簡道云&36氪：2023零代碼全民開發白皮書（47頁）.pdf

1、1零代碼全民開發白皮書業務與IT共同驅動組織數字化轉型2.02目錄01全民開發概念解讀ABOUT CITIZEN DEVELOPMENT19全民開發實戰案例CUSTOMER CASE03全民開發為企業帶來的價值VALUE OF CITIZEN DEVELOPMENT3336Kr 的觀點OPINION FROM 36KR41全民開發推廣服務介紹SERVICE INTRODUCTION44關于 36KrABOUT36KR38簡道云產品介紹PRODUCT 07全民開發的開展方式HOWIT WORKS1全民開發概念解讀CONCEPTUAL INTERPRETATION隨著全社會數字化進程的深入，企業、

2、組織內部的 IT 需求不斷增長，專業的開發人員開始逐漸難以應付與日俱增的需求，越來越多的需求正在被堆積成為 IT 人員的“債務”。在此背景下，一股全新的力量正在崛起。在傳統的理解中，企業內數字化應用的開發和迭代應該是 IT 部門的工作，但事實并非如此。一方面，激烈的市場競爭和反復出現的疫情給數字化提出了新的要求；另一方面，五花八門的零代碼、低代碼工具正如雨后春筍一般出現，在各種業務和管理場景提供了零門檻實現數字化的可能。目前，數字化轉型已經不只是管理層和 IT 團隊的責任，而是需要更多的業務、管理人員參與其中。全民開發是零代碼開發平臺出現以后被提出來的概念，指的是在一定規則下充分調動組織各角色

3、共同參與的流程治理方式和應用分層開發方式。全民開發是一種規則下的平權和自治，不僅賦予員工應用搭建的能力，還賦予員工管理流程的權利。員工參與應用搭建的同時實現業務流程的梳理、優化和創新，自下而上的驅動組織進步，充分發揮員工的主觀能動性和創造力。企業中的不同角色都可以參與到全民開發當中來，這些角色的定位可以是：角色全名開發中的定位職責牽頭全民開發項目，讓全民開發在創新、精益、人才、文化四大方面創造價值執行全民開發項目，在項目中踴躍搭建各項業務管理應用，提升業務管理效率設計企業發展戰略，制定組織能力建設目標對業務工作負責，在分工協作中設計流程制度高層管理者中基層管理者201滿足團隊或部門內部數據管理

4、和流程管理的應用，由業務部門主導、IT 提供技術支持的方式實現。部門級別的復雜應用、跨職能協作應用，由業務員工與 IT 組成的項目團隊以協作的方式交付，業務負責梳理流程，雙方共同參與解決方案設計，IT 負責方案落地。涉及組織核心業務流程或管理流程的復雜系統則完全交由 IT 管理。全球知名咨詢機構 Gartner 最新報告提出，61%的組織已經或計劃開展全民開發計劃，到 2023 年將有 41%的非 IT員工構建或定制他們自己的解決方案，在大型企業中，這些“非 IT 開發者”的數量將超過專業開發者的四倍。滿足員工個人需求或單一業務環節的輕量級應用，讓業務使用 IT 團隊認可的零代碼工具、在 IT

5、 團隊制定的規則下自主搭建。1234在全民開發模式下，企業內的應用按照業務復雜度和適用范圍進行分層分級開發，形式通常為：角色全名開發中的定位職責配合全民開發項目：在業務管理應用中提交數據、執行流程，對數據負責，也提出合理化建議有管理才能的一線人員，在項目過程中作為搭建助理涌現出來，可以拔擢為優秀的管理人才執行全民開發項目，在項目中踴躍搭建各項業務管理應用，提升業務管理效率執行業務工作，在流程制度中體現勞動價值執行 IT 管理工作，在 IT 建設中體現管理價值一線業務人員IT 管理人員3面對疫情防控常態化、國際形勢動蕩、市場競爭加劇等多重因素影響，每家企業都在尋求變革。在這場變革中，數字經濟異軍

6、突起，成為穩定增長的關鍵力量，企業需要通過數字化來提高運營效率、推動創新、創造收入。全民開發模式讓組織最大范圍的調動員工參與數字化轉型、最大限度地利用員工所擁有的知識和技能，提高組織的運營效率。全民開發可以幫助企業從 IT 部門層面、業務部門層面、組織層面分別帶來深遠價值。全民開發為企業帶來的價值BRING CORPORATE VALUE02組織層面全民開發能助力企業精益改善精益改善是一種全員參與的管理理念，最早源于豐田的精益生產理論，在制造業廣泛應用，如今已被復制到各行各業的優秀企業。企業的流程并非一成不變，精益改善的理念要求企業持續改善以更好的匹配管理需求和業務需求。實際上，流程改善不能只

7、靠管理層，應當滲透到一線員工，從局部到整體持續提升。然而，精益改善在企業實際落地的過程中往往會遇到很多阻礙：全民開發模式下，員工通過自主搭建和協作搭建的方式參與企業的數字化轉型。由于深度參與系統搭建過程，員工需要梳理業務流程、識別流程不合理的設計以及效率低下的場景。零代碼工具的敏捷特性讓員工能夠快速解決問題，近乎“實時”的滿足感使員工更有動力持續優化，自然而然地實現自下而上的精益改善。全民開發是一種規則下的平權和自治，不僅賦予員工系統構建能力，還賦予員工改善業務和管理的權利，充分發揮員工的主觀能動性和創造力?，F代管理學之父德魯克在 50 年前就提過“我們生活在一個知識時代，首要的資源是知識，而

8、不是廠房、機器。知識工作者構成了這個時代的主要生產力”，企業雇傭的是有思想的員工，企業管理者應當給員工創造平臺和機會，讓他們能夠思考如何做正確的事情，怎么做正確的事情。阻礙一阻礙二阻礙三一是很多企業的員工并不具備精益改善的理念，也缺少改變流程的機會和權利，因此認為流程優化是管理層的事情。任何組織內最懂業務的都是一線員工，除了他們自身，其他人很難幫助他們識別問題；二是企業管理層沒有創造員工參與改善的環境，不少企業管理層會不加思考地批評和反駁員工的方案，甚至不允許員工提出方案；三是方案落地難，即使員工和業務部門管理者給出改善方案，由于傳統模式下IT 響應慢、系統優化周期長等問題導致改善方案無法快速

9、落地，最終積重難返。4全民開發能助力企業高效創新企業創新需要依賴數字化，這體現在兩個方面。在需求端，數字化使得用戶行為的可視化程度以及可預見性增強，比如電商行業用戶的搜索、瀏覽、消費等活動留下了大量的數據資料，通過數據處理可以讓企業更加深入地理解用戶需求，從而實現用戶行為驅動企業創新；在供給端，企業希望降低成本，數字化可以將以往依賴員工個人的經驗式創新，轉變為以數據為抓手的科學式創新，在一定程度上降低了企業創新的風險。在創新實踐中，企業需要低成本快速驗證創新思路，這也體現在兩個方面。從競爭角度看，在企業識別到創新機會時，必須快速驗證，否則很有可能被其他企業搶占先機，失去競爭優勢；從成本角度看，

10、創新是一件不確定性很高的事情，在無法保證收益的情況下，投入大量的人力物力顯然不合適，企業必須尋找一種低成本的驗證方式。全民開發的模式可以有效支撐企業精準創新、高效創新，有助于企業實現全員流程線上化、信息可視化，幫助企業全面獲取數據，幫助企業識別創新機會。同時零代碼工具易調整、迭代快的特性讓員工可以快速搭建一套系統驗證創新思路，敏捷高效。企業開展全民開發后，可以同時在多部門、多場景進行業務數字化創新，相比于 IT 單獨治理的時期，創新速度呈指數級增長。全民開發有助于企業的人才培養人才匱乏是影響企業數字化轉型的重要因素。企業順利推進數字化轉型至少需要四類人才的協同配合：第一類人才更多地取決于企業領

11、導人自身的知識積累和面對新事物時的學習能力，第二類到第四類人才是很多企業稀缺的人才。目前企業的數字化轉型在各個角色側的現狀是：業務團隊認為數字化是 IT 團隊的事情，并沒有躬身入局，大部分業務團隊的心態是“我需要你幫我落地系統”而不是“我要和你合作來落地系統”。然而數字化轉型并不只是簡單的數字第一類是能夠富有遠見地看到數字化轉型廣闊前景及其價值的企業核心決策者第三類是既懂業務又懂技術的復合型業務骨干第二類是能夠系統設計企業數字化轉型目標架構體系與關鍵路徑，并善于整合內外部資源有序推進轉型工作的 IT 專家第四類是具有較強的數字化素養、能夠開放地接受并積極配合企業 IT 專家和復合型業務骨干共同

12、推進數字化轉型的一線員工5化手段映射業務場景，還涉及商業模式優化、內部協同機制調整、產品和服務交付方式變革、客戶體驗優化等，這些并非 IT 部門能夠獨立解決的，業務部門必須意識到參與其中的重要性。企業要想做好數字化，一定要提升員工的數字化意識和數字化技能。業務負責人和一線員工通過學習技術，能更好地理解如何通過數字化進行業務流程改善、業務模式創新以獲得更好的業務結果，體會到成果的業務負責人和一線員工自然而然會從數字化轉型的局外人變成局中人。IT 團隊通過和業務團隊深度協作加深對業務流程的理解，能更好地賦能業務，幫助業務成功。全民開發讓數字化轉型從部分人的目標變成了全員目標，真正做到力出一孔、利出

13、一孔。全民開發有助于企業文化的塑造實現數字化轉型不只是技術的變革，更是管理模式的變革。在這場變革中，全民開發能幫助企業需要塑造合適的文化，為組織注入應對長期變化的基因。全民開發帶來的組織文化價值可以提現在以下方面：IT 部門層面全民開發能幫助 IT 部門減輕“需求債務”隨著企業數字化轉型的深入，IT 團隊的任務積壓越來越嚴重，不僅要維護優化企業內原有的系統，還需要應對大量的新增需求。國際數據分析機構 IDC 預測，到 2023 年，全球將開發超過 5 億個應用程序，這與過去 40 年開發的應用程序總數相同。但是，企業的 IT 資源增長往往跟不上需求爆發的速度，難以及時響應快速變化的業務需求。調

14、研顯示，大約 70%的 IT 團隊表示不堪開發壓力的重負，需要尋求一種新的解決方式，全民開發是解決這一難題的最佳選擇。鼓勵試點探索創新：業務管理創新的成本不再高不可攀。任何層次的管理者都可以去用零代碼系統實踐自己的管理思路，管理結果可以輕松在看板上體現出來，讓組織看到創新的價值。依靠流程提升組織效率：制度流程設計能力成為各級管理者的必備技能。隨時準備優化流程、提升分工合作效率，成為每一個管理者的習慣。組織層面上制度不斷更新、效率不斷改善，極大程度避免流程僵化。依靠數據指導科學決策：數據化決策從高層和專家的事變成了全公司的事。全民開發模式下，零代碼工具讓全體員工參與到數據提高生產力的過程中，一線

