順豐控股有限公司2022年年度報告（109頁）.PDF

1、002第一節 重要提示、目錄和釋義堅持可持續健康發展提質增效 精益經營 聚力融通 行穩致遠003第一節 重要提示、目錄和釋義002重要提示公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并承擔個別和連帶的法律責任。公司法定代表人王衛、首席財務官（財務負責人）何捷及會計主管胡曉飛聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、準確、完整。所有董事均已出席了審議本報告的董事會會議。本報告中涉及的未來發展規劃等前瞻性陳述不構成公司對投資者的實質承諾，敬請廣大投資者理性投資，注意風險。公司需遵守 深圳證券交易所上市公司自律監管指引第3號 行業

2、信息披露 中快遞服務業的披露要求。公司在本年度報告中詳細闡述了未來可能發生的有關風險因素及對策，詳見“第三節管理層討論與分析”之“十三、公司未來發展的展望”中的“風險和應對”，敬請投資者予以關注。公司經本次董事會審議通過的利潤分配預案為：以未來實施2022年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數，向全體股東每10股派發現金紅利2.50元（含稅），送紅股0股（含稅），不以公積金轉增股本。003目錄第一節 重要提示、目錄和釋義.002第二節 公司簡介和主要財務指標.006第三節 管理層討論與分析.014第四節 公司治理.069第五節 環境和社會責任.088第六節 重要事項.0

3、91第七節 股份變動及股東情況.107第八節 優先股相關情況.113第九節 債券相關情況.114第十節 財務報告.115第一節 重要提示、目錄和釋義004備查文件目錄（一）載有公司法定代表人、財務負責人、會計主管簽名并蓋章的財務報表。（二）載有會計師事務所蓋章、注冊會計師簽名并蓋章的審計報告原件。（三）報告期內在中國證監會指定報紙上公開披露過的所有公司文件的正本及公告原稿。（四）載有董事長簽名的2022年年度報告文本原件。（五）以上備查文件的備置地點：公司董事會辦公室。005釋義釋義項指釋義內容報告期指2022年1月1日至2022年12月31日上年同期指2021年1月1日至2021年12月31

4、日公司、本公司、順豐控股、順豐指順豐控股股份有限公司元、千元、億元指人民幣元、人民幣千元、人民幣億元鼎泰新材指馬鞍山鼎泰稀土新材料股份有限公司，為順豐控股股份有限公司前身，于2017年2月更名為順豐控股股份有限公司。泰森控股指深圳順豐泰森控股（集團）有限公司，為順豐控股股份有限公司之全資子公司。重大資產重組指于2016年12月，本公司前身鼎泰新材以截至評估基準日2015年12月31日的全部資產及負債（置出資產）與泰森控股全體股東持有的泰森控股100%股權（置入資產）的等值部分進行置換，置入資產與置出資產的差額部分由本公司前身鼎泰新材以發行股份的方式自泰森控股全體股東處購買。明德控股指深圳明德控

5、股發展有限公司，為順豐控股股份有限公司之控股股東。嘉里物流指嘉里物流聯網有限公司，香港聯交所主板上市公司(00636.HK)，為順豐控股股份有限公司之控股子公司。順豐同城、同城實業指杭州順豐同城實業股份有限公司，香港聯交所主板上市公司(09699.HK)，為順豐控股股份有限公司之控股子公司。順豐房托基金指順豐房地產投資信托基金，于香港聯交所主板上市(02191.HK)，為順豐控股股份有限公司之聯營 企業。中國證監會指中國證券監督管理委員會深交所指深圳證券交易所香港聯交所指香港聯合交易所有限公司香港證監會指香港證券及期貨事務監察委員會第二節 公司簡介和主要財務指標006一、公司資料公司信息股票簡

6、稱順豐控股股票代碼002352股票上市證券交易所深圳證券交易所公司的中文名稱順豐控股股份有限公司公司的中文簡稱順豐控股公司的外文名稱（如有）S.F.Holding Co.,Ltd.公司的外文名稱縮寫（如有）SF Holding公司的法定代表人王衛注冊地址深圳市寶安區福永街道懷德社區懷德南路46號101室注冊地址的郵政編碼518103公司注冊地址歷史變更情況2018年1月，公司注冊地址由“安徽省馬鞍山市當涂工業園”變更為“深圳市寶安區福永大道303號萬福大廈8樓801室”2023年2月，公司注冊地址由“深圳市寶安區福永大道303號萬福大廈8樓801室”變更為“深圳市寶安區福永街道懷德社區懷德南路

7、46號101室”辦公地址中國廣東省深圳市南山區科技南一路深投控創智天地大廈B座辦公地址的郵政編碼518057公司網址 www.sf-電子信箱sfirsf-聯系人和聯系方式董事會秘書證券事務代表姓名甘玲曾靜聯系地址中國廣東省深圳市南山區科技南一路深投控創智天地大廈B座中國廣東省深圳市南山區科技南一路深投控創智天地大廈B座電話0755-363953380755-36395338傳真0755-366466880755-36646688電子信箱sfirsf-sfirsf-007信息披露及備置地點公司披露年度報告的證券交易所網站深圳證券交易所公司披露年度報告的媒體名稱及網址 證 券 時 報 、上 海 證

8、 券 報 、中 國 證 券 報 、證 券 日 報 及 巨潮資訊網()公司年度報告備置地點董事會辦公室注冊變更情況組織機構代碼91340500150660397M公司上市以來主營業務的變化情況（如有）報告期內無變更。歷次控股股東的變更情況（如有）報告期內無變更。其他有關資料公司聘請的會計師事務所會計師事務所名稱普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）會計師事務所辦公地址中國上海市黃浦區湖濱路202號領展企業廣場2座普華永道中心11樓簽字會計師姓名陳岸強、柳璟屏公司聘請的報告期內履行持續督導職責的保薦機構保薦機構名稱保薦機構辦公地址保薦代表人姓名持續督導期間華泰聯合證券有限責任公司深圳市福田區益田

9、路5999號基金大廈27層及28層龍偉、寧小波2021.11.19-2022.12.31中國國際金融股份有限公司北京市建國門外大街1號國貿大廈2座27層及28層田聃、龍海2021.11.19-2022.12.31公司聘請的報告期內履行持續督導職責的財務顧問 適用 不適用第二節 公司簡介和主要財務指標008二、關鍵經營和財務數據2022年業績總覽334億元30.4%毛利額863億元4.00%歸母凈資產361.7億元44.6%歸母凈利潤11.27元/股36.6%基本每股收益53.4億元191%扣非歸母凈利潤27.34%0.53%凈資產收益率42,168億元3.31%總資產2,675億元29.1%營

10、業收入注：1.歸母凈利潤指歸屬于上市公司股東的凈利潤2.扣非歸母凈利潤指歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤3.歸母凈資產指歸屬于上市公司股東的凈資產4.凈資產收益率為加權平均凈資產收益率009單位：億票202020212022120100806040200+29.7%+5.5%81.4105.5 111.4單位：億元2020202120223,0002,5002,0001,5001,0005000+34.5%+29.1%1,5402,0722,675時效快遞經濟快遞快運冷運及醫藥同城急送供應鏈及國際其他非物流業務單位：億元1,2001,000800600400200020212022

11、6.8%0.5%2.3%10.4%28.6%124.1%54.7%989.6 1,057.0 254.3 255.5 272.9 279.2 78.086.150.0 64.4 392.0 878.735.054.1時效快遞經濟快遞快運冷運及醫藥同城急送供應鏈及國際其他非物流業務分業務板塊收入及占總收入比件量收入1.7%18.9%2.4%3.8%13.2%12.3%47.8%20212.0%32.8%2.4%3.2%10.4%9.6%39.5%2022此件量不包含嘉里物流快遞件量，也不包含公司國際貨運及代理、供應鏈的業務量第二節 公司簡介和主要財務指標010單位：億元202020212022歸

12、母凈利潤&扣非歸母凈利潤90603004.0%4.8%2.1%0.9%2.0%2.3%73.361.318.342.753.461.7單位：億元第一季度第二季度第三季度第四季度季度扣非歸母凈利潤302520151050-5-10-151.4%1.8%2.5%2.2%-11.39.16.68.115.014.712.417.2歸母凈利潤歸母凈利率扣非歸母凈利潤扣非歸母凈利率2021扣非歸母凈利潤2022扣非歸母凈利潤2022扣非歸母凈利率單位：億元202020212022資產2,5002,0001,5001,000500048.9%53.4%54.7%1,1125648292,0998632,1

13、68歸母凈資產總資產資產負債率單位：億元經營性現金流凈額投資性現金流凈額籌資性現金流凈額現金流凈額4003002001000-100-20020212022153.6327.0-120.9-171.3-160.2212.2單位：億元202020212022毛利額35030025020015010050016.4%12.4%12.5%252256334毛利額毛利率單位：億元第一季度第二季度第三季度第四季度季度毛利額12010080604020012.3%12.8%12.2%12.7%30.577.258.764.0103.286.985.784.52021毛利額2022毛利額2022毛利率011

14、財務摘要主要會計數據和財務指標（人民幣千元）2022年2021年本年比上年變動2020年營業收入267,490,414207,186,64729.11%153,986,870營業成本 234,072,360181,548,50728.93%128,810,033毛利額 33,418,05425,638,14030.35%25,176,837歸屬于上市公司股東的凈利潤 6,173,7644,269,09844.62%7,326,079歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤 5,336,9241,834,199190.97%6,132,337經營活動產生的現金流量凈額 32,702,9471

15、5,357,605112.94%11,323,919注：公司無需追溯調整或重述以前年度會計數據；最近三個會計年度扣除非經常性損益前后凈利潤孰低者均為正值，且最近一年審計報告顯示公司持續經營能力不存在不確定性。（人民幣千元）2022年末2021年末本年末比上年末變動2020年末總資產216,842,707209,899,9823.31%111,160,042總負債118,556,658111,984,7355.87%54,400,343凈資產98,286,04997,915,2470.38%56,759,699歸屬于上市公司股東的凈資產86,263,74182,943,2264.00%56,44

16、3,048資產負債率(%)54.67%53.35%上升1.32個百分點 48.94%（人民幣元）2022年2021年本年比上年變動2020年基本每股收益1.270.9336.56%1.64稀釋每股收益1.270.9336.56%1.64加權平均凈資產收益率(%)7.34%6.81%上升0.53個百分點15.20%第二節 公司簡介和主要財務指標012分季度主要財務數據（人民幣千元）第一季度第二季度第三季度第四季度營業收入62,984,18567,079,94869,083,21868,343,063營業成本55,263,55858,514,75260,637,22559,656,825毛利額7,

17、720,6278,565,1968,445,9938,686,238歸屬于上市公司股東的凈利潤1,022,1401,490,2571,959,5591,701,808歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤911,8181,236,0381,715,5491,473,519經營活動產生的現金流量凈額4,807,30011,905,5147,663,8768,326,257上述財務指標或其加總數與公司已披露季度報告、半年度報告相關財務指標不存在差異。經營分部主要財務數據對外收入（人民幣千元）2022年2021年同比變動速運分部138,410,580132,319,1064.60%大件分部31

18、,354,28028,356,40410.57%同城分部6,567,0575,117,90528.32%供應鏈及國際分部89,916,59939,979,632124.91%未分配部分1,241,8981,413,600-12.15%合計267,490,414207,186,64729.11%凈利潤（人民幣千元）2022年2021年同比變動速運分部5,459,1463,832,18742.46%大件分部27,677-582,308104.75%同城分部-286,903-898,85168.08%供應鏈及國際分部1,945,862615,252216.27%未分配部分-122,737965,46

19、2-112.71%分部間抵消-19,425-12,529-55.04%合計7,003,6203,919,21378.70%注：公司持續推進多網融通，其中逐步將速運分部中直營網絡運營的時效快遞和經濟快遞業務中的大件業務（一般為超過20KG，且限定流向和距離等）劃歸大件組織負責，因此大件分部數據中包含大件快遞業務數據。經營分部與公司主要業務板塊的對應關系為：速運分部包含除第點所述的已劃歸大件組織負責的大件快遞業務以外的時效快遞、經濟快遞業務，和冷運及醫藥業務；大件分部包含大件快遞業務，和快運業務；同城分部主要為同城急送業務；供應鏈及國際分部主要為國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈業務；未分配部分主要

20、包含非主營物流及貨運代理的板塊，包括投資、產業園及其他總部職能板塊等。013非經常性損益項目及金額（人民幣千元）2022年2021年2020年說明處置子公司的投資收益32,3141,808,638443,625詳見第十節財務報告附注五(2)。非流動資產處置損益（包括已計提資產減值準備的沖銷部分）374,595105,502-52,899主要是處置聯營公司收益。計入當期損益的政府補助（與公司正常經營業務密切相關，符合國家政策規定、按一定標準定額或定量持續享受的政府補助除外）826,447857,4581,032,230主要是物流業財政撥款、稅收返還、穩崗補貼、運力補貼等。企業取得子公司、聯營企業

21、及合營企業的投資成本小于取得投資時應享有被投資單位可辨認凈資產公允價值產生的收益2,375除同公司正常經營業務相關的有效套期保值業務外，持有交易性金融資產、交易性金融負債產生的公允價值變動損益，以及處置交易性金融資產、交易性金融負債取得的投資收益47,500151,606139,467單獨進行減值測試的應收款項減值準備轉回94,29746,264除上述各項之外的其他營業外收入和支出-73,330-136,453-153,227減：所得稅影響額235,481381,549196,455少數股東權益影響額（稅后）229,50218,94218,999合計836,8402,434,8991,193,

22、742注：公司不存在其他符合非經常性損益定義的損益項目；公司不存在將 公開發行證券的公司信息披露解釋性公告第1號 非經常性損益 中列舉的非經常性損益項目界定為經常性損益的項目的情形。境內外會計準則下會計數據差異1、同時按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。適用 不適用2、同時按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。適用 不適用第三節 管理層討論與分析014一、2022年行業回顧1.行業環境和增長情況I)我國宏觀經濟實現平穩增長，經濟運行韌性彰顯。VUCA時代外部環境不確定性提高，歐美通貨膨脹、能源價格上漲、消費意愿抑制、地緣

23、政治風險等多重因素影響全球經濟與貿易的正常發展。雖面臨諸多挑戰，但我國經濟運行大局穩定，凸顯發展韌性。據國家統計局發布數據，2022年我國GDP總量達121.02萬億元，按不變價格計算，比上年增長3.0%，穩居世界第二；進出口總額達到42.07萬億元，同比增長7.7%，其中出口總額同比增長10.5%。II)消費市場規模接近上年水平，網購滲透率提升。國內消費市場需求尚待復蘇，據國家統計局發布數據，2022年社會消費品零售總額43.97萬億元，比上年下降0.2%，其中商品零售增長0.5%，餐飲收入下降6.3%。同時，2022年全國實物商品網上零售額11.96萬億元，同比增長6.2%，占社會消費品零

24、售總額的比重為27.2%，比上年提高2.7個百分點，網購滲透率進一步提升。III)物流市場短期承壓，快遞業仍保有增長。物流是經濟的晴雨表，2022年國內物流行業面臨需求有限和成本上升等多重壓力，對物流供應鏈的需求與供給均造成擾動，但總體實現平穩運行。據中國物流與采購聯合會發布數據，2022年物流業景氣度指數平均為48.5%，比上年下降4.9個百分點，社會物流總費用為17.8萬億元，同比增長4.4%，占GDP比重14.7%。據國家郵政局發布數據，2022年快遞業務量完成1,105.8億件，同比增長2.1%，業務量連續9年位居世界第一；快遞業務收入完成1.06萬億元，同比增長2.3%，單票收入穩中

25、有升，向高質量方向發展。2.行業規劃和政策方向I)國家宏觀政策以擴大內需、促進經濟發展為核心，將有利于物流行業增速恢復。2022年12月中央經濟工作會議明確把“著力擴大內需、恢復和擴大消費”放在2023年宏觀調控的優先位置。同時，中共中央、國務院印發 擴大內需戰略規劃綱要（20222035年）、國家發展改革委發布“十四五”擴大內需戰略實施方案，表明擴大內需成為國家政策發力的重點，隨著消費和制造業的恢復，也將給物流行業的發展帶來機遇。II)國家大力推進建設現代物流。2022年5月國務院發布“十四五”現代物流發展規劃，是現代物流領域首份國家級的五年規劃，表明推動物流行業現代化建設具備國家戰略意義。

26、物流基礎設施全面提升，國家將大力支持國家物流樞紐、國際中轉樞紐、航空貨運樞紐、高鐵貨運、冷鏈等基礎設施的建設；行業標準更加完善，物流標準規范體系進一步健全，標準化、集裝化、單元化物流裝載器具和包裝基礎模數廣泛應用；企業創新能力和競爭力顯著增強，鼓勵物流行業數字化變革，促進物流業與制造業融合發展，培育具有國際競爭力的骨干物流企業和知名服務品牌，扶持“專、精、特、新”現代物流企業發展等。III)推動快遞“進村、進廠、出?！背蔀閲覍爝f行業的長期發展規劃。進村方面，2022年中央一號文件 關于做好2022年全面推進鄉村振興重點工作的意見，提出加快農村物流快遞網點布局，實施“快遞進村”工程，鼓勵發展

27、“多站合一”的鄉鎮客貨郵綜合服務站、“一點多能”的村級寄遞物流綜合服務點，推進縣鄉村物流共同配送。加快實施“互聯網+”農產品出村進城工程，推動建立長期穩定的產銷對接關系。推動冷鏈物流服務網絡向農村延伸，整縣推進農產品產地倉儲保鮮冷鏈物流設施建設；進廠方面，國家郵政局實施快遞服務先進制造業“5312”工程實施方案，開展國家級快遞服務先進制造業深度融合典型項目和發展先行區創建。提升制造園區的快遞設施覆蓋率，推動快遞功能進園區。組織重點快遞企業與制造業龍頭企業開展供需對接，形成互利共贏、長期穩定的戰略合作關系；出海方面，鼓勵快遞物流企業和先進制造企業協同出海，建立自主可控，安全可靠的國際寄遞物流供應

28、鏈，支持快遞企業積極發展海外業務，提升境內國際寄遞樞紐能力，發展公鐵水航等多式聯運，提升國際綜合運輸能力，增強產業鏈穩定性。IV)行業朝著智慧化、綠色化方向發展?！笆奈濉爆F代物流發展規劃 要求加快物流數字化轉型，分類推動物流基礎設施改造升級，加快物聯網相關設施建設，發展智慧物流樞紐、智慧物流園區、智慧倉儲物流基地、智慧港口、數字倉庫等新型物流基礎設施。拓展智慧物流商業化應用場景，促進自動化、無人化、智慧化物流技術裝備以及自動感知、自動控制、智慧決策等技術應用。綠色物流受到政策高度關注，國家郵政總局推出綠色發展“9917”工程，重點推動物流企業強化綠色節能和低碳管理，加強綠色物流新技術和設備研

29、發應用，推廣使用循環包裝，減少過度包裝和二次包裝，加快物流行業標準化等。2022年圍繞快遞包裝綠色治理工作卓有成效，全年寄遞企業累計投放可循環快遞箱近1,500萬個，回收復用瓦楞紙箱 7億個。0153.行業格局和競爭發展I)快遞行業轉向注重服務質量競爭。在行業監管層面，國家對快遞行業加強引導和監管，強化保障快遞市場健康良性發展和快遞小哥合法權益，快遞市場“價格戰”趨勢被及時遏制。在市場需求層面，消費市場增速趨緩，但銷售渠道和流量更趨多元，隨著直播、短視頻等新型電商平臺近兩年快速崛起，大平臺和企業客戶將更注重消費者服務體驗，對快遞物流履約時效與服務品質提出更高要求，推動快遞企業從“同質低價”競爭

30、轉向“品質差異、客群差異”競爭。在行業供給層面，“馬太效應”延續，強者恒強；據國家郵政局發布數據，2022年快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8為84.5%，相比2021年的80.5%，集中度進一步提升。但在上游增量需求趨緩、自身成本下行空間有限的背景下，頭部快遞企業的競爭強度提升，快遞企業紛紛積極推動服務分層與產品分類，夯實網絡能力，提高末端服務體驗，行業競爭逐步從單一價格戰走向更注重服務品質、服務的差異化與多元化以及網絡的穩定度。II)中國物流行業并購整合持續。除快遞業的集中度相對較高外，我國物流行業的其他多個細分領域（包括零擔快運、冷鏈、綜合物流、跨境物流等）行業集中度仍較低。中國物流與采

31、購聯合會發布2022年度中國物流企業50強總業務收入達1.94萬億元，約占物流業總收入的15%，意味著中國物流市場集中度較低，潛在整合空間巨大?？v觀國際物流巨頭，均通過不斷并購整合完成擴張，而中國的物流市場規模完全具備培育全球領先物流企業的潛力，隨著宏觀經濟逐漸復蘇，預期物流行業的國內外投融資和并購整合會更加活躍。III)物流服務持續向數字化供應鏈轉型。數字化時代，商業模式更豐富多元，渠道更扁平化，生產和供應模式從大批量、規?；D向小批量、多批次，因此，越來越多企業客戶開始打造以消費者為中心、更加柔性敏捷、高效響應的數字化供應鏈體系，以適應當前市場競爭環境。因此，物流企業一方面更加注重自身數字

32、化建設，提升服務的效率與網絡的靈活度；另一方面通過與行業客戶在供應鏈各個環節的深度合作，利用先進物流技術應用推動客戶供應鏈數字化變革，助力其降本增效，已成為物流企業正在努力打造的新競爭優勢。IV)布局全球服務網絡，打造穩定的國際供應鏈，成為物流企業重要的發展方向?；謴椭袊圃斓某龊；盍θ遮吰惹?，物流業全球網絡布局和運營能力成為構建“外循環”的重要支撐。一方面，隨著中國制造、中國品牌深度嵌入全球產業價值鏈，在全球供應鏈中的地位日益突出，需要觸達全球的物流網絡服務能力作為支撐。另一方面，跨境電商發展迅速，潛力進一步釋放：據國家統計局發布數據，2022年我國跨境電商進出口規模達2.11萬億元，同比增

33、長9.8%，其中出口規模1.55萬億元，同比增長11.7%。長期來看，中國產業鏈能力和品牌競爭力的增強，海外電商平臺、獨立站在全球消費市場的擴張，均為中國物流企業出海創造非常有利的環境和機遇。V)對綠色物流的重視程度持續提升。行業愈發重視可持續健康發展，物流企業持續強化綠色物流轉型，加強科技、自動化設備、綠色低碳耗材的投入。一方面，國家雙碳戰略鼓勵物流企業探索綠色低碳發展方式，包括新能源運輸車輛的投放使用、綠色包裝研發使用、綠色倉儲建設等；另一方面，企業客戶的降碳需求日趨凸顯，客戶需要低碳綠色的供應鏈和物流服務，降低自身碳排放的水平，因此低碳綠色正逐漸成為物流企業重要競爭力。第三節 管理層討論

34、與分析0164.順豐的行業地位與競爭優勢順豐控股2022年營業收入達2,675億元，是中國第一大、全球第四大快遞物流綜合服務商。堅持長期可持續健康發展和前瞻長遠的戰略部署，使公司在三十年的發展歷程中，能夠準確抓住機遇，不斷擴大規模，持續領跑行業：I)公司擁有覆蓋國內、輻射全球的多元化的物流網絡，具備國內及國際端到端供應鏈服務能力。通過內生發展和外延并購，公司已構建產品矩陣更完善、覆蓋鏈條更完整、服務場景更多元的一站式綜合物流服務版圖，服務能夠滲透到客戶從生產到銷售、從國內到跨境的端到端供應鏈條中。隨著亞洲第一、全球第四的專業航空貨運樞紐-鄂州花湖機場于2022年正式開航，以及順豐樞紐轉運中心將

35、于2023年正式投運，將成為公司承接國家雙循環戰略，構建中部陸海大通道、航空運輸大通道的重要戰略基礎設施，助力公司打造立足中國、連通全球的具備國際競爭力的物流網絡。II)公司在物流多個細分賽道具有領先競爭力。憑借“快速、準時、安全”的門到門服務能力，公司時效快遞業務在國內市場占據絕對領先優勢。同時經過多年的孵化培育和并購整合，其他業務在各自細分賽道陸續成長為行業頭部玩家。據運聯智庫發布的2022中國零擔企業排行榜，順豐快運零擔收入和貨量均排名第一（連續三年）；據中物聯冷鏈委于“2022第十四屆全球冷鏈峰會”中發布的“中國冷鏈物流百強企業”，順豐冷運繼續榮登榜單第一（連續四年）；據艾瑞咨詢數據統

36、計，順豐同城為中國規模最大的獨立第三方即時配送服務平臺；據運聯智庫發布的“2022跨境電商物流50強榜單”，順豐國際排名第四；據美國物流咨詢機構Armstrong&Associates聯手Transport Topics發布的“2022年度全球貨代50強榜單”，嘉里物流位列海運榜第九、空運榜第十二。III)公司依托業內領先的物流科技實力，推動內外部數字化供應鏈變革。通過科技賦能，實現內部復雜業務場景與龐大物流資源之間的串聯整合，通過端到端深度數字化，助力公司營運模式變革落地，達成更優的網絡布局與資源規劃，提升公司運營效率，進而提升服務的競爭力。同時，利用沉淀出來的先進物流技術應用經驗，形成數字

37、化供應鏈解決方案，使順豐能夠攜手更多行業客戶實施供應鏈重塑，提升各個產業的供應鏈數字化、智能化水平?？萍假x能+供應鏈規劃落地，成為公司區別于單純提供物流服務或技術服務的市場玩家的獨特競爭優勢。公司核心競爭力介紹詳見“第三節 管理層討論與分析”的“三、核心競爭力”?？傮w來說，中國物流市場規模龐大，順豐雖在各細分賽道取得領先地位，但相對龐大的潛在市場，可拓展市場空間仍然巨大。而長遠的戰略眼光、前瞻的業務布局、創新的產品能力、優質的服務質量、強大的科技實力，必將助力順豐在競爭中突圍，實現基業長青。017“順豐速運”直營網絡服務于對用戶體驗要求高的電商平臺及商家，時效穩定、門到門配送；“豐網速運”加盟

38、網絡服務于主體下沉電商市場，定價更優惠；倉儲及倉配一體服務，滿足多種服務與定價層次的倉儲需求，提供全國分倉、智慧云倉及倉配一體服務?？商峁㏕o B的尊享、特惠及增值服務，和To C的幫取、幫送、幫買、幫辦產品體系，全城平均1小時即時配送服務。生鮮寄遞：將全國超4,000種農產品從產地直達配送至消費者；食品冷運：提供多溫區冷倉、零擔/專車運輸，及配送到店、到消費者的高標準全程溫控冷鏈服務；醫藥物流：服務醫藥產業全鏈條，實現-80C到25C多溫區控制及運輸，以及GSP認證的醫藥冷倉服務。同城急送冷運及醫藥經濟快遞時效快遞國際快遞：滿足跨境緊急寄遞需求的高時效的標準服務，含高品質的國際標快及經濟型的

39、國際特惠產品；國際電商：滿足跨境電商需求的高性價比的經濟型服務，含高效的國際電商專遞和經濟型國際小包；海外本土快遞：服務覆蓋泰國、越南、馬來西亞、柬埔寨、印尼等東南亞國家。以技術賦能，依托順豐大數據、AIoT技術及軟硬件系統集成能力，助力客戶打造智慧供應鏈；順豐豐豪、新夏暉提供中國本土供應鏈服務；嘉里物流主要提供環球綜合物流服務。主要面向各類行業客戶，提供國內及國際端到端供應鏈解決方案國際快遞國際貨運及代理供應鏈快 運主要面向國內及海外制造企業、貿易企業、跨境電商以及消費者，提供國際快遞、海外本土快遞、跨境電商包裹及海外倉服務空運：提供從出發點提貨、多重整合、清關、交付至終端客戶的空運服務；海

40、運：提供包括各類型傳統貨運、整箱承運及拼箱承運的海運服務；陸路貨運：提供貫通歐亞的，創新及具經濟效益的陸運、鐵運服務。主要面向客戶提供空運、海運、鐵運、陸運及多式聯運的貨運解決方案主要面向餐飲門店、零售/電商商家、個人及企業提供即時物流配送服務主要面向時令生鮮食品、冷凍食品、醫藥產業三大領域的客戶 陸運大件：B2C電商大包裹，B2B門店調撥/大票零擔/整車運輸；服務延伸：大件倉配、搬家、店配、送裝一體等場景化延伸服務；“順豐快運”直營網絡服務中高端客群，“順心捷達”加盟網絡服務下沉市場。主要面向生產制造、商業流通領域有大件配送、批量運輸需求的客戶主要面向電商平臺、電商商家，提供性價比高、品質保

41、障的配送服務根據寄遞流向與距離，可實現半日達、當日達、次晨達、次日達等；可滿足個人件、工商件、中高端品牌訂單履約、電商平臺逆向退貨、生產與流通JIT模式即時響應等要求高時效門到門場景的寄遞需求；主要面向個人、企業、中高端品牌商家等，提供時效性強、速度領先的高品質門到門寄遞服務業務板塊速運物流供應鏈及國際二、公司業務發展情況順豐控股是中國第一大、全球第四大快遞物流綜合服務商。公司圍繞物流生態圈，持續完善服務能力，業務拓展至時效快遞、經濟快遞、快運、冷運及醫藥、同城急送、供應鏈及國際業務（含國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈）等物流板塊，能夠為客戶提供國內及國際端到端一站式供應鏈服務；同時，依托領先

42、的科技研發能力，致力于構建數字化供應鏈生態，成為全球智慧供應鏈的領導者。第三節 管理層討論與分析0181.客戶經營1公司圍繞客戶分層，持續完善客戶管理體系，提升差異化服務競爭力及經營效益。I)月結客戶（企業用戶）截至2022年底，活躍月結客戶約181萬家，較上年同期新增約17萬家，同比增長10%。SKA（戰略大客戶）：聚合集團各供應鏈組織的優勢能力，聚焦構建及提升順豐整體解決方案能力，結合SKA客戶的戰略發展及布局，通過大客戶經營計劃，持續突破及深耕客戶供應鏈環節及核心業務場景，推動公司供應鏈業務份額及能力提升。電商與流通行業：a.深耕電商退貨場景：持續完善退換貨一體化服務解決方案，注重提升消

