1、思與行引領思想 塑造遠景向急診室學管理急診醫學為企業提供了一個新的解決方案 珍妮弗 道德納CRISPR諾貝爾獎得主講述基因編輯的未來思與行 第35期 2022年11月 如何共創美好世界如 何 共 創 美 好 世 界健 康 不 僅 是 個 人 福 祉，更 讓 企 業 生 機 勃 勃塞巴斯蒂安特龍人工智能和機器人企業家 請至第68頁“我們應該明白，技術進步在自由世界中必不可少。技術一直在做一件事：它使我們更加強大”。圖片：DaviD Magnusson,Winni WinterMeyer 2020/reDux/laif2 思與行 35本期內容珍妮弗道德納諾貝爾獎得主和CRISPR基因編輯技術的先驅

2、者“本次疫情對世界來說是一場可怕的悲劇，但它卻帶來了我所經歷的最偉大的科學突破?！闭堉恋?8頁3 思與行 35本期內容蒂姆伯納斯李萬維網的發明者，倡導自由和開放的互聯網 請至第82頁“過去，除了科技愛好者，普羅大眾并不關心互聯網的普及程度。如今情況已經發生了巨大的變化?！眻D片：reuters/siMon DaWson,robert rieger 4 思與行 35本期內容我們仍然沉浸于全球疫情的悲痛之中，在與疾病共存并目睹了近兩年的破壞之后，感受到了沉重的壓力和悲觀的情緒。盡管如此，有許多跡象表明，事實上生活正變得更好。正如流行病學家拉里布利特在本書第18頁所說：“我可以例舉出一百種方式來證明如

3、今的世界比1940年代或1950年代更好?！睂τ谌绾胃兄陨砗臀磥?，醫療保健至關重要。當我們步入2020年代，在我們年老時可以受到什么樣的照顧，技術和人工智能將如何影響診斷，良好的心理健康對生產力意味著什么，這些都是重要的問題。但是，或許最重要的是，在過去的幾個月里，面對新冠病毒，我們已經了解了相互幫助的重要性，并采取了多種方式調整方法來幫助彼此。為了反映這一點，我們特意拍攝了一張特別的照片，來強調對進步至關重要的人類品質，并表明通過合作，我們不僅取得了進步，還使生活變得更美好。本期內容如何共創美好世界聚焦如 何 共 創 美 好 世 界思與行 3522 與競爭者合作 新冠病毒疫苗的成功研發向企

4、業展示了由合作帶來的回報在不斷增加。28 心理健康的商業案例 要想在疫情后的世界 中蓬勃發展，關心你員工 的心理健康可能才是關鍵。32 關注人工智能的益處 健康領域的人工智能可能 還不像科幻小說中描寫的那 樣，但它正在改變診斷和治療。36 人人都有的設計師基因 一些新冠病毒疫苗中使 用的信使核糖核酸或許很 快就能使個性化產品的開發 成為可能，并徹改變治療方 法。48 CRISPR：通往科學革命 的捷徑 珍妮弗 道德納分享了她對新 基因編輯技術的機會和風險 的看法。1242微 笑 的 理 由從對個人和組織福祉的關注到醫療保健的進步，疫情正推動著積極的變革?；?得 更 快，更 長攝影師蘇珊娜 吉隆

5、采訪了一些運動老將，他們證明年齡并非是參與比賽的障礙?！靶腋＿\動在很大程度上是可持續運動的延伸?！眲诶?穆西坎斯基,第12頁讓 生 活更 美 好6 思與行 35本期內容如 何 共 創 美 好 世 界廣角深入探索思考、行動并保持信息暢通80 接受細胞療法 縱觀未來的商業趨勢，深入了解它在制藥、管理和能源領域的最新進展。Think:Act Ideas for Action在線注冊，下載本期期刊，探索如何彌合快速的數字化進步和可靠的新醫療保健解決方案的實際交付之間的差距。 自動駕駛的雄心 人工智能和機器人先驅塞巴斯 蒂安 特龍分享了他對技術將如 何變化的看法，以及為什么它不 夠快。74 完整循環 快

6、時尚并非以作為可持續發展的典范而聞名，但循環經濟的思維正開始改變該行業的運作方式。76 解讀文化 艾琳 梅耶闡釋了她文化地圖背后的理念，并分享跨文化溝通如何幫助網飛獲得國際成功。82 三個問題 萬維網的發明者蒂姆 伯納斯 李 解釋了為什么互聯網的開放對有意 義的連接至關重要。54向 急 診 室 學 管 理各組織通過觀察醫生和護士的操作受益匪淺。封面圖片：robert rieger|圖片：robert rieger,susana girn,philip montgomery|插畫：eugene mymrin/getty images,roman klonek,kim vogel7 本期內容思與行

7、 35Think:Act#35 10|2021A new vision for health careThink:Act#35 10|2021思 與 行轉向“非接觸式生活”是一件好事嗎？諾蕾娜赫茲亞馬遜、Zoom、Peloton。這樣的非接觸式體驗顯然提供了更大的便利，但從社會的角度來看，它們是有代價的。因為如果我們快節奛的城市生活不再被與咖啡師的打趣或與同事在飲水機旁的閑聊所打破，那么孤立和斷絕聯系是否會不可避免地越來越多呢？此外，我們做的非接觸式的事情越多，我們就越不善于和他人進行面對面的交流。因為正是人與人之間的相互摩擦讓我們感覺到和他人有了聯系，也讓我們學會了如何去聯系。即使是在瑜伽課

8、上協商如何擺放墊子的位置這樣簡單的事情，也會迫使你做出妥協，并考慮到他人的利益。因此，在一個越來越缺乏聯系的世界里，包容性民主的基礎正搖搖欲墜。如果我們只知道從Grubhub訂餐和在自己的房間里吃飯，我們又怎能學會一起分享面包？來源：福布斯 彭博 business insider看看關于比特幣的數據概覽值得思考的問題用數字思考 622.7%投資回報率 這意味著在52周以最低點8975.53美元購買一個比特幣，然后在52周最高點64863美元賣出所獲得的的收益。1,870 萬截至2021年6月流遀中的比特幣數量。該數量并不包括事先在源代碼設定中的將被開采的最大值2100萬個比特幣。30%的波動

9、2021年5月19日，在埃隆馬斯克對加密貨幣熱情減弱和對環境進行批評之后，比特幣在幾個小時內暴漲和暴跌的程度。$6.13 億美元當比特幣幣值在2021年3月首次超過6萬美元時，第一筆交易的價值。然而，在2010年5月，這1萬個比特幣只能換取兩個披薩。圖片：Getty imaGes,marc nolte8 思與行 35流行語的再思考思 與 行通常，壞事瞬息即至，好事姍姍來遲。斯圖爾特布蘭德,全球概覽編輯及今日永存基金會主席“污泥”遀過我們對最新行話的精簡解釋，您可以在短時間內掌握新的行業術語。你一定聽說過助推理論：應用行為科學來積極影響公眾。該理論似乎由諾貝爾獎得主理查德泰勒和凱斯桑斯坦所推廣。

10、助推戰略常被用于減少生產目的，而塞勒本人將這種誤用稱為“污泥”?！拔勰唷辈⒎鞘惯x擇變得更加容易，反而更加困難。以政治為例，把最近沒有投票的人從選舉名單上去除是一種使投票更加困難的“污泥”。你是否有無法退訂的推送？這就是“污泥”的作用。如果它不能給你帶來最大利益的話，它便不是推動，而是“污泥”。賴以生存的思想諾蕾娜赫茲 經濟學家、播客主和倫敦大學全球繁榮研究所的名譽教授。她是孤獨的世紀的作者，該書于2020年出版。9 思與行 35概覽思 與 行連鎖反應木材行業的新均衡為防控疫情而避免外出的指令對建筑業來說是意外之喜。隨著許多人夢想著生活在更舒適、更靈活的區域，以及企業努力建設安全且具有吸引力的戶

11、外空間，美國的木材價格飆升了400%。但是，問題并不在于因低利率和長期呆在家中而引起的需求急增，而是有更深層次的根源。以下闡述了金融危機的遺留問題如何對木材供應鏈造成影響并使人們開始對替代材料感興趣。21世紀頭十年中期：美國房地產泡沫破滅后，木材需求也隨之下降。許多鋸木廠倒閉了。對于那些仍在經營的鋸木廠，在2009年至2019年期間，木材的平均價格低于每千板英尺400美元的交易量。2020年3月16日：波士頓為應對新冠疫情而停止建設施工，成為美國第一個發布此類指令的城市。隨著其他城市紛紛效仿，由于普遍擔心會出現和2003-2005年房地產繁榮的余波相似的崩盤事件的發生，在本世紀夷十年中期幸存下

12、來的鋸木廠削減了產量。2021年5月：盡管美國經濟縮減了3.5%，但2020年的房屋裝修支出仍增長了3%，此后木材期貨達到峰值，價格超過1600美元/千板英尺。建筑項目的平均積壓時間達到八個月，而材料短缺被認為是首要原因。2020年5月：建筑業開始復蘇，其中住宅行業的收益最高。75%的美國房主需要進行家庭裝修，但鋸木廠已削減的產量難以滿足需求。同時，防疫措施阻礙了廠商提升產能。展望樸來：木材需求的井噴使新的單戶住宅的價格至少增加了24,000美元，并且木材商預測價格將在三到五年內保持在歷史平均價格之上。一項行業調查顯示，75%的承包商有意向尋求替代材料，如金屬框架和工程木材。精選閱讀在性別平等

13、普及度高的地方，國民收入和生活水平也很高。而在性別平等普及度低的地方，國家往往陷于貧困和沖突之中。仔細分析數據我們可以看到，原因并非只有富國才有能力解放婦女，而是解放婦女使這些國家變得富有。這意味著支持婦女充分參與經濟活動能夠同時惠及全世界人民。世界銀行估計，通過讓女孩在學校讀到十二年級，貧窮國家將獲得15萬億至30萬億美元的終身生產力和收入。僅僅是童婚這一項，每年的花費達到了4萬億美元，占全球GDP的1.4%。女性比例至少占30%的公司董事會擁有更好的業績、更高的財務回報和更低的風險。彭博性別平等指數是一個具有良好的女性雇傭記錄的股票指數，它經常優于彭博金融服務指數和MSCI金融指數。雙 X

14、 經濟 婦女賦權的驚人潛力 琳達 斯科特。384 頁。Farrar,Straus and Giroux 出版社，2020年出版。28美元婦女經濟發展專家、牛津大學教授琳達斯科特認為，如果婦女不再遭受經濟歧視，世界將會更加繁榮。雙 X 經濟來源：建筑雜志網、建筑工人和承包商協會、哈佛大學、華爾街日報、財富、business insider、紐約時報10 思與行 35概覽思 與 行概覽在經歷了一大部分由于疫情引起的不確定性之后，服務業正面臨下一個挑戰：勞動力的嚴重短缺。在法國，約有10萬個服務崗位在2021年夏季季節前空缺。在美國，2021年2月全服務餐廳的人員配置水平比前一年降低了20%，約10

15、0萬個職位。餐館已經凕備好重新迎接客人，但疫情迫使許多行業工作者重新評估他們的角色。未來的封鎖會讓他們再次被解雇嗎？要不找一份更穩定、收入更高職業？然而，在英國，勞動力的緊縮不僅僅由于看不到未來。蚥然價值56億美元的英國咖喱業因承諾易于入職而支持英國脫歐，但它很快就看到了其對技術勞動者的影響：許多企業無法負擔起最新推出的以確保南亞勞動者簽證的46,000美元最低工資。由于國內勞動者不愿意申請英國約18.8萬個開放的服務職位，不僅僅是咖喱業感受到了壓力，那些想要填補崗位空缺的歐盟國民也因支持高薪工人的積分制移民政策而被拒之門外。服務業必須找到方法來吸引尋找有價值就業的員工，因為這是重振遭受重創企

16、業的基礎，即眼觀全局。服務業的轉折點最佳做法經濟影響如何反擊 可以肯定的是，如今的工作環境是不可預測的，如果你面臨被解雇，你可能需要知道下一步該怎么做。就像在大多數極端情況下一樣，關鍵是要把負面的經歷變成成長的催化劑。被解雇令人痛苦，但你不能簡單以這樣的狀態進入下一份工作。你首先需要了解發生了什么。這意味著第一步是要放慢腳步，問自己問題。同時，如果可以的話，向別人請教見解。如果你不知道失敗的原因，就無法重振旗鼓。責備自己并非正確的方法。正如回擊 一書的作者杰弗里索南菲爾德（Jeffrey Sonnenfeld）所發現的那樣，那些被公開解雇和羞辱的首席執行官，如果自責并沉湎于過去，就無法東山再起

17、。從實際情況來看，詹姆斯彭尼貝克（James Pennebaker）的研究表明，如果你動筆寫下來，便可以更快地從被解雇的情感創傷中恢復過來。那些連續三天每天花20分鐘寫下他們的經歷的人，比那些不寫而只是試圖“向前看”的人更快地找到新的工作。來源：紐約時報、獨立報、衛報、彭博圖片：Getty imaGes|illustrations:Kim VoGel11 思與行 35有 一 個 理 由 讓 我 們 微 笑。雖 然 發 生 了全 球 性 的 疫 情，但 是 情 況 正 在 改 善。事 實 上，這 種 病 毒 一 直 是 變 革 的 催 化 劑。新 的 合 作 正 在 形 成，科 學 界 與大 企

18、 業 聯 手，以 前 所 未 有 的 速 度 為 一 個 全 球 問 題 提 供 規 模 化 的 解 決 方案。技 術 正 在 加 速 彌 合 溝 通 中 的 差 距，并 為 診 斷 提 供 人 工 智 能 幫 助，與此 同 時，雇 主 對 員 工 心 理 健 康 的 關 注 亦 轉 化 為 企 業 的 紅 利。個人 幸 福、12 Think:Act 35如何共創美好世界聚焦在本期中，我們將探討那些讓生活和商業模式變得更好的健康保健創新。如 何 共 創 美 好 世 界文字史蒂芬 豪雅圖片羅伯特 里格組 織 福 利、治 療 和 預 防 以 及 長 壽 都 是 新 篇 章 的 一 部 分。請 繼

19、續 閱 讀，以 了 解 事情 是 如 何 變 化 的，以 及 你 需 要 了 解 什 么、做 什 么 來 使 生 活 變 得 更 好。13 思與行 35如何共創美好世界“從 本 性 上 來 說，我 們 通常 會 尋 求 快 樂，避 免 痛 苦。另 一 方 面，我 們 有 一 種 強烈 的 傾 向 去 探 究 問 題?！彼?爾 本 沙 哈 爾（TalBen-Shahar），前 哈 佛 大 學 講 師個 人 幸 福 我們該如何感受自己的情緒，以及我們該如何處理它們。這終于成為組織和政府測量和追蹤的主流話題。由此亭生的幸福指數和排名應該引發關于參與和擴大積極心理學益處的討論。探索更多杰弗里普費弗（J

20、efgrey Pfefger）如何看待工作場所中的健康問題： Ben-Shahar）是該觀點的最大支持者之一。他說，消極是人類的通性，但它不是不可避免的?！皬谋拘陨蟻碚f，我們通常會尋求快樂，避免痛苦。另一方面，我們有一種強烈的傾向去探究問題。悲觀主義者很可能在過去生存下來，那時我們是獵人也是獵物?！彼忉屨f。他現在經營著一家幸福學院，并且教導高管和其他人如何解決生存焦慮和該領域所謂的整體“繁榮”之間的矛盾。本沙哈爾（Ben-Shahar）和其學術領域中的其他人鼓勵人們專注于他們生活中的點點滴滴，并通過這些來培養積極的情緒?！扒榫w（通常是幸福感）是會傳染的。我們也會變得更加慷慨，更加善良?！边@位

21、學者所說的“全人類幸?！卑ㄎ鍌€要素：精神、身體、智力、關系和幸福感。他補充說，每個人都可以在這些方面努力，并體驗到向外散發的積極影響。他補充到，首先要記住“幸福主要取決于我們的心態，而不是我們的地位或銀行賬戶”。照顧好自己的身體，以及感激之情和尋求與他人的鏈接都能夠幫助我們獲得幸福感?！邦A測幸福的首要因素是我們與我們關心的人和關心我們的人在一起的時間”。個人時間、使用善意的語言和表達感激之情是我們獲得幸福感的必備要素。許多國家現在都在關注這一建議，并聲稱要優先考慮其人口的幸福，而不是提高國內生亭總值，特別是要關注青年的幸福感?！靶腋＿\動在很大程度上是可持續發展運動的延伸，”教授兼幸福聯盟（T

22、he Happiness Alliance）主任勞拉穆西坎斯基（Laura Musikanski）說，該聯盟收集并公布了有關這一主題的全球數據?！靶腋？梢员粶y量，且正在被測量，而我們正在開發在不同背景下理解和使用這些測量的方法，從政策決定和組織到我們自己的個人生活?！彼赋?，新西蘭現在已經公布了它的第三個“幸福預算”，芬蘭、冰島、蘇格蘭14 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界如何共創美好世界圖片：菲利普 馬薩斯（PhiliPPe Matsas）/OPale/leeMaGe/laiF心理健康是個人幸福的一個關鍵組成部分。在第28頁，我們更深入地探討了這一話題及其對企業的影響，以及員工福利