15、員工對數據負責，中基層管理員獲得了管理數據使用數據的能力。規則的引導、管理層的以身作則讓員工具備了數字化習慣和思維，組織內自然而然形成了重數據、講科學的企業文化。重視人才培養人才：擁有管理才能的人員可以大施拳腳。全民開發既有寬松的創造氛圍，又有嚴謹的管理流程，可以發揮各級管理人員的創造熱情、管理才能。擁有管理才能以前卻不顯現的一線業務人員，可能通過搭建助理的方式涌現出來，為企業管理層注入新生血液。6全民開發能幫助業務部門提高工作效率由于 IT 部門資源有限，業務部門的需求很難被百分百滿足，核心系統以外的需求只能自行解決，比如使用 Excel 是最常見的方式。但是，Excel 正逐漸難以滿足當下

16、企業對協作高效的要求：使用 Excel 的場景往往是在本地填寫完，保存后發在工作群內，再由下一位同事下載下來填寫，在多人協作時體驗并不好 使用 Excel 填報數據，無法對填報數據的標準進行嚴格限制；數據只能保存在本地，不利于日后的查找、追溯在全民開發模式下，業務部門通過零代碼工具自主搭建應用，全流程都在線上流轉，豐富的字段類型能保證數據的規范性，還能便捷實現流程協作、自動計算分析結果、有效減少重復操作，極大提高業務團隊的工作效率。全民開發能幫助業務部門快速實現創新為了在激烈的市場競爭中不斷降本增效，保持競爭力，企業的多數業務流程都在持續創新?？墒?，業務部門正在使用的標準化應用往往很難及時進行

17、功能迭代，以匹配業務不斷變化的需求。沒有系統搭建能力的業務部門只能被動等待IT 部門或者軟件服務商的響應，從而浪費時間，喪失競爭優勢。在全民開發模式下，業務部門能夠自主使用零代碼開發平臺快速落地創新思路，支撐業務的創新和持續改善。全民開發能幫助業務人員提升綜合能力未來數字化的轉型將會更加深入，業務部門會用到越來越多的系統保證業務流程和業務規范能夠落地，也會通過這些系統對數據資產進行整合、利用，從而識別機會。企業需要的不再是只具備業務能力的人才，而是同時具備業務能力與數字素養的綜合型人才。全民開發能夠讓沒有專業開發能力的業務人員提升數字素養，掌握數字化思維、系統思維，不斷思考如何優化流程，積極創

18、新，成為極具競爭力的綜合性人才。業務部門層面全民開發能讓 IT 部門和業務部門協作更密切傳統模式下，由于IT對業務的了解不深入，業務人員不懂技術實現方式，經常會出現IT部門構建的系統不符合業務訴求、需要不斷調整優化，甚至業務不愿意配合測試、使用的情況。IT 部門付出了時間和精力，價值卻沒有得到認可。全民開發模式下，IT 部門和業務部門是配合關系，兩者擁有相同的目標，業務人員全程參與系統的搭建和迭代，在業務和IT 的密切協作下，更容易搭建出符合業務需求的應用，對于應用的最終價值認可度更高。全民開發給 IT 部門提供了發展轉型的契機傳統模式下的 IT 部門是需求的響應者，全民開發模式下的 IT 部

19、門通常是項目的主導者、業務的賦能者、權限的把控者和規則的制定者。IT 部門有機會從被動響應需求轉變為引領企業數字化轉型，培養全民開發人員，激發組織內的創新氛圍，從而實現發展轉型，提升在企業內的地位和話語權。7創業型企業全民開發的開展方式HOW IT WORKS03全民開發的模式能夠幫助企業在 IT 部門、業務部門和整個組織層面加快、加深數字化轉型進度，優化工作模式，實現降本增效。那么，在使用零代碼開發平臺的前提下，不同的企業應該如何開展全民開發呢？簡道云基于超 11000 家用戶的服務經驗，梳理出了適合不同規模企業的全民開發開展方式。本章將從創業型企業、中型企業、集團型企業三個角度展開介紹創業

20、型企業是指創立時間短，或者規模尚未發展壯大的企業，創業型企業往往沒有很多業務部門，管理上以核心團隊為主。創業型企業的日常經營邏輯，基本可以簡化為如下循環：敏捷地抓住市場機會，領先一步實現產品的穩定供應，是創業型企業的生存之道；持續積累組織能力，為下一次增長做更全面的準備，是創業型企業的發展之道。創業型企業既要生存，又要發展，這決定了創業型企業具有如下特點：創業型企業的痛點基于這些特點，創業型企業對數字化系統往往有如下要求：1、系統能夠隨時根據業務需求進行迭代，支持到每一次市場機會抓取到增長的過程2、系統落地的預算從幾千到幾萬不等，只有少數創業型可以負擔一年十幾萬的成本3、系統落地速度要足夠快，

21、并且在短時間內支持組織能力建設。4、系統中的數據能夠留存、便于分析，隨時可以為復盤提供資料，支撐決策。既要適應個性化業務流程，又要價格低廉，也要能快速落地產生效果，還要完整覆蓋數據從產生到展示的全過程功能，如果用四個字總結創業型企業對數字化系統的需求，最恰當的就是“多快好省”。由于資源緊缺、需求變化快，創業型企業很難找開發人員單獨開發系統。零代碼開發平臺作為近年來興起的企業應用尋找市場產品驗證穩定供應實現增長積累組織能力尋找下一個市場機會1創新強度大，業務配合流程更新迭代快；4調整快，隨時復盤，以客觀的內外部情報指導發展方向；2資源緊缺，企業需要將絕大多數資源投入到可以創造營收的業務中去；3組

22、織能力建設強調實用性，要求能在最短的時間內建設起來夠用的組織能力；8開發工具，具有應用開發技術門檻低、應用開發功能迭代敏捷、使用成本低、覆蓋場景廣等優勢，正在被大量的企業運用在數字化轉型中。創業型企業可以選擇零代碼開發平臺，讓老板和其他管理人員進行企業應用開發。創業型企業如何開展全民開發創業型企業開展全民開發是最容易上手的，因為在創業型企業中，提出全民開發訴求的通常是老板本人，而數字化轉型工作本身又是一項“一把手”工程，所以創業型企業老板可以站在全局的高度推動全民開發落地。創業型企業老板需要身先士卒，作為公司第一位學習并上手使用簡道云的開發者。通過簡道云官網的幫助中心和模板中心，老板可以對簡道

23、云的使用、應用場景進行全面學習，接著根據企業的實際需求自行搭建業務應用，并將其投入實際的業務中進行驗證。驗證完成后，成功的經驗可以被批量復制。老板可以在其助理、部門負責人中選擇學習能力強，愿意成為全民開發者的人進行培養，幫助他們掌握簡道云的使用，輔助他們一步步地完成應用搭建，從而逐步豐富企業的應用矩陣。即使是沒有 IT 部門的小型創業型企業，也能在全民開發的開展過程中構建出 IT 部門的雛形。中型企業本節提到的中型企業指的是設置有具體部門，且部門間協作分工較為明確，已經走上了規范化管理道路的企業。中型企業的痛點設置有具體部門、部門間協作分工較為明確的企業，如果對部門進行分類，可以分為：企業的資

24、源始終是有限的，尤其是 IT 信息化資源。往往是業務部門、前方部門、收入部門、利潤部門，在工作表現上更容易體現價值，于是更容易爭取到 IT 資源，率先實現數字化轉型。我們把他們稱為 A 類部門。從職責屬性上看，部門可以劃分為面向主營業務的業務部門，以及為業務提供支持、賦能、監管的職能部門。從產銷分工上看，部門可以劃分為面向客戶和銷售的前方部門、面向技術和供應的后方部門。從財務科目上看，部門可以劃分為創造收入的“收入部門”、不直接創造收入而需要消耗成本的“開銷部門”。從戰略發展上看，部門可以劃分為獲取當下實際收益的“利潤部門”、面向未來的“投資部門”。9剩下相對更加不容易體現工作價值的、難以爭取

25、到 IT 預算的部門，如職能部門、后方部門、開銷部門、投資部門，我們成為 B 類部門。由于傳統 IT 開發模式成本高昂、周期長，市面上現有的軟件廠商更加關注 A 類部門，而 B 類部門數字化程度相對于A 類部門來說滯后，甚至許多還在使用紙質單據的記錄信息。企業內部部門間數字化建設水平參差不齊，成為中型企業的數字化困局。當然，根本原因還是因為傳統 IT 開發模式成本高、周期長，無論是企業自行開發、廠商開發、購買標準化軟件，都會受到這個因素影響。中型企業如何開展全民開發中型企業可以選擇零代碼開發平臺作為企業數字化轉型的技術底座，無論是 A 類部門還是 B 類部門，只要熟悉業務，都可以自主搭建應用，

26、構建業務流程和數據看板。由 CIO 牽頭成立數字化提效虛擬小組，各部門作為小組成員，共同研討利用零代碼平臺完成業務在線的組織變革任務，促進全企業所有部門齊頭并進，共同實現信息化轉型升級。在引入零代碼開發平臺早期，數字化小組可以讓各個部門主管自行挑選業務場景嘗試落地，用來驗證簡道云的可開發、可落地性。在首批場景落地過程中，數字化小組先培訓一批業務管理人員上手簡道云，在搭建過程中邊實踐邊掌握技能。很快，業務管理人員就可以將這些場景的線下紙質單據、Excel 填報全部線上化，看到場景中的提效管理價值、數據透明效果。然后，各部門可以定位更多的需要進行線上化管理的場景，然后通過相同的方式快速搭建，這樣就

27、可以在很短時間內實現部門信息化轉型。在全民開發取得一定成效后，還需要數字化小組進行長期運營，賦能更多業務管理人員，最終將零代碼搭建能力從部分個人掌握的能力轉變為組織整體的管理能力。部門分類A 類部門B 類部門IT 資源多少包含部門業務部門、前方部門、收入部門、利潤部門職能部門、后方部門、開銷部門、投資部門10集團型企業集團型企業指的是擁有眾多生產、經營機構的大型企業，集團型企業一般經營著規模龐大的資產，管轄著眾多的生產經營單位，并且在許多其他企業中擁有自己的權益。幾乎所有的集團型企業都會通過重代碼開發，或者是借助這些標準化產品廠商，進行定制化改造的方式來打造一套屬于自己的數字化系統，以滿足企業

28、的整體數字化轉型要求。集團型企業的痛點集團型企業無論是成立專門的 IT 部門、對內進行數字化管理思維的宣導，還是每年投入數百萬近千萬的數字化轉型預算，或許能夠在集團層面的數字化建設上獲得成效；但若是把視角往下去看，將目光投到下級分公司、事業部當中的時候，很可能會發現無論是下級公司，還是上級的 IT 部門，都依然在面臨著很多痛點。整個集團的系統開發建設是一個非常嚴謹的過程，在業務流程的設計過程中，需要考慮到很多方面領導層的戰略訴求、集團部門的管理訴求、下級單位的實際業務流程情況，以及有限的 IT 預算與人力投入。其中最難以解決的矛盾，就存在于下級單位差異化的業務流程當中，不同的下級公司/事業部，

