中國信通院：疫情防控中的5G應用研究報告[46頁].pdf

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1、5G應用產業方陣（5G AIA） 中國信息通信研究院 2020 年 3 月 5G應用產業方陣（5G AIA） 中國信息通信研究院 2020 年 3 月 疫情防控中的 5G 應用疫情防控中的 5G 應用 研究報告 研究報告 （2020 年）（2020 年） 版權聲明 版權聲明 本報告版權屬于 5G 應用產業方陣（5G AIA）和中國信 息通信研究院，數據分析統計結果來自中國信息通信研究 院 5G 應用監測及分析平臺，并受法律保護。轉載、摘編或 利用其它方式使用本報告文字或者觀點的， 應注明 “來源： 5G 應用產業方陣（5G AIA）和中國信息通信研究院” 本報告版權屬于 5G 應用產業方陣（5

2、G AIA）和中國信 息通信研究院，數據分析統計結果來自中國信息通信研究 院 5G 應用監測及分析平臺，并受法律保護。轉載、摘編或 利用其它方式使用本報告文字或者觀點的， 應注明 “來源： 5G 應用產業方陣（5G AIA）和中國信息通信研究院” mNsNrRnRnQsMsQoPoRvMsRbRdN9PoMnNsQmMiNrRsRfQqRnO6MoOyQNZmQtNMYmRrN 前 言 前 言 2020 年初，新型冠狀病毒肺炎疫情在我國爆發并迅速蔓延，帶 來一場沒有硝煙的戰役。面對發展迅猛、擴散嚴重的疫情，全國人 民團結一心，在各行業、各領域采取科學手段進行抗擊。5G 作為新 一代移動通信技術

3、，與人工智能、大數據、云計算等技術融合創新 并應用到全國各地、各類場景的疫情防控工作中，有力支撐各級政 府開展疫情防治、復工復產等各項工作，涌現出一批典型的應用案 例。疫情期間，5G 不僅協助各地區各領域進行疫情抗擊工作，還向 民眾展示了 5G 融合創新能力，效果顯著。 為了進一步推廣 5G 在疫情期間的應用創新，5G 應用產業方陣 （5G AIA）通過公開征集的方式收集 5G 新冠肺炎疫情防控及阻擊 案例，目前已達百余個，在公眾號中開展“抗擊疫情、共克時艱， 5G 應用產業方陣成員在行動系列報道”共計 17 期，相關征集與報 道工作仍在持續進行中。本報告立足征集得到的應用案例，首先按 照戰疫

4、情、防疫情和復工復產等三方面對案例進行分類總結；其次 從案例特色、參與企業、地域特征等基本信息入手開展案例剖析與 研究； 然后結合 5G 發展現狀與案例數據進行深入洞察， 針對疫情不 同階段具有代表性且可推廣的案例進行推薦； 最后為 5G 在疫情后期 持續助力及進一步發展提出相關建議。 歡迎大家和編寫組聯系（） ，反饋您的 寶貴意見，也歡迎各方繼續踴躍提供在疫情防控和復工復產中切實 發揮成效的 5G 應用案例。 目 錄 目 錄 一、應用分析 . 1 （一）總體分析 . 1 （二）社會疫情防控類 . 5 （三）一線疫情阻擊類 . 11 （四）助力復工復產類 . 14 二、應用洞察 . 18 （一

5、）疫情攻堅，5G 走進大眾視野 . 18 （二）科學防控，運營商勇挑重擔 . 20 （三）眾志成城，5G 賦能各行各業共克時艱 . 21 （四）同舟共濟，5G 助力全國各地共渡難關 . 22 （五）多管齊下，5G 孕育更多科技抗“疫”手段 . 24 三、應用推薦 . 26 （一）聚焦疫情，5G 在抗擊新冠肺炎戰役后期持續貢獻力量 . 27 （二）聚焦生活，5G 助力未來生活娛樂“去空間”化發展 . 32 （三）聚焦行業，以 5G+醫療為代表的行業領域不斷升級 . 34 四、意見建議 . 36 （一）政策引導，重視 5G 發展統籌規劃 . 36 （二）創新牽引，促進 5G 研究群力群策 . 37

