1、順風車行業社會價值報告2023本報告緩堵及減碳分析部分由中國船級社質量認證有限公司提供技術論證及專業支持0102前言0305第一部分 順風車如何提升大眾出行福祉一.順風車發展歷程、市場規模和當下使用現狀二.順風車提升大眾出行福祉三.順風車用戶典型案例故事08152107第二部分 順風車如何創新緩堵和減碳一.在滿足美好出行需求同時，讓城市交通更可持續二.緩堵：順風車如何助力城市交通挖潛增效？三.減碳：順風車平臺如何構建可持續多贏減碳模式？22252631第三部分 順風車如何增進城市與社會和諧一.促進資源集約和分享理念普及二.增進社會信任、友善與溫暖三.塑造和引領新出行文化55606953第四部分

2、 順風車行業未來展望一.推動順風車行業健康、規范、可持續發展二.專家洞見：順風車低碳、集約及人文價值三.結語：順風車社會價值如何進一步發揮？75859473目錄順風車社會價值模型隨著我國全面開啟第二個百年奮斗目標新征程，貫徹以“創新、協調、綠色、開放、共享”為核心的新發展理念，推進經濟社會高質量發展，成為各行各業共同努力的方向。作為基于移動互聯網的新業態，順風車行業在踐行“新發展理念”，推進移動出行高質量發展方面的探索正不斷深入。經歷近十年發展，順風車已成為大眾日常出行的重要選擇，在大數據、算法、定位和高級導航等一系列前沿技術加持下，順風車搭乘體驗、匹配效率和安全水平正在持續進化升級?？梢哉f，

3、今天的順風車已是一幅高效、先進、人文的共享經濟新畫面。順風車業態發展，既是民眾天然剛需，也是城市交通發展客觀需要。從需求看，車主和乘客都有集約出行需求，更有品質、高效、便捷和個性化出行需求，順風車不僅節約雙方出行成本，且一站直達，點對點出行，還能滿足多種靈活個性化需求。從城市交通發展看，私人小汽車普及是提升民眾幸福感的重要途徑，但也會增加道路、環境和資源承載壓力。如何充分挖掘每一輛上路車輛的空座潛能，來緩解道路車輛矛盾，同時不增加新的資源消耗，順風車是有效解決之道。隨著雙碳目標加速推進，順風車的創新減碳潛能開始加速釋放。如何借助數字化手段，實現碳減排精確核前言0304算和科學追蹤，并將更多分散

4、減碳力量匯聚？如何構建可持續多贏碳減排模式，并通過創新運營，來激發每一個普通民眾對于碳中和的使命感，促進綠色低碳生活理念普及？作為移動互聯網平臺，如何基于自身緊密連接用戶的天然優勢，去創新機制規則建設和理念文化共塑，來增進陌生人之間的信任、友善與溫暖，成為助力構建和諧社會，讓社會主義核心價值觀深入落地的創新力量？以上幾方面，既是是社會發展必然，是時代召喚，更是順風車平臺正在努力探索實踐的方向。為深入呈現順風車社會價值的內在動因、實現邏輯和實踐成果，系統總結順風車行業過去十年自我驅動健康、規范可持續發展的經驗，增進各方對順風車業態本質和積極社會意義的理解，嘀嗒出行于2023年國民順風日，發布了

5、2023年順風車行業社會價值報告。報告 分為四個部分，以嘀嗒順風車大數據、嘀嗒順風車用戶調研、嘀嗒順風車緩堵研究、以及專家學者洞見為基礎，從提升大眾出行福祉、創新緩堵和減碳、促進集約和分享理念普及、增進社會信任友善與溫暖四個方面，對順風車社會價值進行開創性研究與闡發。期待 報告 能幫助各方更好理解順風車行業社會價值及其意義，清晰展望順風車作為城市出行系統中的帕累托最優模式，如何助力構建可持續多贏的城市出行新生態。0506順風車社會價值模型交通出行領域的帕累托最優助力構建綠色、和諧、可持續的城市出行生態不增加額外車輛來滿足出行需求 平等互助的順路合乘共贏促進分享集約理念普及緩解交通擁堵碳中和新力

6、量增進陌生人信任友善和諧效率嘀嗒小紅花:創新善意傳遞機制,涵養社會正能量嘀嗒公益：同路人幫扶計劃，春運公益返鄉共塑新出行文化:讓不添堵成為出行的藝術出行碳中和云沙龍：共塑出行領域綠色低碳路徑共識藍多多計劃：順風車個人碳資產認證推動人人參與的隨手碳中和順風車碳減排方法學團體標準應用:打造可持續多贏碳減排模式簡約適度生活理念引導:更好無需更多順風車緩堵模型,驗證并量化緩堵效果科技創新賦能提升順路匹配效率,減少上路車輛空座榮譽徽章機制平臺信用及安全機制規則創新0708一、順風車行業發展歷程、市場規模和使用現狀第一部分順風車如何提升大眾出行福祉順風車是指基于相同或相近路線，順風車車主將車上空座分享給順

7、路乘客，雙方分攤出行成本的互助出行行為。順風車有利于提升道路通行效率，緩解擁堵，有利于減少車輛尾氣排放助力環保。2014年9月，嘀嗒出行成為中國首家提供順風車服務的公司，標志著中國順風車行業的興起。隨著更多出行平臺陸續加入，順風車市場加速發展，根據完成搭乘次數計算，2021年，前三大市場參與者占91.3%的市場份額。1、順風車行業發展歷程及市場規模順風車市場的發展，一方面取決于平臺通過科技創新來提升匹配效率和搭乘體驗，一方面取決于集約和分享理念普及。根據弗若斯特沙利文報告預計，從2021年至2026年，順風車的滲透率將從0.25%增至0.65%，這表明，順風車市場如今依然處于發展初期階段，相對

8、中國龐大且不斷增長的私家車保有量而言，順風車增長潛力巨大。報告預計，從2022年至2026年，中國順風車市場的交易總額預計將從204億元增至758億元，年復合增長率為28.0%。09近年來中國各級監管機構發布各種政策及指南，以應對交通擁堵及碳排放，包括致力于在健全的監管框架下推廣順風車的承諾。如2019年，中共中央委員會及國務院頒布 交通強國建設綱要，以構建智慧交通、安全交通、綠色交通、共享交通，緩解城市交通擁堵。2020年交通部及國家發改委頒布 綠色出行創建行動方案，敦促地方部門推廣采用環保出行方式并降低汽車總流量。2020年交通部、工信部、商務部等多個部門聯合修訂并重新發布原于2016年頒

9、布的 網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法，以明確支持和鼓勵順風車，且不受限制當地運營許可和發放牌照數量的網約車法規規限。102016年16.419.323.314.018.622.120.427.839.454.775.8數據來源：弗若斯特沙利文報告中國順風車行業市場規模（按交易總額計）人民幣十億元，2016年至2026年（估計）2017年2016年2018年2019年2020年2021年2022年（估計）（估計）（估計）（估計）2023年2024年2025年（估計）2026年交易總額6.1%28.0%復合年增長率2016年至2021年2021年至2026年（估計）1112根據嘀嗒順風車用戶調

10、研，順風車前三大使用場景依次為：上下班通勤、外出辦理個人事宜和返鄉探親，選擇占比依次達64.08%、42.3%、31.92%。此外，前往火車站和機場、休閑購物娛樂、近郊出行或周邊游等也有較高占比。其他場景主要是大學生往返學校、去醫院、接孩子放學等。2、順風車使用現狀1 順風車主要出行場景：滿足大眾多元化出行需求2 順風車用戶年齡分布：90后、95后、00后合計超4成70.00%06.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%上下班通勤外出辦理個人事宜返鄉探親去火車站、機場休閑、購物、娛樂近郊出行或周邊旅游去商務洽談或處理公務其他場景64.08%42.30%31

11、.92%28.99%27.35%26.89%15.08%9.09%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研順風車使用場景分布00后 3.56%95后 9.42%90后 27.27%85后 19.98%80后 25.22%75后 6.39%70后 6.04%60后 2.12%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研順風車用戶年齡分布13143 順風車吸引用戶的理由 80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%便宜，尤其是遠距離性價比更高家住得離單位遠，打順風車更快更方便一站直達更舒適，不用頻繁換乘可以更高效利用時間，比如在車上辦公或休息可以遇到各種各樣的車型，有開盲盒的驚喜其他理由71.47%54.91%

12、52.83%34.91%21.65%3.66%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研順風車吸引乘客的理由80.00%100.00%60.00%40.00%20.00%0.00%補貼出行成本能給他人帶去便利，是小善之舉低碳環保和乘客交流，能獲得新知、開拓眼界幫助城市交通“降堵”其他86.20%52.14%46.62%33.58%28.33%3.07%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研順風車吸引車主的理由順風車吸引乘客的前三大理由方便高效一站直達便 宜順風車吸引車主的前三大理由方便他人低碳環保補貼出行成本15161、讓大眾出行既快捷舒適又經濟實惠基于平等互助的順路同行，順風車車主和乘客常常能更加互相包容體諒，比如

13、協商出發時間的提早或稍后，此外，一些個性化出行需求也更容易得到滿足?；卩粥橈L車大數據統計，過去八年多時間里，在嘀嗒順風車提供的下單備注類型中，“趕航班火車“、“攜帶行李需用后備箱”、“攜寵物同行”的需求占比最高，下單人次占比分別達到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕婦乘車和有老人乘車等。通過事前溝通協商，很多車主會更加主動關照乘客，比如車主得知乘客要趕航班，常常會主動和乘客商量是否需要提早出發；得知乘客攜帶寵物同行，也會給予寵物更多優待；得知有孕婦乘車，駕車時會更加平穩小心，遇到溝坎會緩慢通過。20.00%40.00%60.00%0.00%價格實惠，一

