美世：2020中國企業健康管理報告（31頁）.pdf

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1、2020-2021 美世中國卓越健康雇主評選 雇主端調研發現 美世達信員工福利 2020中國企業 健康管理報告 目錄 核心調研發現 參調企業情況 參與企業基本情況 調研發現及數據解讀 發現一 健康戰略正在成為企業的核心戰略內容組成 33%的企業已經把健康戰略納入企業核心戰略規劃 77%企業在未來三年都希望增加健康管理費用 企業未來最關注的健康管理內容 案例分享： 健康戰略成為企業健康戰略組成 陶氏公司 發現二 多元化合作的健康管理模式漸成趨勢 企業健康管理項目更趨多元化 內部多部門參與與外部數據共享有助于實現多元模式 案例二： 攜 “愛” 同行健康管理項目 愛德萬測試 發現三 健康意識推動行為

2、改變而促進健康 生理健康風險和疾病管理類項目 心理健康風險和行為心理管理項目 案例三： 風險管理確?？沙掷m發展 博世公司 發現四 組織健康與突發健康事件響應機制亦趨完善 新冠疫情期間企業的主要政策和計劃 職業健康部門與醫療部門成為企業健康規劃的重要參與者 突發公共衛生事件的響應計劃 世界大流行性疾病將重構工作與生活應對方式 案例四： 快速和有效應對疫情的經典案例 太古可口可樂 發現五 數字健康成就以個體為中心的健康管理 雇主和雇員皆對數字健康有積極的反饋 雇員愿意分享個人健康信息來獲取更好的健康服務 企業對健康科技應用呈上升趨勢 案例五： BewellBayer， 開啟全景數字健康體驗 拜耳公

3、司 觀點分享 美世介紹 2 5 5 7 7 7 8 9 10 12 12 12 13 14 14 16 17 18 18 20 21 22 23 24 24 25 26 27 28 30 2020美世中國企業健康管理報告 1 人類社會進入新千年， 伴隨社會與經濟發展， 和 工作與生活方式轉變， 慢性病發病逐年攀升， 并 呈現顯著的年輕化趨勢， 對企業和職業人群開始 產生明顯影響： 增加醫療費用支出， 抬高企業人力 成本， 并引起員工和管理者的憂慮。 2016年， 國務 院頒發 健康中國2030規劃綱要 （以下簡稱 綱 要 ） ， 提出 “共建共享、 全民健康” 戰略規劃， 為 中國健康管理帶來

4、新的指引， 特別是 綱要 傳達 的 “普適性、 預防性、 個性化” 慢病管理理念， 十分 適用企業與職業人群健康管理， 也使企業和個人 對健康的認知達到了一個新的高度。 美世作為員工健康福利領域的專業咨詢服務機 構， 見證和參與了眾多企業的健康管理實踐， 也 深感有責任讓優秀的健康管理理念在職場中得 到更加廣泛地傳播， 營造一個更加健康有活力的 職場環境。 正是帶著這樣的思考和愿景， 美世在2016年， 即 綱要頒布同一年， 開展了首屆 “美世中國卓 越健康雇主評選” ， 通過對企業健康體系和員工 個人健康風險兩個維度的調研和分析， 評選出為 員工的全面健康提供最卓越健康環境與健康條 件的雇主

5、； 同時甄選出具有獨創性、 針對性和可 復制性的健康管理實例， 分享給更多企業， 幫助 企業改善員工福祉， 讓職場健康為組織活力賦 能。 評選面向所有在中國境內運營的雇主征集， 并每兩年組織一次。 對健康而言， 2020年又是一個特殊年份。 新冠 病毒肆虐全球， 世界衛生組織宣稱此次疫情為 自二戰以來人類社會面對的最大健康威脅； 世 界各國和地區經濟活動與社會生活停滯， 企業 與員工安全風險與經濟壓力陡增， 健康與安全 也受到前所未有的關注； 而社區資源， 包括源自 企業的資源， 被重新組織與動員， 積極應對和最 終戰勝新冠疫情的過程， 也將為健康管理的深 化提供新的契機。 值此時時刻， 美世

6、基于2020-2021年度美世中國 卓越健康雇主評選雇主端調研結果， 正式發布 2020年美世中國企業健康管理白皮書 。 通過 六大維度評估企業對于員工健康管理投入程度和 系統成熟度， 以及突發健康風險應對能力， 解讀企 業健康數據， 分享優秀健康項目， 探究行業健康戰 略， 分析健康風險挑戰， 并結合新時代的科技創新 背景， 探討新的更高效的企業健康解決方案。 本屆參與企業共223家， 來自25個不同的行業， 參 與的員工人數25,680名員工， 平均年齡31.2歲， 每 一家參與企業、 每一位員工、 評委和工作人員都 投入了大量的時間和精力， 為回饋所有參與者的 努力， 美世的工作組把所有