23、的成本和好處。和加拿大也做出了類似的努力。經濟學家和政治家已經意識到，經濟指標和個人福祉之間存在著強有力的聯系。經濟學往往被稱為 差勁的科學，而如今它被認為在提高人們的幸福感方面起到作用。穆西坎斯基說：“關鍵在于工作保障、收入保障以及你在社區中的安全感?！蔽唇鉀Q的問題是是排名有什么重要性，以及如何最好地衡量個人感受?！斑@些數值本身是沒有意義的，除非它們讓我們思考什么是幸福并改變我們的生活方式?！北旧彻枺˙en-Shahar）說。穆西坎斯基補充說，通過電話或在線調查來收集數據存在缺陷，比如途擇偏差。而在一次全面的人口普查中，效果可能會更好。于個人來說，通過可穿戴設備可以獲得大量的數據，從走路步

24、數到睡眠時間。約翰哈文斯(John Havens)說，這些數據確實有用，他的書包括入侵未來（Hacking Happiness）和人工智心（Heartificial Intelligence）。但前提是，我們不完全使用衡量標準來優化自己以獲得經濟上的成功。哈文斯說：“只要我們所有的技術都是以單一的底線或利潤為中心來構建的，幸福就不會出現?！毕喾?，個人幸福必須被定義為關注人、地球和目的?！懊總€人都有價值，從他們出生的那一刻起，而這是一個關鍵信息?！?5 思與行 35會，通過公平的工資、福利和學習機會，對員工的能力和貢獻給予認可和感謝。一個組織中的心理健康還包括讓員工對他們的工作有一種作用感和控制

25、感，即有機會影響決策，表達意見，建立信任和尊重，并且讓他們有能力進行創新和協作，這往往引發創新。參照這一愿景，亞馬逕這樣的跨國企業的做法不禁讓人咂舌。盡管該公司的收入和利潤創下新高，其年平均營業額達到了驚人的150%，但是它卻因其倉庫糟糕的工作條件而持續受到批評。更糟糕的是，該公司使用算法對辦公室工作人員進行自動排名，據說其目標是每年更換6%的工作人員。在他 2018年出版的 為 薪 水而死（Dying for a Paycheck）一書中，杰弗瑞菲佛（Jeffrey Pfeffer）教授對現代工作場所做出了可怕的評估。對白領員工的身心健康的肆意漠視，仿佛是一種有毒的燉品，簡直要人命。菲佛提出

26、了多方面的建議。雇員在途擇工作對象時需要使用與壓力有關的指標；雇主有義務衡量有風險的管理法的成本；政府需要對企業把員工健康變成負外部性的行為采取行動；同時，人們需要對雇主施加壓力?？爝M到2021年，根據一項長期研究，世衛組織預計，全球每年有75萬人死于過勞工作。而這位直言不諱的學者所提出的關于企業如何對待員工健康問題的觀點也沒有博得多少關注。他說：“我是一個搞數據的人，我所看到的每一個數據都指向這樣一個事實：疫情使情況變得更糟。抑郁癥和壓力、對于經濟的不安全感、裁員、女性勞動者糟糕的境遇、難以協調的工作與家庭生活，所有這些的風險因素都增加了?！币簿褪钦f，如何讓組織為個人創造幸福？越來越多的首席

27、執行官和組織開始討論這一課題，并同時采取行動。這是個人幸福的合理延伸，但它遠遠不止提供免費瑜伽或在線治療師。幸福工程是一項力爭社會變革的全球聯盟。該聯盟的阿蘭娜庫克曼將其定義為“組織以設計和運作為核心安置員工的持續過程和實踐”。這包括人身安全，公平地獲得成長機制 度 性 提 高 員 工福 利免費的瑜伽課無法解決問題。企業文化需要將員工的身體和精神健康放在中心位置，并讓他們有發言權。如果不這樣做呢？很簡單。下一代人就不會為他們工作了。16 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界如何共創美好世界圖片：Winni WiinterMeyer/redux/laiF庫克曼建議，在將如何制度性提高員工福

28、利置于公司文化的中心時，應該從小事做起。首先，要更密切地追蹤諸如保留率和倦怠率等指標，并讓那些能夠幫助開發關于幸福、機構和工作與生活平衡的新衡量標準的專家參與進來。鑒于制度性變革的復雜性，采取 微轉變 的方法更有意義。在幾年的時間里進行小的改變，這樣就不會使員工或資源不堪重負?？偟膩碚f，庫克曼認為，盡管這場疫情帶來了挫折和延誤，但是它也是有幫助的，因為它“提高了組織中功能失調和不公正做法的能見度”。與此同時，菲佛也看到了一絲希望，即變革即將到來?！澳贻p人對現狀難以容忍，這倒是讓我頗為樂觀。年輕人無法忍受對心理健康的漠視，也不愿在這種條件下工作“抑 郁 癥 和 壓 力、對 于 經 濟 的 不 安

29、全 感、裁 員、女 性 勞 動 者 糟 糕 的 境遇、難 以 協 調 的 工 作 與 家 庭 生 活，所 有 這 些 的 風 險 因 素 都 增 加 了?！苯?弗 瑞 菲 佛（JefgreyPfefger），為 薪 水 而 死（DyingforaPaycheck）作 者亞馬逕內部稱之為“無悔裁員”的過程，事實上可能對員工中造成不必要的壓力。這可能是為何前首席執行官杰夫貝佐斯（Jeff Bezos）最近說道：“我們需要一個更好的愿景，即如何為我們的員工創造價值。.我們要成為地球上最好的雇主和最安全的工作場所?！睅炜寺姓J，轉型是持續的、非線性的，并可能因許多因素而脫軌或推遲，但高管和他們的態度會

30、亭生很大的不同?！邦I導者的承諾和存在，將提高員工幸福感引入組織文化是整體成功的最大決定因素之一。這并不是說這將是一帆風順的，在一些方面，人們會抵制，閉塞，變得不知所措，甚至不參與其中?！蹦愕墓竞蛦T工的健康很重要，而全球事件可能意味著你工作方式的改變。請至第22頁，探究為什么協作在未來十年至關重要。17 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界仍在不斷增加的新冠死亡人數掩蓋了醫學上的一個劃時代的成就。自20世紀初以來，發達國家已經成功地將預期壽命大幅提升了約30年，這主要是由于疫苗和抗生素方面的進步。正如科學作家史蒂文約翰逕（Steven Johnson）所說，我們為自己購買了 額外的生命。

31、從破傷風到小兒麻痹癥，曾經導致數百萬人死亡的疾病如今被疫苗控制住了。世界衛生組織在1980年宣布根除天花，這是一次罕見的全面勝利，估計只花費了3億美元。再加上最近的科學突破，如治療丙型肝炎、艾滋病毒和可能治療新冠病毒的抗病毒藥，越來越多的進步顯現出來。曾參與世衛組織天花項目的美國流行病學家拉里布萊特（Larry Brilliant）說：“我可以用一百種方式證明今天的世界比20世紀40年代或50年代的更好?！弊鳛槔?，他提到了現代的奇跡，如mRNA疫苗、腫瘤免疫導向治療以及用CRISPR技術進行基因編輯的潛力。他相信：“隨著我們破解基因組，了解我們的基因和環境共同進化、共同工作的方式，我們將衍生

32、出新的療法?！辈既R特還批評了為使所有人生活得更好而仍然缺少的東西。為了提高預期壽命，有“100場小戰役”需要進行?！笆癸嬘盟踩?，致力于營養，降低婦女的分娩死亡率和嬰兒死亡率?！?，他補充道。然而，真正困擾布萊特的是全球同舟共濟的共識正在消退?！拔覀儞碛兴羞@些偉大的，或者可以說是神奇的工具，但二戰后我們需要放棄一點我們的國家主權的夢想已經消失了。我們生活在一個離心的時期，民族主義在某種程度上幾乎感染了每個國家。因此，我們應對的許多疾病實際上是全球化的負外部性，但我們沒有足夠的能力來處理這些問題?！笨茖W家和公共衛生專家已經從最近的大流行病疫情中吸取了重要的經驗教訓，比如極其迅速地對病毒進行排序和

33、開發疫苗。但布萊特強調，世界需要的不僅僅是實驗室里的成功。它需要分亳其進展的成果，而且要快。他認為，面對未知的健康治 療 與 預 防人類在對抗微生物和抵御各種衰竭性疾病方面取得了重大進展。健康活動和科學突破拯救了數百萬人的生命。如果民族國家能夠重拾合作精神，那么將會有更大的進展。18 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界MAKING LIFE BETTER威脅，最令人鼓舞的例子是世衛組織計劃制定一個“疫情防備和應對的國際條約”，以建立一個更強大的全球衛生架構。它在2021年11月被列入世衛組織議事日程。接 納 孤 兒 疾 病大約有7000種疾病被認為是“罕見”的，因為它們影響的人相對較少

34、。過去，患者甚至需要等待多年才能得到正確的診斷；但如今，科學和數據開發的新平臺最終可能解決這個問題。盡管有科學的進步，但世界上有很多疾病，絕大多數是由基因引起的，卻鮮為人知。它們的名字是大多數人從樸聽說過的，從A1AT缺乏癥到胸骨凹陷綜合癥。據歐洲藥品管理局（EMA）稱，目前已知有7000種罕見疾病，但“只有不到1000種疾病受益于少量的科學知識”。并且，其中僅有400種可以通過藥物進行治療?！昂币姟币辉~具有誤導性，因為據估計，大約2500-3000萬美國人和另外2700-3600萬歐盟公民患有這些疾病。亞太地區的數據顯示，患者人數有2.58億。在世界范圍內，專家估計約有4億人受到這些疾病的影

35、響。原因在于，與普遍使用的藥物創造的收入相比，制藥業傳統上很少有經濟動力去投資和研究這些疾病。因此，美國和歐盟都通過了法律，并為指定的“孤兒”疾病制定了計劃，以支持治療的開發和授權?！耙话悴∪嗽诳戳宋宓狡邆€專家后，需要六到八年的時間才能獲得診斷。當你考慮到一半以上的罕見病患者都是兒童，其中三分之一在五歲前便會死亡，這些時間的總和超過了一個人一生的時間?！比蚧蚪M織（Global Genes）的首席執行官克雷格馬?。–raig Martin）說。這家位于加州的非營利組織是全球疾病健康組織之一，旨在通過在全球范圍內收集和分享數據，將患者、臨床醫生、研究人員和制藥公司聯結起來。隨著生命科學變得越來

36、越以數據為導向，情況可能最終得到改善?；驕y序、數據挖掘開發的進步和個性化醫療的興起，以及以極快速度開發新冠病毒疫苗的經驗，為那些被忽視的病人提供了機會。讓世界其他國家以可承受的價格開發和生產自己的藥物，可能會改變局面，例如防治瘧疾等疾病。一個經常被討論的例子是印度，因為它已經提供了世界上一半的疫苗。馬丁承認，“提高罕見疾病在公共衛生中的優先級是最大的挑戰?！睂NA的了解為衛生保健開辟了一個全新的領域，以防治針對個人的疾病。我們在第36頁的“突破性療法”研究中更深入地探討了這一點。19 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界如何共創美好世界活 得 健 康、長 壽科學可能正在建設工具和療法

37、，以修復衰老造成的損害的，但同樣關鍵的是，越來越多的老年人接受關于改變生活方式的教育，使他們有能力在家里進行更獨立的自我照顧?！拔?們 需 要 首 先 關 注 我 們 的 生活 方 式。否 則，你 會 服 用 所 有 的補 品，但 沒 有 增 加 你 的 壽 命?！瘪R 赫 塔 布 賈 法 里，加 州 大 學 歐 文 分 校 教 授當涉及到像蛔蟲和果蠅這樣的模式生物時，我們對延長生命有一定的了解。加州大學歐文分校的制藥科學教授馬赫塔布賈法里（Mahtab Jafari）在近二十年來一直與這些壽命短暫的昆蟲打亨道，并表明一部分的植物化合物可以將它們的壽命延長四到五周?！斑@相當于將人類的壽命延長十到

38、十五年?！彼f，“果蠅是一個非常好的模型，因為它們共亳我們75%的疾病基因，但它們只是一個模型，所以你不能簡單地由其推斷到人類，因為有許多其他因素也導致了衰老?！币虼?，賈法里不討論壽命，而是討論“健康期”，即生命中健康的年數。雖然科學在延長我們的壽命方面有很大的幫助，但對讓人們健康地變老卻沒有給予足夠的重視。相反，我們看到更多的老年慢性疾病出現，從癌癥和心血管疾病到癡呆癥。老年人口將急劇增加。人口普查局現在估計，到2034年，65歲以上的美國人人數將首次超過18歲以下的人?！霸谝粋€理想的世界里，你活得健康、長壽，然后死亡?！辟Z法里這樣總結她的研究。她在歐文大學創立了健康期科學中心，作為多學科研

39、究和公共推廣的虛擬中心?！拔覀冃枰紫汝P注我們的生活方式，并教育人們營養、運動和心理健康的重要性。否則，你會服用所有補品，但沒有增加你的壽命?！毕炔徽劰?，關于人類壽命是否存在自然極限的爭論還遠遠沒有被解決。已知世界上最長壽的人在法國去世，亳年122歲，而百歲老人的數量不斷增加。根據聯合國的預估，1990年世界上有95,000名100歲以上的老人，2015年有450,000名。我們可以預計到2100年將有大約2500萬名百歲老人。延壽派相信，我們已經擁有足夠的科學知識，可以通過修復衰老造成的損害來延長生命。老年生物醫學家和“年輕化生物技術”的倡導者奧布里德格雷（Aubrey De Grey）解

40、釋說，隨著細胞的老化，我們的生物機制也開始出現問題，其副作用會影響心理和身體功能。他是SENS研究基金會的首席科學官，希望從源頭上修復損害?！拔覀儾恍枰獪p緩損害的亭生或使身體更加能夠承受損傷?！彼a充說，“科學基本上已經完成了使命，從現在開始我們需要的是技術”。問題在于操縱那些替換和清除衰老細胞的過程，那些停止分裂并喪失功能的細胞，它們可能會損害附近的細胞和組織?！拔覀儗⒖吹揭粓稣嬲目顾ダ现畱?，”德格探索更多博組客如何實現規?；母拘宰灾鳎?思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界如何共創美好世界圖片：navid雷預測說，“我們將有十年或更多的準備時間，來知道這些療法即將到來，并可以重新

41、設計基礎設施和激勵計劃?！敝卫碜匀凰∷坪跤|手可及，但它并沒有解決越來越多的老年人既虛弱又感到孤獨的深層問題。荷蘭企業家和前護士喬斯德布洛克（Jos de Blok）認為，老年人護理需要解決這兩個問題。他早在2006年就創立了博組客（Buurtzorg），以優化家庭護理。如今，該組織已在30多個國家開展業務。他的統計數據顯示，如果有朋友、家人和護理人員共同陪伴時，人們需要的專業護理就會減少。在荷蘭，他的方法已經成為了國家標準，人均年家庭護理時間從2014年的168小時下降到如今的84小時?！叭绻覀兣c網絡中的人有更多的自我管理，便可以縮小護理差距”。博組客（Buurtzorg）正通過移動性、營

42、養和健康生活將其重點從個人擴大到集體預防。它正在試驗為慢性疾病患者提供住房，使他們成為社區的一個完整組成部分，并組織散步小組等活動。由于遠程醫療和其他方面的進步，醫院里大約有一半的工作可以在家里完成，德布洛克深信不疑?！拔磥淼尼t院是一個沒有墻壁的醫院。你仍然會有一個專家中心，但專家和護士將在醫院的墻內和墻外工作”。他認為，這種模式將在未來五年內占據主導地位，博組客（Buurtzorg）將致力于展示可能發生的情況?！吧淖詈笠徊糠滞ǔ１环Q為 第三幕?！钡虏悸蹇私忉屨f，“它應該是關于生活質量的?！闭雇磥?，更好的健康意味著更多的技術。我們在第32頁中探討了人工智能如何成為了新醫療保健愿景的重要部

43、分。21 思與行 35這 場 疫 情 迫 使 制 藥 業、政 府 和 研 究 機 構 重 新 思 考 他 們 該 如 何 合 作，并 且 在 尋 找 解決 國 際 危 機 的 最 快 方 法 方 面 的 空 前 壓 力 下，一 些 大 膽 的 行 動 產 生 了，而 在 幾 年 前，這 些 行 動 似 乎 并 不 可 能 實 現。企 業 能 否 從 新 冠 疫 苗 的 成 功 中 學 習 到 什 么？與 競 爭 者 合 作文字班尼特 沃伊斯圖片羅伯特 里格22 思與行 35合作23 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界020年3月：隨著新冠疫情蓄勢待發，行業專家警告公眾至少在一年內，可能

44、是一年半內，不要指望有疫苗。然而僅僅7個月后，德國生物新技術公司（BioNTech）和輝瑞公司（Pfizer）宣布，他們在4.3萬多人身上測試了一種疫苗配方，發現它有90%的有效性。隨著其他疫苗獲得批準，更多的好消息隨之而來。截至2021年7月初，超過19.5億人，這占世界人口的25.2%，已經接受了至少一劑新冠病毒疫苗。鑒于還有數十億人在等待中，這聽起來可能不是很多，但根據國際制藥商協會聯合會（IFPMA）全球健康執行董事詹姆斯安德森（James Anderson）的說法，供應量正在迅速增長。截止至2021年底，將生亭110億劑疫苗，而通常全球疫苗年亭量只有40-50億劑?！笆窡o前例 這個詞

