英敏特：2022可持續發展趨勢報告（44頁）.pdf

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1、咨詢咨詢洞悉消費者需求、解讀深層原因洞悉消費者需求、解讀深層原因英敏特可持續發展趨勢報告英敏特可持續發展趨勢報告行動摘要2022企業經歷了十二個月的艱難前行，可持續發展的口號面臨著陷入理想主義的危險，眾多企業和品牌或是努力探索可持續發展的切入點，或是讓內部利益相關者參與到可持續發展中。英敏特咨詢一如既往地堅守宗旨，致力于為您提供可持續發展解決方案，幫助您從產品、政策、活動、服務等多方位與消費者產生最好的共鳴并獲得消費者青睞。當前的世界動蕩包括第26屆聯合國氣候大會（COP26）上各國政府未能履行承諾，以及烏克蘭局勢給我們帶來的慘痛教訓，要保持能源活力，減少使用化石燃料和遠距離能源供應線，同時也

2、讓人們意識到能源和食物短缺的問題。面對這些狀況，我們更加有必要轉向更有彈性、來源更加可靠的清潔能源，既可以減少投資成本，又可以使我們的長期投資更具穩定性、安全性和收益性。政府和企業可以承擔起這些責任，并在此過程中動員消費者。澳大利亞的選舉結果預示著一個新時代的到來，選民體會到了氣候變化帶來的日常殘酷現實，并在一定程度上影響了選民的選擇。2022英敏特可持續發展趨勢報告從消費者的角度對當前現狀進行了審視，相比此前對垃圾和塑料的關注，此版本著重突出了氣候變化、水和糧食短缺等方面的問題。我們發現，社會中更有見識、立場更為堅定的消費者數量正在快速增長。我們的數據既揭露了現狀，也反映出一些希望。雖然我們

3、的跟蹤數據清楚地顯示，當下人們很少保持樂觀情緒，但在許多市場，個人無力感和個人影響力的增強都可以作為企業行動的驅動力。今年我們新增了一些特色內容，包括與Cipher合作繪制創新專利圖表，將消費者的優先事項與聯合國可持續發展目標(SDGs)相匹配，展示消費者細分如何幫助企業帶動消費者行為。我們還對科技、政治、藝術和設計領域的一些一流創新進行了觀察和分析。我們希望您覺得這份報告卓有見地、切實可行。無論您是剛開始可持續發展之旅，正在探究消費者的主要考量，抑或是準備開辟新的專門市場，開發新的產品，我和眾多英敏特同事隨時歡迎您的咨詢，我們會聆聽您的想法，為您未來的發展提供策略和消費者解決方案。我們期待您

4、的垂詢。我們期待您的垂詢。Richard Cope 英敏特咨詢作者、高級趨勢咨詢師Richard Cope 英敏特咨詢作者、高級趨勢咨詢師編者按編者按如果沒有人們的持續支持和參與，就不可能實現“零碳”目標的快速規?；D型。這些變化會影響人們生活的方方面面從交通、供暖、烹飪到城市規劃和就業。我們估計，在這一過程中，消費者的選擇貢獻了大約55%的累計減排量，比如購買電動汽車、用節能技術改造房屋或安裝熱泵。生活方式的改變，尤其是在發達經濟體，以步行、騎自行車或乘坐公共交通工具取代汽車出行，或者放棄長途飛行，也貢獻了累計減排的4%左右?！?國際能源署（IEA）01第一部分可持續發展這一年：消費者的感受

5、可持續發展這一年：消費者的感受02第二部分可持續發展這一年：消費者行為和行動可持續發展這一年：消費者行為和行動03第三部分推動消費者參與可持續發展目標（SDGs）推動消費者參與可持續發展目標（SDGs）04第四部分可持續發展對您未來業務的影響可持續發展對您未來業務的影響目錄目錄可持續發展這一年：消費者的感受可持續發展這一年：消費者的感受第一部分第一部分2022英敏特可持續發展趨勢報告2022英敏特可持續發展趨勢報告圖 1:1來源：英敏特；全球 8,000名年齡在16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月人們更加重視環境保

6、護氣候變化、水資源和糧食短缺成為過去一年中人們最關注的問題，極端天氣事件和烏克蘭沖突使得受訪者對這些令人不安的問題更加熟悉。而那些影響較小的問題（按照產生的排放和對人們的健康威脅而言），例如塑料污染和廢物排放，總體排名靠后。氣候變化/全球變暖36%36%36%33%31%27%26%27%24%26%23%17%20%24%18%18%17%17%空氣質量（例如汽車尾氣排放和工業廢氣排放）塑料污染（例如海洋塑料）水資源短缺砍伐森林 垃圾污染（例如土地填埋）干旱或作物減產造成的食物短缺化學物質進入自然（例如殺蟲劑）地面生物多樣性減少海洋生物多樣性減少你最關心的三大環境問題你最關心的三大環境問題2

7、021202246%39%06沖突、氣候變化、可持續性沖突、氣候變化、可持續性23%的消費者將干旱或作物歉收導致的糧食短缺列為三大環境問題之一，這說明這一問題十分廣泛、極端，聯合國世界糧食計劃署認為，這一問題將導致16億人無法獲得足夠的食物，2.76億人面臨饑荒。烏克蘭沖突影響了糧食的正常種植、施肥和收割；隨后的港口封鎖、價格飆升、出口禁令使全球的小麥、大麥、玉米葵花籽油和化肥供應減少。這種由沖突引發的破壞，再加上氣候的變化，預示著環境系統的壓力不斷增大。聯合國預測，降雨延遲和極端氣溫將使印度、中國、非洲和北美的產糧區減產。接受此份報告調查的大多數消費者并未直接受到糧食危機的沉重打擊，但氣候變

