人民網：人民網股份有限公司2020年社會責任報告.PDF

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1、 0 1 目錄 一、前言.2 二、政治責任.3 三、陣地建設責任.14 四、服務責任.18 五、人文關懷責任.23 六、文化責任.28 七、安全責任.35 八、道德責任.36 九、保障權益責任.37 十、合法經營責任.37 十一、后記.38 2 人民網社會責任報告 （2020 年度）一、前言一、前言 1 1.媒體概況媒體概況 人民日報是黨中央機關報。人民網是人民日報控股的傳媒文化上市公司。2020 年，在內容建設和事業發展兩方面發力，充分發揮在輿論上的導向作用、旗幟作用、引領作用，在市場化經營上取得長足進展。2 2.社會責任理念社會責任理念 作為網上的人民日報，在媒體深度融合發展之勢中，人民網

2、擴大主流價值影響力版圖，讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入；在內容生產與傳播過程中，把準主流媒體公益屬性，發揮黨網的平臺作用，培育公眾理性參與、協商、監督公共事務的熱情和能力，引領公共話語空間的走向；在全面拓展內容新興業務的同時，做深做強垂直業務，強化移動轉型，做好產業布局；取得社會效益的同時，實現企業產業化發展，給予投資者穩健回報。3 3.獲獎情況獲獎情況 2020 年，在人民日報編委會的堅強領導下，人民網不斷改革創新機制，17 件作品、2 位個人榮獲省部級以上新聞獎 3 項。其中，人民網官方微信公眾號文字消息習近平：我將無我，不負人民獲第 30 屆中國新聞獎一等獎；人民網湖北頻道郭婷

3、婷榮獲“抗擊新冠肺炎疫情全國三八紅旗手”榮譽稱號；人民網地方部榮獲“中央和國家機關三八紅旗集體”榮譽稱號；系列報道 武漢日記 入選中國記協評定的 2020中國新媒體戰“疫”十大精品案例；新媒體作品人大代表履職記榮獲第 30 屆中國人大新聞獎一等獎。二二、政治政治責任責任 2020 年，人民網認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持“黨建年、新聞年、改革創新年”定位，充分發揮黨委核心作用，努力化解新冠肺炎疫情帶來的沖擊和影響，推進內容科技戰略，實現黨建引領、疫情防控、新聞報道、事業發展統籌協調。1 1.聚力融合傳播，聚力融合傳播，做精做實做精做實習近平習近平總書記網上宣傳工作總書記網上

4、宣傳工作 人民網把宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想作為工作的重中之重，推出一系列高質量、有特色的宣傳作品，被各大網站頭條和各終端置頂推薦。精準傳遞高層聲音，保持人民網在時政領域的報道優勢。精心打造跟總書記上兩會 學習有聲 學習金句 時習之學習有方中國之治等多個融媒體品牌欄目。融媒體作品 習近平領導中國這樣戰“疫”推薦量超 17 億；4 戰“疫”中國策九字訣 系列圖解在移動端總訪問量近 5000萬。戰“疫”中國策九字訣系列圖解（人民網 2020 年 4 月）持續做強做大做精做?！傲暯娇倳浵盗兄匾v話資料庫”“習近平報道日歷”兩大數據資料庫，上線兩年多來，訪問人次達 5.7 億，日均查詢

5、56 萬次。人民網兩會品牌欄目跟總書記上兩會（人民網 2020 年 5 月）5 人民網專欄時習之（人民網 2020 年 8 月）人民網以“短、快、新、活”為準繩，推出形式多樣的習總書記原創新聞報道，包括特稿、文字策劃、金句海報、動圖海報、高頻詞云、圖解、微視頻等，主打“小切口、立意深、形式新、成系列”，如“不忘初心創意元氣壁紙”將總書記的 12 句金句與精美壁紙相結合，制作成初心日歷，人民日報官微轉發，總閱讀數突破 740 萬；領導人創意短視頻扛起鐵鍬，真是“老把式”！走在泥濘田埂中，他就是“最強帶貨員”廣受網友青睞，總播放量超過 1435 萬。2 2.凝聚戰“疫”共識，特色宣傳報道形成傳播效

