奧緯咨詢：文藝復興2022：塑造未來的新人類（21頁）.pdf

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1、文藝復興 2022塑造未來的新人類執行摘要在當今這個瞬息萬變的時代， 沒有深入的了解就無法采取明智的行動， 理解他人的重要性已達到了前所未有的新高度。1346年爆發的黑死病結束后， 社會得以復蘇， 科學、 藝術和政治領域日漸發展。然而， 新冠病毒疫情的爆發再次揭示了人類生命的脆弱， 疫情打破了我們許多固有的假設， 改變了我們的角色、 優先事項和生活方式。 同時， 疫情的到來也進一步加速了數字化發展， 在科學、 技術、 醫療、 教育、 制造等領域帶來了新的機遇。如今， 社會數字化發展到達了新的高度， 人們更加注重自我提升、 氣候變化以及身心健康。 根據奧緯論壇 （Oliver Wyman For

2、um） 的分析， 越來越多的人愿意分享數據， 采納社交媒體上的投資建議。我們進行了歷時15個月、 覆蓋10個國家、 超過10萬人參加的月度調查， 總結了當今時代的8個關鍵人物畫像。 他們占全球人口的一半以上， 活躍在影響當今社會和組織發展的30個關鍵宏觀趨勢前沿， 消費規模高達數萬億美元。 下面， 讓我們共同來了解這些 “塑造未來的新人類” 。誰是 “塑造未來的新人類” ？ 他們是為了提高收入參加培訓的 “新領” 一族、 疫情期間步入職場的 “網絡原住民” 、 積極推動企業采取行動的環保主義者、 努力跟上科技步伐的 “前浪” 網民、 邁進增強現實世界的元宇宙居民、 憑借獨立態度和虛擬社區影響投

3、資界的草根投資客、 掌握了數據能力且關注預防性醫療的健康主義者。以上7個人物畫像在2022年都留下了屬于他們的印記， 大部分是新涌現的或者曾經出現過但變化太大已經不似從前的人群。 此外， 他們作為消費者和企業員工的行為習慣正在快速演變， 因此企業過去老一套的方法已經跟不上時代了。 為了在競爭中不落下風， 企業應不斷地重新評估自身的戰略， 跟上消費者和員工的步伐。 企業面對的人群已經發生了巨大的變化， 要求企業采取行動； 而企業也必須采取行動。3元宇宙居民他們將會義無反顧地將自己的意識 “上傳” 到虛擬空間， 時刻準備著迎接增強現實世界。元宇宙居民的這批人會毫不猶豫地跨入元宇宙的世界。 面對互聯

4、網下的下一次迭代， 他們已經準備好進入元宇宙帶來的沉浸式、 集成化的平行世界。他們愿意在虛擬世界中購買房地產， 建立自己的非同質化代幣 （NFT） 藏品庫， 和從未謀面的人交朋友， 讓耳中的可穿戴設備跟蹤分析自己的一舉一動。 某種程度上， 元宇宙居民是其他幾個人物畫像的綜合體。 他們選擇了網絡原住民的虛擬工作和生活方式、 草根投資客的投資理念以及健康主義者的新時代健康法則。 他們始終處在各類科技發展的最前沿。然而， 充分信任科技發展并不代表他們不成熟。 他們知道其中存在風險， 但依然愿意承擔風險、 共同探索， 并愿意為此付出金錢。 他們希望在現有的基礎上進一步加強互聯網的用法， 向尚待探索的領

5、域拓展。 他們正在塑造一個新的市場， 也將左右元宇宙興起并成為全球未來一部分的過程。13%人口占比70%愿意為進入元宇宙付費4他們的出現預示著巨大的商機。根據預測， 元宇宙的市場價值將在未來3到5年達到2.5到8千億美元。他們將對元宇宙的發展產生影響。作為早期用戶， 他們將對元宇宙的發展產生極大的影響。通過他們能夠預測其他消費者對元宇宙興起的看法比如人們需要多久才能接受這項科技， 以及元宇宙將如何融入人們的生活。 我們的數據顯示， 隨著時間的推移， 人們對于元宇宙的接受度會上升。作為新產品的首批用戶， 他們的反饋將對這項科技日后的發展產生影響。 他們對于新產品和服務的付費意愿較高，給企業帶來了