7、的結果和發現整理如 下， 分享給各位健康同行者。 前言 2020美世中國企業健康管理報告 2 61%99% 78% 相比2018-2019年度美世中國卓越健康 雇主評選， 本屆參調企業中具備企業 健康戰略規劃的比例上升了65% （2020 年33% Vs. 2018年20%） ， 而正在研究和 規劃健康戰略的企業也占到49%。 對比本屆中國卓越健康雇主獲獎企 業與非獲獎企業， 獲獎企業具備健康 戰略的比例為61%， 而非獲獎企業僅 為8%； 將健康戰略納入企業的核心 戰略， 能夠幫助企業更有效率地在企 業內部開展職場健康項目， 通過提升 員工整體健康狀態， 促進企業生產 力， 助力企業整體業務

8、發展。 本屆99%的最高決策者都認為有責 任采取行動來確保達到組織健康管 理的目標。 與上屆調研相比， 本屆調研愿意增加 健康管理預算的比例上升20% （2020 年67% Vs. 2018年56%） ， 其中45%的企 業愿意出資增加預算 （較2018年 32% 上升了40%） 。 20% 發現二： 多元化合作的健康 管理模式漸成趨勢 發現一： 健康戰略正在成為 企業的核心戰略內 容之一 更多企業希望健康服務商之間能夠 更好的分享健康數據。通過數據分 析， 幫助企業做出決策， 提高健康管 理項目的效率。 在企業有需要時， 希 望服務商可以幫助介紹最適合的健 康服務資源。 根據本屆調研， 健康

9、管理項目的開展 呈現多元化趨勢。 年度健康篩查和鼓 勵步行的設施依然是雇主的基本健 康管理配置 （100%和90%） ； 而企業 健康小屋 （86%） 、 健康講座 （80%） 、 行為生活方式健康輔導 （65%） 、 心 理健康促進 （62%） 和健康風險評估 （54%） ， 也都成為開展很普及的項 目內容。 根據本屆調研， 企業內部參與進行健 康項目內容審閱的部門包括HR部門、 醫療/職業健康部門、 福利部門、 EHS 部門、 財務部門等。 獲獎企業多部門 共同商討審閱的比例占78% （多為5個 以上部門共同審閱） ， 而其他企業占 比僅為42%。 年度健康篩查 100% 鼓勵步行 90%

10、 33% 20% 2018年 2020年 核心調研發現 2020美世中國企業健康管理報告 3 70% 與上一屆相比， 本屆雇主在進行健康 規劃時， 除HR和福利部門外， EHS部 門和健康醫療部門也都能積極參與， 并提出更專業管理建議。 而后兩個部 門在突發事件響應時， 起到非常關鍵 的作用。 本屆調研發現， 卓越健康雇 主獲獎企業在納入這兩個部門來進 行健康規劃的比例要明顯高于其他 企業。 本屆調研顯示， 獲獎企業比其他企業 更善于針對突發健康問題制定企業 相應計劃。 其中， 心腦血管類突發疾 病、 疾病大流行 （如流感、 埃博拉、 麻 疹和發熱等） 為獲獎企業響應計劃中 會包含的突發健康問

11、題。 在急性健康 問題中， 獲獎企業也明顯考慮的更周 全， 如外傷骨折、 化學品暴露、 慢病 急性發作、 急救措施以及差旅中的保 障計劃等。 發現四： 突發健康事件響應 機制亦趨完善， 世 界大流行性疾病將 重構工作與生活應 對方式 70%的員工承認自己至少存在一項不 健康風險因素， 這些主要風險因素包 括不健康行為、 情緒壓力大、 活力狀 態低和財務健康問題等。 生活方式行為風險因素是生理健康 和心理健康的重要影響因子， 且生理 健康、 心理健康、 生活方式行為、 財 務健康互為因果， 共同影響雇員的整 體健康狀態。 80%的企業為雇員提供生活方式行 為的培訓和講座，65%的雇主開始 提供生

12、活方式行為輔導和促進項 目， 62%的企業組織健康生活俱樂部 并在辦公室提供放松和健身的設施， 行為健康促進正在慢慢成為雇主和 雇員喜愛的健康項目。 80% 發現三： 行為心理健康和活 力狀態影響企業員 工整體健康水平， 而健康意識推動行 為改變而促進健康 生理健康 生活方式 行為 心理健康 財務健康 2020美世中國企業健康管理報告 4 80% 30% 99% 根據本屆調研， 八成的高層決策者認 為在數字身心健康解決方案上進行 投入會對員工的工作熱情產生積極影 響； 超過四分之三的高層決策者認為 推行或提供數字健康解決方案有助 于提高員工留任率。 與上一屆參調企業比較， 本屆參調企 業對于數