6、應凝聚戰“疫”共識，特色宣傳報道形成傳播效應 2020 年初新冠肺炎疫情暴發后的 8 個月間，人民網用筆端、鏡頭記錄了黨團結帶領全國各族人民進行的這場驚心動魄的抗疫大戰，集中全力做好抗疫防控、復工復產報道。疫情初期，人民網總網記者奔赴武漢，與湖北頻道記者奔走于武漢的重癥監護室、居民社區、援鄂醫療隊駐地、火神山和雷神山建筑工地等，用文字、圖片、短視頻 Vlog、直播等形 6 式為網友打開窺見戰“疫”一線的窗口，50 多天 40 多篇日記，形成“武漢日記人民網前方報道團隊武漢采訪實錄”?！拔錆h日記”在各平臺總訪問量接近 1 億。面對新冠肺炎疫情，人民網深刻領會習近平總書記重要講話內涵，全方位、多角

7、度、深層次做好抗擊疫情報道，策劃推出一系列思想深刻、鼓舞士氣、讓人耳目一新的報道產品。截至 2020 年 4 月 26 日，共發布圖文、視頻、融媒體報道及產品 18 萬余篇，在人民網自有平臺上閱讀量超過 246億。人民網人民視頻采用移動化、可視化、智能化的 5G 融媒體手段，打造推出全國第一檔以新冠肺炎疫情報道為主題的網絡直播節目人民戰“疫”，140 余家媒體、平臺參與聯動，64 期節目總播放量超過 8 億人次。網絡直播節目人民戰“疫”（人民網 2020 年 1 月 24 日）圍繞有序推進復工復產相關部署，人民網邀請 15 位業界權威專家進行系列解讀，推出獨家系列解讀稿件統籌推進，習近平的戰“

8、疫”方略系列解讀，引起積極反響，單篇微博最高閱讀量達 114 萬。為幫助更多企業在疫情防控常 7 態下做好復工復產工作，人民網領導留言板與國家政務服務平臺聯合推出“戰疫情 抓復產意見建議與問題線索征集”活動，為企業表達訴求、反映問題、提出意見建議拓寬渠道。8 戰疫情 抓復產意見建議與問題線索征集專欄海報（人民網 2020 年 2月至 6 月）9 2020 年 3 月，人民網和教育部社會科學司聯合舉辦“全國大學生同上一堂疫情防控思政大課”活動。全國高校學生5027.8 萬人次在線觀看直播；相關網站、客戶端、社交媒體總訪問量達 1.25 億人次，課程受到了社會和高校學子的廣泛好評，被網友評價為“一

9、堂真正的 現象級 思政大課”?！叭珖髮W生同上一堂疫情防控思政大課”活動（人民網 2020 年 3 月 9 日）此外，受國務院應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制（醫療救治組）委托，人民網人民好醫生客戶端于 2020 年 9 月21 日推出全國新冠肺炎醫療救治培訓系列課程，已參加培訓的醫務人員達 434.3 萬人，培訓視頻播放總量 9355.6萬，觀看時長達 1340.2 萬小時。3.3.加強議題加強議題設置設置，打造主流輿論高地，打造主流輿論高地 人民網圍繞脫貧攻堅、全面復工復產、全國兩會、香港國安法、深圳經濟特區建立 40 周年、十九屆五中全會等重大主題，提前策劃，加強議題設置，推出全方位、多角度

10、的專 10 題、專欄和系列報道，同時創新內容形式，提升宣傳效果，推出現象級作品。為全方位反映黨和人民的接續奮斗實踐，深刻揭示中國道路的光明前景，2020 年 7 月，人民網啟動“大道康莊”全媒體調研行活動，300 多名采編人員走訪了 31 個省區市和新疆生產建設兵團的 151 個縣、218 個鄉鎮，共推出各類原創作品 683 件，自有平臺總訪問量超過 1.8 億。7 篇文字和圖片稿件登上人民日報，被中央媒體網站和地方媒體網站及商業門戶網站轉載超 3000 篇次。人民網“大道康莊”全媒體調研行活動專題（人民網 2020 年 7 月）全國兩會期間，人民網前瞻“凝心聚力 決戰決勝”系列評論員文章，聚