6、大量商機。 通過他們， 企業還可以洞察其他消費者對于元宇宙興起的看法， 預測他們將如何將其融入生活。限制元宇宙發展邊界的只有我們的想象力， 所以元宇宙的發展存在無限的機遇。 面對如此巨大的市場潛力和一群甘當小白鼠的元宇宙居民， 企業仍然有機會在行業飽和之前占得先機。隨著元宇宙居民不斷地與現實世界交織： 沉浸式的第三代互聯網 （web3.0） 到來的必然性有多大？ 你是否準備對產品和服務做出調整， 以適應虛實邊界不斷模糊的世界？ 你打算怎樣進入元宇宙？他們的重要性啟示他們愿意付費接入元宇宙。70%他們中70%的人愿意付費接入元宇宙，是平均水平的3倍左右。他們正在挑戰價值的定義。2倍價值相當或更高

7、的可能性是其他人群的2倍（64%比33%） 。游戲是關鍵切入點。82%他們中82%的人是模擬世界類游戲玩家， 39%經常在游戲內購買付費內容，可能性是其他人群的4倍。 他們還會在線上觀看演唱會， 利用數字化科技輔助健身。他們的想法5“新領” 一族隨著勞動力衣領的顏色邊界不再那樣鮮明， 傳統的勞動力觀念也亟待更新?！靶骂I” 是指為了找到更好的工作， 以疫情為切入點學習新技能的原藍領工人。 他們突破了職業固化， 推動了勞動力結構的變革。 雖然世界各地都受到了疫情的影響， 各個群體受影響的程度卻不盡相同。 許多藍領工人在疫情爆發伊始就失去了工作。疫情期間， 他們眼看著白領們能夠轉向更加安全的遠程工作

8、模式， 工作崗位和薪酬都得到了保障， 而自己卻需要到公司按時上班打卡， 這無疑給自己和家人增加了風險。許多 “新領” 不愿接受這一命運， 紛紛把目光投向新的領域。 相比其他人， 他們更加樂觀、 合群， 更具韌性， 也更愿意接受風險。 為了獲得理想報酬和彈性工作等正當訴求， 他們突破了自我， 學習了新的技能。 現在， 他們的努力終于開始收到了回報， 許多藍領工人找到了更好的工作。 隨著嬰兒潮一代逐漸退休， 勞動力供給愈發緊張， 藍領工人仍然是全球經濟的重要組成部分。 隨著薪資水平的上漲和工人的流失， 企業必須迅速采取行動， 縮小崗位需求和勞動力供應之間的缺口。23%人口占比74%在疫情前藍領群體

9、中的占比6對自己的求職前景 并不擔憂。70%70%的人對自己的求職能力持樂觀態度。 積極投身面向未來的行業。1/4轉行藍領中有1/4加入了軟件、 電子工程或IT/數據處理等行業。相比返校深造， 他們普遍選擇利用線上課程的優勢。49%49%的人選擇免費課程， 40%選擇付費課程， 只有1%選擇返校深造。在條件合適的情況下愿意繼續從事藍領職業。97%97%的 “新領” 愿意在條件合適的情況下繼續從事藍領職業。 其中漲薪、 工作生活平衡、 彈性工作是他們愿意留在老本行的主要因素。對現狀有所不滿， 也愿意采取相應行動。51%51%的人表示對現有的藍領工作感到滿意， 相比之下， 轉型白領的群體中有84%