13、字健康科技的使用有明顯的 上升， 除手機App和福利門戶網站使 用比例稍有增長外， 其余各類數字健 康工具的使用比例出現翻倍增長 （1.5- 2.5倍)； 30%的企業至少應用5種或5種 以上數字健康科技工具。 本屆調研發現， 如果雇主可提供六種 或六種以上健康促進資源， 則員工更 有可能富有工作熱情， 感覺工作上獲 得了支持， 并且更能負擔醫療健康服 務。 99%的中國員工愿意去嘗試調研 提出的15種數字健康工具中的一種或 多種。 超過三分之二的中國員工信任 雇主保障個人健康信息安全的能力。 對比最健康雇主獲獎企業與未獲獎企 業， 獲獎企業使用數字健康的比例為 未獲獎企業的3倍； 且獲獎企業

14、已經超 前使用市場中還不十分普及的技術工 具， 如人群健康管理技術、 虛擬醫療 技術、 人工智能技術， 以上三類技術 是未獲獎企業中還未觸及的內容。 發現五： 數字健康成就以個 體為中心的健康 管理 2020美世中國企業健康管理報告 5 參調企業情況 參與企業基本情況 信息類技術服務業 制造業 醫藥行業 電子行業 金融業 房地產業 食品/餐飲行業 批發和零售業 汽車行業 傳媒行業 能源行業 咨詢行業 其他行業 本屆參與調研企業共223家， 來自25個不同的行 業， 其中13%是信息軟件技術服務業， 10%來自制 造行業， 10%來自醫藥和生命科學行業， 電子行 業和金融行業各占8%， 房地產和

15、食品餐飲行業 各占6%， 批發零售業和汽車行業各占5%， 具體 請見下圖。 從企業類型來看， 68%的企業為外資企業 （含9% 中外合資企業） 。 內資企業中， 內資私營企業占 19%， 港澳臺企業10% （含1%港澳臺合資企業） ， 國有企業占3%。 從企業規模來看， 3000人以上占 42%， 500-3000人占比30%， 500人以下占28%。 絕 大多數企業決策層在北京、 上海、 廣州、 深圳和蘇 州四個城市 （占80%） 。 與2018年參與調研企業比較， 外資企業比例占比 更高 （2020 68% vs 2018 54%） ； 3000人以上企業 占比更高 （2020 42% v

16、s 2018 37%） 。 13% 20% 3% 3% 3% 5% 5% 6% 6% 8% 8% 10% 10% 2020美世中國企業健康管理報告 6 3000 其他類型 501 - 1000 內資私營企業 1001- 3000 港、 澳、 臺商企業內資國有企業 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 3000 企業規模： 3000人居多 企業類型： 以外商獨資為主 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2018年 2018年 2018年2018年 2018年 2018

17、年 2018年 2018年 2018年 28% 68% 6% 25%42%36% 54%32% 19%7%10% 4%3% 9% 17%37% 2% 2020美世中國企業健康管理報告 7 2019年7月，健康中國行動 （2020-2030年） 出 臺， 提出開展控煙、 癌癥防治、 心腦血管疾病防 治、 心理健康促進等115個重大專項行動。 2019 年12月，中華人民共和國基本醫療衛生與健康 促進法 頒布， 2020年6月正式實施， 其中明確 界定了企業在員工健康促進方面的責任， 推動 了企業健康戰略制定。 本屆調研也看到這一積極變化。 相較于2018年 度調研， 本屆參調企業已制定健康戰略規

18、劃的 比例， 由2018年20%提升到2020年33%； 正在研 究和規劃健康戰略的企業也占到49%。 對比獲獎企業與非獲獎企業， 獲獎企業具備健 康戰略的比例為61%， 而非獲獎企業僅為8%； 將健康戰略納入企業的核心戰略， 能夠幫助企 業更有效率地在企業內部開展職場健康項目， 通過提升員工整體健康狀態， 促進企業生產力， 助力企業整體業務商務發展。 調研發現及數據解讀 33%的企業已經把健康戰略納入 企業核心戰略規劃 是 否， 我們正 在研究計 劃戰略 獲獎企業未獲獎企業 否， 我們沒 有計劃戰略 我不清楚 20% 44% 25% 11% 7% 10% 33% 49% 2018年 有健康戰

19、略 2020年 無健康戰略 雇主健康戰略規劃現狀 健康戰略規劃情況 82% 已制定和正在計劃制定健康戰略的 企業占比82% 健康戰略正在成為企業的核心戰略內容組成：發現一： 2020美世中國企業健康管理報告 8 4% 4% 1% 6% 21% 14% 12% 26% 17% 91% 87% 其他方式 政府資助 未設立專門資金 保險公司承擔 供應商的附贈 公司承擔 2020年2018年 健康管理的資金來源 本屆調研發現， 絕大部分企業 （91%） 都是獨立承 擔健康管理資金， 且健康管理投入占薪資的比 例逐年上漲； 在未來三年， 77%的企業希望增加 健康管理的費用， 部分企業 （22%） 會選

