

19、分情況來看，電子商務類品牌得分較 2019Q2 略有下降，共有 6 個品牌得分超過 200 分，其中 Sheln 為最高分達 264.0 分。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research互聯網類BrandOS 得分情況分析互聯網類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中排名情況整體呈穩定狀態，且在前 20 排名品牌中仍然只有抖音入選，充分展現了抖音在海外社交平臺上的強勢影響力。從具體排名看，抖音排名相較于 2019 年第 2 季度上升 2 名，排名第 3，其他排名上升明

20、顯的品牌為今日頭條（上升 8 名）、騰訊（上升 6 名）、滴滴（上升52 名）與樂信圣文（此前沒有進入排名），而排名下降明顯的品牌為火山小視頻（下降 8 名）、茄子快傳（下降 15 名）、Likeapp（下降 23 名）、小影（下降 11 名）。OneSight Morketing Morketing Research依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名下降最快的 Likeapp 做出了簡要分析：從 Likeapp 第 3 季度的 Facebook 主頁數據情況來看，Likeapp 的發帖數量大幅增加，也因此帶動了千粉互動指標的提高，但是在粉絲增長與單帖互動兩項指標上卻出現了顯著

21、下降，這說明 Likeapp 單帖達成的運營效果不佳。在分析了 Likeapp 在 Facebook 的發帖及貼文互動情況后，我們發現發帖數量和用戶互動之間并無明顯相關關系，Likeapp 的海外社交媒體運營仍未形成成熟體系。注：2019 年第 3 季度 Likeapp 在 Facebook 上的主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度 Likeapp 在 Facebook 上的貼文及互動情況，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research注：2019 年第 3 季度 Likeapp

22、在 Facebook 上互動得分最高的兩例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。從推文內容來看，文字與圖片或視頻內容搭配得宜，關于體育運動、積極人物、對社會熱點事件的積極觀點等貼文獲得了較高的互動得分，或可從這些角度切入從而提高海外社交媒體互動表現。從品牌得分情況來看，抖音的 OS 得分遙遙領先，基礎得分 315.6 分，比 Q2OS 得分提高 29.3 分，加上判定優秀主頁的 20 分加分，合計 335.6 分；火山小視頻基礎得分為 168.1 分，比 Q2OS 得分降低 51.1 分，加上 20 分優秀主頁判定加分，總分 188.1 分進入 100 分200 分區間，此外此區間還

23、有卓杭網絡、今日頭條、BIGO Live、茄子快傳、疊紙網絡、likeapp、騰訊；小影、快手、樂秀、滴滴、樂信圣文得分則分布在 0 分100 分區間。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research公共機構類BrandOS 得分情況分析公共機構類品牌在 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情況整體變化相對平穩。公共機構類品牌在 Q3 BrandOS TOP 20 中占據 7 席，中國環球電視網、新華網仍然占據榜單前 2 名，中國網名次相較于第 2 季度上升 10 名，成功進入 TOP

24、20 中。同時，中國焦點在第 3 季度仍然保持了強勁的增長勢頭，名次上升 53 名，整體排名第26 名。教育類品牌中，北京大學表現欠佳，在第 1 季度、第 2季度皆維持在 45 名之后，更于第 3 季度下降 36 名，下滑到第 81 名。OneSight Morketing Morketing Research依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名上升迅猛的中國焦點和排名下降最快的北京大學做出了簡要分析：中國焦點是 2017 年年底成立的綜合性國際媒體傳播平臺，致力于從政治、外交、技術、社會、經濟、軍事等多個維度向全世界展示中國面貌。在第 3 季度，中國焦點在 Facebook 上

