1、IT 管理人員自動化指南應對變革性自動化的需要6將自動化視為一項長期戰略，而不僅僅是一種工具第 1 章12管理人員在采納和打造成功的自動化解決方案過程中所扮演的角色第 2 章16通過 IT 自動化解決方案可以實現哪些目標第 3 章19紅帽變革性自動化第 4 章2目錄3您為什么需要考慮變革性自動化前言23ROI 一覽附錄3前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章IT 是滿足這些需求的重要手段之一，但如果無法通過 IT 滿足既定需求或 IT 無法得到擴展，IT 本身可能就會成為障礙。為了能夠比以往任何時期都更快、更安全地提供服務，各行各業的企業面臨著前所未有的壓力。通常，打造解決方案無外乎兩條

2、路徑：聘請人才或實施自動化。由于人才短缺或預算限制，很多企業都無法擴大團隊規模。使用自動化軟件可以擴展您的員工隊伍，幫助您利用現有資源完成更多事情。您為什么需要考慮變革性自動化企業因此能夠通過以下方式把握住機會：人員：將人員從單調的成本中心任務轉移至打造利潤中心和促成創新的工作中去，以此提振士氣自動化可以幫助企業更加明確自身定位。4前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章加快發展速度。提高運維可預測性和運維效率。推動企業采用全新運行方式，以獲得競爭優勢。技術：自動化任務和自動化工作流流程：自動化人工工作流數字化轉型貫穿人員、流程和技術全過程，因此，了解自動化如何影響這些要素非常重要。IT

3、自動化自動化是數字化轉型的關鍵支撐技術。5前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章根據 Forrester 最近的一項研究，對于企業的這種躊躇不前，其中一部分原因在于在企業自動化目標和理想用例的過程中，領導層和實施者之間存在偏差。所以，是什么阻礙了企業利用變革性自動化？Forrester Consulting 受紅帽委托撰寫的有關思想領導力的文章?！捌髽I開源自動化推動創新”，2020 年 7 月。83然而，在獲得領導支持的實施者中，有四分之一在此過程中的某個地方仍然會在以下過程中遇到偏差：的實施者表示，已獲得領導層的支持，購買了開源自動化許可證【提供企業級支持的開源軟件】1設置自動化優先級

4、。確定要使用的開源自動化工具?；蛘?，決定基礎架構自動化任務的自動化程度。1鑒于自動化能夠為企業帶來關鍵優勢，彌合高層和實施者之間的分歧已成為迫切需求。將自動化視為一項長期戰略，而不僅僅是一種工具有時，這種推動力存在于特定行業，或者來源于企業內部增加對多種云服務的使用。有時，推動力來自給收入造成損失的災難性中斷。其他時候，推動力則來源于公司管理業務方式的全球性轉變，包括需要在沒有提醒的情況下適應靈活的工作安排。企業要么蓬勃發展，要么保持現狀，要么縮減規模；有時，這三種狀況會在不同的業務領域同時發生。以前可能不明顯的業務問題或差距被放大了。前言第 2 章第 3 章第 4 章6因此，企業領導渴望找到

5、新的方法來：獲取競爭優勢。加快上市時間。改善客戶體驗。改變內部流程。對于一名 IT 主管而言，做出變革的決策通常需要催化劑或某個引人注目的事件所驅使。第 1 章7企業需要一個長期戰略，一個真正的自動化平臺，來幫助企業進行全面的數字化轉型。IT 自動化可以幫助企業以更少的資源完成更多的事情，同時擴展企業的基礎架構。要讓企業達成其目標需求，IT 主管需要的不僅僅是一種工具。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章自動化平臺的五大優勢99%的決策者表示，公司的自動化軟件投資帶來了多種技術和業務收益。21.提高效率、降低成本并加快上市時間企業內部可能無法進行大規模的 IT 管理。對于陷入技術債務和

6、手動工作流過載的企業，自動化可以提高效率。IT 自動化通過數字化流程提供控制，因此它們不再依賴于人為干預，從而可以專注于業務價值。Forrester Consulting 受紅帽委托撰寫的有關思想領導力的文章?！捌髽I開源自動化推動創新”，2020 年 7 月。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章8由紅帽 贊助的一份 IDC 白皮書發現，使用紅帽 Ansible 自動化實現環境中的 IT 運維和配置活動標準化和自動化的企業 該報告還發現，用戶認為他們：此外，自動化允許您重新部署 IT 團隊，以處理為企業帶來更大價值的項目。能夠更好地控制基礎架構和云資源的成本。上市速度更快。服務提供商的團