20、擇與員工 共同承擔健康管理支出。 77%的企業在未來三年都希望增 加健康管理費用 未來3年的健康管理預算 與前2018年調研相比， 本屆的企業相較于上 一屆， 愿意增加預算的比例上升20% （2020 年67% Vs. 2018年56%） ， 45%的企業愿意由企 業獨立出資增加預算 （較2018年 32% 上升了 40%） 。 2016年2018年2020年 增加/與員工分攤 增加/企業出資 基本一致 計劃減少 不知道 11% 34% 40% 13% 2% 24% 32% 32% 12% 22% 3% 45% 30% 健康管理投入占薪資比例 2016年2018年2020年 43% 57% 2

21、6% 34% 25% 38% 15% 7% 12% 3% 2%9% 5% 8% 16% 99% 本屆99%的最高決策者都認為有責 任采取行動來確保達到組織健康管 理的目標 20% 2020美世中國企業健康管理報告 9 67% 62% 62% 54% 48% 以數據驅動的健康管理 壓力管理 營養和健康生活 健康管理供應商的選擇 社交或數字媒體/健康娛樂化 財務 健康 社交或數 字媒體/健 康娛樂化 健康福 利顧問/ 咨詢 人體工 效學 非盈利性 健康/疾 病協會 71% 90% 69% 51%51% 與2018年企業關注內容相比， 社交或數字媒體/ 健康娛樂化代替疾病管理， 進入關注榜前五名。

22、社交或數字媒體/健康娛樂化與財務健康、 非盈 利性健康/疾病協會、 健康福利顧問/咨詢、 人體 工效學一起， 成為2018-2020年企業關注度提升 最快的健康管理內容。 關注度提升最快 5 項健康管理內容 （提升率） 企業未來最關注的前五位健康管理內容分別是： 企業未來最關注的 健康管理內容 陶氏公司的健康戰略是典型的自上而下的形態， 由全 球決策層制定了健康戰略和目標， 即援引美國心臟協 會提出2020實踐目標： 通過關注生活中簡單的7個方 面 （吸煙狀況、 健康飲食、 體育鍛煉、 體重、 血壓、 膽 固醇、 血糖） ， 希望于2020年， 將員工心血管健康狀 況提升20%， 同時將心血管

23、疾病和中風導致的死亡人 數減少20%。 在陶氏， 健康是每個員工、 工作場所和 企業的共同責任。 陶氏公司希望通過一系列基于 “lifes simple 7” 理念所設計的健康項目， 并輔以相關聯的可 持續發展目標和福利政策， 實現全體員工全方位的健 康促進。 陶氏的健康管理包括工作場所健康構建、 健康政策、 健康監測、 教育和個體管理相結合。 工作場所健康是公司可持續性發展的10年戰略目標 之一， 在公司管理層的大力支持下， 健康中心、 工作 場所服務部門、 人力資源部門及EHS部門協同合作， 從健康設施、 健康政策、 健康福利及健康監測項目 四個維度出發， 在中國所有辦公地點建立起全面的

24、健康文化。 每年度健康活動日歷都會被提供給中國全體員工， 各 個辦公地點的健康負責人會根據當地需求和現實情況 對當地活動做出相應調整， 多項活動基于 “健康生活 簡單七步” 的各個方面進行設計。 比如連續三年都舉辦 的 “吃得好身體棒 （eat better feel better） ” 活動， 通 過健康飲食教育宣傳活動， 越來越多的員工接受了六 周的健康飲食挑戰， 養成了健康的飲食習慣， 并進一步 在多個辦公地點成立了 “健康食品委員會” 。 同時， 公司健康醫療中心提供持續的健康咨詢服務， 通過健康數據的收集、 分析， 及時對員工的健康狀況 進行管理和干預， 并制定長期的慢性病追蹤機制，

25、 提 供定期的咨詢和教育機會。 比如 “血壓管理計劃” ， 通 過線上及線下多種互動形式， 提供了血壓管理教育， 并設計了一對一的健康計劃和跟蹤。 另外， 公司通過多項支持員工健康管理的政策， 如允 許員工在工作時間進行體育鍛煉、 進行壓力管理和公 司食堂提供健康食物選擇等， 協助 “lifes simple 7” 理念的推行和實施。 公司更與健康保險供應商強強聯 手， 為全體員工及家屬提供全面且靈活的保險方案， 應對健康風險， 促進健康管理。 10 2020美世中國企業健康管理報告 健康戰略成為企業健康戰略組成 陶氏公司 案例分享： 項目的效果： 通過多年的堅持和持續推廣， 員工的健 康狀況

