2018年科技驅動數字金融.pdf

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1、科技驅動數字金融客戶行為習慣變化金融科技爆發增長金融行業去杠桿2金融機構數字化轉型的驅動因素數字經濟大發展134A感知A獲取A活躍R傳播R創收R留存敏捷轉型風控升級服務升級運營升級生態融合業務中臺數據中臺AI計算大數據互聯互聯網網阿里云金融數字化轉型方法論數字金融云計算大數據、AI區塊鏈數字基礎設施業務中臺：業務敏捷商業基礎設施數據中臺:金融智能數據業務化帳戶現金貸紅包卡券消費信貸信用卡理財交易融資信用支付線上：數字渠道運營線下：物理網點業務數據化在線化、智能化、平臺化、生態化生態B端特色電商B2CB端本地生活O2OB端供應鏈B2BC端零售金融F2CG端政府服務G2CB端企業金融F2B商業基礎

2、設施架構業務戰略1供應商員工客戶業務發展戰略目標:在線化、智能化、平臺化，生態化業務架構：多業務場景融合 B2C、F2C、O2O、F2B2C應用架構：業務中臺架構數據架構：數據中臺架構技術架構：分布式架構，敏捷研發架構，人工智能架構基礎設施架構：軟件定義數據中心安全架構：軟件定義安全架構組織架構：敏捷組織體系23456商業伙伴2457836各層次說明架構模型舉例87業務架構1業務敏捷的底層邏輯支撐支撐用戶中心商品中心交易中心評價中心IaaSIaaS平臺平臺PaaSPaaS平臺平臺支撐支撐搜索中心數據服務營銷中心店鋪中心云平臺共享服務電商的業務中臺金融的業務中臺面向不確定性的企業架構設計模式，快

3、速應對外部市場變化B2CB2B渠道端渠道端電商平臺電商平臺賬戶體系存款產品貸款產品產品裝配工廠費率利率額度互聯網互聯網核心核心短信平臺理財平臺CA平臺核心ECIF行內行內系統系統用戶服務用戶中心用戶中心等級服務收藏夾服務用戶標簽開戶帳戶中心帳戶中心資金交易帳戶管理活動創建營銷中心營銷中心營銷圈人營銷觸達效果分析紅包權益中心權益中心卡卷類目服務產品中心產品中心商品服務SKU服務SPU服務購物車服務訂單中心訂單中心交易服務訂單服務評價評論C2C金融平臺金融平臺業務前臺業務前臺業務后臺業務后臺用戶端省APP/法人APP/微信H5商戶端APP端/PC端銀行運營端PC端生活平臺生活平臺O2O中間業務開放

4、平臺SDK,API,小程序開放平臺F2B2C第三方合作平臺渠道中臺渠道中臺交易網關移動推送移動分析行為采集內容網關支付工具支付中心支付中心支付簽約限額管理組合支付清算服務結算中心結算中心對帳服務差錯服務商戶入駐商戶中心商戶中心商戶等級商戶管理商戶客服店鋪模板店鋪中心店鋪中心店鋪服務運單信息物流中心物流中心運費管理網點驛站線下自提導購資訊內容社區內容運營內容中心內容中心帳戶安全運營分析數據服務中心數據服務中心績效考核客戶分析商品搜索搜索推薦中心搜索推薦中心店鋪搜索LBS推薦數據中臺數據中臺客戶畫像、風控數據應用平臺數據基礎平臺評價管理評價中心評價中心評價分析猜你喜歡店鋪二維碼F2CF2FC2C業

5、務中臺業務中臺中臺門戶中臺門戶能力地圖需求結構化業務容器化能力SDK金融智能的底層邏輯算力算法數據金融智能平臺風控營銷客服推薦推薦R R 病毒傳播病毒傳播R R 獲取收入獲取收入R R 留存客戶留存客戶A A 激活客戶激活客戶A A 獲取客戶獲取客戶APP注冊A/B Test在線客服精準推薦交叉銷售裂變傳播紅包會員體系線上線下客戶數字化體驗的”底層邏輯”A A 客戶客戶感知感知網點營銷移動展業客戶經理短信郵件社交媒體小程序搜索APP下載便捷登錄首單送卡卷數字化權益網點面錢IaaS平臺平臺PaaS平臺平臺備份數據中心云門戶云監控流程管理資源編排計量計費OpenAPI容災管理云管平臺云管平臺主生產

6、中心平臺底座安全管理遠程過程調用分布協同服務分布式文件系統任務調度彈性計算服務(ECS)負載均衡服務(SLB)開放存儲服務(OSS)虛擬網絡服務(VPC)容器服務(Docker)分布式服務(SOFA)分庫分表(DMS)分布式消息(MQ)分布式事務(DTS)分布式監控(ARMS)分布式數據庫(OB)DaaS平臺平臺離線計算(MaxCompute)數據分析(ADS)機器學習(PAI)流計算（Blink）直銷銀行端端場景場景消費金融場景互聯網場景網絡銀行電子商城小程序持續集成持續構建自動化測試持續交付持續部署DevOps平臺平臺業務中臺業務中臺財富管理消費信貸數據中臺數據中臺智能營銷智能風控智能投顧智能客服交易融資聚合支付本地生活渠道渠道移動中臺（mPaaS）開放總線（CSB）開放平臺開放平臺PowerVM神龍服務器SAN存儲數據開發和管控(DataWorks)互聯網核心客戶洞察數字金融“全家桶”解決方案 金融機構要加快自身的數字化進程，構建平臺戰略，連接消費互聯網、產業互聯網 加快數據驅動決策的業務模式的轉型，機器代替人來決策 融合金融機構“穩”的基因與互聯網公司“快”的基因，構建TestTest-LearnLearn的敏捷文化 關注客戶數字渠道的體驗，建立面向客戶的運營體系