43、費者服務體驗，同時升級個性化服務能力，與多個電商平臺退貨業務合作均取得份額突破，2022年底日均單量較上年同期翻倍。b.跨境供應鏈場景獲得突破：通過科技賦能，整合倉儲、快遞、快運、國際專機、物流合作伙伴等優勢資源，實現從國內集運到跨境直郵的端到端時效提升及動態監控能力，助力電商平臺以集運直郵模式拓展海外業務。通信高科技行業：通過整合嘉里物流、順豐豐豪能力，向前端生產物流供應鏈場景延伸，在某客戶的供應鏈核心生產環節成功中標原材料央倉業務，實現深度參與客戶供應鏈的未來規劃實施；向海外零售倉配履約場景延伸，為某客戶落地海外倉項目，提供倉儲運營與配送履約服務。通過增強公司綜合解決方案能力，進一步鞏固大

44、客戶國內業務份額的同時擴大國際運輸、海外供應鏈業務的拓展。服裝鞋帽行業：在奢侈品行業實現創新突破，針對奢侈品行業無法將線下極致服務體驗延伸至線上的痛點，通過科技賦能、末端派送能力搭建，打造端到端標準化產品“尚派服務”，實現順豐品牌與高端品牌的雙向賦能，該模式在多個高端品牌推廣復制，實現業務增長。消費品行業：助力客戶實現供應鏈變革，依托順豐智慧供應鏈的倉網規劃、銷售預測、智能補貨等能力，與某大客戶線上渠道合作基礎上，突破線下大倉的自動化園區合作，逐步實現從線上一盤貨過渡到線上線下一盤貨，助力客戶to B&to C融合重塑供應鏈。1此小節涉及的數據統計不包含公司并購的順豐豐豪、新夏暉和嘉里物流的客

45、戶數據 KA（行業大客戶）：制度完善：推動CRM機制完善及落地應用，規范客戶決策評審機制，逐步推動商機管理規范和交付健康；完善KA客戶需求管理通道及協同機制，融通集團資源能力，有效支撐KA復雜場景業務開發。業務拓展：重點聚焦大型互聯網平臺、半導體、新能源、新消費、IVD（體外診斷產品）等機會行業。鎖定重點客群，通過多維度客戶檢視模型和大客戶經營計劃工具識別客戶需求?？焖俅罱ㄉ虅?、運維、解決方案的鐵三角團隊，融通集團資源和能力，為客戶提供針對性解決方案，有效擴大行業份額；管理提升：圍繞“客戶需求、解決方案、客戶運維、團隊管理”四個底盤能力建設與打造，有效支撐整體工作落地，提升KA團隊創收創利能力

46、。SME（中型客戶）：銷售能力提升，基于大數據形成的人才畫像，對銷售持續加強精細化管理，并進行差異化培養，提升客戶經理綜合能力，實現人均創收創利雙提升；業務拓展，緊抓市場機會洞察，在新業務、熱點行業、機會場景等方面均實現收入顯著提升，新簽SME客戶9.6萬家。同時深入研究存量客戶供應鏈場景，梳理業務機會，識別商機潛力，聚焦B端客戶聲音的解決、高峰保障、客制化方案提供，持續提升客戶體驗。II)散單客戶（個人用戶）截至2022年底，個人會員數量規模達5.85億，同比增長19%。通過線上線下多渠道拓寬與消費者的觸點，保障散單業務 增長：線上渠道：順豐線上渠道兼具順豐APP、微信小程序等渠道運營，20

47、22年聚焦提升核心渠道用戶的體驗和維護，完善線上功能，提升用戶下單效率。新增構建“企業微信”渠道，高效響應用戶問題，持續保障用戶粘性；微信渠道會員規模增長25.6%，日活躍用戶超1,800萬，同比增長41%。同時，重點建設順豐APP核心渠道，引入搬家、手機維修、手機換新、舊衣回收等多種服務能力，滿足多樣化的用戶需求；順豐APP渠道會員規模增長55.7%，活躍用戶超300萬，同比增長50%。線下渠道：拓寬場景：依托客戶生活消費場景需求，推出“網購退貨、到家服務、行李寄、親情寄、公益寄、機場/高鐵站自助服務、豐巢洗衣”等提供多元化服務；渠道：拓展建設自營網點、城市驛站、鄉村驛站、區域代理等線下渠道

48、，提升末端渠道的密度，截至2022年底，國內順豐面客點以及其他各類外部渠道合作點合計數量較上年增長10%。通過搭建線上線下管理體系，線上精準觸達，強化引流拉新及留存回流，做大做強會員池，線下細分業務場景，拓展線下渠道，激發個人用戶活躍度，提高寄件頻次。0192.業務發展I)時效快遞2022年度，公司時效快遞業務實現不含稅營業收入1,057.0億元，同比增長6.8%。伴隨經濟活動恢復，順豐憑借直營網絡資源優勢及強管控能力快速恢復運營保障，為客戶及消費者提供高效、穩定的交付?；陧権S快件散收場景的競爭優勢，時效快遞賽道擴大至逆向物流與電商退貨領域。公司積極拓展與各大主流和新興電商平臺的退貨業務合作

49、，不斷提升退貨業務服務滿意度，擴大公司在各平臺退貨業務的份額，尤其在新興平臺合作增長較快。公司持續拓展極致時效服務，完善產品能力，覆蓋更多服務場景。通過融通快遞網絡與同城騎士資源，優化營運模式，升級推出“同城半日達”產品，提供上午寄下午到、下午寄當天到的快速服務，滿足商務寄遞、生鮮商超、社區團購、近場電商等多類場景的長距離半日送達寄遞需求，2022年已在20余城推廣。針對客戶跨城極致時效需求，全面推廣“專享急件”產品，利用航空及高鐵資源實現跨城最快4小時達，目前已開通138個城市。同時持續夯實航空大件服務能力，強調靈活與快速，實現跨省門到門最快7小時送達，在收派兩端構建客戶機場的直收直派模式，

50、減少轉運環節提升效率，中轉環節采取獨立操作避免同批貨物分離以提升客戶體驗，滿足產業鏈JIT生產與流通模式下的供應鏈即時響應需求。鄂州花湖機場于2022年7月投運，貨運首期開通鄂州至深圳、上海2條航線。預計2023年第三季度樞紐轉運中心陸續投運，公司逐步搭建覆蓋廣、成本低、效率高的軸輻式航空網絡，實現公司全鏈路網絡模式調優與布局變革，帶來更多時效業務 增量。II)經濟快遞2022年度，公司經濟快遞業務實現不含稅營業收入255.5億元，同比略增0.5%，與上年同期基本持平。主要因公司堅持差異化競爭策略，自2021下半年開始主動調優產品結構，減少低毛利產品件量。調優后產品的服務和定價分層、營運模式區

51、隔更清晰，促進經濟快遞盈利能力明顯改善。直營品牌服務公司持續優化直營電商快遞產品結構，截至2022年四季度，低毛利的特惠專配業務全部完成退市，主打的“電商標快”產品保持穩健增長，推動直營電商快遞業務量同比恢復正增長。受網上零售消費增速逐年放緩等客觀因素影響，電商快遞行業競爭加劇。公司通過細分業務場景，利用多層次的電商倉儲資源疊加優質的履約能力，以及獨立的第三方市場定位，先后與各大電商平臺實現倉儲、配送的合作，尤其是新興平臺電商增速較快，穩固提升公司電商標快業務規模。在產品效益方面，基于優質的服務，電商標快產品單價保持穩定，通過內部精細化管理，保持電商快遞業務健康發展，不斷提升電商快遞產品毛利潤

52、，盈利能力同比較大改善。加盟品牌服務2022年豐網速運持續拓展全國服務網絡覆蓋、提升快件自派能力、促進網絡資源融通等，保障業務規模有序增長的同時改善業務效益。豐網加盟網點自派能力明顯提高，減少對順豐直營網絡派件依賴，降低運營成本。同時，協同直營網絡推廣支線融通，復用直營支線資源增加豐網散貨班次、加盟商于就近直營網點提貨等，提升豐網散貨能力；集貨端試點豐網中轉場助力直營網絡快件的集貨與建包，提升豐網中轉資源利用率。此外，搭建網點綜合信用指數體系，深入網點數字化建設實現運營監控線上化；并建立小哥畫像體系，精細用工管理，上線小哥錢包功能，實現專項獎勵直達小哥，為派費直達打好基礎。倉配一體服務公司提供

53、多層次的全國倉儲和倉配一體服務，包括定制倉、標準倉、經濟倉，結合自營配送與第三方配送，不同的服務與定價組合覆蓋不同層級客戶需求。2022年圍繞提升業務健康度和運營精細度，增強倉配一體服務能力與盈利水平。業務優化：梳理清退低效益倉庫，調優客戶結構，提升業務健康度，關注經營效益，拉動票均履約收入持續提升；倉網整合：結合多網融通，推進場地整合，減少空倉面積4.7萬，提升倉網資源利用率；效率提升：完善倉配服務出倉發運環節從系統功能、操作工序、工藝設備上的銜接，以供應鏈系統為中心打通倉配全鏈路作業數據，結合發運設備實現智能分揀、建包、攔截等功能，增強倉內分揀能力，提高發運效率；模式優化：基于倉庫分揀能力

54、和業務預測，開展從倉庫直發目的地模式，減輕始發中轉場壓力。III)快運2022年度，公司快運業務實現不含稅營業收入279.2億元，同比增長2.3%。2022年企業生產經營活動受制于經濟放緩、原材料及能源等價格上漲因素影響，同時面臨社會消費意愿抑制，市場需求端增長有限，企業訂單及物流活動減少，使得快運行業主要玩家貨量增速普遍出現下滑。但伴隨國家擴大內需、提振經濟政策出臺，多地組團包機出海搶訂單等，制造業及服務業市場將有所回暖。順豐快運堅持打造大件服務“時效更快更穩，范圍更廣更深，能力更專更強”的理念，在面對外部諸多挑戰背景下，為客戶提供更優的服務保障，整體NPS（用戶凈推薦值）保持領先，快運第三

55、節 管理層討論與分析020直營網絡單日貨量峰值達到5.4萬噸，加盟網絡單日貨量峰值達到2.4萬噸，大件業務整體規模保持行業領先；同時調優產品結構，整合內部資源，推動降本增效。To C生活場景方面，夯實末端服務能力壁壘，重點圍繞家具家電行業提供更專業的服務，強化末端送裝能力，業務做專做精。家具行業：攬收端拓展服務品類，增加覆蓋至超長超寬類家具，派送端逐步投入雙人專職派送，提升入戶安裝能力；家電行業：投入運營合計13萬的大家電產地倉，覆蓋家電核心產地，通過倉配模式提升訂單交付的品質保障。未來持續發力大件上樓及安裝能力，重點圍繞家具家電夯實底盤，并借助營運模式創新形成服務壁壘，通過降本實現增收。To

56、 B生產場景方面，圍繞客戶需求通過多種產品與資源組合形成靈活方案快速響應企業對低成本、高效率的需求。夯實專業能力，攬收端針對工業區寄件需求設置夜收夜派服務，同時擴大使用木托、木架等木質包裝的覆蓋范圍以降低貨損概率，確保貨品運輸安全，派送端采用電子回單替代紙質回單提升客戶便捷性，并降低客戶成本；通過創新模式提升交付靈活性，以經濟圈為主的短途市場采用攬收端集貨直發實現提速降本，以工業區為主的傳統市場借助第三方專線資源，提升對高公斤段貨品的交付品質與性價比。未來持續聚焦工業件與商貿件，創新多模式交付以降低成本，全面提升大件產品在工業區及高公斤段領域的競爭力。加盟網絡順心捷達持續拓展業務規模，貨量規模

57、市占率進入加盟同行內前四，加盟網點數量超15,000個。順心捷達通過核心區域自建骨干網絡，偏遠區域與直營網絡場地、車線融通，進一步提升網絡覆蓋、運營時效及服務質量，實現規模與效益雙增長。IV)冷運及醫藥2022年度，公司冷運及醫藥業務實現不含稅營業收入86.1億元，同比增長10.4%。據中國物流與采購聯合會數據，2022年中國冷鏈物流市場規模預計超過4,900億元，同比增長約7.2%；中國冷鏈物流前100強企業2021年總營收規模約927億元，占行業總規模20.3%，集中度逐年提高。隨著“十四五”冷鏈物流發展規劃的藍圖指引和規劃落地，國家多部委出臺冷鏈物流扶持政策，助力冷鏈高質量發展。同時，預

58、制菜、生鮮直播等業態的興起，生鮮零售市場冷鏈需求增長較快，線上線下渠道融合、多批量小批次運輸的趨勢愈發凸顯，順豐冷運憑借高標準服務、全網絡覆蓋、一體化供應鏈能力，在冷鏈市場保持領先競爭優勢。生鮮寄遞：公司助力農產品上行的服務網絡覆蓋全國2,800多個縣區級城市，品類覆蓋超4000種特色農產品。2022年主要圍繞以下方面開展業務：服務分層：綜合自有專機、冷鏈、倉儲及其他外部合作資源，匹配不同價值層次與時效需求的農產品，制定差異化的營運模式與精細化的定價分層，提高業務效益，并以成本更優的模式服務更廣闊的農產品市場；業務創新：積極拓展新興品類與細分場景，包括預制菜、活體寄遞、海釣場景等，其中預制菜領

59、域打通倉儲+冷鏈+科技能力，制定行業供應鏈解決方案，與政府、協會、頭部品牌緊密合作，聯動召開多場產業發布會，助推行業發展；科技賦能：研究并投入銷果裹、豐收、一件代發、豐溯等便捷科技工具，助力農戶銷售、發貨、結算一站式高效經營；品牌打造：公司投入專項資金補貼，聯動產地政府，攜手共建16個農產品區域品牌，助力農產品“走出去”。食品冷運：2022年公司食品冷運業務保持穩健增長，業務盈利能力持續改善。產品優化升級：優化原冷運零擔產品，新推出“冷運大件標快”和“冷運大件到港”，圍繞客戶需求匹配針對性業務策略組合，精細化管理和運營，實現冷運大件產品扭虧為盈；提升服務能力：圍繞商家線上線下全渠道服務需求，增

60、強2B倉儲+干線運輸能力，并以全國分倉模式，結合大網前置倉+即時配送服務能力，形成覆蓋2B（大件）+2C（快遞）+即時訂單（2小時達）的冷鏈流通全場景解決方案，為客戶各類不同需求提供時效與成本最優解，獲取客戶更多業務份額；提升倉內效率：全部順豐冷倉完成自研冷鏈倉儲管理系統的切換，絕大部分冷倉實現倉內無紙化操作，結合自動化建設、流程優化、自有員工占比提高等，倉儲服務能力與運營效率實現明顯提升，產能水平達到平穩支撐電商大促業務高峰。加強質量管理：2022年順豐冷運再次通過國家五星級冷鏈物流企業認定，并持續擴增ISO22000食品安全管理體系認證范圍，目前已有6個食品冷倉通過該國際標準認證。同時持續

61、完善各細分領域的行業服務標準，建立高品質的冷鏈服務標桿。醫藥物流：2022年順豐醫藥物流業務聚焦于經營優化，打造醫藥物流服務標桿案例：孵化產品能力：聚焦疫苗、IVD（體外診斷產品）、醫藥電商、醫院樣本、醫藥流通五大細分領域的物流產品體系孵化，持續突破新場景/新能力，獲取業務機會；疫苗運輸：順豐醫藥搭建了疫苗運輸解決方案和一站式保障體系，包含GSP車輛運輸、疫苗安全質量標準、操作SOP及符合國家疫苗運輸標準的信息管理系統等一系列軟硬件資源體系；自開展業務以來累計配送各類疫苗總數超9.67億劑，其中2022年配送2.81億劑；建設IVD及生物樣本場景服務能力：積極拓展醫學檢驗行業上下游生態圈服務模

62、式，圍繞IVD和生物檢測樣本領域，構建多溫區的限時門到門溫控運輸服務解決方案和全生命周期監管溯源平臺，實現生物樣本干冰溫區24小時極速達的場021景突破，同時初步構建IVD全國72小時達的溫控服務網絡；通過醫路順心平臺系統的打造，可實現醫療客戶全訂單管理的單一窗口查詢，提升客戶服務體驗。V)同城急送2022年度，公司同城急送業務實現不含稅營業收入64.4億元，同比增長28.6%。面對外部環境不確定性，順豐同城堅持長期可持續、高質量的健康發展，保持業務穩健增長的同時實現大幅盈利改善。收入端，業務模式與收入結構更多元，專業化和差異化服務牽引高價值訂單增長，個人服務、非餐場景、下沉市縣成為主要驅動力

63、；成本端，規模效益進一步釋放，科技驅動全面統籌調度實現運力效能更優，持續精細化管理完善運營質量及提高資源投產比，實現經營降本提效。探索新消費服務場景，保持業務穩健增長面向商家，順豐同城持續助力各行業客戶建立專業化、差異化的履約標準和服務體驗，沉淀優勢經驗和交付能力，在蛋糕鮮花、商超生鮮、醫藥、專業市場等多個行業輸出成熟的解決方案。面對流量多極化，積極推動與各大平臺共建生態，尋找直播電商與即時配送服務契合點，達成與短視頻和直播電商平臺合作，為用戶帶來“即看即買即達”和“先囤后送”的消費體驗。2022年度年付費商家規模達到33萬家，同比增長27.7%。面向個人消費者，提供多樣化、高品質的即時履約服

64、務，覆蓋生活幫忙、醫療健康、商務代辦等場景，塑造“重要急送首選順豐同城”的消費者心智。圍繞貴重物品推出全新升級服務“安心送”，提供保價產品全程監控、全額極速理賠服務。打造“先鋒騎手”隊伍，在個人訂單大幅增長、中長距離和非標服務需求增加的前提下，仍保障高品質的履約交付。2022年度活躍消費者規模達到1,560萬人，同比增長47.5%。持續完善科技系統，實現多元場景高效調度順豐同城持續完善CLS系統中智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化三大核心功能。通過持續優化訂單推薦和騎手調度邏輯和算法，實現訂單和騎手的最優匹配，支持高效履約的同時改善單票履約成本。同時，基于自身智慧

65、物流科技能力的積累和沉淀，順豐同城推出了“豐配云”SaaS即時物流系統，為有自配送業務的品牌商提供一站式同城物流解決方案，覆蓋同城即時配送的各個環節，賦能商家實現全渠道訂單接入和全流程高效管理，助力效率提升和成本節約。夯實多元運力網絡，保證高質量穩定交付順豐同城已形成覆蓋約2,000個市縣的全國性綜合運力調度網絡，滿足客戶門店數量擴張、門店配送范圍延展以及營業時長增加等需求，助力客戶擴大經營的同時實現順豐同城業務增長。打造“兩輪+四輪”接駁送能力，滿足長距離、大重量、多點配送、跑腿幫辦等非標配送場景服務需求。報告期間，3km以上中長距離的訂單占比提升，平均配送時長、時效達成率維持在高水平，節假

66、日高峰時效達成率波動不超過2.5%，開通夜間（24小時）配送服務的城市數量增加。VI)供應鏈及國際2022年度，公司供應鏈及國際業務實現不含稅營業收入878.7億元，同比增長124.1%。公司自2021年四季度起合并嘉里物流，擴大了供應鏈及國際業務規模。國際快遞深耕東南亞流向：打造東南亞流向的標桿產品，通過班次加密或新增直飛新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的全貨機定班航線，結合嘉里物流在東南亞尾程的資源和能力等舉措，拓寬服務范圍，提升服務時效，實現業務較快增長；完善國際網絡布局：開通了中國至印度、埃及、肯尼亞流向，尼泊爾、孟加拉、巴基斯坦至其他海外國家流向，并增強歐美流向的航線布局，加密杭州

67、至紐約、武漢至法蘭克福航線班次，新增武漢至列日航線，實現覆蓋亞太、橋連歐美，持續完善全球快遞網絡布局；增強清關能力：持續整合自營和代理清關資源，截至2022年底，全球清關口岸約70個，服務輻射美洲、日韓、東南亞、歐洲等主要地區，國內AEO高級認證資質牌照增至8個，進出口清關及端到端服務能力提升；科技助力精細運營：依托大數據、區塊鏈、智能算法等智慧化技術和手段，精準規劃和精細管理端到端路由，對異常事件進行可視化和閉環管控，深度優化各環節要素，國際快遞產品全環節耗時平均縮短2天，有效提升產品競爭力和客戶體驗。國際貨運及代理2022年度國際貨運及代理業務面臨較為動蕩的外部環境。上半年業務仍延續較好的

68、增長勢頭，但下半年伴隨全球經濟超預期地轉弱，消費萎縮，加之前期過度訂單引致的存貨過剩，使得國際貨物貿易需求及生產訂單數量出現大幅下跌；同時由于空、海運力資源恢復導致運價在短時間內從歷史高位區間快速回落，供需關系的巨大變化使得國際貨運及代理業務明顯承壓。雖面臨較大挑戰，公司積極尋找新商機，依托在國內的網絡覆蓋優勢，進一步優化在部分城市試點推行的商機提報與簽約激第三節 管理層討論與分析022勵機制，提升業務區主動挖掘國際貨運及代理業務機會的積極性，實現部分客戶新合約簽訂；同時組合多元物流業務能力為客戶提供端到端解決方案，提高國際貨運及代理業務競爭力。此外，在國際航線方面實現國際快遞、國際貨運業務的

69、需求整合，統一規劃與評估航線開通和班次加密，提高國際航線運營效益。供應鏈：順豐豐豪、新夏暉提供中國本土供應鏈服務；嘉里物流主要提供環球綜合物流服務。2022年國內供應鏈循環階段性受阻，給公司供應鏈業務帶來較多挑戰，影響業務增速。公司在環境不確定的背景下增強供應鏈服務的柔性和韌性，通過跨倉資源整合、關鍵城市及周邊多點布局和相互聯動等，保障客戶供應鏈持續平穩運營。業務發展方面，順豐豐豪梳理優化所服務的行業體系，形成包括汽車、快消零售、高科技、工業制造的四大基石行業，包括醫藥健康、時尚精品、能源的三大高潛力行業，以及推出運輸、關務、4PL的三大產品服務，能夠為各行業客戶提供個性化定制化的服務；新夏暉

70、采用靈活的市場策略，新客戶拓展主要聚焦西餐連鎖、咖啡茶飲等優勢賽道；深挖現有業務潛力，以高品質服務和一體化解決方案，贏得更多的服務內容和市場區域覆蓋；產品線向供應鏈上下游延伸，如生產加工、貿易能力拓展等；國內與國際供應鏈服務能力協同。已經能夠為各行業客戶提供從國內到國際、從前端采購生產供應鏈到后端銷售供應鏈、以及科技解決方案的全場景的綜合供應鏈服務，2022年成功中標及落地數個大客戶的國內及海外倉儲建設運營及運輸配送服務?？萍假x能方面，對內通過構建供應鏈全局的數字化中臺，實現內部業務線上化、數字化管理；對外深化落實科技產品化，輸出科技服務，強化現有客戶數據鏈路的集成等，并開展自動化應用的合作，

71、逐步推進運營場景自動化轉型，提升數智化供應鏈水平。3.營運優化2022年公司持續加強融通與變革，從“運營”思維向“經營”思維轉變：推進整個網絡營運模式變革，立足于營運端到端全流程優化；事前規劃環節強調全網營運規劃一盤棋，橫向整合多個業務網絡的資源實行統一規劃，縱向以全局視角排布營運收轉運派端到端資源，實現更加科學的網絡規劃和精準的資源投入；事中運營環節推進多網融通，加強多個業務網絡的中轉、運輸、末端資源整合，過程中業務和財務聯動拉通、緊密管控，按日監控資源效能，輸出異常點并快速進行動態調整和應對；事后總結復盤營運模式變革成效與資源使用效益，加強精益化管理水平，致力于在提升服務時效與質量的同時實

72、現效益最優。I)多網融通整體方向：基于各類型產品對資源的需求，實施物流網絡全盤端到端統一規劃，避免資源重復投入，并對多項業務的網絡運營進行整合，實現規模效益、降本增效。中轉環節：整合存量場地資源，提高場地及配套的人力、運力利用率；統一規劃增量場地需求，避免重復建設；場地之間協同運營提高抗風險能力。場地融通：推進各業務網絡的中轉場、集散點、倉庫的融通建設，對新增場地需求統一規劃，65%的新增需求實現“同場地、同園區、同區位”三種類型擇優布局建設；對使用面積富余的存量場地，通過內部需求融通、外部轉租或及時清退等方式，提高存量場地的利用率；2022年底實現場地個數較年初凈減少49個。同時在節假日業務

73、波谷期間統一規劃場地運營，集中利用小件場地，部分大件場地臨時停運，大件中轉場假期日均停運40個，集配站日均停運301個，有效減少相應的人力和運力投入，提高節假日期間業務的效益。運營融通：實現小件和大件中轉環節的靈活協同，在平日及業務高峰期強化小件和大件的區隔操作，其中高峰期已實現78%的大件和65%的非標件（10-15KG，包裹體積較大）流入大件轉運網絡操作，日均釋放小件場地產能127萬票，減輕小件分揀壓力；在節假日、周末等業務波谷期，促進運營協同，近一半的大件流入小件轉運網絡操作，提升小件場地及配套的人力、運力資源利用率。運輸環節：對各類型產品的同一流向的線路整體排布，發揮規模效益，實現線路

74、拉直、班次加密，在滿足各產品時效需求基礎上提高低載線路的資源利用率。線路整合：結合業務情況規劃運力精準投入，縮減低載線路，截至2022年底干線整合570條，低載干線（裝載率30%以下）占比從6%進一步縮減至2%，支線整合839條；線路填倉：調整大件直營網與加盟網的線路融通方式，根據兩者對運輸時效與成本的訴求差異，加盟網的貨量可適當囤貨并匹配利用直營網的相同線路的空倉資源，達到填倉效果，縮短大件直營網前置投入線路的空倉周期；2022年實現日均超2,200噸加盟網貨量的填倉，有效節約運力成本。線路優化：結合線路整合和貨量集約發運，持續優化陸網規劃，實現新增直發干線265條，現有線路提頻發運258條

75、，增強陸運時效競爭力。綜合上述各項舉措，實現小件干線裝載率提高7個百分點，支線裝載率提高11個百分點，大件干線裝載率提高3個百分點，一定程度緩和油價上漲和運力價格上漲的壓力。023 末端環節：整合各項業務在末端的網點資源、收派資源、支線資源，提高各項業務的末端服務能力和資源效能。建設綜合網點：建設同時具備小件和大件收派能力的綜合網點共407個，實現大小件末端統一運營管理；部分網點推廣小件與大件收派員協同作業，發揮大件收派員接駁能力，減少小件收派員往返網點距離；中轉直派：通過推行中轉場分揀+散貨至末端最小收派單元區域或直達客戶的模式優化，減少中轉場覆蓋區域的末端網點資源投入，日均直派貨量至6,8

76、00多噸；豐網自派：豐網快件由加盟商獨立完成派送的比例較上年同期提高了48個百分點，充分釋放直營網絡末端派件產能。綜合上述各項舉措，2022年實現整合減少大件集配站717個、面積13萬，節約相應的場地、人力、支線成本。II)營運管理 中轉能力提升：為配合中轉直派等營運模式變革，提高中轉場分揀格口精細度和分揀效率，持續研發中轉設備創新，2022年度累計完成47個中轉場的自動化設備投入或升級，全網小件中轉場日常處理能力提升12.1%，降低中轉人力投入，助力運作效能提升7.8%。陸運資源管理：在可控運力方面，增加自營及租賃車輛投入，支線可控運力占比同比提高11個百分點；配套推進司機計提模式變革，通過

77、收益合理分配以及司機排班優化，實現“多勞多得”，自營車司機人效同比提升16%；通過甩掛模式，車掛分離，節約車輛配置，提升車輛效率。在外包運力方面，實現常規運力的采購集權至總部直管，通過優化外包線路招標與結算模式，促進外包供應商成為利益共同體，有效保障高峰期用車需求，進一步減少臨時運力投入，降低運力成本。末端網點優化：結合中轉場的直接分揀+直接散貨至末端最小收派單元區域的模式優化，簡化末端網點工序，節約對網點的面積和設備需求，業務增長背景下有效抑制傳統網點增量，并以多種模式建設更多面客的終端站點，節約小哥往返網點時長和提升面客服務能力。截至2022年底，已有超4,800個傳統網點實施上述模式優化

78、，增加面客終端站點9,800個。同時，通過精益運營，2022年累計改善低效益網點1,045個，全網低效益網點占比從年初11.2%下降至年末5.4%，其中清退低效益網點312個，節約相應的場地、人力、支線成本。小哥管理優化：保障小哥權益：通過機器學習，將小哥作業難度量化為耗時，并結合城市時薪情況確定小哥收派單元區域的定價標準，客觀反應勞動難度，實現小哥勞動付出與收入更加匹配，提升收益分配的精準性與線上化水平。2022年搭建超400萬個收派區域耗時與定價模型，優先改善部分困難區域小哥人均收入，實現提升12%。數字化管理：首創全新的數字化評價機制，服務質量關聯小哥收入與權益，從而驅動小哥自我管理，有

79、效提升服務質量。截至2022年底，累計超9萬人次小哥通過此評價體系實現收入增加；同時，試點該功能的區域2022年收派客訴率同比改善33%，差評率同比改善34%。工具支持：探索創新出適合物流行業收派操作標準(SOP)的線上化管理平臺，實現操作標準的實時查詢、敏捷迭代。同時基于收派標準重構優化順豐收派APP，使順豐小哥收派更高效便捷，服務更規范，小哥操作滿意度提升至92%，操作效率提升16%。強化技能培訓：完善小哥全生命周期培訓體系，確立崗前期（0-15天）、強化期（16天-3個月）、鞏固期（4-6個月）、發展期（6個月以上）的課程體系；全新升級師帶徒管理模式，新增突破時空限制的云端師傅2,000

80、+位，創新人機對話的智能師傅；上線“小哥學堂”新學習平臺，新工崗前培訓17萬人，強化培訓3萬人，在職推送1,155門課程，培訓超6,141萬人次。第三節 管理層討論與分析024高效可靠的全球物流基礎設施網絡奧地利保加利亞塞浦路斯丹麥愛沙尼亞芬蘭法國希臘匈牙利瑞士亞美尼亞阿塞拜疆格魯吉亞歐洲高加索地區哈薩克斯坦吉爾吉斯斯坦塔吉克斯坦土庫曼斯坦烏茲別克斯坦中亞中國大陸中國香港中國澳門中國臺灣中國日本韓國蒙古東亞馬里剛果(金)肯尼亞摩洛哥坦桑尼亞喀麥隆加納埃塞俄比亞烏干達埃及莫桑比克尼日利亞剛果共和國塞內加爾南非多哥巴林阿曼阿聯酋沙特阿拉伯約旦卡塔爾以色列土耳其中東孟加拉印度巴基斯坦斯里蘭卡尼泊爾南