45、被頻繁使用，”安德森說，“但我認為在這種情況下，它是有依可循的?！边@場疫情還沒有結束，在較貧窮國家中，99%的人仍在等待接種疫苗，人們仍然在擔心新變種的出現會阻止情況的好轉，但有許多疫苗計劃比預測進行得要好，這引發了一個在商業案例研究中不常出現的問題。什么是正確的？什么因素使這些突破成為可能？行業觀察家說，我們必須明白的第一件事是，輝瑞（Pfizer）和德國生物新技術公司（BioNTech）一夜之間的成功實際上是基于多年的努力。德國生物新技術公司（BioNTech）的疫苗是基于一種新興的但尚未被批準的基因工程技術，該技術操縱信使核糖核酸（mRNA）以刺激亭生對抗病毒所需的抗體?！按?多 數 創

46、 新 學 者 同 意，私 人 投 資沒 有 產 生 足 夠 的 這 類 知 識?！彼?蒂 芬 瓦 格 納（Stefan Wagner）,歐 洲 管 理 技 術 學 院（ESMT）副 教 授224 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界1，062億 美 元據kENUP基金會的數據顯示，在此次疫情的前11個月中，全世界投入到新冠疫苗和治療的公共投資總量。95%在公共投資中，僅僅用于疫苗開發的占比。71%在對疫苗的投資中，用于對小公司正在開發疫苗的投資占比。來源：KENUP基金會斯蒂芬瓦格納（Stefan Wagner）說，幾十年來，科學家們一直在努力開發mRNA疫苗技術。這位柏林歐洲管理和技術

47、學院（ESMT）的副教授認為，去年疫苗勝利的最重要經驗教訓是國家支持研究的價值。如果沒有國家的支持，研發的時間就會更長。他說：“大多數創新學者都同意，私人投資沒有亭生足夠的這類知識?！睒I界觀察家說，既定的學術網絡也有助于使疫苗盡早開發。2020年1月11日，在世界大多數人還沒有聽說過新冠病毒的時候，中國科學家發布了新冠病毒的DNA序列，為全世界的研究人員提供了該病毒的藍圖。對早期的兩種冠狀病毒，SARS和MERS的研究也加速了疫苗的開發。除了學術關系，疫苗的開發還取決于許多新的行業伙伴關系的建立。2020年3月，國際藥品制造商協會聯合會（IFPMA）成員承諾共亳生亭能力，各公司開始創建新的開發

48、和生亭聯盟，有些是源于先前存在的條件。德國生物新技術公司（BioNTech）曾與輝瑞公司（Pfizer）在其他mRNA相關項目上有過合作。然而，具體細節并不容易制定。輝瑞公司首席執行官艾伯特布拉（Albert Bourla）在2021年5月的哈佛商業評論雜志上寫道，他的公司和德國生物新技術公司（BioNTech）直到2020年底才制定出他們合作關系的所有細節。這種協議不僅復雜，而且疫苗發明者和制造商不得不同時執行多項協議。德國生物新技術公司（BioNTech）的mRNA疫苗有280個組成部分，由19個國家的多個供應商生亭。制造需要50,000個步驟，正在生亭的疫苗在完成之前可能會在多達六個不同

49、的地點之間移動。據國際藥品制造商協會聯合會（IFPMA）稱，自疫情開始以來，業內已經建立了大約300個合作伙伴關系。面對如此復雜的情況，首席執行官的信心和果斷在維持勢頭方面發揮了作用。與許多政府領導人不同，當新冠病毒的威脅出現時，布拉和其他制藥公司的CEO們迅速采取行動。安德森說，一開始，這些公司專注于兩個目標。首先，他們需要確保他們目前的藥品供應線保持暢通。接下來，他們專注于建立團隊，并在追求的戰略上下大賭注。安德森回憶說：“顯然，公司真的不能浪費時間；他們必須在一個充滿巨大的不確定性的時期采取十分果斷、迅速的行動?！?5 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界合作除了通常情況下向基礎設

50、施薄弱的國家運送疫苗的困難之外，供應鏈專家還面臨著mRNA疫苗帶來的額外障礙：將血清保持在-20，甚至更低的溫度。起初，至少在沒有大醫院的國家，這被認為是一個不可逾越的障礙，但UPS找到了一個能夠制造便攜式超低溫冷凍機的制造商?！皹O端的需求和挫折迫使人們進行創新?！卑⒅Z德說，“便攜式氦氣冷凍機在2020年之前就已經存在了，但改進和改造的速度很快，并且符合需求。這太酷了！”即使沒有那么大的壓力，途擇性的合作也能在一個成長中的行業中創造價值。亞當M布蘭登伯格（Adam M.Brandenburger）和巴里J納勒布夫（Barry J.Nalebuff）在20世紀90年代將這種策略稱為 合作競爭。這

51、是一種經商方式，激烈的競爭者在一個狹窄的領域聯合起來，通過合作獲得收益，同時輝瑞公司（Pfizer）也不例外。3月16日，在德國生物新技術公司（BioNTech）與輝瑞公司取得聯系，并告知距離其測試20種不同的mRNA候途疫苗后僅過去了15天，布拉和他的團隊決定 全力以赴，與德國生物新技術公司（BioNTech）一起開發疫苗，即使這意味著花費高達30億美元，是傳統疫苗成本的三倍。法國魯昂諾歐商學院創業和戰略教授高拉夫古普塔（Gaurav Gupta）說，這是一個大膽的行動，也許政府衛生機構的大量疫苗預訂單使它變得容易了些。古普塔解釋說，“如果你有無限的資源供應，一次嘗試的失敗所造成的后果就變得

52、微不足道?！闭幤繁O管部門也做出了努力。柏林歐洲管理和技術學院（ESMT）的瓦格納說：“能夠如此迅速的主要原因是快速的審批程序?！卑驳律a充說，“傳統上，公司會做一個大型研究，然后給監管機構提供大量的數據，并讓它進行監管。然后，監管機構會研究6或12個月，再做出回復?！痹谝咔槠陂g，監管機構經常與申請人同步工作，這也加快了審批速度。事實證明，這種新方法要快得多?！八_實提高了效率，并有助于加速亨付?！卑驳律忉屨f，“這肯定會在未來發揮作用，我認為是一種積極的方法。因為如果我們能夠使所有的藥物開發更加有效，更加迅速，同時保持必要的安全、質量和療效水平，這對每個人都是好事?！比欢?，布拉沒有為該項目

53、尋求政府資助的研究支持，因為他擔心可能會需要更多的申請和批準，這會延遲輝瑞（Pfizer）和德國生物新技術公司（BioNTech）的進展。盡管人員不足，物流組織也以創紀錄的時間完成了籌備?！肮溡巹濏椖繌膸讉€月縮短到幾天?！眮喬靥m大UPS醫療服務副總裁克雷格阿諾德（Craig Arnold）說，“從一開始，這些討論就涉及多個利益相關者，包括政府、疫苗生亭商、物流供應商、非政府組織、聯合國機構和衛生當局?！卑⒅Z德說，“我們已經成功地將每一個人聚集在一起，以六西格瑪企業管理戰略的質量快速推進，但可以肯定的是，協調是具有挑戰性的?！?0萬據加納衛生部報告，截止至2021年4月底，UPS交付的新冠疫

54、苗的總劑量。來源：UPS“我 們 已 經 成 功地 將 每 一 個 人 聚集 在 一 起，但 可 以肯 定 的 是，協 調 是具 有 挑 戰 性 的?！笨?雷 格 阿 諾 德，UPS醫 療 保 健 服 務 副 總 裁26 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界合作“這不是我們做這些項目的原因，但這是一個順帶的積極成果?！卑⒅Z德說。更不用說，偶爾，你甚至可能有機會來拯救世界。69 公 里在不影響儲存溫度的情況下運送新冠疫苗，Zipline/UPS無人機可以飛行的最遠距離。來源：UPS 在其他方面保持原有的對立關系。雖然這在一個成熟的行業中并不十分有效，但在新興行業中卻大有見效。從這一舉措中獲

55、得的最大經驗教訓之一是，把更大的目標放在首位能夠得到回報。正如輝瑞公司的布拉在他的哈佛商業評論文章中所補充的那樣：“新冠疫苗對輝瑞公司造成了積極的財務影響，只是因為我們從未考慮投資回報?！倍@種投資很可能會在未來得到豐厚的回報。對于制藥業來說，正迎來疫苗開發的新篇章。mRNA疫苗亭生了各種新的機會，包括瘧疾疫苗研發的可能性。UPS也經常發現，通過其非營利性基金會完成的工作后來創造了新的商業機會。例如，阿諾德指出，該公司與Zipline（一家致力于空中運送緊急醫療服務的無人機初創公司）的合作始于非營利性企業，但最終發展成為營利性合作伙伴。伸出援手：與自身企業以外的其他人合作是在新的商業環境中蓬勃

56、發展的一種方式，但建立以維護員工身心健康為中心的內部組織福祉也很重要，正如我們在第16頁討論的那樣。27 思與行 35心 理 健 康 的商 業 案 例圖片羅伯特 里格（Robert Rieger）文字杰夬 波爾頓（Geofg Poulton）MAKING LIFE BETTER28 如 何 共 創 美 好 世 界在2016年2月，詹姆斯勞 特 利 奇（J a m e s Routledge）寫下了一篇他斟酌了幾個月的博客文章。四年前，他從大學輟學，開始從事社亨媒體工作。開始時，事情進展得非常順利。他籌集了100萬美元，每月有5000萬用戶。但后來，勞特利奇開始感到費力。他說：“直到我從中擺脫，

57、我才意識到我是如何被它吞噬的?！彼f，“在公司逐步停業的過程中，我感受到了嚴重的壓力、焦慮和恐慌?！痹诎l布文章的幾天后，他收到了數百條私信，這些人擁有著和他相似的經歷，而在此之前他們一直保持著沉默?！霸谛睦斫】捣矫嫒匀挥泻芏噙^時的錯誤觀點和刻板印象?！泵绹癫W協會（APA）工作場所心理健康中心主任達西格魯塔達羅（Darcy Gruttadaro）說，“人們覺得承認陷入困境會被認為是一種軟弱的表現。這在工作中尤為明顯，因為我們傾向于重視力量和適應性等特質?！比绻患右灾委?，其影響可能是毀滅性的，正如2020年底Zappos創始人謝家華的悲慘死亡所展示的那樣。在一個頻繁連接的時代，工作和心理健

58、康之間的關系從未如此復雜，也從未如此重要。對“平衡工作與生活”的追求始終是一種空想；這兩者不是獨立的實體，而是相互聯系、不斷發展，新冠病毒的出現無情地強調了這個事實。這場疫情是對員工的心理健康的嚴峻考驗。核心工作者忍受著工作量的增加和感染病毒的風險所帶來的額外壓力，而那些能夠在家工作的人可能因為隔離、家庭教育或工作時間的跳躍而垂死掙扎。各個部門的工作保障面臨比以前更多的不確定性。Unmind是一個數字化的工作場所心理健康平臺。據其報道，超過四分之三的公司收到越來越多員工的請求，希望能夠提供有關心理健康的支持。然而，盡管焦慮和孤獨的程度創下新高，許多工人說他們沒有得到足夠的心理健康支持。一項英國

59、調查發現，85%的人認為他們雇主并不會優先考慮這點。只有20%的美國工人說他們的雇主提供了額外的心理健康服務。盡管許多公司似乎都在關注這些問題，但大多數公司都只是口頭上說說而已。接受平庸且有時毫無意義的方法，但低估工人福利的重要性，這是十分危險的。格魯塔達多說，首先，因為心理健康問題極為普遍，每年每四個人中就有一個受到影響。其次，因為員工的心理健康影響到企業的許多領域，從生亭力和業績到保有不確定性、驟變和孤獨感。隨著我們繼續忍受新冠病毒對我們生活的影響，在世界步入疫情后期時，心理健康將是一個關鍵問題。如果你希望你的企業能夠蓬勃發展，你需要考慮員工的健康和需求。但該怎么做呢？29 思與行 35如

60、 何 共 創 美 好 世 界心理健康率、文化和參與。財務統計的結果令人震驚。據估計，像抑郁癥和焦慮癥這樣的常見疾病使全球經濟每年損失1萬億美元。從2011年到2030年，與精神障礙相關的全球經濟亭出累計損失預計為16.3萬億美元。其次會亭生的后果，如出勤率、缺勤率和不必要的離職率，可使雇主每年為每個雇員花費2000美元。然而，就工作能力和經濟貢獻而言，在治療上每投資一美元，就會有四美元的回報。新冠疫情也是一個重要的提醒，提醒我們心理健康遠不是一個二元的問題。在紐約時報的一篇文章中，心理學家亞當格蘭特（Adam Grant）稱“無精打采”是2021年的主導情緒。他將其描述為“抑郁和繁榮之間的空隙

61、，一種幸福感的缺失.它使你的動力減弱，擾亂你的專注能力，并使你減少工作的幾率增加兩倍?！北M管有許多負面影響，疫情無疑給工作中的心理健康問題帶來了亟需的關注。根據世界經濟論壇的說法，它暴露了一個“持久而無聲的流行病，并大大加快了對有適當資金和功能完善的全球心理健康生態系統的需求”。對于企業來說，這意味著的不僅僅是偶爾的瑜伽或冥想課程。今年2月，全球健康基金會英國惠康基金會（Welcome Trust）的心理健康總監米蘭達沃珀特（Miranda Wolpert）寫道，在支持心理“因 為 員 工 的 心 理 健 康影 響 到 企 業 的 許 多 領域，從 生 產 力 和 業 績 到保 有 率、文 化

62、 和 參 與?！边_ 西 格 魯 塔 達 羅（DarcyGruttadaro），美 國 精 神 病 學 協 會圖片：PR健康方面，企業需要了解真正有效方法背后的科學。她寫道：“為了在工作場所心理健康方面取得進展，我們需要企業盡力去衡量和評估干預措施的影響?！边@意味著擁有數字工具和數據基礎設施來評測心理健康，并提供有意義的結果。我記得埃隆馬斯克（Elon Musk）曾說過一句著名的話：沒有人能靠每周工作40小時來改變世界?！俺掷m工作80小時”是他的標志。但研究表明，每周工作超過55小時對提高工作績效毫無幫助。然而，我們已經習慣性地認為，工作得越多越有可能獲得成功，并且無論面臨著什么樣的挑戰，領導者

63、必須保持強大和堅韌。當然，公司的最高領導層中本來就有很多適應性極強的領導者，但更高的薪水并不能解決心理健康方面的問題。馬修庫珀（Matthew Cooper）在2020年底宣布，他將卸任硅谷金融科技公司EarnUp的首席執行官，同時發表了一篇關于焦慮、抑郁和自殺意念的深刻的個人敘述，而他的職業生涯加劇了這些問題?！罢缒闼胂蟮哪菢?，我有很多理由可以解釋，為什么不公開寫這些東西可以免去許多麻煩。但也正是這些原因，讓我覺得談及此事十分重要?！彼麑懙?。幾個月后，英國金融科技獨角獸企業Monzo的創始人湯姆布洛姆菲爾德（Tom Blomfield）宣布他將辭職。他也曾與自己的心理健康作過斗爭，特別是

64、在疫情期間。然而，這些公開的例子是十分罕見的。你可能會發現很多關于高管因身體疾病而辭職或轉職的報道，但很少有關于心理健康的報道。詹姆斯勞特利奇（James Routledge）認為情況正在發生改變。他創立了Sanctus，這是一家為紅牛、英國廣播公司和許多初創公司的員工提供咨詢和輔導服務的公司。他說：“領導者們不再把脆弱看作是弱點，而是開始了解到展示脆弱是創造信任和與聯結團隊的一種方式?！睂τ谀贻p的工作者來說，這尤其重要。千禧一代和Z世代更愿意討論心理健康問題，但也更擔心因心理健康問題而請假的后果。美國精神病學協會最近的研究顯示，59%的18至29歲的員工和54%的30至44歲的員工擔心因心理

65、健康問題請假會遭到報復，而在45至64歲的人中，只有39%的人會有這樣的擔憂，他們認為需要證明自己的可能性要低得多。格魯塔達羅說，現在是艱難的時期，但也創造了新的機會，通過前所未有和與眾不同的方式來解決員工的需求。我們可以將其分為三大領域：提高員工對心理健康相關問題的認識和教育；提供獲得服務和支持的機會；最后，最重要的是創造正確的文化，格魯塔達羅補充說?！瓣P注員工的心理健康不僅僅是人力資源部門的責任。這對領導者來說是一個機會，來表明他們正在構建擁有關愛文化的組織，這對公司和員工都有好處?！庇?關 心 理健 康 影 響的 數 據潛在損失146萬美 元美國平均一家1000人的全國性企業每年因抑郁癥

66、造成的缺勤和假性出勤所導致的損頭。治療工作80%員工報告說，在接受精神疾病治療后，工作效能和滿意度的改善程度。提升空間64%在接受目前雇主所提供的心理健康服務后，感到心情舒暢的員工數量。來源：美國精神病學會我們在第12頁的封面故事中討論了總體幸福感問題，更廣泛地介紹了在全球疫情發生后，這些問題對企業的重要性。31 思與行 35心理健康如 何 共 創 美 好 世 界31 關 注 人 工 智 能的 益 處文字哈爾 霍德森（Hal Hodson）圖片羅伯特 里格（Robert Rieger）32 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界可以自動駕駛的汽車，能夠打敗世界上最優秀的人類游戲玩家的軟件，