8、化已經在沖擊著發達國家。美國農業部報告稱，由于降雨短缺，美國今年的紅色冬小麥產量將下降21%；在全球范圍內，作物減產的概率預計到2030年將增加4.5倍，到2050年將增加25倍。來源：聯合國減災署干旱事件，1970-2030干旱事件，1970-2030圖 1:2干旱次數1970051015202530198019902000201020202030出現干旱的次數會增加30%出現干旱的次數會增加30%未來趨勢未來趨勢07面對這種情況，我們需要科學培育出更耐受的作物品種，并廣泛地使各個國家認識到這一教訓，明白忽視能源和糧食供應帶來的壓力和危險。在短時間內，各個國家會出現各種形式的可持續性觀念和做

9、法。由于天然氣和葵花籽油短缺，一些國家正在恢復國內的化石燃料開采和棕櫚油進口，而化肥短缺可能會使糧食產量大減，并在未來引發對有機生產的爭論。當政府和人們意識到生物燃料和動物飼料消耗了大量的糧食時（前者占全球糧食的10%，后者占歐盟小麥總量的40%），社會輿論可能會反對這兩種做法。雖然沖突導致煤炭和天然氣價格飆升，但這也對電力行業產生了更廣泛的影響，例如增加可再生能源設備和電池所用材料的成本。對于消費者和企業來說，這一切問題將引發關于可持續發展“成本高昂”的討論。在現實中，“靈活性”的特點應該加以突出，以作為支持可持續發展戰略的最具說服力的論點，并在政府和消費者之間形成一種愿景，即通過更高水平的

10、電氣化、可再生能源、家庭能源效率和地方生產來實現可持續性。德國就是一個很好的例子。雖然只有39%的德國消費者同意國家應該停止對化石燃料能源的投資(圖1:9)，但該國經濟部正計劃將地面風能和太陽能的年增長率提高兩倍，并將風力發電能力提高一倍，從而將全部可再生能源供電的目標提前15年，即2035年。在短期內，它將利用天然氣儲存和煤炭來緩解壓力，而它的終極目標則因當前的挑戰更加堅定了，而非削弱。這種更具戰略意義的做法需要推廣到那些渴望擁有電動汽車和更節能住宅的消費者群體中去，這意味著要有遠見地提供資金支持，而非采取燃油稅的頑固做法來獎勵生產商；同時也意味著需要推動現狀，而非強硬變革。08感受熱浪：(

11、對于地球上大多數地區來說)氣候變化已經成為現實 過去20年，美國、印度、中國和印尼遭受了大量自然災害，但這并未能增強消費者的相關意識，尤其是在美國以及程度較低的法國、日本和澳大利亞。來源：聯合國減災署；耶魯各個國家/地區報告的災難數量（2000-2019）各國消費者對極端天氣事件的態度和事件總數各國消費者對極端天氣事件的態度和事件總數“在我所在的國家，極端的天氣事件（如洪水、熱浪）激發我做更多的事情來保護環境?！卑臀骷幽么竽鞲缑绹▏聡獯罄靼嘌烙拇罄麃喼袊《扔∧崛毡卷n國泰國72%45%76%43%52%41%54%57%39%52%67%71%77%52%55%72%中國 577

12、印度321美國467印尼321菲律賓304圖 1:31-2526-7576-200+20109第26屆聯合國氣候變化大會（COP26）和所剩無幾的時間自然災害的頻發，再加上疫情、烏克蘭沖突以及通貨膨脹帶來的情緒低迷和經濟不景氣，無疑會打擊消費者應對氣候危機的信心和樂觀情緒。2021 年11月召開的聯合國氣候變化大會上各國齊聚一堂，就將全球變暖控制在1.5度以內的目標達成一致并做出承諾。由于媒體的報道聚焦于氣候危機的規模之大和許多“失敗”事件，這可能會加劇人們的失望情緒，許多人是初次接觸到一些嚴酷的統計現實。認同“如果現在采取行動，我們還有時間拯救地球”這一觀點的消費者比例認同“如果現在采取行動

13、，我們還有時間拯救地球”這一觀點的消費者比例來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在16/18+歲的線上消費者 2022年4月64%62%63%55%70%50%45%42%50%62%62%51%56%58%35%44%51%49%62%58%53%50%49%45%63%63%59%59%54%53%巴西加拿大墨西哥美國 法國德國意大利西班牙英國澳大利亞中國印度印尼日本韓國 泰國20212022圖 1:410一些對COP的批評和否定是有根據的。2021年11月，氣候行動追蹤遭到了激烈的批評，認為第26屆聯合國氣候變化大