81、亞澳大利亞新西蘭大洋洲柬埔寨印尼老撾馬來西亞緬甸菲律賓新加坡泰國越南文萊東南亞非洲愛爾蘭拉脫維亞立陶宛盧森堡馬耳他羅馬尼亞斯洛伐克斯洛文尼亞西班牙挪威比利時捷克德國意大利荷蘭波蘭葡萄牙瑞典烏克蘭英國俄羅斯三、核心競爭力025全球服務網絡覆蓋圖335個覆蓋中國地級市（含直轄市）國內國外99.4%城市覆蓋率2,813個覆蓋中國縣區級城市97.6%縣級覆蓋率98個國際快遞及供應鏈業務覆蓋國家及地區208個跨境電商包裹業務覆蓋國家及地區加拿大墨西哥美國北美洲南美洲阿根廷哥倫比亞委內瑞拉蘇里南厄瓜多爾玻利維亞烏拉圭智利巴拿馬巴西危地馬拉秘魯第三節 管理層討論與分析027026順豐攜手政府打造的鄂州花湖機

82、場是亞洲第一個、世界第四個貨運樞紐機場。機場于2022年3月完成試飛，7月正式投入運營。機場首期已開通鄂州至深圳、上海2條貨運航線，2023年內計劃陸續開通40余條國內貨運航線，并結合口岸開放進程，積極推進大阪、法蘭克福2條以上國際貨運航線開通。順豐的樞紐轉運中心位于機場中心區域位置，轉運中心工程主體已完工，首期分揀設備工程基本完成安裝，現進入設備單機調試及與機場系統各環節的整場聯調工作階段，整體預計于2023年三季度陸續投入運營。公司正在逐步規劃調整空網布局，利用鄂州樞紐打造軸輻式航空網絡，將有望進一步提升高時效服務的覆蓋城市，并通過增加大型飛機以降低航空單位成本。此外，鄂州花湖機場作為核心

83、航空貨運樞紐，1.5-2小時飛行可覆蓋經濟人口占全國90%的地區，機場空港城有望引入高端制造、生物醫藥、生鮮冷鏈、跨境電商、電子備件、應急救援等產業，結合順豐覆蓋全國、輻射全球的全貨機航線，助力實現國家產業升級，提升國際供應鏈實力。97架運營全貨機731名擁有飛行員自營77架包括3架747、17架76740架757、17架737機長327名副駕駛404名覆蓋58個國內站點44個國際及地區站點287對擁有航權時刻138條全球累計運營航線5.14萬次航班國際航線累計運營67條超6,700次航班1,000,000噸全球累計發貨量其中國際發貨量超190,000噸1,950,000噸航空總貨量超順豐國內

84、貨量占全國航空貨郵運輸量38.9%3,000次日均航班近全貨機2,854條國內航線11,000條國際航線散航資源1,020,000次 航班其中國際發貨量超340,000噸950,000噸發貨量擁有中國最大、全球前列的貨運航空公司且為中國航空貨運最大貨主注：下方數據，時點數均為截至 2022 年 12 月 31 日，時期數均為 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日累計。陸運95,000輛全球運營管理干支線貨車120,000條其中國內運輸線路97,000輛末端收派車輛海運19,000條開通海運線路超700個觸達港口碼頭超179個覆蓋國家及地區1,170,000TEU海運

85、發貨量超鐵運927個流向高鐵產品開通快遞快運產品4對 8列特快班列137條鐵路普列開通線路385條開通線路國際班列34個覆蓋國家及地區150,000TEU處理鐵運貨柜量480,000噸發貨總量超掌握豐富的運輸方式資源能夠為客戶提供國內及跨境多式聯運服務注：下方數據，時點數均為截至 2022 年 12 月 31 日，時期數均為 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日累計。第三節 管理層討論與分析02829,000個39個36個304個國內自營及代理的網點&面客點430,000人全網管理的收派員300,000臺豐巢智能柜190,000個覆蓋社區379個運營中轉場2,071

86、座1,000萬平米運營管理倉庫占地面積占地面積93座154萬平米加盟合作倉庫樞紐級中轉場航空、鐵路站點片區中轉場82座55萬平米食品冷庫20座20萬平米醫藥倉庫1,431座290萬平米海外倉庫25個132個157個運營中轉場樞紐級中轉場片區中轉場倉儲中轉場網點海外自營&代理的網點20,000個179,000個外部渠道合作點（包括城市驛站、鄉村共配店等）快遞場站快運場站在全球范圍的網點布局助力實現國際化、本土化運營注：下方數據均為截至 2022 年 12 月 31 日02915,625畝土地面積總規模1,013萬平米11,672畝675萬平米建筑面積總規模土地面積建筑面積3,953畝339萬平米

87、土地面積建筑面積已建成運營項目2023年及以后年度建成項目我們在中國及東南亞自持眾多物流產業園、物流中心等關鍵場地資源昆山孝感Da Nang CityBinh Duong ProvinceChonburi ProvinceSamutprakan ProvinceRayongTampines鶴壁連云港益陽Mandalay RegionYangon RegionTamilnaduMundraMumbaiPhnom Penh金華珠海衢州2023年及以后建成項目已建成運營項目青島注：下方數據均為截至 2022 年 12 月 31 日第三節 管理層討論與分析0302.完善的端到端一站式綜合物流服務能力公

88、司堅持多元化布局，基于成熟高效的快遞網絡，通過“內部培育+外部并購”，圍繞物流生態圈，橫向拓展新業務、整合優秀行業伙伴，逐步打造成為服務覆蓋時效快遞、經濟快遞、快運、冷運及醫藥、同城急送、國際快遞、國際貨運及代理、供應鏈業務的中國第一大快遞物流服務商。同時，公司縱向完善產品矩陣，通過直營、加盟、外部合作等多種模式，在每個業務板塊的細分市場，均推出對標中高端市場要求的高品質服務，以及對標下沉市場需求的高性價比服務。通過完善的產品分層及不同產品之間的有機組合，能夠滿足客戶多元化需求，形成完整端到端一站式的綜合物流解決方案。公司的服務已滲透到工業制造、商業流通、農產品上行、食品及醫藥冷鏈、國際貿易、

89、本地生活等各個領域，覆蓋社會生產及民生的方方面面。憑借高效的快遞物流服務，精益的供應鏈管理經驗，以及國內滲透至農村縣、鎮、村，海外覆蓋98個國家及地區的強大物流網絡，公司緊密響應國家打造現代服務業和快遞“兩進一出”的號召，助力鄉村振興、智能制造、產業升級，強化國際供應鏈保障能力；同時，積極擁抱行業新業態、新趨勢，助力客戶創新商業模式，提升消費者感知體驗，踐行美好生活的傳遞者、守護者。0313.領先的供應鏈數字化、可視化、智能化的科技技術順豐致力于構建數字時代的智慧供應鏈生態，成為智慧供應鏈的領導者。順豐將多元業務中沉淀的海量數據和行業解決方案經驗，結合領先的數字化、可視化、智能化物流技術應用，

90、推動供應鏈全環節技術創新、助力各行業客戶打造高效響應的現代化供應鏈體系。截至報告期末，順豐已獲得及申報中的專利4,452項，軟件著作權2,490個，其中發明專利數量占專利總量的64%。公司積極面向物流與供應鏈行業、政府、高校等社會機構展開合作，提升順豐科技社會影響力。入選國際組織獎項 2022世界物聯網排行榜、知名媒體獎項 2022年財富最具影響力物聯創新榜以及人工智能領域 BPAA第二屆應用算法實踐典范商業賽道全球十強 等榮譽獎項。同時，首次參與國家科技部重點研發計劃，致力于進一步推動行業在樞紐級快件處理中心智能化方面的發展。031構建共享、可信、及時、全域的數據中臺，建設數據生態，為公司全

91、面數智化升級打造堅實的數據基礎數據中臺科技賦能供應鏈端到端數智化變革，攜手客戶打造高效柔性供應鏈，提升順豐一站式綜合物流服務競爭力數智化供應鏈實施物流網絡全環節數字化建設，打造順豐的智慧大腦，助力公司營運模式變革，支持精益經營，實現降本增效智慧大腦持續探索無人化、AI、數字孿生、隱私計算等前沿技術于物流科技領域的演進與應用，保證順豐未來技術競爭力前沿技術032覆蓋行業汽車通信高科技醫療保健政企政務公共服務工業制造供應鏈服務2B倉 2C倉 多溫區冷倉 GSP醫藥倉 保稅倉 海外倉 前置倉倉網規劃 智能倉庫建設 B2B2C+線上線下一盤貨 智慧分倉 倉配一體 增值服務 進出口清關干線整車 零擔 集

92、貨轉運 國際貨運（空海陸鐵多式聯運）流通環節極致時效履約：分鐘達 小時達 半日達 當日達 次晨達 次日達.退換貨 城市店配 送裝一體 售后維修國際快遞 跨境電商專遞 海外倉配一體 消費環節海外工廠集貨倉RDC倉國內工廠區域倉線邊倉（保稅/非保稅）原材料央倉線上渠道國內供應商國內消費者海外供應商海外消費者生產計劃管理 供應商管理 全球一站式代采 進出口清關 保稅管理 干線整車 零擔 國際貨運（空海陸鐵多式聯運）采購環節原材料倉 保稅倉 線邊倉 成品倉 備件倉 倉網規劃 智能倉庫建設 VMI存貨管理 倉庫運營 增值服務（供應鏈金融、包裝加工等）入場物流 JIT生產物流 循環取貨 生產環節數智化賦能

93、智能運營中心 車輛交通調度 AI視頻監控 數據實時感知智慧園區OMS TMS WMS BMS 2B2C共倉運營供應鏈底盤建設線路規劃 車輛調度多式聯運全程可視 智慧運輸032第三節 管理層討論與分析033金融保險家居家電服裝鞋帽生鮮食品消費品電商與流通2B倉 2C倉 多溫區冷倉 GSP醫藥倉 保稅倉 海外倉 前置倉倉網規劃 智能倉庫建設 B2B2C+線上線下一盤貨 智慧分倉 倉配一體 增值服務 進出口清關干線整車 零擔 集貨轉運 國際貨運（空海陸鐵多式聯運）流通環節極致時效履約：分鐘達 小時達 半日達 當日達 次晨達 次日達.退換貨 城市店配 送裝一體 售后維修國際快遞 跨境電商專遞 海外倉配

94、一體 消費環節海外工廠集貨倉區域倉線邊倉區域倉前置倉線下門店（保稅/非保稅）原材料央倉海外倉線上渠道國內供應商國內消費者海外供應商海外消費者大數據分析 用戶畫像 需求預測 線上全渠道門店運營 區塊鏈溯源全渠道運營自動化倉庫建設 全渠道一盤貨管理 智慧分倉 倉配融合 包裝推薦智慧倉儲033034 堅實的數智化基礎：公用數據底盤的建設數據中臺：通過構建共享、可信、及時、全域的數據中臺，助力業務健康經營和數據生態建設。將各業務線間存在共性、高復用性的數據沉淀到中臺，打造集團層面跨業務線可共享、可復用、可信任的數據公共層；上線數據市場等數據消費工具實現數據合規共享，幫助業務自助完成數據分析，提高取數用

95、數效率，精細化運營管理降本；同時，建設端到端的DataOps一站式數據開發平臺，提升數據開發和交付效率；推動數據治理，優化質量管理平臺，端到端解決主數據質量問題，提升主數據可信服務能力；高效應用優質數據，支撐公司真正依靠數據創造業務價值，支持業務在事前、事中和事后的高效決策、經營驅動。物流網絡數智化升級，打造順豐智慧大腦整體提升順豐物流網絡的數字化、智能化水平，通過收派、中轉、運輸全鏈路運營數字化，結合大數據預測、可視化的監控與預警，實現全域智能規劃調度、資源動態匹配、扁平化的高效管理；再結合AIoT、自動化、無人化投入，提高網絡運營效率，保障寄遞安全，助力公司降本增效。034第三節 管理層討

96、論與分析035規劃與調度數智化基于大數據、運籌以及人工智能，構建“預測預警調度反饋”的全域智慧決策體系。前置預測網絡規劃實時調度2022年在外部環境不確定性變化難以參考歷史表現的情況下，持續提升預測的顆粒度、精度、穩定性、時效性，不斷新增預測的業務場景，針對顆粒度更細的場地班次預測進行探索并應用，支持精細化營運。通過準確及時刷新高峰節假日預測貨量，幫助場地、運力、網點等各環節提前做好資源規劃與儲備，提高資源投入精準度，改善高峰節假日期間業務盈利能力。雙十一期間次日全網收派預測準確率達97%，業務區層級收派準確率可達90%以上；通過動態預測每2小時刷新預測，對于超出場地處理能力的班次進行預警，幫

97、助場地、在途車輛及時調整，保障服務質量。打造智能的網絡規劃系統工具，支持營運合理規劃資源投入，實現降本提效，2022年整體降本達億級，時效提升票數達千萬票。其中，干線方面，通過線路優化工具支持線路直發、提頻的規劃排布，結合日常、高峰的線路投入策略的財務測算，指導資源規劃精準匹配和執行；支線方面，實現全網應用數智化工具對支線線路進行規劃，新增覆蓋節假日、特色經濟等場景的線上化應用；空運方面，首次預研航班計劃/板箱流向/板箱配載模型，并應用至雙十一高峰。實時聯動全網基層操作崗位、數萬臺干支線車輛、數千條航空/鐵路線路等各類資源，搭建運輸中轉收派全環節的線上化異常監控、預警與挽救，保障可能延誤的快件

98、時效，實現全環節異常監控與調度處理的線上閉環，平日日均挽救26萬票，高峰日均挽救90萬票。尤其在應對惡劣天氣等突發事件時，異常信息可快速共享、及時知會，提升客戶體驗。中轉環節數智化致力于建設自動化、可視化、智能化中轉場，打造高效率智慧物流場地。2022年累計完成47個中轉場自動化設備的投入升級，提升中轉處理產能和效率。截至報告期末，小件自動化分揀比率超86%，單發件（指不做集包處理的快件）自動化分揀比率超60%。自動化搭建了“規劃驅動分揀計劃和動態調整分揀計劃”的系統底盤體系，以數智化手段打通規劃與實際分揀作業壁壘，讓規劃更好指導實際生產；實現線上化動態調整分揀計劃，讓分揀計劃調整更加快速、自

99、動化。系統上線后分揀計劃流程耗時平均從30分鐘減少至2分鐘，中轉目的地錯發改善36.28%，回流率改善47.42%。此外，依據對場地產能的計算以及件量預測信息，對中轉場班次超產能進行預警，輔助場地提前規避爆倉風險、保障中轉時效，雙十一期間60.2%的班次做到提前準確預警超產能。智能化通過計算機視覺技術，以進行視頻追蹤、操作監控，實現全流程可視化追溯，幫助解決中轉場地的質量管理和安全風控難題?？梢暬?36運輸環節數智化持續完善航空、陸運、鐵運等多種運輸模式全鏈路端到端信息化打通、數字化管理?？者\方面汽運方面鐵運方面聚焦資源線上化管理，搭建資源池，實現資源共享、專享急件動態訂艙，支持多產品、不同保

100、障等級運營模式的線上化支持和履約保障。同時，與深圳機場開展“貨運一個碼”試點，共同提升航空貨物物流軌跡數字化水平。通過智能調度車輛、司機人效變革及精細化油耗管控，實現自營資源最大化應用，提升自營資源利用率。通過外包資源統招、保證金全流程場景線上化、多種資源同時競價、智能線路組合工具，支撐各業務區的共同采購，提升雙邊干線發運率，外部運力實現降本達上億元。通過建立常態化運輸時效管控機制，實現運力全鏈路時效閉環管控，提升供應商滿意度及運輸時效。在快遞快運業務，實現高鐵、普列、班列資源從需求到結算全流程線上閉環；在大宗運輸業務，參與了交通部第三批多式聯運示范工程，實現了支持鐵路運輸從接取送達需求至結算

101、貫通。末端管理數智化以動態數字地圖作業地理區域(AOI)技術為基礎，實現末端收派全面數字化運營、線上化管理。提升收派能力末端網絡建設完善收派區域問題診斷與資源投入模型，智能化輸出更優策略方案，提升問題改善率，其中采用了系統智能推薦方案的問題區域，超時攬收改善率22.65%，超時派送改善率30.62%，催收改善率52.57%；搭建和完善SOP標準平臺，及時更新收派操作標準，提升新工上手速度；搭建小哥的服務質量評價模型，實現線上化質量評分、可視化質量管控，實現公平透明的管理；此外搭建基于客戶偏好、票件屬性、區域特征等多因素的快件派送模型，助力快件匹配最優投遞渠道，以及貼合客戶需求實現差異化末端派送

102、，提升客戶體驗。對網點的作業工具、管理工具進行升級改造，整體降低小哥的勞動強度和面客時長，同時降低快件的損壞率，支持綜合網點的大小件同場作業等；通過對低效益網點的線上化管理閉環，及時識別與整改低效益網點，實現場地成本節約。第三節 管理層討論與分析037寄遞安全數智化應用大數據、AI、區塊鏈等技術，智能化捕捉安全風險因素，提升寄遞安全性。智能挖掘快件安全風險搭建快件安全數據底盤，通過大數據挖掘與分析，定位破損、遺失的具體因素點，搭建業務與科技相結合的安全管控體系，覆蓋10+種安全管控場景。通過閉環跟蹤相關風險線路、場地、智能物聯網設備等黑點數據（指破損和遺失場景的快件數據采集），助力業務搭建遺失

103、預警流程、定位損壞高風險環節及操作。首創規?；瘧脠D碼綁定，實現數據全鏈路可追溯；同時通過AI減少安檢員人力投入，違禁查獲率以及放行失誤率均優于傳統安檢。智慧安檢客戶體驗數智化成本管控數智化搭建面向企業客戶的服務能力和產品平臺，向客戶開放物流場景通用能力模塊，提供從簽約到售后等企業物流管理的全生命周期標準線上化服務，客戶線上自助服務率達99%；通過數據和線上化手段實現物流產品管理的數字化升級，對內提升產品運營效率，對外助力構筑產品競爭力護城河。且結合一站式理賠作業平臺，沉淀理賠數據，搭建自助理賠模型及理賠方案模型，實現無人化、智能化快速處理理賠，提升客戶理賠體驗。全自助理賠用戶滿意率98.7%

104、，處理時效較人工理賠提升98%。在主動客戶服務方面，通過AOI區域、客戶行為數據模型及AI能力迭代優化，主動挖掘派前預約、異常件處理、智能外呼等新型服務場景，實現千人千面精細化、差異化客戶服務。通過“全鏈路業財集成”的數字化解決方案，搭建業財數據中臺，以及建立高效的一站式成本管控的智能應用平臺，實現收入、成本、質量等數據融通，助力經營診斷數字化。2022年通過融通各業務系統數據并結合算法應用，搭建“事前投測事中監控事后分析”的經營分析體系，新增多類經營測算模型、效益點挖掘模型及更多經營分析看板，實現智能化成本管控和經營決策支持，提升企業經營效率及核心競爭力。038智慧供應鏈服務順豐已圍繞客戶的

105、原料供應、生產、倉儲、運輸、銷售、運營等環節提供全鏈路技術服務：原材料采購與入廠環節銷售環節運營環節實現原料供應智能化管理，通過循環取貨方案等，實現智能化排線及裝載優化；基于大數據與算法技術助力客戶實現消費者洞察和精準營銷，以及為中小商家提供線上全渠道店鋪經營和管理工具；端到端供應鏈底盤系統實施(OMS/TMS/WMS/BMS)，打通訂單、倉儲、運輸、結算等業務全環節，助力數字化運營。結合基于計算機視覺的人員管理與智慧園區方案，保障園區生產高效，人員安全；在設計與實施層面提供倉網規劃、多級補貨、線上線下一盤貨等多種方案，在倉內執行層面提供庫位優化、倉儲自動化等多種服務；生產環節倉儲環節 智慧供

106、應鏈技術應用，助力客戶供應鏈轉型升級綜合順豐領先的技術能力和行業經驗，輸出科技標準化產品和解決方案，將數智化能力嵌入客戶價值鏈條；通過推動倉配銜接一體化建設，提供順豐端到端一體化的科技供應鏈服務，解決客戶在供應鏈規劃、管理、執行等各個層面的痛點。助力各行各業打造高效響應、柔性智能、可持續發展的供應鏈體系，推動產業升級、實現降本增效。038第三節 管理層討論與分析039末端用戶畫像及行為分析消費者洞察采購環節入廠物流排線及裝載優化循環取貨方案園區運營大屏、車輛調度、三維地圖智慧園區方案倉庫選址，路由優化，運輸排線網絡優化方案解決多級倉庫的庫存周轉及缺貨問題多級補貨/調撥方案縮短下單到送貨時間提升

107、用戶體驗 前置倉方案解決不同渠道庫存割裂問題一盤貨方案智慧園區 ILS即時物流 共享云倉PDA包裝管理平臺網絡貨運平臺包裝管理系統AGV WCS慧眼神瞳慧目皓檢多式聯運平臺豐拓云三維地圖豐途寶豐證智能客服豐聲 OMS WMS BMS ROS TMS 樂網 慧庫存 豐循 豐向標 企得寶 豐溯 洞察君 大數據平臺 豐景臺 分揀機 超高頻RFID 豐小智運籌優化 無人技術 自動化 AI視覺 區塊鏈 云計算 AIoT 機器學習 鏈路行業技術產品數智供應鏈供應商工廠總倉區域倉線上電商經銷商前置倉線下門店末端客戶倉內揀貨、庫位優化、倉內補貨等環節優化倉內優化方案基于歷史及預測提供門店上架推薦門店選品方案通

108、信高科技 家居家電 服裝鞋帽 消費品 醫療保健 生鮮食品 政企政務 金融保險 汽車 電商與流通 工業制造 公共服務040數字孿生區塊鏈無人車建立高度逼真的數字孿生平臺，利用順豐數字孿生體中的描述、診斷、預測、決策能力，應用于物流場景中的點/線/網，將線下業務全面高質量地映射到數字空間，實現科學決策，達到整體最優?；趨^塊鏈提升數據透明性、安全性和信任度的能力，構建區塊鏈數據協同平臺，使核心數據在上下游聯盟鏈上交互，提升審核效率，解決復核或第三方成本。將商品防偽、溯源、制造、協同等領域進行深度融合，實現商品從生產、倉儲、運輸到最終接收全程追蹤，實現品質溯源價值。作為行業第一個消毒數據存證的企業，

109、結合區塊鏈建設車輛消毒、場地消毒的任務數字化管理工具，向客戶提供公開透明的消毒數據查驗能力，增強用戶對快件安全的信心。順豐目前已在蘭州大學、重慶理工大學、哈爾濱工業大學等17所院校投入，并積極參與無人車技術標準化與相關政策法規的建設工作。在保證雙方數據不出域、用戶信息不泄漏的前提下，通過技術鏈接場景的方式，分別從外部數據源引入、數據源輸出以及數據協同應用方向，面向金融、營銷領域打造解決方案。隱私計算 遠景技術能力：持續布局未來具有關鍵意義的遠景技術公司亦持續關注物流科技的前沿趨勢與演進路徑，積極布局對行業和未來發展具有關鍵影響力的遠景技術，建設面向長遠物流與供應鏈行業發展的技術能力體系。第三節

110、 管理層討論與分析041國家郵政局1st441st1st1st2021快遞服務總體滿意度和公眾滿意度（截至年度報告披露日，2022年度快遞滿意度調查數據尚未發布）全程時限（48小時以內）72小時準時率（90%以上）連續13年連續9年連續9年財富5th中國ESG影響力榜2022年最受贊賞的中國公司2022首次發榜連續6年上榜連續4年上榜連續4年上榜2022年世界500強排行榜首次上榜首次上榜Brand Finance263th2023年全球最具價值品牌500強7th2022年全球最具價值物流品牌25強4.優質的服務體驗塑造良好的品牌價值經過三十年的潛心經營，順豐已經在行業內享有廣泛的贊譽和知名度

111、，樹立了“快”、“準時”、“安全”的品牌形象，優質服務塑造了良好品牌價值，得到客戶、行業及社會的廣泛認可。2022年8月3日，財富 雜志發布的2022年世界500強排行榜，公司首次入圍，排名441位，也是中國民營快遞企業首次進入世界500強。042四、主營業務分析1.概述2022年度，快遞物流行業面對的外部環境復雜多變，多重因素制約企業的營收增長與利潤水平。宏觀經濟因素：生產活動與消費意愿有所抑制，企業訂單及物流需求減弱，影響快遞物流業務增長；同時，國內部分地區的快遞物流網點階段性臨時停運，尤其在二季度和四季度影響相對較大，業務攬收量增速明顯減緩一方面影響收入增長，另一方面導致固定成本未能有效

112、攤薄，規模效應減弱從而影響盈利水平。油價因素：2022年度燃油價格較上年同期大幅上漲，快遞物流企業運輸成本增長較快。國際需求因素：國際貿易受制于歐美通貨膨脹、國際關系沖突等因素影響需求減弱，加之國際運力資源供給恢復，導致國際空運、海運價格從歷史較高區間持續下行，尤其下半年下滑明顯，到2022年末運價基本回落至過去三年間的較低水平，影響國際貨運及代理業務的收入規模和盈利水平。2022年雖面臨諸多外部挑戰，但公司始終堅持可持續健康發展的經營基調，采取了一系列精益經營及管理舉措，收入端調優結構提升質量，成本端精細管控降本增效，使得2022年度業績仍實現較好增長，穩步達成健康經營目標。I）收入方面，2

113、022年公司總營業收入達成2,675億元，同比增長29.1%，其中：速運物流業務收入1,742億元，同比增長5.9%。雖受部分地區網點因外部因素階段性停運影響業務量增長，但公司作為民生物資保供物流企業，憑借直營模式穩定的網絡服務和資源調度能力，全力保障企業的物流運輸及居民物資寄遞需求；同時，公司持續提升服務質量與產品競爭力，主動優化產品結構，減少低毛利產品業務量，客戶分層精準管理，提供多元化和差異化的綜合物流服務，推動速運物流業務整體票均收入較上年同期提升，實現健康的收入增長。供應鏈及國際業務收入879億元，同比增長124.1%。主要因公司自2021年四季度起合并嘉里物流，同時2022上半年嘉

114、里物流亦并購整合一些國際貨運領域的企業，公司供應鏈及國際業務規模進一步擴大，使得2022年較上年同期收入達成較快增長；同時，順豐國際融合嘉里物流在東南亞部分國家本土快遞的能力優勢，打造東南亞流向具備時效競爭力和高性價比的國際快遞產品，國際快遞業務亦取得較快增長；但如前所述，國際貨運及代理業務受到國際空海運需求及價格均同比下行的影響，收入規模與盈利水平較上年同期回落明顯。各項業務發展的具體情況詳見本章節的“二、公司業務發展情況”的介紹內容。II）利潤方面，公司2022年度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤61.7億元，同比增長44.6%；實現歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤53.4億元，

115、同比增長191%。其中非經常性損益項目主要為政府補助，以及處置股權所獲得的一次性收益。2022年度業績較上年同期實現較快增長，主要原因是收入質量提高，以及精益化資源規劃和成本管控舉措取得良好成效。公司更加注重提升資源投產效率，持續推進多網融通，強調營運端到端全盤資源統籌規劃，加強多個業務網絡的中轉、運輸、末端資源整合，以及在業務淡旺季不同時期靈活開展跨業務板塊的資源協同，擴大資源共享效益。同時，科技賦能提高運營與管理的全環節深度數字化水平，實現資源投入的事前模型推演決策、事中實時智能監控與調度、事后數據復盤效益分析等，助力更加周密精細的成本監控，以及提升經營快速調整應對變化的能力。營運優化與科

116、技賦能的具體舉措詳見本章節的“二、公司業務發展情況”“3.營運優化”和“三、核心競爭力”“3.領先的供應鏈數字化、可視化、智能化的科技技術”的內容。綜合上述經營舉措，公司盈利水平同比明顯改善。同時相較上年同期是自2021四季度起合并嘉里物流業績，本報告期是合并嘉里物流2022全年業績，亦增加公司整體利潤。III）資本結構方面，截至報告期末，公司總資產規模2,168億元，歸屬于上市公司股東的凈資產863億元，資產負債率54.67%，較上年末53.35%上升1.32個百分點，主要是嘉里物流因收購子公司和少數股東股權而增加借款導致。公司日常經營現金流與財務結構整體保持穩健，經營活動現金流量凈額從上年

117、同期154億元增至本報告期327億元，同比增長112.9%，達成健康的現金流。公司2022年度固定資產等投資（除股權投資外）合計151億元，較上年同期減少21.6%，占總營業收入5.6%，較上年同期下降3.7個百分點，體現了公司聚焦物流核心業務、精益化資源規劃、加強資源投產效率管理的經營策略。未來公司堅持長期可持續健康發展的基調，圍繞打造差異化核心競爭力和營運模式變革精準投入資源，持續推進多網融通提升資源使用效益，資本開支占收入比將繼續維持在健康的水平以內。第三節 管理層討論與分析0432.收入與成本I)營業收入構成（人民幣千元）2022年2021年金額同比變動金額占營業收入比金額占營業收入比

118、 營業收入合計267,490,414100.00%207,186,647100.00%29.11%按行業劃分物流及貨運代理 262,079,740 97.98%203,690,23798.31%28.67%銷售商品（2）3,899,6921.46%1,764,2530.85%121.04%其他業務1,510,9820.56%1,732,1570.84%-12.77%按業務劃分（1）時效快遞105,696,51239.51%98,961,73547.76%6.81%經濟快遞25,551,3069.55%25,428,00312.27%0.48%快運27,917,01210.44%27,290,9

119、6113.17%2.29%冷運及醫藥8,612,6653.22%7,802,6103.77%10.38%同城急送6,436,1022.41%5,003,1562.41%28.64%供應鏈及國際87,866,14332.85%39,203,77218.92%124.13%其他非物流業務5,410,6742.02%3,496,4101.69%54.75%按地區劃分物流及貨運代理中國大陸204,621,62376.50%186,009,78689.78%10.01%物流及貨運代理中國港澳臺8,988,4383.36%4,776,0912.31%88.20%物流及貨運代理海外48,469,67918.