26、也持續維持在普遍良好的水平上， 如絕大多數 中國員工的BMI 始終維持在健康標準之內。 另外， 公司在中國各個辦公處成功建立了完善的健康 管理體系和廣受認可的健康文化。 項目的重大意義： 保護員工健康是幫助陶氏公司在各 個歷史時期穩定發展、 在世界各地的業務平穩運營以 及與當地社區和諧共處的關鍵因素， 健康項目使我們 能夠： 全面控制工作場所健康風險， 保護并優化員工的 健康和生產力 有助于有效管理與產品和生產有關的人類風險 提供與健康相關的高價值咨詢， 以支持業務成功 實現公司2025可持續戰略目標，達成世界領先 的運營績效， 在健康和安全方面達到世界最高標 準， 努力消除死亡人數、 大幅減

27、少嚴重傷害和疾 病事件， 并將可記錄的總傷害和疾病發生率保持 在行業領先水平 幫助實現向更可持續發展的星球和社會的過渡 11 2020美世中國企業健康管理報告 50% 80% 50% 90% 90% 提高了年度健康促進活動的員工參與率， 50%以上的 員工每年都參與了至少一項活動 提升年度健康體檢和問卷參與率至80% 50%以上的員工在健康文化金獎的工作場所工作 90%及以上的員工認同公司提供了相對安全和健康的 工作環境 90%以上的員工認同員工本身也是健康社區的一部 分， 對工作場所的健康和可持續發展有責任 2020美世中國企業健康管理報告 12 根據本屆調研， 企業內部參與進行健康項目內容

28、 審閱的部門包括HR部門、 醫療/職業健康部門、 福利部門、 EHS部門、 財務部門等。 獲獎企業中， 多部門共同商討審閱的比例占78% （多為5個以上 部門共同審閱） ， 而未獲獎企業這一占比僅為42% （大多數情況下， 只是由1-2個部門進行審閱） 。 本屆調研， 更多企業 （2020年22% VS 2018年19%） 希 望健康服務商之間能夠更好的分享健康數據、 通過數據分析， 幫助企業做出決策， 提高健康管 理項目的效率。 在企業有需要時， 希望服務商可 以幫助介紹最適合的健康服務資源。 2018年調研時， 年度健康篩查在眾多企業健康 管理項目中 “一枝獨秀” ； 而本年度調研數據顯

29、示， 健康管理項目的開展， 已呈現多元化趨勢。 其 中， 年度健康篩查和鼓勵步行的設施是雇主的基 本健康管理配置 （100%和90%） ； 而企業健康小 屋 （86%） 、 健康講座 （80%） 、 行為生活方式健康 輔導 （65%） 、 心理健康促進 （62%） 和健康風險 評估 （54%） ， 都成為開展很普及的項目內容。 企業內部參與健康項目審閱的部門數量 健康服務商之間會分享數據 1-2個3-4個5個及以上 67% 未獲獎 健康服務商之間是否分享數據 獲獎 31% 11% 45% 19% 22% 45% 33% 多元化合作的健康管理模式漸成趨勢發現二： 雇主開展的健康管理項目趨于多元化

30、 年度體檢/篩查100% 適宜的鼓勵步行設施90% 提供企業醫務室或健康小屋86% 企業健康講座80% 工作時間能夠參與健康管理項目75% 員工娛樂項目74% 彈性工作制68% 生活方式促進項目或健康輔導65% 提供專門的壓力緩解/放松空間62% 提供健康風險評估/評價54% 普通企業獲獎企業 企業健康管理項目更趨多元化 內部多部門參與與外部數據共享有 助于實現多元模式 13 2020美世中國企業健康管理報告 愛德萬測試是領先的全球半導體自動化測試設備 (ATE) 供應商。 自創立以來， 公司一直秉持著身處尖端 地位， 支持尖端技術的理念， 為全球客戶提供最前沿 的半導體自動化測試與解決方案。

31、 作為行業的領先者， 愛德萬測試總公司提出了致力于 保持和不斷提高員工的健康水平， 致力于公司成長， 致力于可持續性發展的全球健康管理戰略和目標， 在 全球層面上給到對員工健康的充分重視。 愛德萬測試中國在參與全球健康活動中， 綜合考慮中 國大環境的高速發展， 員工身心健康疾病問題等逐漸 偏向年輕化的趨勢， 以及愛德萬測試中國的員工在全 球化工作環境下以及在中國半導體行業的工作強度和 工作壓力的特點， 成立了攜 “愛” 同行健康項目組。 愛德萬測試中國借助美世健康顧問的力量， 參考愛德 萬測試海外公司在健康管理體系搭建的成功經驗和 建議， 制定了長期的健康管理目標， 對企業內部的健 康需求和健