29、往往有著不同的業務流程，甚至本身所處的業務領域、行業就是不同的，那么構建一個能夠滿足所有的下級公司差異化需求的業務系統，就成了一個非常大的難題。以上因素導致集團業務系統的設計往往非常復雜、周期長、修改維護的難度高。對于集團 IT 部門來說，維護這套集團核心業務系統的正常使用成了他們的重要任務之一，任何一處的改動都有可能需要大量的 IT 資源的投入，才能夠完成。因此集團 IT 部門往往沒有多余的精力，去為下級單位特殊的管理訴求，構建單獨的系統。因此站在下級公司的視角上來看，若是將自身與其他子公司差異化的需求提交給集團來解決，往往周期長、修改難，甚至可能等集團真正做好了，業務流程與模式早就已經發生

30、了變化。所以下級公司會從自身角度，想辦法將這些需求“就地解決”。若是自身業務情況比較好的下級公司，或者有著一定數字化預算的下級公司，就很可能會選擇自己構建自己的數字化系統，組建 IT 團隊用代碼開發，或是購買標準產品方案再進行二次修改。但是即使這么做了，也很可能會受到來自集團 IT 部門的壓力對于自建系統的合規性、安全性、統一性提出苛刻的要求，又或者要求自建的系統一定得接入集團主系統，以保持數據口徑統一。更多的情況下，下級公司缺乏專職的 IT 團隊，也沒有足夠的預算，最后可能被迫回歸最原始的單據審批、線下臺賬、簡易 OA 工具來滿足這些需求。甚至，因為會消耗大量人工的資源，從而放棄這些差異化的

31、管理方法。如果集團的下級公司層級超過 2-3 級，或者是管理團隊分多個層級，依然會面臨同樣的問題 上級公司的 IT 資源，無論是資金，還是人力，都很難兼顧去滿足下級單位的差異化需求。即便是使用上了一些零/低代碼開發工具，讓上級單位的開發者效率倍增，依然是治標不治本，解決了下級單位的管理需求，那再下級單位的差異化需求如何解決呢？究其原因，這些痛點的背后其實是2個根本矛盾，一是企業有限的IT資源，難以滿足集團下所有公司組織的差異化需求；二是當下級單位自己投入、建設數字化系統與集團 IT 部門管理間的矛盾。11IT 資源的矛盾集團總部成立IT開發團隊，構建全集團統一的數字化管理系統，是一種將集團的I

32、T資源效用最大化的一種有效的方式，能夠有效地解決所有業務領域、下級公司的共性管理訴求。這樣的一支 IT 隊伍必將是有自主開發能力，自主的服務器維護能力以及高效的需求整理、系統設計能力的。但是將這樣一支團隊拿來解決下屬二級單位、三級單位甚至四級單位的個性化管理訴求的時候，通常難以創造出與之成本相匹配的價值。所以無論企業運用什么方式，自有 IT 團隊加外包團隊開發的方法、采購標準化系統再進行二次開發的方法，或者是引入零/低代碼開發平臺提升開發團隊效率的方法，終究只能提升一些集團 IT 團隊的能力，無法在根本上解決有限的 IT 資源與下級公司不斷產生的數字化需求間的矛盾。IT 資源的矛盾，也直接導致

33、了第二個矛盾的產生當某些下級公司得不到上級公司的 IT 資源的時候，嘗試自主采購系統，從而產生集團內部 IT 體系管理的矛盾。IT 體系管理的矛盾1、多系統、多入口，對集團系統產生挑戰下級公司自己采購/搭建的系統，往往是一些業務人員高頻使用，而且極具子公司個性化的應用模塊。這些系統在集團內形成的一個個獨立的“小門戶”，往往難以與集團門戶兼容，形成的多個“入口”分散了集團員工的系統進入路徑，從而導致集團主門戶逐漸喪失其重要性，發揮不出“統一入口、統一門戶”的優勢。進而導致以下問題：1、集團關鍵信息、咨詢、通知發布不到位2、員工面臨多個系統入口，學習成本高，工作中多個系統切換，效率低下2、主數據難

34、以管理，容易形成數據孤島在下級公司構建系統的過程中，往往缺乏主數據的管理意識，例如合同編號、項目編號、人員信息、訂單號等關鍵主數據在構建初期沒有與集團的數據統一標準。在日復一日的使用與迭代過程中，下級公司形成了一套獨立于集團的主數據體系，將來再想與集團系統打通、對接的時候就會發現兩個系統已經成為獨立的孤島，數據無法互通。這就給未來的數據分析、自動化改革埋下了不小的隱患。集團 IT 部門在未來將來執行集團多庫統一項目的時候，就發現需要將下級公司原有的系統推倒重來，陷入“推不動、改不了、換不掉”的困境。3、下級系統安全性、合規性不達標下級公司自己構建系統的時候，很可能因為資金限制、技術能力限制，先

35、落地使用了一些標準化軟件、小微型SaaS，或是請小型外包團隊進行系統開發。這些系統在初期小范圍使用并沒有進入到集團 IT 的視野之中，當其應用范圍變廣、使用深度變深甚至涉及一些核心業務數據，才進入到集團 IT 部門的視野之中。集團 IT 部門不能坐視這個風險日益蔓延，但是此時若是想要對系統進行合規化、安全化改造，很容易受到來自業務部門的巨大阻力，因為他們已經完全適應了該系統的操作流程，不愿意再次更換。這個系統因此就陷入一種“想換又換不掉”的局面。12集團型企業如何開展全民開發在面對以上痛點時，以華為、阿里等為代表的一部分先進的集團型企業應用了一種創新式的集團 IT 組織架構，在保留集團核心開發

36、團隊的情況下，將 IT 人員分散到所有下級單位與部門中，擔任 ITBP（IT Business Partner）的角色。通過讓這些具備 IT 知識的人員深入到業務一線，與各個分公司、業務線的負責人一同作戰，讓下級的公司具備數字化系統的構建能力。同時因為所有 ITBP 隸屬于集團 IT 部門的指揮下，能夠很好地管理每個下級單位的系統權限范圍，讓各個子系統不越界、不過線，在一個統一的制度管理下運行。但是這種模式，也因為其投入的成本很高，這些既具備 IT 能力，又能夠在一線與業務負責人深度配合的人才價值不菲，只有一小批先進企業才能得以落地應用。而為什么選擇從 IT 部門構建 ITBP，而不是從業務部

37、門中的人員選拔呢？是因為傳統的代碼開發思路下，業務的熟悉能力與 IT 系統開發能力比較起來，IT 系統開發能力更加困難，所以讓 IT 學業務，而不是讓業務學 IT。針對 ITBP 模式人才成本過高的特點，利用零代碼開發無需開發者具備專業 IT 技能的優勢，簡道云提出了一套全新的解法全民開發。在全民開發模式下，集團型企業沒必要組建一支龐大的 ITBP 團隊，而是可以在現有 IT 部門的監管之下，讓所有下級公司的業務部門、職能部門，學習簡道云零代碼開發平臺的使用，從而具備開發應用的能力，讓下級公司能夠自助式地解決自己的數字化需求。全民開發模式下，集團型企業的 IT 架構藍圖如下：數據分析與展示平臺

38、數據倉庫/數據打通與處理集團信息化系統A集團總部二級單位三級單位四級單位.集團信息化系統B下級單位自建系統多套簡道云零代碼應用多套簡道云零代碼應用多套簡道云零代碼應用其他補充式簡道云應用13（1）明確系統的定位在引入簡道云后，集團型企業應該明確簡道云在集團型企業中的定位，一是作為集團公司系統的有效補充，二是作為內部高效的服務平臺。作為上級系統的有效補充集團統一的系統，是站在集團的出發點對業務進行管理而建設的，而每個子公司對于業務流程那些差異化、個性化、創新型的管理動作，可以自主通過簡道云進行快速地搭建。這樣既不用去提交需求讓集團對統一的系統進行迭代，又能在沒有專業 IT 人員投入的情況下滿足自

39、己的管理要求，實現以下的效果：作為內部高效的服務平臺每一個下級公司都可能擁有自己獨立運營的行政（辦公室/綜合管理部）、人事、財務、法務、IT、黨建，六大部門板塊，支撐著子公司所有人員的后勤支撐型事務。集團開展全民開發后，可以讓下級公司的業務部門人員具備快速搭建應用的能力，下級公司便可自行搭建共享服務平臺，快速提升服務質量、服務效率，低成本地解決集團所有下屬公司內部服務場景下的數字化需求，提升集團整體內部服務的運轉效率。（2）明確 IT 部門的職責在推廣全民開發的過程中，為了讓全民開發者更高效地進行應用開發，集團的 IT 部門需要承擔以下五個方面的職責：賦能培訓啟發：幫助全民開發者掌握簡道云的用

40、法信息化能力中心培訓企業內各個部門的業務部門的人員，讓其掌握簡道云的使用方法，使其具備自己搭建、維護、管理信息化系統/應用的能力。還可以通過各樣的案例與模型，啟發業務人員能開發哪些業務場景的應用，來給他們的工作提升效率。借助簡道云平臺內數據、流程互通的特點，下級公司單據管理流轉后，系統自動向上級單位發起審批流程。無需代碼，下級單位的業務、管理人員即可對數據進行組合、拼接、處理、匯總、計算，系統能自動生成實時的數據臺賬，可供上級調用、查看不同下級公司自主開發的不同業務流程、審批流程，可以匯總至同一個上級公司流程進行審批，既滿足上級公司監管訴求，也滿足下級公司的差異化流程訴求下級公司可以隨時自建自

41、己內部的管理應用、管理流程，無需上級公司的 IT 資源支撐14具體的行動建議：賦能協助支撐：助全民開發者梳理思路，提供技術支持在下級公司/業務部門的全民開發者嘗試構建一些復雜應用的時候，信息化能力中心能夠幫助其進行需求梳理、應用架構規劃，從而讓最后的應用結構更加合理。在全民開發者碰到需要進行硬件數據對接、一些小場景需要二次開發插件的時候，信息化能力中心提供一定程度的技術支持，幫助其突破這些技術難點。具體的行動建議：監管統一管理：對門戶/身份/主數據進行統一管理信息化能力中心需要梳理清楚簡道云平臺在集團信息化架構中的定位，讓其能夠與其他平臺統一規劃管理，從而實現統一門戶、統一身份、統一主數據。將