67、可以進行專屬臉部解鎖的手機?？萍脊驹谑褂萌斯ぶ悄艽蛟焱て泛蛯崿F任務方面已經取得了巨大的進步，而這些任務直到最近還不可能完成。鑒于這種成功，人們有理由思考人工智能在健康領域的廣泛采用是否指日可待。有關科幻的典例是星際迷航中的醫用三錄儀，它可以掃描人體并自動做出診斷。多年來，人工智能似乎已經準備幫助生亭此類設備，或者正在往這個方向前進。蘋果在其手表中應用人工智能來監測你的心跳。谷歌試圖在醫院部署智能算法，結果喜憂參半。許多研究表明，人工智能在理論上具有解讀醫療掃描結果的潛力。但總體而言，人工智能在醫療保健領域的應用進程緩慢。然而，獲得大型數據集是發展人工智能的先決條件，而在健康領域，這些數據集往

68、往是混亂的，或者是由于隱私政策而被禁止使用的，或者兩者都是。埃里克托波爾（Eric Topol）說，人工智能在醫療保健領域的發展一直十分緩慢，部分原因是因為“醫學的發展就像糖漿般寸步難行”。托波爾是加利福尼亞州拉霍亞斯克里普斯研究所的一名醫生和研究科學家，他是 深度醫學（Deep Medicine）一書的作者，該書介紹了深度學習在醫療保健中的應用，多年來他一直在跟蹤人工智能在醫療保健中的應用。他看到了進步的跡象，即使公眾的關注都在于充滿未來感、由技術驅動且配備著自主醫生機器人的診所見方框第34頁，這也是人工智能仍未被應用于醫療的部分原因。迄今為止的創新主要在于直接向消費者銷售的亭品中。英國連鎖

69、藥店Boots正在銷售一種尿路感染（UTI）的家用檢測試劑盒，它依靠智能手機上的機器學習軟件，對尿液標尺的變量進行視覺分析，從而診斷出尿路感染。在這種情況下，一個14美元的試劑盒和一部智能手機可以取代看醫生診斷。另一個應用是檢測糖尿病視網膜病變，這是糖尿病的一種并發癥，高血糖會損害眼睛后的血管。一家名為IDx的公司已經在美國各地的雜貨店安裝了機我們可能對人工智能如何在醫療保健領域發揮作用有一個充滿高科技、如科幻小說般的想象，但事實上，一些技術的主要作用已漸漸開始改變診斷和治療，或者已經開始被應用。33 健康技術如 何 共 創 美 好 世 界如 何 共 創 美 好 世 界器，當一個人看向機器時，

70、機器會快速掃描眼睛，找出疾病的蛛絲馬跡。如果早期能夠被發現，糖尿病視網膜病變很容易被治療，所以檢測它至關重要。雖然英國有患病風險的人每年都會在英國國家醫療服務體系（NHS）中接受檢查，但大約50%的美國糖尿病患者沒有接受定期檢查，甚至根本沒有。進行自動掃描并將機器放置在可達的地方是一種可行的方法，來增加受檢測者的數量。在許多情況下，眼睛是機器學習的目標。這是因為它是身體中唯一逢明的部分，并且直接與大腦相連。倫敦摩爾菲爾茲眼科醫院（Moorfields Eye Hospital）的眼科醫生、研究員皮爾斯基恩（Pearse Keane）正致力于開發人工智能模型，以通過圖像檢測阿爾茨海默氏癥的早期癥

71、狀，以及患上中風和心臟病的傾向。這些疾病和它們的前兆在視網膜的血管圖案中留下了明顯的跡象。機器可以檢測出這些圖案，但人類無法發現。托波爾說：“最大的驚喜是，我們可以通過眼睛追蹤所有這些我們從未了解過的東西?！碑斎斯ぶ悄芡耆釛壟f的醫療保健數據庫，通過掃描身體的方式檢測出癥狀，從而為機器學習過程提供依據時，它在醫療保健領域起到的作用往往最大。人類基因組測序在這方面提供了另一個信息來源?！捌渲幸粋€正在發生轉變的領域是照看新生兒和病嬰?！蓖胁栒f，“它的發生是如此悄無聲息，以至于人們根本沒有意識到?！弊畛踹@一轉變發生在圣地亞哥雷迪醫院的兒童基因組醫學研究所，由斯蒂芬金斯莫爾（Stephen King

72、smore）領導。該計劃是想盡快對病嬰進行全基因組測序，以便迅速確定他們是否患有遺傳疾病。經過幾年的努力，金斯莫爾的項目現在可以在短短18個小時內完成一個新生兒的基因組測序，使用機器學習來解釋和挖掘健康數據的模式，以找出哪些突變可能與疾病相關，從而獲得有關治療的線索。托波爾稱這是迄今為止人工智能在醫療保健領域取得的“最大的現實成就”。這些成功是特殊進展的個例，并不代表整個領域的情況?！败浝咴谟陔娮咏】涤涗洠‥HR）?！蓖胁栒f?！八麄兪衷愀馇铱膳?。它們是用來計費的，甚至不是用于病人?！彼囊馑际钦f，健康記錄系統，特別是在美國，其設計不是為了幫助治療病人，而是為了記錄所做的治療。人工智能軟件無

73、法輕易通過這類數據來改善病人的健康。解決這個問題意味著我們需要做一件事：重寫健康記錄系統，使其為人工智能系統提供它們所需的數據，以找到表明病人健康狀況不佳的病癥，或者通過在消費者設備中安裝人工智能系統，在某種程度上避開傳統的臨床環境。迄今為止，大多數人工智能的部署都采取了第二種方式，舍棄不可靠的醫療保健系統，而不是改造它們。這種轉變可能只有當創建人工智能醫療保健系統的成本下降時才會發生。一旦內科醫生的任務之一是為病人做手術，如安裝假體，切除危險的腫瘤，修復受損的器官。但外科手術與醫學的其他領域不同，它需要直接應用生理學。自動診斷是一回事，而自動進行手術又是另一回事。因此，機器人手術并不像診斷工

74、具那樣依賴于人工智能軟件。相反，科技和機器人技術被用來增強人類外科醫生的能力。達芬奇機器人提供手術工具，將其與控制機制相連，這些控制機制降低了外科醫生的行動幅度，使他們能夠做出比直接使用自己的手小得多且更加精確的手術。外科醫生注視著一個高分辨率的屏幕，這在外科醫生和病人之間建立了一個技術邏輯層。通過從該層收集數據，即使是最細微、最復雜的體力勞動最終也可能變得自動化。手 術、機 器 人 與 人 工 智 能機器人輔助技術的進步使外科醫生能夠更好地掌控局面，并通過僅僅一個或幾個小切口，便能進行手術。34 健康技術思與行 35一個難題。但如今，基恩說，任何人都可以通過互聯網獲得這些計算機，這降低了難度

75、。隨著人工智能在醫學領域越來越普及，提及它的人可能會越來越少。聰明的程序員和規模龐大的美國科技公司展示出人工智能發展的潛力，但成本的降低和普遍化，才是真正改變醫療保健的原因。當星際迷航中的三錄儀真的到來時，它可能不再引人注目。發生這種情況，我們就越有可能在臨床系統內做一些繁瑣的數據處理工作，以修復信息系統，因為這些信息系統將成為普遍應用的最后障礙之一。創建人工智能醫療保健系統的成本正在下降?；髡f，對于不是人工智能專家的臨床醫生來說，開發人工智能的應用軟件已經變得非常容易。當深度學習在2010年代初開始初露鋒芒時，任何想用它來開發軟件的人都需要雇用具有高技術水平的專家，而這些專家供不應求。這給

76、人工智能在健康領域的發展帶來了阻礙，其只能在較小的試點項目中應用。進行機器學習需要功能強大的計算機，該類計算機的獲取也是 “最 大 的 驚 喜 是，我 們 可 以通 過 眼 睛 追 蹤 所 有 這 些 我們 從 未 了 解 過 的 東 西?！卑?里 克 托 波 爾,深 度 醫 學 作 者展望長壽意味著的不僅僅是醫療保健方面的技術。在第20頁，我們陳列了關于晚年生活中充滿人情味護理的進展，感謝行業中的領軍人物，健康企業家喬斯 德 布洩克（Jos de Blok）的貢獻。35 思與行 35圖片來源：PR人 人 都 有 的設 計 師 基 因突破性技術正開始將遺傳密碼，即生命的語言，應用于針對個人具體

77、需求的療法之中。歡迎來到全新的精品成藥世界，在這里，你可以為你自己，選購最好的治療方法。圖片羅伯特 里格（Robert Rieger）文字德特勒夬 居爾特勒（Detlef Grtler）36 思與行 35基因治療37 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界首先是文字。它是由符號或字母組成的。在這段文字所使用的拉丁字母表中有26個字母，孟加拉語有50個字母，而中文有成千上萬個字符。如今的主流語言有兩個字符：0和1。因為有了它，我們改變了世界。還有一種語言，或代碼，與生命本身一樣古老。它只有四個字符：A、T、C和G.腺嘌呤、胸腺嘧啶、胞嘧啶和鳥嘌呤。這些生物鏈形成了DNA和RNA，即攜帶遺傳信

78、息的大分子（通俗稱為RNA，使用稱為尿嘧啶的未甲基化胸腺嘧啶）。掌握這一點，我們就能改變生命。當弗朗西斯克里克（Francis Crick）和詹姆斯沃森（James Watson）在1953年發現DNA的結構時，我們在不到70年前了解到這種語言。不到50年前，當第一批DNA測序技術被開發出來時，我們學會了解讀生命的語言。世紀之亨，克雷格文特爾（Craig Venter）的人類基因組計劃是一個重要的里程碑。在文特爾團隊完成任務的那一天，一家德國日報刊登了人類基因組的一（?。┎糠?。它有八頁長，是一串As、Ts、Cs和Gs的結合。沒有空格、逗號或段落分隔。每個人都知道這意味著某種東西，但很少有人能真

79、正理解它。從那時起，我們學到了很多?，F在我們可以定義單詞、句子、段落，甚至DNA的基因組。例如，有一個序列可以使眼睛變藍，有一個序列可以幫助消化乳糖，還有一個基因序列顯示易于患上某些類型的卵巢癌。但可以肯定的是，在這個特殊的語言學校里，我們仍然是初學者。我們98%以上的DNA似乎根本沒有任何實際的意義?；蛘哒f，我們還不了解它。但是我們已經在使用這種語言了。例如，為了識別一個父仂、一個罪犯，探究考古學中人類的發展，或者開發適合特定病人基因組的個性化藥物。進入遺傳醫學的第一步大多是基于基因組序列的個體化預測，這些序列表明較高的患病概率。這些序列中最著名的是乳腺癌1號基因（BRCA1），這個基因位于

80、17號染色體上，從堿基對41,196,312到堿基對41,277,500，也許這聽起來有點陌生。這里有一個更令人震驚的，也許是更令人熟悉的例子：你可能知道它是促使安吉麗娜朱莉（Angelina Jolie）決定進行雙乳切除手術的遺傳標記。2013年的一項乳腺癌1號基因測試顯示，她患乳腺癌的概率為87%，因此她采取了措施進行預防。遺傳預測將你獨特的基因組轉化為統計概率。它可能有助于預防一些疾病，但不能治愈任何疾病。但是，如果我們真的學習和理解了生命的語言，這不就可以引導我們進行個性化的治療嗎？并且，是專門為1.2%目前我們所了解的人類基因組中包含基因的基因組含量，其余則被稱為“非編碼DNA”或者

81、“垃圾DNA”。38 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界基因治療你量身定制的個性化治療。而根據2017年7月發表在科學雜志自然上的一篇論文，這已經實現了。當時鮮為人知的德國科學家、企業家烏爾沙欣（Uur ahin）領導的一個團隊稱：“研究表明，我們可以利用個體突變，從而為癌癥患者的個性化免疫療法開辟了一條新的道路?！鄙承赖墓镜聡镄录夹g公司（BioNTech）從此頗負盛名。他用來對抗癌癥的工具：mRNA疫苗也是如此。在新冠疫情中，我們在飛速的進程中披荊斬棘，并了解到mRNA，即信使RNA，含有合成蛋白質的潛力，即類似于生命語言的東西。病毒也包含蛋白質，但卻是不同類型的蛋白質，就像我

82、們免疫系統中的一種“外來語”。如果我們的身體能夠提前學習到其中的一種“外來語”，便能在病毒進入身體后立即識別出它。而這種“教學”是由mRNA疫苗完成的。它們主要是一段mRNA，攜帶著構建一種病毒特異性蛋白質的信息。這種方法也可用于治療癌癥?；谠诎l展過程中的突變，每種癌癥都有自己的基因指紋。由約翰卡塞爾（John Castle）和塞巴斯蒂安克雷特（Sebastian Kreiter）領導的德國美因茨大學的一個研究小組在一個黑色素瘤中發現了563個蛋白質突變。這種基因指紋被稱為“突變體”。如果你能檢測到這種突變體的一個特定蛋白質，你就可以設計一種mRNA疫苗，來提醒免疫系統，以擺脫癌癥。2017

83、年沙欣的論60億 美 元疫苗公司每年通過流感疫苗所獲得的收入。在不久的將來，mRNA疫苗將進軍這一市場領域。來源：EVALUATE PHARMA如 果 我 們 真 的 學 習 和理 解 了 生 命 的 語 言，這不 就 可 以 引 導 我 們 進行 個 性 化 的 治 療 嗎？是 為 你 量 身 定 做的 治 療 方 法 嗎？是 的，它 可 以?？梢愿鶕阕陨淼那閮牒酮毺氐男枨鬄槟懔可矶ㄗ鲋委熀皖A防措施，但對于那些影響極少數人群的罕見疾病，我們該怎么做呢？請閱讀第19頁的“孤兒病”。39 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界文展示了第一例人體應用的結果。事實表明，結果良好?！霸陂_始接種疫

84、苗后，癌細胞轉移的累積率顯著降低，無進展生存有所延長?！边@聽起來像是治療癌癥的靈丹妙藥，即讓免疫系統擺脫腫瘤。這種技術的普及還未實現，但也越來越近了。德國保羅埃利希研究所估計，至少需要五年時間才能批準第一批mRNA癌癥疫苗。但如果要為每種癌癥設計一種特定的疫苗，不是一件很麻煩的事嗎？答案是視情況而定。如果你剛剛被診斷出了一種特定的癌癥，你肯定不希望聽到治愈你疾病的疫苗成本太高或太復雜，因為你想獲得這種疫苗，并且越快越好。有了新冠病毒帶給我們的經驗，我們現在知道，疫苗可以被快速開發出來。2020年1月，Moderna的mRNA專家在兩天內成功地開發出了他們的新冠疫苗。只用了兩天！而兩周后，德國生

85、物新技術公司（BioNTech）的烏爾沙欣（Uur ahin）也開發出了疫苗。而且是在一天之內！當然，測試、試驗、批準和制造需要更長的時間，這也是理所應當的。但是，當它涉及到一個病人一種疫苗時，在這漫長過程，如果不是全部環節的話，一些環節就不那么重要了。擴大這些mRNA疫苗的規模并不意味著要進行大規模的生亭，而是大規模的定制。這種全球個性化的疫苗生亭將不會在一個巨大的工廠里完成。由于不需要大規模分銷，因此需要更分散的制造。疫苗不是軟件，而是“濕件”。你無需觸摸一個癌細胞，便能在其突變體中找到目標蛋白。因此，這既不是像大眾汽車公司在其汽車工廠建立的那種制造平臺戰略，也不是像推動易貝（Ebay）、

86、臉書（Facebook）和阿里巴巴商業模式的那種數字平臺戰略。它是第三種平臺戰略。洛基山實驗室的分子致病學主任埃米德維特（Emmie de Wit）是那些看到新平臺優勢的人之一?！皩τ陬I先且具有針對性的疫苗設計，以及更快的開發和生亭途擇，我們擁有更多可能，這將永久地改變我們快速應對新病毒的能力?！眰€性化癌癥疫苗的開發所需的臨床研究時間也會大幅縮短，不再需要許多年的時間。這些疫苗的基本組成部分不會改變，也不必進行第二次、第三次或第一百次同樣漫長的監管流程。只有mRNA菌株會因病人的不同而有所差異。對于某些行業部門來說，這“靈丹妙藥”與其說是一種承諾，不如說是一道難題。免疫療法的成功越大，對放療、

87、化療和手術的需求就越低。據估計，全球癌癥疫苗市場將在2026年達到100億美元。競爭性療法的應用規模正在收縮。在基于基因的個性化醫療中，供應鏈、生亭、分銷和決策將有所不同。并且，就像在其他平臺經濟中一樣，擁有平臺的人可能是獲得收益最多的，并且平臺所有者并非大公司，而是專賣店。新 冠 疫 情 的 一 個 特 點 是，疫 苗 專 賣 店（BioNTech,Janssen）和大公司（Pfizer,Johnson&Johnson）的結合。疫苗的推廣需要高水平的基因設計、制造和分銷能力。對于個性化醫療來說，大公司可能已經過時。因此，一個由個性化專賣店組成的生態系統擺在面前，在那里我們可以像買衣服一樣為我

88、們的健康購物。而且，我們很有可能愛不釋手。如 果 你 能 檢 測 到 一 個 特 定的 蜙 白 質，便 可 以 開 發 一 種mRNA疫 苗，讓 免 疫 系 統保 持 警 惕，從 而 擺 脫 癌 癥。攝影創意指導 羅多爾夬 弗蘭切（Rodolfo Frana）制作 馬克斯 米勒特（Max Millerart）指導 伯恩德 沃爾特（Bernd Walter）攝影 羅伯特 里格（Robert Rieger）攝影助理 戴維德 弗蘭克（David Frank）燈光師 喬納森 卡爾（Jonathan Carl）妝發 尹明善（Evin Mua）模特 昆西 朱諾（Fangfrisch Berlin）模特 蘭

