Oxera：Facebook如何讓歐盟創意內容的消費者受益-報告1（英文版）（54頁）.pdf

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1、創意產業是由特定的經濟特征來定義的。與其他產品和服務不同，創意內容具有社會和文化價值，不能純粹用金錢來表達。每個消費者都有自己的口味，在他們嘗試過一段內容之前，他們很難知道自己是否喜歡它盡管個人的偏好可能會受到社會互動的影響。這意味著，用戶與內容的有效匹配對于確保用戶發現他們喜歡的內容，以及創作者將接觸到珍視他們作品的受眾尤為重要。像Facebook和Instagram這樣的數字服務可以通過將消費者可能喜歡的內容帶到表面，以及連接用戶，讓他們可以分享他們所消費的內容的信息，來促進這一點。為了測試Facebook和instagram如何為創意產業創造價值，oxerasure調查了來自五個歐盟成員

2、國(丹麥、德國、意大利、羅馬尼亞和西班牙)的6004名用戶，以更好地了解他們是如何使用社交媒體工具發現和消費音樂、音頻和發布內容的。我們發現，Facebook和instagram幫助消費者發現更廣泛的創意內容，這意味著創作者通過這個平臺接觸到更廣泛的受眾。我們調查的Facebook和Instagram用戶中，84%的人在這些平臺上發現了創意內容，而47%的人發現了他們在其他平臺上通常不會發現的創意內容。這些平臺還促進了內容的跨境分享，35%的受訪者發現了來自其他歐盟國家的創意內容。這些平臺圍繞創意內容實現的社交互動也是如此重要的。在我們調查的Facebook和instagram用戶中，有73%

3、的人會通過點贊、評論或給朋友加標簽等方式來參與他們在平臺上發現的相關內容?？紤]到用戶在選擇內容時的推薦價值以及Facebook排名過程的機制這使得朋友和關注者更有可能也會看到這些內容。這創造了一個發現瀑布，61%的Facebook和Ilnstagram用戶表示他們有55%的用戶表示，他們可能會將從一個朋友那里發現的內容分享給另一個朋友或群組。這種分享和發現的良性循環為創作者提供了免費的內容推廣渠道，同時也將他們的作品展示給新受眾。類似地，Facebook和Instagram都提供了“點贊”頁面(Facebook)或關注賬戶(Instagram)的選項，這意味著用戶將在他們的動態消息中看到該頁面或賬戶的更多更新。這可以幫助創作者建立一個由渴望發現和消費新內容的忠實粉絲組成的社區。事實上，我們發現56%的Facebook和Instagram用戶在發現相關內容后可能會關注某個賬戶或喜歡某個頁面;其中，81%的人可能會閱讀一篇文章，聽一首歌，或觀看他們喜歡的頁面或關注的賬戶發布的視頻。Facebook和Instagram提供的工具和功能也有助于開發者鼓勵平臺內外的用戶轉換。我們發現，47%的facebook和Instagram用戶表示購買過創意內容在這些平臺上看到“偶爾”、“頻繁”或“非常頻繁”之后;30%的人直接通過平臺或帖子中的鏈接購買，另有17%的人隨后通過其他渠道購買。