1、解決方案系列精實增長轉型升級拒絕“飲鴆止渴”的平庸降本，拒絕“飲鴆止渴”的平庸降本，實現基業長青的“精實增長”實現基業長青的“精實增長”1單小虎單小虎普華永道思略特中國主管合伙人電話：+86(10)6533 2166郵箱：李健李健普華永道思略特中國運營管理咨詢主管合伙人電話：+86(10)6533 2166郵箱：付佳毅付佳毅普華永道思略特中國科技、媒體及通信行業總監電話：+86(10)6533 2806郵箱：徐揚徐揚普華永道思略特中國運營管理咨詢經理電話：+86(21)2323 0583郵箱：聯系人：聯系人：本文亦感謝普華永道思略特中國科技、媒體及通信行業高級咨詢顧問于洋的貢獻。2目錄前言03

2、傳統降本方法面臨挑戰04思略特“精實增長”方法05思略特幫助企業“精實增長”轉型實踐案例13結語153基業長青是每一家企業的終極理想，而在中國市場增速放緩的今天，曾經因粗放型擴張而抓住機遇的企業，大多面臨著降低成本和提高盈利的需求。例如近來致力于提升利潤表現的某連鎖餐飲企業，采取了多種降本舉措，其中包括減少餐品分量、服務項目和削減員工數量等手段，以期望對自身利潤卓有貢獻。但股價的小幅提升似乎意味著資本市場的短期認可，而持續下降的顧客口碑卻為企業長遠發展蒙上一層陰云。服務質量的縮水，讓這家以顧客體驗為標志的企業不再那么“特別”。這樣的案例，是市場上諸多平庸而且追逐短期收益的降本項目的縮影。在全球

3、政治環境不確定和經濟放緩的當下，“降本增效”已成為常識性的信念，但稱得上成功的案例卻很少，企業傳統的降本措施常常如同“飲鴆止渴”，表面上減輕了負擔，短期內看到了利潤的提升，實際上卻“傷筋動骨”，損傷了企業安身立命之本。前言思略特|精實增長轉型升級在外部環境風云莫測、科技創新層出不窮的大背景下，企業或多或少都經歷過或正在經歷轉型之痛。普華永道思略特結合多年陪伴領先企業轉型成長的一手經驗和洞察，歸納總結了實效可落地的系列解決方案，希望幫助企業走對、走穩轉型之路。34傳統降本方法面臨挑戰降本舉措與長期戰略目標脫節降本舉措與長期戰略目標脫節成本削減舉措與戰略目標脫節是廣泛存在的現象，究其原因，是企業的

4、預算安排并沒有與戰略掛鉤，沒有明晰戰略目標與資源投入的關系，所以在降本需求出現時，不能從戰略出發調整自身成本結構，或是沒有時間做出有利長遠發展的正確權衡。降本的同時損傷核心能力降本的同時損傷核心能力設計降本舉措時，部分企業將同業簡單對標作為為核心方法，將“高于同行”的支出一并削減，以求與對標企業持平，這種舉措短期可以看到好的財務表現，但實質上損傷了企業的競爭優勢，由此埋下的隱患是長期的，這種隱患可能導致企業無法抓住下一個市場機遇，甚至在洗牌期被淘汰。組織與流程不能支持舉措落地組織與流程不能支持舉措落地組織與流程的不匹配是降本舉措難以落地的主要原因。一些企業設立了降本的目標，到了年終回顧，卻收效

5、甚微，一大原因是現行的業務模式、運作方式、組織結構已經約束了企業的管理效率和管理效果。不從根源上尋求改變，而僅僅設立目標，往往事倍功半。降本成效不能長久維持降本成效不能長久維持另一種常見的情況是，企業在專注成本節降的周期中取得了成效，但這種成效卻難以維持，幾年之后，成本結構又回到了原來的水平。低效模式存在慣性，轉變不會自動發生，也不會自然而然地固化成常態，這也是轉型和變革項目存在的原因。精實增長轉型升級|思略特4挑戰一挑戰一挑戰挑戰二二挑戰挑戰三三挑戰挑戰四四5思略特|精實增長轉型升級思略特“精實增長”方法56精實增長轉型升級|思略特6思略特認為，降低成本可以從某一具體領域快速入手，比如供應鏈