6、 （三）實踐驅動，推進 5G 應用試點示范 . 37 （四）能力支撐，實現 5G 基礎牢固可靠 . 38 圖 目 錄 圖 目 錄 圖 1 5G 應用場景統計 . 2 圖 2 5G 融合技術應用數量統計 . 3 圖 3 5G 應用行業分布統計 . 4 圖 4 5G 應用案例地域統計 . 5 圖 5 社會疫情防控類應用占比 . 6 圖 6 防控篩查應用場景業務類型占比 . 7 圖 7 防控篩查應用場景業務類型占比 . 10 圖 8 醫療保障應用場景業務類型占比 . 13 圖 9 復工復產新模式應用場景業務類型占比 . 15 圖 10 現場復工新防線應用場景業務類型占比 . 17 圖 11 全國各省

7、市 5G 抗“疫”應用數目分布 . 23 圖 12 防“疫”、戰“疫”中 5G 終端占比 . 25 表 目 錄 表 目 錄 表 1 5G+智能機器人助力無人化醫療保障工作案例推介 . 28 表 2 5G+無人機助力無人化防“疫”工作案例推介 . 29 表 3 5G+遠程指導助力復工復產工作案例推介 . 31 表 4 5G 助力生產生活“去空間化”案例推介 . 33 表 5 5G+醫療案例推介 . 35 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 1 受 5G 應用產業方陣（5G AIA）委托，中國信息通信研究院技術 與標準研究所依托 5G 應用監測及分析平臺對 17 期“抗擊疫情、共克

8、時艱，5G 應用產業方陣成員在行動系列報道”的近百個案例進行大 數據分析，從應用類型、行業分布、地區分布及參與企業等方面總結 5G 應用在疫情防控及復工復產方面的作用，通過與“綻放杯”應用 征集大賽數據對比得到應用案例特性，助力抗擊新冠疫情全面勝利。 一、應用分析 （一）（一） 總體分析 總體分析 經過多輪篩選，本報告從征集的樣本中選取了 87 個典型應用案 例進行詳細分析，體現了 5G 行業應用從測試驗證到應用實踐取得的 一系列經驗，展現了 5G 與其他 ICT 技術融合在新冠肺炎疫情防控、 阻擊及助力企業復工復產期間發揮的重要作用。 本章首先從應用類型、 融合運用的新型技術、 涉及行業及落

9、地地域四個方面對應用案例開展 了統計及總體分析， 之后進一步從幾個細分領域對應用案例開展了梳 理及介紹。 1.應用類型分析 重點突出：社會疫情防控、一線疫情阻擊以及助力復工復產成為 疫情期間 5G 應用的三類典型案例。從統計結果來看，一月下旬開始 至二月底是全國新冠肺炎疫情防控阻擊戰的關鍵時期，5G 技術深入 應用到了防范、控制、管理、阻擊等一線戰場，社會疫情防控類和一 線疫情阻擊類的應用案例占比分別為 37.9%和 28.7%；隨著疫情防控 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 2 效果的逐步顯現，全國多個省市多日來確診病例零增長，多地按照防 控要求組織企業有序開展復工復產，這一

10、階段，5G 技術結合人工智 能、大數據、云計算等 ICT 技術同樣發揮了重要作用，助力復工復產 類的應用占比已達到 33.3%，并且仍在持續提升。 從案例的進一步統計結果來看，5G 在社會疫情防控類中的應用 案例主要在兩個領域發揮了作用，分別為防控篩查（27.6%）和民生 保障（10.3%） ；5G 在一線疫情阻擊類中的應用主要在兩個領域開展 了實踐，分別為醫學治療（13.8%）和醫療保障（14.9%） ；5G 在助力 復工復產類中的應用案例主要包含兩大類別， 分別為復工復產新模式 （17.2%）及現場復工新防線（16.1%） 。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 1 5G 應用場景統計 2.

11、融合應用分析 深度融合：5G 與眾多新型技術融合為打贏疫情防控阻擊戰提供 全方位科技支撐。5G 以其大帶寬、高速率、低時延、高可靠以及大 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 3 連接的技術特性，有助于全面賦能人工智能、大數據、云計算、區塊 鏈、邊緣計算等其他 ICT 技術，并承載超高清視頻、無人機/車、機 器人等對網絡需求極高的新型終端， 從而使得 ICT 技術及新型應用有 的放矢，在防控阻擊疫情過程中發揮出更大的作用。從案例的統計結 果來看，5G 與人工智能、大數據、云計算的融合應用分別為 29.9%、 5.7%和 21.8%，總體占到了全部應用的 57.4%，其中不乏一些案例