14、會(COP26)讓地球氣溫上升了2.4度；其中取得的一些改善大部分來源于印度因為印度是唯一一個在格拉斯哥會議上修訂其國家自主貢獻(NDC)的主要排放國。這給各國增加了壓力，要求它們每年召開一次會議，審查、修訂和改進這些國家的NDC。2022年3月，政府間氣候變化專門委員會(IPCC)的第六次評估報告得出結論，要想保持1.5攝氏度的目標，排放必須在2025年達到峰值，到2030年幾乎減半?！氨M管挑戰巨大，但從目前的排放水平來看，到本世紀末將升溫范圍控制在1.5C以下仍然是可行的?！?“盡管挑戰巨大，但從目前的排放水平來看，到本世紀末將升溫范圍控制在1.5C以下仍然是可行的?！?氣候行動追蹤組織氣

15、候行動追蹤組織氣候行動追蹤組織關于氣候變暖的預測氣候行動追蹤組織關于氣候變暖的預測圖 1:5來源：氣候行動追蹤組織1120212022“我的行為可以對環境帶來積極的影響”“我的行為可以對環境帶來積極的影響”來源：全球 8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月（墨西哥和印尼沒有包括在2021年的數據中）依舊籠罩著一種無力感與樂觀態度減弱的誘發因素類似，COP26的失敗、通貨膨脹、烏克蘭沖突，使我們難以像從前一樣將消費者視為變革的積極力量。但同時我們也看到，在巴西、美國、澳大利亞和法國，這種樂觀情緒有

16、所增強。接下來，我們將看看這是如何通過人們的行為和行動表現出來的。巴西加拿大墨西哥美國 法國德國意大利西班牙英國澳大利亞中國印度 印尼日本 韓國泰國54%56%65%57%57%48%49%44%49%56%55%55%53%49%15%19%52%49%37%38%47%51%59%59%64%61%59%58%56%51%圖 1:814可持續發展這一年：消費者行為和行動可持續發展這一年：消費者行為和行動第二部分第二部分2022英敏特可持續發展趨勢報告2022英敏特可持續發展趨勢報告簡約至上簡約至上簡單(即回收)、節約(即減少浪費和消費)是目前為止最常見的現象。通脹壓力下這些趨勢仍會持續，并

17、有可能促使人們購買改裝產品，或通過租賃（而非購買）實現產品的循環使用。這也會減少消費者對肉類食品的消費，但同時，健康也是一個驅動因素。購買環保認證產品的人相對較少，這表明在過去12個月里，食品采購考慮的優先事項有所加強(見圖2:7)，而志愿服務的略微好轉可能是疫情動員社區支持、生活優先事項轉移、居家辦公、“大辭職”浪潮、以及工作變動而引發的。來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月過去一年中的可持續行為過去一年中的可持續行為圖 2:1循環包裝在家計劃好三餐，避免浪費食物少買衣服

18、限制/減少飯量/食肉量收集廚余垃圾/包裝以便分解在花園/戶外空間種植自己的食物購買經過認證的可以同工同酬的企業產品購買二手/改裝的科技產品，而非新產品 限制/減少乳制品的食用志愿參加社會組織/活動 志愿參加環保組織/活動限制/減少海鮮產品的食用 改為使用可再生電力/天然氣租用或租賃產品而不是購買(如DIY工具)購買經過認證的對環境危害較少的產品60%52%52%25%24%24%22%14%15%12%11%12%59%53%50%27%25%23%20%17%15%13%13%11%10%19%25%2021202216微流動的增長微流動的增長數據顯示，后疫情時代的汽車、通勤和航空旅行的全面

19、回溫并不明顯；相反，我們看到2021年流行的自行車和步行模式仍在繼續。疫情推動了人們對安全、健康和自由出行形式的渴望，并且這一趨勢將持續下去。城市化和流動數字平臺的興起等具有長期的影響，但這些平臺僅僅提供交通工具，而非擁有交通工具。過去一年的交通行為過去一年的交通行為圖 2:2走路比乘坐交通工具更多更經常乘坐公共交通工具出行更經常騎自行車更經常使用自己的私家車開始騎車乘坐火車，而非飛機更經常乘坐出租車乘坐2次或2次以上飛機（一次往返相當于乘坐兩次）45%30%23%20%19%10%10%42%24%26%20%19%8%9%8%9%2021202217來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在

20、 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月電動汽車的需求和購買量都在上升電動汽車的需求和購買量都在上升國際能源署表示，到2030年，只有當60%的新車實現完全電動化，我們才能在2050年實現凈零排放。也就是說，電動車銷量在十年內需要增長18倍。59%的消費者在未來1-3年內有興趣購買汽車，43%的消費者對混合動力/電動汽車感興趣，這一需求從目前來看是可以實現的，但要將購買意愿轉化為實際行動，需要國家出臺激勵措施、綠色貸款和提高消費者租賃心理。來源：英敏特；8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月

21、（注意：2021年沒有特別標注“租賃”選項）；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月消費者希望在未來1-3年內擁有或租賃車輛消費者希望在未來1-3年內擁有或租賃車輛圖 2:320212022純電車混合動力車柴油或汽油車摩托車 電動助力車/機動腳踏兩用車電動自行車電動摩托車自行車25%26%28%25%28%24%10%11%5%6%12%14%8%9%10%10%18幫助消費者實現電動化 幫助消費者實現電動化 當下電動車普及面臨的一個挑戰是，許多發展中市場的消費者多購買二手車，而非新車，這意味著無論采取何種購買政策都無法減少排放。以肯尼亞為例，這個快速發展的國家正在