42、集團核心業務系統中的主數據接入簡道云平臺中的指定位置，規范管理，供各個子公司開發應用時方便調用。具體的行動建議：開展簡道云技能培訓、實操演練會組織內部優秀案例的分享，方案的分享，啟發其他部門應用成熟的信息化成果為下級管理員整理使用簡道云的方法，幫助他們構建信息化、模型化的思維幫助下級公司/業務部門進行硬件、外部、集團系統的數據打通幫助下級公司/業務部門梳理信息化的需求，然后讓全民開發者自己搭建應用在遇到需要復雜公式或者復雜數據工廠才能解決的應用場景時，幫助全民開發者實現這些功能做好 MDM（網絡主數據管理與維護）系統間數據打通后，存于簡道云平臺的指定位置管理15監管權限管理：對應用的搭建/發布

43、/使用進行權限管理信息化能力中心需要規范簡道云平臺內所有子管理員（全民開發者賬號）的權限，對其構建的應用規范性進行審核，對其能使用的資源進行統一的配置管理，確保各個下級公司和業務部門之間不出現越權的操作。具體的行動建議：監管風險管理：開展系統安全性、合規性管理信息化能力中心確保集團內通過全民開發所構建應用的安全性、合規性達到標準，讓集團的數字資產有保障。具體的行動建議：制定集團零代碼應用開發規范對跨級、跨部門的設置進行審核對各應用的簡道云平臺資源用量進行監控、管理在平臺采購的初期進行合規性驗證、接口掃描、穩定性驗證等試點驗證對外鏈的使用進行監管向公司內所有用戶，尤其是擁有子管理員賬號的用戶宣貫

44、信息安全的重要性定期組織針對平臺的信息安全檢查、考試將待辦中心、報表中心等入口統一，設置單點登錄或將入口集中到 IM 工具下級公司準備構建某一應用的時候，判斷需求應該在哪個 IT 體系或者已有的系統內實現，避免重復造輪子，給未來留下管理隱患16（3）組建集團 IT 職能架構為了應對集團型企業多事業部、多級子公司、多業務形態的復雜業態，集團型企業內各個職能部門都對于自身職能往往有著進一步的拆解細分。比如財務部門把自己的職能分解為三個層次：決策層（戰略財務）、控制層（業務財務 or 財務 BP）、執行層（財務共享服務）。人力資源部門也把自己的職能分解為三個層次：COE（人力資源卓越中心）、HRBP

45、（人力資源業務合作伙伴）、SSC（人力資源共享服務）。以上三個層次的目標分別是：集團型企業為了提升數字化轉型效率，更好地發揮出全民開發的價值，并讓全民開發在規范、監督下開展，也可以按照上述思路組建集團信息化能力體系。信息化能力體系的三個層次可以是：在整個數字化轉型的過程中，集團型企業的 IT 部門可以統籌每個層級的信息化小組，去構建一個全集團的信息化能力中心（COC/COE），通過以下五個步驟發揮賦能、監管的能力：集中提升部門的核心能力，賦能所有下級公司COE讓所有下級事業部/公司能夠因地制宜地落地具體管理措施BP集中解決標準化、規范化、基礎化的日常事務，提升效率SSC信息化能力中心/卓越中心

46、（COC/COE）集團信息化能力中心，支撐集團核心系統與賦能下級 ITBP的能力平臺事業部/下級公司 IT 合伙人（ITBP）下級公司的 IT 部門/崗位，解決下級公司個性化訴求信息化共享服務中心標準化、規范化、基礎化的 IT 支撐服務（員工使用答疑、IT 設備維護、Bug 處理、修改執行等）制定全民開發推廣目標、執行計劃、激勵政策等，確保項目順利推進給全民開發者提供培訓賦能、技術支撐，讓下級單位/業務部門/員工具備自主搭建的能力制定系統搭建規范、數據治理規范、權限分配規則等，確保業務系統的規范性、可用性和安全性充當業務需求的規劃者和統籌者，避免重復搭建系統造成的資源浪費，各自為營導致的數據孤

47、島等問題構建知識共享中心，沉淀和分享最佳實踐，把數字化過程中得到的經驗沉淀成組織能力，幫助團隊在知識和技能方面自給自足17（4）上級公司進行零代碼開發示范在企業內培養全民開發者之前，上級公司需要讓員工認識到數字化轉型和零代碼開發平臺能給他們的工作帶去便利。上級公司的 IT 部門可以組建集團信息化能力中心（也可以讓部分表現突出的業務人員加入），先解決各個部門基本的數字化轉型需求，將原有的紙質化管理轉為電子化流程，實現本公司層級的數字化轉型。接下來，信息化能力中心可以從下級公司的個性化訴求中，選取部分價值高的應用模塊，收集其需求，幫助其初步完成信息化的落地。此時所有的系統搭建工作由上級公司完成，下

48、級公司僅作為系統需求的提出者與使用者。在這個階段，應用開發僅由信息化能力中心完成，目的是讓各部門和下級公司先感受到零代碼開發所能創造的價值。（5）在部分下級公司中進行試點在前期零代碼應用推行的基礎上，集團信息化能力中心可以在下級公司中，先挑選一部分較為突出的公司作為試點，對其業務人員/ITBP 進行培訓賦能，給其開通系統子管理員權限，讓其具備管理、修改、構建自身應用的能力，讓他們成為全民開發者。在這個過渡階段中，信息化能力中心以個別下級公司為試點，讓其自己解決自身數字化轉型訴求。需要注意的是，中心需要對這些全民開發者規范他們可以搭建的應用范圍，以及設定好他們使用系統的權限，從而進行有效的監管，

49、行使前面提到的信息化能力中心 5 個重要職能。在試點過程中，信息化能力中心需要總結如何培養、管理企業內全民開發者的經驗，為接下來全面推廣全民開發做好準備。部門A部門B部門C提出業務需求提出業務需求提出業務需求監管，標準化，需求分析，優先級排列，應用開發，更新迭代COE集中式CoE模型18（6）培養更多的全民開發者在試點的經驗基礎上，信息化能力中心可以逐步把構建應用的權限與能力下放到所有下級公司，讓每個下級公司都能獨立解決自身的數字化轉型訴求，上級公司的IT團隊則可以專注于自己職能部門的系統應用，對下級公司發揮好賦能、以及監管的職能。從而順利完成這一層級的全民開發、企業信息化結構的轉型工作。部門

50、A部門B部門C提出業務需求提出業務需求應用開發提出業務需求監管，標準化，需求分析，優先級排列，應用開發，更新迭代COE混合CoE模型部門A部門B部門C提出業務需求應用開發提出業務需求應用開發提出業務需求應用開發監管，標準化COE去中心化（聯合）CoE模型19全民開發實戰案例CUSTOMER CASE04本章向大家分享簡道云資深用戶的全民開發實踐經驗。茂名石化作為一家大型煉化企業，涵蓋煉油、化工、熱電、港口、鐵運、水務等多個二級單位和直屬中心，管理層級多且業務復雜，雖然公司在石化行業中信息化水平處于領先地位，但仍然存在以下幾方面痛點問題：基層內部管理缺乏數字化支撐長久以來公司信息系統建設多為上層

51、管理決策服務，而基層單位內部管理由于專業差異大，管理要求調整頻繁，傳統開發成本投入高，生命周期短，資源浪費嚴重，因而一直采用原始的紙質記錄等管理方式，嚴重制約基層單位內部管理效率?，F場管理缺少便捷的移動應用現場管理信息化水平較低是公司的另一項痛點問題，部分工作需要專業管理人員在現場記錄后回到辦公室再錄入系統信息，容易造成數據記錄不及時、失真等問題，且傳統系統需要獨立開發移動端界面，不同的應用需要下載不同的 APP，開發周期長且操作管理極為不便。數據統計分析能力薄弱傳統管理模式高度依賴于經驗能力，缺乏科學量化的數據支撐。精益化管理離不開數據挖掘，而傳統業務信息系統缺乏配套的統計分析，不能夠靈活、

52、快速的滿足不同角色的數據分析展示，且后期維護依賴信息技術人員，維護成本高。承包商協同缺少統一的應用平臺公司涉及施工單位、外包單位等 200 余家，特別是現場施工管理、協調難度大，采用線下方式管理不規范、標準不統一，造成管理質量低下，且歷史事項查證困難，工程管理人員工作負擔嚴重。茂名石化：業務人員 IT 化，打通數字化轉型“最后一公里”中國石油化工股份有限公司茂名分公司（以下簡稱茂名石化）始建于 1955 年 5 月，是新中國“一五”期間 156 個重點項目之一，以開采油母頁巖、加工“人造石油”起家，是我國首座千萬噸級煉油廠、首座百萬噸級乙烯廠、國內最完善的燃料潤滑油化工型煉油廠、國內第二家年利

53、潤超百億元的煉化企業、廣東綠色石化戰略性產業集群“鏈主”企業。痛點問題茂名石化以全面提升基層數字化管理效率為目標，以簡道云零代碼平臺為媒介，實施“業務人員 IT 化，IT 人員業務化”人才培養方案。最初由信息部門牽頭，業務部門參與，成立簡道云應用開發小組，結合基層管理上的痛點問題，以化工、熱電兩大分部為試點開展建設。落地路徑20實施策略主要分為三個階段：平臺賦能階段基于簡道云零代碼平臺，賦能業務人員自主開發建設；數據挖掘階段基于靈活便捷的數據分析能力，挖掘管理問題，支撐決策優化；創新生態階段全公司各專業/單位實現自主開發創新，實現管理迭代優化的良性循環生態。提升數字化認知；業務數字化賦能。強化

54、數據應用；開展數據挖掘。管理迭代優化；創新推廣應用。第一階段第二階段第三階段平臺賦能數據挖掘創新生態擴展廣度提升深度例如，在專業績效管理上，化工、港口、熱電等多個分部業務骨干基于簡道云零代碼平臺，開展實施各二級單位專業績效考核的自主化應用管理建設。鑒于簡道云平臺“簡單易上手”的特性，茂名石化逐步在建設中培養業務骨干熟悉平臺技術，以“導師帶徒”的方式，擴大業務人員技術培養。同時，組織13場次的業務單位間經驗交流會，在管理創新應用方面不斷總結優化，成效顯著的應用在公司的信息化專題會上進行宣傳推廣并給予績效獎勵，從而激發各業務單位對平臺應用的認識思考，推動兩化融合人才創新應用建設，靈活、快捷、有效地

55、解決管理“最后一公里”問題。一是利用流程表單實現處室、車間、班組等不同層級的考核事項錄入流程搭建；二是采用數據工廠對不同層級的考核數據進行匯總，最終實現每名員工的綜合月度考核金額以及積分；三是利用儀表盤實現分部、車間、班組、人員的考核信息統計分析展示，如考核明細、考核金額統計、班組積分排名等。21在施工人員管理方面，化工分部業務骨干在簡道云建立承包商人員信息數據庫，利用簡道云二維碼功能，生成施工人員二維碼標簽。公司現場人員可通過釘釘掃描二維碼對施工單位人員信息進行查詢，對存在的違規行為人員進行數據錄入。零代碼敏捷開發是茂名石化打破多年來傳統信息開發技術模式的一次成功的創新實踐。公司自引入簡道云