6、成本節降，也可以謀劃全局性的改進，達成企業整體的成本精益變革，但無論哪種，都需要從戰略出發，以能力驅動，最后達到結構性的轉型。作為擁有百年咨詢歷史的實效戰略家，思略特提出“精實增長”理論，指導企業從戰略角度考慮成本，將其視為能夠推動企業增長的投資，將資源投入在戰略目標上，將降本作為手段，最終目的是“削減應當被削減的成本”，創造更多現金流，從而可以“投資更應被投資的領域”，明確企業優先投資的事項、培育差異化的核心能力、強調自身的價值主張，積極地建立可持續性的長效優化機制。這種降本戰略將成本節降與企業層級的轉型與創新結合起來，如果謀劃和實施得當，不僅可以全面節降成本，還可以塑造企業核心競爭力，提升

7、業務潛力，建立防范風險“護城河”，使企業在經濟形勢多變，不確定性驟升的環境中立于不敗之地?！熬珜嵲鲩L”思維框架“精實增長”思維框架企業的戰略和競爭方式企業的戰略和競爭方式實現變革和文化演進實現變革和文化演進聚焦差異化能力聚焦差異化能力調整成本結構調整成本結構為增長重構組織為增長重構組織7思略特|精實增長轉型升級“精實增長精實增長”的思維框架的思維框架開啟戰略視角的降本開啟戰略視角的降本思略特主張在制定降本決策時，開啟戰略視角，謀劃一場能力驅動的成本削減，而非“財務大改革”。思略特觀察到，企業的成功取決于36種差異化的能力，差異化的能力不等于通常說的核心能力，它們要足夠具體和獨特，是使企業超越競

8、爭對手的各類流程、工具、知識、技能和組織的組合。比如一家保健品公司可能認為“營銷”是自己的差異化能力，但這種尺度的能力定義在降本的實操中不具有針對性，需要進一步地進行內外部分析，具體定義這家企業超越競爭對手的能力，比如圍繞健康功效的針對性營銷和對市場主管機構的影響力。企業應當準確識別差異化能力，并從差異化程度較低的業務活動中抽調資源，投入差異化能力的建設中?；诓町惢芰诓町惢芰?，減少減少“不良成本不良成本”，投資投資“良好成本良好成本”一旦分析出構成戰略制勝權的差異化能力，就要進行業務分析，這將具體到哪些活動，流程或者員工能夠促進差異化能力，哪些只與保持運轉的“基本能力”和滿足競爭門檻

9、的“必備能力”相關。能增強企業差異化能力的成本是“良好成本”，應該比競爭對手投入更多，而對于“基本能力”和“必備能力”有關的成本，應該保持基本線即可，超出這個尺度，就是“不良成本”，應該利用合適的降本途徑大幅削減。思略特將把握這一原則，幫助企業進行成本結構調整的高階設計。8重塑組織重塑組織，再造流程再造流程，讓降本舉措落地讓降本舉措落地為了讓降本的目標落地，思略特會幫助企業改變既往的運作模式，使基于差異化能力的成本安排得以實現。這其中的關鍵在于，調整運營模式，使之與能力體系和成本結構相匹配?；诟馨l揮能力的運營模式，思略特幫助企業重新設計組織，包括事業部、總部、職能支持部的協作方式，信息的傳

10、導，決策權的分配，同時進行關鍵崗位的人才調整。最后，思略特幫助企業匹配一套管理流程，如做到實處的全面預算，讓資源的配置方向、降本的效果可以追蹤，長期在掌控之下。開啟變革開啟變革，通過企業文化演進通過企業文化演進，讓精簡的成本結構持久讓精簡的成本結構持久在真正的“主人翁文化”中，成本意識是一種組織能力和共同觀念，而不是一系列遭到憎惡和抵制的規則。即使沒有人監督，雇員也會謹慎并合理地利用每一筆支出。如果現有的企業文化并不支持精益，它不能被連根拔起之后完全替代，思略特建議企業管理層利用當前文化中有力的因素和情感力量來推動變革，調整其中實效性更強的齒輪，側重關鍵的少數行為。它們將根植于文化之中并且影響

11、員工的思維方式，使企業利用文化的力量實現精實并保持下去。聚焦差異化能力，調整成本結構聚焦差異化能力，調整成本結構5%-15%30%-40%50%-60%15%-25%15%-20%30%-40%成本管理戰略：成本管理戰略：開展投資，達到優異的水平根據質量、創新和生產效率進行設計成本管理戰略：成本管理戰略：降本增效質量“夠好足矣”成本管理戰略：成本管理戰略：將成本降至低于競爭對手的水平采用低成本勞動力模式，提升效率目前目前可能可能基本能力基本能力必備能力必備能力差異化能力差異化能力20%-30%精實增長轉型升級|思略特89思略特|精實增長轉型升級“精實增長精實增長”的兩大重要抓手的兩大重要抓手思