22、大量進口二手車。這就是為何瑞典初創企業Roam會將總部設在肯尼亞，因為該企業為4x4卡車和公共汽車提供“全電動轉換套件”(起價6萬美元)，以及價格低廉的電動摩托車(起價1500美元)，這些摩托車的市場價格比汽油車便宜50%。來源：roam.electric via Instagram2021年，法國電動汽車和混合動力汽車的登記量增長了60%，達到31.6萬輛。再次當選的法國總統Emmanuel Macron發布了一條新規，試圖讓所有人都買得起電動汽車，其中包括一項公共補貼，即為適合人群每月發放不高于100歐元的電動汽車租賃補貼。來源：Eric Feferberg/Getty Images19對

23、清潔、高效家庭能源的需求增強 能源危機使消費者更希望保持家庭能源獨立性和提高能源效率。而且如同汽車領域一樣，人們對可持續解決方案的興趣遠遠超過對傳統模式的興趣。許多政府和消費者都意識到了當下的迫切需求，要擺脫那些價格波動較大、不太穩定的供應鏈。當然，可再生能源本身也可能受到這些因素的影響，在消費者層面，智能電表、隔熱材料和節能電器有明顯的吸引力，而且吸引力日益增長。太陽能電池板發電/加熱水可再生電力/天然氣能源智能溫控器或儀表 隔熱屋頂或墻壁 沼氣池 熱泵 氫鍋爐節能認證電器 油箱 燃氣鍋爐51%53%48%51%48%49%40%45%41%45%41%42%34%38%28%33%24%2

24、8%23%26%未來1-3年消費者希望擁有的家居器物/硬件未來1-3年消費者希望擁有的家居器物/硬件20212022圖 2:420來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月消費者紅線變粗 消費者紅線變粗 2021年，質量和品牌熟悉度被認定為無法用“可持續性”的名義越過的“紅線”。隨著環境的惡化，消費者對這些“紅線”的態度也隨之改變，這在情理之中。在考慮購買咖啡時，我們發現包裝的首要作用是保護產品、避免過多浪費，這在一定程度上比可回收性或生產變得更加重要?？沙掷m性產品必須超越或聚焦

25、于預期要素，并能夠推動要素的發展。來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月（注意：消費者最多可以選五個選項）這是我以前買過的一個牌子它的生產過程比較環保(如不造成森林砍伐)它采用最小包裝或可回收包裝 包裝使產品易于保持產品新鮮(如氣密/可再密封)。它是由優質原料制成的20212022在選擇家用咖啡產品時，以下哪一項對你最重要?在選擇家用咖啡產品時，以下哪一項對你最重要?圖 2:542%37%36%35%31%25%24%30%31%30%21消費者減少食肉消費者減少食肉只有1%

26、的消費者稱他們“不吃任何動物產品”，但我們看到肉類的食用量在減少，人們采取更平衡的飲食。在過去的12個月里，被歸為食肉者(“在大多數餐食/大多數時間”吃肉)的消費者比例下降了5個百分點。巴西、加拿大、澳大利亞和法國仍然以食肉為主，超過40%的人口屬于這一類別。在過去的12個月里，巴西、美國、中國、日本、法國、西班牙和英國的食肉動物比例下降了4個百分點或更多。來源：英敏特；全球 8,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2021年3月；全球 16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月飲食分類飲食分類圖 2:6魚素其他嚴格的素食者素食彈性素食者雜食食肉者33%28%

27、49%51%10%13%2%2%3%3%1%0%1%0%2021202222綠色肉類食品增多綠色肉類食品增多如果未來切實的出路是減少肉類（而非淘汰），那么就需要更少的資源密集型生產方法。以下兩個歐洲的例子表明可以在肉類或乳制品的供應初始階段減少不利影響。在法國亞眠，nsect正在建設世界上最大的昆蟲農場，收獲粉蟲用于動物飼料、化肥和寵物食品，目前是美國以外資金投入最多的農業科技企業。在瑞典的斯德哥爾摩，Volta Greentech正在種植紅海藻天冬酰胺作為奶牛的飼料補充。它的生物活性化合物可以阻止甲烷的產生，并可以減少80%的排放。來源：nsect;23每周食品購物籃：有機食品、本土食品、替

28、代食品 有機食品、本土食品和替代食品有可能建立起相當大的市場滲透基礎。北半球的發達國家偏向季節性的進口水果和蔬菜，這增加（甚至誤導）了貿易過程中的每周固有排放量，在許多西歐國家甚至達到了總排放量的20%-50%。來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者 2022年4月養殖水產 非有機燕麥、谷物或面包 有機燕麥、谷物或面包肉類肉類替代品 乳制品 替代品 野生水產有機蔬菜本土種植蔬菜進口蔬菜有機水果本土種植水果 進口水果“你在過去的一周內(在網上或實體店)購買過下列哪一種食品雜貨?”“你在過去的一周內(在網上或實體店)購買過下列哪一種食品雜貨?”圖 2:734%66%23%

29、30%62%30%55%41%17%72%73%24%27%21%24推動消費者參與可持續發展目標（推動消費者參與可持續發展目標（SDGs）第三部分第三部分2022英敏特可持續發展趨勢報告2022英敏特可持續發展趨勢報告消費者的社會優先事項和行動消費者的社會優先事項和行動各個企業開始圍繞聯合國可持續發展目標構建可持續發展戰略；或是至少通過企業戰略集團（ESG）進行溝通，我們也得以了解活躍型消費者對這些發展目標的兩方面的態度，一是他們之前聲稱的優先考慮事項，一是他們實際采取的支持行動。人為因素是形成這種勢頭的重要原因，我們可以看到，對特定原因的關注程度會極大地影響他們的慈善捐贈行為。來源：英敏特