32、康問題進行分析定位， 以提早發現員工的 健康隱患并適時給予幫助， 并通過線上線下對接了健 康行動計劃。 通過多方評估和了解， 在美世的協助下， 愛德萬測試 選定了一家行業領先的高端醫療服務機構作為外部 醫療合作伙伴， 在醫療機構的協助下打造了循證的數 字端定制化的健康評估方案， 使用了國際先進的SCA 心臟測評工具、 PHQ-9和GAD-7量表對員工身心健康 兩方面進行篩查評估， 同時引入了另外一家企醫科技 平臺作為行為健康評估線上工具的合作伙伴， 整合高 端醫療和科技平臺兩方的優勢后從生理、 心理和生活 方式相關風險對人群進行三維健康風險的評估， 定位 高風險人群進行精準深度個性化干預支持方

33、案 （由高 端醫療服務機構提供高風險人群個性化的改善及干 預計劃， 如生活方式改變、 飲食運動指導， 重大特殊 情況會聯絡管理團隊進行必要的協助及干預等） 。 與此同時， 攜 “愛” 同行項目組還對整體人群提供了 中長期的健康改善促進計劃以及豐富多彩的健康活 動， 以培養整體人員的健康理念和提高自我管理水 平。 基于風險評估的大數據分析報告， 項目組會同美 世的專業顧問共同設計了企業健康素養能力建設方 案， 其中包括員工健康生活方式的教育培訓、 經理 層的職業健康素養培訓、 心理健康和團隊韌性培養 課程以及員工突發健康事件應急預案的搭建工作。 在整個項目進行過程中， HR團隊會一直協調并監督

34、項目的進展與進度， 并積極鼓勵員工參與到此項健 康項目之中。 特別值得一提的是， 此次項目涉及多個服務商的合作 配合和數據間的分享交換， 使各數據能有橫向的對比 和交流， 從不同方面提供循證的數據支持。 此健康項目以提高并保障不同年齡層次不同需求員工 的全面健康為出發點， 以為員工提供更好的工作環境 為初衷， 在員工中獲得了非常積極的反響， 是愛德萬 測試中國在打造卓越健康職場的過程中一個有里程 碑意義的實踐舉措。 攜 “愛” 同行健康管理項目 愛德萬測試 案例分享： 2020美世中國企業健康管理報告 14 生理健康風險與心理健康風險的長期存在， 是 導致員工慢性病發生的直接原因。 針對員工存

35、 在的健康風險在職場給予可行的干預， 通過提 升員工健康意識， 改變不良健康行為， 從而降低 風險， 預防慢病發生， 這是企業規劃職場健康項 目的目的和執行路徑。 本屆調查發現越來越多 的企業能開展這樣的健康干預， 并為員工健康 帶來積極的變化。 健康意識推動行為改變而促進健康發現三： 本屆調研對于員工總體健康風險的評估， 使用了 七個風險維度指標， 分別為： 高血壓風險情況 血脂風險情況 血糖風險情況 精神/睡眠類藥物長期使用情況 個人疾病管理和控制風險情況 過去4周內個體不良癥狀出現情況 身體疼痛和限制程度 而本年度調研發現，企業內部在對于生理健 康， 尤其是慢病、 疾病前期和骨骼肌肉類疾

36、病 的相關管理項目明顯增多。 很多企業開展了心 腦血管類疾病各個階段管理、 呼吸性疾病管理、 代謝類疾病 （如高血壓、 高血糖） 管理和脊柱/ 背部疾病管理等項目， 疾病管理項目的覆蓋面 更加廣泛。 生理健康風險和疾病管理 類項目 低危中危高危 疼痛和限制風險 癥狀風險 個人疾病風險 藥物使用 血糖風險 血脂風險 高血壓 51% 45% 94% 12% 4% 85% 84% 11% 4% 91% 79% 39% 47% 8% 10% 8% 2% 1% 4% 8%12% 生理健康風險報告情況 2020年2018年 慢性阻塞性肺病 用藥依從性較差 哮喘 冠狀動脈疾病 腦血管意外/中風 膽固醇管理

37、糖尿病 疾病前期 血壓管理 人體工效學 慢性問題管理/改善 脊柱/背部健康 35% 29% 25% 25% 14% 14% 12% 10% 7% 4% 4% 1% 生理健康和疾病管理類項目開展率 77% 風險： 職場員工存在生理健 康風險的比例 剔除掉無效數據和缺失數據， 本屆調研發現以 上情況中至少有一項處于中等或高風險的人群 比例高達77% 。 2020美世中國企業健康管理報告 15 與此同時， 本屆調研發現企業內生活方式改善類項目開 展的更廣泛， 也更加多樣化。 其中體育鍛煉/健身 （開 展率85%） 、 營養和健康飲食 （開展率68%） 已成為大部 分企業的健康項目 “標配” 。 其它