11、焦如何做好脫貧攻堅、深化改革，論述如何疫情常態化防控、穩住經濟基本盤；“奮進，中國的姿態”系列評論員文章，關注湖北恢復發展、公共衛生法治保障、加快推進工業互聯網建設、關鍵核心技術攻關和民法典等兩 11 會熱點。2020 年，人民網對國內國際重點、熱點做到早處理、穩發聲，“人民網評”“國際觀察”等評論品牌形成正面輿論強勢。以戰“疫”為例，刊發“人民戰 疫”“科學防疫 有序復產”“杜絕戰 疫形式主義”“科學處理好常態化疫情防控和發展的關系”等系列網評，從前期呼吁人們引起重視，到中間提醒不要掉以輕心，再到較早呼吁常態化防疫，人民網評精準研判，提前預警，在不同階段都率先發聲，不僅在戰“疫”輿論場領風氣

12、之先，還對各地有效開展戰“疫”工作起到了積極推動作用。在對港、對美等輿論戰中，人民網及時出手、主動發聲，推出香港國安立法、七問美國政客、三評美國“花樣外交”等系列網評，有效引導輿論。4.4.聚焦社會聚焦社會熱點熱點，凸顯輿論監督影響力，凸顯輿論監督影響力 人民網加強內容原創能力建設，發力監督調查報道，直面社會熱點問題，力求探討解決路徑，提高人民網在輿論場的影響力。持續打造深度調查欄目人民直擊，欄目既有單篇重磅調查，又有持續追蹤報道，通過組合拳重磅出擊、為民發聲，推動地方政府改進工作，回應百姓關切。相關報道引發輿論熱潮，凸顯人民網在深度調查和輿論監督方面的強大戰斗力。聚焦貴州爛尾路的報道困在“爛

13、尾路”的人們，推動當地解決民生問題和重啟路段修繕，獲網友點贊；有關老舊小區改造反復擾民的報道，獲得有關 12 部門及時回應，推動多地政府部門立行立改。5.5.強化渠道建設，形成有影響力強化渠道建設，形成有影響力的的外宣報道外宣報道 人民網 9 個外文語種穩步拓展，打造海外社交媒體賬號矩陣傳播，2020 年在外媒落地外文原創稿件超過 9 萬條次，落地海外報紙專版 103 個，與海外電視臺合作制播節目 84期。生動講述中國戰“疫”和中外合作抗疫故事，截至 2020年 4 月 26 日，人民網及人民日報海外社交媒體賬號共發布相關稿件 1.6 萬余篇，閱讀量達 5 億。海報圖和短視頻以事實說話：對比中

14、國抗疫和美國應急反應在人民網“看見中國”Facebook 賬號閱讀量超過 800 萬。澳洲公司推出直播澳新戰“疫”公開課，與海外華人及留學生分享中國抗疫經驗。13 澳新戰“疫”公開課邀請各類專家為澳大利亞及新西蘭的華僑華人和留學生就疫情答疑解惑（人民網 2020 年 3 月 30 日）持續拓展海外合作媒體網絡，已經形成的韓國全覆蓋、日俄重點布局、非洲高端覆蓋、歐美主流突破的媒體合作局 14 面持續壯大，海外合作媒體總數升至 95 家。三、陣地建設責任三、陣地建設責任 2020 年，人民網建立健全黨建引領發展體制機制，積極推動媒體融合向縱深發展，發揮黨媒網站“旗艦”作用，始終保持內容定力，用高質

