1、2023 職場學習報告打造敏捷 未來學習與發展(L&D)將人才和技能置于組織成功的核心位置。引言此時此刻需要敏捷，L&D 可以領路前行對于個體而言，敏捷性能助推職業生涯不斷進展、與時俱進。對于組織來說，敏捷性相當于在經濟逆風中繼續生存和發展的能力。而不斷學習，不正是敏捷性的精髓所在？為了打造具有韌性和適應力的未來，學習與發展領導者正在認識到以人為本的新策略的必要性。他們正在聯合整個 HR 團隊營造文化，讓每個人都獲得成功所需的工具、職業路徑和技能。敬請繼續閱讀，收獲洞察和啟發，為您自己的道路提供新的動力。2領英2023職場學習報告結語第 1 章L&D 現狀5學習與發展(L&D)專員發揮新的影響

2、力，促進人才的技能提升，進而對業務產生作用力。第 2 章打造積極參與、具有韌性的員工隊伍19職業發展和內部流動讓員工和組織都變得敏捷。第 3 章六大優先事項助力L&D 在2023 年領路前行成功始于全面的思考和明確的重點。31L&D 是解鎖敏捷性和增長的鑰匙47致謝49調研方法50目錄領英2023職場學習報告3聯系領英獲取學習解決方案#1在風暴中尋找機會。#2認識到建立敏捷性需要更迅速地 發展更相關的技能。#3擁抱六個優先事項。全球動蕩、技能短缺和經濟不確定性 的挑戰依然存在。但是，這正是 L&D 提供幫助的最佳時機。應對棘手的問 題需要更好的新技能，而學習是貫穿 始終的途徑。開展大型的技能提

3、升和再培訓計 劃需要時間。靈活的組織可以提 供職業發展和內部流動的機會，在個人層面激發更多的技能發展。著力發展跨職能關系不斷打磨聚焦點大力支持多元化、公平性和包容性持續提升數據素養激活人才管理者將自己的學習放在優先位置3 分鐘提綱挈領L&D 領導者如何助推敏捷性？4領英2023職場學習報告第 1章L&D 現狀學習與發展(L&D)專員發揮新的影響力，促進人才的 技能提升，進而對業務產 生作用力。去年的報告顯示，L&D 正變得比以往任何時候都更加核心、跨職能和具有戰略性。今年，學習領域的領導者正在充分利用發言權，確保人才策略和業務策略是一體的。領英2023職場學習報告重中之重是將學習與 業務目標匹

4、配起來2023 年L&D 的四大重點領域將學習計劃與業務目標對齊幫助員工提升技能營造學習文化#1#2#3#4促進員工留任6領英2023職場學習報告大多數組織都想打造以人為本的未來，并向 L&D 求助以人為本的文化中，人們認識到組織的成功取決于人的成功。這個簡單的道理指導著員工體驗的設計，從入職到離職，以人的需求為中心。83%的組織希望打造更 以人為本的文化81%的 L&D 部門正在 提供幫助7領英2023職場學習報告“具有前瞻性的組織需要創造環境，擁抱并釋放員工作為完整個體的潛力?！盠inda Jingfang Cai領英全球學習與人才發展負責人8領英2023職場學習報告宏觀大趨勢正在促成機遇

5、疫情席卷起了各種沖擊波，包括人才中斷、通貨膨脹、技能短缺和全球緊張局勢。但是，正因為越來越多的公司意識到需要新技能來應對艱巨挑戰，所以L&D 從未像現在這樣可以大顯身 手、積極提供幫助。25%89%自 2015年至今，各類職位的技能組合已經發生了約 25%的變化。到2027 年，這一數字預計將翻倍。*的 L&D 專員認為，積極主動地培養員工技能，有助于他們駕馭不斷變化的未來職場。*來源:“技能的未來”數據；見“調研方法”頁9領英2023職場學習報告1.管理2.溝通3.客戶服務10.團隊合作人的技能仍然極其重要，特別是在混合辦公持續大行其道的當下。L&D 專員需要確保員工具備合適技能，能夠駕馭不

