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1、IT 高管必讀的自動化指南從容應對變革性自動化需求目錄3簡介您為什么需要考慮變革性自動化6第 1 章將自動化作為一項長期戰略加以采用，而不僅僅是一種工具12第 2 章IT 高管在尋找和采用成功的自動化解決方案過程中扮演的角色16第 3 章如何挑選 IT 自動化解決方案19第 4 章紅帽在變革性 IT 自動化中發揮的作用23附錄IT 高管如何看待自動化的價值24附錄準備好開始自動化了嗎？2簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章3您為什么需要考慮變革性自動化各行各業的企業面臨著前所未有的壓力，需要以更快的速度、更嚴的安全防護來交付服務。IT 團隊在滿足這些需求方面發揮至關重要的作用，但他們必

2、須提高效率并加強可擴展性，才能滿足不斷增長的需求。通常，打造解決方案無外乎兩條路：聘請更多人才，或實施自動化。由于人才短缺或預算受限，許多企業都無法擴大其團隊的規模。IT 自動化可以幫助您以現有的人手完成更多任務，支持更多業務需求。IT 自動化流程人員技術4簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章自動化可以幫助企業邁向成功。企業因此能夠通過以下方式把握住新的機會：加快行動速度，同時提高彈性。提高運維可預測性和運維效率。倡導新穎的工作方法。告別人工干預，即刻應對變化。自動化是支持現代化改造和數字化轉型的關鍵。數字化轉型計劃離不開人員、流程和技術，因此，了解自 動化如何影響這些要素非常 重要。

3、人員：自動執行大量日常任務，騰出時間來進行更有趣、優先級更高的項目，從而提升士氣。技術：通過自動化，配置、管理和運維各種組件。流程：精簡復雜的流程，打造全面自動化的工作流。68制定和共享愿景，展示 IT 自動化如何使企業和 IT 員工受益尋求更廣泛高管團隊對 IT 自動化的支持確定 IT 自動化優先事項/策略確定要采用的自動化供應商/技術親自動手實施技術擔當文化變革支持者，確保自動化得到廣泛接納決定 IT 任務的自動化程度尋求 IT 團隊對 IT 自動化的支持68%34%61%48%53%26%44%47%44%29%40%49%35%36%25%22%IT 領導者應該做的IT 領導者正在做的

4、5簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章那么，是什么阻礙了企業利用變革性自動化？根據哈佛商業評論最近的一項動向調查，企業希望 IT 領導者設定 IT 自動化的優先事項，并促進文化變革。1 然而，IT 領導者往往關注的是技術問題，而非戰略問題。鑒于自動化能為企業帶來關鍵優勢，彌合高層期望和實際實踐之間的分歧已成為迫切需求。的受訪者表示 IT 領導者應該制定和共享愿景，展示 IT 自動化如何使企業和 IT 職員受益，但只有 34%的受訪者認為 IT 領導者目前正在這樣做。1 1 哈佛商業評論動向調查，紅帽贊助，“引領 IT 自動化：IT 領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022 年 1 月

5、。6簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章將變革性自動化 作為一項長期戰略加以采用，而不僅僅是一種工具對于一名 IT 高管而言，做出變革決策通常需要催化劑或某個引人注目的事件所驅使。有時，這種推動力發自于特定行業需求，或者來源于企業內部增加對多種云服務的使用。有時，推動力來自給收入造成損失的災難性中斷。其他時候，則源自公司管理業務方式的全面轉變，包括市場或工作條件的迅速變遷，甚至內部優先事項的變化。日益激烈的競爭和變化暴露出過去可能不明顯的業務問題和差距。因此，業務領導者渴望找到新的方法來實現以下目的：獲得競爭優勢。確保彈性和一致性。提高效率和生產力。專注于創新，加快產品上市。改進客戶體

