【公司研究】寧波銀行-深耕中小微發力財富管理的城商行標桿-210520（35頁）.pdf

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1、2.3 科技賦能業務發展，志在打造智能銀行科技賦能業務發展。寧波銀行早在2011 年就提出了加快建設電子渠道，發展金融科技的三年目標。目前，已將金融科技應用于各項業務中，順應時代的發展，建設新時代智能銀行。在業務拓展方面，借助金融科技不斷強化數字化的獲客能力。通過運用數據分析，實施 “211 工程”和“123 覆蓋計劃”，有效的擴大客群和金融服務的覆蓋面，并提高獲客精準度。在公司業務方面，寧波銀行借助人工智能以及機器學習模型實現貸款業務的審批智能化。在風險防控方面，公司借助金融科技構建智能風控體系，通過稅務部門的權威信息以及互聯網上的碎片信息，設立了“4+N”預警，動態監測客戶的風險變化或者異

2、常。開發了一系列APP，助力業務數字化轉型。2019 年，借助金融科技打造了全新的寧波銀行APP，使其成為個人用戶辦理線上業務的首選渠道。寧波銀行APP 可以支持信用卡申請、還款、個人貸款、購買理財產品等功能，并聯動各項業務，實現了眾多線下業務的線上化。寧波銀行手機銀行 APP 的 iOS 系統當前版本評分為 3.2 分，在城商行中表現較好，但并不突出，手機銀行的優化還有不小的進步空間。寧波銀行 APP 在用戶數上和月活數上實現了突破。截至20 年末，APP 用戶數453 萬，較上年末增長 40%;APP 月活客戶數 229 萬，較上年末增長 75%。此外，公司在銀行 APP 的基礎上持續融合

3、創新，陸續推出票據好管家、財資大管家、政務新管家、外匯金管家、易收寶等業務專屬APP。目前已在iOS系統已上線6款APP，在可比城商行中僅次于杭州銀行，排名第二。這些app 推動了營銷智能化、業務自主化、運營系統化。順應銀行業線上化、移動化的趨勢，加大力度建設各類電子渠道。目前已開放手機APP、網上銀行、微信銀行三種電子渠道，更好地服務客戶并助力公司各項業務的發展。寧波銀行 APP 目前已建設成為個人業務首要的辦理渠道，網上銀行則是對公業務最主要的辦理渠道。企業網銀方面，20 年末簽約客戶已達 35.41 萬戶，較上年末增長 22%。網上銀行圍繞公司重點產品進行創新，持續提升用戶的業務辦理效率和用戶體驗。微信銀行方面，推出了小微貸微信線上轉介功能，為小微企業提供精準的線上融資服務。同時，微信公眾號也發揮了產品推廣、反洗錢反欺詐知識科普等作用。目前寧波銀行的金融科技支撐能力在城商行中領先，未來將更多運用金融科技于各項業務中，支撐下階段銀行各項業務的持續拓展和轉型升級。