京東物流：“新基建”引領創新突破系列專題：供應鏈科技在突發公共事件中的應用及趨勢（37頁）.pdf

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1、供應鏈科技在突發公共事件中的應用及趨勢“新基建”引領創新突破系列專題2020.04引言突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件近年來，以疫情為代表的突發公共事件的發生頻次不斷增大，并具有明顯的復雜性特征，包括發展的不確定性、影響的廣泛性和處置的緊迫性，常規處理方式難以應對，對社會、經濟的健康發展有著極大的危害性突發公共事件激發出新的科技需求，集中在遠程化、透明化、無接觸、智能化、無人化、柔性化等方面，加速推動了各行業向新業態的升級與變革面向突發公共事件的主動預防、緊急處置、降低損害和快速恢復是保障國家正常運行以及社會良

2、性發展的關鍵能力，5G、物聯網、云計算、邊緣計算、大數據、人工智能、區塊鏈等技術的應用顯著推動了防控工作的進展，是應急管理的核心技術支撐供應鏈是應急場景下不可或缺的實體流動，對于應急響應、應急保障、恢復發展、經濟穩定都具有關鍵的作用，應急供應鏈是應急管理體系中的核心應用隨著“新基建”的逐步實施，智能供應鏈將加速推進落地，真正實現“平時服務，災時應急”，全面提高社會安全保障能力的同時，有效滿足應對突發公共事件的需要國家突發公共事件總體應急預案國務院2006年1月發布目錄疫情沖擊誕生新需求01應急需求驅動技術變革02應急供應鏈技術體系及應用03京東物流：領先技術，高效應急04疫情沖擊誕生新需求突發

3、疫情是人類生存和發展的嚴重威脅之一新型冠狀病毒目前波及國家212個，確診人數超百萬人隨著交通的日益便捷和全球化程度的日益加深，疫情的傳播速度更快，影響范圍也更大埃博拉病毒197634,42317H5N1禽流感19978618,09660,800,00017SARS200229H1N1/092009214疫情病毒發現年份確診人數影響國家(地區) 數據來源：來自美國CDC，表格其余數據來自WHO 數據來源：WHO，截止到2020年4月8日北京時間16:00每一次疫情的爆發都會嚴重破壞相關區域的生活與生產節奏，導致經濟的停滯，進而影響社會平穩、健康的發展生活出行購物娛樂辦公生產教育旅游疫情的爆發嚴重

4、影響生活與生產疫情的爆發嚴重影響國民經濟數據來源：根據國家統計局數據整理疫情爆發的主要階段對整體經濟和三大產業均有嚴重的影響，服務業、零售和貨運行業更是受到顯著沖擊近6季度GDP和三大產業增加值同比增速（%）GDP第一產業增加值第二產業增加值第三產業增加值2018Q42019Q12020Q12019Q22019Q32019Q4-2-4-6-8-10-120246810工業增加值服務業生產指數社會消費品零售總額貨運量近18月主要行業同比增速（%）-20-25-302018年10月2018年11月2018年12月2019年2月2019年3月2019年4月2019年5月2019年6月2019年7月2

5、019年8月2019年9月2019年10月2019年11月2019年12月2020年2月2020年3月-15-10-5051015疫情催生應用新需求遠程化柔性化無接觸智能化無人化遠程醫療遠程作業遠程辦公遠程教育無接觸支付無接觸購物無接觸配送無接觸簽署無感測溫無接觸乘梯智能目標識別智能語音外呼智能物資調度AI診斷基因測序蛋白篩選無人配送無人車巡檢無人機巡檢疫情防控機器人3D打印柔性制造柔性供應鏈機器人柔性部署透明化應急一張圖疫情地圖遷徙地圖歷史軌跡易感人群監控人員密集熱力疫情輿情監控不同的突發公共事件，相似的應用需求新需求自然災害（澳大利亞森林火災，巴基斯坦蝗蟲災害，汶川地震）事故災難（安全生產

6、事故，煤礦爆炸，鐵礦坍塌，工廠火災，交通事故，飛機墜毀）公共衛生事件（冠狀病毒，SARS）社會安全事件（911恐怖襲擊）智能化衛星監測云圖、時空數據信息發布環境監控時空數據疫情時空數據、軌跡數據人群聚集熱力圖柔性化應急物資生產（安全服、建筑材料等）應急物資生產（口罩、護目鏡等）、3D打印模型、柔性供應鏈透明化預測預報攝像頭AI安全監控疫情預測、AI診斷、基因測序、智能調度人臉識別遠程化應急管理系統、遠程醫療遠程控制作業（無人運礦車控制、遠程駕駛）、遠程醫療遠程醫療、遠程辦公、遠程教學遠程辦公、遠程教學無人化無人配送應急物資、無人機救災無人巡檢、無人作業車無人配送、無人消毒、無人送藥無人機安防無