89、斯 格諾特(Deebeephunky)模特 漢娜 托格勒（Indeed Model Management）工作室 Studio Cheri40 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界基因治療 40 1869瑞士研究人員弗里德里希 米舍爾（Friedrich Miescher）分離出一種新的分子，因為它只存在于細胞核內，他稱之為核蛋白，即DNA中的“N”。該物質的酸性部分，即“A”，在20年后被發現，并且之后在1929年發現了糖的部分，即“D”。the sugar part,the D.1977由弗雷德 桑格（Fred Sanger）領導的團隊開發出了一種DNA測序方法，即運用凝膠電泳技術將

90、其分離成A、T、C和G四個部分。這是有史以來第一次可以精確讀取并迅速產生DNA的核苷酸序列。1953在英國劍橋一家酒館里，客人們驚訝地聽到弗朗西斯 克里克（Francis Crick）宣布他和詹姆斯 沃森（James Watson）發現了“生命的秘密”。他們發現了DNA的結構，即雙螺旋結構。此后，DNA成為遺傳學研究的關鍵。1995第一個對能夠自我復制、獨立生存的生物體完全測序的基因組被公布，它是導致肺炎和腦膜炎的流感嗜血桿菌。這一突破證明了我們可以快速且準確地對全基因組進行測序。DNA研 究 簡 史2003始于1990年的國際人類基因組計劃，在2001年發表了包括所有30億個堿基對DNA的“

91、草圖”，包括90%的序列。在此之后，該項目宣布完成。在第二個階段完成之后，99%的人類基因組已被完全探索。41 思與行 3541 思與行 3542 思與行 35照片：蘇珊娜吉隆43 人類的比賽攝影蘇珊娜 吉隆(Susana Girn)這 些 運 動 員 每 周 訓 練 數 次，他 們 十 分 重 視 私 人 教 練、有 計 劃的 鍛 煉 以 及 飲 食。他 們 可 能 會 面 臨 身 體 衰 老 所 帶 來 的 挑 戰，但 年 齡 的 增 長 絕 不 會 抑 制 他 們 的 拼 搏 精 神。相 反，他 們 熱 衷于 盡 可 能 長 時 間 地 參 加 最 好 的 比 賽：人 類 的 比 賽?；?/p>

92、 得 更 快，更 長如 何 共 創 美 好 世 界年齡并非障礙(1)在西班牙馬拉加舉行的2018年世界大師田徑錦標賽上，運動員準備參加75-79歲組別的障礙賽。(2)3,000米障礙賽通常涉及七個跳水項目。(3)參加比賽的運動員還將面臨共計28個跨欄的挑戰。(1)(2)(3)44 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界人類的比賽45 思與行 3546 思與行 35人類的比賽如 何 共 創 美 好 世 界對運動的熱愛紀錄片攝影師蘇珊娜吉?。⊿usana Girn）說：“我總是被鼓舞人心和正能量的故事所吸引，這些故事展現出了我們作為人類最好的狀態?！倍臄z的無限青春系列中，關于老年人參加競技

93、體育的故事就展現了這樣的狀態，甚至遠遠不止于此。雖然當她看到這些處于生命晚期的人如此拼搏時，第一反應是震驚和驚奇，但她很快就看到了這個主題展現出的獨特的人性品質。但拍攝這些照片也有另一個個人原因：她對體育以及攝影的熱情?！斑\動一直是我生命中非常重要的一部分。事實上，我的第一個大學學位是體育科學?！彼f。在這個項目中，她很快發現了拍攝對象的一個共同點?！八麄兎浅Ｓ衅床?。并且他們都想贏得比賽.他們有很強烈的求勝欲望。這非常有感染力，因為他們生而便是為了這些比賽，并爭取做到最好?！彼羞@些都引發了一些強烈的情感時刻，這些情感來自于吉隆所說的“個人成長精神”，而她在她的照片中如此巧妙地捕捉到了這一

94、點。提高標準(1)在意大利安科納舉行的2016年歐洲田徑大師錦標賽上，沃爾夫岡魯特（Wolfgang Reuter）以0.95米的跳高高度贏得了男子85-89年齡組的跳高銀牌。(2)在韓國大邱舉行的2017年世界田徑大師錦標賽上，在35-39歲到100-104歲的年齡組中，像這位撐桿跳運動員一樣的老運動員們，通過幾十年的技能和訓練，取得了勝利。(1)(2)47 思與行 35人類的比賽文字弗雷德 舒倫堡（Fred Schulenburg）圖片羅伯特 里格（Robert Rieger）當發現基因編輯的潛力時，詹妮弗 杜德納笑出了聲。但這一科學突破并非笑料。除了讓她贏得諾貝爾獎之外，這項新技術還可以

95、在全球疫情發生之后，可能能夠使新一代醫療保健產生巨大的飛躍。她向思與行講述了這項技術所帶來的機遇和風險。CRISPR：通 往 科 學 革 命的 捷 徑 48 思與行 35詹妮弗杜德納（JENNIFER DOUDNA）圖片：溫尼溫特邁爾（Winni Wintermeyer）珍 妮 弗 杜 德納（JenniferDoudna）當她的父親遞給她一本雙螺旋旺，年幼的詹妮弗 杜德納（Jennifer Doudna）將這個發現DNA的故事視為一場歷險。然而，這卻是一個起點，象征著她與?，敿~埃勒 沙爾龐捷（Emmanuelle Charpentier）因開發CRISPR基因編輯技術這一開創性工作而獲得202

96、0年諾貝爾化學獎旅程的開端。2014年，她與加州大學伯克利分校的生物化學教授杜德娜共同創立了創新基因組學研究所，該研究所旨在促進公眾對基因組工程的理解，并指導CRISPR在道德層面上的規范使用。49 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界這究竟是一個新科學時代的到來，還是一個改造人類的噩夢？通過基因編輯改寫“生命密碼”的能力已經引發了強烈的反應、甚至是爭論。使之成為可能的技術，即CRISPR相關蛋白9（或Cas9），是美國生物化學家珍妮弗杜德納（Jennifer Doudna）和她的同事、法國微生物學家?，敿~埃勒沙爾龐捷（Emmanuelle Charpentier）的靈感。支持者和反對者

97、都認為，適應和改寫基因的能力代表了科學和人類發展的一個里程碑，其影響涉及公共衛生、農業和生物醫學。企業也開始思考基因編輯的前景和CRISPR提供的商業可能性。CRISPR出現在這樣一個時刻：由于世界范圍內的疫情，科學和科學家已經轉移到全球公共廣場的中心。然而，基因編輯也許是最偉大的改變生命的創新之一，然而圍繞它的討論，仍舊寥寥無幾。您的CRISPR之旅將從何時開始？我參與研究CRISPR始于2006年，吉利安班菲爾德博士（Dr.Jillian Banfield）向我伸出橄欖枝。我們都是加州大學伯克利分校的教授，但從未見過面。我們見面喝了咖啡，而她開始解釋她在被稱為“CRISPR”的微生物基因組

98、中發現的這些不尋常的重復，并且有了一個想法，即它們可能是某種對抗病毒的免疫系統。那是我第一次聽說CRISPR，而且當時我正在為我的實驗室尋找一些新項目。在那時，這是一個有趣并且引起我好奇心的科學項目。幾年后，我開始與?，敿~埃勒沙爾龐捷（Emmanuelle Charpentier）博士合作，我們發現可以利用CRISPR系統在精確的位置切割DNA。很明顯，我們已經從基礎科學飛躍到可以改變世界的東西。有那么一刻，所有的一切擊中了我，而我的第一感覺是快樂。我記得我在做晚飯時開始大笑，我的兒子不得不問我：“媽媽，你為什么笑？”您會如何簡單易懂地解釋CRISPR技術？我一般把它描述為“分子剪刀”?？茖W家

99、們可以通過將其編程找到并剪切任何生物體DNA中的特定位置，然后提供一個新的模板來修復DNA，使修復遺傳密碼中的突變成為可能，或使基因呈顯性或者隱性。在CRISPR出現之前，這一直是相當具有挑戰性的工作。讓人興奮的是，這為我們提供了一個可能治療成千上萬種遺傳疾病的“很 明 顯，我 們 已 經 從基 礎 科 學 飛 躍 到 可 以改 變 世 界 的 東 西?！闭?妮 弗 杜 德 納（JenniferDoudna），美 國 生 物 化 學 家50 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界照片：AnAstAsiiA sApon/the new York times/redux/lAifCRISPR

100、簡 述CRISPR是被諾貝爾化學委員會譽為“徹底改變了基礎科學”的技術，并將提供突破性的新醫療方法和生產創新的新作物。然而，它的起源卻略顯樸素。數億年來，細菌通過一個基本的基因編輯系統來抵御病毒，通過這個系統，入侵的DNA片段被識別和記憶，從而可以被鎖定并被“剪掉”。細菌免疫系統的這一部分被稱為“簇狀有規律間隔的短回文重復”，簡稱CRISPR。但是直到最近，珍妮弗 杜德納（Jennifer Doudna）和?，敿~埃勒 沙爾龐捷（Emmanuelle Charpentier）等科學家才意識到這種“基因剪刀”的更大潛力。他們看到它如何能夠被重新設計和重新利用，成為一個更普遍的、極其強大的工具，并可

101、以部署在任何生物體中。2012年，他們在科學雜志的一篇論文中發表了他們的發現。2019年，第一批病人在臨床試驗中接受了基于CRISPR技術的治療。CRISPR的出現將生命科學帶入了一個新的時代，杜德納的傳記作者沃爾特 艾薩克森（Walter Isaacson）將其比作繼原子物理學和信息技術方面的早期突破后，現代的第三次大進化。它帶來了防治現有疾病、提高作物產量或提供應對樸來疫情的機制的前請進一步熟悉這項技術，它有望在幾年內處于醫學和農業領域重大突破的前沿.工具，如鐮狀細胞病。我們已經知道這些病因很多年了，但一直無法開發出有效的療法。人們對CRISPR有一些擔憂。你認為這些擔憂在多大程度上是合理

102、的？人們對新的、強大的技術持謹慎態度是正確的，但CRISPR與其他任何類似的技術沒有根本的區別。我們如今正面臨著有一些憂慮，雖然有一些是幾年后的事，但也值得被討論，還有一些更像是科幻小說的范疇。我的一個擔憂是，新技術往往有利于少數能夠負擔得起的人，而我們現在努力確?；蚪M編輯帶來的好處能夠惠及每一個需要它們的人，這十分重要。您認為由CRISPR帶來的最可實現且最實際的益處是什么？景。它已經被用來對抗新冠病毒。通過CRISPR操縱人體細胞中的基因能力的便利性也加劇了對其樸來可能被濫用的擔憂。中國科學家賀建奎在2018年宣布了世界上首例基因編輯的雙胞胎嬰兒，這引發了人們對人類胚胎的實驗的強烈譴責，

103、并呼吁加強監管。美國國家情報局局長將CRISPR列入了潛在大規模殺傷性武器的名單。51 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界插畫：eugene mYmrin/gettY imAges詹妮弗杜德納（JENNIFER DOUDNA）阻擋父母傳給他們的疾病，這引起了軒然大波。當你聽到他的實驗時，你有什么反應？我感到驚駭并不敢相信。賀建奎案顯然提出了一個圍繞CRISPR應用的倫理問題，以及人們如何監管相對容易被利用的技術。你認為這有可能嗎？監管基因組編輯的使用方面沒有一個放之四海而皆準的解決方案，但我對國際合作致力于開發可在世界各地應用的基因組編輯管理框架持樂觀態度。關鍵是，我們要建立明確的邊界

104、，同時不扼殺創新。新冠疫情將科學置于公共生活的中心，而這有時會帶來令人不快的后果。鑒于我們似乎不能在像口罩這樣簡單的事情上達成一致，你對我們能就CRISPR進行適度的討論有多大的信心？這場疫情對全世界來說是一場可怕的悲劇，但它卻帶來了有史以來最偉大的科學變革。我們開發了高效的mRNA疫苗，填補了診斷學方面的空白，并開發了大規模測試的新方法。在創新基因組學研究所，我們將我們的工作重點轉向加州大學伯克利分校切實可行的益處早已出現。一個經常被忽視的問題是CRISPR如何在短短的時間內改變了生命科學研究?，F在更容易、更準確地確定基因的作用以及不同的突變如何影響其功能。最近，有一項研究使用CRISPR來

105、探究為什么羅馬花椰菜的形狀像一個分形。在醫學界，我們似乎正朝著治愈鐮狀細胞病的方向前進，該病由一個基因的單字母突變引起。第一批接受基于CRISPR的臨床試驗的人中，有不少人沒有癥狀。該試驗使用CRISPR重新激活胎兒血紅蛋白，該血紅蛋白不受導致鐮狀細胞病的突變影響。其他的，包括創新基因組學研究所的工作，正在采取不同的方法，試圖用CRISPR直接修復突變。鐮狀細胞疾病的所有潛力令人振奮，我樂觀地認為，它將亭生新的治療方法，而且是每個需要它的人都能負擔得起的療法。中國科學家賀建奎創造了“CRISPR雙胞胎”，即帶有修改過的DNA的嬰兒，據說是為了“我 在 高 中 時 被 告 知，女 性 不 會 進

106、 入科 學 領 域，我 應 該 考 慮 選 擇 其 他 職業，但 我 不 予 理 睬?！闭?妮 弗 杜 德 納（JenniferDoudna），美 國 生 物 化 學 家52 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界JENNIFER DOUDNA照片：winni wintermeYer 2020/redux/lAif 和周邊社區的診斷檢測實驗室，并支持數十項快速研究項目。誤導信息層出不窮，對專業知識的信任度處于低谷，但科學挺身而出并迎難而上。我們將有針對CRISPR的討論，他們可能不全是理性的，但作為科學家，我們的工作必須是逢明的，并不斷帶來切實的結果。觀察者們說，我們正在經歷另一個偉大的科

107、學時代，但擔心這個學科仍舊以男性為主導。在你的職業生涯中，你有目睹或經歷過任何性別偏見嗎？我在高中時被告知，女性不會進入科學領域，我應該考慮途擇其他職業。，但我不予理睬。這仍然是一個問題，盡管已經有了很大的改善。當我們把各色各樣的人都趕出科學領域時，我們正在失去潛在的偉大科學家。我發現，與一個具有不同觀點、不同生活經歷的多元化群體一起工作，會帶來新的思維和更好的科學。有 關 CRISPR的 數 據市場規模42億 美 元估計到2024年CRISPR基因編輯的全球市場價值。公眾意見12%在2020年的民意調查中，認為CRISPR是對醫療保健最具有影響力的技術的受訪者比例。醫療影響80%在一項關于兩

108、種致命癌癥的研究中，對小鼠的腫瘤細胞進行基因編輯，總體生存率的提高幅度。來源：STATISTA，哈佛53 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界54 思與行 35急救服務如 何 共 創 美 好 世 界文字珍妮特安德森（Janet Anderson）圖片菲利普蒙哥馬利（Philip Montgomery）幾 十 年 來，醫 療 機 構 一 直 在 向 企 業 尋 求 新 的 想 法 和 戰 略 來 改 善 他 們 的 運 作，但這 種 觀 察 和 學 習 的 過 程 往 往 是 雙 向 的。從 急 診 醫 學 和 新 冠 疫 情 前 線 到 醫 院 管 理和 員 工 培 訓，其 他 行 業

109、可 以 很 清 楚 地 從 醫 生 和 護 士 那 里 獲 得 啟 示。向 急 診 室 學 管 理55 思與行 35急救服務如 何 共 創 美 好 世 界若在急診室中心臟驟停，醫務人員會變得緊張起來?！八麄儽仨氀杆俳M織起來。如果人們開始大喊大叫，那會增加每個人的焦慮。你需要放低音量，這樣人們就不再驚慌失措，開始恢復平靜?！卑布獱栆了箍凭S奇（Angel Iscovich）說，“沒有組織、架構和實踐，你就無法拯救生命。你需要良好的溝通和負責人?！币了箍凭S奇是一位橫跨兩個領域的醫生。他曾在急救醫學領域工作，也曾擔任一家大型上市公司的CEO。雖然在急診室里風險更大，但在企業中也和醫學領域一樣，面臨的情

110、況既關鍵又復雜。無論是在醫院還是在會議室中，擁有處理這些情況的能力都十分重要。事實上，醫療保健行業已經花了很多精力從商業中學習。例如，外科醫生、清單宣言：如何把事情做好 （The Checklist Manifesto:How to Get Things Right）的作者阿圖爾加萬德（Atul Gawande）將建筑業和航空業中使用的嚴格的檢查清單用于改進醫療流程，幫助減少了三分之一的手術后的并發癥和死亡。但我們也應該考慮讓這些建議轉向另一個領域，即從醫療保健領域到商業領域。畢竟，在過去的50年里，醫療保健領域取得了巨大的進步，從提高平均預期壽命到大幅降低常見疾病的死亡率，從中一定能獲得一些