120、12%12,904,3606.22%275.61%其他非物流業務5,410,6742.02%3,496,4101.69%54.75%說明：因公司持續梳理優化產品體系，年初對各業務板塊的產品歸屬有所調整，主要包括將電商退貨產品、順豐干配產品從經濟快遞業務分別劃歸入時效快遞業務和快運業務，公司根據優化后的新產品分類分別統計時效快遞、經濟快遞、快運業務的收入，并已對2021年同期數據做追溯調整。銷售商品業務主要包括公司為客戶提供端到端供應鏈服務過程中涉及的購銷環節業務。公司實物銷售收入并未大于勞務收入。上表出現合計數與所加數值總和尾數不符情形的，為四舍五入所致。044速運物流業務的業務量及票均收入情

121、況本報告期上年同期同比增減業務量（億票）110.7105.05.5%票均收入（元）15.7315.670.4%說明：速運物流業務主要包括時效快遞、經濟快遞、快運、冷運及醫藥、同城急送業務，速運物流板塊的業務量和票均收入的統計不包括供應鏈及國際業務和其他非物流業務的數據。速運物流業務量增長5.5%：在國內部分地區網點因外部因素階段性臨時停運，以及公司主動調優產品結構、減少低毛利產品業務量的背景下，速運物流業務量仍實現正增長，并高于快遞行業整體業務量增速。同時，得益于公司產品結構的優化，速運物流業務票均收入提高0.4%，收入結構保持健康。II）營業成本構成（人民幣千元）成本項目2022年2021年

122、金額同比變動金額占營業成本比金額占營業成本比 營業成本合計234,072,360100.00%181,548,507100.00%28.93%按行業劃分物流及貨運代理人工成本91,585,90239.13%83,576,21346.04%9.58%運力成本106,844,96145.65%70,854,19339.03%50.80%其他經營成本31,078,20713.28%24,330,36913.40%27.73%合計229,509,07098.06%178,760,77598.47%28.39%銷售商品商品成本3,426,5131.46%1,589,4570.88%115.58%其他業務

123、服務成本1,136,7770.48%1,198,2750.65%-5.13%說明：因公司從事的物流及貨運代理業務具有典型的網絡特征，存在網絡內各資源項在各業務板塊中的高度交叉共享的特點，各業務板塊和產品內部結算較多，因此無法進一步公允提供物流及貨運代理業務中不同產品及地區的成本劃分。公司已根據會計準則相關規定按資源項性質準確核算成本費用，具體詳見“第十節財務報告”的“四合并財務報表項目附注”的“(48)費用按性質分類”。因公司物流網絡運營中部分環節采用外包資源，此處為了有效分析物流及貨運代理業務的營業成本構成，公司將其中的外包成本主要拆分為人工和運力兩類，并分別與職工薪酬、運輸成本合計，呈現整

124、體的人工成本和運力成本。III）主要行業情況物流及貨運代理占公司營業收入或營業利潤10%以上的行業情況分析如下：（人民幣千元）營業收入營業成本毛利率金額比上年同期變動金額比上年同期變動比率比上年同期變動 物流及貨運代理262,079,74028.67%229,509,07028.39%12.43%上升0.19個百分點注：公司主營業務數據統計口徑在報告期并未發生調整第三節 管理層討論與分析045物流及貨運代理業務的營業成本明細項及毛利情況分析如下：2022年2021年同比變動人工成本占收入比34.95%41.03%-6.08%運力成本占收入比40.77%34.79%5.98%其他經營成本占收入比

125、11.85%11.94%-0.09%毛利率12.43%12.24%0.19%說明：因公司是自2021年第四季度起合并嘉里物流，而嘉里物流的成本結構與順豐原有業務不同，所以營業成本各明細項占收入比的變動主要受到合并嘉里物流的影響。因此下述成本占收入比的分析將剔除嘉里物流的影響，嘉里物流的盈利分析請詳見其于香港聯交所披露的年度報告。人工成本占收入比：較上年同期下降6.08個百分點，若剔除因合并嘉里物流的影響，較上年同期上升1.79個百分點。主要由于：公司主動提高一二線員工薪酬競爭力，強調多勞多得，保障合理公平，比如根據區域作業定價模型改善部分困難區域小哥人均收入等；公司注重末端服務質量，通過合理管

126、控人均收派效能以保障收派小哥的面客服務質量；受部分城市快遞網點臨時停運期間業務攬收量減少，員工固定薪資成本未能有效攤薄。2022年公司通過持續推進多網融通、投入自動化設備等舉措，提升營運各環節操作效率，中轉運作崗與自營司機崗人均效能提升，有效管控人力成本上漲幅度。運力成本占收入比：較上年同期上升5.98個百分點，若剔除因合并嘉里物流的影響，較上年同期下降4.01個百分點。主要由于：公司持續推進多網融通，通過整合各項業務的線路資源統一規劃，發揮規模效應，拉直線路減少中轉，快慢產品協同填倉，有效提高干支線車輛裝載率；改善運力結構，逐步提高自營車輛占比和利用率，優化外包線路招采與結算模式，合理管控單

127、位運力價格。得益于上述舉措，2022年雖受外包運力價格上漲以及燃油成本上漲的負面影響，公司運力成本仍得到有效管控。其他經營成本占收入比：較上年同期下降0.09個百分點，若剔除因合并嘉里物流的影響，較上年同期上升1.04個百分點。主要由于上年同期場地、設備等固定資產投入增長較快，折舊攤銷費用增加，而2022年部分城市快遞網點臨時停運期間產能利用率不足，固定資產成本未能有效攤薄，規模效益減弱。但公司通過推動各項業務場地的融通共建，管控增量需求，減少臨時場地投入，優化存量低效益場地，提升場地資源利用率。2022年公司固定資產類投資支出同比下降，有效緩和固定成本增長幅度。毛利率：綜上因素，公司物流及貨

128、運代理主業的毛利率同比改善，較上年同期上升0.19個百分點，若剔除因合并嘉里物流的影響，較上年同期上升1.18個百分點。IV）主要銷售客戶和主要供應商情況公司主要銷售客戶情況前五名客戶合計銷售金額（千元）13,483,051前五名客戶合計銷售金額占年度銷售總額比例5.04%前五名客戶銷售額中關聯方銷售額占年度銷售總額比例0.64%046公司前5大客戶資料序號客戶名稱銷售額（千元）占年度銷售總額比例1客戶一4,696,5101.76%2客戶二4,058,7521.52%3客戶三1,718,0050.64%4客戶四1,640,8480.61%5客戶五1,368,9360.51%合計13,483,0

129、515.04%主要客戶其他情況說明報告期內公司向關聯方金拱門中國管理有限公司及其子公司及被特許人提供服務，實現銷售收入1,718,005千元。除此之外，公司與上述其他主要客戶不存在關聯關系，公司董事、監事、高級管理人員、核心技術人員、持股5%以上股東、實際控制人和其他關聯方在其他主要客戶中未直接或者間接擁有權益。公司主要供應商情況前五名供應商合計采購金額（千元）29,770,818前五名供應商合計采購金額占年度采購總額比例13.54%前五名供應商采購額中關聯方采購額占年度采購總額比例0.00%公司前5大供應商資料序號供應商名稱采購額（千元）占年度采購總額比例1供應商一11,487,7115.2

130、2%2供應商二5,972,6662.72%3供應商三4,994,2312.27%4供應商四3,963,1491.80%5供應商五3,353,0611.53%合計29,770,81813.54%主要供應商其他情況說明前五名供應商與公司不存在關聯關系，公司董事、監事、高級管理人員、核心技術人員、持股5%以上股東、實際控制人和其他關聯方在主要供應商中不存在直接或者間接擁有權益。V）其他情況說明 公司報告期內未簽訂重大銷售合同、重大采購合同。報告期內合并范圍變更情況詳見“第十節財務報告”的“五合并范圍變更”。公司報告期內業務、產品或服務并未發生重大變化或調整。第三節 管理層討論與分析0473.費用（人

131、民幣千元）2022年2021年金額同比變動金額占營業收入比金額占營業收入比 銷售費用2,784,1141.04%2,837,8991.37%-1.90%管理費用17,574,4906.57%15,029,6637.25%16.93%財務費用1,711,6130.64%1,563,3590.75%9.48%研發費用2,222,8650.83%2,154,8391.04%3.16%說明：(1)管銷費用占收入比：較上年同期下降1.01個百分點，得益于公司持續推行精益經營舉措，利用科技提升運營與管理的數字化和智能化水平，促進組織精簡和扁平化管理，提高管理效率。(2)財務費用占收入比：較上年同期下降0.

132、11個百分點，公司保持穩健的財務結構，資產負債率保持健康水平。(3)研發費用占收入比：較上年同期下降0.21個百分點，公司科技投入聚焦于助力業務發展和模式變革，更加注重科技產出效益。研發投入總額比上年略微下降，具體見下方“4.研發投入”的說明。4.研發投入公司的科技研發投入主要圍繞助力業務發展、促進模式變革、實現科技產品化以及探索前沿技術4個方向。其中對內提升物流網絡數智化水平，打造順豐智慧大腦，旨在提升內部端到端營運全流程的數字化、智能化水平；對外推動智慧供應鏈技術應用，以科技賦能客戶供應鏈數智化變革，助力客戶供應鏈轉型升級，促進整體供應鏈降本提效，并最終達成公司創收與降本，提高經營效益。具

133、體詳見本章節“三、核心競爭力”的“3.領先的供應鏈數字化、可視化、智能化的科技技術”的內容。公司研發人員情況2022年2021年變動比例研發人員數量（人）5,6526,271-9.87%研發人員數量占比3.47%3.54%-0.07%研發人員學歷結構大專（人）627786-20.23%本科（人）3,9824,333-8.10%碩士及以上（人）1,0431,152-9.46%研發人員年齡結構30歲以下（人）2,1152,946-28.21%30-40歲（人）3,3493,1904.98%40歲以上（人）18813539.26%注：公司研發人員構成未發生重大變化。048公司研發投入情況（人民幣千元

134、）2022年2021年變動比例研發投入總額3,528,1433,651,655-3.38%研發投入占營業收入比例1.32%1.76%-0.44%研發投入資本化的金額1,266,4101,429,608-11.42%資本化研發投入占研發投入的比例35.89%39.15%-3.26%注：研發投入總額占營業收入的比重較上年未發生顯著變化；研發投入資本化率未發生大幅變動。五、非主營業務分析（人民幣千元）金額占利潤總額比例形成原因說明其他收益2,249,36120.51%主要是與日?；顒佑嘘P的政府補助。投資收益1,025,3859.35%主要是到期結構性存款收益，以及處置股權收益。公允價值變動損益-27

135、,938-0.25%主要是金融資產或負債的公允價值變動。信用減值損失-821,100-7.49%主要是應收賬款計提的壞賬損失。資產減值損失-131,756-1.20%主要是長期股權投資計提的減值損失。營業外收入231,4872.11%主要是賠償收入及與日?；顒訜o關的政府補助等。營業外支出298,6162.72%主要是資產報廢損失和賠償支出等。是否具有可持續性的說明上述項目，除了投資收益中的來自結構性存款的收益具有可持續性，其他均不具有可持續性。第三節 管理層討論與分析049六、利潤分析（人民幣千元）2022年2021年同比變動 凈利潤7,003,6203,919,21378.70%凈利率2.6

136、2%1.89%0.73%歸屬于母公司股東的凈利潤6,173,7644,269,09844.62%歸屬于母公司股東的凈利率2.31%2.06%0.25%歸屬于母公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤5,336,9241,834,199190.97%歸屬于母公司股東的扣除非經常性損益的凈利率2.00%0.89%1.11%分部凈利潤情況（人民幣千元）2022年2021年金額同比變動凈利潤凈利率凈利潤凈利率 速運分部5,459,1463.52%3,832,1872.65%42.46%大件分部27,6770.08%-582,308-1.87%104.75%同城分部-286,903-2.79%-898,851

137、-11.00%68.08%供應鏈及國際分部1,945,8622.15%615,2521.52%216.27%未分配部分-122,737-0.92%965,4628.87%-112.71%說明：(1)速運分部：2022年分部凈利潤54.59億元，較上年同期增長42.46%，主要因調優產品結構，減少低毛利產品件量，經濟快遞產品盈利能力較大改善；堅持精益化資源規劃與成本管控，注重提升資源投產效率，持續多網融通擴大資源共享效益。(2)大件分部：2022年分部凈利潤0.28億元，較上年同期增長104.75%，實現扭虧為盈，主要因調優產品結構，升級推出航空大件與順豐卡航，單公斤收入提升；加強大件與小件、直

138、營網絡與加盟網絡的中轉、干線、末端融通，實現降本增效。(3)同城分部：2022年分部凈虧損2.87億元，較上年同期改善68.08%，凈利率持續回升。主要因業務模式與收入結構更多元，專業化和差異化服務牽引高價值訂單增長，個人服務、非餐場景、下沉市縣成為新的驅動力；科技驅動全面統籌調度實現運力效能更優，持續精細化管理完善運營質量及提高資源投產比，規模效益進一步釋放。(4)供應鏈及國際分部：2022年分部凈利潤19.46億元，較上年同期增長216.27%，主要因相較上年同期是自2021年四季度起合并嘉里物流業績，本報告期是合并嘉里物流2022全年業績，供應鏈及國際業務利潤增加；通過優化國際快遞端到端

139、環節模式及精細化成本管控，加強與嘉里物流在國際空運航線融合，提高資源利用率，改善國際快遞產品利潤。(5)未分配部分：2022年凈虧損1.23億元，該部分主要是包括投資、產業園及其他總部職能板塊等非物流及貨運代理業務，凈利潤較上年同期減少，主要因上年同期轉讓股權所獲得的投資收益較多，本報告期相關轉讓事項減少。050七、現金流（人民幣千元）2022年2021年同比變動經營活動現金流入小計369,188,490303,261,40421.74%經營活動現金流出小計336,485,543287,903,79916.87%經營活動產生的現金流量凈額32,702,94715,357,605112.94%投

140、資活動現金流入小計157,801,875129,699,18121.67%投資活動現金流出小計169,893,333146,830,40815.71%投資活動產生的現金流量凈額-12,091,458-17,131,22729.42%籌資活動現金流入小計39,735,94968,270,517-41.80%籌資活動現金流出小計55,752,89947,050,59118.50%籌資活動產生的現金流量凈額-16,016,95021,219,926-175.48%匯率變動對現金及現金等價物的影響871,640-99,020980.27%現金及現金等價物凈增加額5,466,17919,347,284-

141、71.75%注：報告期內公司經營活動產生的現金凈流量與本年度凈利潤不存在重大差異說明：經營活動產生的現金流量凈額：同比增加主要是業務及盈利增長，優化經營性現金流的管理，以及收購嘉里物流綜合影響所致。投資活動使用的現金流量凈額：同比減少主要是取得子公司凈流出和購建長期資產凈流出減少，處置子公司凈流入和結構性存款凈流入減少綜合影響所致?；I資活動產生的現金流量凈額：同比減少主要是吸收投資減少，償還債務增加等綜合影響所致。第三節 管理層討論與分析051八、資產及負債狀況分析1、資產構成重大變動情況（人民幣千元）2022年末2022年初比重增減重大變動說明金額占總資產比金額占總資產比 貨幣資金41,06

142、2,75018.94%35,315,05116.82%2.12%詳見“第三節管理層討論與分析”“七、現金流”。應收賬款25,560,43311.79%30,441,75814.50%-2.71%主要是加快回款導致。合同資產1,522,9960.70%1,038,2470.49%0.21%無重大變化。存貨1,948,3540.90%1,546,8210.74%0.16%無重大變化。其他流動資產5,612,9282.59%7,539,6133.59%-1.00%主要是待抵扣增值稅進項稅減少導致。投資性房地產4,875,3662.25%4,850,2332.31%-0.06%無重大變化。長期股權投資

143、7,858,0003.62%7,260,0873.46%0.16%無重大變化。固定資產43,657,40420.13%36,925,99017.59%2.54%主要是房屋建筑物增加導致。在建工程11,149,8605.14%8,571,2034.08%1.06%主要是產業園項目及中轉場改造搬遷項目投入增加導致。使用權資產15,429,7757.12%17,297,0858.24%-1.12%主要是攤銷導致。短期借款12,837,8705.92%18,397,2048.76%-2.84%主要是歸還借款導致。合同負債1,244,4180.57%1,675,8360.80%-0.23%無重大變化。一

144、年內到期的非流動負債11,173,6505.15%8,335,8033.97%1.18%主要是一年內到期的應付債券增加導致。長期借款7,472,0103.45%3,510,8291.67%1.78%主要是新增借款導致。應付債券18,927,5088.73%15,656,3707.46%1.27%主要是發行美元債導致。租賃負債8,582,3723.96%10,941,9385.21%-1.25%主要是支付租金導致。資本公積43,996,23720.29%46,200,59822.01%-1.72%主要是收購少數股東股權導致。其他綜合收益4,538,0272.09%2,617,2311.25%0.

145、84%主要是外幣報表折算差異增加導致。未分配利潤33,371,35115.39%28,245,76413.46%1.93%主要是盈利增加導致。少數股東權益12,022,3085.54%14,972,0217.13%-1.59%主要是收購少數股東股權，以及分配股利綜合影響所致。052境外主要資產說明資產的具體內容形成原因資產規模（千元）所在地運營模式保障資產安全性的控制措施收益狀況（千元）境外資產占公司凈資產的比重是否存在重大減值風險 嘉里物流51.5%的股權收購股權22,999,199中國香港綜合物流、國際貨運代理及供應鏈解決方案參見第四節“十三、公司報告內對子公司的管理控制情況”2,838,

146、97123.40%否其他情況說明“資產規?！敝讣卫镂锪鲀糍Y產；“收益狀況”指嘉里物流2022年度貢獻的凈利潤（該金額在嘉里物流收購日后凈利潤的基礎上，考慮取得嘉里物流股權時可辨認資產和負債的公允價值以及統一會計政策的調整影響），其中歸屬于母公司股東的凈利潤1,362,735千元，歸屬于少數股東損益1,476,236千元。嘉里物流貢獻的歸屬于母公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤為1,172,615千元；“境外資產占公司凈資產的比重”指嘉里物流凈資產/本公司凈資產。2、以公允價值計量的資產和負債（人民幣千元）期初數本期公允價值 變動損益計入權益的累計 公允價值變動本期計提的減值本期購買金額本期出售

147、金額其他變動期末數 金融資產1.交易性金融資產（不含衍生金融資產）注111,262,517-18,850462,9104,006,429697,4408,397,5882.其他權益工具投資6,810,771-58,183512,099566,125667,1227,365,684金融資產小計18,073,288-18,850-58,183975,0094,572,5541,364,56215,763,272其他上述合計18,073,288-18,850-58,183975,0094,572,5541,364,56215,763,272金融負債7,6585,82175,718-7,45096,6

148、47注1：項目包含不符合本金加利息合同現金流量特征的結構性存款，該結構性存款期限短、流動性強，公司對本期購買、出售金額采用凈額列示。(1)其他變動的內容：交易性金融資產的其他變動主要是到期結構性存款實現的收益，其他權益工具投資的其他變動主要是外幣報表折算差異。報告期內公司主要資產計量屬性未發生重大變化。3、截至報告期末的資產權利受限情況截止報告期末，公司資產權利受限的資產主要是存放中央銀行法定準備金和銀行借款的抵押，具體情況如下：（人民幣千元）期末賬面價值受限原因 貨幣資金874,919主要是存放中央銀行法定準備金固定資產486,847銀行借款抵押無形資產247,556銀行借款抵押投資性房地產

149、104,571銀行借款抵押合計1,713,893第三節 管理層討論與分析053九、投資狀況分析1、總體情況報告期投資額（千元）上年同期投資額（千元）變動幅度19,343,53628,895,208-33.06%其中，報告期內資本支出細分項目情況如下表：項目報告期投資額（千元）辦公綜合樓600,457土地113,531倉庫1,563,813分揀中心7,073,309飛機2,288,891車輛918,617信息技術設備824,663股權投資4,291,429其他1,668,826合計19,343,5362、報告期內獲取的重大的股權投資情況適用 不適用3、報告期內正在進行的重大的非股權投資情況適用

150、不適用第三節 管理層討論與分析0544、金融資產投資(1)證券投資情況單位：人民幣千元證券品種證券代碼證券簡稱最初投資成本會計計量模式期初賬面價值本期公允價值 變動損益計入權益的累計 公允價值變動本期購買金額本期出售金額報告期損益期末賬面價值 境內外股票6166中國宏泰發展公允價值計量118,94569,354251,1631,773境內外股票300771智萊科技21,377公允價值計量86,4912,3531,33288,844境內外股票GB00BLH1QT30Samarkand26,407公允價值計量36,50025,91012,170境內外股票00500先豐服務139,980公允價值計量

151、76,502127,63557,920合計187,764241,93630,705127,635251,1633,105158,934證券投資審批董事會公告披露日期不適用證券投資審批股東會公告披露日期不適用注：以上境內外股票的會計核算科目均為其他權益工具投資，資金來源均是自有資金。(2)衍生品投資情況1）報告期內以套期保值為目的的衍生品投資單位：人民幣千元衍生品投資類型初始投資金額本期公允價值 變動損益計入權益的累計 公允價值變動報告期內 購入金額報告期內 售出金額期末金額期末投資金額 占公司報告期末 凈資產比例 遠期購匯3,489,350-21,569-12,002不適用不適用3,489,3

152、503.55%合計3,489,350-21,569-12,002不適用不適用3,489,3503.55%報告期內套期保值業務的會計政策、會計核算具體原則，以及與上一報告期相比是否發生重大變化的說明否報告期實際損益情況的說明報告期實際損益是指本期衍生金融工具公允價值變動損益，本期實際損失為5,821千元。套期保值效果的說明公司衍生品投資業務主要為2020年購入的遠期合約，基礎資產標的為匯率，貨幣涉及USD/HKD。主要內容是：針對公司的美元債操作遠期購匯鎖價，當USD對HKD升值時，美元債產生匯兌損失，遠期購匯合約產生公允價值變動收益。利用衍生品交易的鎖價功能，有效降低了匯率波動對公司利潤的影響

153、。衍生品投資資金來源自有資金055衍生品投資類型初始投資金額本期公允價值 變動損益計入權益的累計 公允價值變動報告期內 購入金額報告期內 售出金額期末金額期末投資金額 占公司報告期末 凈資產比例 報告期衍生品持倉的風險分析及控制措施說明（包括但不限于市場風險、流動性風險、信用風險、操作風險、法律風險等）（一）風險分析公司進行的外匯套期保值業務均遵循合法、審慎、安全、有效的原則，不以投機為目的，所有外匯套期保值交易均以正?？缇硺I務為基礎，但是進行外匯套期保值交易也會存在一定的風險。1、市場風險：公司及控股子公司開展的外匯套期保值業務，主要與主營業務相關的日?？缇陈撨\費以及外幣投融資業務，存在因標

154、的匯率、利率等市場價格波動導致外匯套期保值產品價格變動而造成虧損的市場風險。2、流動性風險：因開展的外匯套期保值業務均為通過金融機構操作，存在因市場流動性不足，產生須向銀行支付額外費用的風險。3、履約風險：公司及控股子公司主要按照現金流滾動預測進行相應風險管理而開展外匯套期保值業務，存在實際金額與現金流預測偏離而到期無法履約的風險。4、其他風險：在具體開展業務時，如發生操作人員未按規定程序報備及審批，或未準確、及時、完整地記錄外匯套期保值業務信息，將可能導致損失或喪失交易機會。同時，如交易人員未能充分理解交易合同條款和產品信息，將面臨因此帶來的法律風險及交易損失。（二）風險控制措施1、明確外匯

155、套期保值產品交易原則：所有外匯套期保值業務均以正?？缇硺I務為基礎，以規避和防范匯率利率風險為目的，不從事以投機為目的的外匯衍生品交易。2、產品選擇：選擇結構簡單、流動性強、風險可控的套期保值產品開展外匯套期保值業務。3、交易對手選擇：公司外匯套期保值業務的交易對手目前均為經營穩健、資信良好，與公司合作歷史長、信用記錄良好的大型國有商業銀行及國際性銀行。4、外匯套期保值公允價值確定：公司操作的外匯套期保值產品主要為管理未來可預測期間的外匯交易，市場透明度大，成交活躍，成交價格和當日結算單價能充分反映公允價值，公司按照銀行、路透系統等公開市場提供或獲得的交易數據厘定。5、配備專業人員：公司已配備具

156、備金融衍生品專業知識的專門人員負責公司的匯率風險管理、市場分析、產品研究和公司整體管理政策建議等具體工作。6、建立健全風險預警及報告機制：公司對已交易外匯套期保值業務設置風險限額，并對風險敞口變化、損益情況進行及時評估，定期向管理層和董事會提供風險分析報告；利用恰當的風險評估模型或監控系統，持續監控和報告各類風險，在市場波動劇烈或風險增大情況下，增加報告頻度，并及時制訂應對預案。7、嚴格執行前臺后臺職責和人員分離原則，交易人員與會計人員不得相互兼任。已投資衍生品報告期內市場價格或產品公允價值變動的情況，對衍生品公允價值的分析應披露具體使用的方法及相關假設與參數的設定公司對衍生品公允價值的分析使

157、用的是銀行月末提供的金融市場公允價值估值報告。涉訴情況（如適用）不適用衍生品投資審批董事會公告披露日期（如有）2020年3月24日、2022年3月31日衍生品投資審批股東會公告披露日期（如有）不適用獨立董事對公司衍生品投資及風險控制情況的專項意見獨立董事認為：公司已根據有關法律規定的要求建立了外匯套期保值業務內部控制制度及有效的風險控制措施。在符合國家法律法規、確保不影響公司正常生產經營的前提下，公司使用自有資金適時開展外匯套期保值業務，有利于防范利率及匯率波動風險，降低利率波動對公司的影響，符合公司和全體股東的利益。不存在損害公司及全體股東，特別是中小股東利益的情形。第三節 管理層討論與分析

158、0562）報告期內以投機為目的的衍生品投資適用 不適用公司報告期不存在以投機為目的的衍生品投資5、募集資金使用情況(1)募集資金總體使用情況單位：千元募集年份募集方式募集資金總額本期已使用 募集資金總額已累計使用 募集資金 總額（注1）報告期內變更 用途的募集 資金總額累計變更 用途的募集 資金總額累計變更 用途的募集 資金總額比例尚未使用 募集資金總額尚未使用募集 資金用途及去向閑置兩年以上 募集資金金額2021年非公開發行股票19,907,3206,308,02017,106,9332,842,966作為閑置募集資金現金管理而購買結構性存款的余額為人民幣2,330,000千元，剩余尚未使用

159、的募集資金存放在專項賬戶合計19,907,3206,308,02017,106,9332,842,966募集資金總體使用情況說明截至2022年12月31日止，速運設備自動化升級項目累計使用募集資金合計人民幣6,042,579千元，新建湖北鄂州民用機場轉運中心工程項目累計使用募集資金合計人民幣2,117,475千元，數智化供應鏈系統解決方案建設項目累計使用募集資金合計人民幣2,743,209千元，陸路運力提升項目累計使用募集資金合計人民幣1,728,335千元，航材購置維修項目累計使用募集資金合計人民幣1,475,335千元，補充流動資金累計使用募集資金合計人民幣3,000,000千元。057(

160、2)募集資金承諾項目情況單位：千元承諾投資項目和超募資金投向是否已變更 項目（含 部分變更）募集資金 承諾投資總額調整后 投資總額(1)本報告期 投入金額截至期末 累計投入 金額(2)截至期末 投資進度(3)(2)/(1)項目達到 預定可使用 狀態日期本報告期 實現的效益是否達到 預計效益項目可行性 是否發生 重大變化 承諾投資項目一、速運設備自動化升級項目否6,000,0006,000,0002,341,8156,042,579100.71%2023/12/31注2不適用否二、新建湖北鄂州民用機場轉運中心工程項目否4,000,0004,000,0001,173,0112,117,47552.