12、同 時結合三項技術并基于 5G 網絡開展實際的數據傳輸與分析；5G 與超 高清視頻、無人機/車、機器人的融合應用案例也占到了全部應用案 例的 48.2%，占比依次為 28.7%、9.2%和 10.3%。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 2 5G 融合技術應用數量統計 3.行業分布分析 需求牽引：醫療與安防領域 5G 應用收獲大量實踐成果；走深向 實：教育、工業、物流等各行各業開拓了 5G 應用的創新模式。此次 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 4 疫情防控阻擊戰加速了 5G 在醫療行業的應用落地， 5G+醫療行業案例 占比達到了 39.1%，案例覆蓋了遠程醫療、遠程會診、體溫

13、監測、院 區物流、無人作業等多類業務，為 5G+醫療多樣化業務的未來復制推 廣提供了大量樣板。此外，安防作為此次疫情防控戰的重要環節受到 了國家的高度重視，5G+安防行業案例占比達到了 28.7%，5G 技術的 應用豐富了此次疫情的防控手段， 為推進國家的立體化安防體系建設 提供了眾多素材； 助力企業有序安全的復工復產成為了 2 月中后期的 一項重點工作，5G 在該領域同樣發揮了重要的作用，涉及工業、建 筑、能源、交通、教育、金融、信息、娛樂、物流等多個行業，為全 社會各行各業的復工復產提供了形式多樣的保障措施及新型模式。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 3 5G 應用行業分布統計 4.地域

14、分布分析 立足優勢：依托良好的信息化基礎設施，5G 技術已應用到了多 個抗擊疫情的一線省市。在疫情最為嚴重的湖北省，案例占比達到了 醫療 41% 安防 30% 教育 7% 工業7%信息 3% 物流 3% 金融 3% 能源 2% 建筑 2% 交通 1% 娛樂 1% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 5 12.6%。此外，5G 技術在浙江?。?7.6%） 、廣東?。?0.3%） 、四川省 （10.3%） 、北京市（8.0%） 、江蘇?。?.9%）等防“疫”形式較為嚴 峻的省市也得到了廣泛應用，在上海市、安徽省、河南省、山東省、 甘肅省、廣西省、貴州省、河北省、黑龍江省、遼寧省、陜西

15、省、海 南省等省市均有 5G 協助防控疫情及復工復產的身影。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 4 5G 應用案例個數地域統計 （二）（二） 社會疫情防控類 社會疫情防控類 在社會疫情防控方面，5G 在此次疫情期間開展了大量的嘗試， 取得了一定的應用效果。 社會疫情防控主要包括政府監控及公眾服務， 其中政府監控指醫院及社區等在疫情期間的對大眾健康狀況的篩查、 行為規范的監控、不良行動的預警以及疫情實時分析的匯報等，本報 告將其歸納為防控篩查， 其在社會疫情防控類應用中的占比為72.7%； 24 11 99 7 6 4 33 22222 11111111 疫情防控中的 5G 應用研究報告（202

16、0 年） 6 公眾服務指在公共場合的疫情預防、基礎設施的維護、社會服務行業 的正常運轉等有助于在生活層面提供疫情防控幫助的措施， 本報告將 其歸納為民生保障，其在社會疫情防控類應用中的占比為 27.3%。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 5 社會疫情防控類應用占比 1. 5G 協助防控篩查 防控篩查是此次除了醫院一線疫情阻擊之外的重中之重， 直接決 定了疫情發展的方向， 我國在此次疫情防控階段實施的措施和取得的 效果舉世矚目，為阻止疫情在世界范圍內擴散做出了巨大貢獻。通過 統計案例可以得出 5G 技術在此次防控篩查中依據需求承載了一大批 新型業務，成為后續防控篩查業務復制推廣的典范。防控篩查

17、應用場 景中主要包括六種業務類型：基于熱成像系統的體溫監測（33%） 、基 于人工智能的人員篩查（12%） 、基于無人機的社區巡檢（21%） 、基于 機器人的遠程巡查（13%） 、基于大數據的隔離監控（13%）以及基于 超高清視頻的疫情報告（8%） ，業務占比如圖 6 所示。 防控篩查 73% 民生保障 27% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 7 數據來源：中國信息通信研究院 圖 6 防控篩查應用場景業務類型占比 基于熱成像系統的體溫監測是 5G 應用最廣泛的防控篩查場景。 具體應用中，5G 主要用于實時測溫圖像及數據結果的實時回傳及分 析，實現非接觸式快速檢測人體體溫，實現