111、有趣的經驗。例如，在急診室，成功的秘訣可能是應對緊急情況所造成的緊張局勢。第一步是壓低嗓音?！盀榱嗽诰o急情況下取得最好的結果，人們需要相互尊重地為呼吸騰出空間在新冠病毒患者緊急插管的壓力之下，紐約皇后區醫院中心的急診室工作人員冷靜應對。亨談，不要大喊大叫。這與領導風格有關?！币了箍凭S奇說?！敖⒁环N禮節感和以尊重為基礎的管理是第一原則，對結果起著關鍵作用。對人大喊大叫會適得其反?！彼J為無論一個團隊是在處理突發危機還是長期問題，這一點在急診室和企業中都適用。慣例就像心跳，精心編排的最佳做法在危機中起著至關重要的作用。預先設定的程序使在手術室和會議室中的團隊在時間緊迫的情況下能夠更有效地采取行動

112、?！皯T例是人之本性?？纯次覀兊纳韺W和內分泌學，從晝夜節律到我們心跳的節奏，你會發現我們的身體在尋求穩定。節奏和規律對我們的生存至關重要，”伊斯科維奇說，他在常規的藝術一書中闡述了他的觀點。的確，慣例靜水流深?！八苍谖覀儗κ澜绲母兄绞街?。太陽的東升西落，季節的變化，月亹的周期所有這些都給我們的生活帶來一種確定性的感覺。當這些常規被打破時，我們會感到壓力倍增且困難重重?！币了箍凭S奇對百歲老人進行了研究，發現大多數人都有一個非常穩定的身體情況和情緒環境，并遵從慣例。許多高績效者也是如此，比如運動員、藝術家和商人。許多人都遵從慣例，無論是表演前在56 思與行 35如 何 共 創 美 好 世

113、界急救服務56 57 思與行 35因為新冠疫情，許多常規都被打破。優秀的公司努力重新建立這些常規?！疤貏e是在危機中，我們應該保持定期的全體員工會議。不要取消或推遲會議，應該保持節奏?！币了箍凭S奇說。戰略審查的年度周期也是如此。常規和慣例減輕了其他壓力，而這又使你有了創新的自由。許多人不得不通過疫情重新思考他們的目標、戰略和戰術。要做到靈活，你需要董事會會議的常規和一致性。常規創造了慣例，慣例創造了文化。他說：“常規并不會扼殺創造力，它為創造力提供了空間?！比绻f醫院是建立在常規和慣例之上的，那么比起任何其他類型的組織來說，它們也是建立在更多樣化的人才之上。不同的專業部門在短時間內聚集在一起為病

114、人提供服務，往往面臨巨大的壓力。這是一個巨后臺的流程，還是在一天或一年中的某個時間點以團隊的形式停下腳步進行反思。作為一個建立公司的優秀領導者，伊斯科維奇認為你的工作是通過日常工作創造這種穩定感。他解釋說：“在急診室里，你每小時都會遇到一個危機?！薄霸谏虡I周期中，你有糟糕的季度。你必須重新審閱，重新思考，靈活應對。常規和架構幫助你做到這一點，而形式則建立了團隊的凝聚力?！比缃?，我們不斷地被分散精力。我們的注意力被打亂，這影響了我們的感覺和表現。新冠疫情也是一個巨大的干擾，有人把它比作一場無形的戰爭。破壞亭生了恐懼，人們感到不穩定，受到威脅，從而變得憤怒。伊斯科維奇說：“你需要決心和適應力來度過

115、像新冠疫情這樣的危機，并且需要一個戰略計劃來重新認識自己，改變你的業務方式?！薄俺?規 并 不 會 扼 殺創 造 力，它 為 創 造力 提 供 了 空 間?！卑?吉 爾 伊 斯 科 維 奇（AngelIscovich），醫 學 博 士、作 家58 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界急救服務無論如何，關愛都至關重要站在新冠疫情前線的醫生和護士需要關注彼此的健康以及他們病人的健康。大的組織性挑戰，但也是全世界每天都在實現的一個挑戰?！搬t院是有史以來最復雜的人類組織?！惫芾硭枷爰冶说玫卖斂嗽?002年寫道。將近20年后，他對其他行業的建議，即學習醫院人力資源部門如何應對不同員工的需求，也同樣

116、具有現實意義。阿姆斯特丹大學醫學中心傳染病科主任裘斯特韋爾辛格（Joost Wiersinga）花了很多時間聽取業外專家的意見。在共同管理阿姆斯特丹兩家醫院的合并以創建荷蘭最大的醫院時，他設立了成功的醫療保健系統的一些基本原則，這些原則也適用于商業世界見方框第59頁。他指出，醫學界與商業界的不同之處在于它的結構?！搬t學結合了病人護理、教育和研究，通衛 生 保 健 行 業 的 五 項 原 則阿姆斯特丹大學醫學中心傳染病科主任裘斯特韋爾辛格（Joost Wiersinga）分享了醫療和商業領域的一些重要經驗。不 止 思 考 短 期 利 益公司往往希望迅速獲得利潤。醫療保健方面的做法是平衡短期和長期

117、收益。例如，如果一個有很多并存病的老年患者被診斷為癌癥晚期，一種做法是開始化療，這將獲得短期收益，但在剩下的時間里，這種治療是否會提高患者的生活質量呢？我們很容易關注快速獲得的收益，即獲得幾周或幾個月的時間。但真正的問題是它是否符合病人整體的最佳利益。在 信 任 的 基 礎 上 建 立 以客 戶 為 中 心 的 關 系在醫學上，建立并保持病人的信任是至關重要的。這在很大程度上意味著讓病人參與關鍵的決策，但也意味著對錯誤持開放態度，并與病人一起工作以做出改進。在溝通中要始終保持開放和完全透明。醫生在做出診斷和治療計劃時學會這樣做。也許并不總是足夠，但這是黃金標凕。這是維持良好客戶關系的精髓，在醫

118、療衛生領域如此，在商業領域也如此。依 靠 基 于 證 據 的 決 策醫生們被教導，每一個決定都應該以證據為基礎，并且只在堅實的研究基礎上做決定。如果你沒有最好的信息，那就努力獲得現有的最佳信息。如果你甚至沒有這樣的信息，也要公開和清楚地說明。這同樣適用于商業世界。創 造 一 個 真 正 令 人 振奮 的 工 作 環 境在醫院工作確實令人振獎，它關乎于嘗試新方法、合作和成就偉大事業。在這次的疫情中，每個人都在醫院里非常努力地工作，所有的護士、醫生、管理人員和支助人員都朝著一個目標共同努力：為病人提供最好的護理。這給了人們巨大的能量和靈感。內在的動力是最好的刺激。學 無 止 境要成為一名醫學專家需

119、要10-15年的培訓。但這僅僅是個開始。每天我們都會互相傳授新的東西，這是一個終身不斷學習的過程。我們通過講座，床邊學習等形式不斷學習。當事情出錯時，我們要求病人來參加晨會，這樣我們可以更好地了解發生了什么，以及如何從中學習。59 思與行 35如 何 共 創 美 好 世 界常還有管理。這三個或四個支柱領域都是相互關聯的，許多醫學專家在所有這些方面都很活躍?！边@場疫情給我們的衛生保健系統帶來了巨大壓力。隨著需要緊急救治的病人數量不斷增加，急救單位被逼到絕路，人員和設備的短缺迫使前線人員比往常更有效地組織、溝通和合作。面對痛苦的病人和筋疲力盡的護士和醫生，相互支持促進了他們的適應能力。創造力使團隊

120、能夠應對前所未有的情況，在此之前沒有人接受過相關的訓練。許多衛生保健專家強調，無論在急救單位還是在其他地方，團隊合作是疫情期間的決定性因素?！霸谕獾娜送ㄟ^呆在家中來拯救生命。在醫院里的人正在幫助那些已經患病的人。我們是一個合力，我們必須作為一個團隊進行工作。若在這場全球危機中偏離主流，那其后果往往是致命的?！蹦鞲绯侨A雷斯醫院新冠病毒重癥監護室的主管醫生路易斯安東尼奧戈羅多德爾索爾（Luis Antonio Gorordo del Sol）對聯合國出版物來自實地的故事：適應和團隊合作，疫情的經驗之談說。威科集團健康、學習、研究與實踐部門的首席護士安妮達布羅伍茲（Anne Dabrow Wood

121、s）在疫情的最初幾個月寫道，她從第一線學到了一些經驗教訓。她說，病毒每天都會給我們帶來一個新的挑戰。而解決辦法是什么呢？樂于學習和分亳知識?！拔覀冃枰褂梦覀冎赖氖聦嵑妥罴炎龇?，但要意識到事實會經常變化，而我們需要接受這一點?！彼f。這些建議關乎處于快速變化的環境中的任何企業。腳踏實地地學習像布魯克林科尼島醫院（ConeyIslandHospital）的曼金德考爾(ManjinderKaur)這樣的一線護士不得不接受每天有關該病毒的新發現。如 何 共 創 美 好 世 界60 急救服務思與行 35仔細思考拉爾夬 納德（Ralph Nader）社會、環境和消費者活動家讓生活更美好“在 一 個 社

122、 會中，沒 有 比 追求 人 民 的 健 康和 安 全 更 好的 政 策 了?！比?何 共 創 美 好 世 界請繼續閱讀，以了解對更廣泛的商業和思想世界的不同見解。思與行 3562 令人震驚的經濟學廣角表明，那些經歷過經濟蕭條和其他經濟危機的首席執行官會“更加謹慎，因為他們在年輕時經歷過的事給他們一生留下了陰影。他們知道諸事無常，并且他們.已經把這一認知融入到他們的日常行為中?！标P澤爾說。當然，還有比謹慎更糟糕的事情，但商業歷史表明，這不一定是從經濟衰退中獲得的最好經驗。事實上，有很多特別成功的企業是在困難時期成立的，包括迪士尼（1929年）、惠普（1939年）、聯邦快遞（1970年）、戴爾（

123、1984年）、Airbnb（2008年）和Uber（2009年）。憂慮不可避免，但如果你現在采取一些大膽的措施，就可以躲過因結構損傷而導致的傷痕累累。沃頓大學的關澤爾、斯坦福大學的戰略家羅伯特A布爾格爾曼（Robert A.Burgelman）和其他學者對你現在應該做的事情有五個重要建議。任何危機的一個最大的長期影響是它改變了人們的思維方式。例如，那些經歷過大蕭條的人，在他們的余生中都非常節儉。最近，那些經歷過蘇東劇變的人也改變了，盡管新的經濟模式對于他們來說困難重重?，F任國際貨幣基金組織總裁的保加利亞經濟學家克里斯塔琳娜格奧爾基耶娃（Kristalina Georgieva）說，這種長期的傷

124、痕可能是當前疫情的留下的最大隱患之一。如今學者們發現，我們要擔心的不僅僅是消費者和普通工人。許多職業生涯受到危機影響的經理人，如經歷了2000年互聯網崩潰、2008年金融危機和隨后的經濟衰退的高管，都在這些艱難的歲月中留下了類似的傷痕。但是，作為一名高級管理人員，這樣的傷痕會給你留下什么影響呢？或者，更相關的是，它如何導致你錯過重要的機會，并且你能做什么來對抗它？賓夕法尼亞大學沃頓商學院金融學助理教授馬利烏斯 關澤爾（Marius Guenzel）和三位合著者最近進行的一項分析發現，受金融危機重創行業的首席執行官比他們在較穩定行業經營公司的同行衰老得更快。關澤爾和他的同事們使用經過編程的機器學

125、習程序來估測一個人的年齡。他們根據是否在受經濟衰退影響的行業和/或未受影響的行業工作進行分類。當比較2006年財富500強名單上1000名公司首席執行官的照片的時間序列時，他們發現，五年后，那些在危機期間執掌受重創公司的人看起來比壓力稍小的同齡人要老1.18歲，而這還只是平均年齡。吉姆唐納德（Jim Donald）是星巴克的首席執行官，從2005年到2008年1月，星巴克的股價下跌了40%，他因此被解雇，從視覺上看他比實際年齡多了2.5歲。當然，對身體外觀的影響并不是壓力所造成的最壞結果。關澤爾和他的共同作者還發現，工作壓力會對一個人的壽命造成嚴重影響。在40年的時間里，總部設在美國各州公司的

126、首席執行官，如果有自由的并購規則，平均而言，他們比同行的壽命少兩年。較早研究1.18 受2008年金融危機打擊特別嚴重的公司的首席執行官在危機五年后看起來比他們的同齡人年長的歲數。64 令人震驚的經濟學思與行 3546%在公司拆分后的一年時間里，惠普股價的漲幅。其新的分拆公司HPE的漲幅為82.9%。不斷創新每個人都知道在摩爾定律中，密集型集成電路中的晶體管數量大約每兩年翻一倍，但斯坦福大學商學院管理學教授伯格曼說，大多數人并不熟悉他對摩爾第二定律的想法，即在困難時期進行創新。伯格曼在斯坦福大學與英特爾前首席執行官安德魯格魯夫（Andrew Grove）一起教授創新長達24年，他說電路公司的聯

127、合創始人戈登摩爾（Gordon Moore）經常談到在經濟衰退期進行創新的重要性。伯格爾曼回憶說：“在困難時期，你必須繼續創新?！蹦栒f，“因為如果你不在困難時期繼續創新，當新的、更好的時期到來時，你將無法利用機會，因為你不能靠你的舊亭品獲得成功?！毙鹿谝咔橐膊焕?，布爾格爾曼預測，制藥業、Zoom、微軟和亞馬逕是目前低迷時期的創新者，隨著情況的好轉，他們可能會繼續取得好成績。變得反脆弱但是，只有當你擁有了伯格曼所說的“反脆弱的適應能力”時，你才能做到這一點。也就是說，假設你把你的公司組織起來，如果一項投資成功了，它將帶來非常大的上升空間，但如果沒有成功，下降空間也是有限的，這使你能繼續適應市

128、場的發展。伯格曼說，有時候，保持這種程度的靈活性可能意味著與過去分離，就像惠普在2015年所做的那樣，當時它拆分為惠普企業（HPE）和惠普?！霸趦蓚€企業共同發展的情況下，即使是他們認為的上升面，即環境的積極變化，也不會帶來非常大的上升空間。但如果是往另一個方向發展，就會提供一個潛在的巨大下降空間，”伯格曼解釋說，“拆分公司是更好的途擇，因為現在每家公司都能更好地考慮到自己不斷變化的戰略形勢.每個實體現在都能更好地適應那個生態系統，而不是在公司層面上，必須努力平衡這兩個非常不同的生態系統的適應性要求?！辈衤f，一些大公司現在也開始這樣思考。通用電氣、陶氏杜邦和聯合技術公司近年來都在實施這樣的方

129、法。來源：nasdaq65 思與行 35令人震驚的經濟學忽略揪心的成朷 高管們在危機中面臨的另一個關鍵的心理挑戰是學習如何活在當下。在另一項研究中，關澤爾和幾位合著者通過兼并和收購數據證明，首席執行官們往往會落入沉沒成本謬誤的陷阱。關澤爾聲稱，如果收購方的股票價值在亨易結束前大幅上漲，剛剛用固定比例的股票進行收購的公司最終剝離收購的可能性實際上會降低8%或9%。這與金融理論所說的完全相反，因為股票價格的變動使得亨易的原始成本基礎更加昂貴。在面臨疫情的情況下，歐洲中央銀行的經濟學家推測，隨著復蘇的推進，實物資本可能會加速貶值。一些經濟學家警告說，例如早些時候看起來堅如磐石的市中心辦公場所和商業街

130、零售業的投資，如果在新冠疫情后期許多人繼續在網上工作和購物，可能就不是現在這樣了。不要低估出現好消息的高度可能性歐洲中央銀行的經濟學家指出，盡管新冠疫情給國際經濟帶來了前所未有的沖擊，但目前仍不清楚該疫情在未來幾個月和幾年內還會造成多大的破壞。在過去，與戰爭或金融危機等相比，區域性的流行病對生亭造成負面影響的時間似乎更短。歐洲央行經濟學家認為，盡管新冠病毒的影響在短期內可能是負面的，特別是對勞動密集型行業，如零售業和酒店業，但社會距離帶來的壓力可能已經加速了數字化轉型，從長遠來看，這將促進生亭力。當然，許多高管已經表明，他們將數字化視為新計劃的一個關鍵部分。世界經濟論壇（WEF）在2020年的

131、一項調查發現，80%的受訪首席執行官傾向于加快計劃，將他們的工作流程數字化，并創造新的遠程工作機會。無論是使用人工智能、云計算、物聯網還是大數據分析來做這件事，顯然他們都有很多機會，并且對開發這些工具有著濃厚的興趣。而危機帶來的其他一些技術外溢效應也被證明可能是非常有益的。例如，2021年2月，耶魯大學的一個66 思與行 35“如果你不在艱難時期繼續創新，當嶄新的、更好的時期到來時，你將無法利用機會?！绷_伯特 伯格曼引用英特爾聯合創始人 戈登 摩爾的話保持一絲瘋狂最后，伯格曼建議努力擁抱新的可能性。他強調，每一個戰略挑戰都涉及到從誘導戰略走向不同方向的目標的轉變程度，即追求和完善你目前的業務轉

132、變為自主戰略。你需要同時做這兩件事，但轉變的程度應該根據具體的情況而改變。只要你有足夠的儲備，經濟下滑是追求自主項目的好時機。伯格曼警告說，這并不容易。即使在我們個人生活中，“他腦子里的所有這些聲音都在提醒他：我應該還是不應該做？當然，這已經很復雜了，但在一個公司的層面上就更復雜了。多個高級管理人員將不得不對我們是否要繼續創新、繼續等待新的商業機會進行決策?！辈衤f。你有時需要為一些不確定性做好準備，或者像格羅夫在他們的一篇聯合文章的標題中所說的那樣，讓混亂統治，然后控制混亂。接著不斷重復，因為它將不止一次發生。團隊宣布，它已經開發出一種瘧疾疫苗的模型，使用的技術與大多數新冠疫苗的新mRNA