14、口價很省錢一站式直達，不用排隊能遇到有趣的車主或拼友，出行體驗更愉快約車方便快捷，相比高鐵飛機，即時性更高提前1天或1小時下單就可約車節能減排，綠色出行個性化需求可以跟車主靈活協商如行李、寵物等乘坐車主私家車，更舒適干凈65.50%42.64%39.92%35.66%29.84%29.46%24.81%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研用戶眼中順風車的特點有孕婦，請多關照 2.21%有老人，請多關照 1.35%需趕航班/火車44.83%攜寵物同行 23.00%攜帶行李，需用后備箱24.97%中途需上下乘客 3.64%數據來源：嘀嗒順風車大數據統計順風車個性化出行需求下單占比二、順風車提升大眾出行福祉

15、2、滿足更多靈活個性化出行需求80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%綠色低碳的友善互助的包容互諒的輕松有趣、解壓的能獲得新知、開拓眼界的溫暖和治愈的78.01%73.77%47.02%32.70%28.92%27.38%其他5.21%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研用戶眼中，順風出行是怎樣的體驗友善互助包容互諒綠色低碳上下班通勤是順風出行最主要場景，其吸引用戶的不僅是方便快捷，還能滿足職場人交流溝通需求，比如開拓視野、了解更多行業新鮮事；生活與職場經驗交流借鑒、拓寬職場人脈等。2 用戶眼中的順風車通勤體驗171820.00%40.

16、00%60.00%0.00%同行車主/乘客都是鄰居或者在同一片區上班，有天然的親切感能開拓視野、了解更多其他行業的新鮮事大家都是職場人，更容易有共同話題能遇到很多優秀的職場人發現值得自己學習的地方是職場解壓和交流空間，能治愈一些負能量能拓寬職場人脈 收獲一出高人指點迷津其他獨特體驗49.61%37.67%34.85%33.18%25.73%24.66%11.29%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研職場順風車的獨特體驗3、讓大眾出行更加溫暖愉悅1 順風出行前三大體驗1920在車主和乘客各自熱門互評標簽前十中，溝通氛圍類標簽分別達6個和8個，包括“禮貌友好“、“溫和文雅”、“善解人意”等；且在車主乘客各

17、自的前二十高頻標簽中，有十一個均相同，這充分展現順風車上平等且輕松的溝通氛圍，是有別于商業出行的獨特體驗。3 順風車用戶熱門互評標簽，展現平等輕松合乘氛圍排名12345678910禮貌友好車技嫻熟神準時車內整潔熱情周到溝通順暢溫和文雅有趣健談善解人意性格開朗禮貌友好上車點準確神準時溝通順暢溫和文雅安靜內斂善解人意性格開朗有趣健談相談甚歡車主標簽排名乘客標簽排名數據來源：嘀嗒順風車大數據順風車用戶十大熱門互評標簽順風路上還是可以遇到很多有趣的人，各行各業，生活百態，大家互相聊聊工作生活，互相談談人生理想，每一段順風都是蠻不錯的旅途。加入嘀嗒1000多天，每天晚上睡前都會發布第二天上班順路行程。同

18、行有緣人有學生，護士，白領，人民教師等等，大家都在努力打拼，也都對生活充滿了熱愛與希望！7年前剛上班。沒有買車，那時對工作充滿熱情，路途有點遠，工資有限，會尋找順風車一起順路，也遇到過形形色色的車主，會聊工作，告訴我好好上班?，F在我有車了，也注冊了車主，我也會跟乘客聊天，有他們的工作中的委屈，也有工作中杰出的成績，我想說加油吧！為了你的以后一定要加油！職場順風車用戶心聲2122三、順風車用戶典型案例故事事業單位職員 鹿陽車上空座本來就是閑置資源，給其他上班族一些便利挺好的。在北京工作生活的鹿陽，既是順風車車主也是乘客，在嘀嗒平臺上已有300多次合乘記錄。2016年下半年妻子懷孕后，使用順風車出

19、行成為杜陽一家日常通勤的習慣?！拔壹易≡诒本┠衔瀛h，我在東南二環上班，妻子在西四環，正好是一個等邊三角形。如果我先送妻子再去公司非常繞路，單程就需要兩個多小時?！庇谑?，鹿陽和妻子分別成為順風車車主和乘客。妻子預約順風車上班，而鹿陽則在開車上班路上接一單順風單，“這樣我們兩人分別只花一個小時就能到單位，“大大節省時間和經濟成本”。在鹿陽看來，“每天開車上下班，車上空座本來就是閑置資源，能給其他上班族帶去一些便利挺好的，還能讓自己開車更加謹慎小心?！弊鳛轫橈L車主，鹿陽非常認同順風車在降堵減排方面的積極意義，也有很多切身體會。在他看來，每一次合乘出行，不僅能減少私家車人均碳排放，還能提升道路通暢指數

20、。另一方面，鹿陽也切身感受到順風車在增進人際和社會和諧方面的獨特作用。大城市人們生活節奏很快，忙碌中也導致了一些疏離和空虛。在順風車上，大家雖然都是陌生人，但是基于順風車平臺這一紐帶相互信任，可以非常放松地閑聊溝通，排解壓力，這讓更多人的心態更平和積極。作為順風車乘客，鹿陽感受到很多來自車主的善意，這也讓他作為順風車主時，發自內心想讓更多人感受到善意和溫暖。比如遇到一些老人乘順風車，鹿陽都會把他們送到小區單元樓下，遇到一些帶幼兒乘車的年輕父母，孩子在車上容易鬧騰，鹿陽會給孩子一些玩具和飲料，車內氣氛便一下子和諧愉悅起來。還有幾次愉快給乘客免單的經歷。一次清晨六點出發去上班，鹿陽捎帶了一個裝修工

21、人乘客，因為這位乘客七點要趕到工地，其他公共交通方式都趕不及。鹿陽看到這位工人在車上特別小心，怕把車弄臟，感覺他很不容易，后來主動給這位乘客免了單。鹿陽早上開車上班，接到乘客里有不少都是醫護和老師?！八麄兩习嘣?，上車后很多都會閉目養神。我一般不打擾他們，聽音樂廣播也會帶上耳塞，盡量創造安靜舒適的環境?！甭龟栂Ｍ?，順風車能成為更多人的日常出行的重要選擇，不單是生活必需品，也可以成為奢侈品，在車上遇到更多驚喜和感動?！跋Ｍ麑碛幸惶?，大家準備出行時都首先看一下，有沒有順風車主接單，有沒有順路乘客，讓物美價廉又有溫度的順風出行給社會帶來更多美好和正能量。薛政最早接觸順風車是2005年左右，那會他剛工

22、作，買了一輛代步小車。那時還沒有專門的順風車平臺，一般都是QQ群，bbs論壇拼車，效率很低，薛政一般上下班順路都會捎帶兩人。在薛政看來，順風車天然具備公益屬性，這也是順風車這一形態生命力的重要來源之一。他不僅連續十多年，每年參加青島當地電臺組織的愛心送考，對于往返醫院的訂單也通常優先甚至繞路去接單。在他接近200單的合乘記錄中，起終點為醫院的訂單就占到三四十單。前幾年，薛政還參加過青島當地的順風車隊敬老公益活動，十多輛車帶了一家養老院的二十多個老人，去看青島海洋世界。薛政在2006年一次上班途中曾捎帶過一位5個多月的孕婦，事后每天都捎帶這位孕婦上班，現在十多年過去，孕婦的孩子也十多歲了?！艾F在

23、他們一家和我們家的關系特別好。他媽媽還和孩子說，看，你還沒出生就坐上叔叔的車了?！痹谘φ挠绊懴?，薛政的妻子也成為一名順風車主，兩人上下班途中都會捎帶乘客。在他看來，順風車可以為那些公共交通不便的人提供便利，實現一站式出行，也能幫助更多人節省出行成本。對自己而言，在補貼油錢的同時也能體現自己微小的價值，把自己這顆螺絲釘放在更有用的地方，是很有滿足感的。薛政認為，順風車在車輛整潔性，車主對路線熟悉程度，還有長途出行便利性方面都非常有優勢，而且很適合帶年幼孩子的父母乘坐?，F在，薛政車上專門準備了一個適合三歲以上孩子的安全坐墊，在前座靠背后面，還帶了一個卡通收納盒，里面有兒童濕巾等各種幼兒常用物品。

24、方莉是一位來自上海的職業律師，也是一位深度順風車用戶。方莉從嘀嗒出行創立之初便開始用嘀嗒，至今已有近千次合乘記錄了。前幾年因為工作關系，方莉經常需要一些偏遠鄉鎮進行公益普法，交通非常不便。有一次去一個非常偏遠的村子，打不到車，焦急之下方莉嘗試叫了嘀嗒順風車，沒想到不到五分鐘就被一位順路車主接單。此后的公益普法過程中，嘀嗒順風車常常給她帶來這樣的驚喜，這也讓方莉對嘀嗒順風車有種天然親近感和好感。在日常市內順風出行中，很多車主得知她是律師后，都會抓住這次順路同行的機會，小心翼翼咨詢自己遇到的各類法律問題，而她也通常是知無不言，言無不盡。如今，她的微信朋友圈有將近5分之一的好友，都是合乘出行中向他咨

