人民網：人民網股份有限公司2021年社會責任報告.PDF

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1、0 1 目錄 一、前言.2 二、政治責任.2 三、陣地建設責任.7 四、服務責任.12 五、安全責任.19 六、道德責任.20 七、保障權益責任.22 八、合法經營責任.22 2 人民網社會責任報告 （2021 年度）一、前言一、前言 2021 年是中國共產黨成立 100 周年、全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年、“十四五”開局之年。人民網堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，積極應對新冠肺炎疫情帶來的持續影響，忠實履行黨的新聞輿論工作職責使命，積極推進媒體深度融合發展和內容能力建設，服務黨和

2、國家工作大局，上連黨心下接民心，承擔起主流媒體社會責任，成為網上輿論“定海神針”。在 2021 年全國性、行業性新聞評選中，人民網系列評論、深度報道、輿論監督報道及融媒體產品榮獲近 40 項重要獎項，其中獲第 31 屆中國新聞獎一等獎等 3 項大獎，贏得業界和社會的肯定。二二、政治責任、政治責任 3 “習近平系列重要講話數據庫”頁面截圖 1、高質高效完成首要政治任務。2021 年，人民網始終把報道好習近平總書記和宣傳闡釋好習近平新時代中國特色社會主義思想，作為首要政治任務和最重要的政治責任。報告期內，人民網在重點位置推出習近平總書記重要活動、重要講話報道及解讀稿件 5400 余條次，364 篇

3、原創報道被各大網站置頂轉發?！傲暯较盗兄匾v話數據庫”不斷優化升級，累計收錄講話、報道等 11847 篇，累計訪問量逾 8.8億人次，日均查詢量逾 68 萬人次。同時，精心做好總書記報道的國際傳播，通過 12 個外文語種網站和國際主流社交媒體平臺累計發布總書記報道 2.6 萬條次。4 黨史學習教育官網頁面截圖 2、著力做好重大主題宣傳報道。圍繞建黨百年、全面建成小康社會、黨的十九屆六中全會、黨史學習教育等重大主題，人民網及早策劃，精心報道，不斷提高和釋放優質內容生產力。2021 年，人民網承辦黨史學習教育官網官微、慶祝建黨百年新聞中心官網官微，與教育部等部門合作開設“同上一堂思政大課”，推出

4、“我和我的信仰”大型融媒傳播活動，與國內百余家紅色展館和主題教育基地合作打造“紅色云展廳”。2021 年，黨史學習教育官方微信粉絲總數達850萬；“全國黨史知識競賽”累計關注量達8.86億人次；全國大學生“同上一堂思政大課”觀看量超過 1.5 億次；“我和我的信仰”相關話題閱讀量累計超過 3 億；“紅色云展廳”5 創新講述黨史文物背后的故事，系列融媒體產品累計訪問量超 6.8 億，互動量超 30 萬，實現了黨史知識和黨史故事的廣泛傳播；融媒體系列訪談同上一堂公開課 百年科技強國夢通過 13 位院士和專家的親身經歷，生動、立體地展現了百年大黨的不懈奮斗和堅定選擇，累計瀏覽量達 3.85 億。6

5、同上一堂“四史”思政大課頁面截圖 7 三三、陣地建設責任、陣地建設責任 1、關注國計民生社會熱點，導向作用、旗幟作用、引領作用得到進一步彰顯?！叭嗣窬W評”“人民網三評”“人民訪談”“國際觀察”“黨建評”“人民財評”“人民體談”“藝起評”等評論欄目日益活躍，形成立體化輿論引導格局；“財米油鹽”“數讀中國”“良法善治大家談”等一批欄目茁壯成長，權威解讀及時回應社會關切。深度調查報道以“人民直擊”欄目為抓手，關注國計民生，綜合開展典型監督、建設性監督、預防性監督，采訪調研全國 23 個地市，采寫50 余篇稿件，獲得良好社會效果，凸顯黨媒責任擔當和影響力。8 人民網大學校長論壇已舉辦 8 屆，2021