18、發熱、高溫異常事件告警 和人員識別，提高了高溫人群識別速度，減少疫情傳播的可能性，也 提高了人員通行效率。該應用已在浙江、上海、廣東、江蘇、四川、 廣西等多地的機場、地鐵、高速路口等人流密集場所得到推廣，有效 減少接觸式測溫引起的交叉傳染風險，守住疫情防控的第一道關口。 基于人工智能的人員篩查是數據實時分析及圖像識別在 5G 中的 典型應用推廣。5G 的特性能夠滿足云端人工智能“大腦”對運算和 存儲能力的網絡要求，通過對重點涉“疫”人員的智能分析，能夠準 確快速的進行無感體溫檢測， 幫助工作人員第一時間篩查體溫異常的 人員并提醒，同時人工智能還支持未佩戴口罩人員識別等功能，實現 立體化的人員監

19、測及篩查。該應用已在浙江、北京、甘肅、云南等地 基于熱成像系統的體溫監測 33% 基于人工智能的人員篩查 12% 基于無人機的社區巡檢 21% 基于機器人的遠程巡查 13% 基于大數據的隔離監控 13% 基于超高清視頻的疫情報告 8% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 8 得到推廣，利用一系列技術手段有效控制了疫情的擴散。 基于無人機的社區巡檢是園區5G+無人機巡檢業務的成功復制推 廣。5G 的低時延特性能夠滿足無人機實時操控的需求，而大帶寬的 特性則能夠進一步承載無人機所搭載的超高清攝像頭對視頻回傳的 網絡需求。無人機機身上搭載的高清攝像頭，可以無死角地從高空觀 察現場情況，

20、協助地面防控人員開展治安巡查、交通監控、搜索重點 地區車輛及人員、消毒防“疫”等工作。該應用已在浙江、四川多個 市縣開展了實際推廣，對于開展防控監查和防控宣傳具有重要意義。 基于機器人的遠程巡查是 5G+機器人遠程操控業務的場景拓展。 與無人機類似，5G 的低時延大帶寬特性滿足了機器人實時操控及承 載超高清視頻業務的網絡需求。 中國聯通基于本次疫情推出 5G 防 “疫” 機器人， 助力疫情期間蘇州公安局在蘇州火車站旅客到達出口處的檢 “疫”篩查工作，5G 防“疫”機器人通過 5G 網絡將 7 路高清全景視 頻及 1 路熱成像視頻實時回傳，實現實時監測功能，對巡檢區域中的 行人進行快速排查。該應

21、用已在北京、上海、江蘇等地的落地，實現 了對現場環境 24 小時不間斷維護。 基于大數據的隔離監控充分發揮了 5G 的大連接優勢。中國電信 推出的一款防“疫”監管助手產品智能門磁對終端連接數的需求極 高，并對大數據算法的準確性提出了要求。該產品以 NB-IoT 網絡為 基礎， 可實現對門的開關狀態監控， 對有需要隔離的家庭裝上 NB-IoT 智能門磁之后，如果出現開門外出，后臺立即生成告警，并第一時間 通過短信或語音實時推送到社區網格員手機上。該應用已在江蘇、廣 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 9 東等地多個街道成功應用，助力社區管理人員迅速做出反應，大大提 升了網格員的工作

22、效率。 基于超高清視頻的疫情報告借鑒了5G+超高清視頻直播的大量應 用示范經驗。 杭州電視臺綜合頻道與中國聯通杭州市分公司開展了無 人值守 24 小時不間斷實景直播，防“疫”現場 5G 慢直播已開展 6 場 系列直播，分別為蕭山梅仙、錢塘新區新灣街道琉新線、下城潮鳴春 豐、紅十字會捐贈物資全紀錄、下沙街道“云團圓”直播和西湖斷橋 慢直播，實現超高清視頻信號的穩定實時播出。 2. 5G 助力民生保障 在疫情尚未完全結束時期，公眾的生活受到了一定程度的影響。 通過響應國家號召，民眾配合管控并改變日常生活習慣，居家隔離、 減少社交成為了社會共同防“疫”的新型方式，然而也為公眾的生活 帶來了一定程度的

23、不便?；?5G 在園區智能巡檢、農業消毒、物流 自動化配送以及 VR 娛樂等場景的應用積累，眾多民生保障方式在更 廣泛的應用場景推廣上線。 民生保障應用場景主要包括四種業務類型： 電力無人巡檢（11%） 、公共生活場所消毒防控（34%） 、物流行業無人 配送（11%）以及公眾娛樂互動（22%） ，業務占比如圖 7 所示。 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 10 數據來源：中國信息通信研究院 圖 7 防控篩查應用場景業務類型占比 電力無人巡檢來源于第二屆“綻放杯”5G 應用征集大賽優秀案 例的成功經驗。中國聯通 5創新中心和國網杭州電力公司共同落地 的全國首個 5G 電纜隧道巡