6、斷變化的宏觀環境。因此，領英學習根據付費職位發布趨勢，以及過去 6 個月中收到招聘專員InMail 或得到聘用的職場人士的突出技能，匯總了目前公司最需要的一系列技能。這份清單可以幫助您的員工發展自己的職業生涯，并引領您的組織順利渡過當下難關。公司最需要的10 種技能109.營 銷8.分析能力7.研 究6.項目管理5.銷售4.領導力領英2023職場學習報告*來源:“技能的未來”數據；見“調研方法”頁聯系領英獲取學習解決方案商業1.管理2.溝通3.客戶服務4.領導力5.銷售6.營銷7.項目管理8.金融9.分析能力10.團隊合作財務/會計1.管理2.分析能力3.客戶服務4.溝通5.領導力6.財務分析

7、7.銷售8.團隊合作9.研究10.財務報告工程1.JavaScript2.Java3.SQL4.Python 編程語言5.層疊樣式表(CSS)6.HTML7.管理8.云計算9.Git10.C+信息技術1.管理2.SQL3.Microsoft Office4.項目管理5.分析能力6.溝通7.客戶服務8.領導力9.云計算10.Python編程語言11領英2023職場學習報告各種職能類別中的最熱門技能來源:“熱門技能”數據；見“調研方法”頁12領英2023職場學習報告各種職能類別中的最熱門技能營銷1.社交媒體2.管理3.數字營銷4.溝通5.策略6.營銷策略7.領導力8.項目管理9.廣告10.客戶服務

8、項目管理1.管理2.領導力3.溝通4.工程5.分析能力6.客戶服務7.策略8.團隊領導力9.營銷10.研究銷售1.客戶服務2.管理3.溝通4.營銷5.領導力6.客戶管理7.銷售管理8.Microsoft Office9.業務開發10.商業來源:“熱門技能”數據；見“調研方法”頁國際教育行業的從業人員作為終身學習者，通常把學習與職業發展作為選擇工作崗位的最重要考量因素之一。領英學習是全球領先的技能提升平臺，為我們的員工提供了學習與成長的機會，這促使 EiM 和領英的合作能夠創造巨大的價值。許卓 Kelly Xu屹珈（EiM）國際教育集團人力資源總監領英2023職場學習報告為員工提供學習成長機會，

9、構建終身學習體系為構筑可持續發展的未來，屹珈（EiM）國際教育集團立志成為開創性教育的全球領軍者，激勵一代代學生心懷世界，睿引未來。其多元的品牌大家庭凝聚于共同的承諾，即通過開創性教育培養能夠對人類和地球產生積極影響的學生。如今，EiM 的品牌組合包括德威國際學校、德威國際高中 項 目、德 閎、Green School International、Hochalpines Institut Ftan AG、我會中文、EiMVentures；共同激勵著超過 1.1萬人的學習社區。提升個人能力，應對教育行業變革領英豐富的在線課程和資源，讓員工可以提升個人能力并學以致用，更好地適應快速發展的教育行業環

10、境。打造學習和發展的全球交流平臺領英為 EiM 提供了與全球專業人士和行業領袖交流的機會，促進知識共享和合作。通過與領英合作，EiM 為員工提供了更為全面的學習與發展環境，激勵其在實現自我提升的同時，為公司的教育創新貢獻力量。12領英2023職場學習報告來源:“熱門技能”數據；見“調研方法”頁15為了更好地助客成功，我們需要員對外深理解客訴求，對內協同各團隊共同為達成業務標努，這其中際理解與溝通能關重要。與此同時，所有的理解、想法、計劃，最后都要切實落地，才能為客創造價值；因此，閉環思維也是我們?？粗氐牟潘刭|。何媛多點 Dmall 人力資源副總裁領英2023職場學習報告16全球化部署 L&D，

11、全面提升員工核心技能多點 Dmall是全渠道數字零售解決案服務商，致于幫助零售業實現數字化轉型，因此對員的復合型能要求較：既要理解零售業，要掌握數字化技術。尤其在海外業務發展初期，Dmall 還未形成規?；谋镜貓F隊，傳統培訓難以開展，如何使新員快速理解零售業、熟悉公司產品、為客提供更好的服務，是 DmallL&D的主要難點。學習與業務標相匹配更直接：學習發展項緊跟業務需求，如，針對項管理能提升的需求，不是引進標準化的 PMP課程，是針對當前項管理的實際痛點，開發課程、提供解決案。更主動：注重“給資源、造氛圍”，將更多精于開發符合當前業務需求的學習資源，在團隊中打造積極向上的學習氛圍；員根據自