10、對工作感到滿意。身處藍領革命的前沿。41%41%的人目前正在求職， 其中22%已經成功轉型。 雖然自動化和人工智能遲早會改變許多工作崗位， 但目前市場對藍領的需求更甚往日， 排單周期達6到12個月。許多發達國家對藍領工人的需求已經超過了白領。 對此企業也不必過于悲觀， 因為 “新領” 們幾乎都表示自己并沒有將老本行拒之門外。 藍領有屬于自己的歷史、 文化和社區， 他們在決定轉型前會認真權衡各方利弊。通過聆聽并理解藍領的訴求， 企業可以優化現有的藍領崗位， 為穩定勞動力鋪平道路。隨著勞動力短缺的情況不斷加?。?面對求新求變求突破的 “新領” 一族， 如何吸引其中最優秀的人才？ 如何從 “人機競爭

11、” 轉向 “人機共存” 的理念？ 如何加強組織勞動力的晉升和留存？他們的想法他們的重要性啟示7草根投資客擁有廣大群眾基礎的他們將推動 “金融民主化” 發展， 同時也正在重塑整個零售投資界。草根投資客的投資決策受社交媒體影響。 從表面上看， 他們似乎對混亂與破壞情有獨鐘。 他們身邊擁有大量的追隨者， 形成了一股自嘲文化， 反建制情緒高漲。 雖然他們的形象看似負面， 但根據我們的研究顯示， 草根投資客看起來變化無常的行為背后， 實則是這群新晉零售投資者對于社區、 學習和信息公平的追求。在自主學習的過程中， 草根投資客經常通過網絡平臺了解主流趨勢和社會大眾的本能， 并在此基礎上做出決策。 通過投資，

12、 他們可以尋找和構建社群、 降低金融市場和投資的門檻、 證明自己在金融世界里能有所作為。 他們光憑數量優勢， 就足以在市場上占據舉足輕重的地位。 如果他們的規模進一步擴大， 其影響力只會有增無減。 然而， 他們是否能夠經得起熊市的考驗尚待分曉。 面對身處零售投資新時代前沿的草根投資客， 要贏得他們的支持， 企業需要理解其行動背后的需求和價值， 并且建立機制來保護他們的長期財務健康。10%人口占比1/4在零售投資者中的占比8草根投資客的強勢崛起， 意味著金融機構還沒有讓廣大零售投資者認可專業理財顧問和管理的內在價值。 有些零售投資細分市場的價值主張是否有待更新？ 比如著重關注社群、 學習機會和自

13、我決策的細分市場？如果企業草率地認為草根投資客必定走不長遠， 就可能會錯過重要的變革浪潮。 而把他們排除在外可能導致企業失去重要的潛在細分市場。 如果企業不能有效地滿足草根投資客的新興需求， 就有可能把機會拱手讓人。隨著草根投資客進一步挑戰傳統投資理念： 如何根據大眾日漸提升的金融知識和自我導向意識做出調整？ 隨著交易人群將目光投向社交媒體， 同時對投資展現出更大的興趣， 應該制定怎樣的框架來促進交易人群的長期財務健康？ 面對這些零售投資者的興起， 如何在動蕩和秩序之間取得最佳平衡？他們的想法他們的重要性啟示具備牽動市場的能力。他們在制造威脅的同時， 也通過投資帶來了規模相當的機遇。他們 規模

14、龐大而且還在增長， 相信這一趨勢會持續下去。他們分別占全球人口的11%、 全球零售投資者的28%， 正在推動零售投資方面的持續創新。對理財顧問的價值主張形成了挑戰關注更廣泛的潛在需求 （包括金融層面和情緒層面的需求） 脫胎于社交媒體。53%53%的人表示如果沒有社交媒體不會涉足投資。在投資一些名不見經傳的公司方面走在前列。27%27%的草根投資客曾投資虛擬地產，比例是其他投資者的6倍?；ハ鄬W習如何投資。51%51%的人表示自己從社交媒體上學到了先進投資策略。 9網絡原住民既是供方也是需方， 網絡原住民正在改變職場環境。網絡原住民畢業恰逢疫情， 進入職場后， 遠程辦公就幾乎成了常態。 他們正在重