7、接觸煙霧傳感、溫度探測煙霧傳感、攝像頭安全監控、化學物品濃度檢測（危險源監測）無感測溫、無接觸購物、無接觸乘梯AR安防應急需求驅動技術變革面向突發公共事件的應急處理典型過程人的管理以及物和系統的恢復兩個方面；重建是讓生活和社會環境恢復之前水平基于信息收集，對應急情況的發生和走向進行監測、預測和預警應急人員和技術準備、應急物資儲備保障、風險排查治理、應急知識科普演練、應急設施建設等應急處置、應急預案啟動、實施救援，降低人員財產損失監測預警預防準備恢復重建處置救援應急需求驅動的技術體系概覽技術應用密集度監測預警柔性生產區塊鏈機器人物聯網云計算5GGIS預防準備處置救援恢復重建傳染病數據共享和疫情預

8、警大數據分析3D打印柔性制造柔性供應鏈協同供應鏈配送機器人 巡檢機器人軌跡跟蹤疫情地圖醫護機器人物資管理資源調度無接觸乘梯無接觸購物無接觸醫療智能園區倉儲機器人電子圍欄無感簽到消毒機器人云監工無人巡檢無人配送遠程醫療云端醫療大腦款資追溯無接觸簽署病例追蹤和隱私保護大數據疫情預測病毒演變分析仿真軌跡透視熱力決策視圖出行規劃建議實時播報輿情監控疾病特征藥物篩選醫療系統算力平臺人工智能突發事件智能播報無感測溫人臉識別智能外呼恢復生產規劃AI診斷藥物篩選特征識別遠程辦公 遠程作業 遠程教育 云娛樂人群監控時空動態分析云計算在應急場景中的應用配套技術：人工智能核心應用：助力新藥研制、疫苗研制、計算機視覺

9、應用、仿真應用等AI算力云化IT基礎設施供應鏈物流管理價值和挑戰配套技術：5G核心應用：醫院HIS、PACS部署配套技術：物聯網核心應用：應急資源信息發布平臺、WMS、TMS、OMS、ERP價值：云計算為疫情防控和診療提供IT基礎設施資源，為應急恢復期間的生活和學習提供在線服務，為復工復產提供線上支撐。云計算技術天然的遠程服務屬性，在應急場景下迎來應用大爆發。云計算在不斷推進信息化（如教育、醫療信息化）和在線服務（如辦公、教學、娛樂）的同時，也在深刻影響著整個社會生產生活的方式。挑戰：在線平臺流量暴增帶來的卡頓、掉線、服務不可用情況，凸顯技術支持不足，在技術層面和成本層面都給云服務平臺帶來巨大

10、的挑戰。遠程辦公配套技術：音視頻技術核心應用：協同辦公軟件應急處理協同平臺配套技術：大數據應用核心應用：信息上報、信息篩查、應急協同遠程醫療配套技術：5G核心應用：專家遠程會診、遠程治療、遠程手術在線教學/在線娛樂配套技術：5G、音視頻技術核心應用：云課堂、直播課堂、線上觀影、在線游戲大數據在應急場景中的應用配套技術：定位技術、GIS核心應用：密切接觸分析、健康碼、軌跡跟蹤、遷徙地圖、人員密集度熱力價值：新冠疫情中，大數據在監控干預、疫情發展傳播預測、疫情播報和社會輿論、醫療物資和民生物資供應、社會治理、醫療救治等多個關鍵場景發揮了重要作用。通過有效整合大量數據，與GIS、人工智能、仿真建模預

11、測、可視化等技術進行協同，有效提升突發事件監測科普、預防準備、醫療救治的透明化、及時化和智能化。挑戰： 數據采集：為了支持數據的廣泛采集，需要提供便捷的數據入口，包括面向物的設施，以及面向人提供數據輸入入口；數據打通：不同來源的數據在數據收集、數據格式、數據征用、數據交易缺乏統一或者成熟的標準，導致數據源打通和數據整合存在困難，需要強化設施數字化、標準化建設；數據隱私：基于大數據的透明化、數據的共享，可能涉及隱私、安全和法律糾紛問題，需要加強數據交易、共享規范；數據成本：大數據成本較高，不考慮數據源本身的成本，大量數據的存儲、計算仍需要耗費大量的存儲和算力，需要加強數據壓縮、數據計算技術研究，