7、隊現在可以更快地為客戶提供新的服務和功能，并將員工人數減少 66%。塞內加爾頭部電信提供商 Orange Sonatel 使用紅帽 OpenShift 和紅帽 Ansible 自動化平臺，自動執行耗時的手動部署流程，將應用部署時間從幾周縮短至幾分鐘，。IDC 白皮書（紅帽贊助），“紅帽 Ansible 自動化可提升 IT 敏捷性并加快產品上市”，2019 年 6 月。紅帽案例研究，“塞內加爾頭部電信公司采用紅帽 Ansible 自動化平臺和紅帽 OpenShift”，2020 年 9 月。5 年投資回報率（ROI）為 498%，且 5 個月內可收回投資。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4

8、 章92.消除自動化孤島在實現單個任務的單獨自動化時，就會產生自動化孤島。在這種情況下，不同的團隊使用不同的工具自動化不同的任務。當自動化解決方案能夠跨團隊和部門運轉時，自動化的有效性就可以得到優化。自動化平臺能夠為整個企業的自動化工作提供控制和可視性。端到端的自動化允許您連接不同的流程，從而讓其價值成倍增長。3.支持安全防護Forrester Consulting 的一項研究顯示，56%的決策者將提高安全防護視為采用企業版開源自動化硬件的技術優勢?？紤]到 2020 年數據泄露的平均成本為 386 萬美元，大安全防護仍然是企業的重中之重。自動化有助于消除人為錯誤的風險，并使必要操作可重復且具有

9、一致性。這些工作可以包括：自動化系統和安全更新。協調企業安全防護系統。解決安全事故。響應威脅。IBM Security，“2020 年數據泄露成本報告”，2020 年。6 Forrester Consulting 受紅帽委托撰寫的有關思想領導力的文章，“企業開源自動化推動創新”，2020 年 7 月。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章4.最大限度地減少定制工具合適的自動化解決方案可以充當統一的平臺，這意味著您可以在整個生態系統中實現自動化和編排，并與現有工具集成。這有助于您定義模塊化集成自動化的策略和監管，使其滿足以下要求：放心可靠。業務連續性。10可報告性。前言第 1 章第 2 章

10、第 3 章第 4 章115.吸引并留住人才通過自動化可以幫助預防員工倦怠。在大多數情況下，需要自動化的任務是人們不想做或沒有時間執行的任務。自動化這些任務并不是移除工作，而是將成員添加到您的團隊中，讓您的員工能夠更專注于履行職責和創新的 IT 工作。將員工從成本中心的工作中調走，便可以開展能夠對客戶產生積極影響的項目。頂尖人才很少會對執行重復性任務的工作前景感興趣。通過自動化可以讓您的企業對人才庫中高需求的員工類型有更高的吸引力。12前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章IT 管理人員在采納和打造成功的自動化解決方案過程中所扮演的角色一旦經過優勢權衡并決定繼續使用 IT 自動化解決方案，

11、主管人員就需要考慮他們在確保成功部署和采納過程中所扮演的角色。隨著企業立足于新現實，企業生態系統不斷變化，IT 自動化已成為董事會談話中必不可少的部分。13前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章成為擁護者而不只是發起者。您需要成為這項技術的擁護者，并擁護一個共同的愿景，即該技術不僅能使您的企業受益，還能在個人層面上，讓員工從自己的工作中受益。IT 管理人員的角色必須遠遠超出簽署采購訂單或擔任執行發起人的范圍。在流程的早期階段參與進來，并通過高調頻繁的宣傳在社會層面堅定企業信心，客戶團隊便能夠做好準備，在自動化推出時接受它。成功部署自動化的最佳解決方案要使企業范圍內的自動化取得成功，就需要

12、來自高層的積極支持。14前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章與業務目標保持一致為了自動化而自動化向來是不正確的。要在您的企業內成功實現自動化，您需要：使用自動化來實現業務目標。無論關鍵的業務挑戰是什么，請確定自動化該如何推動業務發展，并對成功進行定義。1.一旦您確定了這一點，就專注于結果，而非輸出，然后使這些結果適應于當下環境并擁護這些結果。2.3.支持變革和協作管理人員對于將自動化引入企業有一個共同的憂慮，即在實現自動化后如何應對員工對薪水的擔憂。事實上，自動化并不能取代 IT 專業人員，它取代的是枯燥乏味的工作，同時使混亂的系統秩序得以恢復。然而，這一現實可能不會立即顯現。請記住，