30、；15,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月（并未在中國市場調查相關社會問題）消費者過去一年對可持續發展目標最關注的三個話題消費者過去一年對可持續發展目標最關注的三個話題圖 3:1無家可歸 糧食減產造成的食物短缺饑餓經常步行回家，而非乘坐交通工具過去一周鍛煉過健康狀況 通過機構為貧困兒童捐款教育其他歧視（例如種族歧視和殘疾歧視）性別歧視 購買同工同酬企業的產品供應鏈中虐待工人 在我居住的國家，工人的工資不公平 貧窮21%51%23%28%45%54%41%24%26%16%16%20%23%11%26消費者的環境優先事項和行動消費者的環境優先事項和行動當談到環境問題時，

31、通過觀察消費者在圖3:2中的優先事項，我們可以看到“大問題”正在突出，人們對氣候變化和能源的反應最為強烈（暫且不論采取的行動）。來源：英敏特；15,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月消費者在過去幾年中對環境可持續發展目標最關注（以及采取行動）的三個事項消費者在過去幾年中對環境可持續發展目標最關注（以及采取行動）的三個事項圖 3:2我想從事一份有助于對抗氣候變化的工作希望公司減少排放，而不是使用“碳抵消”海洋生物多樣性減少 限制/減少食用海鮮森林砍伐 陸地生物多樣性減少認為自己居住的國家應該停止投資化石燃料能源 認識到投資可再生能源會產生積極影響P目前有太陽能電池板供電

32、或熱水化學品流入環境中水資源短缺塑料污染18%26%13%17%65%49%16%81%49%33%31%20%27循環啤酒 循環啤酒 新加坡：NEWBrew 精釀啤酒采用了新加坡公共事業委員會(PUB)生產的“新加坡自有品牌的超高品位再生水”NEWater，NEWater是用先進的薄膜紫外線技術純化而成的。這款“熱帶金色啤酒”在新加坡2022年國際水周(SIWW)大會上公開面世銷售。與大多數島嶼啤酒一樣，它依賴于一些外部原料(德國大麥芽和啤酒花、挪威酵母)，但它外包裝標有“當地標志性的水標識”，充分展示了水源和本土產品特色。來源：brewerkzsg via Instagram28消費者認為

33、如何實現這些目標消費者認為如何實現這些目標當被問及對環境有中高等積極影響的解決方案時，消費者尤為支持造林和保護項目，其次是可再生能源和清潔家庭燃料倡議的投資。過去一年消費者對此內容的態度波動不大。相比于植被保護和種植，消費者對生物多樣性(可持續發展目標#14和#15)的關注程度相對較低。人們尚未將氣候變化與生物量、土壤、海洋在吸收熱量和二氧化碳以及調節溫度方面的作用充分聯系起來。食品和時尚一類的產品如果想要改變，必須通過這些環保術語加以解釋。來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月 可以產生高/中等積極影響的解決方案可以產生高/中等積極影響的解決方案圖

34、3:3投資核電禁止或限制柴油/汽油/汽油車輛用生產過程中產生的副產品(如糖或咖啡廢料)作為肥料或燃料保護現有植被抗蟲害和/或氣候變化的轉基因糧食作物(如生長在干燥的氣候中，或不需要殺蟲劑)幫助發展中國家人民在家使用清潔燃料的項目(如提供廚灶以減少木炭/木材的使用)投資可再生能源(如安裝風力渦輪機或太陽能電池板)種植新植被實驗室培育的食品(如人造肉)用剩食材制成的食物56%78%81%76%65%48%66%70%86%86%29約27%的消費者認為企業對增加可再生能源的使用負有“最大責任”；32%的消費者認為企業對減少汽車排放負有“最大責任”；46%的消費者認為企業對增加可回收包裝的數量負有“

35、最大責任”，但這些企業在這些領域的創新有多少?就消費者最關心的三大問題而言，Cipher專利分析顯示，發明主要集中在通過能源儲存(如電池)和發電領域解決氣候變化問題，其中光伏、燃料電池和核能處于領先地位。相比之下，空氣質量發明(如洗滌器、生物燃料和監測設備)和塑料替代品(如生物可降解和生物基聚合物)顯得微不足道。在創新速度方面，電池和光伏已經放緩，而燃料電池的創新最近呈現上升趨勢。排名靠前的發明擁有者主要是日本企業和韓國企業，這兩個市場的企業活動水平與當地消費者的低參與度和行動 水平形成了鮮明的對比（在我們的調查中，這兩個市場的消費者在這兩項指標上得分最低）。大型汽車公司主導了與氣候變化相關的

36、創新，因為它們專注于推動電動汽車的電池、燃料電池和光伏發明?？吹?大眾汽車從以往的氣候破壞者轉變為創新的強烈擁抱者，是一件有趣和有意義的事情。相比之下，“大型石油”公司的缺席也是值得注意的。通過觀察Cipher的數據可以發現，在氣候變化/光伏技術領域，只有 Total Energy 躋身頂級創新者之列；在氣候變化/碳封存技術領域，只有?？松梨诤蜕程匕⒗畤沂凸景?，但它們都不夠活躍，未能進入前20名。消費者關注與創新30來源：Cipher；注意：在授權和未決專利中不包括中國專利族與氣候變化、空氣質量和塑料污染等消費者優先事項相關的發明與氣候變化、空氣質量和塑料污染等消費者優先事項相關的發