15、新定義白領這個職業和辦公結構他們的工作地點可以是臥室、 客廳， 或是遠在哥斯達黎加的一間出租屋。 工作中他們長時間對著電腦， 雖然對線上生活已習以為常，但他們無法參加項目節點慶?；顒?， 也無法面對面地培養人際關系， 難免會感到一絲落寞。 不過疫情的出現讓他們可以根據自己的習慣來設置工作環境， 這樣的舒適感是他們不愿意放棄的。隨著人員流動率持續上升， 彈性工作、 福利、 豐厚薪資、 定期認可和表彰正在逐漸成為常態。 為了留住頂尖人才， 企業要滿足網絡原住民及其效仿者的需求。5%人口占比12%在白領人群中的占比10認為職業道路受到了影響。94%94%的人覺得自己的職業道路至少在某一個方面受到了影響

16、。覺得自己沒有得到充分的支持。62%62%的人在技能發展方面遇到了困難。彈性工作制是首要訴求。69%69%的人愿意降薪換取彈性工作安排。即使無法跟同事一起辦公，也會設法與他人一起工作。69%69%的人會設法與他人一起工作， 69%的人愿意為共享工作空間掏錢。這部分未來勞動力規模較大， 而且還在增長。12%目前占白領人群的12%， 其中不乏職場新人。重新定義了混合工作模式， 而且將持續對其產生影響。86%86%的人表示如果公司要求回辦公室全職上班會選擇離職。如果企業不能重視他們的需求， 會導致企業人才儲備枯竭， 出現不可持續的人才斷層。對網絡原住民而言， 邏輯和實用性遠比規則和層級重要， 因此他

17、們可能會拒絕遵循在他們看來不合理的規定。 想辦法調動這部分人才的積極性并提高他們的忠誠度將是一個長期的挑戰因為他們已經把部分情緒能量從職場轉向別處。 雖然他們處在目前企業面對的人才留存問題的風口浪尖， 但他們的出現也為企業管理層帶來了機遇， 幫助他們從根本上審視經營模式， 為未來的職場做好準備。隨著網絡原住民不斷地影響和重塑白領職業的未來： 遠程辦公對你的組織產生了哪些積極或消極的影響？ 你是否為了吸引新生代員工而調整了價值主張？ 為了將遠程 （數字化） 交流和偶爾的線下交流靈活結合起來， 應該在多大程度上重新思考辦公室的地理位置和工作環境？ 這兩種模式之間應該結合得多緊密， 又應該如何保持兩

18、者之間的相對獨立？他們的想法他們的重要性啟示11健康主義者在海量數據觸手可及的時代， 人們對于健康的關注不斷提升。雖然疫情的爆發喚起了人們對健康的普遍關注，而健康主義者卻將其提到了新的高度， 他們利用一切現有的科技手段來全面提升健康水平。 他們的行動將永久地改變人們對于健康的理解， 鼓勵社會各界在日常生活中更加關愛自己的健康。他們經常鍛煉身體， 跟醫生很熟， 會下載各種記錄進程的應用程序， 購買一切可能有助于自己達到理想健康狀態的產品。 但是， 健康主義者看起來和普通人沒什么兩樣， 甚至有些人還曾是宅男 （女）。 他們之所以成為健康主義者， 不是因為他們是狂熱的健身愛好者， 而是因為他們想努力

19、地把健康掌握在自己手中。 這一人群的需求推動了相關生態系統的形成， 反過來助力他們實現健康目標。隨著人們對自身健康的關注不斷提高， 健康主義者會鞏固健康在大眾意識中的地位， 不斷地豐富身心健康的具體內涵。21%人口占比61%經常使用各種正念手段12 希望得到便捷的醫療健康服務。44%相比線下就醫， 44%的健康主義者更希望用數字化的方法管理健康， 是平均水平的2倍。 積極關注自己的心理健康。1/21/2的人選擇通過心理咨詢保持心理健康， 是平均水平的4倍。 46%的人會定期進行冥想， 是平均水平的5倍以上。用數據說話， 希望深入了解自己的健康。72%72%的人會通過數字化手段跟蹤至少一項健康指