6、 年近百位書記校長參會，共同探討教育熱點問題。2、融媒體作品貼近 Z 世代，探索“為正能量找到流量的密碼”。在“人人都是麥克風，個個都是新媒體”的多元媒體時代，人民網不斷探索嘗試貼近青年、貼近 Z 世代，贏得網友的支持和喜愛，積極正面的形象不斷圈粉，走出了一條“為正能量找到流量的密碼”的求真之路。黨史動漫專題片血與火：新中國是這樣煉成的，總播放量超 3.5 億次，單集最高播放量超 4000 萬，刷新了動漫類作品最高播放數據，為青少年網民奉獻“有滋有味的黨史學習精神食糧”。多語種創意海報作品26 個字母看中國脫貧制勝密碼，取得廣泛傳播效果，成為脫貧攻堅宣傳報道中的“爆款”；“青春態”微紀錄片少年

7、不老，使“黨言黨語”與“網言網語”結合，累計曝光量超過 1 億，討論量超過 12 萬；互動傳播項目“平凡英雄”，9 次登上微博熱搜榜，視頻播放量達 1625 萬；坐上火車去拉薩總播放量超 3 億；在生物多樣性公約第十五次締約方大會領導人峰會報道中，25條微博先后登上微博熱搜榜，我在云南種鮮花等融媒體產品總閱讀量超過 60 億。2021 年，公司持續做好國際傳播，講好中國故事，展示真實、立體、全面的中國。融媒體作品Tales of Cities（中國“城事”）獲第 31 屆中國新聞獎9 三等獎；視頻訪談讀懂中國6 期節目在境外獲得 2700 萬人次瀏覽、34 萬人次互動。兩會夜話第二季關注鄉村振

8、興、住有所居、規劃養老、科技創新及疫苗10 國際合作等社會熱點，不同的觀點與聲音相互碰撞，實現廣泛傳播。3、加快構建全媒體傳播體系。人民網目前已形成包括PC 端、客戶端、手機網、國內外社交媒體賬號、內容運營以及內容聚合分發平臺在內的全媒體傳播體系，積極有效推進媒體深度融合發展，全面強化新媒體戰略布局，在輿論上的導向作用、旗幟作用、引領作用得到進一步彰顯?！叭嗣窬W+”客戶端自 2021 年上線以來，致力成為人民網“內容+服務”的聚合分發龍頭和樞紐，下載量突破 4000 萬次。內容科技業務覆蓋用戶超過 11 億人次。人民網法人微博、官方微信、官方短視頻賬號粉絲總數突破 2.1 億，綜合傳播能力在全

9、國網絡媒體中位居第一。2021 年人民網新設 3 個外文語種網站，外文語種網站達到 12 個，各語種運營 50 個海外社交媒體賬號，累計粉絲數超過 1.6 億。11 8 集系列融媒體作品Tales of Cities（中國“城事”）獲第 31 屆中國新聞獎三等獎 12 四四、服務責任、服務責任 1、上線“人民網+”客戶端突出服務功能?！叭嗣窬W+”自 2021 年元旦上線以來，致力成為人民網“內容+服務”的聚合分發龍頭和樞紐。以“人民網+”為龍頭和樞紐，整合優化“領導留言板”“人民好醫生”“人民黨建云”“人民視頻”“人民優選”“人民維權”等產品，搭建服務人民美好生活的新平臺。為幫助老年人邁過“數

10、字鴻溝”、越過“數字陷阱”，“人民網+”客戶端推出“轉給爸媽”欄目，包括“說明書”“求真帖”“進社區”等內容?！罢f明書”將智能設備及使用方法做成帶“分解動作”的情景長圖說明；“求真帖”致力于阻斷日常生活、朋友圈中的謠言傳播；“進社區”走入線下，走近老人，為他們現場講解，聆聽他們真實需求。13 “人民網+”客戶端“轉給爸媽”欄目截圖 2、助力解決群眾急難愁盼問題。人民網“領導留言板”，在全黨開展“我為群眾辦實事”實踐活動中征集百姓“急難愁盼”問題，聯合各省疫情防控工作領導小組開通“新冠疫情防控求助與建議通道”，近 80 萬件留言獲回應解決。26個部委通過“領導留言板”與群眾開展多種形式的互動，各