25、的運營成績繼續提高，其中最顯著的是粉絲數量增長。經過查閱數據可知，中國焦點的粉絲數量由 7 月 15 日的 232,928 人到 7 月 16 日迅猛增長到 406,973 人，查閱當日推文并沒有引發社交爆點的內容，所以推測當日是有外部宣傳因素推動了這個過程。但是在 7 月 16 日以后，中國焦點的粉絲數量一直在持續性增長，也足可看出中國焦點在社交媒體上的內容的吸引力與運營能力，而其推文主要內容多關注中國時事、國際貿易形勢，與中國和世界熱點事件緊密貼合，在時事潮流中獲得了較多關注度。注：2019 年第 3 季度中國焦點 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：

26、2019 年第 3 季度中國焦點 Facebook 主頁粉絲增長情況，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research北京大學第 3 季度在社交媒體上的表現差強人意，通過分析其推文表現可知，與學生生活、大學活動等相關的內容可以得到較多的互動與關注，但是第 3 季度受中外放暑假因素的影響，相關內容減少，直接影響到了第 3 季度北京大學在社交媒體上的表現。從品牌得分情況來看，公共機構類品牌得分階梯式分布明顯：第一梯隊主要為國內頭部媒體，得分在 260 分 -370分之間，包括中國環球電視臺、新華社、中央電視臺、人民日報、中國日報、

27、環球時報 6 個品牌；第二梯隊既有媒體也有大學，包括中國網、中國焦點、清華大學、北京大學等，得分在 90 分 -210 分之間。注：2019 年第 3 季度北京大學 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research工業制造類BrandOS 得分情況分析OneSight Morketing Morketing Research工業制造類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情況整體呈略微下降趨勢，其

28、中中國石化、隆基光伏、天合光能排名分別上升 18 名、13 名、11 名，排名上升較快。汽車品牌中，MG 汽車為首次進入 BrandOS TOP 100 榜單的品牌，其他品牌除五菱汽車、江淮汽車、奇瑞汽車外，廣汽集團、東風小康、哈弗汽車、比亞迪汽車、一汽汽車、北汽福田、長安汽車排名皆有下降；家電品牌中，海信家電排名上升 5 名，達到第 49 名，海爾電器排名上升 2 名，達到第 56 名，而 TCL 王牌、格力集團排名分別下降 5 名、14 名，下滑到第 31 名與第 67 名。因為本次工業制造類品牌中排名增長最快與排名下降最多的分別為 MG 汽車與一汽汽車，所以我們對兩者的貼文互動情況做了對

29、比分析：MG 汽車的貼文內容主要以圖片搭配文字為主，第 3 季度互動得分最高的兩張貼文皆為“Giveaway 類內容”（即通過激勵性活動引導用戶參與的內容）。注：2019 年第 3 季度 MG 汽車在 Facebook 上互動得分最高的兩例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research一汽汽車的貼文內容也是以圖片搭配文字為主，但貼文內容僅僅是以產品宣傳為主，無論是文字內容還是圖片選擇都與 MG 汽車存在明顯差別，這也導致在互動效果上一汽汽車明顯落后于 MG 汽車。從工業制造類品牌得分來看，五菱汽車、TCL 王牌、MG

30、汽車得分領先，得分區間在 160 分 -180 分間，為第一梯隊；其他工業制造類品牌得分在 85 分 -150 分間，相互之間差距不大。注：2019 年第 3 季度一汽汽車在 Facebook 上互動得分最高的兩例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research消費品類BrandOS 得分情況分析消費品類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中仍然只有茅臺酒業、李寧、匹克、青島啤酒。其中茅臺酒業、李寧、青島啤酒排名較第 2 季度分別下降 4 名、1 名、3名，排名分別為第 29 名、第 70 名、第

31、 78 名，只有匹克排名上升 17 名，排在第 77 名。OneSight Morketing Morketing Research依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名上升最快的匹克做出了簡要分析：在 2019 年第 3 季度，匹克在 Facebook 主頁上的數據增長幅度較大，其貼文內容以長文字搭配圖片為主，文字內容多與優惠活動和體育人物有關，一方面提高了用戶的互動積極性，一方面也符合其運動品牌定位，起到了很好的品牌形象傳播效果。從品牌得分來看，茅臺酒業以 175.7 分排名消費品類第一，與其他品牌得分差距較大。相較之下，李寧、匹克、青島啤酒品牌得分在同一檔次。注：2019 年