24、檢機器人， 在春節防 “疫” 保電人員不足、 物資緊缺、隧道內密閉空間容易造成病毒交叉傳染的情況下，為國網 杭州供電公司完成了 40 天 24 公里隧道巡檢， 在這場疫情阻擊戰中提 高了電力巡檢工作效率，減少了人工巡檢頻率，保障了疫情中電力供 應，在特殊時期完成了守護萬家燈火的特殊使命。 公共生活場所消毒防控將 5G+機器人的應用場景進一步豐富。借 助 5G 既有網絡的支撐，消毒擦地機器人、吸塵機器人等多種類型的 機器人也加入到抗擊疫情的一線隊伍中。機器人通過搭載激光 SLAM 技術，并配備了高精度激光雷達、3D 視覺及超聲波傳感器等感知技 術，擁有自我定位、精準避障及導航的功能，能夠實現全區

25、域覆蓋消 毒清洗，在商場等公共場所助力抗擊疫情。 無人配送成為了 5G 在物流行業的一次全新嘗試。北京聯通和美 電力無人巡檢 11% 公共生活場所消毒防控 34% 物流行業無人配送 11% 公眾娛樂互動 22% 其他 22% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 11 團點評合作的美團“無人配送防“疫”助力計劃”率先在北京順義區 落地，利用無人車首次在公開道路進行實際訂單配送，在 5G 超高速 率、超低時延的網絡保障下，無人車運行時每秒消耗的高數據流量得 到滿足。該應用將 5G 無人配送技術應用在配送環節及疫區智能化建 設中，降低人際接觸帶來的交叉感染風險。 娛樂互動領域的創新形式

26、成為 5G 確保民生保障的特殊應用。為 了支持國家疫情防控工作、豐富百姓文化生活、推動文旅產業健康發 展，用科技助力中國文旅產業復蘇，中國聯通將上線 5G 文旅互動直 播服務，近期還將策劃上線湖北景區專題。面向文旅行業提供的 5G 互動直播服務，使居家百姓在線云游祖國大好河山，充分滿足了疫情 防控期間的特殊需求。 （三）（三） 一線疫情阻擊類 一線疫情阻擊類 在一線疫情阻擊方面，5G 技術的大帶寬、低時延和廣連接特性 被充分運用到醫院建設、患者處置、醫療輔助等與抗擊疫情工作直接 相關的場景中，這是我國宣布 5G 正式商用以來，在全國民眾面前對 5G 技術最直接和嚴苛的考驗。一線疫情阻擊主要包括

27、患者診治及醫 療服務，其中患者診治指在醫院、救護車、醫學方艙等醫務人員直接 參與患者診治的場所內，開展的疑似患者診斷、確診患者治療及出院 患者跟蹤等醫療診治工作，本報告將其歸納為醫學治療，其在一線疫 情阻擊類應用中的占比為 56%；醫療服務指為患者提供救治場館、輔 助醫務人員工作及保障醫療環境安全衛生等有助于患者診治的服務， 本報告將其歸納為醫療保障，其在一線疫情阻擊類應用中的占比為 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 12 44%。 1. 5G 創新醫學治療 醫學治療是扼制此次疫情發展的重中之重， 直接關系確診患者的 生命安全和預防疫情過后的再次爆發， 我國在應對新冠肺炎疫情中

28、積 極與國際同行共享治療方法和效果， 為其他國家在防控疫情上爭取了 寶貴時間， 為全球加速開發針對新冠肺炎的疫苗和藥物做出了巨大的 貢獻。通過案例可以得出，5G 技術在此次疫情醫學治療中擴展了醫 療資源的使用范圍，推動了實時遠程篩查、診斷、治療等醫療方式在 全國范圍內的應用，成為后續全國醫療資源共享的典范。醫學治療應 用場景中目前主要包括兩種業務類型：疑似患者智能診斷（21%）和 確診患者遠程治療（79%） 。 疑似患者智能診斷成為此次疫情中 5G 技術與人工智能、 大數據、 云計算融合的典型應用。5G 的特性能夠采集大量疑似患者的視頻影 像、CT 檢查數據圖像、核酸檢測報告等現場信息，并實時