13、IT 自動化是數字化轉型的一部分，涉及技術、流程和人員。認識到并解決員工的焦慮和擔憂，并專注于員工能體驗到的好處，包括改進跨企業協作以更快地推進項目。如果您無法承認自動化帶來的實際影響，您可能就會糾結是否要采用自動化。紅帽案例研究，“跨國科技巨頭打造 IT 自動化文化”，2019 年 12 月。Ludovic HauducMicrosoft 核心平臺工程總經理Microsoft 的每個流程、服務和應用都在進行數字化和優化。我們正在加大投入，力爭讓所有關鍵業務流程都實現自動化?？梢哉f，技術至關重要，而且影響重大。但是，文化才是擺在第一位的。通過將關鍵績效指標（KPI）附加到自動化項目中，您可以證

14、明這不僅僅是一項新技術，而且是一項具有優先級的技術。此外，如果您描述的指標有意義且切合實際，則該實踐可幫助您證明項目實施以外的成功。15通過投資員工來鼓勵采用自動化與任何技術的實施一樣，如果員工不知道如何使用自動化，自動化就無法起作用。如果員工不采用這些工具，那么投資就是無效的。確保您的員工經過培訓并能正確使用該技術，這對于成功采用該項技術至關重要。通過為團隊提供機會，讓其使用自動化工具來培養自身技能，您不僅可以鼓勵員工采用該技術，還可以使您的投資利益最大化。與提供咨詢和培訓解決方案的供應商合作，幫助您培訓員工如何有效使用自動化平臺。紅帽案例研究，“土耳其博彩平臺在紅帽 OpenShift 和

15、 Ansible 上運行”，2020 年。Forrester Consulting 受紅帽委托撰寫的有關思想領導力的文章，“企業開源自動化推動創新”，2020 年 7 月。實施者正采取一種戰術方法，試圖將產品技術任務自動化，而領導層則專注于提高安全性。領導層在傳達優先級方面可能做得不夠好，總體而言，實施者會認為所有事項都有略低的優先級。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章紅帽專家闡明了基于紅帽技術的開發服務和開發應用的過程，從設計貫穿到生產實施。借助專家所分享的知識，我們現在可以自己開發、運行和部署一切，并利用自動化的優勢。Sefa Can AcarLinux 管理員，Bilyoner

16、 交互服務找到一個折中的方法為了找到真正的自動化業務優勢，領導層和實施者之間必須保持一致。盡管企業內的多個級別可能會認同自動化的重要性，卻不一定會就自動化優先級達成一致。選擇自動化平臺而非自動化工具，您便可以展示如何在其基礎架構的所有級別上實現自動化，以從業人員角度的展示出自動化的價值。通過連接整個企業的域，您可以進一步實現數字化轉型，以實現高層管理人員的目標。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章在 IT 自動化解決方案中尋找什么16選擇自動化平臺，而非自動化工具作為企業數字化轉型不可或缺的一部分，需要從整體上看待自動化。除了自動化任務以外，當您可以自動化工作負載時，您便可以更改整個流

17、程并為員工騰出時間。尋找一個支持移植工作負載的自動化平臺在進行自動化時，靈活性和敏捷性很重要。作為一家企業，您可能擁有數千個容器，因此您需要找到一個自動化解決方案，該解決方案需要能夠自動化和編排容器部署、網絡、可擴展性和可用性。一旦您了解了為什么要實現自動化以及如何將自動化成功地整合到您的企業中，您就需要選擇一個 IT 自動化解決方案。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章17選擇易于采用的自動化平臺平臺越容易采用，就越有可能在整個企業中被接受。尋找一種具有簡單易學的編程語言和可共享認證內容的技術。采用不會將您束縛其中的自動化解決方案當您選擇基于開源技術構建的自動化平臺時，可以從互操作性

18、的自由和沒有供應商鎖定中受益。確保您的自動化平臺包含管理工具尋找一個包含分析能力、基于角色的訪問權限控制（RBAC）以及無縫共享內容能力的平臺。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章18確定提供咨詢和培訓解決方案的供應商您的企業不需要自己管理實施和培訓。尋找一個可以幫助您構建自動化平臺，并指導員工如何有效使用該平臺的供應商。Rufus Buschart西門子公鑰基礎架構主管與紅帽咨詢的面對面研討會非常重要，能夠幫助我們的技術人員深入了解 Ansible，從而更快更好地進行部署。1010 紅帽案例研究，“西門子借助紅帽 Ansible 自動化通信安全防護”，2019 年 9 月。您的企業依