12、提升數據存儲和計算效率，降低技術成本。監控干預配套技術：仿真建模、可視化核心應用：疫情傳播分析、病毒演變分析疫情預測配套技術：GIS、數據挖掘、自然語言處理核心應用：實時播報、輿情監控社會輿情配套技術：人臉識別、場景捕捉、信息推薦核心應用：出行建議社會治理配 套 技 術 ： 個 性 畫 像 、GIS、運籌核心應用：供需匹配、路徑優化物資供應配套技術：人工智能核心應用：病毒特征提取、藥物篩選醫療救治價值和挑戰人工智能在應急場景中的應用監控防控配套技術：機器人、物聯網核心應用：無感測溫、人群畫像、智能外呼尋訪、消毒機器人社會輿情配套技術：大數據核心應用：智能突發事件播報、智能對話查詢、輿情監控等物

13、資供應配套技術：云計算、大數據、運籌、GIS核心應用：智能路由、路徑規劃、智能配送機器人、配送無人機醫療救治配套技術：大數據、云計算、機器人核心應用：CT診斷、基因測序、蛋白篩選、新藥研發、醫護機器人價值：人工智能是智能化、無人化應用的核心支撐技術，在監控防控、社會輿情、物資供應、醫療救治方面，擔當重要角色。具體地，人工智能技術分別基于機器學習、圖像識別、自然語言處理、專家系統能力，應用于無接觸防控、物資效率、醫學技術等不同場景，極大提升應急處置能力。挑戰： 感知：人工智能對數據具有強依賴，數據的質量和豐富程度影響人工智能的穩定性，大數據的挑戰也是人工智能的挑戰；決策：人工智能通過復雜的機器邏

14、輯來模擬人的思考，需要耗費大量的存儲和算力，需要很好去平衡計算的結果和成本； 控制：人工智能代替人類決策引發的決策失誤或者偏差，可能涉及新類型的責任追溯和法律制定；設施和人才：人工智能價值的充分釋放依賴于設施和人才的建設，一方面，設施建設的不充分，限制人工智能技術的充分應用； 另一方面，人工智能需要滲透到各個行業，與具體行業痛點結合，才能發揮其價值。人工智能人才缺乏，制約其快速廣泛推廣到各個行業和場景。價值和挑戰物聯網技術在應急場景中的應用無接觸醫療配套技術：RFID、視覺定位、影像處理核心應用：遠程護理、遠程診療、醫療物資管理無接觸配送無接觸乘梯無接觸購物配套技術：無人車、無人機、人工智能核

15、心應用：無人配送、自助簽收價值：“無接觸”在當前社會環境下被普遍提及，各類無接觸場景的實現，可借助物聯網技術的智能產品和解決方案，在應急期間監控貨物集散轉運和貨物運輸。雖然是新冠防疫期間的臨時市場，但它將為物聯網產業和物聯網應用的進一步普及打下基礎，也激發出非常多的物聯網解決方案，從開發到實際應用落地多種優秀實踐。非接觸經濟崛起的力量，給物聯網在未來社會中的廣泛應用增加了信心。挑戰：在智能化水平、任務執行效率、系統可靠性、場景需求挖掘度方面，物聯網技術仍然有很大的提升空間。技術層面需要在機器學習、系統架構、性能優化和數據安全上投入更多的精力。業務層面上也需要更深度的挖掘特定場景下的關鍵需求痛點

16、，才能使物聯網在無接觸場景中發揮最大的性價比。價值和挑戰配套技術：LPWAN、人臉識別、語音識別核心應用：遠程呼叫、樓層識別 配套技術：RFID、人臉識別、大數據核心應用：自助結賬、自動盤貨、貨架管理 價值和挑戰價值：GIS技術為應急管理提供基礎設施支撐，其價值主要包括：精準的全維度時空大數據采集云平臺通過整合基礎地理信息數據、人員車輛軌跡、交通網絡數據、個人活躍信息等，應用區塊鏈技術確保數據安全，為應急管理提供數據基礎；應急管理需要多源時空大數據的采集分析和可視化為管理機構提供決策支持；智能人群仿真模擬，在數據平臺的基礎上，引入人員疏散模型、路徑規劃模型、行人交通仿真模型等，模擬人群疏散、人