56、零代碼開發平臺以來，公司各單位基于簡道云自主開發建設平臺 30 多個，搭建表單、報表 1000 多項，按傳統開發模式估算，節省信息化建設投資約 700 多萬元，應用開發效率提升 80%以上，部分當日提出的需求即可當日開發上線。同時，公司將簡道云敏捷開發平臺打造成兩化融合人才培養搖籃，實施全民開發政策，鼓勵業務利用該平臺創新管理應用開發。截至22年7月，公司具有簡道云應用開發能力人員達70多人，具備中級能力水平人員達25人，業務自主開發巡檢管理、問題跟蹤、物資出廠、專業考核等應用場景 50 多個，基本實現了管理“最后一公里”的全自主化開發，填補了公司基層和現場數字化管理的空白，助力公司全局性數字

57、化轉型。成果總結在現場的安全管理方面，安環部骨干人員自主建立各單位 HSE 管理部門基礎對照表，通過數據聯動實現對應HSE 管理部門人員的自動審批流轉，實現作業類型和觀察方法標準化。利用流程表單實現流程的規范化建設，采用跨應用等方式實現各單位內部應用的數據共享，最終實現 HSE 觀察的統一數據監控。22蒙牛乳業：600 名全民開發者，在數字世界實現高效創新蒙牛 1999 年成立于內蒙古自治區，總部位于呼和浩特，是全球八強乳品企業。公司 2004 年在香港上市（股票代碼2319.HK），是恒生指數、恒生中國企業指數和恒生可持續發展企業指數成分股。中糧集團有限公司是蒙牛第一大戰略股東。蒙牛專注于為

58、中國和全球消費者提供營養、健康、美味的乳制品，形成了包括液態奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等品類在內的豐富產品矩陣在高端純牛奶、低溫酸奶、高端鮮奶、奶酪等領域，市場份額處于領先地位。除中國內地外，蒙牛產品還進入了東南亞、大洋洲、北美等區域的十余個國家和地區市場。蒙牛很早就開始了數字化系統的建設，尤其是在供應鏈管理、生產質量管理等方面建設了先進、完善的數字化管理體系。但是隨著全社會的數字化轉型不斷加速，蒙牛依然有許多數字化轉型的需求亟待解決。在空間上，蒙牛的管理半徑非常大。蒙牛的生產制造環境很多在大草原上，那里缺乏數字化的基礎和數字化的人才；同時，蒙牛對大量供應商、經銷商的管理需要接入數字化系統。復雜、

59、多種的環境和用戶種類給數字化管理帶來挑戰。面對不斷變化的市場格局，業務部門常常會提出各類新的 IT 需求，而且希望需求能盡快被實現。傳統 IT 開發的工具很難縮短與實際業務用戶的距離，沒有一款傳統的軟件能滿足企業日益變化的業務需求。在企業核心管理業務系統中，總會存在功能觸達不到的“真空地帶”，造成部分場景的“數字化缺位”。對于蒙牛的 IT 部門來說，他們需要在通過數字化工具持續保證主流業務、核心業務增長、產品質量過關的同時，不斷推進全集團的數字化建設，提供 IT 創新增量。在這樣的背景下，蒙牛引入了簡道云，作為他們快速實現并迭代業務需求的工具，搭建了銷售管理、行政管理、IT 類、數據類以及其他

60、一些非核心業務場景下的應用。在使用簡道云的早期，蒙牛的 IT 部門用簡道云搭建了一些公司內大多數員工都會使用到的通用場景，通過這些場景讓員工們熟悉使用簡道云，并感受到這款工具能帶來的便利。賬號管理和外勤打卡是其中兩個非常典型的例子。蒙牛的員工有 4 萬多人，內部有 SAP、OA、CRM 等各種各樣的系統。員工經常會需要修改密碼、開通賬號權限，這些需求量非常大。賬號管理系統的流程上線之后，IT 部門可以在簡道云中，對各個系統賬號申請及變更的需求進行統一的管理。只需要提交流程，就可以實現密碼重置、賬號申請、信息變更等。蒙牛有很多需要在外出差的人員，這些員工外勤時會設計很多報銷補貼的場景。在蒙牛已有

61、的報銷系統中，缺乏員工外勤的信息依據。蒙牛通過簡道云的開放能力，通過 API 接口將簡道云和報銷系統 SAP 打通，員工外勤的時候就可以定位打卡并填報信息，回來報銷時直接關聯打卡記錄即可，解決了核銷的問題。落地路徑23蒙牛認為簡道云在集團數字化建設之中，不僅作為一項應用工具提升了組織的工作效率，還提高了非核心業務場景下的數字化水平，在原有核心系統功能邊界外的“IT 真空地帶”實現了數字創新。蒙牛評價簡道云起到了“轉型加速器”和“創新孵化器”的作用。轉型加速器在企業數字化轉型進程中，簡道云作為一款零代碼開發平臺，讓用戶在使用后直接感受到數字化轉型帶來的效率提升成果，在員工更容易接受數字化轉型理念

62、，從而加快全集團轉型的速度。創新孵化器以往在企業內建設系統有一定的試錯成本，耗時耗力。使用簡道云之后，能夠用最低的成本、最快的速度搭建出來新的業務模式場景。同時這些場景和模型的搭建，不僅限于 IT 人員，還能夠讓業務同事掌握這樣的零代碼開發工具，讓最懂業務的人掌握好數字化的工具，幫助他們嘗試快速地迭代工具和匹配需求，提高了員工自己的工作效率。成果總結簡道云在蒙牛內部推廣使用后，業務部門的員工感受到零代碼開發的靈活和便捷，原先需要排很久的需求居然很快就能得到實現，而且功能迭代也響應更快了，于是開始自主動手開發一些部門或者工作小組內部使用的應用。奶酪事業部在簡道云客戶成功幫助下開發了一些訂單管理的

63、應用，HR部門的員工則經常用簡道云搭建一些調研、問卷類的應用。這些應用的搭建門檻很低，但是幫助這些業務人員大大提高了工作效率，豐富了數字化工具庫，同時減少了 IT 部門的開發壓力。推廣全民開發模式一年多的時間里來，蒙牛在內部培養了 600 多名來自業務部門的全民開發者，他們用簡道云搭建了銷售管理、行政辦公、生產管理等約 600 個應用，讓業務場景的各個角落都得到了效率提升。24在視源股份內部，有一種名為 ITBP 的崗位。ITBP 就好像是 IT 部門的產品經理，連接 IT 部門和業務部門，分析和驗證業務部門的需求。在使用簡道云以后，因為用零代碼開發的速度很快，ITBP 會先在簡道云上搭建一個

64、demo（應用原型）給業務用戶體驗。隨著 ITBP 使用的逐漸深入，他們發現簡道云也能解決一些小的系統需求，開始用簡道云搭建部分應用交付給業務用戶，包含了問卷調查、健康打卡、核酸預約等日常使用頻次高、涉及范圍廣的場景。這些應用取得成功之后，視源股份開始在核心業務場景中用簡道云開發應用。他們幫助業務部門搭建了海外事業部的進銷存系統、視源健康的 CRM 系統等。當越來越多的簡道云應用被交付到了業務部門手中，業務部門的“全民開發者”們開始涌現。人力部門受到ITBP 搭建的系統啟發，經過自學產品和摸索，用簡道云搭建了人力編制預算管理應用。由于視源股份是一家研發型企業，人力是最重要的資源。人力部門管理的

65、不僅有內部員工，還有孵化業務方員工、合作伙伴、外包人員等，這些人員的數據來自多套系統，而且不斷變化，而人力部門需要實時掌握每個團隊的在職人數、待入職人數、招聘預算等數據，評估人員離職風險，由此產生出了復雜且個性化的需求。IT 部門對這些需求評估后發現，如果采用定制開發的模式，周期約為 3 個月。于是人力部門決定自己借助簡道云進行零代碼開發，僅花費一個星期就上線了人力編制預算管理應用，實現了崗位在職人員信息統計、待入職人員管理、招聘預算管理、離職風險管理等功能。視源股份：ITBP 驅動企業內的業務創新廣州視源電子科技股份有限公司（以下簡稱視源股份）是 2021 胡潤中國 500 強企業，視源股份

66、的主營業務為液晶顯示主控板卡和交互智能平板等顯控產品的設計、研發與銷售，公司的液晶顯示主板控卡被工信部評為制造業單項冠軍產品。此外，視源股份還建立了教育信息化應用工具和服務提供商希沃（seewo）、智慧協同平臺 MAXHUB 等多個業內知名品牌。視源股份非常重視數字化建設工作，采購了應用于制造行業的頭部 EBS、ERP 產品，并進行了大量的定制開發，搭建了自己的管理平臺。隨著業務種類和規模逐漸擴大，目前公司內部大大小小的數字化系統已經有 400 余個。系統多了之后，IT 部門的運維難度增加了，各種問題隨之而來。首先，很難集中維護和管理這么多的系統。視源股份內部的數字化需求處于爆發階段，雖然業務

67、部門可以自主采購或者定制開發系統來解決需求，最后這些系統仍然要由IT 部門集中運維和管理。許多系統與 IT 部門制定的開發、運維標準不符，導致公司內部的 IT 環境變得很復雜，給 IT部門增加了不少負擔。其次，定制開發和采購系統需要時間和資金。新業務的出現，時常需要調整系統需求，而市場形勢瞬息萬變，因此需求的實現必須爭分奪秒，定制開發往往難以滿足；從成本方面考慮，也不可能只要出現需求就采購一套系統。落地路徑25視源股份的“全民開發”取得有這樣的成果，ITBP 功不可沒。ITBP 是 IT 部門派駐業務部門的成員，他們深入了解業務場景，制作需求藍圖，維護部門 IT 系統，幫助業務部門培養了一大批

68、“公民開發者”。零代碼賦能的ITBP 更大程度地擴展了 IT 部門的服務邊界，直接解決了大量“部門級”數字化需求，以最低的成本、最快的速度實現了最多的需求，使得企業業務人員的工作效率和體驗顯著提升。最重要的是，ITBP 提升了企業整體的創新活力，培養了數字化關鍵人才，為“全民開發”的發展奠定了基礎。除了通過設立 ITBP 直接幫助業務部門解決需求，視源股份為業務人員提供充分的指導，建立內部培養體系，推廣全民開發。他們制定了 4 個步驟：視源股份的 IT 部門還定期組織內部分享會，建立優質案例庫，并制定規范，明確闡述適用于零代碼開發的業務場景、零代碼開發的過程和運維標準，保證全民開發在公司監管下

69、有序進行。經驗總結除了 IT 部門，還有許多來自不同部門的業務人員參與了“全民開發”活動。他們用簡道云搭建了經銷商及管理、售后滿意度調查、物業巡檢、餐廳預約管理等應用，下圖列出了部分應用。視源股份目前的 160 多個應用中，超過一半是業務人員開發的，基本上覆蓋公司所有業務線場景。1篩選“金種子用戶”4定期對于系統給出評價和指導2提供簡道云學習方案3協助指導業務部門的“公民開發者”開發應用26中交路橋華北工程有限公司：由點及面，從 MVP 到復雜系統中交路橋華北工程有限公司（下文簡稱“中交路橋華北公司”）為中交路橋建設有限公司的全資子公司，是一家以公路、鐵路、橋梁、市政道路、房建等基礎建設施工為