161、94%2023/12/31注3不適用否三、數智化供應鏈系統解決方案建設項目否3,000,0003,000,0001,607,5892,743,20991.44%2023/12/31注4不適用否四、陸路運力提升項目否2,000,0002,000,000621,1761,728,33586.42%2023/12/31注5不適用否五、航材購置維修項目否1,907,3201,907,320564,4291,475,33577.35%2023/12/31注6不適用否六、補充流動資金否3,000,0003,000,000-3,000,000100.00%不適用注7不適用否承諾投資項目小計19,907,32

162、019,907,3206,308,02017,106,933超募資金投向不適用合計19,907,32019,907,3206,308,02017,106,933分項目說明未達到計劃進度、預計收益的情況 和原因（含“是否達到預計效益”選擇“不適用”的原因）公司的上述承諾投資項目旨在提高整體物流網絡的服務能力、運營效率，無法直接量化單個項目實現的效益。具體參見注2注7。項目可行性發生重大變化的情況說明不適用超募資金的金額、用途及使用進展情況不適用募集資金投資項目實施地點變更情況不適用募集資金投資項目實施方式調整情況不適用募集資金投資項目先期投入及置換情況經本公司2021年10月28日召開的第五屆董

163、事會第十九次會議、第五屆監事會第十七次會議審議通過，本公司保薦機構、獨立董事、監事會發表明確同意意見后，本公司以募集資金置換預先已投入速運設備自動化升級項目、新建湖北鄂州民用機場轉運中心工程項目、數智化供應鏈系統解決方案建設項目、陸路運力提升項目及航材購置維修項目的自籌資金合計人民幣6,338,458千元，詳見本公司于2021年10月29日在巨潮資訊網()上披露的公告（公告編號：2021-118)。用閑置募集資金暫時補充流動資金情況不適用項目實施出現募集資金結余的金額及原因不適用尚未使用的募集資金用途及去向本公司尚未使用的募集資金根據承諾用于投向速運設備自動化升級項目、新建湖北鄂州民用機場轉運

164、中心工程項目、數智化供應鏈系統解決方案建設項目、陸路運力提升項目及航材購置維修項目，未使用募集資金全部存放于本公司募集資金監管銀行募集資金專戶中。此外，為提高資金收益，本公司根據2021年10月28日第五屆董事會第十九次會議、第五屆監事會第十七次會議審議通過的 關于使用部分閑置募集資金進行現金管理的議案，將部分暫未使用資金購買了保本固定收益類型理財產品。截至2022年12月31日止，本公司尚未使用的募集資金為人民幣2,842,966千元，連同累計收到的銀行利息、理財收益人民幣195,491千元，合計人民幣3,038,457千元。其中暫未使用募集資金人民幣2,330,000千元以結構性存款的方式

165、存放，剩余人民幣708,457千元以活期存款方式存放，不存在存單抵押、質押及其他所有權、使用權受到限制的情況。募集資金使用及披露中存在的問題或其他情況不適用第三節 管理層討論與分析058注1：“已累計使用募集資金總額”包括募集資金到賬后累計投入募集資金金額及實際已置換先期投入金額6,338,458千元。注2：該項目旨在提高公司的中轉操作能力和效率，提高公司的倉儲服務能力與質量，增強中轉運輸網絡和倉儲服務網絡的穩定性，提升客戶體驗與滿意度，進一步提升公司核心競爭力，無法直接量化其實現的效益。注3：該項目旨在提高公司中轉操作能力和運營效率，降低整體運營成本，提升核心轉運網絡的靈活性和穩定性，同時為

166、公司長期業務拓展奠定基礎，無法直接量化其實現的收益。注4：該項目旨在豐富公司對于不同行業的數智化供應鏈系統解決方案，有力提升公司供應鏈一站式服務能力，提升客戶粘性，助力公司成為科技驅動的綜合性供應鏈解決方案提供商，無法直接量化其實現的效益。注5：該項目旨在提高公司的干支線運輸能力和最后一公里網絡服務效率，增強運輸網絡的安全性，從而提升公司在快遞物流服務領域的核心競爭力，無法直接量化其實現的效益。注6：該項目旨在為公司機隊的運輸安全、經營效率提供保障，增強空運運輸網絡的穩定性及安全性，從而提升公司在綜合物流服務領域的核心競爭力，無法直接量化其實現的效益。注7：該項目旨在增強公司的資金實力，滿足公

167、司市場份額和經營規模逐步擴大后的營運資金需求，有利于提升上市公司抗風險能力，服務于公司主營業務發展和長遠戰略的實現，無法直接量化其實現的效益。(3)募集資金變更項目情況公司報告期不存在募集資金變更項目情況。十、重大資產和股權出售1、出售重大資產情況適用 不適用2、出售重大股權情況適用 不適用059十一、主要控股參股公司分析主要子公司及對公司凈利潤影響達10%以上的參股公司情況單位：人民幣千元公司名稱公司類型主要業務注冊資本總資產凈資產營業收入營業利潤凈利潤深圳順豐泰森控股（集團）有限公司子公司投資興辦實業、投資咨詢及其它信息咨詢、供應鏈管理、資產管理、資本管理、投資管理等2,020,00066

168、,877,99042,029,5795,276,7992,413,9672,347,317順豐速運有限公司子公司國際貨運代理、國內及國際快遞服務等150,00021,935,8044,856,91717,076,1892,264,9842,163,507主要控股參股公司情況說明深圳順豐泰森控股（集團）有限公司和順豐速運有限公司本年實現的凈利潤，均主要系控股子公司分紅產生的投資收益，以及公司主營業務產生的利潤。報告期內取得和處置子公司的情況詳見第十節財務報告附注五。十二、公司控制的結構化主體情況適用 不適用第三節 管理層討論與分析060十三、公司未來發展的展望1.行業發展趨勢2023年挑戰和機遇

169、并存，一方面外部環境復雜多變，給行業發展帶來變數；另一方面，社會經濟活動恢復活躍，在國家刺激內需消費、促進經濟發展的宏觀政策下，預計2023年行業增速將會復蘇。I)國際環境復雜多變，中國經濟行穩致遠。世界進入VUCA時代，在地緣政治沖突、供應鏈挑戰、通脹壓力等多重沖擊下，全球經濟增長預期仍不樂觀。根據世界銀行等權威機構預測，2023年全球GDP增速1.9%，相較2022年降低1個百分點。全球主要經濟體的發展進入衰退階段，對中國經濟亦造成不利影響，國家提出了擴大內需戰略，以應對外在風險，強化自身發展動能。中國經濟在2023年將平穩發展，IMF將中國經濟增速調整為5.2%，中國將成為2023年全球

170、經濟增長“最大動力”。II)國內經濟恢復將帶動行業回歸良好增長，但海外市場面臨下行壓力。國內消費的復蘇，將會帶動國內快遞物流行業的發展，據國家郵政局預計，2023年快遞業務收入將達1.13萬億元，同比增長7%左右。但國際物流市場短期面臨下行壓力，海外消費需求不振，對中國出口貿易造成負向影響，跨境電商亦結束了前幾年火爆局面；伴隨消費需求端低迷和貨運供給端恢復，國際空運、海運價格自2022下半年以來下滑明顯，從歷史高位區間回落至過去三年間的較低水平，將影響國際貨運行業收入與盈利水平。III)快遞企業持續在“兩進一出”中尋找新增量?！斑M村”，2022年我國95%的建制村實現快遞服務覆蓋，農村電商和快

171、遞物流行政村覆蓋率達到90%，農產品網絡零售額增長9.2%。2023年農村寄遞物流基礎設施短板將被進一步補齊，下沉市場的潛力會進一步釋放?！斑M廠”，伴隨新型電商生態演變，以消費者為中心、線上線下渠道融合的趨勢，推動著制造業渠道的變革，快遞業以高效響應、單點發全國、物美價廉的服務，鏈接工廠與消費者，縮短供應鏈條，提升流通效率?！俺龊！?，國家經濟結構調整和產業升級，中國品牌在全球市場的競爭力將逐步提升，帶動中國快遞物流企業走向國際市場是必然趨勢；國家層面在積極推動國際物流網絡基礎設施建設、打造自主可控國際供應鏈，提升全球競爭力，物流企業則紛紛加快在海外布局，以獲得新的增量市場。IV)物流行業現代化

172、升級，支撐國家發展戰略?！笆奈濉爆F代物流發展規劃 目標構建現代物流體系，到2025年，基本建成供需適配、內外聯通、安全高效、智慧綠色的現代物流體系，為建設現代產業體系、形成強大國內市場、推動高水平對外開放提供有力支撐。在國家戰略指引下，頭部物流企業將進入高質量發展階段?；A設施、行業標準、技術創新水平將會大幅提升，與此同時，需要物流企業持續提升自身創新能力、網絡覆蓋和資源布局，同時推進產業鏈供應鏈深度協同，供應鏈數字化轉型升級的步伐在加快，通過5G、大數據、人工智能、AIoT、傳感等技術打造智慧供應鏈，縮短供應周期，提升供應鏈效率，用數據反哺實體，促進產業鏈升級，在這個過程中頭部物流企業將充

173、分受益于技術升級、資源布局、產品創新，形成全新的競爭優勢。V)綠色環保、可持續發展是行業的共識。國家郵政局明確2023年將持續開展綠色包裝治理：出臺行業綠色低碳轉型發展實施意見；深入推進行業塑料污染和過度包裝治理，實施綠色發展“9218”工程，目標實現電商快件不再二次包裝比例達到90%，深入推進過度包裝和塑料污染兩項治理，使用可循環快遞包裝的郵件快件達到10億件，回收復用質量完好的瓦楞紙箱8億個；繼續推廣新能源和清潔能源車輛；加大宣傳力度，形成社會廣泛共識，凝聚全社會力量推進行業綠色發展。行業監管層面全力促進綠色低碳發展，推動快遞企業落實節能減排要求，加強節能減排管控，完善行業生態安全保障體系

174、等，各快遞頭部企業亦相繼推進碳排放目標落地，助力碳達峰、碳中和，增加綠色投入、推動綠色可持續發展將成為一項長期使命。061順豐戰略目標2025戰略目標堅持健康經營社會視角里 2025年的順豐是持續創造卓越社會價值的標桿企業服務企業，打造全新的全球智慧供應鏈體系；服務社會，致力于綠色環保，成為碳中和標桿企業，助力全球經濟可持續發展；服務民生，網格觸達每個社區、每個鄉村、每個家庭、每個人，助力實現共同富裕?？蛻粢暯抢?2025年的順豐是所有客戶的首選合作伙伴為全球消費者提供便捷，可靠和有溫度的快遞服務；為企業客戶構建開放的數字化供應鏈生態，共同創新業務模式，實現共贏。公司視角里 2025年的順豐是

175、全球智慧供應鏈的領導者全面完成數字化轉型，打造“數據支持決策”“數據驅動業務”“數據賦能客戶”的核心能力，形成“小前臺、大中臺、扁平化和自驅式”為特征的數字化組織體系；整合優質資源，提速國際業務發展，形成更均衡的國際國內業務組合，完成全球智慧供應鏈布局；確保業務規模和公司價值亞洲第一、全球前三，持續健康經營。員工視角里 2025年的順豐是全球優秀人才追求卓越、實現理想和引以為傲的事業平臺秉承平等尊重、協作共贏和創新包容的“球隊”文化，讓員工在“比賽”中成長，實現自我價值；建立公正透明的評價體系,鼓勵創造價值、追求卓越；以有競爭力的薪酬體系和培養體系，為全球優秀人才提供發展機會，實現事業理想。健

176、康增長健康業務組合健康全球布局健康投入產出健康利潤及現金流第三節 管理層討論與分析0622.順豐戰略方向順豐未來將發力“網絡標準型產品、數字化行業供應鏈服務、全球端到端供應鏈服務”三大賽道，首先，“網絡標準型產品”聚焦成本降低和運營效率提升，挖掘新市場，穩固競爭壁壘；同時，通過數字化變革和全球資源布局，培育“數字化行業供應鏈服務”+“全球端到端供應鏈服務”，打造公司未來第二增長曲線；最后，聚焦核心資源卡位，布局鄂州樞紐等樞紐資源，形成公司長期發展的資源底盤和護城河。I)布局快遞市場新需求，挖掘新市場，加固競爭護城河。社會經濟活動的恢復和活躍，有望帶動快遞行業回歸較快發展。但是行業原有規模效應發

177、展模式正在減弱，原有擴產降價獲量降本促使行業服務和產品的單一化和同質化，隨著擴產的規模效應和邊際拉動作用逐漸變弱，市場整體盈利能力被階段性壓縮，在這一過程中，培育新產品和新業務增長點，將成為未來行業競爭的關鍵，公司將深耕2B標準化場景，與2C標準服務形成合力。II)構建數字化供應鏈服務生態，協同客戶轉型，融入產業變革。憑借對自身物流網絡強有力的管控，持續實施對收、運、轉、派的全鏈路、端到端業務場景的全面數字化轉型，打造“數據支持決策”、“數據驅動業務”、“數據賦能客戶”的核心能力，保持公司在物流科技領域的前沿性，不斷提升物流效率及智能化水平。同時，滲透至客戶供應鏈端到端環節，深度融入客戶價值鏈

178、，優化客戶體驗，持續將數字生態技術應用的最佳實踐進行產品化輸出，以數字化賦能產業供應鏈，提升物流現代化水平，成為智慧供應鏈領導者。III)加快國際化發展步伐，打造高效可靠國際供應鏈。公司緊密融合，實現戰略協同，共同建立全球領先物流平臺，為客戶提供環球綜合物流及國際貨運服務?？者\領域協同，共同拓展國際航線，擴大國際航空網絡布局；國際快遞協同，共同拓展東南亞新興市場的跨境及本土快遞業務；供應鏈協同打通端到端國際供應鏈，助力更多中國企業出海。此外，順豐將通過自建、合資、投資并購等多種方式，持續擴大國際快遞和跨境電商專遞的覆蓋流向和范圍；在核心的流向區域布局海外倉，提升海外交付履約效率，提供海外本土倉

179、配一體服務；借鑒國內外先進成功經驗，探索和優化運營管理模式，實現可視化、數字化、智能化，為客戶提供高品質、全鏈路的跨境供應鏈解決方案，助力“雙循環”新格局的發展。IV)穩步推進鄂州樞紐建設，構建連通全球的“軸輻射”航空網絡。順豐正以鄂州花湖機場為核心，打造“覆蓋全國、輻射亞洲、延伸歐美”的航線網絡，將鄂州機場打造成全球供應鏈中心、全國倉配中心、高端加工流通中心。未來機場轉運中心等配套工程投運后，順豐航空將逐步規劃調整空網布局，打造以鄂州為中心，以深圳、杭州、北京、成都為區域樞紐的“軸輻式”航空網絡，進一步擴大時效服務的覆蓋區域，增強時效服務競爭力。V)踐行社會責任，堅持可持續發展。持續推進綠色

180、物流體系建設。公司已建立了衡量自身污染物排放的體系，指導業務發展，并參與國家和行業相關標準體系建設，開展企業自愿碳減排項目研究和落地實施方案，積極推進快遞物流企業綠色化、減量化和可循環化。綠色包裝：致力于可持續包裝產品的研發和應用，建立具有行業影響力的包裝研發、檢測中心和參數化設計系統，搭建了減量化包裝方案及可持續包裝循環體系；綠色運輸：積極推廣公路新能源車輛，為客戶提供綠色供應鏈解決方案，同時通過優化運營模式，提升運輸能源利用效率，減少能源消耗。綠色分揀：積極打造綠色產業園，提升再生能源利用占比，合理規劃倉庫布局等措施，促進快遞中轉效率與節能效益的提高。公司制定了2個碳減排目標：在2030年

181、實現自身碳效率相較于2021年提升55%；在2030年實現每個快件包裹的碳足跡相較于2021年降低70%。持續提升員工關懷和福利。公司致力于為員工提供充分的培訓和發展機會，解決員工生活后顧之憂，從而為客戶提供有溫度的服務。秉承平等尊重，協作共贏和創新包容的“球隊”文化，讓員工在“比賽”中成長，實現自我價值；建立公正透明的評價體系，鼓勵創造價值、追求卓越；以有競爭力的薪酬體系和培養體系，為全球優秀人才提供發展機會，實現事業理想；圍繞快遞小哥，建立專門組織，與政府多方合作，解決快遞小哥在城市的衣食住行問題；同時將持續通過技術手段，實現對全網小哥扁平化管理，打造公平透明的評價與培養體系，保障小哥合理

182、報酬，減輕小哥負擔，提升小哥幸福感和歸屬感。0633.2023年經營計劃I)整體經營基調：堅持可持續健康發展 穩健發展融通突破經營基調底盤變革 利潤健康 穩健發展 穩健發展：鞏固各產品時效與服務的競爭優勢，聚合各業務板塊能力，以“組合拳”方式，深耕各個行業解決方案，打造服務“價值”競爭力，提高客戶服務滿意度，保持業務獲得健康的收入質量與穩健的規模增長；利潤健康：推動精益經營，持續調優產品的成本結構，堅持精益化資源規劃與成本管控，提升核心資源投入產出比，業務與財務充分聯動，發揮長期視角的經營指導作用，確保公司保持健康利潤水平；底盤變革：堅持深化營運模式變革，持續夯實服務底盤，強化多網融通下的端到

183、端全盤規劃能力，迭代差異化服務和資源投入標準，以數字化、智能化科技技術持續優化底盤能力，提升營運效率；融通突破：堅持組織融通實現功能精簡，堅持資源融通實現降本增效，堅持人才融通實現專業能力復制推廣，堅持業務融通保持領先的服務競爭力。II)產品規劃：公司在2022年以“一張網絡，兩類貨物、三種時效”為核心構建產品規劃，實現大小件資源充分融通，夯實底盤，降本增效；2023年將在現有產品規劃基礎上，結合內外部市場變化，做精產品、提升競爭力，以更長遠的戰略視角進行產品規劃：明確產品定位：結合外部市場競爭、客戶需求及順豐內部現狀，明確各類產品定位，針對不同產品的經營策略積極開展差異化的資源投入，構建壁壘

184、，進一步提升整體產品競爭力；做精產品：堅持產品端到端全環節優化，推動各環節（下單收轉運派售后）運營更加專業化、精細化，實現面客交付質量更優，全面提升客戶體驗。III)客戶經營：SKA客戶將通過總對總戰略合作，以科技和供應鏈解決方案與客戶共同創新，打造行業標桿，樹立品牌、沉淀能力，協調公司各方資源為其提供差異化服務；KA客戶則聚焦行業，以行業業務思維、價值&創新思維，沉淀順豐行業解決方案能力，聚焦業務場景，整合公司資源能力，提供端到端的場景解決方案，與客戶在多業務場景下合作共贏；SME客戶的經營策略將以端到端的管理為客戶提供有速度、有溫度的服務，同時梳理場景新機會，融通各組織加速標準產品覆蓋，做

185、大業務規模；散單客戶將基于個人客戶全生命周期，堅持“資源合力、精耕細作、科技賦能”的業務拓展方向，線上不斷聚集規模流量，效果沉淀放大；線下融通保障，區域精細化管理，確保業務長效經營。IV)網絡建設：多網融通：進一步擴大資源融通，將食品冷運、醫藥物流、新夏暉、嘉里物流等業務的網絡規劃與運營納入融通范圍，充分發揮整體物流網絡的價值與規模效應；中轉環節通過大小件中轉場協同、打造上層倉儲下層中轉模式等，持續提高中轉場地坪效與資源利用率；運輸環節堅持全局規劃，提高同流向的大小件運輸的整合配載，持續推進線路提頻、直發、填倉及末班低載拼車，提升線路裝載率；末端環節堅持通過推進營運模式優化實現網點場地的節約，

186、降低剛性成本，借助外部合作資源提升服務覆蓋，加密面客終端站點布局，助力業務增收。第三節 管理層討論與分析064 營運能力：中轉環節將通過持續加強中轉系統科技化、設備智能化、工序流程操作精簡化等舉措，同時結合多網資源融通整合，繼續推動中轉產能提升；陸運環節持續優化運力資源結構，提升自營及C端運力占比，加強對個體運力資源的標準化、智能化管控，建立起聚合個體運力的服務優質、高效、可靠的運力資源池。并依托數智化能力，實現全網運力資源的實時監控與資源調度，以全網一盤賬、效益最大化原則指導車輛調度使用。末端環節持續優化小哥作業難度量化耗時模型，納入更多作業場景，適用于更多的收派單元區域，增強小哥收入的公平

187、性、合理性和線上化管理水平；并迭代小哥數字化運營，打造從操作過程到質量結果的全流程分析預警與管理體系，進一步增強總部直管末端能力。V)業務經營時效快遞策略：鞏固時效絕對領先優勢，結合細分客群對時效需求的演變（如高價值、高端制造等），進一步提升空網、陸網資源利用率，發揮資源優勢，通過資源融通及模式組合優化，提升時效產品交付能力；持續推廣新產品，做強同城快遞時效優勢，同城半日達服務擴展至更多城市；積極拓展電商及短視頻平臺合作機會，保持退貨業務穩定增長，結合平臺的模式創新和業務開拓，深耕其更多服務場景；航空大件方面，圍繞核心區域、行業標杠客戶、生鮮大件/專業市場等領域，精準投入，差異化策略拓展業務；

188、夯實重點城市航空大件運營底盤，拓建全網直分直派能力，保持高激勵機制驅動業務前端積極創收；增投專項客服，主動服務，保障高峰服務穩定，強化服務交付。經濟快遞策略：直營網絡產品穩中求進，聚焦重點區域、優質大客戶，通過迭代優化產品設計成本模型，進一步調優成本結構，增強產品相對競爭優勢，充分利用閑時資源匹配針對性營銷策略，實現邊際成本效益最大化。加盟型的豐網速運，持續夯實網絡建設，增強轉運能力，提高自主派送比例，完善服務質量管理體系，提高服務質量，保障電商平臺的客戶體驗指數排名穩居前列。倉配一體方面，業務拓展：圍繞存量客戶，打通全鏈路，拓展客戶供應鏈上下游業務場景；持續拓展優勢行業客戶，打造在美妝、3C

189、、鞋服、快消、汽配等行業的領先于市場的倉配一體服務能力；突破全國分倉業務，拓展線上線下一盤貨服務場景，將成熟解決方案能力復制到更多客戶。運營精益：持續優化運營成本，推進資源整合融通，提高服務性價比；提升服務質量，服務指標優于行業，優化管理流程?？爝\策略：To C生活場景方面，強化大件上樓及安裝能力，形成服務壁壘，同時借助營運模式創新，降低成本以反哺市場獲得更多份額。家具行業：擴大雙人專職派送能力覆蓋，夯實末端能力，拓展服務的家具品類，同時借助專線物流資源，提高服務性價比，圍繞高端市場提升頭部客戶滲透率，拓展主流專業市場提高貨量規模；家電行業：推進倉配模式，穩固大家電專業倉配底盤，在核心產地提升

190、大件倉規模，在銷售地搭配前置倉模式，提升客戶體驗，以倉為節點帶動更多場景化業務增量。To B生產場景方面，聚焦工業件、商貿件，夯實標準底盤能力的基礎上，結合多場景模式創新提升B端解決方案能力。堅守“快”的主線，時效精準提速，打造核心競爭壁壘；提升“?！钡哪芰?，滿足細分場景需求，提升大件專業交付水平；針對經濟圈/省內的短途和主要經濟圈對發的工業件、商貿件，通過模式變革降本提速，提供高性價比大件陸運服務。冷運及醫藥策略：生鮮速配方面，穩固傳統強項生鮮品類的物流市場份額，挖掘、孵化細分小品類，通過營運模式轉型優化，提供更高性價比服務，滲透更多下沉市場；持續拓展新場景、新賽道，融合倉配與科技能力，提供

191、一體化供應鏈解決方案，抓住市場新機遇；圍繞政企合作、農產品品類開發、供銷模式布局、生鮮進出口等方向建能力、拓市場，促進業務穩定增長。食品冷運方面，重點聚焦冰淇淋、低溫奶、肉制品、預制菜等行業，持續提升冷倉、整車、倉配一體產品能力，為客戶提供一體化供應鏈解決方案；建設末端提派隊伍，增強冷鏈2B最后一公里服務保障能力；通過倉網規劃、庫存規劃等系統能力，優化客戶分倉模型，助力客戶供應鏈降本提質；科技賦能提升倉內操作效率，結合倉內生產與發運班次優化調整，進一步提高訂單履約時效；建設數字化物流履約監控與響應閉環管理系統，提升客戶服務體驗。醫藥物流方面，構建醫藥物流平臺服務，聯動生產/商業/零售藥企共建醫

192、療服務生態圈，在助推客戶商流拓展的同時以“商流輔助”服務的定位接入醫藥物流業務，并把握政策機遇，建立全國醫藥冷鏈物流“多倉協同”體系，打造首個藥品第三方物流多倉協同能力；在IVD（體外診斷產品）&生物樣本領域，深化“統倉共配”業務模式，為客戶提供“工廠企業醫院實驗室”四向融通的全鏈路服務；持續延伸醫藥電商、藥企、疫苗等領域場景，不斷提升產品服務能力，拓展市場份額。065同城急送策略：順豐同城將會充分利用自身優勢，秉承“優質、高效、全場景”的發展理念，繼續專注于高質量增長。堅持與私域品牌、公域流量平臺共建同城本地生活服務生態，深耕全場景、全覆蓋、全時段、全距離、全渠道服務能力；持續拓展自有流量，

193、為個人消費者提供行業一流的專業實時履約服務；投入到企業長期經營的核心能力建設中，特別是底盤能力建設、科技能力創新和內部經營效率改善；持續提升盈利能力和造血能力。供應鏈及國際策略：國際快遞方面，將持續深耕東南亞的快遞和跨境電商物流，輻射亞太，精進歐美產品競爭力，布局全球新興區域，拓展業務規模：聚焦國際快遞“航空、關務、尾程”三大核心網絡的建設，通過升級航線運作模式及加密航網、投建關務核心資源、組合尾程多渠道資源等策略，搭建全球穩定高效的網絡底盤；聚焦國際快遞與跨境電商物流兩大產品板塊，精益產品矩陣、調優成本結構，構建東南亞及亞太區域服務優勢壁壘；聚焦客戶體驗升級，優化下單工具、精準化承諾時效等，

194、為客戶提供便捷可靠的服務；鏈通國內外全流程，建設端到端全環節服務標準與運營監控體系，健全服務質量管理體系，為企業跨境業務穩定護航。國際貨運及代理方面，繼續發揮協同效應，憑借公司龐大客群優勢，尋找市場新機遇，開發更多特定的貨運航線，并重新設計現有的服務組合，挖掘更多新的目標行業潛力。通過充分利用順豐空運、陸運資源及公司在亞洲獨特的市場地位與多式聯運解決方案能力，進一步增強業務競爭優勢。供應鏈方面，持續加強供應鏈組織與公司其他業務板塊的能力融合，圍繞客戶核心需求，打造高標準定制化的供應鏈解決方案并實施落地，增強公司供應鏈服務競爭力；根據行業客戶需求差異化定制部署科技產品，賦能客戶數字生態和智能化升

195、級，建設端到端、智能化、一體化、便捷化供應鏈服務系統。利用數字化不斷提升運營效率、形成邊際效應并賦能整個供應鏈生態。4.風險和應對I)市場風險宏觀經濟波動的風險：物流行業對國民經濟的發展具有重要的支撐作用，同時也明顯受到國內及全球宏觀經濟狀況的影響。近年來，我國宏觀經濟增速放緩，并處在經濟結構的轉型期，預期進入一個中低速增長的新常態。同時，全球經濟可能進入衰退期，通貨膨脹、能源價格上漲、消費需求疲軟、地緣政治沖突等負面因素，成為國際貿易增長阻力，而伴隨國際運力資源恢復，供大于求使得國際空運、海運價格已從歷史高位區間逐步回落至過去三年間的較低水平，國際貨運行業競爭激烈。國內外經濟影響因素疊加，或

196、將影響物流行業的增長以及公司的業績表現。市場競爭導致的風險：作為快遞業務量增長的主要驅動力，電商市場的增速從高爆發性走向常態化平緩增長，在增量空間減弱下，快遞頭部企業在存量市場的競爭可能會加劇。行業監管加強、競爭秩序回歸正常、價格戰空間有限，促使更多快遞企業從同質化服務走向綜合物流服務，更注重產品服務分層，將展開在更多物流細分領域的競爭。公司一直堅持構建差異化競爭優勢，在多元業務領域提供完整產品矩陣，但受更多頭部快遞企業加入細分領域競爭的影響，公司若不能及時根據市場變化調整經營策略，把握市場機遇，保持服務領先優勢，將可能面臨收入增速放緩和市場份額下降風險。風險應對：公司緊密關注宏觀經濟，分析對

197、主營業務的影響，并及時調整經營策略，最大程度降低對公司業務和未來發展的不利影響。公司密切關注和研究行業發展趨勢，分析市場競爭格局，部署前瞻性戰略規劃；堅持業務多元發展，不斷完善產品矩陣，實現差異化服務體驗；深度整合業務底盤，以使資源融通互補，網絡效益更優。同時，公司重視科技投入，科技賦能產品創新，提升服務質量，鞏固核心競爭壁壘，支持公司業務長期可持續發展。II）政策風險行業監管法規及產業政策變化的風險：快遞業務屬于許可經營類項目，受 中華人民共和國郵政法、快遞業務經營許可管理辦法、快遞市場管理辦法 與 快遞業務操作指導規范 等法律規范、行政規章的監管與行業標準的約束。為規范快遞行業發展，提升服

198、務質量，各級主管部門不斷出臺規范行業競爭和服務標準的監管制度。尤其強調行業高質量發展，要求做好快遞員群體合法權益保障，提升快遞員社會保障水平，落實快遞主體責任，規范企業加盟和用工管理等。伴隨監管加強，快遞行業的合規成本、違規風險可能上升，將可能對快遞行業發展趨勢及市場競爭格局產生影響，從而可能影響公司未來的業務開展及業績情況。第三節 管理層討論與分析066風險應對：公司各業務線均已建立國家和地方政策的研究團隊，深度分析已出臺的各項相關政策，充分利用政策利好，規避政策風險，把握行業政策東風，助力業務經營。同時，公司一貫重視快遞員群體權益保障，不斷提升其社會保障水平，并通過科技賦能，提升快遞員效率

199、，減輕勞動時長，促進收入提升。國家環保及節能減排相關政策的風險：我國已經向世界承諾力爭2030年前二氧化碳排放達到峰值，努力爭取2060年前實現碳中和，可以預見我國后續會加大環保及節能減排相關的政策部署。未來這些政策的出臺，可能對快遞企業服務及營運模式產生影響，亦可能導致快遞企業在環保及節能減排等相關費用支出增加，從而對公司的未來業績產生不利影響。同時，若企業未能依法合規履行綠色環保義務，不僅會被追究相關法律責任，亦會對企業社會形象造成不良影響。風險應對：公司結合外部環境、政策變化，敏銳洞察行業發展趨勢，把握行業方向，實施前瞻性布局和調整，關注自身環境影響，于2021年發布業內首份 順豐控股碳

200、目標白皮書，利用人工智能、大數據等科技力量，調整用能結構，升級運輸及業務模式，踐行快遞包裝減量化和循環化，推動綠色低碳變革。III)經營風險成本可能上升的風險：快遞物流行業屬于勞動密集型行業，在攬件、分揀、轉運、投遞等各個操作環節均有較大的人工需求。隨著我國人口紅利的下降，人力成本存在一定的上升壓力。同時，物流基礎設施等方面的投入也在增長，如果未來公司不能獲得足夠的業務量或無法有效地管控成本投入，將可能對未來的業績增長帶來一定的壓力。風險應對：公司完善物流底盤，革新系統工具，包括推動實現物流全過程線上智能化，完善中轉場自動化，優化線路布局，借用科技手段提升效率，減少人力投入，降低人工成本，逐步

201、實現快遞行業從勞動密集型向技術密集型轉型升級。同時，公司持續審視、優化各業務線資源投入，擴大資源協同復用，優化成本效率?？紤]公司正處于新業務拓展關鍵期，增加物流基礎設施前置投入，深度整合業務底盤，有助于打造長期核心競爭力，隨著新業務的高速增長，將逐步釋放規模效益。燃油價格波動風險：運輸成本是快遞行業的主要成本之一，而燃油成本又是運輸成本的重要組成部分，燃油價格的波動將會對快遞企業的利潤水平造成一定影響。若未來燃油價格大幅上漲，公司將存在一定的成本上升壓力。風險應對：公司通過進一步優化網點布局，提升線路規劃的科學性和營運線路裝載率，提升資源使用效率；其次，公司加大力度推廣使用新能源車，在一定程度