6、驗?？焖賾獙π绿魬?。簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章7要讓企業達成其目標需求，IT 高管需要的不僅僅是一種工具。他們需要一項長期戰略、一個經驗豐富的合作伙伴，以及一款真正的自動化平臺，來幫助企業進行全面的數字化轉型。IT 自動化可以幫助企業以現有的人手完成更多的事情，同時擴展企業的基礎架構。通過在整個 IT 組織中使用一個自動化平臺，他們可以降低復雜性，讓孤立的團隊和流程實現統一。80%的受訪企業高管表示，采用 IT 自動化對于企業未來能否取得成功“極其重要”。2IT 自動化平臺的五大優勢1.提高效率、降低成本并加快產品上市。在企業內部，當團隊背負著技術債務、手動工作流、技能差距、

7、人才短缺和復雜性加劇等問題時，IT 可能很難進行規?；芾?。實現自動化后，流程將變得清晰明確且可重復。通過使用由事件驅動的自動化功能，完善的工作流（依據企業的成熟程度，從簡單到復雜不等）可在無需人工干預下啟動。這不僅提升了效率、一致性和彈性，也在盈利能力上體現出業務價值。2 哈佛商業評論分析服務，紅帽贊助，“引領 IT 自動化：IT 領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022 年 1 月。8簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章 3 IDC 白皮書，紅帽贊助，“紅帽 Ansible 自動化平臺的商業價值”，2022 年 3 月。文檔編號 US48678022。4 紅帽案例研究，“塞內加爾

8、頭部電信公司采用紅帽 Ansible 自動化平臺和紅帽 OpenShift”，2020 年 9 月。紅帽贊助的一份 IDC 白皮書顯示，對于使用紅帽 Ansible 自動化平臺實現跨環境 IT 運維和配置活動標準化及自動化的企業，五年投資回報率（ROI）達到 667%，并在 10 個月內收回投資。3該報告還發現，用戶享受到以下好處：3 計劃外停機時間減少 76%。新資源部署加快 75%。此外，自動化允許您重新安排 IT 團隊的工作，專注于處理為企業創造更大價值的項目。塞內加爾頭部電信提供商 Orange Sonatel 使用紅帽 OpenShift 和紅帽 Ansible 自動化平臺，自動執行

9、耗時的手動部署流程，將應用部署時間從幾周縮短至幾分鐘。這家服務提供商的團隊現在可以更快地向客戶交付新服務和功能，并將員工人數減少 66%。49簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章2.銜接孤立的自動化區域如果孤立地對各項任務進行自動化，就會產生不連貫的自動化區域。在這種情景中，不同團隊使用不同工具來自動化不同的任務。只有不同團隊和部門統一運行一套解決方案，自動化的成效才會最高。通用的企業自動化平臺能夠為整個企業的自動化工作提供掌控力和可視性。借助端到端自動化，您可以銜接不同的流程，創造出更多的價值。3.支持安全防護2022 年數據泄露的平均成本為 435 萬美元5，安全防護仍然是企業的重

10、中之重。自動化有助于避免潛在的漏洞，它能消除人為錯誤的風險，并使操作可重復且具有一致性。如若發生安全事件，事件驅動自動化可以立即啟動排查和補救流程。這些舉措可以包括：自動應用系統和安全更新。協調企業安全防護系統。解決安全事故。響應威脅和漏洞。保持遵循各項政策。5 IBM Security，“2022 年數據泄露成本報告”，2022 年。10簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章4.減少使用自定義工具合適的自動化解決方案應充當一個統一平臺，讓您能夠在整個 IT 生態系統中實現自動化和編排，并與現有工具集成。有了統一的平臺，您就能定義滿足以下要求的自動化策略和治理：可靠性。業務連續性?？蓤蟾?/p>

11、性。11簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章5.吸引并留住人才自動化有助于您預防員工倦怠。在大多數情況下，需要自動化的任務是人們不想做或沒有時間執行的任務。自動化這些任務并不是移除工作，而是給您的團隊增添“成員”，讓現有員工能夠更專注于履行職責和創新性 IT 工作。員工從單調乏味、沒有回報的任務中解放出來后，能夠專注于趣味性更強并對客戶和業務產生積極影響的項目。頂尖的人才很少對重復和無趣的任務感興趣。事件驅動自動化功能可以預防許多 IT 事故和中斷，大大減少由此造成的辦公時間外和周末的服務呼叫。以方便每個人理解和使用的通用格式記錄和共享知識，有助于縮小技能差距并且控制員工變動。自動化可