12、身能提升需求，在平臺主選擇學習資源。不斷加強 L&D 與 HRBP 的合作L&D 致于不斷提專業能，提供更優質的資源、更有效的項設計與運營；HRBP 團隊則專注于對業務和管理者的理解、需求與痛點捕捉，使學習內容更貼近業務需求、項形式更易落地、更契合不同團隊的格。L&D 與 HRBP 始終攜開展學習發展項，持續提升 L&D 對業務的撐。為員工提供更多機會Dmall 樂于為員在內部的流動提供機會，并提供導師指導、內部分享會等多種形式的學習資源，持員在新崗位、新業務域快速上，實現突破。領英2023職場學習報告來源:“熱門技能”數據；見“調研方法”頁預計將擁有更多支出能力的 L&D 領導者的百分比，2

13、0172023 年*2023 年預算前景依然樂觀也許是因為 L&D 勢必發揮高影響力，2023 年 的預算前景令人頗有信心。雖然今年的數字 從去年的高點略有下降，但樂觀程度仍在有 追蹤記錄以來的七年中位列前三。只有8%的L&D 專員預計自己的預算會減少。*請注意，過去的調查中包含了更為細化的預算增加類別。最近兩年的調查只詢問了 L&D 專員是否 預期其預算會增加、減少或保持不變。17領英2023職場學習報告對首席高管層的影響 力持續上升本報告的 2022 年版曾預測:“L&D 在聚光燈下的高光時刻才剛剛開始”。的確，隨著 L&D 專員與 HR 主管和其他高管開展更多的交流，聚光燈只會越來越亮。

14、與領導者更緊密合作的 L&D 專員比例正逐年大幅增長。與首席人力資源官與其他高管層成員18領英2023職場學習報告高管認同人才策略對 于企業成功的核心重 要性的全球領導者認同，現在的 HR 職能比以往任何時候都更加重要。1982%“雇用、保留、培訓和重新部署人才的能力，在未來并不容易實現。這就是為什么HR如此重要?！盝osh BersinHR 全球行業分析師領英2023職場學習報告來源:“熱門技能”數據；見“調研方法”頁技能旅程加速 正當時20在技能提升和再培訓的道路上，組織面臨著一條陡峭的成熟曲線*39%5%52%20222%2023無論是在 HR 內部還是外部，許多領導者現在都認識到了大規

15、模的技能提升和再培訓舉措的價值。但行動勢頭不溫不火。從 2022 到 2023 年，通過早期和中期階段的組織比例只有小幅提升，而越過終點線、進入后期階段的組織的比例實際有所下降。為了實現真正的技能敏捷性，組織也要考慮更輕足跡的文化轉變，為更多人打開新的路徑。早期階段:構思；爭取利益相關者支持；組建團隊中期階段:項目開發和激活后期階段:激活后的衡量和評估*未在圖表中顯示:2022 和 2023年均有 4%的組織尚未開始行動。中期中期后期早期早期54%40%后期領英2023職場學習報告“在經濟充滿挑戰的時代，投資建設關鍵技能具有充分理由?！盨imon Brown諾華首席學習官21領英2023職場學

16、習報告“對于自己因在工作中發展技能而得到獎勵，員工們感到很興奮。我們衡量誰每周用于學習的時間最多，對我們最希望員工學習的技能額外加分。月底，我們會公布用了最多時間學習的前五名員工，在全公司會議上表彰他們，并給予他們經濟獎勵?！白詮奈覀冮_始這樣做以來，已經看到許多員工每周花在學習上的時間翻了一番。起初，我們擔心員工會花太多時間學習而無法完成工作。后來我們發現事實恰恰相反:學習能力強的人也是業績最出色的人。這些業績最優的員工也在幫助公司建立更強大的雇主品牌，并與其他員工分享學到的東西?！盇riel MendesRock Content全球HR學習與發展負責人錦囊妙計嘗試采用表彰和激勵舉措，助力技能