15、量服務夯實主陣地。1 1.持續持續推動黨建與業務融合推動黨建與業務融合 以提升學習力為切入點，促進黨建與業務深度融合。人民網黨委總結提煉出“學習力+領導力+凝聚力=戰斗力”黨建公式，破解黨建與業務深度融合難題。人民網黨委先后舉辦“跟著總書記讀好書紀念建黨 99 周年主題黨日活動”、習近平談治國理政 第三卷讀書分享會等主題活動，打造“跟著總書記讀好書”黨建活動品牌。2020 年 11 月，人民網建立晨讀黨報學習機制，每天早上由人民網黨委成員帶領全體采編人員學習人民日報頭版等重要報道，緊跟黨和國家大政方針策劃新聞選題，緊扣人民日報社中心工作謀劃發展思路。晨讀黨報成為人民網政治學習新抓手、業務交流新

16、平臺、人才培養新途徑，激發了人民網全體黨員、員工改革創新合力，強化了政治素養，提高了導向意識。人民網中國共產黨新聞網加強自身建設，總結黨網在信息化時代增強黨建工作經驗，思考未來的“互聯網+黨建”15 發展新路徑，推出為網絡空間注入紅色基因，在中央和國家機關工委主辦的“互聯網+黨建”典型案例征集展示活動中榮獲一等獎。2.2.大力大力推進推進融合融合采編平臺建設采編平臺建設 人民網持續優化部門職能和組織架構，建立起適應新媒體發展的內部組織架構和治理體系；加大技術研發方面的投入，啟動“智慧聚發平臺”等高端技術支持平臺建設；啟動中央廚房系統建設，強化新聞熱點發現系統、采編融合稿庫功能，賦能采編生產效能

17、。3.3.強化強化并發揮并發揮融媒體融媒體矩陣矩陣優勢優勢 人民網持續加強融媒體矩陣建設，至 2020 年底，人民網PC 端、手機網、新媒體賬號、代運營平臺、聚合分發平臺在全球覆蓋用戶超過 11.9 億人次。其中，人民網兩微及短視頻平臺官方賬號累計粉絲數超過 2.8 億，穩居中央重點新聞網站首位；海外社交媒體賬號總粉絲數超過 1.4 億，其中由人民網運營的人民日報海外社交媒體平臺上的官方賬號總粉絲量接近 1.2 億，在國際主流媒體中居于前列。4.4.不斷突破創新融媒體不斷突破創新融媒體報道報道形式形式 2020 年，人民網不斷創新理念思路，尋求報道形式和傳播手段的突破，全力推動新聞陣地建設。根

18、據各平臺傳播特點，采用綜述、訪談、評論、圖解、視頻、音頻、H5、電子書、動漫等多種呈現形式推出特色宣傳產品，形成傳播效應。16 全國兩會期間推出的 4 期視頻對話節目兩會夜話，實現嘉賓破圈和傳播破圈，全網曝光量近 2 億，總播放量近 3800萬。舉辦“美好中國”大型勵志云晚會，全國 500 余名一線工作者、大學師生和演藝界人士聯動參與，全網觀看人次1100 萬。17 線上視頻對話欄目兩會夜話海報（人民網 2020 年 5 月）18 四、四、服務責任服務責任 2020 年，人民網積極延展業務范圍，通過信息刊發、平臺搭建多舉措服務大眾、回饋社會；幫助解決群眾實際困難，獲得社會好評。1.1.領導領導

19、留言板留言板助力問政助力問政、解決民生訴求、解決民生訴求 2020 年，人民網領導留言板平臺全年接收網民留言超 70 萬次，同比增長 43%；全年促成 60 萬件百姓訴求獲得回應，同比增長 52%；新增 1700 家基層職能單位入駐平臺參與留言辦理工作；新推出的部委留言欄目在 2020 年陸續有應急管理部、公安部、工業和信息化部、中國證券監督管理委員會等 15 個部委通過這一平臺問計于民、回應關切。2020 年 8 月，領導留言板參與組織“十四五”規劃編制工作網上意見征求活動，活動總曝光量達 1.5 億，留言超過3.5 萬次。2020 年初，各地黨委政府在新冠肺炎疫情的特殊時期發揮領導留言板特