20、標， 是平均水平的4倍， 58%的人愿意分享自己的健康數據來獲取深入洞察。帶來了巨大的商機促進了醫療健康的現代化發展， 帶動了相關行業的崛起推動了相關行業的變革各類健康養生產品和服務以病人為中心的醫療保健服務模式加速興起由于新冠疫情和長期新冠勢必會給公共衛生帶來多年的影響， 人們對于健康的關注將有增無減。健康主義者的多元化凸顯了人們追求提升生活品質的的普遍適用性。 政府和企業在內的全民和個人健康服務機構會吸引健康主義者的注意， 也能夠抓住這一人群帶來的市場潛力。養生不再屬于少數富人， 而是人人都可以實現的目標。隨著健康主義者持續塑造醫療健康的未來： 你是否準備把人們對于健康的新預期納入價值主張

21、？ 在數字化程度不斷提高的當下， 用人單位應該對相關醫療產品/服務機構 （特別是健康保險公司） 持有哪些預期？ 隨著 “自我量化” 技術和工具的出現， 醫患關系將發生怎樣的變化？ 對人們來說意味著什么？他們的想法他們的重要性啟示13“前浪” 網民疫情期間， “前浪” 們的數字化技能突飛猛進， 讓世界朝著 “科技民主化” 邁出了一大步?！扒袄恕?網民是指在疫情期間進入數字化生態系統的45歲以上人群。 此前他們一直保持著 “模擬” 生活方式， 由于傳統做法同樣奏效， 他們沒有充分理由去做出改變。 現在， 情況發生了很大的變化。 他們學會了線上購買生鮮、 使用網上銀行、 和家人視頻通話等許多數字化技

22、能。在一輪又一輪的疫情封鎖以及與人近距離接觸帶來的風險與回報之間的權衡推動下，“前浪” 網民的崛起終于讓企業徹底和 “舊經濟” 解綁了。 他們身上發生的變化意味著疫情前的工作、 交流和經營方式已經一去不復返了。 那么， 在 “前浪” 網民的推動下，世界會發生怎樣的變化？ 是否有哪些傳統是我們應該努力保留的？12%人口占比42%有時難以獨立掌握新的數字化工具14“前浪” 網民是數字化產品的新目標群體， 他們的出現將推動新的設計、 產品和功能。 他們將考驗數字化企業打造和推送面向各個年齡段產品的能力。 只有一半左右的前浪網民認為企業正在進行相關改革或他們的需求得到了回應。 隨著他們在生活中使用數字

23、化科技的意愿越來越高， 這將產生巨大的市場空白。企業應該圍繞前浪網民的特點對自家的數字化方案體驗進行優化。 為了延續 “前浪” 網民們所在的細分市場規模， 相關組織可以先從數字化普及度明顯滯后的方面著手。隨著前浪網民更加愿意接納新興科技： 你是否已經準備好提高現有產品和服務的用戶粘性？ 考慮到該消費群體的錢包份額， 該如何對產品或服務進行針對性調整？ 觸及范圍內是否存在與其他品牌合作的機會？他們的想法他們的重要性啟示更渴望學習數字化知識。62%62%的人比疫情前更加愿意使用數字化產品。在使用數字化產品方面存在困難。74%74%的人表示在數字化產品的使用方面偶爾或經常遇到困難。獨立水平較高。57

24、%57%的人表示他們正在逐漸自主學習數字化技能。群體規模較大。12%占人口的12%， 具有獨特需求， 給產品設計帶來了機遇。這一群體會長期存在。70%+超過70%的人表示他們的行為較難改變。所在的細分市場正在擴大。71%的人表示在疫情結束后會更多地使用數字化產品。15環保主義者他們堅持認為企業應該對氣候變化采取負責任的行動， 督促企業領袖進行可持續發展改革。他們認為企業和政府在氣候變化方面采取的措施不夠充分， 決定把主動權掌握在自己手里。 氣候行動刻不容緩， 否則就將造成災難性的后果。 環保主義人群整體年齡偏大 （35歲以上） 。 氣候問題首次被提上議程以來， 他們就一直堅持回收利用、 購買碳