202、降低燃油價格波動產生的風險；同時，公司建立了成熟的運營和成本監控機制，在成本波動大的時候，動態調整營運方案和燃油成本管控措施，且綜合評估和探討圍繞特定產品根據油價波動收取適當燃油附加費的機制，從而降低燃油成本波動對公司的負面影響。國際經營的風險：伴隨著公司國際業務的發展，尤其攜手嘉里物流后，國際業務占比快速擴大，服務覆蓋的國家增加。國際物流服務依托于國際貿易，受制于貿易關系等諸多不可預測因素的影響，全球經濟發展、地緣政治、國家關系、國際貿易及稅收政策等變化莫測，國際貿易存在眾多不確定因素，包括國際運力價格大幅波動，部分已開展業務的國家和地區的穩定性問題等，均對公司運營帶來挑戰。如果公司無法采取

203、有效措施應對，可能會對公司國際業務發展產生不利影響。風險應對：公司業務開展過程中，持續跟蹤研究貿易政策變化，密切關注市場動態，及時調整國際業務經營應對策略；積極開拓海、陸、空、鐵國際運輸資源，加強運營網絡監控，全力保障跨境服務穩定高效。同時，公司加大科技資源投入，推動國際業務信息化建設，助力經營決策。IV)匯率波動風險匯率波動風險：隨著公司海外業務規模的擴張，以外幣計價的業務比重將逐漸增加。鑒于國際金融環境及人民幣匯率波動的不確定性，公司的外幣資產、外幣負債，以及未來的外幣交易均將面臨匯率波動風險，對公司經營業績或報表帶來一定的影響。風險應對：公司的外匯交易主要基于實際跨境外幣業務需求。為規避

204、及防范匯率及利率波動風險，更好地管理公司的外幣頭寸，提升競爭力，公司已建立統一的 外匯風險管理制度，通過對外幣頭寸實行集中管理、凈額結算、期限配比、自然對沖，盡可能的在事前規避外匯風險。同時，輔以違約風險低、風險可控的金融衍生品套期工具以鎖定匯率、利率成本，規避匯率、利率風險。公司所有套期保值交易業務均嚴格遵循套保原則，以正常生產經營為基礎，以具體經營業務為依托，以鎖定成本、規避風險為主要目的，不參與任何形式的投機交易，并嚴格按照授權規定進行操作，保證有效執行，減少匯率波動對公司經營及損益帶來的影響。在交易對手的選擇上，公司僅與實力較好的境內外大型商業銀行開展外匯套期保值業務，遵循合法、審慎、

205、安全、有效的原則；同時，公司也將加強對匯率、利率研究分析，跟蹤并關注國際市場環境變化，及時預警并采取應對風險防范措施。067V）信息系統風險信息系統風險：為了配合公司業務的多元化發展，滿足客戶復雜多樣的需求，順豐搭建了多套信息系統，并應用了多項信息技術。市場及行業的快速發展和變化使得公司核心業務系統的建設同樣面臨技術與服務快速變化的挑戰。公司專業技術種類繁多、迭代迅速，新技術不斷涌現，信息技術以及未來業務需求的變化可能引發一定的信息系統風險。公司多年的潛心經營積累了大量數據，雖然已建立一系列的信息安全管控機制，但仍存在一定的因人為或系統引發的信息安全風險。且隨著數據安全和個人信息保護相關的頂層

206、法律落地，用戶和員工的隱私保護意識加強，監管對于數據處理者對數據尤其是個人信息處理活動的規范性提出了更高和更嚴格的要求，因而擁有海量個人信息的公司，也不可避免的面臨著隱私合規風險。風險應對：公司制定了完善的信息系統風險應對措施。首先，公司持續開展ISO27001信息安全管理體系和ISO27701隱私信息管理體系運行與優化，按照既定的信息安全方針和策略在各個環節執行信息安全控制和保護，并持續更新各項信息安全流程制度。不斷加強人員風險意識宣導、人員操作規范培訓，制定內部信息流轉指引，執行敏感信息的強管控規則，避免無意識的違規行為，建設異常行為監控預警處置系統，將信息系統安全風險消除在萌芽和初始狀態

207、。其次，按照監管部門要求，開展信息系統安全等級保護評測工作，以高標準的技術防護要求，持續穩定的在業務系統建設階段進行安全介入，提升對客戶服務產品以及業務系統自身的抗安全攻擊能力，在信息系統運行過程中，建立了包括安全能力基線（可度量的網絡空間安全能力評價）、安全運營能力（隱私數據風險態勢感知、基于攻防對抗的MTTD和MTTR指標）、DevOps安全能力（DevSecOps流程及工具鏈）、安全生態能力（外部感知與聯動止損）四大能力體系，提高IT基礎設施發現和抵御網絡安全攻擊的能力。另一方面，公司建立了較完善的信息系統風險防控體系，制訂了 IT系統重大事件管理流程制度、IT系統應急預案制定與執行管理

208、指引 等規范流程，通過事前預警、事中控制、事后記錄的形式實施閉環風險防控。最后，為規避隱私合規風險和減少潛在的業務損失，履行數據處理者的責任，切實保護用戶及員工的利益，打造順豐個人信息保護的良好形象，公司開展了GDPR合規工作和APP隱私合規工作，并在 數據安全法、個人信息保護法 落地后，在公司內部施行了多個專項開展多次關于隱私合規的宣導培訓，以高標準的隱私合規要求，持續穩定的在個人信息處理及業務系統建設階段進行安全介入，提升對個人信息保護和業務系統自身的抗安全攻擊能力。此外，公司積極配合發改委、國家郵政總局、各級公安部門，打擊黑產、炒信等行為，積極參與全國信息安全標準委員會的各項信息安全標準

209、制定及評審工作、政策落地執行試點工作，定期開展安全峰會、安全沙龍，與行業領袖、業界精英共同交流探討，與知名互聯網及電商等各行業企業的信息安全團隊，結成聯盟伙伴關系，共同合作，攜手共建安全有序的網絡空間。第三節 管理層討論與分析068十四、報告期內接待調研、溝通、采訪等活動 適用 不適用接待時間接待地點接待方式接待對象類型接待對象談論的主要內容及提供的資料調研的基本情況索引2022年02月28日深圳市南山區科技南一路創智天地大廈B座4樓實地調研機構Baillie Gifford朱逸煊、景林資產王嵩、南方基金尹力、匯豐前海證券吳彥豐、匯豐前海證券孫曉迪公司2021年整體經營情況、戰略舉措、順豐同城

210、業務介紹公司于2022年3月1日在巨潮資訊網()上披露的2022年2月28日投資者關系活動記錄表（編號：2022-001）2022年03月30日深圳市南山區科技南一路創智天地大廈B座20樓電話溝通機構匯添富基金、淡水泉、重陽投資、富國基金、嘉實基金、景順長城、交銀施羅德基金、易方達基金、工銀瑞信、PineBridge Investments、朱雀基金、申萬宏源證券、國泰君安證券、招商證券、國海證券、西南證券、中信證券、長江證券、華泰證券等眾多機構，總計403位投資者公司2021年度業績解讀、業務亮點介紹，2022年度經營計劃展望公司于2022年3月31日在巨潮資訊網()上披露的2022年3月3

211、0日投資者關系活動記錄表（編號：2022-002）2022年03月31日全景網其他其他面向所有投資人公司2021年度業績解讀、業務發展、經營舉措介紹公司于2022年4月1日在巨潮資訊網()上披露的2022年3月31日投資者關系活動記錄表（編號：2022-003）2022年04月29日深圳市南山區科技南一路創智天地大廈B座2樓實地調研機構和個人景林資產、景順長城、明達資產、前海海雅金控、前海精至資產、遠致瑞信等眾多機構和個人股東，總計約34位投資者公司發展展望、2025戰略、2021年報及2022一季報業績解讀公司于2022年5月1日在巨潮資訊網()上披露的2022年4月29日投資者關系活動記錄

212、表（編號：2022-004）2022年08月30日深圳市南山區科技南一路創智天地大廈B座20樓電話溝通機構博時基金、重陽投資、淡水泉、富國基金、匯添富基金、嘉實基金、景順長城、交銀施羅德基金、易方達基金、Y2 Capital、朱雀基金、長江證券、國海證券、匯豐前海證券、西南證券、興業證券、中信證券、招商證券等眾多機構，總計399位投資者公司2022上半年業務回顧、業績解讀、專題分享公司于2022年8月31日在巨潮資訊網()上披露的2022年8月30日投資者關系活動記錄表（編號：2022-005）2022年10月14日線上會議電話溝通機構博時基金、中歐基金、民生加銀、工銀瑞信、景順長城、富國基金

213、、嘉實基金、中信建投基金、中銀資管、南方基金、大成基金、廣發基金、上銀基金、國壽安?；?、融通基金、中信保誠基金、華寶基金、興證全球、鵬華基金、淡水泉、景林資產、東方資管、惠理投資、施羅德、UBS、長江證券、華泰證券等眾多機構，總計199位投資者公司2022年前三季度業績預告解讀、業務發展情況介紹公司于2022年10月17日在巨潮資訊網()上披露的2022年10月14日投資者關系活動記錄表（編號：2022-006）第四節 公司治理069一、公司治理的基本狀況公司嚴格按照 公司法、證券法、上市公司治理準則、深圳證券交易所股票上市規則、深圳證券交易所上市公司自律監管指引第1號 主板上市公司規范運作

214、 和中國證監會及深交所頒布的其他相關法律法規的要求，制定 公司章程 及其他內部控制規章制度，完善公司內部法人治理結構，健全內部管理制度，規范公司行為。公司的治理結構符合中國證監會關于上市公司治理的相關規范性文件。1、關于股東與股東大會報告期內，公司嚴格按照 證券法、公司法 等法律法規的要求及公司制定的 股東大會議事規則，規范股東大會召集、召開、表決程序，切實保證中小股東的權益，平等對待所有投資者，使他們能夠充分行使自己的權利。聘請律師列席股東大會并對股東大會的召開和表決程序出具法律意見書，充分尊重和維護全體股東的合法權益。2、關于控股股東與公司公司控股股東嚴格根據 上市公司治理準則、深圳證券交

215、易所股票上市規則、公司章程 規范股東行為，通過股東大會行使股東權利，未發生超越股東大會及董事會而直接或間接干預公司經營與決策的行為。3、關于董事與董事會公司嚴格按照 公司法、公司章程 及 上市公司股東大會規則 等相關法律法規選舉產生董事人選，董事會人數及人員構成符合法律法規的要求。公司董事會嚴格按照 公司章程、獨立董事工作制度 及 董事會議事規則 等相關規定召集召開董事會，各董事認真出席董事會，認真審議各項議案，履行職責，勤勉盡責。獨立董事獨立履行職責，維護公司整體利益，對重要及重大事項發表獨立意見。4、關于監事與監事會公司嚴格按照 公司法、公司章程 及 上市公司股東大會規則 等相關法律法規選

216、舉產生監事人選，監事會人數及人員構成符合法律法規的要求。公司監事會嚴格按照 公司章程 及 監事會議事規則 等相關規定召集召開監事會，各監事認真出席監事會，認真履行職責，對公司重大事項、關聯交易、財務狀況等進行監督并發表意見。5、關于信息披露與透明度公司根據 公司章程、深圳證券交易所股票上市規則 和中國證監會及深交所的相關法律法規的要求，認真履行信息披露義務。公司指定 證券時報、證券日報、上海證券報、中國證券報 和“巨潮資訊網”為公司信息披露的報紙和網站，真實、準確、及時地披露公司信息，確保公司所有股東公平地獲得公司相關信息。6、關于投資者關系管理報告期內，公司嚴格按照有關法律法規及 深圳證券交

217、易所股票上市規則 履行信息披露義務，以確保公司所有股東以平等的機會獲得信息；此外，公司指定董事會秘書為投資者關系管理負責人，組織實施投資者關系的日常管理工作，通過電話、郵件、互動易等形式及時解答投資者問題；指定證券事務部為專門的投資者關系管理機構，加強與投資者的溝通，充分保證了廣大投資者的知情權。7、績效評價與激勵通過績效考核，公司有效地對每位員工作出綜合評價，進一步了解每一位員工的工作能力與專長，從而有效地調整合適崗位，達到績效考核的目標；公司不斷完善績效考評機制，公司高級管理人員和中層管理人員的薪酬與公司經營業績指標掛鉤。為進一步建立和完善公司激勵機制，吸引和留住優秀人才，不斷提升公司的競

218、爭實力，公司實施了股票期權激勵計劃，促進可持續健康發展。8、關于相關利益者公司能夠充分尊重和維護相關利益者的合法權益，實現股東、員工、社會等各方面利益的協調平衡，共同推動公司持續、健康的發展。公司將在治理方面繼續加大力度，不斷完善公司法人治理結構，繼續做好信息披露工作，以增強公司透明度，加強投資者關系管理，保護中小投資者利益。公司治理的實際狀況與法律、行政法規和中國證監會發布的關于上市公司治理的規定不存在重大差異。第四節 公司治理070二、公司相對于控股股東、實際控制人在保證公司資產、人員、財務、機構、業務等方面的獨立情況公司控股股東明德控股及實際控制人王衛先生在公司重大資產重組時，于2017

219、年1月23日做出了 關于保持上市公司獨立性的承諾，承諾嚴格遵守中國證監會關于上市公司獨立性的相關規定，保持上市公司在資產、人員、財務、機構、業務方面的獨立性，該承諾事項長期有效。截至本報告期末，明德控股及王衛先生切實履行獨立性承諾，不存在影響公司獨立性的情形，公司與控股股東在資產、人員、財務、機構、業務等方面完全獨立。三、同業競爭情況適用 不適用四、報 告 期 內 召 開 的 年 度 股 東 大 會 和 臨 時 股 東 大 會 的 有 關情況1、本報告期股東大會情況會議屆次會議類型投資者參與比例召開日期披露日期會議決議2022年第一次臨時股東大會臨時股東大會65.48%2022年02月11日2

220、022年02月12日公司在巨潮資訊網()上披露的2022年第一次臨時股東大會決議公告(2022-013)2021年年度股東大會年度股東大會65.28%2022年04月29日2022年04月30日公司在巨潮資訊網()上披露的2021年年度股東大會決議公告(2022-053)2022年第二次臨時股東大會臨時股東大會64.59%2022年05月17日2022年05月18日公司在巨潮資訊網()上披露的2022年第二次臨時股東大會決議公告(2022-058)2022年第三次臨時股東大會臨時股東大會65.74%2022年12月20日2022年12月21日公司在巨潮資訊網()上披露的2022年第三次臨時股東

221、大會決議公告(2022-138)2、表決權恢復的優先股股東請求召開臨時股東大會適用 不適用071五、董事、監事和高級管理人員情況1、基本情況姓名職務任職狀態性別年齡任期起始日期任期終止日期期初持股數（股）本期增持股份數量（股）本期減持股份數量（股）其他增減變動（股）期末持股數（股）股份增減 變動的原因王衛董事長、總經理現任男522016年12月28日至今00000何捷董事現任男482021年11月15日至今00000副總經理、財務負責人2021年09月29日王欣董事現任女502022年12月20日至今50,00000050,000張棟董事現任男422022年12月20日至今00000陳尚偉獨立

222、董事現任男692022年12月20日至今00000李嘉士獨立董事現任男622022年12月20日至今38,00000038,000丁益獨立董事現任女582022年12月20日至今00000岑子良監事會主席現任男572019年12月27日至今00000王佳監事現任女432021年04月09日至今00000劉冀魯監事現任男762016年12月28日至今55,883,780011,160,000044,723,780個人資金需求李菊花職工代表監事現任女432019年12月27日至今00000張順職工代表監事現任男312022年12月20日至今00000李勝副總經理現任男562016年12月28日至今

223、00000周海強副總經理現任男452022年12月20日至今00000耿艷坤副總經理現任男372022年12月20日至今00000甘玲副總經理、董事會秘書現任女482016年12月28日至今00000林哲瑩副董事長離任男582016年12月28日2022年12月20日012,000,0000012,000,000基于對公司發展戰略和投資價值的認同張懿宸董事離任男592016年12月28日2022年12月20日00000鄧偉棟董事離任男552019年04月09日2022年12月20日00000劉澄偉董事離任男522016年12月28日2022年12月20日00000陳飛董事、副總經理離任男482

224、019年12月27日2022年12月20日00000羅世禮董事離任男602016年12月28日2022年12月20日00000周忠惠獨立董事離任男752016年12月28日2022年12月20日00000金李獨立董事離任男522016年12月28日2022年12月20日00000葉迪奇獨立董事離任男762017年02月15日2022年12月20日00000周永健獨立董事離任男722016年12月28日2022年12月20日050,0000050,000基于對公司未來發展前景的信心褚燕職工代表監事離任女442021年04月08日2022年12月20日00000許志君副總經理離任男462016年1

225、2月28日2022年12月20日00000合計55,971,78012,050,00011,160,000056,861,780第四節 公司治理072報告期是否存在任期內董事、監事離任和高級管理人員解聘的情況 是 否董事、監事、高級管理人員任期內離任或解聘的具體情況及原因，詳見下表“公司董事、監事、高級管理人員變動情況”。公司董事、監事、高級管理人員變動情況 適用不適用姓名擔任的職務類型日期原因王欣董事被選舉2022年12月20日因董事會換屆選舉，被選任為非獨立董事。張棟董事被選舉2022年12月20日因董事會換屆選舉，被選任為非獨立董事。陳尚偉獨立董事被選舉2022年12月20日因董事會換屆

226、選舉，被選任為獨立董事。李嘉士獨立董事被選舉2022年12月20日因董事會換屆選舉，被選任為獨立董事。丁益獨立董事被選舉2022年12月20日因董事會換屆選舉，被選任為獨立董事。張順職工代表監事被選舉2022年12月20日因監事會換屆選舉，被選任為職工代表監事。周海強副總經理聘任2022年12月20日被董事會聘任為副總經理。耿艷坤副總經理聘任2022年12月20日被董事會聘任為副總經理。林哲瑩副董事長任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。張懿宸董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。鄧偉棟董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。劉澄偉董事任期

227、滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。陳飛董事、副總經理任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。羅世禮董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。周忠惠獨立董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。金李獨立董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。葉迪奇獨立董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。周永健獨立董事任期滿離任2022年12月20日因董事會任期屆滿離任。褚燕職工代表監事任期滿離任2022年12月20日因監事會任期屆滿離任。許志君副總經理任期滿離任2022年12月20日因任期屆滿離任。0732、任

228、職情況公司現任董事、監事、高級管理人員專業背景、主要工作經歷以及目前在公司的主要職責董事會董事長王衛先生，男，1970年出生，順豐控股創始人及實際控制人，現任順豐控股董事長兼總經理。2021年2月至今任順豐房托資產管理有限公司董事會主席兼非執行董事，2021年10月至今任嘉里物流(00636.HK)董事會主席兼非執行董事。董事何捷先生，男，1975年出生，畢業于香港大學及清華大學，香港注冊會計師及美國注冊會計師，于財務管理及互聯網行業擁有豐富經驗。1997年至2005年先后就職于安達信會計師事務所、普華永道會計師事務所任審計及咨詢部高級經理；2005年至2008年任搜狐集團(SOHU.US)高

229、級財務總監；2009年至2014年任暢游公司(CYOU.US)CFO；2014年至2021年任狐貍金服金融科技集團CEO。2021年9月至今任順豐控股副總經理兼財務負責人，2021年11月至今任順豐控股董事，2021年10月至今任嘉里物流(00636.HK)非執行董事，2022年4月至今任順豐房托資產管理有限公司非執行董事。王欣女士，女，1972年出生，畢業于CEIBS，工商管理碩士。2000年至2008年任美世管理咨詢（現奧緯咨詢）高級項目經理、副合伙人，2008年至2011年任科爾尼管理咨詢公司副合伙人，2011年至2021年任羅蘭貝格管理咨詢公司高級合伙人，2022年1月至今任順豐控股助

230、理CEO兼首席人力資源官，2022年12月至今任順豐控股董事。張棟先生，男，1980年出生，畢業于山東理工大學，學士學位，2004年至2020年歷任順豐集團技術高級經理、企劃總監、產品部負責人、區域總經理、客戶中臺處負責人，2020年9月至2021年10月任順豐控股助理首席市場官，2021年11月至今任順豐控股首席市場官兼華南大區總裁，2022年12月至今任順豐控股董事。陳尚偉先生，男，1954年出生，畢業于加拿大馬尼托巴大學，加拿大及香港注冊會計師。陳尚偉先生擁有豐富的審計、金融及風險管理經驗，曾任安達信中國大陸/香港審計部主管合伙人、普華永道中國區審計部主管合伙人、風險管理咨詢公司甫瀚咨詢

231、的中國大陸/香港高級顧問，亦曾任香港交易所上市發行委員會委員、香港第一屆立法局選舉委員會委員以及中信證券（600030.SH、06030.HK）、暢游公司(CYOU.US)獨立非執行董事?，F任貓眼娛樂(01896.HK)、翰森制藥(03692.HK)、高鑫零售(06808.HK)、百心安(02185.HK)獨立非執行董事，2022年12月至今任順豐控股獨立董事。李嘉士先生，男，1960年出生，香港大學法律學士，為香港、英格蘭及威爾斯、新加坡及澳洲首都地域的合資格律師。李嘉士先生擁有豐富的法律經驗，自1989年起擔任胡關李羅律師行合伙人，1998年至今為胡關李羅律師行高級合伙人，亦為香港聯合交易

232、所上市復核委員會主席之一、香港政府創新科技署InnoHK督導委員會委員、上訴審裁團（建筑物）主席、香港公益金籌募委員會委員和公益慈善馬拉松聯席主席。曾擔任中國平安（601318.SH、02318.HK）、中國太保（601601.SH、02601.HK）等公司獨立非執行董事?，F擔任中國移動(00941.HK)、合景富泰集團(01813.HK)獨立非執行董事，安全貨倉(00237.HK)、彩星集團(00635.HK)非執行董事，2022年12月至今任順豐控股獨立董事。丁益女士，女，1964年出生，經濟學博士，高級經濟師。丁益女士擁有豐富的金融管理經驗，曾任中國人民大學財金學院講師，中國人民保險公司

233、投資管理部副總經理，中國人保資產管理有限公司董事、總裁助理，華能資本服務有限公司總經理、董事長，長城證券(002939.SZ)董事長，景順長城基金管理有限公司董事長?，F任通威股份(600438.SH)董事，華夏銀行(600015.SH)、華泰資產管理有限公司、張家口原軾新型材料股份有限公司獨立董事，2022年12月至今任順豐控股獨立董事。監事會監事會主席岑子良先生，男，1965年出生，1997年至今歷任順豐集團區域總經理、企劃總監、營運總監、營運本部副總裁、工業工程負責人、采購供應鏈中心負責人，現任順豐控股香港區負責人，2019年12月至2021年4月任順豐控股監事，2021年4月至今任順豐控

234、股監事會主席。監事王佳女士，女，1979年出生，畢業于深圳大學，經濟學學士。2002年至2007年任職于德勤華永會計師事務所深圳分所，2007年至2014年任職于安永（中國）企業咨詢有限公司深圳分公司，2014年至2016年任順豐集團內控負責人，2017年至2022年擔任順豐控股內控負責人，2023年至今擔任順豐控股風控合規處代理負責人，2021年4月至今任順豐控股監事。劉冀魯先生，男，1947年出生，大學學歷，工程師，安徽省優秀民營企業家，馬鞍山工經聯會長，歷任馬鞍山市鼎泰金屬制品公司總經理、馬鞍山市鼎泰科技有限責任公司董事長兼總經理、馬鞍山鼎泰稀土新材料股份有限公司董事長兼總經理、黨委書記

235、。2016年12月至今任順豐控股監事。第四節 公司治理074李菊花女士，女，1979年出生，畢業于同濟大學。2002年至2004年任雀巢集團上海太太樂調味食品有限公司會計主管，2004年至2008年任沃爾瑪中國總部會計經理，2008年至2010年任百安居深圳財務經理，2010年至2012年任茂業國際控股有限公司(00848.HK)財務總監。2012年至2016年歷任順豐集團會計副總監、會計總監、稅務總監，2017年至2021年8月任順豐控股財務共享中心負責人，2021年8月至今任順豐控股CFO辦公室負責人兼業財管理處負責人，2019年12月至今任順豐控股職工代表監事。張順先生，男，1991年出

236、生，畢業于中山大學，經濟學碩士。2015年加入順豐集團，2020年11月至今任順豐控股文化與員工關系處負責人，2022年12月至今任順豐控股職工代表監事。高級管理層王衛先生、何捷先生的工作經歷及任職、兼職情況請見“董事會”部分。李勝先生，男，1966年出生，畢業于四川師范大學，法學學士。1997年至2005年任沃爾瑪中國高管。2005年至2013年歷任順豐集團審計監察部負責人、湖北區總經理、華中本部總裁、華西本部總裁，2013年至2021年5月任順豐航空總裁，2021年6月至今任順豐航空董事長，2013年至2016年任順豐集團董事，2015年至2016年任順豐集團副總經理，2016年12月至今

237、任順豐控股副總經理。周海強先生，男，1977年出生。2001年加入順豐集團，2001年至2007年歷任順豐集團江蘇區綜合部負責人、華東大區綜合部負責人，2008年至2016年歷任順豐集團杭州區總經理、順豐集團電商物流事業部副總裁、助理CHO，2016年底至2020年底任順豐控股上海區總經理，2020年底至今任順豐控股助理CEO，2022年12月至今任順豐控股副總經理。耿艷坤先生，男，1986年出生，畢業于哈爾濱工業大學及北京大學，碩士學位。2009年畢業加入百度，先后負責百度百科、百度知道、百度旅游、百度LBS等產品技術研發和管理工作；2014年至2017年任百度外賣聯合創始人兼任CTO。20

238、17年至今任北京順豐同城科技有限公司CEO，2020年至今任順豐控股CTO、順豐科技有限公司CEO，負責順豐控股科技研發及運營管理等相關工作，2022年12月至今任順豐控股副總經理。甘玲女士，女，1974年出生，畢業于美國德州大學奧斯丁分校，工商管理碩士學位。2006年至2010年任紐約老虎基金系列寇圖資本(Coatue)分析師，2010年至2015年任茂業國際控股有限公司副總經理?，F任深圳證券交易所理事會上訴復核委員會委員。2015年加入順豐集團，2022年12月至今任順豐房托資產管理有限公司非執行董事，2016年起至今任順豐控股董事會秘書、副總經理。在股東單位任職情況 適用不適用任職人員姓

239、名股東單位名稱在股東單位擔任的職務任期起始日期任期終止日期在股東單位是否領取報酬津貼王衛深圳明德控股發展有限公司執行董事2004年08月03日至今否在股東單位任職情況的說明無075在其他單位任職情況 適用不適用任職人員姓名其他單位名稱在其他單位擔任的職務任期起始日期任期終止日期在其他單位是否 領取報酬津貼王衛廣東數程科技有限公司董事2018年08月至今否王衛順豐房托資產管理有限公司董事會主席、非執行董事2021年02月至今否何捷Fox Financial Technology Group Limited董事2014年04月至今否何捷長城證券股份有限公司獨立董事2015年08月2022年05月是

240、何捷順豐房托資產管理有限公司非執行董事2022年04月至今否陳尚偉上置集團有限公司獨立董事2012年07月2022年10月是陳尚偉貓眼娛樂獨立董事2019年01月至今是陳尚偉香港富融銀行獨立董事2019年03月至今是陳尚偉翰森制藥集團有限公司獨立董事2019年05月至今是陳尚偉中信保誠人壽保險有限公司非執行董事2019年05月至今是陳尚偉上海百心安生物技術股份有限公司獨立董事2020年11月至今是陳尚偉高鑫零售有限公司獨立董事2021年01月至今是陳尚偉香港賦誠再保險有限公司獨立董事2021年04月至今是陳尚偉高盛高華證券有限責任公司獨立董事2021年10月至今是陳尚偉中信保誠資產管理有限責任

241、公司非執行董事2021年11月至今是李嘉士Manson(Holding)Inc董事1981年02月至今否李嘉士凱素有限公司董事1985年03月至今是李嘉士Manson Commercial Limited董事1989年05月至今否李嘉士萬信投資有限公司董事1989年06月至今是李嘉士Kiasu Co.Ltd.董事1991年01月至今否李嘉士五嘉堂基金有限公司董事1994年09月至今否李嘉士Loylee Investments Limited董事1994年11月至今否李嘉士安全貨倉有限公司非執行董事2004年09月至今是李嘉士合景泰富集團控股有限公司獨立董事2007年06月至今是李嘉士Wise

242、Town Limited董事2008年11月至今否李嘉士彩星集團有限公司非執行董事2019年11月至今是李嘉士中國移動有限公司獨立董事2022年05月至今是李嘉士W.&K.(Nominees)Limited董事2022年05月至今否丁益通威股份有限公司非執行董事2020年05月至今是丁益華夏銀行股份有限公司獨立董事2020年09月至今是丁益華泰資產管理有限公司獨立董事2020年09月至今是第四節 公司治理076任職人員姓名其他單位名稱在其他單位擔任的職務任期起始日期任期終止日期在其他單位是否 領取報酬津貼丁益張家口原軾新型材料股份有限公司獨立董事2021年11月至今是岑子良港威（香港）國際有限

243、公司董事2019年02月至今否岑子良Kin Shun Information Technology Holdings Limited董事2019年02月至今否岑子良Kin Shun Information Technology Limited董事2019年02月至今否李菊花Global Connect Holding Limited董事2022年04月至今否李勝順豐公益基金會理事2016年10月至今否甘玲Sunrise Capital Feeder Fund Ltd.董事2015年04月至今否甘玲順豐房托資產管理有限公司非執行董事2022年12月至今否在其他單位任職情況的說明無。公司現任及報告

244、期內離任董事、監事和高級管理人員近三年證券監管機構處罰的情況 適用 不適用3、董事、監事、高級管理人員報酬情況董事、監事、高級管理人員報酬的決策程序、確定依據、實際支付情況為進一步完善公司董事、監事及高級管理人員的薪酬管理體系，建立與現代企業制度相適應、與責權利相匹配的激勵與約束機制，充分調動公司董事、監事及高級管理人員的工作積極性，公司制定 董事、監事和高級管理人員薪酬管理制度，該制度于公司2017年第二次臨時股東大會審議通過，并于公司2020年第一次臨時股東大會修訂。根據 董事、監事和高級管理人員薪酬管理制度，公司對獨立董事每年發放津貼，津貼數額由公司股東大會審議決定。獨立董事津貼于股東大