29、傳輸到遠 程醫療云平臺，通過人工智能引擎，實現疑似病例快速診斷和患者信 息入庫，第一時間排查疑似病例，大幅度減少疑似病例確診時間。四 川大學華西醫院放射科利用 5G 雙千兆網絡+遠程 CT 掃描助手，為遠 在 300 公里外的四川大學華西醫院甘孜醫院患者進行醫學診斷。 確診患者遠程治療是 5G 技術與智慧醫療融合發展的排頭兵。通 過 5G 技術的高可靠和低時延特性，異地專家或醫療團隊遠程控制醫 學診療設備，接收治療現場影像，進行遠程會診，指導現場醫護人員 進行遠程診療或進行遠程手術。 浙江省人民醫院遠程超聲波醫學中心 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 13 的專家，利用中國電信

30、 5G 網絡，通過手柄遠程控制武漢市黃陂體育 館方艙醫院的超聲機器人為患者進行超聲檢查治療。杭州、武漢、荊 門通過浙江聯通提供的 5G 網絡開展三地遠程診療，將邵逸夫醫院分 布在湖北不同戰“疫”一線的專家與后方專家聚在一起，共同探討湖 北 7 個新冠肺炎危重病例的救治方案。 2. 5G 助力醫療保障 醫療保障是順利開展治療工作的重中之重， 疫情突發致使醫院床 位、醫護人員和服務人員緊缺，全國各地迅速開展新型醫院建設，派 遣醫護人員支援武漢，采用科技力量解決服務人員不足問題?；?5G 的遠程視頻監控、超高清視頻直播、智能機器人自主作業等一大 批新型應用被投入到醫療保障工作中。 醫療保障應用場景

31、目前主要包 括兩種業務類型：醫院建設直播（27%）和智能機器人輔助醫療工作 （46%） ，業務占比如圖 8 所示。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 8 醫療保障應用場景業務類型占比 醫院建設直播 27% 智能機器人輔助醫療工作 46% 其他 27% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 14 醫院建設直播是 5G 技術與超高清視頻直播和云計算技術融合應 用的典型案例。中國電信聯合央視共同推出疫情二十四小時高清 云直播，通過高性能的 5G 網絡和天翼云把全國人民與武漢抗擊疫情 的戰場緊緊連起來。在雷神山醫院搭建現場開啟 24 小時不間斷的 4K 高清、360VR 直播，用戶在直播頁

32、面通過手指觸控直播窗口或轉動 手機便能 360全景觀看施工現場。 中國聯通依托 5G 網絡和 5G live 超高清視頻直播平臺技術，建立了平臺 8 路流的 24 小時實時監控以 及 24 小時人工監控及運維機制，向觀眾實時傳播物資保障，醫療救 援等一線情況 智能機器人輔助醫療工作拓展了 5G 技術與機器人和人工智能融 合應用的新方式。通過 5G 技術，智能機器人輔助醫務工作者對院內 就醫人員進行篩查、導診和看護，同時完成物品配送、院內消毒和醫 療垃圾回收等工作。達闥科技向北京地壇醫院、武漢協和醫院、上海 第六人民醫院等醫療機構，提供 5G 云端醫護助理機器人、5G 云端消 毒清潔機器人、5G

33、 云端送藥服務機器人、5G 測溫巡查機器人、云端 固定測溫機器人等 5G 智能機器人系統，協助一線的醫療工作者完成 遠程看護、測量體溫、消毒、清潔等任務。 （四）（四） 助力復工復產類 助力復工復產類 在助力復工復產方面，5G 技術助力企事業單位、大中小學開展 復工復產，在恢復日常生活常態化的基礎上助力疫情防控。助力復工 復產主要包括創新工作模式和新型保障措施， 其中新型工作模式指依 托 5G 技術，衍生出的新型商業、生產、辦公和教學模式，本報告將 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 15 其歸納為復工復產新模式，其在助力復工復產類應用中的占比為 51.7%；新型保障措施指疫情期

34、間運用 5G 技術，在企事業單位辦公場 所、大中小學校園開展的日常工作保障措施，本報告將其歸納為現場 復工新防線，其在助力復工復產類應用中的占比為 48.3%。 1. 5G 催生復工復產新模式 受突發疫情影響，各企事業單位、大中小學和幼兒園都推遲了春 節后復工復產時間，隨著疫情防控取得積極進展，各企事業單位逐步 開展復工復產，大中小學和幼兒園逐步開展遠程復學。5G 技術與視 頻會議系統、云平臺和機械自動化設備融合運用，分別面向政務、工 業、教育等領域提供新型辦公方式，助力復工復產，推廣了異地遠程 實時辦公方式。復工復產新模式應用場景中主要包括三種業務類型： 遠程實時視頻會議（20%） 、異地協