25、詢過法律問題的車主。用她的話來說，在順風車上“本來只是希望獲得一片綠葉，但實際收獲了一片森林”。在方莉看來，順風車車主形態，跟專職網約車司機完全不一樣。順風車主都是順路捎帶乘客，他們來自各行各業，有自己的職業，甚至很多都是高收入和高知人群。由于車乘雙方都是平等的，沒有服務關系，所以很容易打開話閘，進入一種輕松的，沒有負擔的交流空間。方莉認為，順風車的“溫度”來源于日常出行的方方面面：“比如有下雨天，車主會把你送到家樓下，或者把車內的傘借給你，比如車主把我父母送達老家時，會主動給我發報平安的短消息，比如約好了順風車但開會延遲了覺得很不好意思，車主會安慰我說沒關系.這一切皆源于車主的責任心，和車主

26、乘客之間的相互包容體諒。工程師 薛政把自己這顆螺絲釘放在更有用的地方，是很有滿足感的。律師 方莉順風車不是基于商業價值交換，更多是人性關懷。2324作為一家設計公司的高管，Ally自從八九年前，順風車平臺出現以來，就基本沒有再坐過公交和地鐵，也沒有自己開車上下班。在順風車上，她可以高效處理未盡工作，與車主暢談，閉目小憩，甚至還可以下車后和車主一起約著去超市買菜。順風車，已然成為她日常生活的一部分。對Ally而言，順風車遠不只是一個交通工具，也不僅是一種讓生活更高效的方式，還是一個治愈空間，與順風車拼友的交流，則是一種介于陌生人和朋友之間的狀態。生活在大都市，人與人之間其實越來越疏離，約朋友見個

27、面有時還得預約?！澳阌肋h有不想對家人說的話，朋友也不可能天天有時間聽你傾訴，他們也面臨一大串工作和家庭的中年危機”。而順風車作為平等互助的出行，帶給Ally很多天然的溫暖和善意，讓她可以輕松無負擔交流?！半m然只有1個多小時，但也會很解壓，讓人覺得生活很多彩，很美好?！盇lly和順風車拼友都相處得很好?！坝行┸囍饕驗槭青従?，到家后，我們還會一起去超市搶特價菜?！盇lly也會把工作客戶送的零食、禮品分給順路車主。遇到有孩子的車主，還會一起討論給孩子買哪本練習冊。在Ally眼中，順風車是她工作和生活之外的朋友。為什么做到公司高管了，還要乘坐順風車？“我一直覺得，在北京的馬路上，順風車是一種獨特的存在

28、?！睏钣榔较矚g多角度觀察生活，順風車像一個大熔爐，是了解一個城市的窗口?！昂蛙囍髋收?，大部分順風車車主都很真實、友好、開放，各自都有很多故事。兩個素昧平生、各自有著自己的工作和人生的成年人，大家沒有太多顧慮，很容易敞開了聊?！边x擇拼車時，楊永平遇到過做生意的，房地產的各類同路人，“聊起天來，還挺有意思”。偶爾也會遇到同事、同行，每每這時，楊永平竟然覺得有點驚喜。這條兩點一線的車程中，聊聊行業發展，或者吐個槽，通勤變得放松、舒心、愜意。每逢回老家寧夏，楊永平也習慣性提前約個順風車，出了航站樓直接上車。這樣一來，原本搭乘大巴車很晚才能到家的他，可以趕在中午到家吃上一頓熱氣騰騰的團圓飯。最重要的是，

29、近鄉情怯，一路上和車主或同行乘客聊聊家鄉的變化，感慨時代發展迅速的同時，小小的車內，楊永平感受到了同鄉之間的親切和溫暖。作為汽車領域工作者的楊永平，非常認可順風車節能減排的社會價值和意義。對于嘀嗒出行的“藍多多計劃”，楊永平這樣說道：將節能減排與每位用戶切實關聯在一起，將環保意識落實在實處，讓每一個人都能更有實感的參與其中，便利、舒心、綠色環保。設計公司高管 Ally順風車不僅讓工作生活更高效，也是一個輕松解壓的治愈空間?；ヂ摼W公司高管 楊永平兩點一線的順風車上，通勤變得放松、舒心和愜意。2526大年三十晚上，廣東河源市區。在自己家里吃完年夜飯后，嘀嗒順風車主鄒先生正準備送家人從市區回郊區的老

30、家。因為提前在嘀嗒平臺設置了自動搶單，鄒先生收到了一則當晚去老家隔壁鎮的訂單推送，后來才知，乘客錯過了最后一班公共交通，本以為回家沒戲了。把送客送達時，已時夜里十點半。在門口等候的乘客家人，還熱情地請鄒先生進屋喝茶。乘客對他說：“辛苦，多謝了，新年快樂”！鄒先生也時常欣喜于，順路捎帶給他人帶去的獨特價值。我上班地點離市中心有些遠，比較偏僻。接到乘客常常會特別感激：“沒想到這么偏的地方還有人愿意接單?！蓖跸壬诒本┕ぷ?，老家在河北，離北京大約350公里。今年臘月二十八，他下班后直接從公司出發回老家，搭乘在嘀嗒出行平臺上約好的順風車。一上車和車主打招呼，他便知道是老鄉。行至一半路程時，車主表示有點

31、累，于是王先生便擔任“臨時車主”，開完了剩下的路程，到家時已是夜里十一點多。后來他發現，車主給他免了單。王先生說，他已經很多年春節沒搶過票了，順風車回老家四個小時就能到，并且能遇到很多老鄉，一路上大家會相互照應，有著特別的親切感和人情味兒。比如這次大年初五從老家返回北京，王先生照例約了順風車，車主在出發前，主動下車給車上幾個乘客買了水和零食，然后大家開始在車上聊，這個春節怎么過的。春運順風車上 獨有的人情味順風車車主 鄒先生大年三十把乘客送到家門口，乘客家人請我進屋喝茶。順風車乘客 王先生返程路上，車主給乘客買了水和零食，大家一路暢聊春節怎么過的。2728大年初五，嘀嗒順風車車主陳先生，從廣東

32、河源老家返回深圳時接了一單，是一家四口，一對夫婦加他們兩個女兒。小女兒一路有些哭鬧，后來乘客媽媽有些暈車，路上吐了。雖然車上有袋子，但多少還是吐到了車上一點。他們特別不好意思，連忙用紙巾擦干凈，“快要下車時，還執意要給我封一個利是紅包”。陳先生2015年就開始用嘀嗒順風車了。最開始是乘客，前幾年買車了便注冊了嘀嗒順風車車主，日常上下班和偶爾去惠州、河源等地時都會接個順風單?！白铋_始，遇到順路乘客就會捎帶一下，也很感激對方能一起分攤出行費用。到后面有時候會覺得，這么晚了乘客打車也不方便，我順路捎帶一程，也是給他們提供一些方便吧?！庇袝r，陳先生也會在車上和乘客聊聊當下熱點，展望一下未來，互相鼓勵和

33、加油。順風車車主 陳先生乘客不小心吐車上，下車前執意要給我利是紅包。2906順風車如何助力城市交通緩堵減排？0732第二部分順風車如何創新緩堵和減碳？一、在滿足美好出行需求同時，讓城市交通更可持續10億人次2014-2022年8年間，嘀嗒順風車早晚高峰，共幫助約10億人次順路同行4340萬個截止2022年9月30日，嘀嗒出行共幫助創造了4340萬個未使用的汽車座位的運輸能力，相當于中國私人小汽車座位總數的4%152萬噸2020-2022年三年，嘀嗒市內順風車三年總減碳超152萬噸,替代近一半高碳出行 0.6%嘀嗒順風車讓典型城市的信號燈路口，平均一輛車的延誤時間，最高下降近0.6%，道路飽和度

34、最高下降近0.3%3334當前，我國已成為全球第一大汽車消費市場。國家統計局官網顯示，2022年末，全國民用汽車保有量31903萬輛，比上年末增加1752萬輛，其中私人汽車保有量27873萬輛，增加1627萬輛。盡管規模龐大，但與主要發達國家相比，中國私人乘用車普及率要低得多。根據弗若斯特沙利文報告，2021年，中國每千人擁有170輛私人乘用車，而美國為686輛。當前，國家大力促進制造業提振經濟，拉動內需，汽車既是制造業龍頭，也是重要大宗消費。另一方面，全面推進鄉村振興是高質量發展的重要任務之一，在廣泛鄉村、鄉鎮、縣域級別，擁有私人小汽車依然是提升民眾獲得感和幸福度的重要標志。這意味著，中國私

35、家車保有量在未來幾年依然會快速增長。根據弗若斯特沙利文報告，截至2021年12月31日，中國私人乘用車保有量為2.41億輛，預期到2026年12月31日將達到3.49億輛。這或將進一步加劇道路車輛矛盾，增加資源環境承載壓力。根據弗若斯特沙利文報告，于2021年，中國一線城市每平方公里機動車數量約為3,611輛，高于紐約（約3,416輛）及東京（約2,566輛）等其他大都市。同時，2021年，中國一線城市司機，每個工作日平均花費約47%的通勤時間（或38分鐘）在往返通勤的交通擁堵中。然而，目前上路私家車的運輸能力并未得到充分利用。2021年，上路的小型私人乘用車的平均乘員人數僅1.4人，在所有1

36、0.76億個（1076百萬個）可用座位中的利用率較低，約為30.3%。1、私家車將持續增長，需要可持續交通創新解決方案2、順風車實現車市增長、提振經濟和緩堵減排多贏順風車可以提高上路車輛空座利用率，有效減少道路交通流量需求，降低道路飽和度，提高道路機動車的平均行駛速度，減少車輛在交叉口等候時間，緩解交通擁堵。同時，順風出行方式，以及專業減排測算標準應用，能夠實現車市增長、提振經濟、減排降碳和助力民眾出行福祉提升的多贏。另一方面，交通運輸碳排放約占我國碳排放總量10%，是節能減排重要領域。其中，公路運輸排放約占交通運輸排放總量的70%，而私家車排放量又占公路運輸排放的40%。國內外實踐表明，各類