245、會通過其任職決議之日起的次月發放。公司對外部董事、內部董事、外部監事、內部監事不另行發放津貼。內部董事和內部監事按照其所兼任的高級管理人員或其他職務對應的薪酬與考核管理辦法領取相應的薪酬。公司高級管理人員報酬確定機制：公司董事會薪酬管理委員會擬訂和審查高級管理人員的考核辦法、薪酬方案，并對高級管理人員的業績和行為進行評估，報董事會批準。公司參照行業和地區收入水平，并考慮公司經營業績、職務貢獻等因素，確定高級管理人員的年度報酬。公司高級管理人員實行年薪制，其中固定薪酬參考市場水平、個人價值貢獻等因素制定，年度獎金為浮動激勵，與公司業績和個人績效結果關聯。公司內部董事、內部監事、高級管理人員薪酬的

246、發放按照公司工資制度執行。077公司報告期內董事、監事和高級管理人員報酬情況單位：人民幣千元姓名職務性別年齡任職狀態2022年從公司獲得的 稅前報酬總額1是否在公司關聯方獲取報酬工資、獎金等其他福利王衛董事長、總經理男52現任702.00否何捷2董事、副總經理、財務負責人男48現任7,248.07141.91是王欣董事女50現任84.12否張棟董事男42現任65.33否陳尚偉獨立董事男69現任21.94是李嘉士獨立董事男62現任21.94是丁益獨立董事女58現任21.94是岑子良監事會主席男57現任543.3090.39否王佳監事女43現任867.0823.35否劉冀魯監事男76現任是李菊花監

247、事女43現任1,261.31119.08否張順監事男31現任15.67否李勝副總經理男56現任4,830.8088.22否周海強副總經理男45現任66.57否耿艷坤副總經理男37現任65.60否甘玲副總經理、董事會秘書女48現任2,167.2552.65否林哲瑩副董事長男58離任是張懿宸董事男59離任是鄧偉棟董事男55離任是劉澄偉董事男52離任是陳飛2董事、副總經理男48離任3,841.50125.01否羅世禮董事男60離任否周忠惠獨立董事男75離任680.00是金李獨立董事男52離任680.00是葉迪奇獨立董事男76離任680.00否周永健獨立董事男72離任680.00是褚燕監事女44離任1

248、,838.4823.35否許志君副總經理男46離任2,048.43119.08否合計28,431.32783.04注1：稅前報酬總額為上述人員在2022年任職上市公司順豐控股董監高期間在公司領取報酬的情況，其中王欣、張棟、陳尚偉、李嘉士、丁益、張順、周海強、耿艷坤是自2022年12月20日起任職上市公司相應職務。注2：何捷、陳飛在報告期內從公司獲得的工資、獎金等金額包括其從公司子公司嘉里物流領取的董事袍金。第四節 公司治理078六、報告期內董事履行職責的情況1、本報告期董事會情況會議屆次召開日期披露日期會議決議第五屆董事會第二十一次會議2022年01月26日2022年01月27日詳見公司在巨潮

249、資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十一次會議決議公告（公告編號：2022-007）第五屆董事會第二十二次會議2022年03月02日2022年03月03日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十二次會議決議公告（公告編號：2022-018）第五屆董事會第二十三次會議2022年03月30日2022年03月31日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十三次會議決議公告（公告編號：2022-028）第五屆董事會第二十四次會議2022年04月28日2022年04月29日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十四次會議決議公告（公告編號：2022-048）第五屆董事會

250、第二十五次會議2022年05月30日2022年06月01日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十五次會議決議公告（公告編號：2022-063）第五屆董事會第二十六次會議2022年06月02日2022年06月06日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十六次會議決議公告（公告編號：2022-069）第五屆董事會第二十七次會議2022年08月30日2022年08月31日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十七次會議決議公告（公告編號：2022-089）第五屆董事會第二十八次會議2022年09月22日2022年09月23日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五

251、屆董事會第二十八次會議決議公告（公告編號：2022-103）第五屆董事會第二十九次會議2022年10月28日2022年10月29日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第二十九次會議決議公告（公告編號：2022-112）第五屆董事會第三十次會議2022年11月18日2022年11月19日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第五屆董事會第三十次會議決議公告（公告編號：2022-120）第六屆董事會第一次會議2022年12月20日2022年12月21日詳見公司在巨潮資訊網（)上披露的 第六屆董事會第一次會議決議公告（公告編號：2022-139）0792、董事出席董事會及股東大會的情況董事出席

252、董事會及股東大會的情況董事姓名本報告期應參加董事會次數現場出席董事會次數以通訊方式參加董事會次數委托出席董事會次數缺席董事會次數是否連續兩次未親自參加董事會會議出席股東大會次數王衛1101100否4何捷113800否4王欣10100否0張棟10100否0陳尚偉10100否0李嘉士10100否0丁益10100否0林哲瑩1001000否4張懿宸1001000否4鄧偉棟1001000否2劉澄偉1001000否3陳飛1001000否4羅世禮1001000否4周忠惠1001000否3金李1001000否1葉迪奇1001000否3周永健1001000否3連續兩次未親自出席董事會的說明 適用 不適用3、董事

253、對公司有關事項提出異議的情況報告期內董事對公司有關事項未提出異議。4、董事履行職責的其他說明董事對公司有關建議是否被采納 是 否報告期內，公司董事勤勉盡責、積極履職。公司董事會共召開11次會議，所有董事均按時親自出席，沒有委托出席或缺席情況，公司董事詳細了解公司整體生產運作和經營情況，對董事會會議的各項議題進行了認真審議，并積極發表意見和看法，對重大事項履行了合法有效的決策程序。公司獨立董事認真行使職權，履行獨立董事的職責，對公司的發展戰略及規范運作等方面提出了許多指導性意見與合理化建議，并對相關重大事項發表獨立意見，公司獨立董事的獨立意見詳見與本報告同日刊登于巨潮資訊網的 2022年度獨立董

254、事述職報告。第四節 公司治理080七、董事會下設專門委員會在報告期內的情況委員會名稱成員情況召開會議次數召開日期會議內容提出的重要意見和建議其他履行職責的情況異議事項具體情況（如有）審計委員會周忠惠、金李、周永健72022年01月26日審議 公司2021年度內部審計工作總結及2022年工作計劃1、建議公司繼續保持成本精細化管控力度及資金規劃管控，在投資上保持謹慎，保持健康的財務結構和現金流，以應對復雜的外部環境影響；2、建議公司加強對孵化公司的內部管理以及文化建設，圍繞對所投資企業的定位不同而采取不同的管理策略；3、建議公司加強與嘉里物流的內審內控管理方面的融通不適用無2022年02月23日審

255、議 2021年度內控審計發現及關鍵審計事項溝通不適用無2022年03月29日審議 公司2021年度財務決算報告、公司2021年度審計報告及其他專項報告、關于續聘普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）為公司2022年度審計機構的議案、公司2021年內控自我評價報告不適用無2022年04月28日審議 公司2022年第一季度報告、公司2022年第一季度內審工作報告不適用無2022年08月29日審議 公司2022年半年度審閱報告、公司2022年半年度財務報告、公司2022年內部審計第二季度工作報告不適用無2022年10月27日審議 公司2022年第三季度財務報告、公司2022年內部審計第三季度工作報

256、告不適用無陳尚偉、李嘉士、丁益2022年12月20日審議 順豐控股2022年度審計工作計劃 不適用無薪酬與考核委員會葉迪奇、周忠惠、羅世禮22022年03月29日審議 關于確認公司2021年報董監高披露薪酬的議案、關于2022年度高級管理人員薪酬計劃的議案建議公司推出激勵計劃后，不斷要跟蹤成效如何，對保留優秀員工方面成效如何，作為以后跟進調整的參考不適用無2022年04月25日審議 公司2022年股票期權激勵計劃（草案）及其摘要、公司2022年股票期權激勵計劃實施考核管理辦法不適用無提名委員會周永健、葉迪奇、王衛12022年11月14日審議 關于提名第六屆董事會非獨立董事候選人的議案、關于提名

257、第六屆董事會獨立董事候選人的議案不適用無戰略委員會金李、周永健、陳飛12022年03月29日審議 公司2021年度財務決算報告、公司2022年度財務預算報告建議預算要考慮匯率影響，希望公司長遠保持健康的資產負債率不適用無風險管理委員會王衛、葉迪奇、周忠惠12022年02月23日審議 公司2021年風控工作總結及2022年工作規劃建議公司重視ESG風險管理；快遞小哥代表公司形象，建議公司重視快遞小哥人員素質方面的風險管理不適用無081八、監事會工作情況監事會對報告期內的監督事項無異議。九、公司員工情況1、員工數量、專業構成及教育程度報告期末母公司在職員工的數量（人）報告期末主要子公司在職員工的數

258、量（人）162,823報告期末在職員工的數量合計（人）162,823當期領取薪酬員工總人數（人）162,823專業構成專業構成類別專業構成人數（人）操作類93,835專業類44,678管理類24,310合計162,823教育程度教育程度類別數量（人）博士研究生45碩士研究生4,048大學本科40,121大專37,769高中/中專及以下80,840合計162,8232、薪酬政策順豐秉承高績效高回報的薪酬理念，以價值創造為激勵導向，對于高價值貢獻的員工，公司提供有市場競爭力的薪酬回報體系，確保公司可持續發展的內在動力。公司以崗定薪，薪酬水平市場化。同時，通過差異化、多元化長短期激勵機制，吸引和保留

259、公司核心人才，使核心人員更緊密地與股東、公司的利益保持一致，驅動公司長期經營業績持續增長。3、培訓計劃公司秉持“人才是第一生產力”的理念，持續高度關注員工的成長和發展。2022年培訓以全面推進人才隊伍精益運營為核心：夯實“一個蓄水池”，從源頭提升質量，加強對入職大學生的培養管理；聚焦“兩條賽道”，升級管理隊伍與專業隊伍的管理體系；從端到端完善“三個底盤”，提供人才管理全流程的工具、流程、制度支持，打造可持續的人才生態，支撐業務發展需要。（一）基層員工培養：針對收派員、倉管、客服、銷售等員工群體，關注其服務意識、安全意識、溝通技巧的培養，在關注人員業績提升的同時，強調人員的可持續發展，助力基層人

260、員學歷提升，關注個人長遠發展。（二）中層梯隊建設：在大學生培養方面，優化培養路徑，明確培養體系，增加運營活動實踐。例如，優化大學生新入職培養課程及導師管理，通過“豐識”、“大學生加油站”等線上直播渠道，促進大學生交流分享。在公司基層管理者（如網點負責人）、中層管理者（如片區管理者等）、高層管理者（如地區負責人等）培養方面，更新迭代了不同維度的領導力培養體系，如“網點負責人培養項目”、“豐云計劃后備職能部門負責人培養計劃”、“燈塔行動在職高管訓戰營”等，倡導培養與實戰結合，賦能員工實現向管理者的快速轉型，通過輪崗、參與項目歷練等方式進行“干中學”、“干中練”，打造精英化的管理梯隊，幫助員工在實踐

261、中塑造自身領導力及業務能力，從而助力公司戰略目標達成，支持業務經營。（三）專業隊伍建設：公司圍繞專業人員按照專業領域，設置專委會，主要由專家組成，負責確定專業能力規劃、評價專家能力、掌控專業技術精進方向等。同時開展定制化的專業能力培養項目，如預備專家培養、專家大講堂、專家論壇等，并提供職場通用力、專業能力精品課程學習資源，幫助員工在專業領域內不斷精進，提升專業能力，助力員工長遠發展。（四）高層管理者培養：堅持差異化培養，覆蓋在職、新入、儲備管理層三大群體。其中，烽火訓練營、豐+集訓、豐行集訓等幫助管理者探尋領導力之本和競爭之核，以從容、穩健、前瞻的步伐，應對變局、把握機遇、增強意志、提升素養；

262、幫助高管系統認知順豐，共迎挑戰，面向順豐未來發展需要，提升戰略、創新、變革、超越的精神，傳承煥新，共創未來。第四節 公司治理083082十一、公司股權激勵計劃、員工持股計劃或其他員工激勵措施的實施情況 適用不適用1、股權激勵為進一步完善公司的法人治理結構，促進公司建立、健全激勵約束機制，吸引和留住優秀人才，充分調動公司核心人才的積極性，公司經2022年第二次臨時股東大會批準，在報告期內實施了2022年股票期權激勵計劃。本次激勵計劃擬授予的股票期權數量不超過6,000萬份，股票期權的行權價格為42.61元/股。其中，首次授予4,985.91萬份股票期權，激勵對象不超過1,471名。2022年5月

263、30日，公司分別召開第五屆董事會第二十五次會議和第五屆監事會第二十一次會議，審議通過了 關于調整公司2022年股票期權激勵計劃相關事項的議案 關于向2022年股票期權激勵計劃激勵對象首次授予股票期權的議案，因9名激勵對象離職，公司董事會將首次授予激勵對象人數從1,471人調整為1,462人，將首次授予股票期權數量從4,985.91萬份調整為4,895.56萬份。董事會確定首次授予日為2022年5月30日。在辦理股票期權登記過程中，有13名激勵對象因離職等原因放棄公司擬向其授予的共計106.35萬份股票期權，首次授予的激勵對象總人數從1,462人調整至1,449人，首次授予的股票期權數量從4,8

264、95.56萬份調整至4,789.21萬份。2022年7月4日，公司2022年股票期權激勵計劃首次授予完成登記，期權簡稱為順豐JLC1，期權代碼為037259。2022年10月28日，公司分別召開第五屆董事會第二十九次會議和第五屆監事會第二十四次會議，審議通過了 關于調整公司2022年股票期權激勵計劃行權價格的議案 關于向激勵對象授予2022年股票期權激勵計劃預留股票期權的議案，鑒于公司實施了2021年度權益分派方案，董事會對股票期權的行權價格進行調整，行權價格由42.61元/股調整為42.431元/股。此外，董事會同意以2022年10月28日為預留授予日，向44名激勵對象授予預留股票期權合計1

265、60.80萬份。2022年11月24日，公司2022年股票期權激勵計劃預留授予完成登記，期權簡稱為順豐JLC2，期權代碼為037315。關于本次股權激勵計劃相關事項的具體內容，公司已在巨潮資訊網()上進行披露，披露索引詳見下表：臨時公告名稱臨時公告 披露日期臨時公告披露網站名稱2022年股票期權激勵計劃（草案）2022/04/29巨潮資訊網()2022年股票期權激勵計劃（草案）摘要2022/04/29巨潮資訊網()2022年股票期權激勵計劃實施考核管理辦法2022/04/29巨潮資訊網()監事會關于2022年股票期權激勵計劃首次授予部分激勵對象名單的公示情況說明及核查意見2022/05/11巨

266、潮資訊網()關于公司2022年股票期權激勵計劃內幕信息知情人及激勵對象買賣公司股票情況的自查報告2022/05/18巨潮資訊網()關于調整公司2022年股票期權激勵計劃相關事項的公告2022/06/01巨潮資訊網()關于向2022年股票期權激勵計劃激勵對象首次授予股票期權的公告2022/06/01巨潮資訊網()監事會關于2022年股票期權激勵計劃首次授予激勵對象名單（授予日）的核查意見2022/06/01巨潮資訊網()關于2022年股票期權激勵計劃首次授予登記完成的公告2022/07/05巨潮資訊網()關于調整公司2022年股票期權激勵計劃行權價格的公告2022/10/29巨潮資訊網()關于向

267、激勵對象授予2022年股票期權激勵計劃預留股票期權的公告2022/10/29巨潮資訊網()監事會關于2022年股票期權激勵計劃預留授予激勵對象名單核查意見2022/10/29巨潮資訊網()監事會關于2022年股票期權激勵計劃預留授予激勵對象名單的公示情況說明及核查意見2022/11/10巨潮資訊網()關于2022年股票期權激勵計劃預留授予登記完成的公告2022/11/25巨潮資訊網()4、勞務外包情況 適用 不適用十、公司利潤分配及資本公積金轉增股本情況報告期內利潤分配政策，特別是現金分紅政策的制定、執行或調整情況于2022年4月29日，公司召開2021年年度股東大會，審議通過 2021年度利

268、潤分配方案，具體方案為：以未來實施2021年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數，向全體股東每10股派發現金股利人民幣1.80元（含稅）。剩余未分配利潤結轉以后年度分配。本次不進行公積金轉增股本、不送紅股。該利潤分配方案已于2022年6月15日實施完畢?，F金分紅政策的專項說明是否符合公司章程的規定或股東大會決議的要求：是分紅標準和比例是否明確和清晰：是相關的決策程序和機制是否完備：是獨立董事是否履職盡責并發揮了應有的作用：是中小股東是否有充分表達意見和訴求的機會，其合法權益是否得到了充分保護：是現金分紅政策進行調整或變更的，條件及程序是否合規、透明：不適用公司報告期內盈

269、利且母公司可供股東分配利潤為正但未提出現金紅利分配預案 適用 不適用本報告期利潤分配及資本公積金轉增股本情況每10股送紅股數（股）0每10股派息數（元）（含稅）2.5每10股轉增數（股）0分配預案的股本基數（股）以未來實施2022年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數現金分紅金額（千元）（含稅）以未來實施2022年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數，向全體股東每10股派發現金股利人民幣2.5元（含稅）以其他方式（如回購股份）現金分紅金額（千元）2,040,120現金分紅總額（含其他方式）（千元）公司2022年度股份回購總金額2,040,120千

270、元，以及以未來實施2022年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數，向全體股東每10股派發現金股利人民幣2.5元（含稅）可分配利潤（千元）1,573,109現金分紅總額（含其他方式）占利潤分配總額的比例100%本次現金分紅情況公司發展階段不易區分但有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%利潤分配或資本公積金轉增預案的詳細情況說明經普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）審計，2022年度母公司實現凈利潤624,784千元，扣除按2022年度母公司實現凈利潤的10%提取法定盈余公積金62,478千元，加上年初未分配利潤1,885

271、,321千元，扣除2022年度內實際派發的現金股利874,518千元，截至2022年12月31日止，母公司可供股東分配的利潤為1,573,109千元。公司2022年度利潤分配預案為：以未來實施2022年度利潤分配方案的股權登記日的總股本減去公司回購專戶股數為基數，向全體股東每10股派發現金股利人民幣2.5元（含稅）。剩余未分配利潤結轉以后年度分配。本次不進行公積金轉增股本、不送紅股。第四節 公司治理084公司董事、高級管理人員獲得的股權激勵情況 適用不適用單位：股姓名職務年初持有股票期權數量報告期新授予股票期權數量報告期內可行權股數報告期內已行權股數報告期內 已行權股數 行權價格（元/股）期末

272、持有股票期權數量報告期末市價（元/股）期初持有限制性股票數量本期已解鎖 股份數量報告期新授予限制性股票數量限制性股票的授予價格（元/股）期末持有限制性股票數量何捷董事、副總經理、財務負責人0488,00000488,00057.760000王欣董事0488,00000488,00057.760000張棟董事0488,00000488,00057.760000李勝副總經理0488,00000488,00057.760000周海強副總經理0488,00000488,00057.760000耿艷坤副總經理0488,00000488,00057.760000甘玲副總經理、董事會秘書0272,00000

273、272,00057.760000合計03,200,000003,200,0000000備注（如有）高級管理人員的考評機制及激勵情況公司董事會設立了薪酬與考核委員會，公司高級管理人員直接對董事會負責，接受董事會及董事會薪酬委員會的考核，實行責權統一的激勵機制。公司的激勵機制符合公司現狀及相關法律、法規及 公司章程 的規定，充分增強了公司管理團隊和核心技術人員對公司的歸屬感，有效的將股東利益、公司利益和員工利益結合在一起。2、員工持股計劃的實施情況 適用 不適用3、其他員工激勵措施 適用 不適用085十二、報告期內的內部控制制度建設及實施情況1、內部控制建設及實施情況公司一直致力于企業內部控制體系

274、的建設與優化工作，基于公司自身發展需要，結合外部監管要求，從制度、流程、授權及信息系統建設等多維度，搭建并持續完善內部控制管理體系，保障公司各項內部控制管理要求的貫徹落地。在內部控制管理機構設置上，公司已按照國家相關法律、法規及制度規范要求設立了股東大會、董事會、監事會及經營管理層。公司的最高權力機構是股東大會，董事會對股東大會負責，監事會負責監督董事及高管的工作。公司董事會下設戰略委員會、審計委員會、風險管理委員會、薪酬與考核委員會及提名委員會。公司基于行業特點及自身業務發展的需要，按照職能管理的要求，設置了戰略管理、投資管理、人力資源管理、銷售管理、營運管理、工程管理、采購管理、綜合管理、

275、財務管理及內部審計等職能部門。公司各項內部控制制度流程對各部門的職責分工、工作流程以及授權審批權限等內容進行了明確的規定，確保各職能部門各司其職、職責分離、相互監督、相互制約。在內部控制管理制度建設上，公司制定了 公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則、董事會審計委員會議事規則、董事會風險管理委員會議事規則、董事會薪酬與考核委員會議事規則、董事會戰略委員會議事規則 及 董事會提名委員會議事規則 等規范化的治理制度，從制度上保障公司治理層各組織機構的規范運作，有效執行各項決策和獨立監督職能。在經營層面已制定了一套包括資金管理、投融資管理、人力資源管理、信息系統管理、信息披露、

276、關聯交易、預算管理、合同管理、資產管理、采購管理、銷售管理、成本費用管理以及財務管理等體系化的內部控制制度，用于規范公司的日常經營管理運作，以實現公司的內部控制目標。在內部控制管理體系落地監督評價上，公司董事會對公司內部控制制度的制定和有效執行負責，設置內部審計、風控合規等獨立監督部門，負責對上市公司各內部機構、控股子公司以及對上市公司具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估，對會計資料及其它核心業務流程資料，以及反映財務收支及相關的經濟活動的合法性、合規性、真實性和完整性進行評價。內部審計、風控合規部門每季度向審計委員會定期匯報各項內控內審發現，及問

277、題發現的整改完成情況，推動內部管理問題的及時優化改善。2、報告期內發現的內部控制重大缺陷的具體情況 是 否十三、公司報告期內對子公司的管理控制情況報告期內，公司根據上市公司規范運作要求及公司 對外投資管理制度 對外擔保管理制度 關聯交易內部控制及決策制度 財務管理制度 對外提供財務資助管理制度 重大信息內部報告制度 內部審計制度 等治理制度，對下屬子公司的規范運作、投資、財務、人事、信息披露等事項進行管理，并根據上市公司內控評價體系，對子公司內控進行管理與監督。對于公司旗下境外上市的子公司，對標國內監管的差異化要求，參照 企業內部控制基本規范 及相關配套指引，執行境外子公司體系化的內部控制監督

278、評價工作，滿足境內外上市合規要求。第四節 公司治理086十四、內部控制自我評價報告或內部控制審計報告1、內控自我評價報告內部控制評價報告全文披露日期2023年3月29日內部控制評價報告全文披露索引巨潮資訊網()納入評價范圍單位資產總額占公司合并財務報表資產總額的比例99%納入評價范圍單位營業收入占公司合并財務報表營業收入的比例99%缺陷認定標準類別財務報告非財務報告定性標準重大缺陷：單獨或連同其他缺陷導致不能及時防止或發現并糾正財務報告重大錯報、漏報。出現下列情形的，認定為重大缺陷：董事、監事和高級管理人員舞弊；更正已公布的財務報告；注冊會計師發現當期財務報告存在重大錯報，而內部控制在運行過程

279、中未能發現該錯報；審計委員會和內部審計機構對內部控制的監督無效。重要缺陷：單獨或連同其他缺陷導致不能及時防止或發現并糾正財務報告中雖未達到和超過重要性水平，但仍應引起董事會和管理層重視的錯報、漏報。一般缺陷：未構成重大缺陷、重要缺陷標準的其他內部控制缺陷。重大缺陷：單獨或連同其他缺陷對公司造成重大損失或產生重大負面影響的，出現以下情形認定為重大缺陷：公司決策程序不科學；違反國家法律、法規；媒體負面新聞頻現；重要業務缺乏制度控制或制度系統性失效。重要缺陷：單獨或連同其他缺陷導致不能及時防止可能造成公司損失或產生負面影響，雖未達到和超過重要性水平，但仍應引起董事會和管理層重視的一個或多個內部控制缺

280、陷的組合。一般缺陷：未構成重大缺陷、重要缺陷標準的其他內部控制缺陷。定量標準重大缺陷：可能導致財務報告錯報、漏報的影響金額占公司當年合并財務報表稅前利潤5%以上（含5%）的一項或多項控制缺陷的組合。重要缺陷：可能導致財務報告錯報、漏報的影響金額占公司當年合并財務報表稅前利潤3%至5%（含3%）的一項或多項控制缺陷的組合。一般缺陷：可能導致財務報告錯報、漏報的影響金額占公司當年合并財務報表稅前利潤3%以下的一項或多項控制缺陷的組合。重大缺陷：可能造成損失的影響金額達到公司當年合并財務報表稅前利潤5%以上（含5%）的一項或多項控制缺陷的組合。重要缺陷：可能造成損失的影響金額占公司當年合并財務報表稅

281、前利潤3%至5%（含3%）的一項或多項控制缺陷的組合。一般缺陷：可能造成損失的影響金額占公司當年合并財務報表稅前利潤3%以下的一項或多項控制缺陷的組合。財務報告重大缺陷數量（個）0非財務報告重大缺陷數量（個）0財務報告重要缺陷數量（個）0非財務報告重要缺陷數量（個）00872、內部控制審計報告內部控制審計報告中的審議意見段我們認為，順豐控股于2022年12月31日按照 企業內部控制基本規范 和相關規定在所有重大方面保持了有效的財務報告內部控制。內控審計報告披露情況披露內部控制審計報告全文披露日期2023年3月29日內部控制審計報告全文披露索引巨潮資訊網()內控審計報告意見類型無保留意見非財務報

282、告是否存在重大缺陷否會計師事務所是否出具非標準意見的內部控制審計報告 是 否會計師事務所出具的內部控制審計報告與董事會的自我評價報告意見是否一致 是 否十五、上市公司治理專項行動自查問題整改情況不適用第五節 環境和社會責任088一、重大環保問題上市公司及其子公司不屬于環境保護部門公布的重點排污單位。在報告期內為減少其碳排放所采取的措施及效果順豐深刻認識到踐行綠色發展的重要意義。作為一家肩負社會責任感的企業，公司始終致力于打造可持續發展的物流供應鏈服務，希望能以身作則，通過企業運營的優化與升級，對全行業乃至全社會帶來積極影響。公司基于過去的減碳成果，于2021年發布業內首份碳目標白皮書，承諾在2

283、030年實現自身碳效率相較于2021年提升55%，每個快件包裹的碳足跡相較于2021年降低70%。2022年，財富 發布首份中國ESG影響力榜單，順豐憑借在ESG領域的突出成績榮膺榜單。1.推進低碳運輸順豐持續擴大綠色車隊規模，通過加大新能源車輛的投入、對燃油車輛進行選型優化、搭建系統平臺監控車輛用能情況、采用科技手段優化運輸線路等多種舉措，推進運輸環節的節能減排工作。公司采用多種途徑加大新能源車輛的投入和使用，與合作伙伴共同探索新能源物流車高效化運營機制，提升運輸能源使用效率，降低對環境的影響。新能源車輛的運輸場景主要覆蓋城市內短途支線、接駁和末端收派，以及跨省市的一二級干線運輸。截至202

284、2年底，順豐累計投放新能源車輛超過26,000輛，已覆蓋232個城市。對于長距離運輸及北方寒冷地區運輸，公司進行氫燃料、LNG天然氣車輛的試點引入。目前，共有20臺氫燃料供能的輕型卡車在上海地區運營，2臺LNG牽引車在北京地區運營。2.打造綠色產業園順豐致力于打造綠色產業園，通過建設光伏發電站、優化倉庫空間布局等多種方式，促進中轉效率與節能效益的提高，降低物流中轉環節對環境的影響。公司不斷加強清潔能源的使用，積極布局可再生能源發電計劃。截至2022年底，已完成9個產業園區的屋面光伏電站建設，總體裝機容量達到13兆瓦以上，年發電量近1,000萬千瓦時。3.踐行可持續包裝順豐持續打造快遞包裝循環生

285、態圈，積極與上下游產業鏈合作，共同推進可持續包裝發展進程。從包材制造商到物流企業，從消費者到回收企業，通過打通各個環節，推動綠色包裝在全社會循環利用，踐行循環包裝全生命周期的綠色研發和綠色運營。減量化包裝：快遞包裝是物流全鏈路減排的重要一環。順豐持續推進綠色包裝計劃，針對不同種類的托寄物細化包裝操作要領，落實綠色包裝要求，同時對膠袋、膠紙、貼紙、封條等8大類物料進行減量化、標準化、場景化的創新研發。2022年累計減少原紙使用約4.7萬噸，減少塑料使用約15萬噸。循環化包裝：順豐通過循環包裝及載具運營管理平臺，為行業內外客戶提供整體循環包裝解決方案，針對不同場景投用了保密運輸箱、機場循環箱、易碎

286、品循環中轉箱、食品循環箱、太陽能光伏板循環包裝等成熟產品。2022年累計投放碳中和循環箱“豐多寶(-box)”超過125萬個，覆蓋全國170余座城市，實現超過1,500萬次的循環使用。0894.發展綠色科技順豐通過在人工智能、大數據、機器人、物聯網、物流地圖、智慧包裝等前沿科技領域進行前瞻性布局，結合新能源應用，將科技力量注入每個快件的全生命周期，助力“收轉運派”全流程的提質增效和低碳減排。在收派環節，順豐應用自研大、小型無人機，通過智能無人機技術，擴大業務投送范圍，提供高效率、高經濟性且低碳的物流服務。在中轉環節，順豐基于大數據最優配置倉儲資源，引進全自動化分揀和場地管理系統，實現倉儲和轉運

287、的效率提升，提高能源使用效率。在運輸環節，順豐應用智能地圖進行運輸路線規劃，結合快件時效、距離等因素，通過智能算法提供路徑最優解。同時亦依托大數據分析和深度學習技術，整合貨運路線與運力資源，實現車輛與貨物的精準匹配，提升陸地運輸效率。順豐用科技力量推動綠色低碳變革，同時亦希望將綠色價值延伸至供應鏈，倡導并攜手上下游合作伙伴加速低碳轉型，共同承擔保護地球家園的責任，實現綠色發展，共建零碳未來。二、社會責任情況順豐作為國內領先的快遞物流綜合服務商，一直為商業社會的可持續發展而擔當，努力踐行社會責任。公司始終以客戶為中心，為客戶提供高品質的服務，助力客戶創造價值；與客戶、供應商、社區等利益相關方構建