35、同辦公（53%）以及遠程教學互動 （27%） ，業務占比如圖 9 所示。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 9 復工復產新模式應用場景業務類型占比 遠程實時視頻會議 20% 異地協同辦公 53% 遠程教學互動 27% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 16 遠程實時視頻會議通過 5G 技術在傳統視頻會議基礎上進行了應 用創新。運用 5G 技術召開遠程視頻會議，不僅能夠有效減少會議人 員的接觸，又能高效地開展大型會議異地多人視頻溝通。在貴州，貴 州省人大采用中國移動“云視訊”視頻系統召開全省十三屆人大常委 會第十五次遠程會議，省人大常委會 55 人在辦公所在地出席會議。 異地協同

36、辦公是 5G 技術融合云計算技術及機械自動化系統的示 范應用。在廣西欽州華為數字小鎮，中國電信運用 5G 技術保障“云 簽約” 。簽約全程采用高速 5G 網絡，通過云計算技術及 5G 機械手臂 等新技術產品，將分散在不同地方的簽約代表匯聚在云端。簽約雙方 僅需在安裝了簽字軟件的手機上簽字，現場的 5G 機械手臂即可同步 將簽名書寫在合同文本上。 遠程教學互動成為 5G 技術對在線教學的增強和推廣。5G 技術為 在線教學帶來“質”的飛躍，讓學生擁有身臨其境的教學體驗。安徽 省內學校利用皖新移動校園 APP 開展教學，通過 5G 提供音視頻、互 動白板、互動直播等多種教學應用場景，實現了在線教育小

37、班課和互 動直播大班課等多種授課方式，充分利用 5G 技術應對疫情期間的教 學難題。在河南新鄉，中國移動為學校提供“云視訊+和直播”在線 遠程授課，融合了課前簽到、課中提問、師生連麥互動，已累計服務 289 所學校、近 10 萬師生。 2. 5G 構筑現場復工新防線 隨著疫情基本得到控制，各企事業單位開始復工復產，在保證員 工健康的前提下安全生產， 穩步有序的恢復生產是對疫情防控的嚴峻 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 17 考驗。5G 技術與紅外熱成像、無人機/車和機器人創新融合應用，減 少人員接觸， 避免疫情傳播， 有效解決復工復產期間的疫情防控問題， 為疫情結束后公共服務

38、區域日常保障提出了新思路。 現場復工新防線 應用場景中主要包括三種業務類型：非接觸式測溫防護（57%） 、無人 機/車廠區消殺（15%）和無人物流配送（14%） ，業務占比如圖 10 所 示。 數據來源：中國信息通信研究院 圖 10 現場復工新防線應用場景業務類型占比 非接觸式測溫防護是復工復產中 5G 應用最廣泛的疫情篩查場景。 通過 5G 技術與紅外熱成像測溫系統相融合，實現公共區域人員出入 管理和疫情篩選排查。 海爾集團推出 “基于 5G 的無感體溫檢測平臺” ， 將紅外相機與紅外線矯正儀融合使用，充分利用 5G 的 eMBB 的特性， 采集高清視頻，運用人工智能算法精準定位識別，實現遠

39、距離無接觸 測溫。一旦檢測到疑似高溫行人，系統會自動報警，再由安保人員進 行二次測溫確認登記。目前海爾國內 15 個園區 52 家工廠中已經有 14 家園區、49 家工廠順利復工，僅剩武漢園區及 3 家工廠未復工。 非接觸式測溫防護 57% 無人機/車廠區消殺 15% 無人物流配送 14% 其他 14% 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 18 無人機/車廠區消殺進一步擴展 5G+無人機/車應用場景。 通過 5G 技術遠程控制無人機、無人車在廠區進行消殺作業，解決疫情期間工 業園區服務人員用工荒、大廠區消毒難的痛點問題。在成都菁蓉匯工 業園區， 中國電信部署 5G+無人消毒車，

40、單臺配備 200L 的藥箱容量， 可在無人干預的情況下在園區內自動駕駛， 對路面進行全方位無死角 的消毒作業，有效噴灑范圍覆蓋超過 5 米。同時，該消毒車可以通過 5G 網絡實現遠程駕駛，相關工作人員可以足不出戶控制園區內運行 的無人車。 無人物流配送是 5G 在物流行業的典型應用。 通過 5G 技術遠程控 制機器人、無人車等設備，實現日用品、食物、藥品、貨物等物品的 “免接觸式”配送，避免疫情傳播。中國聯通攜手蘇州暢行智能，推 出“5G 無人物流車配送”產品。無人配送車可完成方圓 3 公里的訂 單任務，不但解決了疫情期間快遞“最后一公里”投送痛點問題，避 免了遞收人員接觸，更有效減低了人工配