12、略特使用一套“精實增長”成本削減框架為客戶提供服務，這套框架融合了各類削減成本手段，以業務布局合理化、“零基”成本分析為兩大抓手，通過組織和運營模式優化、卓越運營釋放降本效能。抓手一：業務布局的合理化抓手一：業務布局的合理化在追求增長的過程中，很多企業會通過業務組合的拓展和多元化去迎合客戶、產品、渠道，進而造成了業務復雜性上升，而這會導致規模無效和協調成本的增加。一種典型的情況是，某多元化經營的企業，在連續的收購后，產品和品牌出現了重疊，擁有十幾個品牌、產品品類、設施、上千家供應商和十萬以上的SKU（最小存貨單位），但四分之三的收入卻來自15%的產品。處理這類問題，首先是要通過業務組合分析，從

13、復雜性的征兆入手，分析品類、產品、客戶、渠道的成本耗用和盈利情況，探尋背后的動因。接下來權衡取舍，對于成本占用高、盈利表現差的部分制定方案，是戰略性保留還是降低服務成本，或整體裁撤。如上企業經過業務組合分析和組合貢獻度取舍，減少了一半產品線，并實現了顯著的成本節降。抓手二：抓手二：“零基零基”成本分析成本分析基于現有的局面考慮成本節降，得到的往往是“降本機會點”，這種方法很有上限。思略特認為獨特的能力應當獲得所需資源，從而發揮全部潛力。企業應通過削減其他一切開支來支持獨特能力的搭建。列出與企業活動相關的所有費用，然后逐個決定這些費用是否需要，思略特將其稱之為“零基”，也可稱為“歸零思考”，這意

14、味著讓企業擺脫過去的預算做法，即許多企業“比去年增加X%”的慣性思維方式，而重新從一張白紙開始思考要選擇什么成本，而不是在現有情況下砍掉什么成本。910精實增長轉型升級|思略特做什么做什么對業務組合及能力的選擇對業務組合及能力的選擇在哪做在哪做組織和地點組織和地點怎么做怎么做卓越運營卓越運營價值價值做什么？做什么？業務組合合理化“零基”成本分析在哪做？在哪做？業務運營模式外包布局優化怎么做（做得有多好）？怎么做（做得有多好）？卓越流程跨度和層級戰略性供應管理數字化“精實增長”成本削減解決方案框架“精實增長”成本削減解決方案框架企業可以選擇一個具體領域實施短期項目，也可以進行全局性的長期成本變革

15、項目，如果選擇后者，建議設立項目管理辦公室（PMO）來幫助一體化、系統化的項目落地。由一個德高望重的資深領導掛帥，由最聰明和有協調力的高管和員工組成跨部門團隊，給予他們信息和權力，為每個團隊下達目標，為整個變革項目負責。在正式的轉型結束后，項目管理辦公室讓全新的工作方式、預算、激勵機制制度化，讓轉型項目的成果沉淀為一種能力。1011思略特|精實增長轉型升級“精實增長精實增長”方法為何與眾不同方法為何與眾不同？對于成本節降這個被長久探尋的議題，市面上的方法論很多，“精實增長”方法的獨特之處在于不但解決“如何節省”的基本問題，更會通過這個過程解答“在哪投入”、“如何增長”的進階問題，不但能解決燃眉

16、之急，更能從戰略角度優化資源配置效率，并將此固化成企業的內生能力，在未來長期釋放降本帶來的增長勢能。高層領導通常將能力的建設推遲到成本節省實現之后，這是一種常見的錯誤認知。他們會以為稍后會有時間和精力投入與增長，但實際上增長的乏力很難實現轉型的飛躍，割裂的考慮“節省”和“增長”會造成一系列問題。增長相比降本是一個更加激動人心的故事，它顯示出了企業不是在市場壓力的威逼下“節衣縮食”，而是明確了未來的方向，構建能力使其服務更偉大的戰略愿景，也更容易得到來自員工的支持。CEO不但能設定全新的收入增長之路，還讓全員深信轉型為他們提供了機會來打造屬于自己的經驗和技能，此舉有助于企業全體迎接變革?！熬珜嵲?/p>

17、長”理論的提出經過多年的研究和先進企業的實踐，可以為企業管理者提供明確的指南，不但能服務于聚焦某一領域的降本話題，也能為開展大規模成本轉型項目提供藍圖規劃，把成本節降作為一個手段，在過程中埋下增長的種子，讓企業未來持續超越競爭對手。12精實增長轉型升級|思略特“精實增長”帶來的成本節降“精實增長”帶來的成本節降削減成本削減成本為增長開展再投資為增長開展再投資開始能力零基分析優化基本能力和必備能力的成本強化現有差異化能力投資新的差異化能力最后“精實增長”帶來的收入增長“精實增長”帶來的收入增長削減成本，收入小幅下降削減成本，收入小幅下降投資差異化能力，收入大幅增長投資差異化能力，收入大幅增長開始

