NIGANA：2021年全球后疫情時代數字媒體趨勢報告（英文版）（19頁）.pdf

在后疫情時代的數字媒體趨勢論壇上，Foundry公司的首席數字官Chad Hallert主持了一個討論會，討論了數字媒體趨勢以及它們如何影響賭場營銷。討論會的參與者包括Coeur d'Alene Casino Resort Hotel的營銷總監Yvette Matt、Inn of the Mountain Gods Resort & Casino的營銷總監Sarah Kazhe-Kirgan和Agua Caliente Resort Casino Spa Rancho Mirage的資深營銷總監Brian Bork。 論壇指出，2020年對旅游業來說是最糟糕的一年，但消費者偏好和行為已經因封鎖而發生了實質性變化。專家預測，疫情創造的趨勢將對消費者行為產生長期影響。在賭場營銷領域，挑戰在于營銷人員需要具備數據庫營銷、分析、玩家發展、廣告和娛樂/促銷管理等多方面的經驗。 文章提出了五個值得關注的后疫情時代數字趨勢，包括增加對數字媒體的投入、采用靈活的營銷策略、優化網站用戶體驗、實現個性化營銷和利用人工智能。例如，據eMarketer.com的數據，2017-2021年，美國旅游行業的數字廣告支出預計將增長15%。而Sojern的2020年數據顯示，全球廣告支出情況也類似。 此外，文章強調了實施敏捷營銷實踐和使用人工智能平臺來提高營銷效果的重要性。通過實時測試和優化，可以使營銷轉化率和收入最大化，同時提升客戶滿意度。 總體而言，討論會強調了在變化的市場環境中，賭場營銷人員需要適應新的數字趨勢，利用數據和科技來提高營銷策略的有效性。