17、建設22領英2023職場學習報告聯系領英獲取學習解決方案職業發展和內部流動讓員工和 組織都變得敏捷。大規模舉措可能遭遇非常多的障礙。但個體卻可以取得巨大的進步。提供職業生涯發展工具和內部流動選項，為員工賦能，有助于吸引人們加入學習的行列，拓展員工隊伍的技能組合。最終的收獲是組織能夠對有價值的機會迅速采取行動。領英2023職場學習報告第 2 章打造積極參與、具有韌性的員工 隊伍23世界各地的人們 都渴望取得職業 生涯進展促使員工學習的首要動機包括:#1希望朝著職業生涯目標取得#2想要及時了解自己所在領域的最新動態#3因為自己有更多時間能獲得針對自身興趣和職業生涯目標的個性化學習機會#424領英2

18、023職場學習報告“職業生涯發展是我們員工價值主張的根本基礎，而學習是一個關鍵的業務指標?！盧ajnish BorahWNS Global Services 組織有效性與學習全球負責人25領英2023職場學習報告員工保留仍是痛點93%“提供學習機會”是組織促進員工留任 的首要方式。26領英2023職場學習報告的組織對員工留任問題存有擔憂。#1聯系領英獲取學習解決方案疫情之后，許多組織面臨了前所未有的員工流失問題，正在苦苦 掙扎。即使最近幾個月一些裁員事件成為頭條新聞，人才發展專 員仍在奮力應對技能短缺和關鍵人才的流失風險。對員工離職的 焦慮持續存在并不令人驚訝。工作具有挑戰性和影響力在公司內的

19、職業發展機會學習和發展新技能的機會得不到學習機會的員工會離職考慮新工作時的五大因素薪酬和福利#1#2#3#4#5能靈活地在理想的時間和地點工作27領英2023職場學習報告人們找新工作時考慮的五大因素中，有三個因素反映 了對于獲得歷練、成長和新技能的渴望。領英 2023 職場學習報告年輕員工渴望 職業發展和學 習機會考慮新工作機會時，哪些因素對您最重要？在公司內的職業發展機會學習和發展新技能的機會不同年齡段的人有著不同的求職動機。最年輕的員工(18 至 34 歲)最有可能重視職業成長、學習和技能發展的機會。相比其他年齡段，35 至 49 歲的人更傾向于重視雇主是否支持工作與生活的平衡。而50歲及

20、以上的人比其他群體更重視具有挑戰性和影響力的工作。組織對于平衡工作和個人生活的支持工作具有挑戰性和影響力28領英2023職場學習報告18-34 歲35-49 歲50 歲及以上所有年齡段35%29%16%29%31%29%26%29%26%18%20%22%18-34 歲35-49 歲50 歲及以上所有年齡段29%28%35%30%18-34 歲35-49 歲50 歲及以上所有年齡段18-34 歲35-49 歲50 歲及以上所有年齡段0%10%20%30%40%晉升并不是職業 發展的唯一途徑無論是學習新技能，應對高難度項目，與教練或導師合作，還是拓寬人脈網絡員工的任何進步都應該得到鼓勵和認可。只

21、要參與了學習，員工獲得成長、進步和適應的感受就會相應增強。與參與度較低的學習者相比，參與度較高的學習者*更有可能說:學習有助于我在當前職位中不斷成長和進步。學習有助于我實現自己的職業目標。學習有助于我適應變革時期。*至少每月參加一次線上或線下學習活動的人29領英2023職場學習報告56%留任可能性 內部流動能促進人才留任，提升員工隊伍技能基于組織目標，重視員工職業路徑，既是以人為本，也是以企業為本的做法。幫助員工進行內部調動可以提高留任率。員工通過拓展人脈、拓寬技能，實現內部流動，組織敏捷性也自然會提升。80%工作滿兩年時，經歷過內部調動的員工在公司留任的可能性更高。*100%60%40%20

22、%0%有過內部調動沒有過內部調動*與沒有過內部調動的員工相比。來源:全球人才趨勢報告之內部流動性數據；見“調研方法”頁30領英2023職場學習報告75%留任可能性 內部流動性脫節首席高管層現在極為關注如何激發員工的活力。高管們的首要任務是“保持員工的積極性和參與度”。他們的第二個重點任務是“讓員工有機會在企業中轉至 不同的職位”。*員工沒有得到適當的支持。但當員工被問及過去六個月的經歷時，他們表示沒有得到適當的鼓勵，雇主對內部流動的支持不足:僅15%的員工表示組織鼓勵其調動至新職位僅26%的員工表示組織向其提出了學習新技能的挑戰僅 14%的員工表示組織鼓勵其制定新的職業發展計劃*來源:“首席高