37、明圖 3:4電池太陽能光伏燃料電池核能水力發電風力渦輪機可降解聚合物 碳固定生物燃料多污染物 監控設備生物基高分子氧化催化劑柴油微粒過濾器 可持續粘合劑豐田汽車公司LG 集團三星集團松下電器現代汽車集團本田汽車集團博世集團大眾汽車集團東芝集團日立公司日本電裝公司通用電氣公司日產汽車公司日本湯淺公司三菱重工股份有限公司韓國電力集團(KEPCO)韓國原子力研院 通用汽車 福特汽車公司起亞汽車公司全球主要創新擁有者全球主要創新擁有者2021-2022全球已發表專利數量全球已發表專利數量已授予和未決專利族18,80815,1878,7817,8434,9834,3014,13727,8597,3423

38、,5422,8002,6602,0861,2765914814581358453473,9843,7613,7443,2332,9102,8342,6662,5942,4602,1222,0891,9971,995專利族數量31通過科學概念吸引消費者只有43%的消費者贊同“科學可以為氣候危機提供解決方案”，但科學創新可以為我們提供契機，而且它將繼續在諸多方面發揮關鍵作用：從減少空氣中碳排放，到生產低資源密集型食品，從提高作物產量到發展負擔得起的電力能源和交通運輸等。消費者缺乏信心可以歸咎于我們此前崇尚自然神化的“自由”時代。在那個時代，任何合成的、加工的、或修補過的東西都不值得信任。但現實情況

39、是，自然資源十分有限、受到威脅、代價昂貴、難以開采的、具有破壞性，而且也容易受到破壞(例如化石燃料)。這里，我們展示了一些旨在提高我們未來發展機會的科學創新:面對不斷上升的海平面，青島耐鹽堿水稻研發中心的科學家們開發出了耐鹽堿的“海水水稻”，目標是再養活8000萬人口(中國靜海)。來源：VCG/Visual China GroupClimeworks的直接空氣捕捉技術使用集裝箱大小的收集器和風扇來吸收和過濾二氧化碳。然后經過化學反應，加熱、液化、溶解，然后泵入地下變成石頭 (瑞士蘇黎世)。來源：32哦，真的嗎？每周價值/行動差距在可持續發展領域，口頭的意圖和實際行為之間的“價值行動差距”很大，

40、本調查努力避免提出空洞的、顯而易見的結論性陳述?！拔冶M量不破壞環境”就是一個例子，可以說明我們上面提出的問題的確存在。贊同這一觀點的人與采取最簡單、最普通、最無成本的可持續行動(例如，回收包裝袋)之間的差距有23個百分點。人們希望塑造一種健康、深思熟慮、有見識的、以社區為導向的形象，但事實往往與希望有很大的差距。一個簡單、切實的結論是，人們十分注重自己的形象和聲譽，并且希望別人把他視為“好人”。從這個角度來講，人們和品牌十分相似，而且他們的動機的確是可持續的。所以給人們良好的感覺也可以成為一個營銷目標。來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月人們如何描述

41、自己人們如何描述自己vs.他們上周實際做了些什么他們上周實際做了些什么圖 3:5我盡量不破壞環境 循環使用包裝袋對我來說，積極的生活方式很重要 鍛煉 我在吃的東西上花了很多心思檢查產品標簽上的信息 我喜歡隨時了解最新消息與鄰居交談對我來說，融入社區是很重要的這是我以前買過的一個牌子我盡量購買當地公司的產品從當地商店買了些東西 82%59%76%54%73%43%82%60%65%50%68%54%33來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月參與得分(100)行動得分(100)總計法國 德國 意大利西班牙英國巴西 加拿大 墨西哥 美國 澳大利亞中國 印度

42、印尼 日本 韓國 泰國按參與和行動對國家進行排名按參與和行動對國家進行排名通過將關鍵態度與關鍵行為水平相匹配，也可以在市場層面對價值/行動差距進行評分。在下面圖表中，參與得分是基于消費者的影響感、他們對自己國家對氣候變化的貢獻的看法和政治態度得出來的(圖1:10)。行動得分是基于過去一年中選定的可持續行為(圖2:1)，并減去過去一年中“大多數吃肉的餐數/天數”、乘坐兩次或兩次以上飛機的行為。2022年消費者參與和行動得分年消費者參與和行動得分圖 3:657%22%57%18%47%59%43%47%21%29%18%20%51%30%58%29%25%35%12%44%18%57%26%47%

43、21%46%52%51%21%23%45%20%26%59%34能夠推動消費者購買有益于/可以保護環境的產品或服務的因素能夠推動消費者購買有益于/可以保護環境的產品或服務的因素通過溝通轉化消費者通過溝通轉化消費者超過三分之一(38%)的消費者不相信公司會如實說明產品對環境的影響。企業需要通過有效的通信和溝通解決這一問題。人們似乎對2022年調查中出現的一系列新的、有吸引力的方式熱情消退，但在購買單品時，消費者依舊想要感受到自己的影響力。消費者歡迎的新選項中包括生態評分的便利性，類似于提供營養信息評分和二維碼（疫情后，所有消費者似乎對這些都更熟悉和更適應了)，此外，呼吁社會福利的“人的因素”也引