37、綠色節能低碳標準是實現碳達峰、碳中和不可或缺的技術基礎。順風出行有助于提升道路通行效率、疏解交通壓力、降低溫室氣體排放、助力雙碳目標實現。依據 城市交通運行狀態評價規范 GB/T 33171-2016道路交通擁堵度評價方法 GA/T 115-2020 和 道路飽和度方法研究（交通標準化，2007年第1期）3536二、緩堵：順風車如何助力城市交通挖潛增效？根據弗若斯特沙利文報告，截止2022年9月30日，嘀嗒出行共幫助創造了4340萬個未使用的汽車座位的運輸能力，相當于中國私人小車座位總數的4%。那么，順風車具體是如何對城市交通進行挖潛增效的呢？在對于城市交通緩堵提效方面，效果如何？近日，嘀嗒出

38、行聯合中國船級社質量認證有限公司對順風車的緩堵效果進行了專項研究，并得出全新的順風車緩堵模型?；谀Ｐ图俺鞘薪煌〝祿治?，嘀嗒順風車對于道路交通量、道路延時指數、道路飽和度、道路平均車速、信號燈控制交叉路口車均延誤時間等參數均有不同程度改善，且順風車出行越多，對于城市擁堵改善越明顯。順風車緩堵模型參考國際上的通行做法與國內相關標準，建立道路擁堵程度與交通量、道路飽和度、路段速度和出行時間等之間的相互關系，以此為基礎分析順風車對緩解交通擁堵的效果并加以量化。根據中華人民共和國公共安全行業標準 道路交通擁堵度評價方法 GA/T 115-2020，將道路交通擁堵程度分為四類，分別是“暢通”、“輕度擁

39、堵”、“中度擁堵”和“嚴重擁堵”。1、順風車緩堵模型量化緩堵效果是反映道路擁堵程度的重要指標之一，其計算公式為V/C，其中V為道路交通量，C為最大通行能力。飽和度值越高，代表道路服務水平越低，擁堵程度越嚴重。道路飽和度：由于對于同一道路，行程時間與行程平均速度成反比，道路行程延時指數又可以近似為“道路自由流行駛速度與道路實際平均行駛速度的比值”，行程延時指數越高，代表擁堵程度越嚴重。行程延時指數：根據中華人民共和國公共安全行業標準 道路交通擁堵度評價方法 GA/T 115-2020，信號燈控制交叉路口車均延誤時間與道路擁堵程度呈正相關關系。信號燈控制交叉路口車均延誤時間：擁堵程度暢通輕度擁堵中

40、度擁堵嚴重擁堵0至0.6之間0.6至0.8之間0.8至1.0之間大于1.01至1.6之間1.6至1.9之間1.9至2.2之間大于2.20至55之間55至100之間100至145之間大于145道路飽和度（道路交通量/最大通行能力)行程延時指數信號燈控制的交叉路口車均延誤時間（秒）道路擁堵程度主要指標的相互對應關系3738對于順風車而言，其最直接緩堵效果是減少道路交通量的需求，以降低道路飽和度。隨著道路飽和度降低，行程延時指數將隨之降低。道路平均行駛速度有望提升，信號燈控制交叉路口車均延誤時間也將縮短。根據上表，可以擬合出行程延時指數與道路飽和度，以及信號燈控制交叉路口車均延誤時間與道路飽和度的近

41、似關系曲線：0 0.50.40.60.8道路飽和度100.511.522.5行程延時指數行程延時指數與道路飽和度關系曲線信號燈路口車均延誤時間（秒）與道路飽和度關系曲線0 0.20.40.60.8道路飽和度102060100140180信號燈路口車均延誤時間（秒）3940根據地理分布與汽車保有量分布，順風車緩堵分析選取國內8個具有代表性的城市進行順風車緩堵效果分析，分別是：北京、上海、深圳、天津、沈陽、昆明、蘭州、福州。依據前文的“順風車緩堵模型”，嘀嗒順風車對于道路交通量、道路延時指數、道路飽和度、道路平均車速、信號燈控制交叉路口車均延誤時間等參數均有不同程度的改善。通過各個城市之間橫向比較

42、可以發現，順風車認證用戶與城市汽車總保有量之比越高的城市，順風車對城市擁堵的改善越明顯。在城市規模方面，汽車保有量大的城市，順風車對城市擁堵改善更明顯。同時，高峰時段與非高峰時段相比，順風車在高峰時段對城市擁堵的改善更明顯。以下是各個城市道路延時指數、道路飽和度、道路平均車速、信號燈控制交叉路口車均延誤時間變化率對比：2、順風車有效降低道路飽和度和車均延誤時間順風車各城市道路延時指數下降率對比圖北京上海深圳天津沈陽昆明蘭州福州0.00%0.02%0.04%0.06%0.08%0.10%0.12%0.14%0.16%高峰時段非高峰時段順風車各城市道路飽和度下降率對比圖北京上海深圳天津沈陽昆明蘭州

43、福州0.00%0.05%0.10%0.15%0.20%0.25%0.30%高峰時段非高峰時段順風車各城市道路平均車速提升率對比圖北京上海深圳天津沈陽昆明蘭州福州0.00%0.02%0.04%0.06%0.08%0.10%0.12%0.14%0.16%高峰時段非高峰時段三、順風車行業如何構建可持續多贏減碳模式？根據弗若斯特沙利文報告，2021年，載客汽車每20公里行程平均排放3.02千克溫室氣體，而中國所有載客汽車的溫室氣體排放量，約占同年所有車輛溫室氣體總排放量的10%。目前，交通運輸行業的碳減排路徑主要有效率提升和能源轉換兩方面。嘀嗒出行通過改善車輛運力調度和路徑優化實現城市交通減碳，通過私

44、家車主順路分享空座，減少空載和繞路，來降低人出行碳排值，本質上屬于效率提升。因此，順風車碳減排，不需要進行交通系統變革，也不需要以新能源汽車為前提。順風出行平臺的碳減排記錄，在燃油車基礎上也可以完成，因此既能影響增量，也能影響存量。1、順風車減碳天然優勢4142順風車各城市信號燈路口車均延誤時間下降率對比圖北京上海深圳天津沈陽昆明蘭州福州0.00%0.02%0.20%0.30%0.4%0.50%0.60%高峰時段非高峰時段嘀嗒出行通過云計算、定位導航、高級算法及移動技術等前沿科技，雙向匹配車主路線和乘客需求，將車上空座精準匹配，共享閑置資源，從而疏解交通壓力，實現溫室氣體減排。在此基礎上，嘀嗒

45、出行通過“藍多多計劃”，打造四輪零碳出行解決方案，構建可持續多贏，企業與用戶合力的助力碳中和新模式。2021年12月，首個順風車碳減排團體標準 私人小客車合乘出行項目溫室氣體減排量評估技術規范“（簡稱 規范 正式發布，中國船級社質量認證公司、北京暢行信息技術有限公司（嘀嗒出行）和上海寶碳新能源環?？萍加邢薰緟⑴c聯合編制。（發布號T/CCAA/38-2021）。2、順風車碳減排團體標準 助力可持續多贏減碳新模式順風車讓用戶在不降低出行幸福感和品質效率，不付出額外代價的前提下，輕松隨手減碳。同時，每一個順風車訂單，都是在助力碳減排，順風出行越多，減碳量越大。參與用戶越多，順風車減排效率就更高。此

46、外，順風車平臺可充分發揮自身在數字化、科學減排測算、緊密連接用戶方面的優勢，同時通過創新運營，讓減排更加輕松有趣，調動每個人的參與感，促進綠色低碳理念普及。4344不降低出行品質隨手輕松減碳順風車減碳的天然優勢無需交通系統變革燃油車也可減碳用戶減碳同時還可直接獲得收益順風出行越多減碳量越大基于資源使用效率提升來減碳4546依據 規范，可為具體城市或地區在一定時期內的居民順風合乘出行碳減排總量的估算提供科學模型，也可初步測算出一定范圍內的居民在一定時期人均順風出行的碳減排貢獻值?；?規范，通過平臺數字化手段，嘀嗒出行實現順風合乘減碳量科學追蹤，規?；瘏R聚和精準測算，提升順風車合乘出行溫室氣體減

47、排評估的科學性、準確性和系統性。同時，基于“藍多多計劃”，用戶參與順風合乘出行產生的碳減排量，今后將由平臺整合后通過參與碳交易等方式獲取一定收益，進一步提高用戶低碳出行積極性，在緩解城市潮汐出行問題同時，促進出行與城市、資源、環境、社會協調發展。順風車個人碳資產認證流程主管部門官方碳交易所獨立專業認證機構嘀嗒用戶用戶將碳減排量授權給嘀嗒出行順風車碳減排方法學備案順風車個人用戶碳減排活動數據核算認證申請順風車CCER碳減排資產審核批復順風車CCER碳減排資產順風車CCER進入碳交易市場參與企業級交易嘀嗒將碳減排收益回饋給個人碳賬戶?私人小客車合乘碳減排測算的基本原理根據 規范，一定時期內因減排項