41、送成本。后續蘇寧物流將逐 漸實現無人車末端“無接觸”配送服務在全國落地。 二、應用洞察 （一）疫情攻堅，5G 走進大眾視野（一）疫情攻堅，5G 走進大眾視野 新冠肺炎疫情突發、蔓延迅速、形勢嚴峻，5G 融合應用作為重 要的科學防控手段，逐步走進大眾視野。據本報告數據統計，疫情防 控期間的 5G 融合應用案例已超過百個，涉及醫療、安防、教育、工 業、交通、金融等多個垂直行業，覆蓋全國省級行政區超過 20 個。 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年） 19 5G 為疫情帶來科學化的防控手段， 同時疫情為 5G 帶來全新展示平臺， 促進相關應用落地進程加速，但短期內受疫情影響 5G 產業發

42、展暫時 延緩。 疫情為 5G 提供了全新的展示平臺。在這次疫情攻堅戰中，5G 融 合人工智能、 大數據、 云計算、 超高清視頻等新型技術， 搭載機器人、 無人機/車等終端平臺，全面助力疫情防控工作。5G 融合應用在抗擊 疫情過程中呈現出技術積累豐厚、 可拓展性強、 應用范圍廣三大特點： 在技術積累方面，絕大部分應用案例如遠程診斷、機器人巡檢、無人 機/車配送、超高清視頻等在前期已進行多次測試驗證與應用示范， 為疫情時期的成功運用奠定堅實的基礎；在可擴展性方面，應用案例 中出現無人機消毒、健康狀況監測、醫院建設直播、云簽約等新型業 務，這些都是基于固有業務的模式拓展或場景拓展；在應用范圍廣方 面

43、，應用案例涉及抗“疫”一線醫療資源協調、公共場所衛生防護以 及復工復產支撐等多樣化的應用范圍， 多領域多維度助力疫情阻擊工 作。 疫情加速了 5G 融合應用從測試驗證到實際落地的發展進程。無 接觸紅外測溫、 大型場所無人機巡檢、 公共區域機器人/無人車消毒、 遠程疫情診療、遠程辦公、云會議、云直播、云課堂等 5G 創新業務 提前進入“臨床試驗階段” ，人們切實體會到 5G 技術帶來的公共區域 信息化防“疫”手段的高效性、緩解抗“疫”一線醫療資源緊張的及 時性以及遠程辦公學習的便捷性。 疫情對 5G 產業產生沖擊，短期內發展延緩。為最大限度切斷病 疫情防控中的 5G 應用研究報告（2020 年）

44、 20 毒傳播途徑，全國多個地區封城封路，工業企業停工停產，5G 網絡 規劃建設被迫后延，同時 5G 相關元器件提供商及終端設備制造商受 停工停產的影響，短期內難以恢復正常運轉。疫情過后，需加快 5G 建網進度，加大相關企業扶持力度，促使 5G 產業盡快恢復并取得長 遠的發展。 （二）科學防控，運營商勇挑重擔 （二）科學防控，運營商勇挑重擔 疫情發生以來，全國大中小型企業各盡其力，全方位支持疫情防 控工作。據本報告數據統計，作為基礎電信運營企業，中國電信、中 國移動、中國聯通參與的 5G 應用案例占比分別為 25%、46%、29%， 中小型企業參與應用案例總體占比 9.19%，形成以基礎電信運

45、營商為 主體，中小企業部分參與的特色格局。 網絡、技術和市場三重優勢助力基礎電信運營商確立主體地位。 在網絡優勢方面，5G 應用業務的開展需要 5G 網絡做支撐，基礎電信 運營商作為網絡建設的主體，最早啟動 5G 網絡規劃和建設，具有應 用探索的先天優勢；在技術優勢方面，5G 業務的開展與推廣需要前 期豐厚的技術積累，基礎電信運營商自 5G 概念提出開始，投入大量 人力物力財力進行 5G 技術的研發與測試，技術儲備豐厚，實踐經驗 充足；在市場優勢方面，基礎電信運營商擁有龐大的用戶集群，截止 2019 年 9 月底，移動電信業務用戶總數接近 16 億，以云旅游、云游 戲為代表的 5G 消費類業務具有龐大的潛在用戶基數。此外，基礎電 信運營商負責大型企業、 醫院、 銀行等機構專用網絡建設與運維工作， 疫情防