70、主的企業。在數字化轉型之初，中交路橋華北公司面臨與其他建筑企業一樣的問題IT 部門人員配備不足，難以開發定制化的系統。同時，該公司經過調研發現，標準化的成品軟件不適應自己的需求。IT 部門負責人調研了市面上各種技術方案，參考了同行業其他公司數字化轉型的經驗，摒棄了常見的“大刀闊斧”搞數字化的方法，嘗試以互聯網公司打造產品的方式來搭建自己的數字化系統。針對高層和業務人員都非常關心的產值進度管理問題，IT 部門基于簡道云實現了一個 MVP（Minimum Viable Product，最簡化可實行產品）應用。這個應用剛開始的功能非常簡單：每個項目部每天填報一個數值，即當日產值，應用通過數據報表引擎

71、，生成綜合的產值分析看板，對項目產值、分管領導管轄范圍內的產值、公司總產值等 3 個層級的數據，按日、周、月的時間維度進行分析，再按項目進行橫向對比。產值分析看板為公司領導、業務部門、各項目部節約了許多時間。原先需要花費固定時間對產值數據進行統計、計算、糾錯、溝通、匯報、分析等一系列工作，現在，這個 MVP 應用每日定時提醒各項目部填報產值，還能自動分析收集來的數據，推送預警信息。將應用與企業微信集成，這樣不論是公司領導、業務部門經理，還是項目管理人員都能夠通過電腦或手機隨時隨地了解項目的產值動態。MVP 驗證成功后，中交路橋華北公司開始在簡道云上開發更多場景的應用。由于公司高層基于每日的產值

72、數據，對 MVP 應用提出了延伸需求讓項目部每日再填報“混凝土方量”，經驗豐富的高層管理人員對每日產值和混凝土方量這兩個數據進行比較和分析，就能了解了一線項目的施工進度、材料用量等信息。通過多次迭代，MVP 應用發展成了功能完善的“工程部報工”應用，為公司創造了很多數字化管理效益。隨后，中交路橋華北公司在短時間內構建了 20 多個部門級應用，并且不斷地優化與迭代。在應用矩陣建設的過程中，中交路橋華北公司的 IT 部門沒有遵循傳統的“業務部門提需求，IT 部門實現”的方式，而是對業務專家進行培訓，教他們使用零代碼開發平臺，使其理解最基本的數據結構與開發邏輯，由業務人員搭建出本部門的應用，培養出了

73、多位全民開發者。這些應用在公司內部得以推廣后，推動了數據質量及數據收集效率的提升，也就是用數字化倒逼業務標準化。而 IT 部門的職責也從傳統的維護網絡與系統、保障信息安全，逐漸轉換為流程管理、數字產品管理，因此有更多的精力提升內部應用的使用體驗。落地路徑27科林電氣：生產管理者也能自主搭建數字化系統石家莊科林電氣股份有限公司（以下簡稱“科林電氣”）是一家集電力產品研發、生產、銷售、服務為一體的上市公司?？屏蛛姎馄放乒袷聵I部在沒有專業 IT 工程師參與的情況下，通過零代碼開發的方式建了一套生產管理系統，把車間的離散制造工序搬進了員工們的手機，打造出“透明工廠”和“精益工廠”。離散制造是指通過一系

74、列加工任務最終生產并裝配出產品的制造形式，一般來說，離散制造的產品包含多個零部件，產品較為復雜。在科林電氣，一臺開關柜的生產周期大概為 1015 天，涉及多個生產環節，生產計劃、工藝控制及質量管理都是需要重點關注的內容。隨著公司業務規模持續擴大，品牌柜事業部發現，整個生產過程的管理越來越難以面面俱到，管理成本越來越高。例如，在報工環節，員工的工作成果由班組長報給車間主任，再由車間主任報給車間經理。這種用紙質單據記錄工作成果，層層上報，多人審核的方式，使得數據統計和追溯非常困難。在庫存管理環節，開關柜的裝配都是定制化的，一旦 BOM 出現錯誤，就會導致錯料、多料等問題，產生呆滯庫存。在傳統的管理

75、方式下，信息很難共享，呆滯料消耗困難，造成庫存的浪費。在車間管理中，也有一些類似的問題。品牌柜事業部總結問題后發現，由于沒有及時采集和分析數據，很多生產環節缺乏有效監管，如果能有合適的數字化系統對生產進行管理，一定能大幅提高生產效率?？屏蛛姎鉀Q定在簡道云零代碼開發平臺上自助式地搭建數字化系統。品牌柜事業部負責人帶領生產經理和精益工程師組成零代碼開發小組，針對制造過程中的各個環節開發系統。盡管這些人都來自生產管理相關崗位，但很快掌握了零代碼開發平臺的使用方法。不到半年，品牌柜事業部就便上線了透明工廠、安燈（Andon）系統、庫存管理、精益工廠等許多場景的應用。落地路徑通過開展全民開發，中交路橋華

76、北公司打破了傳統的管理方式，應用新技術和新思路，加快了數字化轉型進程，在兩年時間內搭建了各類數據采集、分析應用 50 余個，培養出多名應用開發專家、高級開發工程師，產生了深遠的價值。成果總結28品牌柜事業部通過零代碼開發平臺，實現了內部自主創新，通過管理人員的探索，搭建出一套適合自己的數字化系統。在透明工廠、精益工廠等應用助力下，企業不斷積累數據資源，為計劃排產提供歷史數據支撐。生產經驗也不僅積累在生產工人和主管的大腦中，也記錄在了系統里，便于進行分享和展示，為科林電氣數字化轉型奠定了良好的數據基礎。成果總結隨后，小組嘗試將生產從計劃制定、原材料出入庫、生產過程到質量檢查的全流程全都搬上簡道云

77、平臺，這些應用在使用過程中為品牌柜事業部沉淀了大量生產相關的數據。通過對這些數據的整合、分析，事業部的管理能力有效提升，解決了很多傳統方式無法解決的問題。系統實現了生產中人員可管、設備可知、物料可控、工藝流程可用。下圖展示的是品牌柜事業部搭建的應用。29公司遇到的業務挑戰和很多傳統的服裝公司類似，主要是業務數據無法互通，缺少標準的系統流程管理，在業務環境快速變化時管理方式難以及時跟進。具體的挑戰主要體現在以下三點。公司作為平臺銷售產品需要生成產品合格證貼紙（細化到款式 SKU）即商品資料。過去是配置 2 名專員，從產品開發的末端臨時收集款式信息，匹配 69 條碼段并將其上傳國家條碼中心平臺備案

78、，再將線下表格傳輸給銷售部門進行上架處理。由于產品信息管理未流程化，會遇到末端收集到的信息出現偏差、標準不統一等問題，影響產品上架。品牌部門在生成產品詳情頁時需要用到吊牌及洗滌標圖案，過去都是通過物料采買回來入庫后再臨時通過人工拍攝方式微信傳輸，圖像格式不統一、不美觀、傳輸方式過于滯后。過去從產品企劃案、BRIEF、設計圖稿、開發進度、批版意見都是通過線下表格跟進，存在每個部門表格格式不統一、表格信息被隨意修改、對接人不明確、信息嚴重斷層等問題。公司嘗試過統一表格，并將表格通過釘釘 OA 建立傳遞審批機制，但因其無法達成大盤項目分化到款式上的顆粒度進行推進，經常因為一兩個款式的信息誤差導致整盤

79、貨品流程卡停。HOTSUIT 后秀：全民開發驅動全公司各部門實現數字化轉型石獅市駿馳貿易有限公司主營服裝設計、開發、生產、倉儲管理、產品銷售。主打產品：暴汗服、休閑衛衣鞋類及配件箱包等。其中主研的 HOTSUIT 暴汗服，常年穩居全球銷量榜首，深受廣大運動愛好者青睞，目前已售往 74 個不同國家與地區。業務挑戰2019 年的時候，公司一個職能中心部門供應鏈板塊部署了一套自己的服裝跟單系統。但是，跟單系統不支持進行一些流程類的工作，比如跨部門協作，導致當時只有經手人或者審批人才能訪問到之前的業務數據，也最終導致了系統記錄的數據與財務端的數據不匹配?；诟鷨蜗到y的痛點，公司開始尋找能夠幫助不具備

80、IT 能力的業務人員自行搭建業務系統的產品工具，并最終選擇了簡道云。最初，公司的信息化小組基于簡道云的零代碼開發模式快速地響應各類業務需求。在熟悉使用零代碼開發之后，信息小組認為可以通過持續培訓數字化人才的方式，讓業務部門的伙伴自主開發更多場景。于是，信息小組開始在業務部門篩選思考分析問題能力強、積極主動的員工，作為信息小組成員或業務伙伴。他們為這些新成員和業務伙伴規劃了一套學習使用簡道云的路徑，包括了官方的幫助文檔、視頻課程等資料的自學，內部定期開展技術和案例分享，組建內部交流群等形式。落地路徑30盡管才使用了不到兩年的時間，簡道云已經成為石獅市駿馳貿易有限公司主要的信息化工具。全民開發的模

81、式下，公司業務部門的員工也具備了系統搭建的能力，具備了產品思維，能夠自主幫助部門解決內部信息化需求。在公司的信息化建設層面，全民開發者們擁有了能夠輔助管理想法落地的工具，從而實現了“先管理精細化，后操作信息化”。相較于之前部署的系統，公司自主搭建的這些系統實現了應用間的串聯，更加照顧到業務實際操作中的需求，幫助公司實現降本增效。成果總結當業務部門的全民開發者有能力自主構建系統后，信息小組還組織業務伙伴分享經驗，并對供應鏈業務系統這樣的關鍵項目立項組建了專門團隊。在系統搭建的過程中，信息小組還會定期抽查大家的開發質量，開展復盤，幫助大家培養系統思維，快速迭代系統。經過信息團隊和業務部門全民開發者

82、的努力，公司總共在簡道云上搭建了包含訂單管理、設計圖稿管理、企業材料管理等近三十個應用。31龍輝起重：鄉鎮民營制造企業也能自主實現數字化轉型山東龍輝起重機械有限公司（下文簡稱“龍輝起重”）是泰山腳下羊流鎮的一家起重機制造企業。龍輝起重是一家扎根鄉鎮的民營工廠，員工規模大約 300 人，屬于傳統制造業中的勞動密集型企業。在數字化轉型之前，龍輝起重的管理風格比較傳統和粗放，沒有什么標準化的生產流程，更談不上對數據進行管理。企業中的員工平均年齡 40 歲，幾乎都是當地“放下鋤頭進工廠”的農民，只會用智能手機進行最簡單的操作，拍照或收發信息。龍輝起重的總經理對數字化轉型十分重視，始終認為“一定要把能標