20、殊效能，為湖北百姓答復了 3000多件難題，為全國其他地區群眾回應了 3 萬多個訴求。受國務院辦公廳主辦的“國家政務服務平臺”委托，領導留言板及時推出“復工復產意見建議與問題線索”征集，涉及減租降息、返崗交通、企業審批等 3 萬多個小微企業的實際問題獲得各方回應。19 我為“十四五”規劃編制獻一策專欄海報（人民網 2020 年 8 月）2.2.系列黨建產品向應用型產品持續推進系列黨建產品向應用型產品持續推進 2020 年，推出更側重黨建產品應用與服務的全新版“人民黨建云”平臺。新平臺包含黨建資訊、黨員在線學習教育、黨務管理、黨政專業數據庫、黨建大數據服務五大板塊，現 20 有入駐單位 1.2

21、萬多個。此外，重點搭建“全國基層黨建創新案例庫”，收錄歷屆全國基層黨建創新典型案例征集評選活動中的優秀案例 2000 多個，覆蓋全國 31 個省區市；與國家衛生健康委員會合作推出全國公立醫院專業領域黨建云平臺；與中共中央黨校、北京大學分別合作推出“黨校公開課”“北大思政微講堂：戰疫時刻看中國”兩個系列專題；黨員在線學習教育平臺“云黨課”推陳出新，涵蓋 10 大分類、100 多個精品專題、上千門黨課，全方位助力廣大黨員干部系統學習黨和國家方針政策?！叭嗣顸h建云”平臺（人民網 2020 年 1 月）3 3.深耕深耕政務短視頻品牌政務短視頻品牌 2020 年，人民網政務短視頻品牌欄目人民現場主創團隊

22、深度參與外交部、國務院臺灣事務辦公室每場例行記者會，在現場獲取第一手新聞資訊，抓取當天發布的重點及熱點，第一時間提煉精華內容制作短視頻；在保證視頻質量的前提下，快速產出精品內容并在各渠道分發，使嚴肅的政務新聞受到越來越多互聯網用戶的關注。全年，人民現場 21 見證了 235 場政務發布會，制作產出 600 余條短視頻。4 4.開設一鍵維權平臺助力開設一鍵維權平臺助力民生服務民生服務 2020 年 3 月 15 日，人民網上線一鍵維權人民投訴直通車平臺，涵蓋旅游、生活、汽車等 5 個領域，實現消費領域全覆蓋。至 2020 年底，平臺收到消費者有效投訴 5萬多條，為消費者解決糾紛，幫助追回損失 5

23、100 多萬元。目前，數十家省級文旅廳、5 家市級文旅廳、20 家景區、30 家知名企業入駐平臺，通過平臺直接解決消費者投訴問題。此外，平臺還增設了法律咨詢功能，為消費者答疑解惑。22 “一鍵維權人民投訴直通車平臺”全面升級（人民網 2020 年 4 月 15 日）23 5.5.人民網獎學金項目人民網獎學金項目助力高校人才培養助力高校人才培養 人民網用實際行動助力高校人才培養。2020 年，14 所院系的 55 名學生獲得“人民網獎學金”，12 所學校 13 個院系的 105 篇融媒體作品及 1 篇技術課題論文榮獲“人民網獎學金優秀融媒體作品獎”及“人民網獎學金優秀技術課題獎”。2020 年度

24、人民網獎學金項目頒獎儀式（人民網 2020 年 12 月 19 日）五五、人文關懷責任人文關懷責任 人民網堅持以人為本，切實履行人文關懷責任，在災難面前，主動擔當作為，回應群眾關切；開展報道和組織活動時，始終關注基層、回饋社會。1 1.秉持人文關懷，推出有溫度的新聞報道秉持人文關懷，推出有溫度的新聞報道 2020 年，面對新冠疫情，人民網推出防疫課堂、疫情辟 24 謠、防疫心理健康自評等欄目，并與國家衛生健康委員會密切對接，開設視頻科普專欄，通過視頻、海報、動漫等多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識,及時回應群眾關切。人民網在日常新聞報道以及組織開展的活動中，始終秉持人文關懷，聚焦基層。推出紀錄片

