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巴塞爾應用經濟大學:個性化客戶協作和虛擬社區的力量(英文版)(13頁).pdf

上傳人: 云閑 編號:41121 2021-06-23 13頁 354KB

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本文主要探討了個性化在電子商務中的應用,以及客戶協作和虛擬社區在個性化中的作用。文章首先介紹了個性化的工作原理、應用場景以及實現個性化所需的技術支持。接著,文章詳細討論了客戶協作和虛擬社區的概念,以及它們如何通過客戶資料的積累和共享,為個性化提供支持。最后,文章分析了實現個性化所需的各種技術和系統,包括信息倉庫、數據挖掘、病毒式營銷、許可營銷、客戶關系管理、一對一營銷、協作過濾、大規模定制、ERP系統和CRM系統等??偟膩碚f,文章強調了個性化在電子商務中的重要性,以及客戶協作和虛擬社區在實現個性化中的關鍵作用。
個性化如何提高客戶關系? 虛擬社區如何幫助企業? 數據挖掘在個性化中的應用是什么?
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