23、管層”數據；見“調研方法”頁31領英2023職場學習報告L&D 和人才招聘團隊應攜手引領，激發更多流動性在 HR 部門內，內部流動項目由誰負責可能是模糊的，但明顯的是，L&D 和人才招聘團隊可以分享洞察、共同創新，培養和尋找內部人才，推動成功。具體方式如下:32領英2023職場學習報告人才招聘團隊制定了內部招聘的文化和流程，優先考慮將內部人才作為豐富且有希望的人才來源L&D 提供技能建設的路徑和資源，對齊業務需求和員工職業目標，創建管道將內部人才與機會匹配“特別對于非白人員工而言，內部流動的關鍵在于建立開放、公平的競爭環境?！盝ackie ParkerGlobal Payments 人才管理高

24、級副總裁和首席多元化官33領英2023職場學習報告“HR 部門的每一個人，無論處于何種職位級別，在討論學習的時候，都應該同時討論組織內部的職業生涯流動性。Jane OatesWorkingNation 總裁、美國勞工部就業與培訓管理局前助理秘書錦囊妙計與每一位員工開展職業 對話34領英2023職場學習報告聯系領英獲取學習解決方案“學習不是錦上添花的選擇。要打造行之有效的職場學習環境，就要詢問每一位員工在公司內的職業抱負是什么，并以此留住他們?！半S著經濟環境的變化，HR必須幫助人們走上通往不同職位的道路。我們必須共同建立多維度的職業網格，而不是單一的職業階梯?！叭绻骋恍袠I的某個部分缺乏流動性，

25、員工可以探索不同職能，找到與自己當前技能組合的重合之處，然后在此基礎上疊加新的學習經歷和技能。在職業網格中，了解行業的員工可以改變職能:醫院員工可以成 為注冊護士，學校文員可以成為教師?！背晒κ加谌娴乃伎己兔鞔_的重點。敏捷的學習文化不可能只靠一方單獨打造。只有當整個組織的合作伙伴聚集在一起，并聽取真正的專家員工們的意見時，才能設計出敏捷的學習文化。敬請繼續閱讀六大優先事項，從學習者及其需求出發，幫助您和您的組織打造未來。領英2023職場學習報告第 3 章六大優先事項助力 L&D 在 2023 年 領路前行35“學習和發展專員比以往任何時候都更需要成為變革的推動者?！盧achel Richal

26、Buffalo Wild Wings 培訓副總裁、酒店和餐館培訓師委員會(CHART)主席36領英2023職場學習報告#1著力發展跨職能關系L&D 與 HR 部門和整個公司的合作伙伴關系不斷加強:的 L&D 專員表示自己的角色在過去 一年變得更加跨職能化77%表示在過去一年與以下各職能加深了關系的 L&D 專員的百分比人才管理人才招聘56%56%53%48%47%L&D團隊員工參與度部門負責人多元化、公平性、包容性領英2023職場學習報告37去年的報告發現，L&D 專員因巨大的工作量而不堪重負。他們不僅要部署多元化、平等性和包容性項目，還要發揮變革領導力，同時開展大規模的技能提升和再培訓舉措。

27、今年給了L&D 專員一個分清主次、充分思考的機會，讓他們可以發揮以人為本的影響力。問題：為什么內部流動性在這份優先事項列表中排在最后？領英2023職場學習報告#2不斷打磨聚焦點2023 年十大 L&D 計劃領域1.職業輔導2.多元化、公平性和包容性3.大規模的技能提升和再培訓4.員工身心健康5.大規模的職業發展計劃6.變革領導力7.數字化素養轉型8.合規9.混合或靈活辦公安排10.內部流動性計劃38#3多元化、公平性和包容性與 2022 年一樣，55%的 L&D 專員表示自己正在主導或共同負責多元化、公平性與包容性(DE&I)計劃。當所有員都獲得賦能、做最好的自己時，企業將收獲諸多益處，包括更