32、第 3 季度匹克 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing ResearchOneSight Morketing Morketing Research旅游服務類BrandOS 得分情況分析旅游服務類品牌在 2019 年 Q3 BrandOS TOP 100 中的排名情況整體呈上升趨勢。其中攜程為首次進入BrandOS TOP 100 榜單并排在第 59 名，杭州旅游、中國南方航空、走遍中國、江蘇旅游、中國東方航空相較第 2 季度排名皆有上升，特別是中國東方航空排名上升35 名，達到第 62 名。中國國際航空、

33、北京旅游則分別下降 14 名、52 名，排名分別為第 84 名、第 85 名。OneSight Morketing Morketing Research依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名上升較快的中國東方航空做出了簡要分析：從 2019 年 6 月以來的粉絲增長趨勢看，可發現在 6 月 21 日前后，中國東方航空在 Facebook 上的粉絲人數開始持續增長，結合每年第 3 季度為航運旺季，可以推測中國東方航空進行了其他推廣活動并做到了持續引流。注：2019 年第 3 季度中國東方航空 Facebook 主頁粉絲增長，數據來源于 Onesight4.0 平臺。不過其在社交媒體上

34、的運營同樣卓有成效，從 Facebook 主頁數據上來看，中國東方航空在 2019 年第 3 季度增長迅速，無論是發帖量、千粉互動、單貼互動等指標皆有顯著提升。并且互動得分最高的帖子皆發布在第 3 季度，貼文主要內容包括航空注意事項、旅游景點介紹、業務相關信息等。注：2019 年第 3 季度中國東方航空 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research從品牌得分來看，杭州旅游品牌得分領先，以 180.8 分占據旅游服務類品牌第一；其余品牌得分則處在 90 分 -150分區間，相差不大。OneSigh

35、t Morketing Morketing Research金融服務類品牌在 2019 年第 3 季度仍然只有支付寶與中國工商銀行兩家入圍 BrandOS TOP100。支付寶本次排名第 54 名，較第 2 季度上升 20 名；中國工商銀行本次排名第 57 名，較第 2 季度上升 24 名。金融服務類BrandOS 得分情況分析OneSight Morketing Morketing Research依據 Onesight4.0 平臺數據，我們對排名較高的支付寶做出了簡要分析：支付寶在第 3 季度發帖數量有所減少，但是粉絲增長、千粉互動、單貼互動等指標皆有顯著上升，在分析其貼文內容后發現，互動

36、率較高的貼文多與螞蟻森林這一項目有關，顯然這一項目無論是其本身還是相關話題都可以吸引大批用戶，起到很好的傳播效果。注：2019 年第 3 季度支付寶 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度支付寶在 Facebook 上互動得分最高的四例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research在 BrandOS 得分方面，支付寶為 130.2 分，中國工商銀行為 128.3 分。二者的優秀主頁判定加分均為 20 分。OneSight Morketing Morketing

37、 Research2019Q3 出海品牌社交平臺表現力分析5PartFiveOneSight Morketing Morketing Research2019Q3 BrandOS TOP 100各行業品牌總體占比分析從 2019 年 Q3 BrandOS TOP100 榜單的細分行業組成來看，消費電子、工業制造、電子商務類品牌是依舊是 TOP 100 中的強勢品牌，總體占比為 56%；公共機構類、互聯網類、旅游服務類占比稍低，分別占16%、14% 和 8%；消費品類和金融服務類品牌則占比最低，這與其行業性質與業務拓展戰略有關。OneSight Morketing Morketing Resea