38、如體重管理、 戒煙、 睡眠管理、 伸展活動等， 開展率也都比2018年有了顯著 的提高。 生活方式評估 體重管理 戒煙 營養和健康飲食 失眠 保持健康 伸展活動 體育鍛煉/健身 2020年2018年 20% 8% 13% 16% 25% 27% 29% 37% 60% 20% 28% 35% 39% 49% 68% 84% 生活方式改善類項目的開展率 2020美世中國企業健康管理報告 2020美世中國企業健康管理報告 16 本屆的員工健康風險問卷調研中， 保留了上一 屆調研中關于心理情緒的相關問題。 對于心理 和情緒相關風險的評估， 使用了七個維度指標， 分別為： 壓力及負荷情況 個人睡眠情況

39、 情緒問題情況 社交活動情況 個人損失情況 社會支持情況 感受和低落情況 本屆發現以上情況中， 出現睡眠不足的人群比 例為60%， 出現中等情緒健康風險的人群比例為 59%， 出現情緒低落的人群比例為40%， 出現抑 郁傾向人群比例為37%。 本屆調研發現行為管理相關項目的開展率為去 年的兩倍左右， 壓力管理和放松以及抑郁癥的識 別管理是主要項目， 工作場所有壓力放松項目并 配備相關設施的比例也有明顯上升。 60% 36.9% 40.6% 14.9% 13.4% 59% 26.6% 2020年 71% 2020年 30% 2018年 39% 2018年 12% 心理健康風險和行為心理 管理項目

40、 70% 70% 以上的企業執行了壓力管理項目 心理健康風險報告情況 行為心理管理項目開展率 抑郁癥識別 和管理 壓力管理 和放松 睡眠不足 中等情緒健康風險 情緒低落 抑郁傾向 沒有足夠社會支持 個人損失 中重度抑郁傾向 17 2020美世中國企業健康管理報告 1886年成立于德國斯圖加特， 1909年首次進入中國市 場至今已有110年。 博世為中國市場和用戶提供汽車與 智能交通、 工業、 消費品以及能源與建筑技術領域最 先進的技術和解決方案。 從飛馳的汽車到機器轟鳴的 生產車間、 從日常家居生活到樓宇的智能管理、 從零 件設備到解決方案， 博世在各個業務領域深刻地踐行 并詮釋 “科技成就生

41、活之美” 的理念。 截至2019年12月31日， 博世在中國經營著59家公司， 銷售額達1093億人民幣。 博世在華員工人數約6萬 名， 中國已成為博世除德國以外擁有員工人數最多 的國家。 博世中國視員工身心健康為企業業務成功的基石， 針 對員工中存在的健康風險， 多年來持續在多維度、 多 渠道并通過多種方式， 提供健康干預服務， 提升員工 健康水平。 目前博世中國開展的項目有： 博世中國形成完善的員工身心健康管理與干預體系， 推動了員工的健康行為， 促進全員健康狀態， 為公司 提供了可持續的健康生產力。 現場醫療服務： 如通過設立現場醫務室、 急救 站， 讓員工在公司內便可以獲得便捷的醫療保

42、 健服務， 如常見病診療、 外傷急救、 慢病管理、 健康教育及促進、 差旅健康咨詢、 職業健康管 理、 傳染病防控等。 健康飲食與營養餐項目： 博世中國多家公司和 工廠要求餐廳提供健康餐選項， 標注熱卡與 營養成分， 鼓勵員工選擇健康餐飲。 公司內休 息室、 售貨機提供綠色健康食品替代高糖高 熱卡食物。 工作場所健身： 開辟空間， 涉及健身房、 球場、 活動室等。 施行彈性工作制度， 鼓勵員工參與 健身活動。 成立體育俱樂部、 健康俱樂部， 支持員工自發 性健身活動。 職場設立體重稱、 腰圍尺， 發起小組減重項目。 可開展心腦血管風險評估及健康生活指導。 開展年度體檢篩查和健康風險指標分析，

43、指導 健康規劃。 引入 “博世心動力” 系統性員工心理健康輔 助項目 （EAP） ， 為員工提供咨詢熱線、 心理小 屋、 專家講座、 心理轉介服務； 為部門提供危 機事件干預和心理培訓， 提升員工心理健康 狀態， 幫助員工適應各種變化。 風險管理確?？沙掷m發展 博世公司 案例分享： 2020美世中國企業健康管理報告 18 2020年初新冠病毒 （COVID-19） 被發現， 其后的流行情況已經 大大超出當初預估。 雖然中國和部分國家疫情得到控制， 但全 球其他地區正經歷著疾病大流行的危機。 很多經濟活動陷入 停滯， 企業生產經營和員工工作生活也受到極大的影響。 從2003年SARS爆發， 到近

44、幾年埃博拉病毒的局部流行， 由 傳染病導致的突發公共衛生事件一直是觸發企業應急響應 的重要原因。 傳染病流行期間對交通的影響和場所人員密 度的限制， 會讓企業考慮采取辦公室關閉、 居家辦公等措 施， 保持業務連續性。 發現四： 組織健康與突發健康事件響應 機制亦趨完善 只有全球團結一致才 能戰勝病毒。 Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus WHO全球總干事 83% 63% 82% 53% 61% 在全球或部分地區實施業務連續性計劃/疾病大流行突 發公共衛生事件響應計劃 雇主在全球范圍內的所有辦公室實施了此計劃 對企業的運營造成的輕度或中度影響 對運營活動造成至少中度的不