19、賴 IT 基礎架構和應用。使用 IT 自動化可以：紅帽變革性自動化節省時間。提高員工滿意度。降低成本。連接您的技術、流程和團隊。提供更多業務價值。如果客戶想要一個能夠與其他供應商的眾多基礎架構相集成的整體自動化平臺，紅帽的解決方案是客戶的不二之選。1111 Forrester Research 公司，“Forrester Wave：2020 年第 3 季度基礎架構自動化平臺”，2020 年。前言第 1 章第 2 章第 3 章19第 4 章前言第 1 章第 2 章第 3 章20第 4 章一個完整的混合云企業解決方案涵蓋許多用例，包括：紅帽 Ansible 自動化平臺是自動化企業的基礎?；A架構部

20、署和配置管理。閱讀電子書，自動化基礎架構工作流。網絡。閱讀電子書，面向所有人的網絡自動化。借助紅帽 Ansible 自動化平臺實現基礎架構自動化應用開發和部署。閱讀白皮書，通過 Ansible 自動化平臺簡化 CI/CD 管道。安全防護自動化和配置合規性。閱讀電子書，簡化您的安全防護運維中心?？缏毮芫幣?。閱讀編排用例。自助服務支持。了解紅帽 Ansible 自動化平臺。前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章21全面支持通過提供企業級支持的平臺來提高 IT 可用性和可靠性，包括質量和安全性測試、集成以及清晰的路線圖。實現簡單易用與強大功能間的平衡紅帽 Ansible 自動化平臺可在 IT

21、部門之間以統一使用。易于采用借助簡單易懂的自動化指令和直觀的工具，使企業的員工能夠快速、有效地構建和部署自動化。大規?？蓴U展性借助可在基礎架構、操作系統、管理工具和用戶角色之間擴展的平臺，以一致的方式在整個 IT 企業中部署自動化。供應商互操作性通過標準的開放式界面，使用首選的基礎架構技術并實現其自動化，從而使供應商可以為您的自動化平臺創建模塊或插件。依靠紅帽 Ansible 自動化平臺：22前言第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章支持的合作伙伴內容自動化中心是一個不斷擴展的資源，可以支持合作伙伴內容，提供自動化的使用方法，以及如何將自動化實施到基礎架構中的操作指南。Talor Holla

22、wayAdvent One 首席技術官曾經有一段時間，我們制作客戶報告的過程非常耗時費力。通過集成工單請求，我們通過儀表板只需按一下按鈕即可自動生成報告，提供使用。鑒于我們已經使用 Ansible Tower API 來集成流程和工作流，許多定制的用例，例如新用戶的入職培訓，現在也可以由客戶自己完成。1212 紅帽案例研究，“Advent One 借助Ansible 自動化平臺來改進功能”，2020 年。無代理部署快速連接基礎架構組件并實現安全自動化，無需在每臺設備上安裝和維護代理。13 紅帽案例研究，“瑞士鐵路利用紅帽 Ansibl e 自動化加速創新”，2019 年 10 月。14 紅帽案

23、例研究，“Ensono 利用紅帽 Ansible Tower 節省了 100 多個工時”，2019 年 5 月。15 紅帽案例研究，“跨國科技巨頭打造 IT 自動化文化”，2019 年 12 月。23The Swiss Federal Railway（瑞士聯邦鐵路）將設備配置時間從 5 天縮短到 3 小時，減少了超過 90%的時間。通過 RBAC 增強關鍵的國家運輸基礎設施的安全性。健全設備訪問權限，以便更輕松地進行服務更新和創新。Ensono自動執行重復的手動任務，例如配置管理數據庫的發現和填充，節省了 100 多個工時。建立集中式基礎架構，搭配基于角色的訪問權限控制，更好地分配支持人員，同

24、時為改進服務管理平臺提供支持。通過標準化改進 Windows 和 Linux 的團隊協作，加快有價值項目的工作進程。Microsoft采用集中式、分階段的自動化來驗證和重用生產代碼。建立 DevOps 文化，專注于學習新技能和跨團隊協作。通過減少網絡停機時間和減少生產代碼缺陷，節省了數千個工時。ROI 一覽24選擇“擅長提供各種部署選項”的自動化平臺。16準備開啟自動化升級？16 Forrester Research 公司，“Forrester Wave：2020 年第 3 季度基礎架構自動化平臺”，2020 年。借助紅帽實現基礎架構自動化了解紅帽 Ansible 自動化平臺。了解自動化解決方案如何幫助您的企業實現數字化轉型。通過紅帽咨詢獲取所需資源和支持，開啟您的自動化之旅。