38、rch從 2019 年 Q3 BrandOS TOP20 的行業構成來看，TOP20 中僅含消費電子類、公共機構類、電子商務類和互聯網類四類企業。其中，因為中國網的排名進入 TOP20，公共機構類品牌與消費電子類品牌在 TOP20中的占比同等達 35%，結合兩者在 TOP100 中的占比，說明公共機構類品牌在第 3 季度表現更優；另外，工業制造類品牌雖占 TOP 100 榜單中的 18%，但并無品牌入圍 TOP20，說明工業制造類品牌社交媒體表現較為一般，但仍有較大的發展空間。2019Q3BrandOS TOP 20各行業品牌總體占比分析OneSight Morketing Morketing

39、 Research對比第 2 季度 BrandOS TOP100 品牌的社交平臺表現，品牌對 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 的運營情況的重視程度依次降低：1.A 級 評 分 品 牌 數 量 隨 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次下降：入 選 2019Q3 BrandOS TOP100 的 品 牌 整 體 更 注 重Facebook 主 頁 的 建 設 情 況，Twitter、Instagram、YouTube依次遞減。 由品牌的各社交平臺評級情況來看，Facebook 主頁評級為 A 級的品牌數量為 21 個品牌，

40、比第 2 季度多出 5 個品牌； Twitter 評級為 A 級的有 5個品牌；Instagram 主頁評級為 A 級的有 4 個品牌，比第 2 季度減少一個； YouTube 主頁評級為 A 級的品牌數量同樣為 4 個，比第 2 季度多出兩個。2. 平 臺 內 優 質 評 分 占 比 隨 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次下降：以單個平臺內的主頁評級情況來看，Facebook 中評級為 A 級、B 級的總占比為 48%，Twitter 僅為 16%，Instagram 評為 A 級、B 級的主頁總占比為 19%，而YouTube 僅為 7%。3. 暫未

41、布局該平臺的品牌數量隨 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 依次上升：入 選 2019Q3 BrandOS TOP100 的 品 牌 均 布 局Facebook 平臺，但 Twitter、Instagram、YouTube 的布局情況不一：未布局 Twitter 平臺的品牌有 6 個，未布局 Instagram 平臺的品牌有 8 個，未布局 YouTube平臺的品牌達 15 個。2019Q3 BrandOS TOP100品牌的多社交平臺布局情況分析OneSight Morketing Morketing Research出海品牌社交平臺表現經典案例：中國東方航

42、空中國東方航空成立于1988年， 是由中央直接管轄的國有獨資公司，目前已發展成中國國有三大航空公司之一。因為航空業務的特殊性，使得航空公司一直很重視海外營銷與品牌建設，社交媒體以其溝通與信息傳播的的便捷性、渠道的便利性成為航空公司低成本營銷的選擇之一，所以相較于其他類型國有企業，航空公司在海外社交媒體建設上表現更出色。中國東方航空便在 Facebook 平臺的運營上取得了一些成績。在 2017 年發布的2017 央企海外網絡傳播力報告中，中國東方航空在 Facebook 維度上排名第一，總排名第一，同年還獲得Facebook 評選的海外社交影響力中國品牌前五十。OneSight Morketi

43、ng Morketing Research中國東方航空在2019Q3的社交平臺表現注：2019 年第 3 季度中國東方航空 Facebook 主頁數據，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注： 左 為 中 國 東 方 航 空2019Q2Facebook 主頁數據，右為中國東方航空2019Q3Facebook 主 頁 數據。為保持與 Q3 同樣的時間跨度，Q2 數據起始點截取自 3 月 31 日，數據來源于 Onesight4.0 平臺。從 Onesight4.0 平臺 Facebook 的主頁數據來看，中國東方航空在 2019 年第 3 季度取得了優秀的社交媒體運營成績，無論是粉絲增長、

44、千粉互動還是單貼互動等指標都得到了顯著增長。利用 OneSight 4.0 平臺的“數據對比 -Facebook 時效對比”功能，我們可以更直觀看到中國東方航空在 2019Q3和 2019Q2 的 Facebook 數據表現對比。OneSight Morketing Morketing Research注：2019 年第 3 季度中國東方航空在 Facebook 發布的帖子類型，數據來源于 Onesight4.0 平臺。注：2019 年第 3 季度中國東方航空在 Facebook 上互動得分最高的 4 例貼文，數據來源于 Onesight4.0 平臺。在具體的海外社交媒體運營上，以在 Face