12、讓您的企業對人才庫中高需求的員工類型具有更高的吸引力。12簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章IT 高管在尋找和采用 成功的自動化解決方案 過程中扮演的角色隨著企業在不斷變化的企業生態系統中游弋，IT 自動化已成為董事會談話中必不可少的部分。一旦經過優勢權衡并決定繼續推進 IT 自動化解決方案，高管們就需要考慮自己在確保成功實現大規模推廣和全企業采用過程中所扮演的角色。13簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章成功推廣自動化的最佳解決方案成為擁護者，而不只是發起者要使企業范圍內的自動化取得成功，就需要來自高層的積極支持。IT 高管的角色不只是審批解決方案而已，還要擔當來自高層的擁

13、護者和推動者。作為 IT 高管，您需要成為這項技術的擁護者，并且分享一個共同的愿景，即自動化不僅能使您的企業受益，還能在個人層面上，讓員工從自己的工作中受益。將自動化作為企業范圍內的成功戰略加以推廣，并在企業的各個層面不斷展示您對這項戰略的信心。在早期階段參與進來，協助團隊從小處著手，展示價值并保守擴展，如此反復這一過程。隨著時間推移，其他人就能擁有一個堅實的基礎來借鑒您的經驗并創造更多價值。閱讀自動化企業電子書，進一步了解如何打造企業范圍的自動化戰略。14簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章與業務目標保持一致要在企業內成功采用自動化，您需要：1.使用自動化來實現業務目標。無論關鍵業務

14、挑戰是什么，都要確定自動化該如何協助團隊前進，并對成功進行定義。2.專注于結果，而非輸出，然后宣傳和擁護這些結果。3.將關鍵績效指標（KPI）附加到自動化項目中，證明這不僅是一項新技術，而且是一項得到優待的技術。此外，如果您描述的指標有意義且切合實際，則該實踐可幫助您證明項目實施之后的成功。Vodafone Idea 通過采用紅帽 Ansible 自動化平臺端到端地為其 IT 基礎架構和運維實現自動化。采用 Ansible 自動化平臺后，我們降低了成本，并且一方面提高了運維效率，另一方面也提高了用戶工作效率，加快了上市速度。6Jagbir SinghVodafone Idea Limited

15、首席技術官 6 紅帽案例研究，“Vodafone Idea Limited 利用自動化技術改善其 IT 架構”，2021 年 4 月。支持變革和協作高管對于將自動化引入企業有一個共同的憂慮，即在實現自動化后如何應對員工對薪水的擔憂。事實上，自動化并不是取代 IT 專業人員，它取代的是重復、瑣碎的工作，同時使混亂的系統秩序得以恢復。認識到并解決員工的焦慮和擔憂，專注于員工能體驗到的好處，包括集中精力開展回報更多的工作并改進跨企業協作來更快地推進項目。如果無法承認自動化給員工日常工作帶來的影響，您可能就會糾結是否要采用自動化。15簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章通過投資員工來鼓勵采用自

16、動化與任何技術的實施一樣，只有員工知道如何使用自動化，它才能發揮作用。如果員工不采用這些工具，那么投資就是無效的。通過培訓來協助員工正確使用該技術，這對于成功采用技術至關重要。為團隊提供機會，讓其培養自身的自動化技能，您不僅可以鼓勵員工采用該技術，還可以使您的投資利益最大化。與提供咨詢和培訓解決方案的供應商合作，幫助您培訓員工如何有效使用自動化平臺。紅帽專家闡明了基于紅帽技術開發服務和開發應用的過程，從設計貫穿到生產實施。借助專家所分享的知識，我們現在可以自己開發、運行和部署一切，并利用自動化的優勢。7Sefa Can AcarBilyoner Interactive Services Lin