25、我在 19 公里處等你，講述守護千千萬萬旅客回家路的李三保的溫情故事，全網播放量 4600 萬；冒著零下 30的低溫拍攝紀錄片彭飛的心愿，回顧駐村第一書記彭飛帶領村民脫貧的故事；策劃制作小康路上：我們村里的年輕人系列微紀錄片，深入云貴川山區拍攝，講述年輕人為全面建成小康社會奉獻青春的故事。紀錄片我在 19 公里處等你（人民網 2020 年 2 月）人民網將正能量宣傳與新媒體時代流行的傳播載體和形式相結合，推出一系列新聞產品和活動，在網民中反響強烈，宣傳效果入腦入心。2020 年 12 月 1 日，人民網啟動“平 25 凡英雄”大型互動傳播項目，通過圖文、海報、視頻、微紀錄片、線下展覽、云盛典、

26、文創等形式，講述基層一線“平凡英雄”的動人故事。該項目反響熱烈，微博主話題閱讀量達 10.9 億，相關話題 9 次登上熱搜榜，贏得網民廣泛好評。26 人民網啟動“平凡英雄”大型互動傳播項目（人民網 2020 年 12 月 1 日）27 2 2.發起公益活動發起公益活動，與與社會社會風雨同舟風雨同舟共渡難關共渡難關 為助力保障廣大醫務工作者的家庭生活，人民網“人民好醫生”客戶端 2020 年 2 月 19 日發起舉辦“人民愛醫行動”，聯合愛心企業捐贈價值約 11.25 億元物資和服務，采購優質農產品 3178 份，惠及援鄂 58 家醫院、3000 余名醫護人員；建立“人民好醫生公益援助聯盟”，并

27、聯合各大基金會、公益組織和 90 余家愛心企業，為相關機構和人員提供醫療救助、物資救助、保險救助等，捐助約 23.87 億元物資；為解決廣大孕產婦、嬰幼兒群體營養補充需求問題，人民網發起“人民戰疫 關愛母嬰健康公益活動”，共有 12.9346 萬名網民提交申請信息，領取 30.7328 萬罐總價值 7500 余萬元的愛心奶粉，優先派送疫情嚴重的湖北地區。3.3.舉辦舉辦活動活動助農扶貧，為經濟發展提供推動力助農扶貧，為經濟發展提供推動力 2020 年，受新冠肺炎疫情影響，我國部分地區出現農產品滯銷問題。為了助力農產品有效供給和促進農民持續增收，“人民網人民優選”特別推出人民戰“疫”助農信息收集

28、平臺，及時收集相關地區農產品的滯銷求助信息，廣泛宣傳愛心助農行動，多渠道開展援助平臺和受助方的實時互動與對接。截至 2020 年 3 月 11 日，平臺共收到求助信息 1300多條。其中，“人民優選”聯合合作方幫助四川省雅安市漢源縣擴寬銷售黃果柑，累計銷售 1801 單。此外，“人民優選”平臺在中央單位和地方黨委政府支持下，聯合相關機構共同 28 開展“人民優選”直播大賽活動，成立“人民優選直播聯盟”，建立“直播投訴平臺”，積極推動網絡直播行業規范發展。2020 年 6 月，“人民優選”啟動“全國百城百縣”直播助農公益活動。5 場助農直播活動累計推廣扶貧產品 59 款，播放總量 593 萬，總

29、成交額 159.8 萬?；顒訌氖袌鲣N售到傳播推廣，為廣大農村地區尤其是貧困地區的經濟發展提供持續推動力?！叭嗣駜炦x直播大賽”全國總決賽現場，人民優選“第一書記”特約推薦官上臺領獎（人民網 2020 年 11 月）六六、文化責任文化責任 人民網積極擔負起繁榮發展文化、增強文化自信的使命與責任，充分發揮文藝作品凝聚人心、鼓舞士氣的強大精神力量，積極助力中國文化“走出去”。29 1.1.挖掘資源、云上直播，豐富百姓文化生活挖掘資源、云上直播，豐富百姓文化生活 人民網注重挖掘文化名家、影視明星資源，緊跟熱點及時發聲，為繁榮發展文化事業和文化產業出謀劃策。全國兩會期間推出“兩會藝起聊”系列訪談，18 位