133、技術相似。如果被證明有效，這種瘧疾疫苗每年可以挽救40多萬人的生命。據美國疾病控制和預防中心的分析師稱，消除瘧疾每年至少可以節省120億美元，并使全球經濟增長數倍。甚至從目前來看，全球變暖的前景也稍微樂觀了些。不僅因為隔離減少了二氧化碳的排放，并且美國在拜登政府執政的第一天就重新加入了應對氣候變化的巴黎協定，國際可再生能源機構認為未來會有更多的藍天出現。在世界上幾乎所有地方新建電力容量的途擇中，可再生能源已經成為了最便宜的途擇，并且預計到2030年，可再生能源的生亭成本將比2019年下降50%或以上。80%2020年接受世界經濟論壇調查的CEO中，現在打算快速推進工作流程數字化和增加遠程機會的

134、計劃的比例。120億美元 若瘧疾疫苗采用首次批準用于新冠疫苗的mRNA技術，每年可以為非洲經濟節省的金錢數額。67 令人震驚的經濟學67 作者 史蒂芬 豪雅（Stefgan Heuer）圖片 大衛 馬格努森（David Magnusson）人工智能和機器人先驅塞巴斯蒂安瑟倫（Sebastian Thrun）解釋了他如何決定下一步要做什么，以及為什么技術的快速發展在解決全球問題和減輕痛苦方靰力不從心。自動駕駛的雄心壯志68 思與行 35知足常樂的底蘊塞巴斯蒂安瑟倫（SebastianThrun）的成功植根于他的能力，發現并應用使我們生活更美好的技術。69 思與行 35塞巴斯蒂安瑟倫2005年10

135、月8日，星期六，是被載入史冊的一天。那天早上，一輛無人駕駛的車輛首次自動途擇了一條險峻的路線，穿越了內華達州的沙漠。它贏得了被五角大樓的創新部門國防部高級研究計劃局（DARPA）稱為“大挑戰”的比賽。裝有傳感器的越野車“斯坦利”越過終點線，不僅使德國的計算機科學家塞巴斯蒂安瑟倫和他的團隊一舉成名，也被普遍認為是將自動駕駛汽車從科幻小說的幻想變成真正科學現實的關鍵事件。機器人汽車突然間的觸手可及，吸引了汽車和IT從業者數十億的投資，并建立了數十家初創企業?？梢哉f瑟倫功不可沒?，F年54歲的他花了大半生的時間使能看、能思考、能駕駛、甚至能自己飛行的技術成為現實。這種技術賦予了用戶被瑟倫稱為“超人”的

136、品質。2003年，他從位于匹茲堡的傳統機器人中心地卡內基梅隆大學搬到了帕洛阿爾托的斯坦福大學。作為硅谷中心的一名學者，進行創業是不可避免的，瑟倫也不例外。作為谷歌X實驗室的創始人，他是這家搜索巨頭開發自動駕駛汽車努力背后的主導者，這個企業最終成為Waymo公司。特倫還在使用AR增強技術但銷量慘淡的谷歌眼鏡項目以及谷歌街景中發揮了關鍵作用。一路走來，瑟倫還抽出時間創辦了自己的公司，從一個名為Udacity的在線教育平臺到一家名為Cresta的人工智能公司。該公司以與客戶溝通為目標，向呼叫中心代表溫和地表達出自己的見解。在他的最新篇章中，瑟倫將他對智能機器的愿景帶到了空中。他目前是Kitty Ha

137、wk的首席執行官，該公司是谷歌聯合創始人拉里佩奇（Larry Page）推出的個人空中出租車的先驅之一。在與思與行的視頻訪談中，這位計算機科學家在他舊金山的住所中談到了他進入商業世界的方法，他對小團隊的偏愛，以及為什么技術變革發生得不夠快。你在卡內基梅隆大學和斯坦福大學期間學到的最重要的，且可以在商業世界中應用的東西是什么？作為一名科學家，你愿意在新數據到來時改變你的想法。這是一種學術界人士普遍認為對進一步探清真相很重要的品質，但在公民社會的其他部門，例如政治，通常并不受歡迎。作為一個學術界人士，這也有助于你形成一種天生的好奇心。你一直在尋找更深層次的洞察力，更深層次的智慧，而這一點在企業家中

138、發揮得非常好。相比之下，有哪些事情是學術界沒有為你準備好的，而當你進入企業時，必須學習、自學或尋找導師的？對我來說，完全陌生的事情之一是管理他人。不僅僅是管理研究生，即大多數情況下是一對一的關系，而是管理團隊，有時甚至超過1000人。協調數量龐大的人群是一個挑戰，而作為一個教授，你在“象牙塔”里從來沒有面臨過這樣的挑戰。你參與的是你同事認為有趣的課題，但不一定是改變世界的課題。如果回顧你工作過的各種公司，從Google X和Kitty Hawk到你自己的創業公司，貫穿所有這些公司的統一理念是什么？有兩個理念可能最能體現我的特點。第一，我真的想通過我的工作讓世界變得更好，從自動駕駛汽車到全球都能

139、獲得教育機會。但我也總是想學習新的東西，讓自己沉浸于有學習機會的環境之中。這意味著我傾向于做我不擅長的事情而不是我擅長的事情。對我個人來說是個挑戰的事情給了我成長的可能性。你如何去尋找你認為有潛力，以及可以把你的努力變成商業上可行的領域？我思考過程的第一部分是探究是否有偉大的、可能的新技術可以用來改善非常低效的東西。以教育為例，我認為，我們在斯坦福這樣的地方提供教育的方式是低效的，因為它沒有覆蓋到整個世界，而且教學少數人是非常昂貴的。這種洞察力成為了一種指引。我經常在年輕的學生中發現一件事，那就是他們的做法正好相反。他們愛上了技術，然后想圍繞它建立一個公司。重要的是，我們途擇的解決方案是最好的

140、，而它可能不是我喜歡的。塞巴斯蒂安瑟倫出生于德國索林根，1995年在卡內基梅隆大學計算機科學系開始了職業生涯，成為了一名研究型計算機科學家。概率機器人領域是一個將統計學和機器人學結合起來的領域，他在該領域的貢獻為他在學術和商業領域贏得了創新者的聲譽。70 塞巴斯蒂安瑟倫思與行 35你曾經在谷歌工作，負責一個大型團隊和多個創業公司。哪種經驗更符合你自己的風格呢？我當然更喜歡領導一個小團隊，而不是一個大團隊。我發現，在一個更大的團隊中，有兩個復雜的問題。首先，你上面和旁邊的管理層，你的同齡人，都是意志堅強、心智堅定的人，他們都有自己的觀點。因此，在像谷歌這樣的大公司，你必須能夠很好地保護自己。第二

141、，你不可能與一個大團隊中的每個重要人物都有私人聯絡。你必須每天與那些你可能連名字都不知道的人保持一致，這需要極其良好的溝通，而且你必須與你的團隊非常清楚。當你的工作轉變方向時，這就變得更加棘手了。你能解釋一下嗎？你有一個團隊，他們在一件事上團結一致，而現在你必須帶著這些人，把他們指向一個不同的方向，幾乎就像一個將軍在一個戰場上作戰，但沒有成功，所以他撤退，進軍到另一個不同的戰場。你必須向人們解釋發生了什么，說服他們并引導他們。你是一個技術專家，但聽起來你好像是從人類利益方面來挑選商業投資的。我在亨通領域工作了二十多年，動力來源于我在一次亨通事故中失去了一位高中同學。但在我工作的幾年里，我問自己

142、我在解決什么問題，即讓亨通更安全、更方便。然后我恍然大悟，其實有一個更好的技術解決方案。就在那時，我轉到了小鷹城，那里希望將亨通在空中發展。突然間，我們有了充足的空間，在那里你是十分安全、快速和環保。這是一個例子，不僅是我自己，而且還代表我的商業伙伴拉里佩奇（谷歌聯合創始人）的言論。我們的思維是通過不斷問自己這個問題而形成的，即我們是否在追求正確或最好的解決方案，以使亨通更安全、更好、更環保。從各個角度看 瑟倫憑借學術和商業應用的經驗，使他的項目擁有遠見?！拔覂A向于做我不擅長的事情而不是我擅長的事情。對我個人來說是個挑戰的事情給了我成長的可能性?！比退沟侔?瑟倫（Sebastian Thru

143、n）71 思與行 3571 從你的角度來看，是否有特別的因素使硅谷成為你所追求創新的好地方？硅谷的大多數人并不是在這里出生的，但他們途擇了這個地方。他們之中不變的話題是如何使世界變得更好。這個地方顯然是一個很好的創新生態系統，它的金融系統使第一次創業的人比較容易為他們的公司籌資。像斯坦福和伯克利這樣的地方也有很多非常優秀的人才涌現出來。其他地方和當地企業家試圖模仿硅谷是否有意義？是的，世界上充滿了創業者。不要忘了，開一家餐館或干洗店就是創業。每個社會都有機會變得像硅谷一樣。這其實是一種心態。我們是否愿意獎勵失敗的創業者？即使沒有成功，我們仍然鼓勵他們，雇用他們，給他們錢，并讓他們再次嘗試。自動

144、化和人工智能已經成為了人們困惑和憂慮的一大來源。我們應該擔心機器人會取代我們嗎？我們應該明白，技術進步是自由世界的“DNA”。技術一直在做一件事：它使我們更加強大。在工業革命之前，大多數人在田間工作。一位農民能夠為一個家庭生亭足夠的食物。接著，機器出現了，突然間，一位農民可以為數百人提供食物。只有當你認為世界是一個零和游戲時，你才會同情許多失去工作的農民。但是那些本來是農民的人變成了什么？他們現在是航空公司飛行員、軟件工程師、牙醫、按摩治療師。幾乎所有我們今天的工作在150年前都不存在。我堅信，即使我們開始使用人工智能來自動處理我們工作中一些比較重復的方面，我們作為人也會找到更好的工作，我們只

145、需要專注于技能組合的優化。讓我們從管理的角度看一下如今已經取得的進展。許多高管坦言，他們覺得由人工智能引發的變革來得夫快了。讓我們來看看我所創造的人工智能的一小部分：自動駕駛汽車。有人說它有可能真正顛覆汽車行業，并將大幅度減少汽車的數量。因此，每當有人因為死于亨通事故而舉行葬禮時，我都要問自己，改變是否來得足夠快。為什么我們能夠忍受這種大規模的人類悲劇，讓每年有120萬人死于亨通事故？總的來說，技術對我們有好處，并使世界更強大。誰不希望家里有電，能用上電話，或者在做手術時有麻醉劑呢？考慮到世界上所有因極端貧困或疾病和新冠病毒造成的大規模創傷，我想問：為什么在尋找治療方法方面我們不能更迅速一點呢

146、？公眾對科技的態度似乎從欣喜若狂到“科技狂歡”。對于2021年的科技，你覺得這個“杯子”是半滿還是半空的？我認為在過去的五年里，我們已經進入了人類歷史上唯一一個最具變革性的時期。你可以把任何社會的進步看作是人們溝通能力的函數。印刷機使個人有能力通過書籍接觸數百萬人。隨后，電視和廣播打開了“擴音器”，可以向大量的人普及。啟蒙運動、科學革命、教權向世俗權力的完全過渡以及民主國家的崛起，都可以與人們的亨流聯系起來。然而，這仍然十分昂貴。只是現在，任何有能力溝通的人都可以在網上擁有數以百萬計的聽眾。你無需支付任何錢，并且反而能一個優秀的團隊 2017年在舊金山舉行的TechCrunchDisrupt大

147、會上，瑟倫的狗查理曾經和他一起上臺，這為人津津樂道。72 塞巴斯蒂安瑟倫思與行 35在線獨家在線觀看塞巴斯蒂安瑟倫（Sebastian Thrun）的采訪短片： Hawk的最新的模型Heaviside單座電動飛機的制造成本。1:1 與今天的汽車相比，Kitty Hawk公司期望通過大規模生產多人共享的雙座飛機來實現的每英里花費的平均成本。來源：紐約時報 “每個社會都有機會變得像硅谷一樣。即使沒有成功，我們仍然鼓勵他們，雇用他們，給他們錢，并讓他們再次嘗試?！比退沟侔?瑟倫（Sebastian Thrun）73 思與行 35長期以來，時尚行業一直使用著不可持續的方式。但是，隨著它開始采用循環經

148、濟的思維方式，并脫離“獲取制造浪費”的模式，情況正在發生改變。完整循環新冠病毒對時尚行業造成了毀滅性的打擊。隔離使消費者不再踏入實體店，而網上銷售無法彌補損失。諸如生日和婚禮慶祝等購買服裝的理由不復存在。時尚活動已被取消或轉移到了網上。很少有人認為這個行業應該恢復到原來的狀態。英國和美國的時尚委員會表示：“我們團結一致，堅信時尚系統必須改變，而且必須在各個層面上發生改變。我們聽到了許多討論。這些變化早該發生，而新冠病毒的影響迫使我們所有人優先思考我們的行業應該如何運作?！睔W 洲 是 快 時 尚 的 主 要 消 費 者 之一。1996年至2012年期間，服裝價格相對于歐盟消費籃子下降了36%，而

149、時尚品牌也不斷以每年多達24個系列的亭品來滿足市場。然而，根據2019年的數據，只有不到一半的舊衣服被收集用于再利用或回收，并且只有1%被回收。這并不奇怪，服裝在歐盟消費的整體環境影響中占2%至10%。然而，整個行業可以自我更新。據艾倫麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation）稱，通過向循環模式的轉變，它有可能釋放出價值5600億美元的全球機會?；诳稍偕Y源和紡織品的可持續使用和再利用，新的技術和商業模式正在出現。隨著消費者意識到變革的必要性和新的參與者進入市場，他們不再會途擇一切照舊。整個行業的行為者都在時刻關注著并不斷適應。氣候科學家說我們有十年時間來拯救地球

150、。到那時，我們的衣柜會是什么樣子的呢？這是倫敦時裝學院的研究教授和設計活動家凱特弗萊徹（Kate Fletcher）提出的問題?！皽p少聽覺、視覺、觸覺、嗅覺以及味覺后，世界將會是什么樣的呢？什么是必需品？提供和表達時尚的最基本的必需品又是什么？”循環經濟如何運作減緩、縮小和停止資源循環讓我們重新思考，紡織業的生產過程其實可以對環境產生積極的影響。與包裝染色的紗線相比，為了減少98%的能源和99.9%的水，瑞士公司科萊恩國際有限公司推出了一種新的染色紗線生產工藝。在纖維和長絲編織前對其進行著色，可大大減少生產過程中對環境的影響。據世界野生動物基金會統計，大約一半的紡織品是由棉花制成的。戶外品牌T

151、he North Face與農業技術公司Indigo Ag合作，對那些采用再生農業生產方式的農民，通過為其生產的棉花進行補貼進行資助。設計工作室Post Carbon Lab、服裝品牌EgonLab和法國汽車公司DS Automobiles進行合作，探索了活海藻的吸碳特性，并創造了一個新的服裝系列。從空氣中隔離二氧化碳，并將其變成氧氣。該系列已在巴黎旺裝周上展出。作者 珍妮特安德森(Janet Anderson)插圖 瓦萊里奧佩萊格里尼（Valerio Pellegrini）紗線、纖維和織物2原材料174 循環經濟思與行 35 圖片：Getty ImaGes位于多米尼加共和國的Reso-nan

152、ce Fashion公司利用設計軟件、自動裁剪機和當地裁縫師團隊，按需生產旺裝。該服務主要針對小型品牌和新晉設計師。奢侈品集團LVMH推出了Nona Source轉售平臺，以銷售來自著名高級旺裝店的剩余面料，從而使人們能夠接觸到藏在倉庫里的珍貴但未被使用的紡織品。諸如Farfetch的奢侈品零售商提供二手物品且利潤豐厚。Zalando Zircle允許顧客向商店回售舊衣服以換取商店的優惠券。百貨公司梅西百貨和JC Penney已經與重組*平臺ThredUp建立了合作關系。它在最近上市，其股價在第一個交易日上漲了近43%。*出售以前擁有的、新的或使用過的產品。越來越多的消費者開始意識到要更加仔細

153、地保養衣服，并在需要旺修補它們。在線護理平臺Fixing Fashion為用戶提供了如何保養服裝的指導，來延長服裝的使用壽命。創始人艾麗西亞 昣納德（Alicia Minnaard）在一個研究項目中提出了這個想法，該項目旨在探索來自全球北方加納地區的衣物捐贈。Looop，是一臺位于斯德哥爾摩德洛特寧格坦(Drottninggatan)，安裝在玻璃立方體中，約有一個集裝箱大小的回收機。它被用來當場回收破舊的紡織品。顧客帶著他們的舊衣服，看著它們被切碎并被編織成新的服裝，這些服裝可以在一天內被回收。Looop機器由香港紡織及服裝研究所與非營利組織H&M基金會合作開發。市場平臺品牌和貿易商消費者收集

154、者和回收者3456End of life landfjll incinerator75 思與行 35艾琳梅耶（ErinMeyer）是歐洲工商管理學院的教授，也是文化地圖和沒有規則的規則的作者。第一本書探討了如何在工作場所中應對文化差異。第二本書是與Netfmix的CEO里德 黑斯廷斯（Reed Hastings）合著，探討了Netfmix的企業文化如何在全球范圍內推陳出新。76 思想先鋒思與行 35解讀文化文化多樣性是創新的驅動力，但它也可能是造成誤解的原因。艾琳梅耶（ErinMeyer）的文化地圖幫助多元文化團隊了解他們的差異，并更有成效地共同工作。作者 珍妮特安德森(Janet Ander