25、補償、 向政府代表寫信反映意見?；蛟S環保主義者并不是媒體關注的焦點， 但他們卻在實打實地為這一事業出錢又出力。 他們深知氣候變化對自己和下一代造成的風險， 也知道目前的形勢愈發緊急。 盡管環保主義者為環保事業親歷親為（回收飲料罐、 起草反映意見等） ， 但個人層面的行動能起到的作用微乎其微， 應對全球氣候變化的挑戰需要動員全人類， 在統籌協調方面做出巨大的努力。 新冠疫情表明， 像這樣規模巨大的合作不是天方夜譚， 這也增強了環保主義者推動積極變化的決心。13%人口占比46%計劃抵制未采取有效氣候變化行動的公司16環保主義者對于一切能源的使用 （包括食物的選擇） 進行了重新思考。 他們降低了出行

26、頻率 （包括通勤和旅游） ， 更多地選擇步行， 許多人為此放棄了航空出行帶來的舒適體驗。 他們甚至把可持續性納入了自己的投資決策考慮中， 把它視為回報預期以外的獨立因素。 他們為此調整了自己的生活方式， 投入了大量心血， 因此強烈要求企業在產品和服務上拿出最大的誠意來為此創造條件。在未來幾年內， 我們預測氣候行動主義的目標會更加清晰， 決心更加堅定， 采取更緊迫更務實性的方法， 跟新的戰略組織合作。 環保主義者將以消費者的身份參與到集體行動中， 要求企業做出負責任的行動， 做出應有的表率。隨著環保主義者對行動效率提出更高的要求： 氣候目標與組織的整體使命結合得應該多緊密？ 你在對接政策制定者和

27、其他企業領袖方面有哪些責任？ 你該如何通過采取氣候行動， 為你的客戶創造價值， 又如何從中獲得價值？他們的想法他們的重要性啟示他們自掏腰包與企業對話。74%74%的人表示不愿購買不重視氣候變化的公司提供的產品， 84%的人表示愿意為可持續產品支付溢價。他們走在推動可持續發展的前沿。13%占人口的13%， 他們正在動員自己的家人、 朋友和社區參與這一事業。他們將承諾付諸實踐。55%55%的人近期為氣候變化原因調整了飲食習慣， 97%的人認為他們將會繼續保持現在的習慣。相信應對氣候變化沒有靈丹妙藥。34%34%的人相信優化能源和燃料才是出路， 緊隨其后的是改善工業流程和材料、 提高建筑能效。對停滯

28、不前的狀況感到不滿。60%60%的人對過去5年全球領導人所完成的進展感到不滿。 期望企業加大投入。65%65%的人認為企業沒有通過相應的產品和服務幫助個人在應對氣候變化方面做出努力。 心懷他人。85%85%的人為全世界人類感到擔憂， 72%為自己的子孫后代感到擔憂。17虛假信息“局中人”我們探討了不實言論和誤解如何拖了我們社會的后腿。在 “新人類” 們在后疫情時代走出一條條發展新道路的同時， 有一個陰影正在暗處步步緊隨。 它就是虛假信息。在 這不是宣傳 一書中， 作者彼得 波梅蘭采夫預見性地描述了虛假信息如何迷惑并誘導了人們放松警惕。 當一個社會集體迷失方向的時候， 當擁有數百萬草根受眾的虛假

29、信息在社交媒體上肆意傳播的時候， 當人們普遍對信息的真實性、 正確性缺乏理解的時候， 誰將從中獲益？ 不幸的是， 答案并不是 “沒有人能從中獲益” ， 希望成為獨裁者的本國人、 外國地緣政治對手和居心不良的個人或組織會從中受益。我們 （包括民眾、 企業和社會） 都有可能成為他們的受害者。 因此， 現在的企業領袖應該肩負起監督、了解、 積極對抗虛假信息的責任。 這不僅是企業應盡的義務， 它也能保護企業免受此類風險帶來的巨大危害。18%認為新冠病毒是政府主導的騙局65%表示相關組織在阻斷虛假信息傳播方面做得不夠18普遍相信虛假信息相關的話題。37%37%的人認為新冠病毒是人為釋放出來的， 29%的