17、流大數據預測與預警，為應急管理時的預測預警提供趨勢研判支持；為公眾提供歷史軌跡查詢服務，在數據安全的前提下公開透明，減少恐慌。挑戰：海量多源時空數據的管理和分析，需要打破行業壁壘服務于應急管理場景，對數據成果的有效性、安全性提出更高要求。人流大數據分析時空動態變化分析時空大數據平臺AI算法多源軌跡個人活躍信息區塊鏈技術為管理機構提供決策支持為公眾提供服務傳播模擬和預測相關人群監控歷史軌跡查詢安全的位置數據管理時空大數據綜合分析引擎GIS技術在應急場景中的應用機器人技術在應急場景中的應用醫護助理防控助理價值：應急期間，為了減少不必要的人員接觸，有效降低人員接觸帶來的風險，機器人替代人與人接觸成為

18、應急場景下的“剛性需求”，強制隔離的要求推動了無人化相關行業的快速發展，機器人技術應用場景的認識和接受程度也大大提高。挑戰：以“無人”代替“有人”將是一個長期的過程，機器人技術的應用在疫情過后能否持續穩定向好，仍未可知，相關機器人廠商應該加緊找到更多、更大規模的落地場景，才能可持續發展。價值和挑戰配套技術：紅外測溫、熱成像技術、GIS核心應用：導診機器人、巡邏測溫機器人、醫護助理機器人（遠程看護、測體溫等）配套技術：自然語言處理、大數據核心應用：智能問詢機器人、呼叫排查、醫療篩查、同行追蹤、防護措施監控物資配送配套技術：計算機視覺、GIS核心應用：無人車配送、醫用配送機器人智能零售配套技術：R

19、FID、人臉識別、大數據核心應用：無人超市、無人餐廳配套技術：定位、GIS核心應用：無人機/無人車消毒消毒清潔5G技術在應急場景中的應用價值：5G為遠程化、無接觸、無人化、云化的應用提供有力的基礎通信支撐。5G技術支持三大類型應用：增強移動寬帶eMBB、超低時延超高可靠性URLLC和海量物聯網連接mMTC。其中，eMBB是當前5G最為成熟的應用。新冠疫情期間，5G以其移動性和大流量優勢，靈活地支持了遠程醫療應用、醫院建設云監工、無人配送車、無人機視頻監控、巡邏測溫機器人，以及一系列云端控制的醫護機器人，通過賦能遠程、無接觸、云化、無人化，提升了應急防控資源的覆蓋范圍、可得性、可用性。2019年

20、是5G元年，截至目前，5G網絡和C端應用尚未規模普及，但5G在疫情期間的應用充分論證了其在B端的應用價值。進一步地，隨著5G URLLC和mMTC技術的成熟，其在B端的應用場景和價值將進一步提升。挑戰：5G的成本和覆蓋持續博弈，短時間難以實現理想覆蓋；5G短期終端和資費成本較高；5G服務垂直行業的部分技術還在發展，應用和5G之間的需求和技術對接還需要跨行業聯合探索，5G的價值還不能充分釋放；5G服務行業的商業模式不夠成熟。遠程化配套技術：云計算核心應用：遠程會診、遠程看護、云監工價值和挑戰無接觸/無人化配套技術：GIS、計算機視覺、機器人、物聯網核心應用：無人配送車、無人機視頻監控、空中消毒、

21、熱成像人體測溫、巡邏測溫機器人云化配套技術：云計算、機器人核心應用：云端醫護助理機器人、云端消毒清潔機器人、云端送藥機器人、云端測溫巡查機器人區塊鏈在應急場景中的應用 價值：區塊鏈是密碼學、分布式賬本、對等網絡、CA等技術緊密融合的技術框架體系，具有去中心/弱中心、共識機制、不可篡改、可追溯的特征；在應急管理領域中，將區塊鏈應用于疫情監測及預警、疫情信息公開及協同、疫區物資調度等場景，可有效增加疫情數據的多來源整合共享，實現疫情應急管理工作的多部門統籌協同，提升疫情應急物資的多渠道調撥效率，為疫情應急管理的信息公開、決策制定及責任追溯提供真實可信的科學依據，在增加流程透明度及政府公信力的同時，