288、共贏的生態，實現共同發展；積極推動綠色物流的發展，為環境保護與可持續發展不懈努力；為員工發展提供通道，切實保障員工利益，為數十萬順豐人創造夢想舞臺；合規經營，回饋股東，保護全體股東及利益相關者的權益；不忘初心，通過順豐公益基金會積極參與公益，回饋社會。2022年是進入全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，是全面實施“十四五”規劃的關鍵一年，也是順豐砥礪奮進、彰顯企業責任擔當之年。為配合部分城市階段性緊急民生保供需求，順豐第一時間調動全網資源，依托自身強大的運力底盤和高效的組織調配能力，支撐民生保供、防護物資運送，竭盡所能地保障著物流服務鏈條的暢通、完整；在助力鄉

289、村振興上，順豐持續優化智慧農業全產業鏈方案，協助政府落實扶農助農工作，攜手員工及價值鏈上的合作伙伴，賦能新產業，激發產業活力，共創美好生活；對于國家提出的雙碳目標，順豐搭建碳排放管理體系，制定可行的碳減排目標與戰略規劃，從收、轉、運、派各環節部署綠色解決方案，通過用能結構調整、升級運輸及業務模式、深入應用科技手段等途徑持續推進目標的達成。未來，順豐將腳踏實地踐行長期主義，履行給予各相關方的每一份承諾，為全球消費者提供便捷，可靠和有溫度的服務。順豐履行社會責任情況詳見公司于2023年3月29日在巨潮資訊網披露的 順豐控股2022年度可持續發展報告。第五節 環境和社會責任090三、鞏固拓展脫貧攻堅

290、成果、鄉村振興的情況順豐是國內第一家將生鮮農產品以快遞形式從農戶手中直送城市消費者的快遞物流企業，從此開啟了從“田間”到“舌尖”的商業模式。一直以來，大量優質農產品在流通過程中遇到“易損、難包裝、環節多、無法形成規?；钡葐栴}，在市場推廣中遇到“渠道少、形式單一、受眾面小、無法形成品牌效應”等問題，久而久之，農戶收效甚微，農產品創收盈利更無從談起。把好的農產品運出去，更把好的農產品品牌“運”出去，是順豐堅持的助農思路。在田間地頭建設農產品集收點、研發投入適應小批量分撥的移動分揀車、建設貼近產地的生鮮預處理中心、針對眾多生鮮品類設計專屬包裝、在特色農產品豐收季調配專用冷藏車輛、專屬全貨機及多種運

291、力資源等方式，公司不斷刷新農產品在流通過程中的交付速度、不斷創新生鮮品類在運送過程中的保鮮手段，幫助農戶把來自田間地頭的優質農產品，運出大山，送到千家萬戶的餐桌。憑借自身強大物流網絡、先進包裝技術及快速配送能力，大閘蟹、牛羊肉、活魚、海產品、荔枝、櫻桃、草莓、水蜜桃、松茸等，公司攻克一個個快遞運輸中難度最高的品類，實現獨具中國特色、覆蓋全國范圍的農產品直送、直達模式。公司繼續堅持通過物流模式創新、降本增效、緊貼市場定價等舉措，擴展服務品類及業務場景；同時通過科技賦能，研究并投入銷果裹、豐收、一件代發等便捷科技工具，助力農戶銷售、發貨、結算一站式便捷高效地經營。2022年是國家持續全面推進鄉村振

292、興的發力期。為積極配合國家戰略，持續鞏固及擴大扶貧攻堅成果，同鄉村振興有效銜接，在快遞物流服務之外，公司亦延伸配合各地政府打造區域性農產品品牌，助力品牌化建設，順豐制定區域品牌包材定制專項資金補貼機制，投入300萬專項資金。2022年聯動地方政府，獲取品牌授權，設計品牌包裝，助力共建16個農產品區域品牌，為當地農戶創收超5億元。同時，堅持企業的社會責任擔當，響應綠色物流理念，試點農產品綠色環保包裝材料，取得用戶一致好評。此外，提供產品溯源、農殘檢測等一系列科技服務，為鄉村振興貢獻順豐力量，讓更多地方品牌的特色農產品被國人所知曉、品嘗、認可。目前公司助力農產品上行服務網絡已覆蓋全國2,800多個

293、縣區級城市，共計服務4,000余個生鮮品種，2022年實現特色農產品運送362萬噸，預計助力農戶創收超千億元。此外，積極探索“快遞進村”的模式，推動以三個合作“郵快合作、快快合作、交快合作”打造縣、鎮、村的進村集約化模式，助力鄉村三級物流共配服務網絡建設，截至2022年底，各類外部渠道合作點超17.9萬個，鄉鎮覆蓋率較上年同期提升1.2個百分點，日處理鄉鎮包裹量176萬件，通過高密度、高滲透率的鄉鎮村站點平均縮短客戶取件距離8.4公里，助力農產品上行，讓農戶在村內就能享受到更加便利、便捷的快遞服務。第六節 重要事項091一、承諾事項履行情況1、公司實際控制人、股東、關聯方、收購人以及公司等承諾

294、相關方在報告期內履行完畢及截至報告期末尚未履行完畢的承諾事項 適用不適用承諾事由承諾方承諾類型承諾內容承諾時間承諾期限履行情況重大資產重組時所作承諾王衛、明德控股、嘉強順風（深圳）股權投資合伙企業（有限合伙）、深圳市招廣投資有限公司、蘇州工業園區元禾順風股權投資企業（有限合伙）、蘇州古玉秋創股權投資合伙企業（有限合伙）、寧波順達豐潤創業投資合伙企業（有限合伙）、寧波順信豐合創業投資合伙企業（有限合伙）關于規范及減少關聯交易的承諾1、本公司/本企業/本人及本公司/本企業/本人控股或實際控制的公司或者企業或經濟組織（不包括上市公司控制的企業，以下統稱“本公司/本企業/本人的關聯企業”）將嚴格按照法

295、律、法規及其他規范性文件的規定行使股東的權利，履行股東的義務，保持上市公司在資產、財務、人員、業務和機構等方面的獨立性。2、本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業不利用股東的地位促使上市公司股東大會或董事會做出侵犯中小股東合法權益的決議。3、本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業不以借款、代償債務、代墊款項或者其他任何方式占用上市公司的資金。4、本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業將盡量避免與上市公司之間產生關聯交易，對于不可避免與上市公司發生關聯交易時，本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業自身并將促使所控制的主體按照公平合理和正常的

296、商業交易條件進行，不會要求或接受上市公司給予比在任何一項市場公平交易中第三者更優惠的條件，并善意、嚴格地履行與上市公司簽訂的各種關聯交易協議。5、本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業將嚴格按照上市公司章程以及相關法律法規的規定履行關聯交易決策程序以及相應的信息披露義務。6、本公司/本企業/本人或本公司/本企業/本人的關聯企業將確保自身及控制的主體不通過與上市公司之間的關聯交易謀求超出上述規定以外的特殊利益，不會進行有損上市公司及其中小股東利益的關聯交易。若違反上述承諾，本公司/本企業/本人將連帶承擔相應的法律責任，包括但不限于對由此給上市公司及其中小股東造成的全部損失承擔個別和

297、連帶的法律責任。2017年 01月23日長期有效正常履行中王衛、明德控股關于避免同業競爭的承諾1、本次重組完成后，在本公司/本人直接或間接對上市公司擁有控制權或重大影響的情況下，本公司/本人及本公司/本人直接或間接控制的除上市公司及其子公司以外的其他公司/企業（以下簡稱“本公司/本人控制的公司”）將不會從事任何與上市公司目前或未來從事的業務構成實質性競爭的業務。2、本次重組完成后，如本公司/本人及本公司/本人控制的公司可能在將來與上市公司構成實質性同業競爭或與上市公司發生利益沖突，本公司/本人將放棄或將促使本公司/本人控制的公司放棄可能構成同業競爭的業務機會，或將本公司/本人和本公司/本人控制

298、的公司構成同業競爭的業務以公平、公允的市場價格，在適當時機全部注入上市公司。3、本公司/本人不會利用從上市公司了解或知悉的信息協助第三方從事或參與上市公司從事的業務存在實質性競爭或潛在競爭的任何經營活動。4、若因本公司/本人及本公司/本人控制的公司違反上述承諾而導致上市公司權益受到損害的，本公司/本人將依法承擔相應的賠償責任。2017年 01月23日長期有效正常履行中第六節 重要事項092承諾事由承諾方承諾類型承諾內容承諾時間承諾期限履行情況明德控股關于社會保險、住房公積金等相關事宜的承諾1、如果發生職工向泰森控股及其子公司追索社會保險、住房公積金及因此引起的訴訟、仲裁，或者泰森控股及其子公司

299、因此受到有關行政管理機關的行政處罰，本公司將承擔相應的賠償責任：如果社會保險、住房公積金主管部門要求泰森控股及其子公司對以前年度的員工社會保險、住房公積金進行補繳，本公司將按主管部門核定的金額無償代泰森控股及其子公司補繳：如果因未按照規定繳納社會保險、住房公積金而給泰森控股及其子公司帶來任何其他費用支出和經濟損失，本公司將全部無償代泰森控股及其子公司承擔。2、就泰森控股及其子公司的自有房產，承諾若泰森控股及其子公司現在及將來因相關土地未辦理土地使用權證和或房屋未辦理房屋所有權證事宜受到有關行政主管機關行政處罰的，本公司將承擔相應的賠償責任；若因此導致泰森控股不能繼續使用相關土地房屋的，由此造成

300、的其他任何費用支出和經濟損失，本公司將全部無償代泰森控股承擔。3、若泰森控股及其子公司、分公司因租賃的場地和或房屋不規范情形影響各相關企業繼續使用該等場地和或房屋，而使得相關企業需要搬遷的，本公司將承擔泰森控股及其子公司、分公司因此而遭受的任何損失、費用等。2017年01月23日長期有效正常履行中王衛、明德控股關于保持上市公司獨立性的承諾一、上市公司的人員獨立1、上市公司的高級管理人員（總經理、副總經理、董事會秘書及財務負責人等）專職在上市公司工作，并在上市公司領取薪酬，不在本企業擔任除董事以外的其他職務，不在本人/本企業控制的除鼎泰新材及其子公司以外的其他企業（以下簡稱“本公司/本人控制的其

301、他企業”）擔任除董事、監事以外的職務。2、上市公司的財務人員不在本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業中兼職。3、上市公司人事關系、勞動關系獨立于本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業。4、本公司/本人僅通過股東大會間接行使股東權利，按照法律法規或者上市公司章程及其他規章制度的規定推薦出任上市公司董事、監事和高級管理人員的人選，本公司/本人不會超越股東大會或董事會干預上市公司的人事任免。二、上市公司的資產獨立1、上市公司具有獨立完整的資產，上市公司的資產全部處于上市公司的控制之下，并為上市公司獨立擁有和運營。2、本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業不以任何方式違法違規占用上市公司的資金

302、、資產。3、不以上市公司的資產為本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業的債務違規提供擔保。三、上市公司的財務獨立1、上市公司及其控股子公司建立獨立的財務會計部門，建立獨立的財務核算體系和財務管理制度。2、上市公司及其控股子公司能夠獨立作出財務決策，本公司/本人不會超越上市公司的股東大會或董事會干預上市公司的資金使用。3、上市公司及其控股子公司獨立開具銀行賬戶，本公司及本公司/本人控制的其他企業不會與上市公司及其控股子公司共用銀行賬戶。4、上市公司及其控股子公司獨立納稅。四、上市公司的機構獨立1、上市公司依法建立和完善法人治理結構，建立獨立、完整的組織機構，并與本公司/本人的機構完全分開；上市

303、公司不會與本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業存在辦公機構混同或經營場所混用的情形。2、上市公司獨立自主地運作，本公司/本人不會超越股東大會及董事會干預上市公司的經營管理。2017年 01月23日長期有效正常履行中093承諾事由承諾方承諾類型承諾內容承諾時間承諾期限履行情況五、上市公司的業務獨立1、上市公司在本次重組完成后獨立擁有開展經營活動的資產、人員、資質以及具有獨立面向市場自主經營的能力。2、本公司/本人及本公司/本人控制的其他企業將避免從事與上市公司及其控股子公司業務構成同業競爭的業務。3、本公司/本人不會非法占用上市公司的資金或資產。本公司/本人將嚴格遵守上市公司的關聯交易管理制

304、度，規范并盡量減少與上市公司發生關聯交易。對于不可避免與上市公司發生關聯交易時，本公司/本人自身并將促使本公司/本人控制的其他企業按照公平合理和正常的商業交易條件進行，不會要求或接受上市公司給予比在任何一項市場公平交易中第三者更優惠的條件，并善意、嚴格地履行與上市公司簽訂的各種關聯交易協議。本公司/本人將嚴格按照上市公司公司章程以及相關法律法規的規定履行關聯交易決策程序以及相應的信息披露義務。本公司/本人將嚴格遵守中國證監會關于上市公司獨立性的相關規定，不利用控股股東/實際控制人地位違反上市公司規范運作程序，不會越權干預上市公司及其子公司的經營管理活動，不侵占上市公司及其控股子公司的利益，不損

305、害上市公司和其他股東的合法權益。公開發行可轉換債券相關承諾明德控股關于房產土地瑕疵相關事宜的承諾1、就上市公司及其子公司的自有房產，承諾若順豐控股及其子公司現在及將來因相關土地未辦理土地使用權證和/或房屋未辦理房屋所有權證事宜受到有關行政主管機關行政處罰的，明德控股將承擔相應的賠償責任。若因此導致順豐控股不能繼續使用相關土地/房屋的，由此造成的其他任何費用支出和經濟損失，明德控股全部無償代順豐控股承擔。2、若順豐控股及其子公司、分公司因租賃的場地和或房屋不規范情形影響各相關企業繼續使用該等場地和或房屋，而使得相關企業需要搬遷的，明德控股將承擔順豐控股及其子公司、分公司因此而遭受的任何損失、費用

306、等。2019年 05月09日長期有效正常履行中第六節 重要事項094承諾事由承諾方承諾類型承諾內容承諾時間承諾期限履行情況非公開發行相關承諾時任公司董事或高管的王衛、林哲瑩、張懿宸、鄧偉棟、劉澄偉、羅世禮、陳飛、周忠惠、金李、葉迪奇、周永健、李勝、許志君、甘玲關于保證公司填補被攤薄即期回報措施切實履行的承諾一、本人承諾不無償或以不公平條件向其他單位或者個人輸送利益，也不采用其他方式損害上市公司利益；二、本人承諾對本人的職務消費行為進行約束；三、本人承諾不動用上市公司資產從事與本人履行職責無關的投資、消費活動；四、本人承諾在自身職責和權限范圍內，全力促使公司由董事會或薪酬與考核委員會制定的薪酬制

307、度與上市公司填補回報措施的執行情況相掛鉤；五、本人承諾在自身職責和權限范圍內，全力促使公司擬公布的公司股權激勵的行權條件與上市公司填補回報措施的執行情況相掛鉤；六、本承諾出具后，如監管部門就填補回報措施及本人承諾的相關規定作出其他要求的，且上述承諾不能滿足監管部門的相關要求時，本人承諾屆時將按照相關規定出具補充承諾；七、本人承諾切實履行本承諾，若違反該等承諾并給上市公司或者投資者造成損失的，本人愿意依法承擔對上市公司或者投資者的補償責任。2021年 02月08日2021年02月08日2022年05月18日已履行完畢明德控股、王衛關于保證公司填補被攤薄即期回報措施切實履行的承諾本公司/本人保證不

308、越權干預上市公司的經營管理活動，不侵占上市公司的利益。作為填補回報措施相關責任主體之一，本公司/本人若違反上述承諾或拒不履行上述承諾，本公司/本人同意按照中國證監會和深圳證券交易所等證券監管機構按照其制定或發布的有關規定、規則，對本公司/本人作出相關處罰或采取相關管理措施，并愿意承擔相應的法律責任。2021年 02月08日2021年02月08日2022年05月18日已履行完畢明德控股關于租賃物業瑕疵有關事項的承諾若上市公司及其子公司、分支機構因本次發行申報文件中披露的該等物業租賃瑕疵情形導致發行人及其子公司、分支機構在對應的場地和/或房屋的租賃合同項下租賃期限屆滿前被迫搬遷，且造成發行人及其子

309、公司、分支機構在采取各種救濟措施后承擔額外經濟損失或承擔額外法律責任的，本公司將承擔發行人及其子公司、分支機構因此而遭受的額外損失、費用。2021年 04月23日長期有效正在履行上市公司關于類金融投入的承諾在本次發行募集資金使用完畢前或募集資金到位36個月內，公司不再新增對類金融業務的資金投入（包含增資、借款等各種形式的資金投入）。2021年 05月11日本次募集資金使用完畢前或募集資金到位36個月內正在履行上市公司關于類金融業務相關事項的承諾本公司將于本承諾函簽署之日起6個月內，通過股權對外轉讓、注銷、或變更深圳市順誠樂豐保理有限公司及順元商業保理（天津）有限公司的經營范圍等方式，確保本公司

310、退出商業保理業務。在推進上述保理業務退出過程中，本公司將嚴格遵循相關法律、法規及規范性文件的要求，履行必要程序。2021年 08月03日2021年08月03日2022年02月02日已履行完畢認購對象（注1）股份限售承諾自順豐控股非公開發行的股票上市之日起6個月內，不轉讓本單位所認購的上述股份。2021年 10月26日2021年11月19日2022年05月18日已履行完畢承諾是否按時履行是如承諾超期未履行完畢的，應當詳細說明未完成履行的具體原因及下一步的工作計劃不適用注1：認購對象為：遠海投資有限公司、麥格理銀行有限公司、申萬宏源證券有限公司、上海重陽戰略投資有限公司重陽戰略才智基金、上海重陽戰

311、略投資有限公司重陽戰略英智基金、國泰君安證券股份有限公司、UBSAG、BarclaysBankPLC、NorgesBank、Caissededepotetplacementdu Quebec、富國基金管理有限公司、國泰基金管理有限公司、上海景林資產管理有限公司景林景泰豐收私募證券投資基金、交銀施羅德基金管理有限公司、安聯環球投資新加坡有限公司、GIC Privite Limited、深圳市遠致瑞信混改股權投資基金合伙企業（有限合伙）、財通基金管理有限公司、Schroder Investment Management(Hong Kong)Limited、上海景林資產管理有限公司景林價值基金、中國

312、太平洋人壽保險股份有限公司分紅個人分紅、易方達基金管理有限公司。2、公司資產或項目存在盈利預測，且報告期仍處在盈利預測期間，公司就資產或項目達到原盈利預測及其原因做出說明 適用 不適用095二、控股股東及其他關聯方對上市公司的非經營性占用資金情況 適用 不適用公司報告期不存在控股股東及其他關聯方對上市公司的非經營性占用資金。三、違規對外擔保情況 適用 不適用公司報告期無違規對外擔保情況。四、董事會對最近一期“非標準審計報告”相關情況的說明 適用 不適用五、董事會、監事會、獨立董事（如有）對會計師事務所本報告期“非標準審計報告”的說明 適用 不適用六、與上年度財務報告相比，會計政策、會計估計變更

313、或重大會計差錯更正的情況說明 適用不適用詳見“第十節財務報告”的“二、主要會計政策和會計估計”的“(30)重要會計政策變更”。七、與上年度財務報告相比，合并報表范圍發生變化的情況說明 適用不適用公司2022年合并范圍變更情況詳見“第十節財務報告”的“五、合并范圍的變更”。第六節 重要事項096八、聘任、解聘會計師事務所情況現聘任的會計師事務所境內會計師事務所名稱普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）境內會計師事務所報酬（千元）20,830境內會計師事務所審計服務的連續年限7年境內會計師事務所注冊會計師姓名陳岸強、柳璟屏境內會計師事務所注冊會計師審計服務的連續年限5年當期是否改聘會計師事務所

314、是 否聘請內部控制審計會計師事務所、財務顧問或保薦人情況 適用不適用公司聘任普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）為公司2022年度內部控制審計機構，報告期內的內部控制審計報酬，已經含在上表報酬中。九、年度報告披露后面臨退市情況 適用 不適用十、破產重整相關事項 適用 不適用十一、重大訴訟、仲裁事項 適用 不適用截至2022年12月31日，上市公司及子公司其他訴訟事項情況如下：1、報告期內結案的案件涉訴金額為595,813千元。2、報告期末尚未結案的案件中：上市公司及子公司為被告的案件涉訴金額為486,901千元，占2022年末經審計的歸屬于上市公司股東的凈資產的比例為0.56%，上述訴訟事

315、項多為獨立且單個涉訴金額不重大的運輸合同案件和交通事故案件等，上市公司及子公司已經為運營車輛及運輸等經營活動購買商業保險。按歷史經驗，公司所購買的保險基本可以覆蓋案件帶來的損失。上市公司及子公司為原告的案件涉訴金額為251,601千元，占2022年末經審計的歸屬于上市公司股東的凈資產的比例為0.29%，上述訴訟事項不會對公司的財務狀況和持續經營能力構成重大不利影響。097十二、處罰及整改情況 適用 不適用公司報告期不存在處罰及整改情況。十三、公司及其控股股東、實際控制人的誠信狀況 適用 不適用十四、重大關聯交易1、與日常經營相關的關聯交易 適用 不適用關聯交易方關聯關系關聯交易 類型關聯交易

316、內容關聯交易 定價原則關聯交易 價格關聯 交易金額（千元）占同類 交易金額 的比例獲批的 交易額度（千元）是否超過 獲批額度關聯交易 結算方式可獲得 的同類 交易市價披露日期披露索引明德控股及其子公司公司控股股東向關聯人提供勞務快遞業務、通訊服務、技術服務、代理服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格101,7850.04%280,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告明德控股及其子公司公司控股股東接受關聯人提供勞務技術服務、代理服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格

317、的基礎上的公允定價。協議約定價格428,2040.18%500,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告明德控股及其子公司公司控股股東向關聯人采購商品/設備采購商品/設備在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格255,3490.11%330,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告公司實際控制人控制的其他公司公司實際控制人控制的除“明德控股及其子公司”之外的其他公司接受關聯人提供勞

318、務代理服務、廣告服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格158,5180.07%250,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告中鐵順豐國際快運有限公司公司高級管理人員在中鐵順豐國際快運有限公司擔任董事向關聯人提供勞務運輸服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格7,1890.00%100,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告第六節 重要事項0

319、98關聯交易方關聯關系關聯交易 類型關聯交易 內容關聯交易 定價原則關聯交易 價格關聯 交易金額（千元）占同類 交易金額 的比例獲批的 交易額度（千元）是否超過 獲批額度關聯交易 結算方式可獲得 的同類 交易市價披露日期披露索引中鐵順豐國際快運有限公司公司高級管理人員在中鐵順豐國際快運有限公司擔任董事接受關聯人提供勞務運輸服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格531,4950.23%900,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告金拱門中國管理有限公司及其子公司及被特

320、許人公司董事在金拱門中國管理有限公司的母公司擔任董事向關聯人提供勞務供應鏈服務及配送服務等在遵循獨立交易原則下參照市場價格的基礎上的公允定價。協議約定價格1,718,0050.64%2,100,000否按協議約定結算周期及條款結算不適用2022/01/27公司在巨潮資訊網()披露的公告 關于2022年度日常關聯交易額度預計的公告合計3,200,5454,460,000大額銷貨退回的詳細情況無按類別對本期將發生的日常關聯交易進行總金額預計的，在報告期內的實際履行情況（如有）公司分別于2022年1月26日、2022年2月11日召開第五屆董事會第二十一次會議、第五屆監事會第十八次會議以及2022年第

321、一次臨時股東大會，審議通過了 關于2022年度日常關聯交易額度預計的議案，上述關聯交易金額未超過審批額度。交易價格與市場參考價格差異較大的原因（如適用）不適用2、資產或股權收購、出售發生的關聯交易 適用 不適用3、共同對外投資的關聯交易 適用 不適用公司報告期未發生共同對外投資的關聯交易。4、關聯債權債務往來 適用 不適用公司報告期不存在關聯債權債務往來。0995、與存在關聯關系的財務公司的往來情況 適用 不適用6、公司控股的財務公司與關聯方的往來情況 適用 不適用7、其他重大關聯交易 適用不適用基于公司長期業務發展戰略，為了進一步提升資金循環效率，優化資產負債結構，公司下屬子公司與順豐房托下

322、屬子公司訂立買賣契約將長沙捷泰電商產業園注入順豐房托。本次交易標的為公司下屬子公司Changsha Industrial Park Limited（長沙產業園有限公司）100%股權及特定應付款項，本次交易總金額約為人民幣4.932億元。本次交易之買方為順豐房托的下屬子公司，公司董事王衛、何捷在順豐房托管理人擔任董事職務，根據 深圳證券交易所股票上市規則 等相關規定，本次交易事項構成關聯交易。2022年6月2日，公司分別召開第五屆董事會第二十六次會議和第五屆監事會第二十二次會議，審議通過了 關于出售資產暨關聯交易的議案，關聯董事回避表決。報告期內本次交易已完成交割，調整后的最終交易總金額約為人民

323、幣5.023億元。重大關聯交易臨時報告披露網站相關查詢臨時公告名稱臨時公告披露日期臨時公告披露網站名稱關于出售資產暨關聯交易的公告2022/06/06巨潮資訊網()十五、重大合同及其履行情況1、托管、承包、租賃事項情況(1)托管情況 適用 不適用(2)承包情況 適用 不適用(3)租賃情況 適用 不適用第六節 重要事項1002、重大擔保 適用不適用單位：千元公司及其子公司對外擔保情況（不包括對子公司的擔保）擔保對象名稱擔保額度 相關公告 披露日期擔保額度實際發生日期實際擔保 金額擔保類型擔保物（如有）反擔保情況（如有）擔保期是否履行 完畢是否為關聯方擔保敦豪威恒（珠海）供應鏈管理有限公司2020

324、/03/24147,0002020/12/31113,374連帶責任擔保珠海項目土地是2021/01/15-2030/12/23否否敦豪威恒（珠海）供應鏈管理有限公司2020/03/24147,0002020/12/314,929連帶責任擔保珠海項目土地是2021/01/15-2022/06/23是否敦豪威恒（珠海）供應鏈管理有限公司2020/03/24147,0002020/12/314,929連帶責任擔保珠海項目土地是2021/01/15-2022/12/23是否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2525,300連帶責任擔保無無2021/09/2

325、9-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2550,600連帶責任擔保無無2021/11/30-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2520,700連帶責任擔保無無2021/10/08-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2596,600連帶責任擔保無無2021/11/29-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2536,800連帶責任擔

326、保無無2021/12/01-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2546,000連帶責任擔保無無2021/12/03-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/25276,000連帶責任擔保無無2022/01/01-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2523,000連帶責任擔保無無2022/01/04-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/

327、2569,000連帶責任擔保無無2022/01/05-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2546,000連帶責任擔保無無2022/05/27-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2569,000連帶責任擔保無無2022/05/30-2055/04/29否否湖北國際物流機場有限公司2020/03/243,500,0002021/02/2523,000連帶責任擔保無無2022/05/31-2055/04/29否否Compaa Auxiliar al Cargo Ex

328、pres,S.A.不適用41,6952020/12/2941,695連帶責任擔保無無2020/12/29-2022/12/29是否報告期內審批的對外擔保額度合計(A1)200,000報告期內對外擔保實際發生 額合計(A2)506,000報告期末已審批的對外擔保額度合計(A3)3,479,554報告期末實際對外擔保余額 合計(A4)895,374101公司對子公司的擔保情況擔保對象名稱擔保額度 相關公告 披露日期擔保額度實際發生日期實際擔保 金額擔保類型擔保物（如有）反擔保情況（如有）擔保期是否履行 完畢是否為 關聯方 擔保 SF HOLDING INVESTMENT LIMITED2017/1

329、2/283,489,3502018/07/263,489,350連帶責任保證無無2018/07/26-2023/07/26否否SF HOLDING INVESTMENT LIMITED2019/01/046,000,0002020/02/204,885,090連帶責任保證無無2020/02/20-2030/02/20否否SF HOLDING LIMITED2021/02/1021,486,8402021/02/095,282,182連帶責任擔保無無2021/09/23-2022/03/28是否SF HOLDING LIMITED2021/02/1021,486,8402021/02/092,1

330、48,684連帶責任擔保無無2021/09/23-2022/01/28是否SF Holding Investment 2021 Limited2021/02/1018,000,0002021/11/172,791,480連帶責任擔保無無2021/11/17-2026/11/17否否SF Holding Investment 2021 Limited2021/02/1018,000,0002021/11/172,093,610連帶責任擔保無無2021/11/17-2028/11/17否否SF Holding Investment 2021 Limited2021/02/1018,000,0002

331、021/11/17447,643連帶責任擔保無無2021/11/17-2031/11/17否否SF Holding Investment 2021 Limited2021/02/1018,000,0002022/01/182,791,480連帶責任擔保無無2022/01/18-2026/11/17否否SF Holding Investment 2021 Limited2021/02/1018,000,0002022/01/182,093,610連帶責任擔保無無2022/01/18-2031/11/17否否報告期內審批對子公司擔保額度合計(B1)5,066,000報告期內對子公司擔保實際 發生額

332、合計(B2)4,885,090報告期末已審批的對子公司擔保額度合計(B3)23,658,263報告期末對子公司實際擔保 余額合計(B4)18,592,263子公司對子公司的擔保情況擔保對象名稱擔保額度 相關公告 披露日期擔保額度實際發生日期實際擔保 金額擔保類型擔保物（如有）反擔保情況（如有）擔保期是否履行 完畢是否為 關聯方 擔保 順豐控股下屬子公司（資產負債率為70%以上的）2018/03/142019/03/162020/03/242021/03/182022/01/072022/03/3152,329,110以實際擔保合同 為準17,122,228連帶責任擔保部分有部分有以實際擔保合同

333、為準部分履行完畢否順豐控股下屬子公司（資產負債率低于70%的）17,862,110以實際擔保合同 為準9,115,588連帶責任擔保無部分有以實際擔保合同為準部分履行完畢否報告期內審批對子公司擔保額度合計(C1)65,534,000報告期內對子公司擔保實際 發生額合計(C2)13,883,860報告期末已審批的對子公司擔保額度合計(C3)65,122,511報告期末對子公司實際擔保 余額合計(C4)17,927,642第六節 重要事項102公司擔?？傤~（即前三大項的合計）報告期內審批擔保額度合計(A1+B1+C1)70,800,000報告期內擔保實際發生額合計(A2+B2+C2)19,274,950報告期末已審批的擔保額度合計(A3+B3+C3)92,260,328報告期末實際擔保余額合計(A4+B4+C4)37,415,279實際擔?？傤~（即A4+B4+C4）占公司凈資產的比例43.37