17、ux管理員 7 紅帽案例研究，“土耳其博彩平臺在紅帽 OpenShift 和 Ansible 上運行”，2020 年 5 月。8 哈佛商業評論分析服務，紅帽贊助，“引領 IT 自動化：IT 領導者作為其自動化策略的宣講人”，2022 年 1 月。68%的企業高管表示 IT 領導者應該制定和共享愿景，展示 IT 自動化如何使企業和 IT 職員受益，但只有 34%認為 IT 領導者目前正在這樣做。8找到共同點為了找到真正的自動化業務優勢，領導層和實施者之間必須保持一致。盡管企業內的多個級別可能會認同自動化的重要性，卻不一定會就自動化優先級達成一致。選擇自動化平臺而非自動化工具，您便可以在 IT 基

18、礎架構的所有層面實現自動化，并以從業人員的角度展示出自動化的價值。通過銜接整個企業的不同域，您可以推動數字化轉型，并實現高層管理人員的目標。16簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章如何挑選 IT 自動化解決方案一旦您了解了為什么要實現自動化以及如何將自動化成功整合到您的企業中，您就需要選擇一個 IT 自動化解決方案。選擇自動化平臺，而非自動化工具自動化是企業數字化轉型工作不可或缺的一部分，您需要從整體上看待自動化。當您在不同工作負載和任務中同時利用手動啟動和事件驅動的自動化時，您就能改造整個工作流并重新設想 IT 的日常工作。尋找一個支持移植工作負載的自動化平臺要想實現自動化，必須具備

19、靈活性和敏捷性。作為一家企業，您可能擁有數千個容器，因此您的自動化解決方案必須能夠自動化和編排容器部署、網絡、可擴展性和可用性。17簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章選擇易于采用的自動化平臺平臺越容易采用，越有可能被整個企業的人接受。您尋找的技術應具有簡單易學的編程語言，以及經過認證、可以共享并能協助團隊快速入門的內容。采用不會將您束縛其中的自動化解決方案當您選擇基于開源技術構建的自動化平臺時，可以從互操作性的自由和沒有供應商鎖定中受益。確保您的自動化平臺包含管理工具您尋找的平臺應當包含分析能力、基于角色的訪問控制（RBAC）、內容簽名和可信的自動化內容，還要能夠輕松共享您自己的內容

20、。18簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章選擇可提供咨詢和培訓解決方案的供應商您的企業不需要自己管理實施和培訓。您尋找的供應商要能幫助您構建自動化平臺，并且指導員工如何有效使用該平臺。與紅帽咨詢的面對面研討會非常重要，能夠幫助我們的技術人員深入了解 Ansible，從而更快更好地進行部署。9Rufus Buschart西門子公鑰基礎架構主管 9 紅帽案例研究，“西門子借助紅帽 Ansible 自動化通信安全防護”，2019 年 9 月。簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章19紅帽在 變革性 IT 自動化中發揮的作用您的企業依賴 IT 基礎架構和應用。使用具備事件驅動功能的 IT

21、 自動化可以：節省時間。確保應用彈性和可用性。提高員工滿意度。降低成本。連接您的技術、流程和團隊。提供更多業務價值。獲得競爭優勢。更快響應用戶請求和系統問題。如果公司期待自動化解決方案能夠跨許多基礎架構技術和供應商進行整合，紅帽是非常適合的選擇。10 10 Forrester Research 公司，“Forrester Wave：基礎架構自動化 2023 年第 1 季度”，2023 年 3 月20簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章借助 紅帽 Ansible 自動化平臺實現基礎架構自動化紅帽 Ansible 自動化平臺是自動化企業的基礎。Ansible 自動化平臺提供實現企業范圍自動

22、化需要的所有工具和功能，可涵蓋各種各樣的用例：連接混合云環境。閱讀電子書：將您的混合云環境與 IT 自動化連接起來。網絡。閱讀電子書：惠及所有人的網絡自動化。安全防護自動化和配置合規性。閱讀電子書：簡化您的安全防護運維中心。應用開發和部署。閱讀白皮書：通過紅帽 Ansible 自動化平臺簡化 CI/CD 管道。自助服務支持。深入了解紅帽 Ansible 自動化平臺?？缏毮芫幣?。查看編排用例。事件驅動自動化。閱讀檢查清單：將事件驅動自動化納入 IT 策略的五大原因。21簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章實現簡單易用與強大功能間的平衡。紅帽 Ansible 自動化平臺可在 IT 部門之間