22、有效提升應急管理效率。挑戰：區塊鏈技術改變了傳統的信用體系和存儲方式，提倡去中心化、公開透明的思想，區塊鏈應用需要去挑戰傳統行業已經固有的商業邏輯和發展軌跡，所以區塊鏈如何與現有應用結合，如何匹配對應的商業場景變得尤為重要，也是發展必須要面臨的挑戰。隱私計算配套技術：安全多方計算、零知識證明核心應用：病例行程追蹤與共享價值和挑戰防偽追溯配套技術：GIS、物聯網核心應用：應急物資防偽追溯智能合約配套技術：密碼學、大數據核心應用：醫院傳染病數據共享、疫情預警時間A地點A地點B地點C地點D地點.時間B時間C時間.A類人行駛軌跡B類人行駛軌跡捐贈過程采購過程質檢過程倉儲過程收貨過程轉運派送運輸過程國家

23、級網絡國家級預警省級預警市級預警市級網絡省級網絡省級網絡市級網絡市醫院區醫院診所疾控中心區級網絡區級網絡區醫院診所疾控中心查驗過程柔性生產在應急場景中的應用3D打印各類應急物資醫療診療培訓價值：新冠疫情中，多家來自汽車制造、紡織服裝和石化行業的跨界企業，憑借自身強大的柔性化生產能力，改建生產線，轉產口罩、消毒液、防護服等防疫急需用品，在極短的時間內形成產能，對口罩等防疫物資緊缺的局面，起到了很好的緩解作用。柔性化生產本身是企業進行數字化轉型的成果，在應急情況下，能第一時間調整產線，體現了以生產數字化、智能化為基礎的柔性生產技術，在應對短期、大量、多樣化產品需求時所發揮的重要作用。3D打印是典型

24、的柔性生產方向，與傳統生產方式不同，3D打印無需模具，3D模型通過電腦即可復制，可快速共享數據模型，實現網絡協同生產，提高并行生產效率，具有快速應急生產的優勢。挑戰：面對突如其來的變化，加快企業的數字化轉型，盡快具備柔性生產能力是企業應對之道。但是如何打通企業內部數據鏈條，真正做到數字化、線上化和產業鏈上下游全面協同，還有許多工作要做。3D打印已在某些品類實現了小規模產業化，但面臨機械設備、打印材料、成本方面的考驗，在許多領域價值和挑戰配套技術：材料技術核心應用：護目鏡、隔離屋、紅外線測溫儀外殼、口罩架、口罩佩戴器、面屏等應急物資的生產配套技術：3D打印核心應用：新冠病毒模型、肺部感染病例模型

25、柔性制造配套技術：物聯網、計算機輔助設計、人工智能核心應用：企業緊急轉產口罩、護目鏡、消毒液、防護服等應急物資滾滾長江東逝水滾滾長江東逝水應急供應鏈技術體系及應用戰疫前線：供應鏈是應急場景下的核心關鍵應用供應鏈是疫情中全局隔離場景下不可或缺的實體流動，是應急保障、企業發展、經濟穩定的關鍵環節，在應急場景中具有核心地位。 應急物資儲備和保障、企業生產供應和協調，是應急場景的必需環節。以新冠疫情為例，應急供應鏈在醫療防護、居家民生、企業復產等環節，通過有效連接需求和供給，有力保障了應急工作的展開。 應急窗口期，供給側商品供給和物流服務的穩定，是通脹管控和輿情穩定的重要支撐，也是企業穩定經營和經濟穩

26、定的基礎。商品供給和物流流通的不順暢，可能引發企業成本升高，陷入虧損，導致經濟衰退。應急場景物資供應應急供應鏈快速及時穩定可用保障交付高效協同醫療防護居家生活企業復工應急物資生活物資生產資料應急供應鏈技術服務體系及應用速度效率透明可靠安全采購生產銷售倉儲運輸配送商業智能挖掘應急庫存布局機器人客服無人配送車數字化智能園區物流無人機無人貨運智能路由優化全場景高性能路徑優化V2X智能網聯汽車數字化智能園區供需智能匹配高精度建模和預測物資區塊鏈追溯AR揀貨智能配送智能運輸智能倉儲智能樞紐救援物資軌跡跟蹤醫藥冷鏈生鮮冷鏈全鏈條智能排產面向應急場景的智能供應鏈應用價值基于智能供應鏈可靠和高效的支撐，實現信