45、book 平臺上為例，根據 Onesight4.0 平臺數據，中國東方航空的貼文類型主要以圖片加文字為主， 這也是多數公司進行社交媒體運營的常見選擇， 區別只在于圖片能否給人以直觀感受、文字是否能起到引導作用。而從內容來看，首先中國東方航空所用圖片一直是高清且內容不單調、具有表現力的圖片，給粉絲良好的直觀感受，文字內容則主要以航空相關信息、旅游景點介紹、航運小貼士、業務信息等為主，這些內容既符合航空公司的業務調性，也在進行信息傳播的同時加強了與粉絲的互動。從中國東方航空第 3 季度互動得分最高的 4 篇貼文來看，一篇內容為介紹北京大興機場，一篇內容為馬爾代夫航運業務宣傳，兩篇內容為航旅小貼士，

46、文字與圖片相配，內容貼近生活，無論是互動得分還是心情得分，皆體現了粉絲們的正面反饋。OneSight Morketing Morketing Research從中國東方航空發帖及貼文互動情況來看，在 2019 年第 3 季度，中國東方航空最大單日發帖數量為 3 條貼文，平均每日發帖數量為 1 條；最大單日互動出現在 9 月 2 日，該日合計互動數為 10,896 次，2019 第 3 季度平均單日互動數為 448 次。更多品牌社交平臺表現詳情，請登錄 OneSight 平臺（ https:/ ）查看。注：2019 年第 3 季度中國東方航空在 Facebook 發帖及互動情況，數據來源于 On

47、esight4.0 平臺。OneSight Morketing Morketing Research2019 年度海外社交平臺運營策略6PartSixOneSight Morketing Morketing Research不過在談到如何在海外社交平臺做媒體運營時，我們先來看看 2019 年第 3 季度主要的海外社交平臺推出了哪些新的社交政策：1.Facebook 在 7 月發布了一項新政策，禁止用戶通過 Facebook 銷售酒精和煙草制品，包括其電商平臺 Marketplace。Facebook 表 示， 新 政 策 將 禁 止Facebook 和 Instagram 上的酒類和煙草制品的

48、私人銷售、交易、轉賣和贈品，并將通過 AI、人工審核和用戶舉報來執行這項新政策。據報道，企業只能向 18 歲及以上的用戶發布與酒精和煙草有關的內容。2. 在今年的 F8 會議上，Facebook 平臺引入了一種全新的設計，并于 8 月 19 日開始更新其移動端 News Feed中的頁面帖子和廣告。相關內容主要為：（1）將可見的主要文本從 7 行縮短為 3 行；Facebook 將 News Feed的最大寬高比為 4：5（而不是 2：3），對于包含鏈接的圖片廣告，將繼續僅支持 1.91：1 到 1：1 的比例。3. Twitter 于 7 月 10 日發布了新版平臺政策，修訂了針對宗教團體的

49、不當行為和言語冒犯的管制措施。今后任何針對這些群體的仇恨言論，將在接到舉報后被網站管理員立即刪除。不過在新政策實施前發布的舊消息，并不會受到影響。4.9 月 23 日 Twitter 公布了一項政策，禁止使用“欺詐手段”從他人那里獲取金錢或私人財務信息。這些欺詐手段包括創建偽造的帳戶，以冒充公眾人物或組織，提供欺詐性折扣、并冒充銀行或其他財務信息。用戶可以通過單擊灰色的向下箭頭，選擇“報告推文”并選擇“是垃圾郵件或可疑郵件”來報告違反此政策的人。5. YouTube 于 8 月宣布了一項將改變針對未成年人和兒童視頻處理方式的政策，該政策主要內容為，如果傳播內容的目標定位是兒童那么 YouTub

