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1、建立駐場服務專業團隊,快速響應客戶需求。由于香精應用范圍廣泛,但是單個終端產品的使用量極小,同時客戶的需求也各不相同,一般都是定制化生產,并且需要根據客戶要求不斷調整配方。因此客戶對于香精生產企業的客戶服務能力以及需求響應能力的要求極高。為更好的服務重點客戶,公司采取了研發銷售一體化服務策略,將大量應用工程師以及銷售服務人員派駐重點客戶組成駐場專業服務團隊,與客戶的生產技術部門對接,第一時間反應并解決客戶對于香精產品的各類需求, 有效滿足了客戶對于香精產品的需要,從而增強了客戶對公司產品和服務的粘性。此外,香精配方在應用生產過程中并非一成不變,需要根據客戶的生產條件和原料變化等情況及時進行相應
2、調整,因此也需要公司快速的對香精配方進行調整和再開發。華寶香精技術研發與創新優勢明顯:公司擁有國家認定企業技術中心,在香港、上海、廣東、河北等地設有多個企業技術中心和實驗室,組建了強大的研發團隊,積累了大量的技術專利和配方。截止到 2020 年末,公司擁有研發技術人員 211 名,其中調香師 89 名(副高級以上的資深調香師 49 名),擁有專利 169 項,其中發明專利 116 項,實用新型專利53 項;擁有實現銷售的香精配方總數上萬個。深度覆蓋現有煙草工業公司,客戶資源優勢顯著:公司原有業務已覆蓋全部工業公司,HNB時代有望率先分享香精紅利。公司競爭優勢在于公司通過 20 多年的生產經營,
3、在國內市場形成了一定的品牌和規模優勢,也對國內消費者的口味偏好更為熟悉。目前。公司已在傳統卷煙用香精方面和全國 19 家中煙工業建立了長期合作關系。煙草薄片或稱再造煙葉(Reconstituted Tobacco Leaves),生產原料為煙葉碎片、煙末和煙梗等,其主要成分為可溶性的煙草成分和不可溶的纖維素,其成品形狀可分為片狀與絲狀,用來填充卷煙,是降低卷煙焦油的有效方法之一。使用煙草薄片的優勢在于:在卷煙配方中加入煙草薄片,一方面可以提高卷煙品質,是一種降低卷煙焦油量的有效方法;另一方面,由于可以提高煙草使用效率,也成為實現煙草“雙控”(控制種植面積和控制產量)的一種途徑。煙草薄片的主要作用包括1)降焦減害:煙草薄片比天然煙葉密度小、填充值高,燃燒性好,產生的焦油量少,同時重組加工過程中可有效去除部分有害物質;2)穩定質量:天然煙葉因產地、氣候、等級不同,其內在成分差異較大,而煙草薄片具有組織均勻、成分可控、品質穩定等特點,可有效平衡卷煙配方結構;3)塑造風格:煙草薄片具有很強的可塑性,根據配方,加工出功能化、定制化的特殊風格薄片,滿足消費者需求;4)節約資源:煙草薄片可充分利用不同形態的煙草原料,使煙葉原料得到最大限度利用,節約資源、降低成本。