18、能力零基分析優化基本能力和必備能力的成本強化現有差異化能力投資新的差異化能力最后13思略特|精實增長轉型升級思略特幫助企業“精實增長”轉型實踐案例13“精實增長”理論推出以來，思略特團隊已應用此方法協助多家知名企業實現精實轉型，例如，思略特團隊曾經服務一家國內領先的食品飲料企業，從供應鏈入手，幫助其綜合達成成本管理的優化和競爭能力的提升。14精實增長轉型升級|思略特客戶希望解決的問題客戶希望解決的問題這家領先食品飲料企業的初衷是降低供應鏈成本和庫存，而行業通常的管理認知是“成本和庫存的降低會帶來客戶體驗和服務質量的下降”，不利于增長，這也引起了客戶的顧慮，希望在降本的同時保持增長能力。解題思路

19、解題思路思略特咨詢顧問從客戶戰略出發，通過對業務的分析和與客戶的深入交流，識別出客戶企業的差異化能力是對渠道的掌控，強化這一能力將幫助客戶進一步鞏固競爭優勢，促進銷售增長。所以思略特團隊把“降本增效”重新定義為“使經銷商體系健康化”。為了說服客戶調整降本側重點，思略特回顧了客戶企業的增長戰略并識別了支持戰略的關鍵差異化能力，圍繞著差異化能力有針對性地建議和實施了降本增效措施。解決方案解決方案優化渠道庫存優化渠道庫存：幫助客戶優化渠道庫存，提升了市場中和貨架上的關鍵商品的可得性，減少了經銷商的銷售損失，還帶來了產品的新鮮度提升，極大地提升了客戶產品在市場中的競爭力,降低了經銷商的銷售難度。制造流

20、程改進制造流程改進：幫助客戶在制造環節進行了生產計劃和排程的優化，既實現了數億的成本節約，又實現了工廠對下游物流環節交付水平的提升。組織優化和變革管理組織優化和變革管理：在幫助客戶設計這些技術解決方案的同時，重新設計了客戶的供應鏈組織以及跟供應鏈相關的其他部門（例如銷售部門）的KPI，并進行大量的針對內外部利益相關方的培訓和宣貫，并選取區域進行試點，使員工意識到了降本增效對未來增長的促進作用，從而積極擁抱變革。項目成果項目成果客戶通過本次咨詢項目，最終實現了數億的成本節降，約30%的庫存削減，并把訂單滿足率從不到80%提升到了95%以上。1415思略特|精實增長轉型升級結語：思略特長期陪伴企業

21、精實轉型成長、成功顯而易見，對現狀的不安驅動了大部分降本項目，然而相比于“亡羊補牢”，“未雨綢繆”才是智者之選?；趹鹇缘某杀竟芾聿坏苷纫粋€“苦苦掙扎”的企業，也能幫助實力強勁的企業持續領先。開啟一場“精實增長”的變革，最好的時機總是當下。思略特基于“精實增長”的戰略性成本削減理論，幫助多家領先企業打造財務靈活高效的架構，實現“從不出錯到偉大”的持續業績提升，并總結出了豐富的經驗。思略特愿成為企業在成本精實轉型道路上的引領者和陪伴者，使企業在經濟形勢多變，不確定性驟升的當今仍能守住“護城河”，保持基業長青。1516思略特|To B業務轉型升級思略特是一家定位獨特的全球戰略咨詢公司，專注于協

22、助客戶成就美好未來：根據客戶的差異化優勢，為其量身定制戰略。作為普華永道網絡的一員，我們一直致力于為客戶構建核心成長的致勝體系。我們將遠見卓識的洞察與切實的專業技能相結合，幫助客戶制定更好、更具變革性的戰略，從始至終，一以貫之。作為全球專業服務網絡中的唯一一家規?；膽鹇宰稍儓F隊，思略特結合強大的戰略咨詢能力與普華永道頂尖的專業人士，為客戶制定最合適的戰略目標，并指引實現目標必需做出的選擇，以及如何正確無誤地達成目標。思略特制定的戰略流程，足夠強大以助企業捕獲無限可能，確保務實并有效地交付。正是這種戰略讓企業得以順應今日的變化，重塑未來。思略特助您將戰略愿景變為現實。更多資訊，請瀏覽： 2023 普華永道版權所有。普華永道系指普華永道網絡及或普華永道網絡中各自獨立的成員機構。詳情請進入