50、e 將會刪掉所有包含有暴力或成人主題的內容，無論是通過視頻標題、描述還是附帶的標簽?？梢钥吹?，Facebook、Twitter、YouTube 等社交平臺除了重視數據隱私之外，也在繼續發力內容審查，尤其是在未成年人保護、詐騙、宗教等敏感問題上，由于這3 大平臺在第 3 季度封禁了一批中國賬號，所以對于海外營建社交媒體的企業來說，首先要對平臺政策有個系統性的了解，重視所發布內容可能帶來的平臺審核風險。在具體的運營策略上，企業則需要注意以下幾點：1. 根據自身業務特性與業務目標選擇合適的平臺。一般來說，Facebook 偏向熟人關系的連接，Twitter 偏向媒體關系的連接，YouTube 的內容

51、主要為視頻，Instagram 的內容主要為圖片與短視頻，相較而言，Facebook 的平臺調性要更接近用戶。2. 在企業制定社交媒體宣傳策略層面，不能照搬面向國內市場的社交媒體宣傳策略，要充分認識到不同的國家和地區具備不同的語言和文化環境，所以企業要明確目標市場與目標人群， 在必要的情況下，可以對不同市場配備專屬頁面。具體做法有：設定目標國家優先級；為每個國家設定對應目標與關鍵詞；檢查數字資產：品牌名、商標、域名、顏色、圖片等；了解國外客戶，包括他們使用的社交媒體、 語言、 目的和時段；分析競爭對手，找出能將企業與競爭對手區分開的關鍵點；為每個國家的廣告投放費與客戶線索獲取費設定預算。3.

52、在社交媒體宣傳策略實施層面，除了要了解平臺規則以外，企業也要了解不同平臺用戶之間的社交風格，在在全球范圍內，社交媒體都是提高銷量與品牌知名度的有力工具，這不僅僅是因為社交媒體連接了世界上一半的人口，方便企業在不同國家與地區，與更大的客戶群體交流互動，進行差異化定位，也因為社交媒體既能與粉絲開展一對多交談，也能開展一對一交談，使企業能夠及時追蹤和評估市場反饋。對于中小企業以及有志于開拓海外市場的企業來說，社交媒體是成本效益最高的渠道。OneSight Morketing Morketing Research理解每個國外社交媒體基礎上，創建與企業品牌核心價值相符合的標簽，并針對目標客戶群，定義、發

53、布并管理內容信息。 企業也應保持國際社交媒體賬戶的活躍度，活躍度指標對不同行業的企業來講并不相同，比如電子商務企業的發帖數量與互動質量要遠高于工業制造、旅游服務等企業，但無論如何要避免賬號長期沒有內容輸出。此外，企業也要優化國內與國際社交媒體賬號的互動，將國際社交媒體鏈接嵌入公司網站，通過優化和轉發內容的形式，形成不同社交媒體間的互動。要注意的是，企業在全面推進海外社交媒體宣傳策略前，可以針對某一目標地區進行試點運營。4. 在內容輸出層面，比較常見的內容形式是圖片搭配文字，此外還有視頻內容與純文字內容。雖然根據 Buffer的2019 年社交媒體營銷報告，視頻已經是社交媒體上較為喜歡也較為接受

54、的形式，但如果企業沒有信心使粉絲付出一些時間來觀看視頻內容，那么圖片搭配文字仍然是合適的內容形式，只是在圖片選擇與文字描述上很考驗運營人員的能力。此外，2019 年社交媒體營銷報告顯示，快拍（即時的視頻和照片故事分享）正在成為海外社交媒體平臺上風靡的內容形式，數據顯示現在有超過 10 億個賬戶在 Facebook 上分享快拍，企業可以對此進行關注與嘗試。5. 根據熱點調整發布內容是提高粉絲關注度與活躍度的有用手段，包括追隨社會熱點、精心策劃節日營銷等，這一點在國外社交媒體平臺同樣適用。但是各國社交媒體熱度情況各異，因此需要持續關注各個社交媒體平臺上的風吹草動。企業可以通過以下方式掌握社交媒體的

