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2020年,在全球應對COVID-19引發的全球健康危機時,金融機構的風險管理面臨著人們記憶中從未見過的規模和范圍的挑戰。各國政府、企業和消費者為遏制病毒傳播所采取的措施引發了經濟的急劇下滑和深遠的社會影響。雖然在這一年即將結束時宣布了幾種疫苗試驗的可喜結果,但病例和住院人數再次迅速上升。2021年及以后的前景仍不確定,主要取決于控制COVID-19傳播的能力。風險管理調查是在全球前所未有的時期于2020年3月至9月進行的。當被問及未來兩年內對其所在機構的重要性將會增加的最大趨勢時,受訪者最常提到的是當前不可避免地聯系在一起的問題:全球金融危機(48%)和全球流行病(42%)。隨著金融機構突然要求員工在家工作,運營彈性計劃接受了現實生活中的壓力測試。近年來,網絡安全一直是一個日益嚴重的問題,在2019冠狀病毒病(COVID-19)期間進一步加劇,員工在其機構防火墻之外的設備上工作,更容易受到網絡攻擊。