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1、 1 瀘州老窖股份有限公司瀘州老窖股份有限公司 20112011 年度年度社會責任報告社會責任報告 2011 年，瀘州老窖股份有限公司（以下簡稱瀘州老窖或公司）秉承“天地同釀、人間共生”的企業哲學和“文化創造價值、和諧促進發展”的社會責任觀，全體員工精誠團結、勤奮拼搏，公司實現了超常規、跨越式的發展。 過去一年，滿懷感恩的瀘州老窖，以高度的社會責任感關注文化、關注民生、關注環保、關注公益，共同推動社會進步，用實際行動服務行業、傳承文化、主動承擔社會責任。捐資助學、扶貧濟困、參與災后重建等一系列公益活動讓瀘州老窖贏得了社會的尊重。 一、股東權益維護 （一）維護一）維護投資者投資者投資投資收益權收

2、益權 瀘州老窖一貫重視回報股東，最大程度維護投資者投資收益權，長期堅持高比率現金分紅。從 1994 年上市至今，瀘州老窖累計分紅派息 51.10 億元，遠超過 3 次再融資所得10.18 億元，分紅派現金額是募資金額的 5.02 倍，高居上市公司前列。尤其是 2005 年以來，公司加大了對投資者等股東的回報， 2011 年 7 月， 公司實施了 2010 年分紅派息方案，向全體股東每 10 股派發現金紅利 10 元（含稅） ，分紅比例達到當年實現可供投資者分配利潤的 70 %。 （二）保障投資者知情權及重大決策參與權 持續、公開、透明的信息披露是上市公司的基本義務。 2 公司建立健全了信息披露

3、的相關管理制度,嚴格按照深圳證券交易所上市規則等法律法規之規定,認真履行各項信息披露義務。自 2005 年以來，公司信息披露已連續六年被深圳證券交易所考評為 “優秀”。 公司重視投資者關系管理工作,董事會辦公室以認真、審慎的態度對待投資者的咨詢和拜訪,不做選擇性信息披露,確保所有投資者平等地獲得重大信息。 公司嚴格按照公司法等法律法規以及瀘州老窖股份有限公司章程之相關規定,召集、召開股東大會,對于重大事項,公司為股東提供網絡投票平臺。 二、二、職工權益維護職工權益維護 公司一直堅持“人本化管理與數字化管理相結合”的管理原則及“人才是資本，有為必有位”的人力資源管理觀打造“人才樂園” 。嚴格遵守

4、勞動法 、 勞動合同法 、 婦女權益保護法建立了完善、科學、人本、公平的用工管理制度體系，包括勞動合同管理制、工資保險與福利制度、業績考核制度、獎懲制度、職業培訓制度、休假制度等。 堅持勞動工資集體協商制度，使員工得以分享公司發展成果。 以系統、 多樣、 專業化的培訓體系促進員工的長期發展，全年累計投入各類培訓資金 870 萬元，有效地滿足了員工實現自我價值的需要。 以創新的企業文化建設打造“員工樂園” 。公司積極組 3 織員工喜聞樂見的文體活動，安排開展“唱響中國榮耀”等形式多樣的文化體育活動。同時，組織人員參加茅臺國營 60周年籃球邀請賽、四大名酒籃球邀請賽等各類對外聯誼活動。這些活動的開

5、展不僅豐富了廣大員工的業余生活，還展示了公司形象和職工精神風貌。 以人本的思想做好員工福利的有效保障。公司把關心職工的生活、認真解決職工關切的問題作為一項重要的工作來抓。2011 年共組織了 2300 名職工和內退人員及 826 名女職工進行了健康普查和婦科病普查，組織了 1099 名女職工及職工家屬參加“四川省女職工大病互助保險” 。公司還組織改善了班組職工休息室設施，堅持熱季為一線職工發放防暑降溫藥品和飲品，讓員工切實感受到公司的關懷和溫暖。 以健全的制度確保救濟工作的有效開展。本著“幫扶體系更趨完善，工作成效更加務實”的工作原則，公司從共建共享和諧企業的大局出發，繼續完善和落實公司困難職

6、工補助辦法 、 困難職工幫扶基金管理辦法的相關規定，對有困難的職工實行生活救助、就醫救助、就業救助，全年共發放各類補助金 35 萬元。 三、消費者權益維護 （一）（一）質量質量體系建設體系建設 瀘州老窖以“傳承祖法、釀酒大家”為生產管理觀，以“讓中國白酒的質量看得見”為質量管理觀，建立了嚴格的產品質量管理體系， 公司已通過 ISO9000、 ISO14001 和 HACCP認證,保證為消費者提供符合國家標準的安全高質量的產 4 品。 質量管理體系規范運行。2011 年，公司分階段開展了質量管理體系的內審工作，確保公司質量、食品安全、環境管理體系、有機管理體系、計量管理體系、能源管理體系運行良好