48、目產生的減排量計算公式為：ERy=BEy-PEy（1）順風車業務碳減排量（等于）（等于）（減）（減）基準排放項目排放車主基準排放+乘客基準排放車主項目排放+平臺耗電排放ERy=第 y 年減排量，單位為噸二氧化碳（tCO2）BEy=第 y 年基準線排放量，單位為噸二氧化碳（tCO2）PEy=第 y 年項目排放量，單位為噸二氧化碳（tCO2）基準線排放項目排放是指合乘出行不存在時，車主與乘客均按照原有方式出行產生的排放。計算公式為：BEy=BEdr,y+BEpa,y 其中BEy為第y年基準線排放量，BEdr,y 和 BEpa,y 分別為第y年車主和乘客各自按照原有出行方式產生的基準線排放量，單位均

49、為噸二氧化碳（tCO2）；包括兩部分，即合乘出行產生的排放量以及平臺運營消耗電力產生的排放量。計算公式為：PEy=PEcar,y+PEsys,y。規范 的基準線充分考慮了順風出行的基準場景和項目場景的多項影響因子，和排放源識別等，增加人公里排放因子和車主繞行系數，實現用戶順風出行碳減排貢獻的“科學可視化”。人公里排放因子讓減排測算更加清晰；車主繞行系數讓減排測算更嚴謹。4748嘀嗒市內順風車三年減碳超152萬噸，替代近一半高碳出行?；鶞示€排放和項目排放的差值即減排量，根據中國船級社質量認證有限公司簽發的 嘀嗒出行APP私人小客車合乘出行項目溫室氣體減排量評價報告，嘀嗒順風車項目在2020年1月

50、1日至2022年12月31日內，市內順風車總碳減排量（不包括跨城順風車）為1529040.10噸，其中，2020年度碳減排量為566307.01噸，2021年度碳減排量為526765.72噸，2022年度碳減排量為435967.37噸，市內順風車年均碳減排量為509680.03噸。此外，基于嘀嗒順風車乘客調研，若沒有選擇順風車出行，有合計48.8%的受訪乘客表示，將通過私家車或四輪商業出行方式前往目的地。這表明，順風合乘在不增加額外碳排放前提下，替代了近一半的乘客高碳出行，同時通過提升上路私家車的空座利用率，有效降低人均出行碳排值。3、嘀嗒市內順風車減排量超噸152萬49505152碳達峰、碳

51、中和是一場廣泛深刻的經濟社會系統性變革，而居民消費是經濟循環的關鍵一環。嘀嗒出行希望，讓節能減碳從企業維度深化滲透到滲透到社會每個人的維度，讓碳中和的顆粒度更細，同時也通過藍多多計劃，打造平臺與用戶合力，環境與社會各方共贏的綠色可持續減碳生態。4、嘀嗒出行助力碳中和之路幫助用戶進行順風車個人碳減排及碳資產認證。發布“ProjectBlueMore藍多多計劃”2021.06從主體業務、行業助力和社會影響三個維度，推進“零碳交通”愿景進一步落地。發布碳中和規劃全景圖2021.06中國船級社質量認證公司、上海寶碳新能源環?？萍加邢薰竞捅本承行畔⒓夹g有限公司聯合編制 私人小客車合乘出行項目溫室氣體

52、減排量評估技術規范，由中國認證認可協會發布。聯合編制首個順風車碳減排算法團體標準2021.12嘀嗒出行用戶的綠色低碳生活小習慣Top7中，“優先選擇公交地鐵或順風合乘”居第二。順風車“零碳出行”調研報告 發布2022.03推動順風車碳減排方法學申報成為廣東省碳普惠方法學，構建可持續多贏地方碳普惠模式。與廣州碳排放權交易所達成戰略合作2022.06發起首屆出行碳中和云沙龍，嘉賓跨界共議“順風出行如何更有效激發碳中和新力量”等話題，達成諸多共識。出行碳中和云沙龍2022.06作為唯一出行平臺案例，入選 應對中國氣候挑戰：為轉型提供融資，實現凈零未來洞察力報告。入選世界經濟論壇凈零未來報告案例202

53、2.08表彰嘀嗒出行自帶ESG基因，專注打造挖潛增效不添堵的另一種出行方式。獲畢馬威中國“2022年度最佳ESG創新獎”2023.010754第三部分順風車如何增進城市與社會和諧基于平等互助的非商業出行，順風車天然形成友善包容的合乘氛圍。因為順路，順風車車乘雙方多了一份相互關照和尊重的默契，成為承載著溫暖、互助、同行力量的“同路人”。在近十年發展中，順風車逐漸沉淀下來自身獨特的文化生態：順路搭把手，主動給予善意；崇尚綠色低碳的生活理念，共同信仰“更好無需更多”；在平等交流中拓展視野，相互鼓勵和加油。這些源自用戶自發的理念，成為順風車行業良性可持續發展重要的內驅力。在2023年舉行的首屆順風車法

54、治文化建設座談會上，與會法律專家學者對于順風車在增進“和諧”方面的積極意義予以高度一致認可：順風車讓各方都獲益，而沒有帶來任何一方利益減少，可以不增加任何成本，在不降低大眾出行福祉基礎上來有效緩解交通擁堵，降低碳排放，增進城市交通和諧以及環境和諧；順風車增進人與人之間的互信和互助，激發人性之善和正能量，給更多人帶去心靈慰藉和治愈，真正促進人際和諧與社會和諧。具體而言，順風車從以下三方面來增進“和諧”：促進資源集約與分享理念普及、增進社會信任與友善、新出行文化塑造和引領。0556一、促進資源集約和分享理念普及在雙碳目標之下，充分提升現有社會資源使用效率，實現資源、環境集約化，推進共享經濟和循環經

55、濟，不僅是碳中和的應有之義，也是經濟社會高質量發展的必然要求。如今，共享經濟新業態已融入百姓生活，簡約適度、綠色低碳的生活方式日益普及。順風車不僅是對車輛空余座位的共享，更是對路權的共享，通過充分發揮社會閑置資源的效能來滿足更多出行需求，是共享經濟的生動實踐。在共享集約背后，是順風車分享精神和理念的踐行。車主主動順路分享車上空座，不僅創新傳統私家車物權理念，也增進陌生人之間互信和友善；順風車上，車主和乘客充分溝通交流，也同樣促進分享理念普及，讓社會更有溫度。不愿意 7.30%愿意 92.70%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研順風車乘客如果開車出門，是否愿意順路分享空座92.7%的受訪順風車乘客表示

56、，如今后開車出門，愿意順路分享空座。這表明，在持續搭乘順風車過程中，越來越多乘客的順路分享空座意識也在逐漸提升。1、乘客如自駕車，也更傾向主動分享空座基于調研，“集約共享、互利雙贏、隨手助人、環保低碳、增進交流”，是受訪順風車車主愿意主動順路分享空座的理由。2、車主主動順路分享空座的五大理由5758集約共享節約資源，低碳出行，平攤油費，何樂而不為！補貼點油費，利人利己，拼車出行環保減少交通壓力共享資源！減少污染！還補貼油錢！3贏隨手助人環保低碳增進交流互惠雙贏幫到別人也幫到了自己從大了說，保護環境，減少碳排放；從小了說，車主省了油費，乘客也少花了錢都是順路，能幫就幫一下綠色出行，低碳環保，節約

57、出行成本，方便你我他分攤油費，見識不同人群，鍛煉溝通與人接觸的能力緩解一個人開車的枯燥，能開闊視野聊一些相同的話題，方便他人，也豐富了自己的閱歷低碳生活，綠色出行，節能減排，人人有責既環保又高尚與人方便，與己方便，少開一輛車環保又經濟環保出行人人有責，分攤費用一舉兩得助人為樂，贈人玫瑰，手有余香助人為樂，也想也有一天也被助人為樂空著也是空著，不如帶人順帶一下，幫助他人，心情更美麗補貼點油費，利人利己，拼車出行環保減少交通壓力5960高達69.48%的受訪用戶認同，鼓勵分享“讓社會資源更充分利用，助力構建集約型社會”，同時，分享空座在便利他人、緩解交通擁堵、增進社會信任與溫暖、增進友善與和諧這四

58、方面的積極意義，也得到高度認同。3、用戶眼中鼓勵分享的五大社會意義80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%能讓每一項社會資源得到更充分利用助力構建集約型社會能給他人蒂去很多意想不到的便利能助力緩解交通擁堵，讓更多人出行更順暢增進社會信任與溫暖增進陌生人之間的友善和和諧其他69.48%68.49%66.82%54.58%48.44%2.57%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研你覺得分享空座或其他個人資源，對社會有哪些積極意義？二、增進社會信任、友善和溫暖2021年11月，嘀嗒出行上線“送你一朵小紅花”功能，這最初源于車主和乘客之間，希望主動表達感謝的天然需求，很多乘客主動致電平臺，對

59、于車主在合乘途中給予的幫助表達感恩。截至目前，嘀嗒小紅花已傳遞超過362萬朵，場景多元，包容萬象，生動映照當下社會人性溫度。通過嘀嗒小紅花，為更多陌生人傳遞善意搭建橋梁，不僅涵養更多出行正能量，也能弘揚平等、誠信、友善、和諧的出行文化，助力社會主義核心價值觀更加深入扎實落地。如今，大城市生活的快節奏，拉大了人與人之間距離。人們面對面溝通機會越來越少，這一定程度造成人與人之間的疏離和冷漠。順風車通過移動互聯網技術、規則機制設置和理念倡導，實現一種新型的人際關系和社會構架，增進了陌生人之間的信任和友善。通過順風車可以看到，陌生人之間其實有很多相互理解、包容、關照和利他。嘀嗒小紅花創新善意傳遞機制累