83、準化的東西都標準化，把能數字化的東西都數字化”。在數字化轉型的初期，龍輝起重嘗試過市面上的成品 ERP 軟件，但在試用過程中發現不少問題：想要落地 ERP 軟件，前期會產生大量的調研及咨詢費用，后期軟件的購買費用，企業難以承受如此高的成本。使用這類成品軟件需要根據軟件的流程來調整企業的運行模式，企業需要增設專門的崗位來使用這些軟件，這樣會加重企業轉型負擔。企業員工的年齡偏大，學歷不高，學習操作這種大型數字化系統難度較大。經過調研，龍輝起重的總經理了解到零代碼開發模式，并選擇簡道云作為開發平臺。他決定和助手一起開發管理應用。經過一段時間的學習和摸索，兩位不具備計算機專業背景的人成功開發了一組應用

84、，解決了企業的個性化需求。下圖是龍輝起重的簡道云工作臺界面，可以看到他們開發的應用涵蓋了生產、行政、人事等多個場景。落地路徑32生產管理是龍輝起重的核心業務場景。起重機的制造要遵循一套復雜的工序，在每一項生產流程之前，都需要提交相應的數據，再進行下一道工序的生產。龍輝起重根據工廠實際業務流程設計了一套生產管理應用，為每一臺行車配備唯一的編碼，實現了每一套生產工序的數據跟蹤?？紤]到大多數員工的文化水平不高，龍輝起重又在每一張的流程表單的設計上，將員工的操作步驟控制在 3 步以內，全程無須打字，僅需要在對選項進行勾選或者拍照上傳圖片就可以完成。隨著工廠規模的擴大，員工也多了起來，無法像以前那樣對每

85、一個員工的工齡、薪酬、工時等情況了然于心。曾經出現過員工找他談加薪，他也不清楚該位員工績效和工時的情況。于是，總經理和助手首先將簡道云與釘釘考勤之間進行了對接，收集到了員工們的考勤信息?；谏a管理中每位員工的產量、質檢管理中生產的合格率，以及行政辦公應用中員工的考勤結果，助手設計了一套績效和薪酬的數據加工邏輯，開發了智能薪酬應用，實現了企業對員工個性化的考核，用應用中數據計算的規則實現了“按勞分配，多勞多得”。通過權限設置，管理者能看到自己所管理員工的績效，員工也能查看自己的績效，非常公正透明。龍輝起重評價這套系統為自己的“數據銀行”?，F在，該企業幾乎所有端口的數據都匯總到他們的簡道云平臺上

86、，通過簡道云的數據工廠功能對數據進行分析和處理，再用大屏展示出來，幫助員工們把控生產進度和生產質量，了解自己實際產出。龍輝起重也因此成為當地的數字化轉型明星企業，雖然規模和產量不是最大的，但是仍有絡繹不絕的團隊來參觀和“取經”，學習這套“個性化”的數字化解決方案。成果總結3336Kr 觀點VIEWPOINT05零代碼引領下的“全民開發”浪潮，正成為企業數字化轉型加速器如果用一個詞概括以往企業數字化轉型的必由之路，“上系統”可能是許多人第一時間給出的答案。對于企業而言，“上系統”意味著企業內部管理體系的數字化。無論是 OA、ERP 還是 CRM，這些“系統”一直都是現代企業管理的必備工具。從傳統

87、企業軟件時代，到如今的 SaaS 時代，這些企業服務產品的核心邏輯幾乎保持不變?！吧舷到y”，既提升了企業的運營效率，也造就了一批以此作為核心產品的企業服務巨頭。然而，當數字化轉型進入深水區，企業對于數字化提出了更多更深的需求，傳統時代大而全的業務管理系統越來越難以滿足企業的全部需求。2014 年，ERP 概念的締造者 Gartner 給出了一個頗具爭議的判斷“傳統 ERP 已死”。Gartner 的結論引發了業界熱議，贊同與反對聲皆有。但毫無疑問的是，成本高昂、交付周期長、功能高度定制化的傳統 ERP，已不再是企業謀求數字化轉型的核心平臺。傳統 ERP 廠商自身也在推動產品升級與企業轉型。從核

88、心業務到邊緣業務，從前臺到中臺、后臺，從管理層到基層員工，在數字化轉型不斷深入的當下，企業的每一個維度都在被數字化重塑。企業追求數字化轉型的核心已不再是一個個數字化工具，而是打造隨時隨地尋找、使用甚至創造這些數字化工具的能力。從這一定義出發，企業數字化轉型的新時代才剛剛開始。全民開發融合了“業務”與“數字”，既讓業務數字化，也讓數字業務化，能夠迅速成為企業數字驅動業務增長的新范式。-臨時、碎片、個性化，企業數字化轉型亟待利器管理咨詢公司埃森哲 2021 年發布的可持續發展進行時：跨越數字化分水嶺報告，以 CEO 訪談的形式調研了全球 3071 家企業，調研結果顯示，55%的企業計劃在未來 3

89、年推出突破性的產品、服務或核心流程創新，50%的企業將加快所有業務領域的數字化轉型。34但在全面數字化轉型的新時代，企業面臨的挑戰也前所未有。首先，是業務及管理的線上化趨勢已不可逆轉。越來越多的企業開始嘗試線上獲客，在線表單正在替代 Excel 表格成為企業搜集數據的工具。移動辦公加速了 SaaS 企業服務的普及，即使是對信息安全要求較高的企業，也在推動企業服務由本地化部署轉向私有云部署。其次，是臨時性、碎片化的數字化需求越來越多。近年來，層出不窮的黑天鵝事件讓企業的決策周期不斷縮短。傳統企業應用動輒數周甚至數月的開發周期，正在成為現代企業無法承擔的時間成本。最后，是企業數字化轉型的個性化需求

90、不斷涌現。近年來，針對細分行業的 SaaS 服務企業成了創投圈新寵。零售、制造、金融、地產、醫療、教培等行業細分 SaaS 產品層出不窮，在多個行業上演了“與其淘金，不如賣水”的故事。通用型的企業服務產品受到冷落，但新型的 SaaS 服務仍然難以滿足企業的全部個性化需求。如今，企業面臨的這些問題，實際上也是全面數字化轉型時代到來的印證。在這一背景下，企業已無法通過采購方式解決全部的數字化轉型問題。對于絕大多數企業而言，自研企業應用已成為大勢所趨。然而，自研企業應用絕非易事。絕大多數中小型企業的 IT 基礎薄弱，這些企業的 IT 部門在設立時，其職責僅限于支持、維護企業采購的 IT 系統，大多不

91、具備研發能力。即便是在中大型企業，企業內部自研軟件應用也充滿挑戰。在企業 IT 資源有限的前提下，業務部門的軟件開發需求需經過多輪評審。進入開發流程后，“業務部門不懂技術，技術部門不懂業務”的現象往往會制約軟件的開發進度，大型企業普遍存在的跨部門溝通問題也會影響軟件的開發周期。一個開發工時僅 1 周的軟件，實際開發周期可能被拉長至 1 個月甚至更久。埃森哲可持續發展進行時：跨越數字化分水嶺報告指出，在全面數字化轉型的背景下，“能力難建，轉型難以深入”正在成為企業數字化轉型的一大難點。如何幫助企業快速搭建數字化應用，助力業務增長與效率提升，一直都是科技業關注的核心議題。未來 6 個月的轉型目標：

92、蓄勢、改造、升級未來 3 年的轉型目標：突破、收獲、引領對于人工智能（AI）、機器學習和自動化等數字化技術進行投資37%推出突破性的產品/服務/核心流程創新55%建立更敏捷和更具韌性的運營模式31%加快所有業務領域的數字化轉型50%建立彈性和自適應的供應鏈網絡30%建立更加以客戶為中心的彈性供應鏈46%35例如，蒙牛擁有 4 萬多名員工，有相當一部分員工需要外勤出差。在蒙?，F有的報銷系統中，缺乏對員工外勤信息的錄入及判別工具。面對這一現狀，蒙牛通過零代碼平臺簡道云搭建了一個外勤管理系統，并借助簡道云的 API 開放接口與現有的 SAP 報銷系統打通。員工只需要在出差地定位打卡，就可以作為外勤報

93、銷的憑證之一。不難看出，在蒙牛的案例中，低/零代碼開發平臺成為了填補現有企業數字化工具功能空缺，響應臨時突發需求的有效手段?？梢灶A見的是，未來，企業數字化轉型的推動者不僅僅是企業管理層，也不會局限于 IT 部門，而是真正下放到所有企業員工之間。當然，對于絕大多數企業而言，企業 IT 人員在實際的開發過程中依然會輔助業務部門完成開發工作。例如，IT 部門可以與業務部門共同評審開發難度；在開發環節，業務部門完成應用搭建工作，而 IT 部門則會輔助應用測試、上線，并與企業現有系統進行對接。與此同時，一些企業使用簡道云等平臺，也離不開 IT 部門的引導。零代碼開發平臺，讓業務部門自開發應用成為可能低/

94、零代碼開發平臺已經成為企業數字化轉型的大勢所趨。在這一背景下，企業該如何用好這一工具？以蒙牛為例作為行業知名品牌，蒙牛的核心業務系統早已實現數字化。但當核心業務系統面對臨時需求時，調整往往沒有想象中的靈活。在這一背景下，零代碼應用搭建平臺簡道云成為了蒙牛的新工具。以科林電氣為例負責電器成套開關柜研發、設計、制造的品牌柜事業部，就在沒有專業 IT 工程師參與的情況下，通過零代碼開發的方式設計出了一套生產管理系統，將車間的離散制造工序搬進了員工們的手機，通過手機實現了車間工作報工等流程的無紙化。在這一背景下，低/零代碼開發平臺這一概念應運而生。2014年，咨詢公司Forrester提出了低代碼開發

95、（low-code）概念；2017 年，技術分析公司 Gartner 提出了 aPaaS（應用平臺即服務）概念。它們指向了幾乎同一種產品形態開發者不使用或僅使用少量代碼，以拖拉拽功能模塊，繪制流程圖的方式，直接在云端開發應用。低/零代碼開發平臺大大降低了應用開發的技術門檻，讓非專業技術背景人士也可以開發簡單應用。對應到企業視角下，業務人員無需依賴 IT 部門技術人員支持，經過簡單的學習培訓后，即可自主開發所需要的應用。顯然，低/零代碼開發平臺可以極大地提升企業數字化轉型的速度。Gartner 預測，到 2025 年，企業部署的新應用中，將有 70%來自低代碼或零代碼開發平臺。36以 MAXHU