11、地入駐留言板的職能單位超過 9800 家。2021 年 11 月，重點采用“領導留言板”群眾急難愁盼問題征集活動中的多個典型案例制作而成的“我為群眾辦實事”實踐活動公益廣告短片，在各大平臺和載體全面發布。國務院新聞辦公室 2021年底發布的 中國的民主 白皮書，兩次例舉“領導留言板”作為中國全過程人民民主的實踐范例。14 國務院新聞辦公室 2021 年底發布的中國的民主白皮書，兩次例舉“領導留言板”作為中國全過程人民民主的實踐范例。3、打造“政務+”實現精品頻出?！叭嗣褚曨l”客戶端積極打造“政務+”，實現“筑巢引鳳”，吸引商務部、應急管理部森林消防局、國有資產監督管理委員會等社會高關注度部委先

12、后入駐，外交部、甘肅消防集體入駐，“東風快遞”、東部戰區、中部戰區、南部戰區、西藏軍區、新疆軍區、西部戰區陸軍、火箭軍等軍方組織機構“快速集結”，上述單位的入駐打造了“樣板間”效應，拉動更多政務機構入駐，推出高質量原創視頻?！叭嗣瘳F場”欄目聚焦“移動優先”、“時效優先”，探索政務新聞發布會的視頻化、輕量化、品牌化，成為社交媒體熱搜榜的?？?，獲第三十一屆15 中國新聞獎一等獎（新聞名專欄）。4、“人民好醫生”客戶端上線全國新冠肺炎醫療救治培訓課程。2021 年，“人民好醫生”客戶端累計下載量已突破 1500 萬，其中醫務人員用戶 810 萬，全年直播 787 期，累計觀看總量突破 70 億人次。

13、為進一步做好新冠肺炎醫療救治工作，提高疫情應對處置能力，受國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制（醫療救治組）的委托，在國家衛生健康委員會的指導支持下，“人民好醫生”客戶端作為唯一平臺，上線了全國新冠肺炎醫療救治培訓系列課程，截至 2021 年底，共推出 22 門培訓課程，已參加培訓的醫務人員達 793 萬人。16 “人民好醫生”客戶端上線全國新冠肺炎醫療救治培訓系列課程，參加培訓的醫務人員達 793 萬人。5、促進學界與業界對后備人才的共同培養。人民網獎學金項目從2008年設立至今已經持續14年。2021年9月底，17 人民網獎學金首次向全國高校開放申請，全國 600 多名大學生參與網上

14、報名。12 月，經過網絡投票、專家評審及評審委員會評議，確定了 30 名人民網獎學金獲獎候選人。人民網還建立人民網獎學金獲獎學生培養計劃，與獲獎學生所在院校開展交流活動等。對獲獎學生品質、才能進行高標準衡量，助力其職業發展。通過獎學金項目，促進學界與業界對后備人才的共同培養。6、多措并舉助力鄉村振興。為鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，幫助各地推動鄉村建設開新局、出新績，人民網“領導留言板”邀請網民圍繞鄉村產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興等方面提建議，獻良策，促進互動，共收集網民相關留言近 8 萬條。2021 年，微信發布鄉村振興主題相關稿件百余篇，總閱讀量超 9000萬

15、。2021 年 10 月，人民網舉辦鄉村振興大會，通過“人民優選”平臺，16 個中央相關單位負責同志到場參會，150 余個地方鄉村振興局或農業農村局的分管領導、20 多家優質企業負責人參與，活動促成 32 家單位達成合作意向，為鄉村振興注入源源“活水”。人民網研究院就縣鄉消費展開研究，主辦“促進縣鄉消費 助力構建新發展格局”研討會，并發布聚焦“消費藍?！敝π掳l展格局2020 年縣鄉消費研究報告?；顒雍蛨蟾嫦嚓P稿件、數據圖解在人民網官網、“人民網+”客戶端、人民網微信等平臺發布，被多家18 網絡平臺轉載?！叭嗣駜炦x”平臺截圖 人民網地方分公司舉辦多場助力地方鄉村振興活動。人民網廣西分公司承辦“