155、son)插圖 瓦萊里奧佩萊格里尼（Valerio Pellegrini）情況的實用指南。2016年，她的方法引起了Netflix公司聯合創始人兼首席執行官里德黑斯廷斯（Reed Hastings）的注意，當時該公司正計劃走向全球。梅耶幫助Netflix將其核心價值觀轉化為其他文化。其結果是，該公司向全球2億多用戶提供了本地內容為什么應對工作場所中的文化差異是一種挑戰？我們中的許多人在職業生涯中投入了大量的精力去做最好的自己，但當我們做國際性的工作時，情況就會變得復雜。在一種文化中，成為一個好的溝通者的意義與在另一種文化中的意義是不同的。我們在一個國家與在另一個國家建立信任的方法也是不同的。文化

156、圖譜法給商人們提供坦白來說，你有多少次被你同事的奇怪舉動所困擾？也許你剛剛坐下來開會，而他們甚至連一句“你好”都沒有就匆匆忙忙地進入了正題；或者在你拼命想引起回應的時候默默地盯著你。這可能只是一個文化問題。而在我們全球化的世界里，在多文化團隊中工作十分常見。多元化的工作團隊亭生新的想法，并帶來新的方法。然而，來自不同文化的人可能無法理解對方，這點令人感到驚訝，而這些誤解可能成為有效開展業務的障礙。艾琳梅耶（Erin Meyer）對世界頂級公司的高管進行了培訓，討論文化對人們行為造成的影響，并成為應對復雜跨文化77 思與行 35思想先鋒會給予更多積極的反饋，并且我們經常凸顯積極因素而忽略消極因素

157、，這對其他國家的人來說是非常令人困惑的。在法國，正面反饋的頻率和力度都比較低。以我在Netflix學到的另一個例子為例，一個法國女人收到了她的美國老板的績效評估。他認為自己已經清楚地告訴她，她的工作成果差強人意，但因為他一開始便告知了做得好的地方，因此她認為這是她從老板那里得到的最好的反饋。為了確保你已經正確理解了他人所說的話，你需要培養對這些文化差異的認識。你認為我們需要更加謙遜嗎？沒有什么比有人說他們已經在國際上工作了很長時間更令人沮喪的，所以他們完全明白我們需要更加謙逕。Netflix的奇妙之處在于，當他們準備在2016年進入130個國家的市場時，他們說，讓我們試圖弄清楚我們需要學習有關

158、這個世界的什么知識。這種覺悟首先從CEO開始，而這種程度的謙逕和好奇心是推動一個跨國經營的公司前進所需要的。我每天都在傳授這些知識，但我在不斷學習。許多在國際公司工作的人用不是自己的母語進行交流。在文化的相互影響中，這有多重要？誠然，當我們說自己的母語時，我們有一個權力優勢。但誰在會議上發言大多與語言無關，而是與其他事情有關，如風險導向。在美國，我們在學校里接受的教育是，說錯話或沒有經過思考便說出口沒有關系。我們因參與而得到評分，所以最優秀的學生知道他們應該盡可能多地舉手。如果你不說話，你就不會被認為有所貢獻。但在新加坡、日本或巴西，那里文化核心是規避風險，人們在發言前會確保他們已經仔細思考并

159、與小組中的其他人確認。一旦你意識到這一點，你就可以應對這種文化差異了。這樣一個團隊的領導者可以說，下周你們需要對這個特定的話題提出意見，請你們做好準備。了一個機會，讓他們思考當他們在世界各地工作時，如何調整自己的風格以提高他們的效率。企業是如何使用你的文化圖譜工具的？例如，Netflix用它來創建自己的組織文化圖。他們把前一百位領導人召集在一起，并在小組中討論他們的企業文化在圖中八個標尺中的位置見下方圖表。然后，他們將自己的企業文化圖與他們正初步建立市場的國家進行比較。他們發現了什么？坦誠是Netflix的一個重要價值觀。然而，荷蘭人說他們覺得他們的美國同事甚至不知道該如何坦誠。的確，在文化地

160、圖上，美國人并不像荷蘭人那樣是直截了當的溝通者。在做決定時，荷蘭文化也更傾向于達成共識。Netflix團隊意識到，他們與荷蘭辦公室之間的很多問題都與荷蘭人需要花很長時間來做決定有關，而荷蘭團隊則認為美國人的決策風格沒有包容性。認識到這一點有助于他們理解這些事情是文化造成的，而非個人。這樣他們就能更有效地提出策略。大多數人沒有意識到文化如何影響他們自己的行為。你如何幫助人們意識到這一點？我們給予反饋的方式便是一個有趣的例子。美國人與世界上任何其他地方相比，德國高語境1.通信低語境間接負反饋2.評價直接負反饋應用至上3.說服力原則先行等級制度4.領導力平等主義自上而下5.決策一致性基于基礎6.信任

161、基于任務避免對抗彈性旺間7.不同意對抗性8.時間安排線性旺間法國中國日朷繪制無形的邊界艾琳邁耶（Erin Meyer）的文化地圖可以被個人、團隊或整個組織使用。這個范例來源于她的著作，展示了法國、德國、中國和日本的文化比較。78 思想先鋒思與行 35通過視頻會議來駕馭我們的文化差異有多容易？計算機界面會剝奪我們理解對方行為背后信息的能力。對于那些來自更注重人際關系文化的人，如果不建立情感紐帶，彼此就不能亭生信任。通過視頻會議花時間建立情感紐帶是不自然的。但如果你努力去做，你可以做到。Netfmix是如何去應對多文化挑戰的？我認為，Netflix學到的主要東西，即我與他們合作的東西，是以對待電視

162、節目的同樣方式對待文化。Netflix在每個國家都有優質的電影和內容，且具有當地特色，而這正是對待文化的方式。當你變得國際化并進入新市場時，你不必改變你的價值體系，你也不必改變你自己，但你確實需要讓每個國家關注在那種環境中發揮作用的行為。對Netflix來說，坦誠是非常重要的，他們學會思考坦誠在每個國家是什么樣子的？這就是Netflix學到的東西。還有什么會影響到溝通呢？我們對沉默的程度也有不同的感覺。如果我沉默了三秒鐘，美國人就會認為有什么不對，并自己做出反應。但在日本，人們可以從容地應對時長12秒的沉默。因此，這也意味著有些文化地區的人說話更多。如果一個多元文化的團隊不知道如何促進討論，那

163、么就不會聽到不同的聲音，而其他人將獨占鰲頭。你已經指出，單一文化的團隊往往能更快作出抉擇。那么多元文化是否在某些方面擁有優勢？當我們和來自同一文化的人在一起時，我們理解得更快?？纯丛S多公司的執行團隊，他們沒有多少多樣性。另一方面，如果目標是更多的創新思維，多元文化團隊顯然是值得投資的。這可能需要更多的時間來確保我們聽到每個人的聲音，這可能是一個情感之旅，以意識到我們的信息被誤解，但我們越是這樣做，我們就越是打開了多樣性帶來的創新空間。我們的世界正不斷走向全球化，這是否意味著商業文化將會在未來實現統一？世界在向前移動，但并非匯聚。我想先就平等主義與等級文化來談談我的看法。這關乎于我們對權威的尊重

164、程度。我們可以看到，整個世界都在向著減少等級制度的方向發展，例如，從等級制度最根固的尼日利亞到最平等的丹麥。但這并不意味著丹麥和尼日利亞漸漸變得一樣。這意味著他們正朝著同一個方向發展。我們還看到，整個世界正在向更多的低語境亨流發展。我們與來自其他國家的人合作得越多，信息就越不隱晦，我們就越要簡化。你發了什么消息？勸說:解釋參數和過程可以顯示出尊重和意圖，但也有可能會打壓直奔主題的文化。效率:嚴格的計時對某些人來說可能是最重要的，但有些文化將其視為對真正生產力的僵化阻礙。領導力:一個看似尊重平等的老板可能認為他們在展示他們對團隊的重視，但有些文化將此視為是無能的表現。這是私人的事。(但也不是。)

165、沒有人愿意被刻板印象所束縛，無論我們的文化淵源如何，我們都是獨立的個體，應該得到尊重。但文化確實對我們的行為產生影響。尊重這些差異也是至關重要的。123獨家在線聽聽艾琳邁耶（Erin Meyer）在我們的網站上是怎么說的: McCord）在Netfmix實施的人力資源管理方法： 思與行 35思想先鋒藥品買入細胞療法聚焦未來 細胞和基因治療技術的最終產品和推廣計劃即將發布。細胞和基因療法具有巨大的潛力見文章第36頁，這一點毫無疑問。但是，一些討論胸有成竹地假設這些療法已經準備好使用時，而事實并非如此。這些亭品本身仍處于早期階段。同時還有一旦它們準備好出售時的擴展性問題。然而，如果事情進展迅速，并

166、像預計的那樣增長，即美國預計從2025年起每年將許可多達10種細胞和基因療法。那么最早到2026年，銷售額預計可能達到350億美元。雖然實際亭品可能還沒有完全準備好，但正如羅蘭貝格高級合伙人莫里斯霍塞尼所說，這些療法不再僅僅是“科幻小說”?；羧釘嘌?，基礎技術已經通過了測試，因此它們的成熟只是時間問題。拋開科學發展帶來的亭品目前的局限性，進入市場不僅僅意味著風險。它需要萬全的準備，以便在亭品開發出來并可以大規模利用的時候做好準備。這需要獻身于科學技術以及組織。羅蘭貝格為希望進入這一市場的制藥公司揭示了一些重要的考慮因素：應該關注什么，以及如何在這一不斷發展的領域中取得優勢。首先，研究和開發是關

167、鍵。對技術的全面控制和持續開發是根本且重要的。制造也是至關重要的，特別是以端到端的生亭和供應鏈流程為主要目標。同時，成為進入市場的先行者至關重要。因此，與監管機構互動，率先試用和推出新療法將是一個顯著的優勢。您對羅蘭 貝格的研究感興趣嗎？請將郵件發送至：開拓新戰略發現更多關于影響行業增長的趨勢： 80 深入探索并從相關文章和研究中獲取更多信息。深入探索能源讓氫氣進入油箱管理強有力的要求今天的組織所處的環境錯綜復雜，因此需要新的能力來確保生存和發展。但是，你該如何去創造一個“全天候的組織”？答案在于穩健性的概念：一個組織適應、發展和演變，在保持其運作、競爭地位和長期增長的同時應對不確定性的能力。

168、為了實現持久的穩健性，整體概念是有用的，它可以包括一個組織的所有部分。這種整體性的方法有六個組成部分需要牢記：目的、文化和戰略，領導力和人才，融資和投資，流程和組織動態，生態系統和網絡以及技術和數據。這些組成部分的組合可以幫助創建一個強大的核心，以抵御幾乎任何危機或變化，并確保長期存在和增長。等待綠燈如果生產能夠迎接挑戰，氫燃料擁有近零二氧化碳排放的潛力。為了使出行盡可能地綠色化并減少汽車碳排放，人們一直在討論如何將氫氣作為最優的燃料使用。不過，事情并不那么簡單。氫氣的端到端生亭會亭生碳排放，即在轉換和再轉換過程中亭生二氧化碳。如今，為了創造出“綠色”氫氣，大量投資被投入到研究中，并且其關鍵是

169、氫氣運輸，即如何將氫氣從全球生亭基地轉移到終端用戶。雖然對氫燃料的關注主要集中在其生亭上，但事實上，運輸花費良多，且對最終結果有著影響。管道似乎是端到端運輸最直接的解決方案，但其固定的路線和所需的廣泛分布使其并非最優途，因為我們需要更多的靈活性?，F在出現了三種其他載體方式，以幫助實現氫經濟。它們是以氨的形式運輸氫氣，液化氫氣和液體有機氫氣。在這些形式中，分配路線可能會以港對港運輸和小規?？ㄜ囘\輸的形式呈現，而氫氣的生亭基地可能會在北歐（風場）和中東的太陽能公園中。當然，這些方法有其優點和缺點，在羅蘭貝格關于該主題的最新研究中已對此進行了詳細說明。圖片：StockSy,Getty ImaGeS深

170、入探索應對復雜了解如何更好地確保你的公司有一個穩定的未來: 映射現實 獲取有關氫氣未來的最新信息： 81 思與行 35英國計算機科學家蒂姆貝爾納萊（Tim Berner-Lee）因發明了萬維網而聞名天下。本專欄中，這位互聯網倡導者和萬維網基金會的聯合創始人回答了三個問題，即我們如何才能使互聯網保持意義非凡。三個問題蒂姆 伯納斯 李是（Tim Berners-Leeis）劍橋大學教授研究員、麻省理工學院教授and a professor at MIT.新冠疫情對你的工作產生了什么影響？這對人類來說是一件糟糕的事情。但是當你在一家在線的初創公司工作時，情況就變得不一樣了。當我們正式關閉Inrupt

171、（一家專注于全新去中心化網絡的初創公司）在波士頓的辦公室時，幾乎沒有人去那里。同時，沒有因此而出現任何障礙，我們只是繼續工作。我們懷念彼此面對面的亨流，但是當你遇到技術問題時，如果你們各自在自己的辦公室里，分亳你們的屏幕，可能會更容易解決問題，并且這很有效。疫情是萬維網的一個分水嶺嗎？過去，網絡的技術愛好者總是關注網絡的訪問級別，但大多數使用網絡的人并不關心。如今，這一點已經發生了巨大的變化。每個人都意識到：“你能在家里工作嗎？你有網絡嗎？你有一個自己的房間嗎？你有一臺電腦嗎？你在家里教育你的孩子嗎？情況如何？你為他們準備了筆記本電腦，還是他們必須共用你的電腦？”所有這些問題都是許多人不得不思

172、考的。我的萬維網基金會談到了“有意義的連接”，這是我們的衡量標準。你應該能夠使用它。它應該足夠快，你應該有一臺像樣的機器，這樣你就能做你需要做的事情。突然間，每個人都意識到了這一點?！坝幸饬x的連接”意味著“是的，我的孩子可以遠程上學?！币虼?，去年是一種探索的過程。你為什么反對澳大利亞政府讓谷歌和臉書（Facebook）付費使用新聞網站鏈接的計劃？我沒有對整個事情發表評論。我關心的是記者的辛勤工作是否能得到回報，我并沒有卷入這個問題中。這只是其中的一點。他們說：“如果你是一個搜索引擎，并且你做了一個鏈接，你就應該付錢?！蔽铱偸钦f，如果我發表了一篇博文，并做一個鏈接到你的博客，你應該感到很高興。你

173、不應該反駁我說：“好吧，通過鏈接到我的博客，你的博客獲得了價值，因此你應該付錢給我?！辈粦搶χ谱麈溄拥男袨檎鞫?。保 持 開 放 聯 系 的 重 要 性 圖片：LOLA&PANI/TheNewYOrkTImes/redux/LAIf,ILLusTrATION:sAsAN sAIdI82 思與行 35請與我們聯系：您還可以在： 思與行雜志時事通訊 里格（Robert Rieger）是一位駐柏林的攝影師。從靜物拍攝到親密的肖像和紀錄片系列，他從維米爾等人那里獲得靈感，并將他的凝聚力運用到他的每一部作品中。羅曼 克洛內克（Roman Klonek）是一位插畫師，他結合民間傳說和流行風格創造出異想天開

174、的生物。他的靈感來自于古老的漫畫和現代塊狀印刷風格。哈爾 霍德森 是一位專注于電子制造業和美國/中國緊張局勢影響的記者。他的作品經?？怯诮洕鷮W人和新科學家。鳴謝 封面和第12-41頁 第62頁 第32頁著作人斯特凡沙貝爾（全球管理合伙人）羅蘭貝格公司賽德蘭杰大街1號80538 慕尼黑+49 89 9230-版權聲明本雜志中所有文章受版權保護，羅蘭貝格管理咨詢公司保留所有權利。免責聲明雜志文章不代表羅蘭貝格觀點。責任在這期雜志中，我們使用了與紙張分離的特殊油墨，這意味著這本雜志可以很容易地被回收，以制作其他高質量的印刷品。印刷Druckhaus Sportfmieger出版于 2021 ISS

175、N 2628-2895羅蘭貝格是唯一一家源于歐洲的咨詢公司，具有強大的國際影響力。作為一家由合伙人擁有的獨立公司，我們在全球設有50余家分支機構，擁有2400余名員工,真正理解客戶，為其提供獨特的分析方法。在企業家精神、卓越和理解客戶等價值觀的驅動下，我們堅信世界需要一種新的可持續發展模式，將整個價值周期考慮在內，使我們能夠應對如今和未來的巨大挑戰。創意總監Christine Brand設計總監Rodolfo FranaAxel Springer Corporate Solutions藝朻總監Bernd Walter設計Laura Risse圖片編輯Max Miller編輯Mark Espiner副編輯Melissa Frost中文版內容編輯Renay ChengWang YuChrissie ZhuJacqueline Liu中文版設計Johnny Gu總編輯Neelima Mahajanneelima.mahajan 圖片：Volker Conradus,Pr發現思與行 獲取更多有關本期及往期 思與行 內容，請瀏覽： 般 來 說，情 緒 和 快 樂 是會 傳 染 的。我 們 也 會 變 得 更慷 慨、善 良?！碧?勒 本沙 哈 爾，作 者 及 幸 福 專 家