60、計傳遞朵362萬1 用戶眼中嘀嗒小紅花前五大關鍵詞6162鼓勵善意感恩祝?；ブ膭?17%善意 16%感恩 15%祝福 12%互助 11%關愛 9%包容 9%體諒 7%治愈 4%數據來源：嘀嗒順風車用戶調研用戶眼中的嘀嗒小紅花關鍵詞2 超過42%受訪用戶的出行體驗有明顯進化 超過43%有一些進化42.44%43.42%14.24%有明顯變化有一些變化沒啥變化我更愿意在平臺接單了，收到小紅花的感覺很贊。收不收到小紅花我無所謂嘀嗒小紅花是一種鼓勵，一種認可，一種暖心，一種鞭策，讓自己不經意間的付出，微不足道的關心和諒解能得到最大的尊重，也讓自己的順風之行更有意義。每一朵小紅花體現的都是正能量，感受

61、到的都是溫暖，也是對同行愉快的肯定，送出的和收到的都很開心。欣慰，不是商業交易的冰冷，而是相互理解，溫暖你我。非常喜歡順風車出行物超所值，乘客和車主雙方都有暖心感恩互助言語行為??！車主我更喜歡順風車這種出行方式了。乘客受訪車主受訪乘客讓我感到嘀嗒順風車很有溫度和人情味。車主給順風出行增添了更多溫度。乘客數據來源：嘀嗒順風車用戶調研數據來源：嘀嗒小紅花詞頻分析乘客眼中的“中國好車主”八大特質6364嘀嗒小紅花場景多元，包容萬象，成為普通民眾在日常生活中，相互傳遞善意、尊重和感恩，并從中收獲溫暖與力量的真實寫照。十大典型場景包括雨雪天關照、對長者特別照顧、對幼兒貼心呵護、關照同行寵物等。3 嘀嗒小

62、紅花十大典型場景那些“花開”的模樣雨雪天關照對長者特別照顧對幼兒貼心呵護給隨身物品多的乘客搭把手幫助往返醫院的人關照同行寵物急人所急 雪中送炭幫助行動不便的人幫助年輕學生關愛孕婦在362萬朵小紅花中，“中國好車主”一共被提及近8萬次，這是乘客對同行車主發自內心的贊美與肯定。4 順風車用戶眼中的中國好車主熱心耐心貼心有愛心善良正能量細心負責姐姐人很熱情，非常熱心告訴我們景區游玩建議，住的地方有點偏僻，一開始沒找到，后面姐姐還特地打電話問我們有沒有到住的地方，大晚上的下大雨路業不太好走，姐姐的車技也很贊！一位來自黃山的乘客孩子下課時間晚了，感謝車主的耐心等待！得知孩子是初三畢業生，下車時還特地鼓勵

63、孩子加油！很有愛心的車主！一位來自重慶的乘客深沉而暖心的行程：因為天下著雨，隨身帶的行李有點多不方便打傘，考慮到車主大哥也只是順路捎帶，正在糾結是否麻煩他幫忙開進露天停車場沒想到?主動提出送我進停車場，意外，驚喜，深受感動。一位來自青島的乘客兄弟車技杠杠滴，我要趕高鐵，他立馬選路線避開高峰擁堵，剛開始還擔心時間有點緊張，后面我就直接在車上小睡了下，到了才發現離發車還有半小時，時間相當充足，非常感謝！也祝您好運！一位來自深圳的乘客畢業最后一次從學?；丶伊?，很幸運遇到了這位車主叔叔！因為我的行李很多，出校門比較艱難，他在門口耐心等了我半個小時，還很熱心主動地幫我搬行李。很開心地結束了這段旅程，非常

64、感謝，希望叔叔以后一切順利！一位來自廣州的乘客打順風車的返鄉之旅，非常幸運遇了一位人美心善的高知大姐，愉快的交談使旅途變得短暫。無比感恩！一位來自天津的乘客數據來源：嘀嗒小紅花詞頻分析嘀嗒小紅花里的友善溫暖稱呼6566各種平臺打了這么多年的車，這位車主是體驗最好的，無時無刻都在為孩子考慮。接我們時天氣冷，讓我們先帶孩子找個避風的地方車等他。在路上怕凍著孩子，停下車開一點車窗透氣，開起車后再關上。車內氛圍輕松愉快，天氣雖冷，心中很溫暖！希望平臺多關照這樣細心正能量的好車主！一位來自青島的乘客基于平等互助的順路同行，順風車主乘客有一種天然親切感，這從嘀嗒小紅花中，乘客對車主各種友好得體的稱謂得以印

65、證。5 嘀嗒小紅花里的友善溫暖稱呼姐姐哥哥小伙子兄弟大姐阿姨老弟妹妹大哥車主叔叔6768三、塑造和引領新出行文化順風車是對現有上路私家車“挖潛增效”的“另一種出行方式”。這不僅關乎美好出行，更關乎城市和諧、藍天白云、人文友善，這也是是嘀嗒出行與用戶共塑“新出行文化”的原動力。2021-2022年，嘀嗒出行共舉辦5期新出行文化集思會，與數百萬網友共創“先行官”、“同路人”的稱謂，以及順風車車主“待客之道”和乘客“搭車之道”，核心是把不給道路添堵變成一門出行的藝術?！巴啡恕弊鳛榫W友共創的順風車車乘關系概念，由此成為新出行文化起點。在嘀嗒出行平臺上，順風車車主乘客都在積極踐行著同路人精神。他們來自

66、各行各業，職業不同，身份不同，年齡不同，生活經歷各不相同，但都彼此尊重和關照，都主動傳遞善意溫暖，也從相互交流溝通中感受到共鳴、愉悅。1、新出行文化集思會：用戶共創新出行文化6970在此基礎上，嘀嗒出行進一步提煉“同路人精神”，通過66大順節“加油文化”、畢業季同路人倡議、職場人2023加油鼓勁行動、“公益返鄉，我們都是同路人”春運公益行動等，號召用戶共同發揚友善互助的同路人精神，傳遞更多向上向善力量。2、“同路人精神”帶來向上向善力量71在傳統文化創新傳承方面，嘀嗒出行通過深入塑造新出行文化，開創了諸多耳目一新的文化體驗。比如通過二十四節氣海報創新，以及和用戶共創文化語錄，讓新出行文化成為了

67、中華傳統文化的時代新演繹；通過“嘀嗒帶我去”沉浸式體驗計劃，吸引了上百萬用戶參與，讓更多用戶在“行走”中感悟到中華傳統文化魅力。作為緊密連接用戶的互聯網平臺，嘀嗒出行將引領先進向上的文化、塑造新出行文明、弘揚正能量、增進社會和諧作為自身使命與擔當。從嘀嗒小紅花善意傳遞機制升級，到同路人文化的深入人心，從傳統文化新演繹，再到“更好無需更多”出行理念深入人心，通過與用戶共創友善互助、綠色低碳的新出行文化，去激發更多善意，讓社會更和諧有溫度。3、助力傳統文化創新演繹0774第四部分順風車行業未來展望順風車在緩解擁堵、促進節能環保、增進社會和諧等方面的積極意義，正在得到日益廣泛認同。在國家層面鼓勵發展

68、平臺經濟、推進“雙碳”戰略背景下，順風車行業有望迎來更多新機遇。除了外部機遇，順風車行業良性健康可持續發展，離不開自身標準和規范建設，也依賴于順風車行業各相關方，對順風車新業態認知理解的持續深化，達成更多共識。比如，如何準確理解順風出行方式的非商業屬性，和順風車行業作為共享經濟新業態之間的區別？如何減少車主乘客對順風車性質和車乘關系的認知差異？如何準確客觀界定順風車平臺性質及責任范圍？如何鼓勵和激發更多利他精神，讓用戶從隨手助人中收獲更多內心滿足；如何進一步增進陌生人同路人之間的信任與包容，讓出行更溫暖愉悅.基于平等互助的非商業出行，順風車天然具備很多獨特人文基因，這也決定其健康可持續發展，法

69、治、標準建設與文化建設都不可或缺。法治形成規則與保障，而文化則促進共識與自覺。這是一個長期過程，需要循序漸進，也需要順風車平臺與社會各方共同推動。7576一、推動順風車行業健康、規范、可持續發展作為合規順風車的開創者和領軍者，嘀嗒出行將推動順風車行業的健康、規范和可持續發展作為自身使命和擔當，始終堅持真順風模式的深入實踐，推動順風車平臺規則、行業標準規范建設，持續推進順風車碳減排團標推廣應用和行業共享，推進順風車法治文化塑造。自2019年以來，嘀嗒出行相繼參與推動“順風車健康發展座談會”、“順風車行業標準課題研究集思會”、“順風車行業標準聯席共研會”，第一屆和第二屆中國順風車健康法律論壇，順風

70、車法治文化座談會，聯動學界、行業、平臺和用戶代表等多個層面，就順風車應該如何發展，設置怎樣的行業標準和法治體系，如何推動治理體系治理能力現代化、如何塑造順風車法治文化等關鍵課題，進行廣泛深入討論并達成諸多共識。2020年6月，嘀嗒出行聯合中華環?；饡?、中國綠化基金會等多家組織機構發起“國民順風日”，將今后每年6月6日定為國民順風日，共塑綠色、共享、和諧的順風出行文化。2019年3月順風車健康發展座談會由城市智行研究院主辦，嘀嗒出行作為唯一出行平臺受邀出席，與行業專家學者圍繞“堅持順風車本質特征、促進共享經濟健康發展”這一主題，共商順風車健康發展之策。2019年7月順風車行業標準課題研究集思會