30、人認為醫藥企業為了從中獲利而故意延長了疫情， 18%的人認為新冠疫情是場騙局。逃避解決問題的責任。83%83%的人表示虛假信息是個問題， 但只有63%的人擔心它會對自己造成影響， 只有32%承認自己曾相信假新聞。對自己識別假新聞的能力高度自信。66%這個人群中66%的人表示自己能夠識別假新聞， 相比之下， 只有31%的人表示自己學過如何識別假新聞。他們無處不在。即使是最小心謹慎、 凡事講究證據的人也可能會成為虛假信息的受害者。寄希望于品牌和用人單位來對抗虛假信息。65%65%的人認為相關組織在阻斷虛假信息傳播方面做得不夠。 隨著值得信賴的機構越來越少， 人們轉而開始期待品牌和企業能肩負起對抗虛

31、假信息的重任。 傳統信息渠道的可信度已經受到侵蝕。 面對國家政府、 主流新聞和社交媒體， 更多的人選擇不予置信。 當前環境下， 企業或許將成為最后一道防線，人們寄希望于它們能挺身而出。 不幸的是， 許多最容易滋生虛假信息的領域正在走向嚴重的政治化。 這增加了企業表態的難度， 許多企業擔心這么做會被認為在政治上選邊站， 這是大多數品牌都不希望看到的局面， 因為它會疏遠顧客。最重要的是， 雖然困難重重， 品牌和企業 （不只是媒體和信息公司， 而是所有組織機構） 還是應該亮明對抗虛假信息的態度， 時刻準備好指明真相與假相之分。 這很有可能會左右世界的命運。隨著虛假信息不斷對人們現有的生活造成影響和威

32、脅： 如何打造傳遞可靠信息的產品或服務？ 如何處理不斷影響運營模式和客戶的虛假信息？ 你是否會容忍企業生態系統和供應鏈中存在的傳播虛假信息的因素？他們的想法他們的重要性啟示19創作背景經過歷時一年的研究， 奧緯論壇的內部創意團隊匯報了項目創意提案。 在概念探索階段， 我們拋開種族和性別因素， 避開了偏怪異、 想象的概念， 但我們始終無法忽視黑死病和它對西方文化的影響， 這成為了 “文藝復興2022” 的創意指引和目標意象。 研究中， 奧緯論壇與現實生活中的人們進行了對話， 我們需要抓住畫像中體現人文主義的一面， 正如16世紀人文主義深刻地影響了文藝復興時期的藝術。我們的想法與 “無意中產生的文

33、藝復興” 不謀而合?！盁o意中產生的文藝復興” 是一個在社交媒體上的流行話題， 專門分享一類照片。 這類照片的共同特點是， 它們都在無意間產生了維米爾或倫勃朗的既視感。 在聽取公司不同部門的意見后， 我們最終定下了創意指引， 此時， 我們還缺一位藝術家來塑造人物的輪廓并為他們注入色彩和生命。 我們需要一位 “卡拉瓦喬” 式的藝術家， 既雄心勃勃又有合作精神。 最終， 我們找到了Michelle。 看到她對于創作的激情， 我們確信這個項目最終能夠呈現出偉大的作品。創作者Michelle Watt是一位攝影師， 生于香港， 目前在紐約布魯克林生活和工作。 她特別擅長在作品中呈現天馬行空的概念敘述。