55、實時動態：關注社交媒體與市場分析報告；通過監控社交媒體活動，及時捕捉熱點事件；同步各個平臺內容，接收更新與熱點提示。由于今年第 4 季度有美國“黑五購物日”、西方圣誕節等社會重大熱點，所以我們預測在 Q4 TOP BrandOS TOP100 榜單中，電子商務類、消費電子類、消費品類品牌的 OS 得分會有顯著提高。6. 企業在海外媒體平臺進行企業品牌賬號建設時，一個具有高知名度、高曝光率的品牌可以實現粉絲的自動增長， 而一個優秀的運營團隊可以做到企業品牌價值宣傳、粉絲活躍度提升、轉化提升等其他方面，但這個過程是緩慢的。如果企業想要實現賬號粉絲的快速增長，那么企業必須要額外投入資源，進行平臺內推

56、廣或者在線下其他渠道做品牌宣傳時與品牌賬號做連接，從外部實現引流。在本次 Q3 Brand OS TOP100 中，排名增速最快的品牌如中國焦點、滴滴、中國東方航空等，其社交媒體數據增長都可以看出外部宣傳因素的推動痕跡。7. 衡量、調整并對比所有目標市場內的企業社交媒體數據是有必要的。在運營 Facebook、Twitter 的過程中，需要企業定期進行數據分析，了解各個平臺的表現和粉絲反饋，這樣才能不斷進行內容優化，實現有效營銷。比如在分析消費電子類品牌的貼文數據時，我們發現關于新產品發布的內容或者“Giveaway 類內容“能夠獲得較高的粉絲互動率，企業在之后的運營中便可以多做總結，逐步提高

57、社交媒體平臺運營效果。在這個過程中，各個平臺自身是擁有后臺數據分析的功能，同時，市場上也有大量的第三方平臺如 Onesight可以幫助品牌來監控自己在社媒上的表現。OneSight Morketing Morketing Research2019 年Q3 BrandOS TOP100榜單評分指標說明7PartSevenOneSight Morketing Morketing Research為什么要做BrandOS 評分？OneSight 出海營銷云平臺是針對所有中國出海品牌用戶打造的全球社交媒體數據營銷管理平臺，通過量化海外社交媒體的運營狀況，為所有社交出海品牌頁提供統一客觀的參考坐標。OS

58、 評分的計算通過海外社交媒體 3000 家以上品牌的海量數據計算得出，為中國品牌的全球化過程提供具有全球參考意義的客觀指標。BrandOS 的核心指標和數據來源第一部分 核心平臺指標OneSight Morketing Morketing Research第二部分 數據來源1. 粉絲數：指2019年9月30日當日的最新主頁粉絲數。（YouTube 中粉絲數據為訂閱者數據）2. 粉絲增長數：指 2019 年 9 月 30 日當日，相比較 90日 /30 日 /7 日前獲取到的粉絲數所獲得的増長累計值，如粉絲流失則為負值。（Youtube 中粉絲增長數據為訂閱者增長數據）3. 發帖數：指 2019

59、 年 9 月 30 日當日獲取到 90 日 /30日 /7 日前這一期間的總發帖數量，每一次單獨發布內容則視為 1 次發帖。 （Youtube 中發帖數據為視頻數據）4. 互動數：指 2019 年 9 月 30 日當日獲取到 90 日 /30日/7日前這一期間的所有公開帖文獲得的總互動數量。Facebook 平 臺： 總 互 動 數 為 點 贊（Like）、 評 論（Comment）、轉發（Share）的總和。Twitter 平臺：總互動數為喜愛 / 收藏（Favored）、評論（Comment）、轉發（Share）的總和。Instagram 平 臺： 總 互 動 數 為 點 贊（Like）、

