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參與種植、生產和向位于哈里亞旺、阿杰巴普爾、魯帕普爾和洛尼的DCM Shriram糖廠供應甘蔗的農民面臨著在較短的周轉時間內解決與作物有關的問題的問題。施賴拉姆糖業有限公司(DCM Shriram Sugar)接送的450萬農民在尋求解決方案的過程中遇到了廣泛的旅行困難。DCM Shriram Sugar之前建立的電話支持是一個相對遲緩的問題解決者?;ヂ摼W連接問題也使得從提出投訴到解決投訴的整個過程更加繁瑣。Mantra實驗室是如何幫助蔗農和田間地勤人員協同工作,幫助彼此輕松地聯系起來的?農場主的應用:農場主可以管理他們的投資組合,接收天氣預報,最新的市場價格,尋求專家建議和參與自我調查。代理的應用:幫助田間代理提高生產力,遠程管理他們的操作,并指導/建議農民的最佳耕作實踐。票證管理系統:處理和解決票證的系統,管理所有支持對話,并向農民和田間代理人提供遠程協助。Mantra實驗室通過e-Suvidha應用填補了農民保持聯系的需求缺口。電子Suvidha也可以在一個備用接口中提供給田間管理人員,當農民通過一張罰單提出問題時,他們會得到通知,然后將罰單分配給相應的管理人員。打電話的人可以看到與票證相關的完整信息、與票證相關的農民檔案、農民提出的票證的歷史記錄以及票證的完整追蹤器。訪問詳盡的數據庫可能有助于解決查詢和問題在一個地方。