44、起了共鳴。來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月(*未在2021年進行調查)圖 3:720212022了解購買行為對環境有何直接影響（如每購買一次就會種下一顆樹)標示產品的環保程度(如顏色編碼，1-5分)*標示其對環境的影響（如二氧化碳排放量）通過認證證書表明產品的規范性（如B-Corp）關于產品如何使人們受益的信息(如幫助許多農民擺脫了貧困)*在產品標簽和/或廣告中用我能理解的數量來衡量影響（如用水量，公里/英里的旅行距離）零售商/制造商可以報道我的購買行為產生的積極影響（如通過電子郵件，社交媒體等）通過數字方式證明它的可持續來源（如條形碼或二維碼）

45、環保組織及/知名人士支持該品牌20%28%28%34%35%40%41%41%35%24%34%42%41%47%48%35來源：明確的參數、反抗、良好價值在線二手電子設備平臺BackMarket，在活動中通過影響力數據，使用人們易于理解的數字說服消費者相信產品價值。在2033年地球日(4月22日)，BackMarket和廣告公司Marcel利用Airdrop發起了一場游擊戰，說服巴黎、柏林和倫敦的蘋果商店的人們購買翻新的iphone手機“不用產生碳足跡就可以買到你喜歡的iphone”。36通向消費者的情感路線通向消費者的情感路線鑒于COP26會議帶來的挑戰和可怕的警告，消費者出現悲觀情緒也情

46、有可原；當大多數人（56%）覺得統計數據可能會令人沮喪時，便也不足為奇了。鑒于此，我們有必要聽從上世紀40年代美國超級推銷員 Elmer Wheeler的建議：“不要賣香腸，要賣滋滋作響的東西!”從可持續發展的角度來說，這意味著品牌需要先展示產品能給人帶來的感覺，然后再考慮說明產品可以解決的負面問題。正如我們從咖啡指數中看到的那樣，消費者不會為了環境或社會目的而犧牲質量、便利性或價值，而對“商店的所有產品都是可持續性產品”的渴望反映了對便利管理的追求這正是“品牌”的本質所在。來源：英敏特；16,000 名年齡在 16/18+歲的線上消費者；2022年4月 對可持續行動的態度對可持續行動的態度圖

47、 3:8做有益于環境/人們的事情使我感到快樂我很喜歡這樣一種想法商店的所有產品都是可持續性產品關于環境或社會問題的統計數據可能令人沮喪我認為我產生的垃圾比我的鄰居少我想讓其他人知道我是否在為環境做貢獻(如通過社交媒體進行分享)。我已經/想和朋友一起參加慈善活動或挑戰駕駛一輛排放廢氣的汽車是可恥的事我已經/想和朋友們一起參加減肥小組我研究過我每年的碳足跡(如用在線計算器/應用程序)68%64%56%50%38%38%33%29%24%37我們還可以發現其他的現有營銷理論正被用來研究人們的動機。人們在對幸福的渴望和對羞恥的回避中就體現了“聯想系統”(或“直覺”)理論。這引導我們進入“社會規范”的領

48、域，人們從同伴和更廣泛的社會中尋求線索和證明，認為可持續行為就是在“做正確的事情”。根據我們的研究，一半的消費者是被減少浪費的社會競爭觀念所激勵，38%的消費者則是被朋友或更廣泛的社會分享的積極行為所激勵。38美國消費者數據細分：推動消費者參與美國消費者數據細分：推動消費者參與通過對調查反饋組合進行“潛伏組分析”，特別是對行為(2.1)和更廣泛的政治態度(1.10)進行方差分析(ANOVA)，我們可以創建一個參與圖譜，展示SDG12的“負責任的消費與生產”，并探索可持續營銷產品和服務的潛在參與方式。來源：1,000 名年齡在18歲以上的美國線上消費者；2022年4月參與度較低參與度較高拒絕者拒

49、絕者14%通過標簽標明產品的環境友好分數分數(17%)通過標簽說明產品的環境影響影響(15%)明白明白自己的購買行為 會對環境產生哪些直接影響(15%)41%業余者業余者25%具有認可資質資質證明生產標準(37%)明白明白自己的購買行為 會對環境產生哪些直接影響(33%)產品標簽/廣告用我能理解的量化數據我能理解的量化數據對產品的環境影響進行衡量(33%)95%95%日常踐行者日常踐行者53%通過標簽標明產品的環境友好分數 分數 (40%)明白明白自己的購買行為 會對環境產生哪些直接影響(40%)提供關于產品如何使人們受益使人們受益的信息(38%)83%83%維持者維持者7%具有認可資質資質證

50、明生產標準(76%)通過標簽標明產品的環境友好分數 分數(72%)通過標簽說明產品的環境影響影響(71%)97%97%細分規模初級參與 二級參與三級參與至少被其中一條鼓舞37參與圖譜：維持者參與圖譜：維持者來源：1,000 名年齡在18歲以上的美國線上消費者；2022年4月；注意：藍色數字表示在細分中該類別相對于其他組而言超過指標；紅色表示低于指標女性 47%男性53%性別身份性別身份年齡年齡就業就業家庭收入(家庭收入(HHI)居住情況居住情況居住地區居住地區教育教育地區地區34%城市46%城郊21%鄉村 與伙伴/伴侶沒有伙伴/伴侶71%29%18-2425-4445-6465+28%22%4