60、 評 論（Comment）的總和。Youtube：平臺：總互動數為頂 （Like） 、 踩 （Dislike） 、評論（Comment）的總和。* 此處的互動數可能受到平臺統計方式、刪帖、跨時間發帖行為及時差影響。平臺上的所有主頁使用一致的計數方法以消除影響，如果我們的數據差異影響您了平臺評分，歡迎您與我們建立聯系并作出反饋。5. 主頁年齡：該主頁發出第一條貼文的日期距今的時間長度。第三部分 算法及得分組成OS 根據全網海量數據進行曲線繪制，使用分布取向統計方式，根據全網社交媒體的數據走勢，為每一品牌主頁得出排名及所在位置。這一曲線受全網的動態影響，做到真正的動態智能調整打分。對綜合評分產生影

61、響的各項數值，請參見 OS 評分的品牌得分組成。OneSight Morketing Morketing ResearchBrandOS 榜單當前根據指定行業及中國品牌出海的規模進行了全網的海量數據清洗，并根據最終得分進行了排序及行業分析。 如果您希望看到自身品牌在榜單中的表現， 歡迎與我們取得聯系，或填寫“提名入榜”表單（https:/）。BrandOS 榜單所有數據直接源自 Facebook、Twitter 、 Instagram 及 YouTube 平臺的官方數據來源，因數據受平臺統計規則限制及時差差別，接入數據不可避免的存在個別微小偏差，但不影響本榜單所示數據趨勢。若您發現數據出入較大

62、，請聯系發布方反饋，發布方會與平臺數據接入方溝通。 BrandOS 的品牌得分組成為什么沒有我的品牌？數據獲取免責條款OneSight Morketing Morketing Research關于我們8PartEightOneSight Morketing Morketing Research關于 OneSightOneSight 營銷云是一網互通（北京）科技有限公司旗下的全球社交媒體數據營銷管理平臺。目前覆蓋 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn 等海外主流社交媒體。依托于海量的社交媒體數據資源和專業技術， OneSight 提供全行業、 全

63、方位、一站式海外社交媒體運營服務。運用大數據、云計算、AI 等技術，提供全球榜單、帖文發布、報告導出、評論分析、社交媒體運營優化、輿情監控預警、競品動態分析、動態評分系統、運營效果監控、內容靈感等功能，是中國首款聚焦海外社交媒體的品牌全球化營銷云平臺。關于 MorketingMorketing，一個圍繞全球營銷人的媒體服務平臺。創意源于 Mobile Marketing，O 從 Mobile 逐步包含 Global 及更多寓意。在移動互聯網和數據技術沖擊下，營銷世界正在發生著前所未有的改變，離這些變化最近的正是 Morketing。從 2014 年創辦至今，Morketing 從單一媒體發展成

64、一個營銷人的媒體服務平臺。目前，Morketing 產品包括內容報道、線下活動、研究分析、數據庫、線上論壇、視頻教程以及行業服務等。關于 Morketing 研究院Morketing 研究院是 Morketing 旗下的行業研究分析品牌，致力于通過嚴謹、科學的研究體系， 幫助數字營銷行業參與者洞察行業發展脈絡， 把握成長機遇，同時推動數字營銷行業的持續發展。OneSight Morketing Morketing Research參考文獻9PartNineOneSight Morketing Morketing Research中國東方航空官網 http:/ 緊急更新 | News Feed 素材規格及 CBO 政策 https:/ 發 布 新 政 策， 禁 止 用 戶 銷 售 酒 精 和 煙 草 產 品 https:/ 公布了禁止金融詐騙的新政策 https:/ 修訂對宗教團體仇恨言論政策 https:/ 新政策將移除假裝兒童友好的暴力和成人視頻 https:/ 海外社交媒體營銷報告：視頻、故事營銷成新趨勢 https:/ https:/ Morketing Morketing ResearchThanks for watchingOneSightMorketingMorketing 研究院