30、文藝領域的代表委員共同探討文化自信、文藝助力建成小康社會等熱點話題；“人民娛評”在影院復工等文娛大事件以及突發新聞上積極發聲，兼具權威性與專業性；策劃推出“聚焦公共文化服務”系列報道，以小切口見大主題，探索公共文化服務如何更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。人民網“兩會藝起聊”系列訪談（人民網 2020 年 5 月）人民網充分利用優勢資源，打造文化直播新常態，豐富人民群眾的精神文化生活。2020 年“文化和自然遺產日”之 30 際，開展線上“非遺購物節”活動，在普及非遺知識的同時助力脫貧攻堅；與多家文博單位、文藝團體共同策劃推出“人民藝 Show”云游故宮、云游文學大家故居、美術館長邀您

31、看展等視頻直播活動，系列直播播放總量 1700 萬，各平臺點贊量總計近 7400 萬。31 “開啟文學之旅，云游大家故居”直播活動走進魯迅故里（人民網 2020 年 7月 5 日）32 2.2.以文戰“疫”、堅定信心，凝聚強大精神力量以文戰“疫”、堅定信心，凝聚強大精神力量 在新冠肺炎疫情期間，人民網積極發揮作為文化平臺的精神引領作用，鼓舞全民抗疫斗志、堅定大眾抗疫信心。聯合中國作家雜志社發起“人民戰疫”主題征文活動，誠邀文藝工作者用文學、美術、書法、攝影、曲藝、戲曲等形式，記錄疫情防控阻擊戰中值得銘記的時刻，活動吸引莫言、張一白、范迪安等文化大家參與，共收到萬余份文藝作品；與國家文化和旅游部

32、藝術司共同開展戰“疫”主題海報設計公益活動，為戰“疫”凝心聚力；邀請藝術、影視領域內的專家學者、企業負責人開展線上會議，探討如何發揮文藝在抗疫中的作用；推出“我在中國見證戰疫”征文活動，在華外國人及國外友好人士與機構積極響應。33 人民戰“疫”文藝作品征集海報（人民網 2020 年 1 月）34 3.3.打造欄目、加強合作，助力中國文化“走出去”打造欄目、加強合作，助力中國文化“走出去”人民網加強對外傳播力度，推陳出新打造外宣品牌欄目，并通過跨平臺合作、實施創新項目等，助力中國文化“走出去”。其中，人民網推出的人文影像短視頻 城事 欄目，以人民網外籍專家體驗式走訪為主要形式，致力于打造海外受眾

33、能看懂的輕量級城市人文影像作品，助力地方城市在新媒體時代建構清晰的對外形象，多語種作品總傳播量超過5000 萬。城事溫州攝制組采訪溫商代表章華妹（人民網 2020 年 9 月 2 日）人民網積極探索跨業態、跨平臺合作，嘗試構建新時代對外傳播新格局。與中國東方演藝集團結成“對子”，開設并運營中國東方演藝集團 YouTube、Facebook 和 Instagram 35 英文賬號；與中國人民對外友好協會共同策劃、實施2020“甲骨文杯”國際學生“我與漢字”演講比賽，來自 40個國家、遍布國內 18 所高校的 2000 多位選手報名參賽；克服疫情影響，積極穩步推進“中國文化村海外傳播”項目。202

34、0“甲骨文杯”國際學生“我與漢字”演講比賽參賽選手合影（人民網 2020年 11 月 17 日）七七、安全責任安全責任 2020 年，人民網嚴格遵守有關安全刊播制度，全力做好網站內容安全管理與信息安全風險防范管理工作，確保內容安全和技術安全。人民網堅守內容安全“生命線”，及時排查風險點，提出防范措施和解決方案，新設總編室，進一步優化指令處置和應急響應機制，全力保障首頁要聞區和應急處置工作平穩 36 有序。在技術層面，為實現“積極預防、及時發現、快速反應、確?；謴汀钡姆结?，制定人民網網絡安全應急響應預案，定期進行評審，不斷加以補充、改進和完善。與國家互聯網應急中心以及信息技術、信息安全服務提供商