71、由中國交通報、中國公路學會、城市智行研究院聯合嘀嗒出行共同發起，邀請用戶、行業、媒體、專家學者集思廣益，圍繞平臺、車主、乘客三方關系與責任邊界；平臺運營規范標準；平臺安全保障措施等領域展開討論，為順風車行業標準制定建言獻策。5期集思會共吸引超過2000萬人次網友參與。77782019年9月順風車健康發展座談會由城市智行信息技術研究院主辦，嘀嗒出行作為唯一出行平臺受邀出席，以“探究合乘本質，彰顯順風車先進性；辨析各方責任，助推標準課題研究”為主題，并發布 落實順風車規范發展政策 開創順風車共建共治共享新局面 西湖共識。西湖共識 提出以下原則：堅持合乘本質，恪守事業初心；堅持安全底線，提升治理水平

72、；堅持標準引領，促進規范發展；堅持用戶第一，實現共治共享；并重申順風車本質特征“以滿足車主自身出行需求為前提，車主不以營利為目的”。2019年12月首屆中國順風車法律論壇，發布 珠海行動計劃由城市智行信息技術研究院主辦。中國行為法學會司法行為研究會，甘肅省司法廳等司法界領導與來自中央黨校、中國社會科學院、清華大學、中國人民大學、中山大學、中國法學會 民主與法制 周刊等單位的30余位著名法學專家，共話引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應議題。論壇發布 引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應珠海行動計劃，包括：堅決維護交通運輸新業態協同監管機制的權威性、推動城市人民政府加

73、快順風車健康發展制度設計，實施順風車文化重構工程。順風車健康發展座談會順風車健康發展座談會2020年6月順風車綠色出行宣言 嘀嗒出行聯合中華環境保護基金會、中國綠化基金會、城市智行信息技術研究院、世界資源研究所、北京華允律師事務所等國內知名公益組織等共同發布，呼吁順風車共建共治、共用共享、共情共濟。79802020年6月2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書由中華環境保護基金會，中國綠化基金會，順風車用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會、中國交通報、北京華允律師事務所、城市智行信息技術研究院等機構和嘀嗒出行聯合發布。旨在系統梳理順風車發展歷史、深刻總結順風車發展經驗、科學概括順風車本

74、質特征，促進順風車行業高質量高品位發展，為國際共享經濟發展治理提供借鑒。論壇發起成立順風車法律及標準化工作委員會。集合我國法律、交通和社會學界專家學者及用戶代表，推進順風車事業法治建設和技術標準體系建設，實現順風車健康規范發展。首屆中國順風車法律論壇81822020年8月第二屆中國順風車健康發展法律論壇 發布 合肥行動計劃論壇由城市智行信息技術研究院聯合經濟日報（集團）經濟 雜志社、中國法學會 民主與法制 周刊聯合主辦，旨在破解“科學制定成本分攤規則，嚴格區別合規順風車與非法營運”等順風車法治建設難點。論壇聯合發布 引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應合肥行動計劃，從“推動城市人

75、民政府加快順風車健康發展制度設計”、“推動有關機構出臺社會公認的順風車團體標準“、”為正常的合乘行為提供法律援助“、”構筑反映時代特征的順風車文化體系“四個維度，呼吁各方共同努力，為順風車健康規范可持續發展構建良好政策及法律環境，同時引導順風車與國家治理體系相適應。第二屆中國順風車健康發展法律論壇第二屆中國順風車健康發展法律論壇第二屆中國順風車健康發展法律論壇83842022年6月首屆出行碳中和云沙龍2022年全國低碳日期間，由嘀嗒出行發起，主題為“跨界共話碳中和新力量”，行業專家、咨詢機構、公益組織、主流媒體和用戶代表圍繞：“廣大公眾期待如何踐行綠色低碳”、“如何打造可持續多贏的碳普惠模式”

76、、“移動出行平臺如何充分發揮減碳價值”、“順風出行如何更有效激發碳中和新力量等話題”進行深度探討，重點達成以下共識：出行是大眾日常生活高頻剛需，是全民踐行綠色低碳的重要領域。同時，用戶更期待在不降低出行體驗效率前提下踐行低碳。綠色低碳出行將日益成為碳普惠的重要場景，而要打造碳普惠可持續模式還需要多方合力，推進頂層設計，真正讓民眾減碳量產生“市場價值”。出行平臺在打造可持續、多贏碳減排模式方面正積極探索創新，且通過調動民眾輕松有趣參與，讓順風出行等低碳出行方式日益成為碳中和新力量。以嘀嗒出行為代表的移動出行平臺，在數字化、科學測算和緊密連接用戶方面的優勢，將進一步釋放減碳潛能，加速民眾綠色低碳意

77、識普及。2023年1月首期順風車法治文化建設工作座談會由北京交通大學國家安全法治發展研究院下設的順風車法治文化研究中心舉辦，嘀嗒出行作為唯一出行平臺出席，與會各方深入探討順風車法治文化建設方略。與會專家認為，作為共享經濟新業態，順風車有其獨特積極社會價值，核心便是“和”與“順”?！昂汀钡暮诵氖呛椭C。首先，順風車讓各方都獲益，而不會帶來任何一方利益減少，是真正的帕累托最優模式，可以不花費任何成本，不降低任何大眾出行福祉，來有效緩解交通擁堵，增進城市交通和諧。同時，順風車增進人與人之間的互信和互助，激發人性之善和正能量，真正促進社會和諧?！绊槨钡暮诵?，首先是順應民眾日益增長的美好和品質出行需求：一

78、站直達，點對點出行，高效便捷，體驗更舒適；同時，順應民眾集約出行需求，車主分攤出行成本，乘客節約車費，實現社會資源最高效利用；此外，順風車通過對現有上路車輛空座挖潛增效，順應綠色低碳發展方向，更是集約經濟和循環經濟的具體實踐。8586二、專家洞見：順風車低碳、集約及人文價值1、順風出行如何成為助力碳中和的新力量？綠色低碳出行有多種形式：比如公共交通通過一次承載多人來實現規?；瘻p碳，順風車則通過通過私家車順路空座分享來降低人均出行碳排放。在數字經濟時代，各種線上化手段和共享模式，使很多事情都可以用更低碳方式來實現。以順風車為代表的低碳出行，在宏觀層面符合國家碳中和戰略，符合國際社會主流方向，是踐

79、行全民綠色低碳的小切口，切實可行且普適。徐洪才中國政策科學研究會常務理事、經濟政策委員會副主任順風車是踐行全民綠色低碳的小切口，切實可行且普適?；ヂ摼W平臺覆蓋人群廣，同時順風車能讓更多公眾在不付出額外代價和復雜度前提下，輕松減碳。此外，順風車碳減排并不需要進行交通系統的變革，也不需要以新能源為前提，順風出行平臺的碳中和記錄在燃油車基礎上也可以完成，既能影響增量，也能影響存量?？沙掷m的碳普惠模式需要打造一個閉環，首先是國家頂層設計，其次是企業參與助力，另外是個人積極加入，此外還需要交易場所，減碳量只有交易流通才能產生社會和經濟價值。在此基礎上，國家政府在智庫專家支持下建立計算方法和計算邏輯，嘀嗒

80、出行等移動出行平臺，給予實踐核準案例甚至推廣支持，用戶參與，才能使碳普惠形成比較好的閉環。張君毅奧緯咨詢董事合伙人順風車碳減排并不需要進行交通系統的變革。順風車是交通系統中帕累托改進的一個范例：當一方獲益，并不減少他人的利益。其給社會和其他行業帶來的最大啟發之一，是用創新方式盤活社會閑置資源的一種意識，這在碳中和時代尤為重要。李學賓中國網財經副總裁順風車是交通系統中帕累托改進的范例。2、順風車如何引導共享集約理念，促進社會資源 高效利用？8788順風車在保證民眾出行體驗同時，實現道路和車輛資源最大化利用，是一種踐行“節約”的共享經濟，也是消費端綠色轉型“人本的解決方案”。讓更多公眾意識到，每個

81、人選擇的出行方式都可以為生態環保做貢獻，進而帶動更多公眾改變行為方式，引導綠色低碳消費潮流。王靜中國生物多樣性保護與綠色發展基金會宣傳部順風車是消費端綠色轉型“人本的解決方案”。無論是能源轉型還是產業轉型，歸根結底都是價值觀轉型。究竟是以浪費炫耀為美，還是以低碳節約為美，這是我們新時代要回答的命題。順風車這一低碳出行方式普及，能夠強化民眾的長期主義價值觀，即資源集約，為子孫后代負責任。鄭挺穎國際雙碳產業協作聯盟副主席北京交通大學碳中和科技與戰略中心特約研究員順風出行能強化民眾長期主義價值觀。碳中和本身是為了讓人類未來更可持續，生活更美好，而不是降低社會運行效率或生活品質。在不犧牲體驗和效率前提

82、下踐行綠色低碳更符合大眾期待，順風出行無疑是一種舒適高效的隨手減碳方式。對于大眾而言，綠色低碳出行其實是一個有機互補的體系，不同低碳出行方式適合不同距離和場景。對于10公里以上距離，順風車是更高效適的減碳選擇。鹿陽順風車用戶委員會委員在不犧牲出行體驗效率前提下踐行綠色低碳，更符合大眾期待。順風出行能夠有效激發用戶減碳的主人翁意識，平臺節能減排宣導，順風出行減碳值量化，讓每個參與其中的人感覺到，每天順風出行都在為碳中和做貢獻，就像積累步數，每天都有成就感。順風出行平臺可通過量化用戶減碳值、創新精神和物質多重激勵機制，精細化運營等，讓用戶在減碳中更有獲得感且輕松有趣，嘀嗒出行藍多多計劃就是一個創新