51、%19%19%13%44%40%10%$25k$25k-$49k$50k-$74k$75k-$99k$100k+21%22%44%13%高中或以下全職兼職自主就業/自由職業退休/領養老金者因為其他原因而未就業學院/大專本科學歷研究生37%15%24%25%44%12%12%12%20%自我決定型：大多是自主創業、自由職業者、或合同工 38與自然建立聯系與自然建立聯系我們支持產品和服務實現人性化，并向人們展示它們的好處；不僅是地球，而且要將自然塑造成有形的、與人們息息相關的存在，這也至關重要。在一個日益數字化、城市化的世界里，人與人之間的距離越來越遠，人與周圍的環境更是如此。自然哺育我們、保護我

52、們、改變我們，品牌在傳播與發展人與自然的關系方面扮演著十分重要的角色。引用我們在地球上的時間（Our Time on Earth）中一句話，消費品需要讓人們意識到“你喝的那杯水曾經是一朵云；你剛剛吸入的氧氣是由海洋中數百萬微小的浮游生物或一棵雄偉的雨林樹提供的?！盨uperflux的“復興避難所”（Refuge for Resurgence）是一個擺放項目，旨在“將人類對人類自身的愛、關心、和關注傳遞到餐桌上的其他物種中”，并激勵人們考慮我們自己、我們的食物、授粉者、和我們使用的材料之間的多重和諧關系。Superflux的“復興避難所”（Refuge for Resurgence）是一個擺放項

53、目，旨在“將人類對人類自身的愛、關心、和關注傳遞到餐桌上的其他物種中”，并激勵人們考慮我們自己、我們的食物、授粉者、和我們使用的材料之間的多重和諧關系。來源：Our Time on Earth,Barbican,London,2022年5月39可持續發展對您未來業務的影響可持續發展對您未來業務的影響第四部分第四部分2022英敏特可持續發展趨勢報告2022英敏特可持續發展趨勢報告下一步是什么？下一步是什么？您在這里看到的是我們2022英敏特可持續發展趨勢報告報告摘要。英敏特客戶可以獲得更加完整的報告覆蓋更多的調查問題、品牌案例、專家建議。請與您的客戶經理聯系以了解更多信息。如果您對可持續發展的前

54、景有更多具體的疑問，英敏特咨詢隨時為您答疑，解決您的商業問題，幫助您的企業快速穩健地向前發展。您和您的同事是否會審視以下這些問題：您和您的同事是否會審視以下這些問題：我們從哪里開始采取行動?我們如何吸引和激發員工以及關鍵利益相關者?我們的商業領導人是否相信可持續發展的必要性?我們的特定目標市場參與度如何?我們的客戶理知道哪些內容，與他們的優先級和購買行為相比如何?我們的競爭對手如何考慮我們的品類，傳遞了什么信息？我們怎樣才能讓我們的產品與消費群產生共鳴?未來對可持續產品的需求會增長嗎?為什么?41我們歡迎您的咨詢我們歡迎您的咨詢 我們隨時為您的業務提供可持續解決方案。從高管和公司簡報到創新研討

55、會和景觀設計，我們不僅用數據知識和可操作的見解來幫助客戶，還用方案和建議來幫助客戶做出更好、更快的決策，并開展可持續、創新、盈利的活動。規劃您的可持續發展之路規劃您的可持續發展之路我們會幫助您準確地了解市場行情、您的競爭對手，以及哪些產品獲得了消費者青睞。我們會告訴您消費者態度如何轉變，對您未來的業務有何意味。我們從過去吸取教訓，追蹤現在正在發生的事情，了解接下來會發生什么，以幫助您制定可持續發展業務計劃。42英敏特咨詢公司讓您更深入地了解您的可持續發展之路，讓您信心十足地實施變革。50年來我們一直致力于塑造未來。來看看我們如何為您塑造未來。利用英敏特咨詢塑造您的未來利用英敏特咨詢塑造您的未來

56、我們是一個專注于消費者市場的專家團隊，提供量身定制研究，幫助消費者主導型企業確定其長期增長的最佳機會。我們的客戶利用我們的專業知識、數據、經驗、案例大膽自信地進行創新。我們的定制方法結合了事實證據、全球專業知識和數據科學驅動的分析：我們的定制方法結合了事實證據、全球專業知識和數據科學驅動的分析：迅速觀察和識別新興、主流或飽和趨勢。評估產品屬性趨勢軌跡、預測未來結果。識別并優先考慮市場趨勢。英敏特咨詢提供以下主要業務：英敏特咨詢提供以下主要業務：在現有投資組合的基礎上發現新的增長機會。明確新產品開發的投資方向。確定哪些產品具有先行者或率先擴大規模的優勢。聯系我們關注我們關注我們咨詢咨詢咨詢咨詢關于英敏特英敏特洞悉消費者需求，解讀深層原因。作為全球領先的市場研究咨詢公司，我們分析消費者、市場、產品創新和競爭格局，提供對全球和地方經濟的獨特視角。自1972年成立以來，我們的預測型分析和專業推薦已幫助客戶更迅速地制定更明智的商業決策。英敏特助力企業和人才成長 2022 英敏特咨詢公司版權所有。洞悉消費者需求、解讀深層原因洞悉消費者需求、解讀深層原因