35、等，建立長期合作機制，加強協同應對能力，每年聯合進行重要安全事件應急演練，梳理確認應急流程，保障重要活動及重大主題宣傳報道時的技術和人員安全。人民網內容風控能力建設穩步推進，建立了門類齊全的內容風控內部標準，以內容風控大腦建設為切入點，加強與業內交流合作，積極捕捉先進技術手段，持續提升內容風控工作對網絡內容審核的輔助作用，營造網絡空間的良好生態。八八、道德責任道德責任 2020 年，人民網堅持正確的輿論導向、價值取向，堅持新聞真實性原則，恪守新聞倫理和新聞職業道德，堅決抵制有償新聞、有償不聞等違法行為；積極開展新聞輿論工作制度及新聞工作者從業規范的培訓和學習，引導全體員工不斷提高政治素養，強化

36、職業修養；在采編內容上尊重原創版權，積極規范版權秩序，2020 年 11 月被國家版權局授予“版權保護新技術研究推廣站點”；自覺接受社會監督，開通郵箱、電話等多種群眾舉報途徑。此外，2020 年在新聞報道中，人民網堅守人民情懷，積極踐行“四力”，深入脫貧攻堅一線，37 真實記錄廣大群眾火熱奔小康的場景。強化輿論監督，深耕人民直擊欄目，推動有關部門改進工作，幫助解決群眾現實難題。九九、保障權益責任保障權益責任 人民網嚴格遵守 勞動法 勞動合同法 等各項規定，與員工建立勞動關系、簽署勞動合同；為員工解決工作居住證及落戶難題，多渠道助力企業吸引并留住人才；充分拓展員工職業發展路徑，有效實現公司長遠發

37、展與員工事業成就的雙贏；克服疫情影響，推進基礎培訓及職業認證工作，堅持為員工提供各類線上、線下課程；及時為員工辦理記者證，組織換發記者證及職稱評審工作；積極建設和諧勞動關系，增加相應福利，提升員工安全感、幸福感。2020 年制定并出臺人民網股份有限公司員工退休管理辦法（試行），同時組織了第一屆退休干部職工座談會，關心及了解退休員工訴求；疫情期間，為 12 名赴武漢一線采訪記者辦理額外的補充醫療及意外險，做好一線員工的保障工作；在年度體檢工作方面，對現有體檢項目進行升級。十十、合法經營責任合法經營責任 2020 年，人民網嚴格遵守國家稅收相關法律法規，依法 38 履行納稅義務和代扣代繳義務，按時

38、足額繳納各種稅費款項；嚴格遵守廣告法及相關法律法規，按照人民網廣告內容審查細則等相關工作規范，認真做好審核工作，沒有出現被相關行政管理部門處罰的情況。十一十一、后記后記 2020 年，人民網堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強政治建設和思想建設，全力以赴做好宣傳報道工作。針對 2019 年責任報告中提到的不足，人民網積極改進，取得了較好成績。一是強化議題設置，有效開展輿論引導，內容建設再上新臺階。二是加強媒體融合，平臺優化升級，促進新業態良性發展。三是進一步改革創新機制，健全制度體系，不斷提升管理效能。2020 年，人民網認真履行媒體職責使命，創新引領網上輿論，在取得成績的同時，

39、仍存在以下不足：機構職能優化還需繼續深化，名記者、名編輯、名主持人以及復合型優秀人才培養機制需要進一步完善；傳統業務和新興業務架構還需進一步調整；適合媒體深度融合發展的技術基礎底座還需大力夯實。2021 年，人民網將繼續認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,充分發揮黨網的平臺作用，認真履行媒體 39 的社會責任，全力做好宣傳報道工作；進一步推進媒體深度融合發展，不斷壯大內容科技實力，辦好新時期“網上的人民日報”；優化機構職能，加強人才建設，完善優秀人才培養機制；穩固傳統業務，發力新型服務，加快建設“四全”媒體；向具有強大影響力和競爭力的新型主流媒體平臺邁進。