96、B 母公司為例為了更好地服務于業務部門，視源股份設置了 ITBP 崗位，連接 IT 與業務部門。業務部門產生需求后，ITBP 會使用簡道云平臺搭建產品 Demo 進行試用測試。在這一過程中，視源股份的 ITBP 們發現，簡道云除了 Demo 外，也可以支撐相對簡單的應用。很快，視源股份就開始使用簡道云搭建問卷調查、健康打卡、核酸預約、進銷存等應用模塊，供公司同事使用。在 ITBP 的推動下，視源股份的 HR 部門也開始自主使用簡道云搭建了人力編制預算管理系統。目前，視源股份通過簡道云搭建的 160 余個應用中，有超過一半的應用均由業務人員開發。我們看到，不論是科林電氣以業務為主導、還是視源股份

97、 IT 引導，他們都正是借助低/零代碼開發平臺，讓業務部門有能力、有動力去搭建了符合自身部門所需要的業務系統，從而提升了企業內部全員的數字化能力。而這正是與簡道云近期所提出的“全民開發”口號相一致。全民開發融合了“業務”與“數字”，既讓業務數字化，也讓數字業務化，能夠迅速成為企業數字驅動業務增長的新范式。據簡道云的官方數據顯示，目前簡道云平臺的用戶總數已突破 1600 萬，其中 70%為非專業技術背景的開發者。此外，簡道云平臺上的 280 萬應用總數中，也有 90%的應用都由個人開發者開發?！叭耖_發”背景下，零代碼開發將成為未來的 Office在企業與低/零代碼開發平臺之外，推動這場革命的另

98、一股力量，是以釘釘、飛書及企業微信為代表的新一代辦公平臺。它們開始打通接口，向低/零代碼平臺開放自己的生態。在“釘飛信”的力推之下，低/零代碼平臺正在成為這些企業服務平臺之上最具成長潛力的 ISV 服務商。對于大中型企業而言，低/零代碼應用構建了“釘飛信”們連接企業傳統軟件平臺的橋梁，實現了傳統軟件系統的移動端覆蓋打通。而對于中小型企業而言，低/零代碼應用極大地豐富了“釘飛信”的產品功能，讓它們能夠以更低的成本將自身業務“上系統”。未來，全民開發將進一步推動企業的數字化轉型進程，甚至有望改變整個社會的未來形態。據中國信通院統計，截至 2020 年，我國數字化人才缺口已達到近 1100 萬，隨著

99、企業數字化進程的進一步加深，這一人才缺口還將繼續擴大。但與此同時，Gartner 也指出，到 2023 年，大型企業內全民開發者的數量至少是專業開發者的 4 倍。全民開發正在成為數字化人才成長的加速器。2012 年，Gartner 提出了“全民開發（者）”（Citizen Developer）這一概念。Gartner 給出的定義是全民開發者既非軟件公司員工，也不隸屬于企業 IT 部門，他們開發應用程序供自己和他人使用，以提升工作效率。37事實上，全民開發并非一個新概念。例如，在低/零代碼開發平臺出現前，Office 辦公軟件的宏（Macro）以及按鍵精靈等工具，都可以實現較低開發門檻的自動化功

100、能。而站在更長的歷史維度上，低/零代碼開發平臺的概念則更加久遠。1965 年，圖靈獎得主 Sutherland 基于 TX-2 開發了一個簡單的可視化編程語言。20 世紀 80 年代，計算機學界掀起了一場關于“第四代編程語言”的大討論，當時的計算機專家們認為，作為“第四代編程語言”的可視化編程，在未來將向高級語言取代機器語言、匯編語言一樣，成為計算機軟件開發的主流。如今，低/零代碼開發平臺的普及讓我們看到了全民開發的曙光。也許，在未來數年時間里，我們就將迎來一場革命應用開發將真正成為一項通用職場技能，甚至全民技能。在 20 年前，“掌握電腦及辦公軟件操作”與“有駕照會開車”一樣，都屬于專業技能

101、范疇。但如今，這兩項技能早已成為現代社會公民的通用技能。幾乎每一個職場人的簡歷上，都會注明“熟練掌握 Office”。而在未來，應用開發也將像開車、用電腦一樣，成為職場人與現代公民的標配技能。38簡道云產品介紹PRODUCT INTRODUCTION附錄一簡道云產品功能簡道云是一款靈活易用的應用搭建平臺，提供豐富的功能模塊，如：在線表單、流程、儀表盤、知識庫等功能。使用者無需代碼基礎、即可像搭建積木一樣，快速搭建出符合需求的個性化管理應用。外部軟件自研系統智能前臺設備傳感器門禁掃碼槍財務系統CRM系統ERP系統外部硬件不良產品處理供應商信息客戶信息表單引擎拖拽設計豐富字段函數Excel導入導出

102、數據管理個性化布局流程引擎數據整合拖拽設計權限分配節點校驗自動提交流程提醒儀表盤(報表)拖拽設計豐富圖表樣式數據預警圖表聯動個性化樣式通用場景模版進銷存設備管理HSE管理供應商管理OA輕量化工程項目管理人事/績效管理疫情防控數據工廠(ETL)跨應用取數聚合表智能助手特色功能開放平臺OCRBPA自定義打印行業方案制造零售IT/互聯網建筑教育服務工作臺組織架構權限體系消息通知企業互聯知識庫場景套件簡道云CRM更多套件（敬請期待）更多套件（敬請期待）OpenAPIWebhookSSO單點登錄前端事件插件市場搭建中心開放平臺企業微信飛書微信服務號微信小程序瀏覽器釘釘解決企業數字化-通用需求解決企業數字

103、化-個性需求解決企業數字化-長尾需求應用層開發層Apass39簡道云服務地圖40公司簡介帆軟軟件有限公司（以下簡稱“帆軟”）成立于 2006 年，是中國專業的大數據 BI 和分析平臺提供商，專注商業智能和數據分析領域，致力于為全球企業提供一站式商業智能解決方案。帆軟在專業水準、組織規模、服務范圍、企業客戶數量方面遙遙領先，先后獲得包括 Gartner、IDC、CCID 在內的眾多專業咨詢機構的認可。并于 2018 年入選福布斯中國非上市潛力企業榜 50 強，2018、2019、2020、2021 連續四年入選工信部中國電子信息產業發展研究院與中國大數據產業生態聯盟 中國大數據企業 50 強。簡

104、道云是帆軟旗下的 SaaS 零代碼應用搭建平臺，2015 年正式上線，主要面向業務人員，幫助他們以零代碼的方式開發出符合業務需求的各類管理應用。隨著近些年來越來越多的企業進行數字化轉型升級，簡道云也在這股數字化浪潮中成長為零代碼領域的 SaaS 領軍企業。41簡道云全民開發推廣服務介紹PROMOTION SERVICE INTRODUCTION在企業推進全民開發的過程中，難免會遇到各種各樣的問題。為幫助企業解決這些問題，簡道云推出了全民開發陪跑服務。陪跑服務細則任務類別項目規劃團隊組建項目啟動建設能力產出信息化現狀調研報告xx 企業全民開發項目規劃全民開發推廣項目組成員名單全民開發推廣項目角色

105、職責項目啟動會文件業務人員方案業務人員培訓報告IT 專家培養方案IT 專家培訓報告階段內容面向企業各角色進行信息化現狀調研，充分了解各角色的需求和困境基于調研結果同企業關鍵決策人、項目負責人共同商定簡道云推廣計劃商定與企業關鍵決策人、項目負責人共同商定推廣項目組成員招募方案，簡道云提供成員篩選建議與企業關鍵決策人、項目負責人及項目組成員共同討論分工協作方式，簡道云提供分工建議企業舉辦簡道云推廣項目啟動會，明確推廣計劃和推廣目標業務人員培養方案 提供針對業務人員的培養項目，幫助業務人員快速掌握簡道云基礎功能，并且能夠完成簡單場景的搭建 提供業務人員培訓數據，報告業務人員培訓成果IT 專家培養方案

106、 提供針對 IT 人員的培養項目，幫助IT 人員系統掌握簡道云功能，以及權限分配體系等重點模塊，讓 IT 人員具備支撐業務人員的能力 提供業務人員培訓數據，報告業務人員培訓成果主要參與角色1.企業項目負責人、管理層、業務領導、員工2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人、管理層、業務領導2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人、業務領導2.簡道云客戶成功1.企業項目組成員、管理層2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人、管理層、業務領導、員工2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人、甲方項目組成員2.簡道云培訓專家、簡道云客戶成功 企業項目負責人、企業項目組成員 簡道云培訓專家、簡道云客戶成功42附錄二任務類

107、別初步推廣全面推廣管理規范常規維護產出需求收集清單推廣階段性總結應用創新搭建大賽方案應用開發管理規范階段內容同企業項目負責人配合收集各業務部門員工的系統需求收集需求方案設計員工自主搭建初步推廣調研&階段性成果總結應用創新搭建大賽籌備員工自助搭建應用創新搭建大賽評審1.人才培養與激勵制度2.應用分層協作搭建制度3.數據權限管理規范4.數據合規管理規范5.應用科學管理規范主要參與角色1.企業項目負責人、業務領導、業務員工2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人2.簡道云客戶成功1.企業項目組成員2.簡道云客戶成功、簡道云技術支持1.企業項目組成員2.簡道云客戶成功、簡道云技術支持1.企業項目負責人2.

108、簡道云客戶成功1.企業項目負責人、管理層、業務領導、員工2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人、管理層、業務領導、員工2.簡道云客戶成功1.企業項目負責人2.簡道云客戶成功1.業務系統診斷：定期回訪企業上線應用使用情況，洞察企業潛在問題，幫助企業推進和解決核心問題，優化客戶使用體驗2.最佳實踐分享：定期分享行業內的最佳實踐，幫助企業洞察潛在問題，解決核心問題3.產品動態傳遞：定期分享簡道云最新功能，基于企業業務需求匹配使用場景43服務亮點備注：咨詢全民開發陪跑服務詳細情況，可聯系簡道云官方服務人員。根據企業需求協助組織企業內的創新搭建大賽、實戰訓練營等多種形式的推廣活動。面向IT提供規劃制定、系

109、統監管等服務；面向業務提供價值傳遞、產品培訓、業務梳理和搭建答疑等服務。立項階段幫助客戶定位問題，制定項目規劃；推廣階段分享實用推廣經驗、賦能各類角色，確?？蛻繇樌七M全民開發；應用階段協助客戶制定各類管理制度，讓全民開發在規范下安全可持續發展。形式多樣全面支撐全程陪伴44關于 36 氪ABOUT 附錄三北京多氪信息科技有限公司(以下簡稱“36 氪”)是致力于服務中國新經濟參與者的卓越品牌和開創性平臺，以賦能新經濟參與者實現更高的成就為使命，連接和服務初創企業、TMT 巨頭、傳統企業、機構投資者、地方政府、個人用戶等新經濟社群，加速信息、人才、資金和技術四大要素的充分流動，推進新經濟快速、穩健、可持續地向前發展。36 氪（北京）北京市朝陽區駿豪中央公園廣場 A1 座 6 層郵箱官方網站 咨詢郵箱400-111-0890咨詢熱線官方網站掃碼申請全民開發共創名額微信掃碼發掘更多干貨