34、她的創作經常圍繞文化身份中有關 “自由 “和” 限制 “的主題展開。她的人物和時裝作品飽含敘事性， 她經常用超現實的手法講述真實的故事， 為人物賦予獨特的美學和文化素養， 作品中不乏以她美籍華人身份為背景創作的人物。 她樂于把細微、 分散的元素拼湊成龐大的、 有意義的世界， 并在作品中埋下隱藏的 “彩蛋” ，以這種方式對社會做出評論。 她的攝影作品曾多次出現在紐約時報、 今日美國和Blanc Magazine等刊物上。她的獨特美學把巴洛克風格濃縮到極具顛覆性的現代人物畫像中。 Michelle對人物群像的創作熱情賦予了她的作品豐富的內涵和質感。 她對細節和決策的把握讓人物畫像呈現出強有力的效果

35、。 結合這一藝術手法， 在淡化商業邏輯的前提下， 我們創造了一套更加個性化、 更具創新性的語言。 關于插圖無意中產生的文藝復興20創意指引我們的目標是創作8個具體的人物畫像和一組人物群像， 來呈現2022年各類消費者的原型趨勢。 其中，每一個畫像都包含一組人物故事， 而不是具體的某個人。 我們希望讀者像欣賞歷史畫作那樣去剖析和審視我們的人物作品。 這些人物畫像運用了文藝復興時期的藝術風格 （確切來說應該是巴洛克時期的視覺語言)， 雖然根植于事實研究， 卻帶有些許戲劇性， 最終成就了這些會講故事的人物形象。 我們知道作品中可能帶有某些西方藝術的局限性，但我們的本意是拋磚引玉， 通過獨特的作品引起

36、社會的討論和關注， 我們希望這組作品是結合了多方意見的對未來的重新構想。 作品中的蝴蝶具有象征意義； 疫情帶來的變化反映了新的行為和習慣； 許多人因此發生了轉變， 社會將朝著好的方向發展。拍攝在新冠病例數量激增前， 我們在舊金山組建起了一支才華橫溢的團隊， 涉及服裝、 布景、 道具、 發型、 化妝等專業。 兩天之內， 這個26人的團隊完成了布景的制作和運輸， 為作品呈現的豐富細節和內涵奠定了基礎。 創作現場每時每刻都在進行著快速測試，口罩、 過濾器和加濕器等物品隨處可見。 每個人 （包括攝影師在內） 都有一個候補人選。 憑借昂揚的斗志和積極的態度， 我們做出了值得感到驕傲的作品。 整個過程稱得

37、上是一個疫情時代應急預案的經典案例。多元化和包容性我們的使命就是通過我們的平臺， 關注并弘揚人類無窮的多樣性。 我們依托數據分析去理解世界。 但是， 我們深知光憑數據并不足以洞察一切。 以數據為起點， 我們構想著一個更加多元、 平等、 包容的未來。21關于奧緯論壇奧緯論壇將企業、 公共政策、 社會公益組織和學術界領袖聚集在一起， 幫助解決世界上最具挑戰性的問題。 我們從行業重塑、 社會企業和全球政治經濟變革三個方面出發， 通過開展研究、 匯集智囊、 分析路徑和啟發行動來發現并制定創新解決方案。 隨著我們的多元化專家隊伍不斷壯大， 我們相信我們可以有所作為。詳情請至奧緯論壇官網： Copyrig

38、ht 2022 Oliver Wyman Forum. All rights reserved.作者Ana Kreacic, Lucia Uribe, Munawar Ahmed, Simon Luong.本報告的完成離不開他們的貢獻：Neil Campbell, Fernando Cervantes, Rick Chavez, Andrew Chien, Katie Collins, Cory Cruser, Simon Glynn, Sally Harb, Michelle Hill, Dustin Irwin, Bradley Kellum, Dan Kleinman, Marta Kn

39、itter,Amy Lasater-Wille, Simon Low, David Mayer, Filidausi Mbatudde, Francine Minadeo, Jilian Mincer, Perez Moises, Jenny Morse, Roianne Nedd, Campbell Reid, Ayo Roque, Amit Sabharwal,Chris Schrader, Sirko Siemssen, Ben Simpfendorfer, Adrien Slimani, Avi Solomon, Weronika Talaj, Mark Taylor, Rutger von Post, Michelle Watt, Dallas Wilson, Lydia Woo, Joshua Zwick.