16、2021 年鄉村振興論壇廣西”，邀請了農業農村部相關司局的負責同志，和部分?。▍^）農業農村行政主管部門，共同探討科學有序推動鄉村產業、人才、文化、生態和組織振興，助力新時代“三農”工作開好局、起好步。人民網海南分公司策劃組織“鄉村振興”系列推介活動，推介和宣傳海南在鄉村振興工作中有產業特色和取得較好成績的市縣、優秀駐村干部、產業帶頭人等等。認真貫徹黨中央關于“脫貧攻堅不僅要做得好，而且要講得好”的要求，依托主流媒體采編優勢，深入開展宣傳報道，其中，多19 語種創意海報作品26 個字母看中國脫貧制勝密碼對我國脫貧攻堅戰勝利進行“大揭秘”，獲得外交部高度肯定，并被多家平臺轉發。人民網廣西分公司承辦

17、的“2021 年鄉村振興論壇廣西”活動現場 五五、安全責任、安全責任 強化全員安全意識，完善安全風險防控體系，全年未出現重大安全事故。在內容管理方面，堅持從源頭杜絕風險，嚴守內容安全“生命線”，健全值班制度，嚴格原創稿件，完善審核流程。在技術保障方面，人民網圓滿完成全年各項重大事件安保工作。組織公司全員開展信息安全意識學習和考試，多次進行內部演練，并對相關人員進行針對性培訓，20 全面提升了人民網網絡安全應對能力、全員安全意識。制定人民網數據安全管理辦法人民網個人信息保護管理辦法，建立好人民網數據安全合規基線。六六、道德責任、道德責任 以黨建為引領，加強新聞職業道德建設，嚴格管理，自覺接受社會

18、監督。2021 年，公司把開展好黨史學習教育作為提升人民網全體黨員黨性修養的契機，作為人民網員工創新和事業發展的契機，作為人民網服務全黨、提升權威性影響力的契機，采取專家學者輔導、領導骨干領學、支部聯學聯建等方式，探索形成有人民網特色的黨建工作格局。公司緊密結合主責主業，以“跟著總書記讀好書”主題活動、晨讀黨報、“平凡英雄”爭創活動為黨建重點，促進黨建與業務工作深度融合，以高質量黨建引領事業高質量發展。21 人民網開展“平凡英雄”爭創活動 2021 年，人民網不斷加強新聞職業道德建設，嚴防虛假新聞，禁止有償新聞，始終堅持正確的輿論導向、價值取向；積極開展新聞輿論工作制度及新聞工作者從業規范的培

19、訓22 和學習，舉辦各類培訓 60 余場，全面加強采編、技術、經營、管理人才培養；在采編內容上尊重原創版權，積極規范版權秩序；自覺接受社會監督，開通郵箱、電話等多種群眾舉報途徑。七七、保障權益責任、保障權益責任 嚴格遵守國家規定，做好員工技能培訓和各項保障工作。人民網嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法等各項規定，與員工建立勞動關系、簽署勞動合同；積極為員工解決工作居住證及落戶事宜；組織實施“名家優才計劃”，加大“高精尖缺”人才培養引進力度；及時為員工辦理記者證、采編資格證及職稱證書等，為員工辦理各類職業認證合計 900 余項，為業務發展提供支持；啟動公司各部門與地方分公司互派

20、人員掛職鍛煉，組織實施地方分公司員工輪訓；積極推進“關愛員工十件實事”，為 297名因疫情影響留京過年的非京籍未婚員工發放慰問金，舉辦急救知識培訓講座，增加針對特定疾病的體檢項目和擴大商業保險保障范圍等。八八、合法經營責任、合法經營責任 嚴格執行各項規定，強化內部審計、巡察，規范經營穩23 健發展。人民網認真履行合法經營職責，堅持采編與經營兩分開，強化內部巡察、審計工作，推動經營管理規范化水平不斷提升。嚴格按照法律法規要求，公平、公正地參與市場競爭，信守合同、履行協議，著力向客戶提供優質產品與服務。以規范經營、穩健發展為監管部門和廣大投資者所認可，連續五年獲得上海證券交易所年度信息披露工作考核最高等級評價。此外，人民網嚴格遵守國家稅收相關法律法規，依法履行納稅義務和代扣代繳義務，按時足額繳納各種稅費款項；嚴格遵守 中華人民共和國廣告法 及相關法律法規，按照人民網廣告內容審查細則等相關工作規范，認真做好審核工作，沒有出現被相關行政管理部門處罰的情況。