83、實踐。薛政順風車用戶委員會委員順風車平臺讓用戶減碳更有獲得感和成就感。3、順風車如何讓減碳過程輕松有趣？讓用戶隨手減碳？8990一方面，全民綠色低碳生活習慣的普及，反過來會倒逼生產端企業加速碳中和。另一方面，碳普惠項目需有計量精確性和科學監測機制，順風出行方式雖然單個用戶減碳量都很小，但因為基于平臺可以科學監測計量且匯總，恰恰滿足這一要求?！碑斚M者都認可綠色低碳理念時，會要求企業投入更多精力和資金到綠色低碳產品和技術研發，從而提供更多低碳產品及服務，形成一個生產端消費端相互循環促進的碳中和實現過程。竇永華上海寶碳新能源環?？萍几笨偨浝眄橈L車平臺可以對單個用戶減碳量科學監測和精確匯總。我對順風

84、車的理解不僅是方便快捷又省錢，而且還是人際關系中雙向奔赴的緣分，相比之下，其他出行中更多的是單向的、商業的、工具化的關系。齊梓伊知識產權出版社法律編輯室主任順風車是雙向奔赴，能重塑人和人的關系。4、順風車為何能增進人際和社會和諧？我是順風車高頻用戶，從單位到家15公里，每天上下班經常趕上車流高峰，打車成本120元。于是，價格便宜一半的順風車，成為了我的日常通勤選擇。并且，順風車距離越長，單價越低。因為搭乘順風車，在車主引薦下，我招到了一個很好的法律編審，也遇到了很多有趣的車主，了解了各行各業。其實對于開車上下班的人而言，順路接單補貼用車成本，是非?，F實且“雙贏”的需求。法治是一個大前提，保障順

85、風車存在的合法性，而文化則以潤物細無聲的姿態，悄無聲息沁潤到每個人的心里，社會的每個角落，這是一個循序漸進的過程。多年搭乘順風車經歷，我感受到了嘀嗒出行的情懷和理想。我非常認同和支持順風車法治文化的弘揚和傳播，也愿意持續關注、講述順風車文化的故事。我喜歡順風車，不僅是因為出行成本節約，也不僅因為順風車真的幫我們解決了很多實際問題，更多是在于順風出行過程中，車主乘客之間的互信和互助。順風車不是基于商業價值交換，更多是人性關懷。人與人之間因為順風，而有了溫度。順風車車主和乘客身份是經常變換的，你今天是車主，明天可能就是乘客。作為順風車的忠實擁躉，我從近十年前就開始搭乘順風車，到現在，順風車平臺其實

86、已經形成了很多文化積淀，不僅是車主把空座讓給更多有需要的人，還有綠色低碳的出行氛圍，在這樣一種大的情懷和背書之下，順風車的健康發展，作為用戶我們是非常希望看到的，期待順風車行業能健康可持續發展下去。方莉順風車用戶委員會主任人與人之間因為順風 而有了溫度。9192如今，大城市生活的快節奏，拉大了人與人之間距離，人們溝通的機會越來越少，缺乏傾訴和交心的機會，這一定程度造成人與人之間的冷漠。順風車則互聯網科技技術，實現了一種新型的人際關系和社會構架，能很好應對上述方面。比如，鄰里之間，陌生人之間的和為貴，在順風車得到了充分體現。順風車行業的發展，可以充分發揮對促進社會和諧和城市溫度的意義，而這是一個

87、長期過程，要有耐心，要循序漸進，也并非單個企業可以完成，需要社會各方來共同推動。徐家力中國法學會網絡信息研究會副會長中國傳統文化中的和為貴，在順風車上得到充分體現。順風車不單是節約能源，而是更多人性上的分享與升華。相比純粹商業化的搭乘模式，順風車車主乘客之間的交流更為多元化，可聊的話題會更多。因為短暫的合乘，車主乘客找到了一些慰藉，增進了人和人關系，這是順風車人文關懷的表達，也是法治文化議題之下，順風車值得去開拓的價值體現。李巍濤北京交通大學法學院院長順風車增進人和人關系的價值，值得開拓。新業態要有新規則，新規則也要有新文化。順風車基于平等互助的非商業出行，實現了分享資源、幫助他人、節省能源、

88、降低成本和完善管理這五大核心價值，增進了陌生人之間的和諧友善。同時，順風車順應了民眾對于更方便、快捷、集約、安全的出行訴求，也實現高效管理。在此基礎上，順風車逐漸形成了一種平等、包容、誠信、友善的新出行文化，也形成了平臺文化中的程序規則文化；管理文化中的公開公正文化；社會文化中的共享共建文化。我相信，法治文化是一種無形的力量，隨風潛入夜，潤物細無聲，將牽引著順風車這一新業態向著正確軌道前行，蔚然成風，讓每個人的工作生活都更加順暢、順心。劉桂明中國民主法制出版社 法治時代 編委會執行主任順風車法律及標準化專業委員會主任法治文化是一種無形力量，牽引順風車向著正確軌道前行，蔚然成風。順風車出行方式，

89、其實有很多傳統文化淵源，關鍵在于一個“和”字，促進人際關系的和諧，人與自然和諧，人與社會的和諧。首先，順風車車主乘客都是從A點到B點，更容易形成車乘之間的平等交流，實現人際關系的良性賦能；第二，順風車在不增加額外車輛基礎上滿足更多出行需求，有助于提升城市交通運行效率，降堵減排，實現人與自然和諧；第三，順風車是資源成本耗費最低的方式，通過共享方式，沒有帶來任何一方利益減少，而是每一方都有增加。這點非常難得。謝鴻飛中國社會科學院法學研究所民法研究室主任順風車是雙向奔赴，能重塑人和人的關系。9394順風車自古就有，過去傳統順風車是同事鄰里間的順路，范圍很小。傳統模式本身撮合能力也有限，難以形成規模。

90、順風車能有今天的規模，還是歸功于新技術特別是移動互聯網，讓朋友鄰里間的撮合，變成一個城市，甚至全國范圍內的供需撮合。相比商業出行，順風車當前市場規模要小很多，但為何我們對這一業態此有熱情呢？首先，城市交通里面臨的一大根本挑戰是道路和車輛矛盾，尤其是很多人口密集的中大型城市。順風車是以車主自我出行需求為前提，順路分享座位給同路人，是真正的共享出行，能在不降低大眾出行品質同時，緩解城市道路擁堵，提升城市交通運行效率，緩解停車位等公共資源緊張的情況。事實上，在國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見（國辦發2016 58號）中，對于順風車緩堵減排的價值予以了認可。沒有一個出行方式能

91、像順風車這樣，在不增加任何社會成本前提下，緩解城市交通擁堵。第二，現在，購車成本降低了，但養車用車成本更高了，以至于很多人有車也不想開。順風車不僅能節約車主乘客雙方出行成本，還能滿足很多年輕人追求駕駛樂趣、拓展人脈和視野的溝通交流需求，讓車主輕松無負擔地享受有車生活。第三，順風車能增進陌生人互信與社會和諧。城市化發展，人們工作生活地理范圍的擴大，一定程度上使得熟人社會過渡到陌生人社會。那么，如何增進陌生人之間互信呢？順風車車主乘客是平等互助關系，加上平臺的機制規則保障和文化倡導，讓車主乘客在同一個車輛空間內共享一段行程，這無形中激發了陌生人之間的信任、互助和關照，讓城市和社會都更有溫度。通過順

92、風車我們看到，陌生人之間不是那么冷漠，一樣有很多愛心和利他精神在。宋中杰嘀嗒出行創始人&CEO為什么我們對順風車有熱情？順風車增進城市交通和諧與社會和諧。三、結語：順風車社會價值如何進一步發揮？展望未來，面對人民群眾日益增長美好出行需求，面對城市交通的可持續發展，面對雙碳目標的加速推進，面對鄉村振興，我們需要順風車這樣一種出行方式，實現各方共贏，讓城市出行生態更可持續，讓人與自然更加和諧共生。那么，如何讓順風車行業社會價值得到進一步發揮，給城市、環境、社會，以及大眾帶去更大福祉呢？首先，要尊重真順風本車來的樣子：車主乘客基于相同相近目的地，平等互助順路合乘；尊重順風車行業自然增長規律，不去催生

93、，不去一味追求規模和量的增長，而是通過促進低碳集約、分享理念普及、增進信任與友善，讓大眾從順風出行中更有獲得感和意義感。順風車平臺只有堅持創造長期價值，才能讓順風車行業發揮更大社會價值。第二，順風車平臺不僅應該堅持通過科技創新持續優化順路匹配效率，持續對上路車輛挖潛增效，還應通過平臺規則機制建設、行業標準規范建設、法治文化建設、人文禮儀引導、去解決順風車新業態在發展中遇到的新問題，充分發揮各方合力，促成更多共識。第三，對于管理部門而言，一方面要充分認可順風車行業的積極意義，同時也能理解順風車作為出行新業態還存在的不完善之處，堅持以人民為中心，包容審慎、加強規范，引導和共建，為順風車行業發展錨定方向。相信，在順風車行業、管理部門、平臺、用戶、學界、媒體等社會各方共建共治之下，我們可以期待：順路分享空座會成為更多人的意識和習慣，讓城市更通暢，更和諧。隨手減碳會成為更多人生活常態，讓出行與環境更和諧。陌生同路人在出行相互尊重包容，主動傳遞善意與溫暖會成為常態，讓社會更和諧。