45、良影響 雇主選擇關閉辦公室 新冠疫情期間企業的主要政策和計劃 18 2020美世中國企業健康管理報告 19 企業業務連續性計劃和突發公共衛生事件響應計劃包 含多項內容， 其中差旅與通勤管理、 職場出入管理和 衛生防護、 彈性工作安排等被認為是特殊時期可行的 衛生計劃。 從調研中我們看到， 這些制度與計劃被大 部分企業采納： 疫情期間， 多數企業都執行了非常全面的疫情應對 計劃， 包含疫情定期溝通計劃 （71%） 、 招聘凍結計劃 （55%） 、 保持薪資不變計劃 （54%） 以及病假登記制度 （50%） 。 51% 55% 64% 66% 63% 88% 71% 72% 73% 79% 雇主在

46、工作場所采取疫情期間特殊衛生制度和計劃 半數以上雇主實施了新的溝通制度、 招聘制度和 病假制度 采用現場工作輪崗制 實施彈性工作制度 取消所有的國內旅行 取消所有的國際旅行 工作場所進行體溫檢測 加強工作場所清潔和消毒 為員工提供疫情指導 和教育 為雇員提供在家辦公 安全手冊 員工旅行后14天自我 隔離政策 配備防護設施 （洗手 液/口罩/手套） 54% 55% 50% 71% 疫情期間保持基本工資不變 疫情期間凍結招聘計劃 企業嚴格實施COVID感染員工病假登記政策 公司管理層和主管層定期與員工溝通 特殊時期衛生制度與計劃的實施率 2020美世中國企業健康管理報告 2020美世中國企業健康管

47、理報告 20 38% 32% vs vs 16% 3% 與上一屆相比， 本屆雇主在進行健康規劃時會 更多地納入除傳統HR和福利部門以外的其他部 門。 而突發事件響應中十分關鍵的部門為EHS部 門和健康醫療部門。 本屆調研發現， 卓越健康雇 主獲獎企業在納入這兩個部門來進行健康規劃 的比例要明顯高于其他企業。 基于對于新冠疫情期間業務連續性計劃實施情 況的調查結果發現， 88%的企業承認其財務表現 出現了中等或較大的減少； 未來3-6個月仍然有 68%的企業會實施彈性工作制度； 雖然85%的企 業認為遠程辦公對其運行體系的影響不太大， 但42%的企業仍表示主管層遠程監控雇員的作 業的工作是很大的

48、挑戰； 同時58%的雇主表示其 重點工作之一會是確保有足夠的雇員能夠快速 轉崗至關鍵商務崗位。 職業健康部門與醫療部門成為企 業健康規劃的重要參與者 88%的企業由于新冠疫情對財務表現產生中 度以及比較大的影響 獲獎企業 獲獎企業 其他企業 其他企業 EHS專家參與健康規劃 職業健康/醫療專家參與健康規劃 58% 68% 42% 85% 88% 確保有雇員資源能快速轉崗至關鍵商務崗位 未來3-6個月仍然實施彈性工作制 主管遠程監督團隊作業出現挑戰 遠程辦公對企業體系產生輕中度影響 對企業的財務表現產生中等以上影響 2020美世中國企業健康管理報告 21 本屆調研顯示， 在針對突發公共衛生事件制

49、定企業響應計 劃的能力上， 獲獎企業明顯好于其他企業。 其中心腦血管類突發疾病、 疾病大流行 （如流感、 埃博拉、 麻 疹和發熱等） 都是獲獎企業響應計劃中會包含的突發健康 問題。 在急性健康問題中， 獲獎企業也明顯考慮的更周全， 包含了 外傷骨折、 化學品暴露、 慢病急性發作、 急救措施以及差旅 中的保障計劃等。 45% 52% 30% 28% 47% 17% 獲獎企業其他企業 應急響應計劃中能包含以下健康問題的企業比例 突發公共衛生事件的響應計劃 心臟病和中風 流感大流行 其他類型 21 2020美世中國企業健康管理報告 22 2020年3月11日， 世界衛生組織總干事Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus 宣布新冠肺炎為 “全球 大流行” ， 意味著地域對于傳染性疾病已經不是 障礙。 由于國際間的交流日益增多， 像新冠、 流 感這樣的傳染性較強的疾病， 隨時可能在世界 范圍內傳播和流行。 無論是國家、 城市、 組織還 是個人均應對此類意外做好充足準備， 以應對 疾病對于商務、 工作和生活的影響。 疾病世界大流行的危險始終存在， 在此次新冠 之前， 如流感、 霍亂等就有過多次世界性大流 行。 2009年H1