7、，有力地促進了公司生產質量管理水平的提高。先后順利通過定量包裝商品生產企業計量保證能力 C 標志復檢、能源管理體系第二次監督審核、質量與食品安全環境管理體系監督審核、有機高粱基地及生產加工審核、測量管理體系監督審核與酒類產品等級認證。 標準化體系建設成效突出。2011 年，公司啟動了新一輪標準化體系的建設工作，推動了統一協調的企業生產管理標準的建立，解決了日常管理中的手冊、文件、制度、記錄相互冗復、 相互交叉現象， 進一步提升了企業生產的管理水平。自本年標準化建設開始以來，公司已組織 3 次標準化建設培訓，經過各部門的努力，現已完成對公司所有現有標準、質量手冊的修訂與完善，為中長期標準化建設工

8、作打下基礎。 加快對科研平臺和質量控制體系的建設。2011 年，公司加快對“國家固態釀造工程技術研究中心”的建設，同時充分利用國家酒檢中心對企業產品質量提升的巨大作用，建立并完善了六大管理體系（質量、食品安全、環境、計量、有機、能源） 、八大科研平臺和三級控制體系，實現了前端有機高粱源頭保證、中端國家工程中心充分控制，后端國家酒檢中心有力支撐，強化了內在質量的把控。 公司始終堅持“質量第一”追求得到了社會各界的認可 5 和褒獎。2011 年，因質量管理及售后服務工作成效突出，公司先后斬獲“百姓心中的安全食品”領袖企業大獎、四川省質量管理小組活動優秀企業、全國用戶滿意企業、實施卓越績效模式先進企

9、業、四川省用戶滿意企業、全國實施卓越績效格式先進企業特別獎、全國質量信得過班組、四川省質量信用 AAA 等級企業等諸多榮譽。 （二）食品安全保護（二）食品安全保護 建立健全完善的有機管理體系。2011 年，公司率先起草并發布了瀘州老窖有機管理辦法 ，為規范公司有機高粱、小麥的生產、儲存和有機白酒加工、銷售各個環節的監督管理提供了制度化保障，有力地推動了瀘州老窖有機體系持續改進，充分保證了釀酒原料的質量，確保食品安全。此外，也為今后建立的從農田到餐桌的全過程監控體系打下了基礎。 不斷加強供應商管理，降低安全風險。2011 年，公司持續開展對配套包材企業的資質審查工作，著重對其生產能力，生產條件，

10、質量控制情況進行考核。為各種特性產品的供應商針對性地設計審核指南，對供應商質量管理要求、保障能力，進行評價。堅持嚴格的審核準入制度，從源頭上保證包材質量，降低了因包材原因帶來的食品安全風險。 開展嚴格的食品安全培訓工作。2011 年公司分階段、分步驟組織了對整個生產鏈上職工及管理人員的食品安全管理的培訓，要求熟悉食品安全相關法律法規、國家標準，掌握白酒生產企業關鍵環節風險控制方法，并進行嚴格考核， 6 有效地提升了企業食品安全管理水平。 （三）售后服務（三）售后服務 售后管理體系服務水平不斷提高。一方面，公司市場管理部門不斷加強自身規范管理。安排專人對各區域市場進行業務管理，協助其建立和完善售

11、后服務和人員管理有關文件，并對其工作開展進行考核和指導，加強市場管理力度。另一方面，加強各項知識技能培訓，提高人員素質。部門積極開展打假、市場監管以及售后服務各項培訓，包括對市場管理部門內部人員和對各銷售片區人員的培訓等。以多層次、大范圍的培訓工作來提升售后服務整體人員的素質，提高工作成效。同時，強化售后服務制度建設。公司制定了詳細的考核辦法，有效督促員工積極有效的工作。 四、社會公益 （一）（一）開展公益行動開展公益行動 積極組織開展系列公益活動。在“5.12”地震三周年之際，公司以“歡迎花荄師生回家”為主題邀請地震災區安縣“瀘州老窖永盛學?！?（公司定向捐助學校）師生來到瀘州聯誼，同時邀請

12、了瀘州老窖天府中學、瀘州醫學院師生及企業員工進行結對幫扶。此后，中央電視臺綜藝節目向幸福出發欄目編導一行到公司采集公益活動素材，公司積極組織永盛學校學生、天府中學學生、 “江陽爸爸” 、 “江陽媽媽”奔赴中央電視臺拍攝，節目在央視綜藝頻道播出，向全社會全面展現了在“5.12”地震后各界愛心持續傳遞的故事。 積極參加各類慈善捐款活動。2011 年，公司共組織、參 7 與了四川省志愿服務基金公益捐款、元旦春節“送溫暖 慈善一日捐”活動、 “人飲工程”公益捐贈、瀘州市慈善總會公益捐贈、 “棟梁工程”扶貧助學捐款、古藺向田村小學公益捐款、 重慶大學教育基金捐款、 天府中學新校區建設捐款、江油“春雨工程

