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1、從商家角度看:(1)天貓為幫助商家降低經營成本、提升銷售業績推出免費生意參謀、退貨運費險降費等超過 30 項商家扶持舉措,在雙十一期間又推出各類補貼、預售即回款金融服務、開放創新工具應用等 14 項服務。(2)共有 29 萬商家參與此次天貓雙十一,其中 65%的商家為中小商家、產業帶商家與新品牌,7 萬個中小商家、產業帶商家與新品牌首次參與雙十一。從品牌角度看:(1)新品牌維持高速發展:700 多個品牌成為細分品類第一,275 多個新品牌連續三年翻倍增長。(2)中小品牌成長明顯:698 個 2020 年雙十一成交額破百萬的中小品牌在 2021 年雙十一成交額突破千萬,78 個 2020 年雙十
2、一成交額破千萬的品牌在 2021 年雙十一成交額突破 1 億元。(3)老字號品牌增長迅猛:截至 11 月 11 日 8點,220 家老字號品牌銷售額同比增長 1 倍,包括金徽、桂花莊、白水杜康等多家中西部地區的老字號。此次雙十一期間,共 184 個老字號品牌加入淘寶直播。00 后消費者購買非遺產品的人數與金額皆增長了 1 倍。從消費群體角度看:(1)年輕群體成為主力軍:90后與00后消費者總計占比超45%, 00 后消費者參與人數同比增長 25%。(2)銀發族加入雙十一消費大軍:阿里巴巴今年上線“長輩版”淘寶,每天約有 110 萬“銀發族”使用長輩模式參與雙十一,偏好于早上7 點扎堆網購。受銀
3、發族喜愛的商品 TOP3 依次為智能手機、羽絨服和毛呢外套。從海外市場角度看:中國內需市場對全球經濟促進作用明顯,海外中小品牌發展迅速。今年總計 2.9 萬多個海外品牌參與雙十一,其中 2800 多個海外品牌首次通過天貓國際參與雙十一活動。11 月 1 日至 11 日,總計 235 個海外品牌通過天貓國際實現成交額破千萬,成交額破百萬的品牌數同比增長 46%。受進博會影響,多個在進博會中展出的海外特色產業帶中小商家加入此次雙十一;在北美擁有最多零售店的加拿大西洋參品牌大山行在進博會中與天貓國際達成合作,大山行海外旗艦店在雙十一當天前 6 小時的銷售總額就已超過 2020 年前 3 天的銷售總額
4、。阿里巴巴 5 年進口 2000 億美元的計劃第三年已完成階段性目標的 104%,連續三年超額完成目標。從公益與綠色角度看:(1)今年天貓雙十一首次推出綠色會場,覆蓋食品、家裝、消電、母嬰四大行業,涉及 2000 余個商家與 50 萬件商品,總計發放 1 億元綠色消費補貼,超 250 萬人在雙十一期間購買了綠色商品。(2)已誕生 15 年的“公益寶貝”項目在此次雙十一中全新升級,目前天貓 10%的商品皆為公益寶貝。天貓聯合 7 個品牌共同發起“一只鞋計劃”,打破慣例為殘障人士提供只買一只鞋的服務。(3)阿里云張北數據中心在雙十一期間減碳 2.6 萬噸。菜鳥 127855.1 萬張電子面單實現“
5、瘦身”,11 月 1日以來,菜鳥合計產生 10.95 億次綠色行為(包括使用電子面單、原箱發貨、裝箱算法、驛站綠色回收和寄件等行為),菜鳥綠色物流實現碳減排 1.8 萬噸。截至 11 日小蠻驢無人車在雙十一期間累計配送快遞超 100 萬件。(4)11 月 1 日至 10 日,消費者購買低能耗家電同比增長 53.65%,天貓精靈智能節能指令日用次數同比增長 60%。從農貸消費與脫貧攻堅角度看:(1)中西部地區農貨銷售增長明顯:西部 12 個省份農產品銷售額同比增長 20%,其中甘肅同比增長 57.5%、貴州同比增長 24.4%。(2)160個鄉村振興重點幫扶縣電商銷售額同比增長 44.2%,農產品銷售額同比增長 24.8%,832個脫貧縣電商銷售額同比增長 28.8%。