27、息高效聚合匹配，形成成熟穩健的運作機制，在應急物資供給調配、居民生活物資配送等方面，發揮了十分重要的作用。智能不僅體現在物流過程中使用物聯網、大數據、人工智能等技術上，更體現在整條供應鏈的協同共享、即時響應、實時可視、柔性定制等新理念與模式上?；趹惫芾砥脚_發布應急資源供給、需求信息，幫助政府、醫療機構、供應商、捐助方實現物資供求信息的精準對接。實現物資供應商最大化集成，形成全國范圍的應急物流服務支持，快速聯動供應鏈各環節，提升整體供應鏈效率，緩解疫情壓力。應急物資需求方應急管理平臺智能供應鏈基礎設施應急調度中心應急物資供應方物資物流網絡布局規劃云計算平臺社區村鎮救助中心運輸配送 物流中心

28、供應商資源社會捐贈大數據平臺人工智能平臺物聯網平臺供應鏈模式設計供應鏈控制塔商品布局銷售預測智能補調供應鏈金融社會力量款資捐贈醫療機構應急儲備應急供應鏈智能規劃與運營業務系統數據源智能規劃與運營系統，滲透到應急供應鏈的全過程多個環節，包括運營管理，系統決策和物流作業，推動應急供應鏈系統朝著自動化、數字化、智能化演進。該系統以大數據和人工智能為核心技術，基于云計算架構，結合5G、物聯網、GIS等技術，對應急場景下的多種供應鏈需求進行滿足，包括應急訂單追溯、應急配送路徑優化、應急庫存準備、應急成本上升風險控制等，并進行數字化跟蹤、仿真和決策，從而保障應急物資透明化、應急配送加速化、應急響應敏捷高效

29、化、應急成本可控化等多個維度的指標訴求。應用價值應急供應鏈過程可視化應急供應鏈問題可追溯應急物資信息透明化應急物資配載預測和優化應急供應智能分析決策和響應應急運配智能路徑優化管理數字化決策智能化應急物流作業流程標準化應急運配無人化應急倉庫無人化作業自動化智能硬件5G云計算物聯網大數據人工智能GIS實時庫存訂單跟蹤異常定位路徑規劃路由優化智能調度成本挖掘供需優化運配優化商業挖掘單量/庫存預測智能排產無人化速度及時、快速送達效率快速響應、簡化過程成本優化結構，提升收入透明實時跟蹤、可追溯+無接觸智能化物流管理應用價值智能園區智能倉儲智能樞紐智能運輸智能配送人車無感入園、遠程AI視頻管控，在提升運營

30、及管理效率的同時，最大程度降低人與人接觸所帶來的安全風險運行在5G網絡環境下的超大規模機器人群，相互協同，自動化完成作業。保障物資和訂單高效、穩定地生產。5G+物聯網，全程實時熱力監測和控制，精細化業務管理和調度。L4級別自動駕駛卡車投入干線運輸，高效完成跨區域物資調撥。無人機、無人車等多種智能設備將投入常態化運營，深入應急一線，確保每一批物資安全、準時到達最前線。傳統物流體系中，人與人、人與物、物與物的連接無處不在。隨著物流網絡的發展，在日常運營時，對人員投入、人員培訓都有越來越高的要求；另一方面，在疫情、災害等突發情況，人力資源保障、人員安全保障、都會面臨著很大的挑戰。因此無接觸智能化技術

31、在物流中的應用就有了更大的價值空間。5G時代，將迎來萬物互聯的智能物流世界，大到上百臺的機器人群、小到一顆監控攝像頭，各類設備設施的連接數量和連接質量都將得到極大的提升，越來越多的自動化、數字化、智能化化場景將投入運營，在疫情、災害等突發情況下提供穩定、高效、安全的應急物流服務。無人化應急物流生產與配運為了滿足特殊時期應急管控和物流配送需要，盡可能降低人與人接觸帶來的擴散風險，解決部分區域配送人力不足問題，優化配送運力，無人車、無人機發揮了不可替代的重要作用。以無人倉、無人車、無人機為代表的物流無人化技術，通過無人科技協同，助推物流網絡實現前所未有的高效運作，為消費者和商家帶來快速、精準的極致