13、”慈善捐款、涼山州扶貧“板凳工程”捐款、瀘州抗旱救災慈善捐款、瀘州捐資助學慈善捐款、天府中學發展基金捐款、 瀘州老窖醫學院獎學金捐款、 瀘州醫學院 “瀘州老窖金教鞭獎”捐款等公益捐贈活動，捐款總額達 870.6萬元，由于長期以來勇于承擔社會責任，推動了社會和諧發展， 公司被評為全國 “汶川地震災后恢復重建先進集體” 、“瀘州市十佳慈善企業” 、 “瀘州棟梁工程捐資助學先進單位” 、“瀘州市關心下一代工作先進集體”等榮譽稱號。 （二）（二）積極創造就業崗位積極創造就業崗位 2011 年，公司積極創造就業崗位，促進就業，全年以全國各大高校大學畢業生招聘、公開異地人才招聘、接納轉業軍人等方式，共吸納

14、 316 人進入公司工作。 五、文化傳承 “做中華酒業巨子，成中華酒文化旗手”是瀘州老窖的企業愿景。表達的是作為一個有理想和擔當的民族企業，在推動經濟發展，促進社會和諧，追求經濟指標上揚的過程中所踐行的更高歷史使命。 大力開展“雙國寶”及傳統文化的保護。2011 年,公司繼續以實際行動保護與弘揚博大精深的中國傳統文化。瀘州老窖擁有被業界稱為 “雙國寶” 獨特資源， 為進一步做好 “雙 8 國寶”保護，公司繼續推進“1573 國寶窖池群”申報“世界文化遺產名單”和“瀘州老窖酒傳統釀制技藝”以“中國蒸餾酒傳統釀制技藝”名義打包申報“世界非物質文化遺產”的工作。 成立瀘州老窖窖池群及其釀酒資源的保護

15、規劃專項課題，將瀘州老窖 1615 口百年以上的老窖池、3 大藏酒洞、16 處老作坊申報為我國第七批全國重點文物保護單位， 讓瀘州老窖文化遺產能得到更好的保護。目前，該項目已通過國家文物局專家組的初審和復審。 大力開展酒文化及中國傳統文化研究與傳播。作為中國名白酒企業，瀘州老窖始終致力于保護與傳播中國傳統文化，廣泛聯合多方力量不斷加強對酒文化的宣傳和理論研究工作：與西南大學合作開展博士后科研課題瀘州老窖酒文化研究 ；與川大合作編輯中國酒文化教材；與瀘州市文物管理所聯合研究川南酒道課題；參與籌備中國文物學會中國酒文化遺址專業委員會等。 同時，圍繞瀘州老窖酒的釀造歷史和技藝進行進一步的挖掘：相繼完

16、成瀘型酒工藝大全等書籍的編撰工作，促成由國家文化局、科技部、中宣部等四部委聯合確立中國古代釀酒技術及其價值挖掘展示課題研究落戶瀘州老窖，開展以瀘州老窖為例，對窖池群及釀酒技術的研究保護工作。 六、環境保護 9 強化對 “廢水、廢氣、噪聲”排放指標的監測和治理。公司全年組織召開了二次環保專題工作會，針對公司環保工作中存在的薄弱環節，實施了針對性的治理措施。公司 2011年先后投入 1290.51 用于污水站擴能技改工程等環保工程項目。 2011 年，公司廢氣排放量為 18453 萬標立方米，廢水排放量為 50.75 萬噸，廢水、廢氣全部達標排放；廢渣產生量（煤渣、丟糟）5.65 萬噸，全部綜合利

17、用變廢為寶。2011年，公司通過省級強制清潔生產審核驗收，達到國家清潔生產一級標準。 強化對能源管理體系的建立。2011 年，公司建立能源管理體系并通過了國家認證。通過能源管理體系的建立，進一步落實了“精細管理、技術創新、節能降耗 樹立標桿、持續改進、行業領先”的能源管理要求。先后實施了冷卻水回收利用、天然氣鍋爐改造、包裝中心空調系統改造等節能技改項目，節能工作效果顯著。為公司順利完成節能目標奠定了堅實的基礎。 強化對綠色環保辦公模式的宣貫。為進一步將公司的節能環保的工作引向深入，公司發起并要求全體員工以身作則，節能減排保護環境，節約資源減少浪費。希望廣大員工從自身做起，從身邊做起，用自己的實

18、際行動將“節約”與“環?！背蔀楣竟餐男袨闇蕜t：號召節約用電：盡量使用自然光源，下班后及時關掉辦公設備電源，空調溫度不宜 10 過低或過高；號召節約用紙：采用無紙化辦公，采用雙面打印或復??；號召減少一次性物品的使用，避免資源浪費和環境污染。 2011 年公司在發展中所取得的成績， 都得益于包括消費者、合作伙伴在內的社會各界的支持。也正是如此，瀘州老窖將永懷感恩之心，永葆發展激情，一如既往的在社會公益事業、環境保護、職工權益維護、股東權益保障等諸多方面主動承擔社會責任。2012 年，在新的起點上，倡導“與社會同行、與環境相依、與人類共存” ，追求“在中國燦爛名酒文化熏陶中，全人類共享幸福美滿的生活”的瀘州老窖，將繼續以實際行動回報社會，在積極踐行企業公民責任的道路上永不停息！