23、統一使用。全面支持通過提供企業級支持的平臺來確保 IT 可用性和可靠性，包括質量和安全性測試、集成以及清晰的路線圖。供應商互操作性通過標準的開放式界面，使用首選的基礎架構技術并實現其自動化，從而使供應商可為您的自動化平臺創建模塊和插件。信賴紅帽 Ansible 自動化平臺：易于采用借助簡單易懂的自動化指令和直觀的工具，使企業的員工能夠快速、有效地構建和部署自動化。大規?？蓴U展性借助可在基礎架構、操作系統、管理工具和用戶角色之間擴展的平臺，以一致的方式在整個 IT 企業中部署自動化。22簡介第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章事件驅動自動化創建高級端到端自動化方案，以一種預先確定并由用戶定義

24、方法來響應 IT 環境中觀察到的事件，無需人為干預。無代理部署快速連接基礎架構組件并實現安全防護自動化，無需在每臺設備上安裝和維護代理。支持的合作伙伴內容Ansible 自動化中心是一個內容不斷豐富的資源，提供受支持的合作伙伴內容、自動化使用方法，以及有關如何將自動化實施到基礎架構中的操作指南。曾經有一段時間，我們制作客戶報告的過程非常耗時費力。通過集成工單請求，我們通過儀表板只需按一下按鈕即可自動生成報告，立即便可使用。鑒于我們已經使用 Ansible 自動化控制器 API 來集成流程和工作流，許多定制的用例，例如新用戶的入職培訓，現在也可以由客戶自己完成。11Talor HollawayA

25、dvent One 首席技術官 11 紅帽案例研究，“Advent One 借助Ansible 自動化平臺來改進功能”，2020 年 11 月23瑞士聯邦鐵路，世界最佳鐵路公司之一12 將設備配置時間從 5 天縮短到 3 小時，縮減幅度超過 90%。通過 RBAC 增強關鍵的國家運輸基礎設施的安全性。健全設備訪問權限，以便更輕松地進行服務更新和創新。施瓦茨集團，全球排名第四的零售商13 改進新的創新應用和數字服務的交付時間。掌握在內部進行 Ansible 運維的專業知識，并獲得企業級支持。通過基于角色的系統訪問改進風險管理。IT 高管如何看待自動化的價值Vodafone，印度領先的電信運營商1

26、4 同比削減 30%的成本?；A架構即服務（IaaS）和平臺即服務（PaaS）自動化置備速度提高了 99%。節省了超過 1,000 個工時。12 紅帽案例研究，“瑞士鐵路利用紅帽 Ansible 自動化加速創新”，2019 年 10 月。13 紅帽案例研究，“零售商施瓦茨集團利用紅帽 Ansible 自動化平臺進行 IT 自動化”，2021 年 3 月。14 紅帽成功案例，“Vodafone Idea Limited 利用自動化技術改善其 IT 架構”，2021 年 4 月。24準備好開始自動化了嗎？選擇在 2023 年第 1 季度The Forrester Wave：基礎架構自動化報告中被評

27、為領導者產品的自動化平臺10。得益于完善的開源社區、與諸多合作伙伴和支持服務的集成，以及強大的的管理和分析功能，紅帽 Ansible 自動化平臺被評為領導者產品。借助紅帽實現基礎架構自動化深入了解紅帽 Ansible 自動化平臺。獲取所需的資源和支持，在紅帽咨詢輔助下開啟您的自動化之旅。聽聽分析師如何評價事件驅動自動化。版權所有 2023 Red Hat,Inc。紅帽、紅帽 logo、Ansible 和 OpenShift 是 Red Hat,Inc.或其子公司在美國和其他國家/地區的商標或注冊商標。Linux 是 Linus Torvalds 在美國和其他國家/地區的注冊商標。所有其他商標都是相關所有者的財產。462093_0823_KVM