32、服務體驗，并逐步實現物流行業由勞動力密集型向技術密集型的轉變，推動物流行業無人智能化的加速發展，成為智能城市中的重要力量。應用場景無人倉儲無人分揀無人運輸無人配送服務平臺導航服務平臺業務調度平臺監控平臺機器人管理平臺能力平臺物聯網平臺云計算平臺大數據平臺人工智能平臺硬件平臺底盤控制單元傳感器套件計算單元組合慣導激光雷達相機超聲波入庫存儲揀選分揀運輸配送應用價值應急物資的智能追蹤與溯源利用區塊鏈聯盟鏈技術打破原有中心化系統的邊界。利用區塊鏈不可篡改的特性，建立以區塊鏈為基礎的應急物資分布式追蹤與溯源系統。每一個按時間標記的交易都將被自動復制到區塊鏈上且不能修改。區塊鏈不可篡改的特點，既保證了數據

33、的真實性,又確保了數據傳輸的安全性, 同時也可達到降低成本的效果。應用價值公益機構捐贈人質檢機構物流企業監管機構醫院/疾控受贈人/患者應急供應鏈捐贈過程采購過程質檢過程倉儲過程運輸過程轉運派送收貨過程分布式業務查驗過程分布式系統公益平臺應急物資供應鏈系統倉儲管理系統運輸管理系統企業ISV系統企業ERP系統分布式賬本nodenodenodenodenodenodenodenode應急場景下的冷鏈醫藥供應鏈供應鏈環節區塊鏈賬本物聯網+區塊鏈實現疫苗和藥品的溯源驗真在醫藥冷鏈供應鏈領域中，疫苗和藥品需要全程監控，因此端到端監控是應急醫藥冷鏈的基本需求。由于疫情爆發有突然性、易傳染、傳播速度快的特點，

34、因此對冷藏疫苗和藥品的需求是突發性的，一方面對廠家有快速響應的要求，另一方面對物流承運商有快速提供服務的要求。醫藥冷鏈采用物聯網溫濕度傳感器實時監測溫、濕度數據，主動發送監測數據至物聯網基站，再發送到物聯網數據采集引擎，然后在冷鏈管理系統中進行圖形化展示。面向實時溫度和濕度監控、資產綁定、告警事件管理及歷史數據查詢等多方面，構建全面而強大的應用監控平臺。應用價值生產商B分銷商B承運商B轉運B藥店B綜合技術物聯網絡設備傳感器區塊鏈貨主承運商車隊車隊司機收貨方司機轉運承運商物聯網大數據5G4GLPWAN保溫箱溫度計清單打印機溫度探頭濕度探頭定位芯片訂單運輸計劃派單車派單車運輸計劃藥品驗真滾滾長江東

35、逝水應急場景下的冷鏈民生物流平臺開放應用價值冷鏈承運商實時保障貨物質量保障和優化運輸時效冷鏈貨主監控承運商運輸在途情況冷庫倉儲監控出入庫溫度監控匹配上下游供應鏈車貨匹配平臺幫助貨主和承運商找到最佳的匹配三方TMS賦能TMS冷鏈管理能力平臺開放應用API供應鏈管理冷鏈WMS冷鏈TMS冷鏈網絡規劃冷鏈監控平臺應用和開放平臺設備物聯網PaaS物流地圖大數據平臺人工智能網絡通信區塊鏈基礎支撐TGTG隨著冷鏈物流、生鮮電商企業優勢越來越明顯，在滿足企業自身的業務基礎之上，為第三方平臺和整個社會民生提供服務，同時在社會特殊應急情況下，利用前沿技術能力保障人們生活質量。據統計，每年果蔬60%為當季銷售，其余

36、35%40%需要冷藏，冷鏈物流在果蔬流通中擔負著非常重要的角色，是保證應急時期果蔬品質、穩定果蔬市場價格的重要因素。從技術層面來看，物聯網技術的飛速發展為冷鏈物流變革的實現提供了可行性基礎。冷鏈物流在物聯網技術支撐下實現全供應鏈信息共享，降低各環節庫存成本，提升冷鏈物流效率，一方面保障新鮮度等用戶體驗，另一方面降低損耗成本，實現運營升級。物聯網PaaS助力應急供應鏈價值一：應急設備統一接入管理各類應急設備統一適配采集與控制物聯網數據統一管理設備全生命周期統一管理設備運營統一管理價值二：應急情況下快速接入設備形成應用建立標準統一的數據接入體系對外提供標準的數據服務價值三：搭建基于大數據的應急數據

37、平臺提升海量數據的查詢和計算能力提升平臺對業務擴展的支撐能力提供自定義規則引擎生成特定事件和通知價值四：為應急指揮調度提供一站式服務平臺為各業務系統提供統一標準的數據接口有效管控對外系統的數據共享應用價值負載均衡ECS Web服務器集群ECS應用集群ECS事件集群應用對接移動端PC端大屏監控定位溫度司乘屏分析配置數據處理設備接入可視化規則引擎流式計算信息安全ADB在線分析RDS業務數據應用層ECS數據采集集群ECS數據預處理集群負載均衡ECS數據流式處理集群TSDBHBase接入層DPC ETL控制ODPS 大數據處理引擎數據層核心功能核心技術應急救援和應急物資配運中的智能網聯車軌跡監控行車安

38、全預警行車輔助運營管理5G+V2X5G+V2X是自動駕駛的基礎，車輛能夠第一時間獲取路面信息，并與周邊聯網的車輛、交通燈、路側單元等產生快速聯動。單車智能與通信技術實現優勢互補，汽車和交通運輸相關服務由此前的信息服務，向安全與效率服務、以及車路協同和自動駕駛服務演進，為應急物流運輸智能化、網聯化的能力提供保障。傳統車聯網車路協同車車協同自動編隊行駛應急救援：在特殊情況下，社會車輛應能及時避讓應急車輛，但在復雜路況條件下，往往會出現避讓不及的情況。未來在智能交通環境下，基于V2X車車協同技術，使普通車輛通過車聯網設備感知到應急車輛靠近，提前避讓，使救援車能夠安全快速通過。應急物資配送：應急車輛也

39、能通過基于V2X的車路協同技術，提前通知前方的交通信號燈換成綠燈，在維持正常交通秩序的前提下，提高救援車輛的通行效率。另外，可以結合GIS路徑規劃，提前規劃合理線路，保障應急的及時性。應用價值高精定位導航助力物流應急響應在高危險但操作流程化的疫情護理場景中，提供室內高精地圖和定位，指導醫藥無人配送機器人的路徑規劃。護理無人化在疫情、災害等應急場景下，實現社區消殺的無人化處置需要社區高精度地圖和定位。應急處置無人化應急物資調配和運輸環節，提供無人配送車的導航，以及物資的軌跡追蹤。物資配送無人化模擬特殊情況下，如城市封閉、高速封閉等，交通情況的模擬和路況仿真，為應急物流的干支線城配提供路徑規劃。交

40、通情況模擬高精地圖室外高精度定位室內高精度定位三維室內地圖高精地圖技術是無人配送機器人的“千里眼”，5G技術的應用支持海量位置數據快速傳輸北斗衛星天地一體化差分定位技術可以實現毫米級室外定位，定位RTK芯片的量產降低應用成本超寬帶UWB、藍牙5.1+、WiFi的技術或者技術組合可用于支持室內高精定位GIS三維建模技術可幫助實現室內地圖可視化從倉儲、分揀、轉運到配送全程無接觸、無人化，無人設備的“千里眼”、“順風耳”，需要高精度定位、高精度地圖、高精度三維室內地圖等GIS基礎設施的支撐，助力應急響應京東物流：領先技術，高效應急京東物流：領先技術，高效應急京東物流依托自己的供應鏈優勢，為政府和中小

41、微企業提供立刻可使用、服務可保障的供應鏈服務和軟件系統，同時，憑借無接觸、無人化、智能化的物流技術儲備，穩定保障應急和生活物資供應，受到醫療前線、湖北政府、中央的認可和肯定01 應湖北省新冠肺炎防控指揮部的緊急需求，京東與湖北省政府展開合作，正式承建其應急物資供應鏈管理平臺02 響應政府號召，幫助小微企業復工復產。京東物流宣布將旗下的四大供應鏈物流管理軟件系統全部開放，免費提供給廣大小微企業使用04 加碼助力中小企業復工復產，包括供應鏈服務、京小倉、供應鏈軟件、價值供應鏈管理平臺、企業消毒殺菌服務03 京東啟動全國“移動菜籃子計劃”，保障民生生鮮供應05 京東X事業部推出無人、無接觸智能設備應用京東物流：更多應急科技對外開放京東物流科技全面對外開放，攜手各方穩定保障應急和生活物資供應，助力企業復工復產云倉協同庫存保障供需匹配智能預測智能調度無人消毒無人配送智能追蹤