28、有效的員工留任繼續推廣這一理念十分重要。41%的組織借助 DE&I 計劃來提高員工留任率“營造多元、包容的文化，員工就會貢獻自己最好的點子，成為其他員工的優秀管理者，并打開創新的大門?！?9Soon Mee Kim宏盟集團首席多元化、公平性和包容性官員領英2023職場學習報告L&D 衡量成功的主要方式表面指標 業務指標1.通過調研衡量的員工滿意度2.通過非正式或定性反饋衡量的員工滿意度3.參加課程或培訓的員工數量4.員工在學習后的測驗或評估中的表現5.每個員工完成的課程或培訓的數量6.績效考核的結果改進7.團隊或組織的業務指標8.員工產出提升9.員工留任率提升10.用于學習的小時數11.縮小員

29、工隊伍技能缺口的進展12.每位學習者習得的新技能數量40#4雖然對齊學習計劃與業務戰略是今年 L&D 的首要目標，但從衡量指標上來看，實際情況與目標并不一致。L&D 專員衡量成功的前五種方式都是針對學習計劃滿意度的表面指標。業務指標則落到了列表的中部或底部。領英2023職場學習報告持續提升數據素養幫助員工拓展技能，并不是一件由于害怕失去人才而不得不做的事情，而應該是企業的當務之急令人失望的是，只有 35%的學習者表示其經理在過去 6 個月中曾鼓勵自己學習。但值得慶幸的是，“支持職業發展”進入了管理者今年的優先培訓主題列表。41領導力與管理技能針對特定職位的數字化技能提升和轉型支持員工的職業發展

30、#1#2#3領英2023職場學習報告#5激活人才管理者2023 年管理者的三大培訓主題L&D 專員需要為自己的技能建設騰出時間這就好比在幫 助別人之前，必須先給自己戴上氧氣面罩一樣。這包括在核 心 HR 和培訓能力之外的領域進行拓展，支持提升 L&D 的能見度和影響力。演講與演示技能分析能力客戶體驗運營#1#2#3#4#5流程改進*不包括核心 L&D 和 HR 技能，如培訓和發展，以及教學設計。來源:“增長最快的技能”數據；見“調研方法”頁42領英2023職場學習報告#6將自己的學習放在優先位置L&D 增長最快的前五項技能*全球 L&D 專員增長率最高的技能(2021 年 9 月至 2022

31、年 9 月)與增長最快的 技能匹配的推薦課程演講與演示技能分析能力制作與開展演講和演示的微型攻略講師:Jessica Chen商業分析入門講師:John Ariansen 與Madecraft客戶技能客戶體驗:創建客戶畫像 講師:Myra Golden運營運營管理基礎講師:Eduardo Davila流程改進營造持續改進的文化 講師:Vincent Mirabelli43領英2023職場學習報告 自信和有效演講講師:Pete Mockaitis項目管理基礎講師:Bonnie Biafore組織學習和發展 講師:Britt Andreatta發展情商講師:Gemma Leigh Roberts領

32、導者和管理者的教練技能 講師:Sara Canaday44領英2023職場學習報告來自領英最受 歡迎課程列表 的更多推薦Dani JohnsonRedThread Research 聯合創始人兼首席分析師錦囊妙計擁抱 L&D 獨有的人性維度45領英2023職場學習報告“事實證明，機器人絕非無所不能。疫情讓我們深刻認識了構成組織的人的重要性。L&D 從業者處于一種獨特的位置，可以通過滿足人的基本需求之一成長和發展的需求來培育人才?！叭缃?，我們看到更多的 L&D 從業者正在悅納自己作為敏捷推手的角色，這往往意味著減少內容創造、加強學習文化營造。明智的 L&D 領導者已學會放手，轉而將精力放在創造條

33、件、幫助員工專注于正確的事情上，從而建設合適的技能，推動組織的發展?！甭撓殿I英獲取學習解決方案不進則退“如果員工不學習，就無法完善自己的技能，也無法有效創新。這樣的話，他們和組織實際上是在倒退?！盇ndrew Saidy育碧公司全球人才副總裁在招聘中積極展現學習文化“招聘活動應包括來自 L&D 的介紹，向求職者展現職業成長路徑、發展機會和員工成功故事?！盋rystal Lim-LangeForest Wolf 首席執行官兼聯合創始人讓學習者獲得自主發言權“太多的公司在設計學習計劃時閉門造車，從沒有問過這些問題:這真的有用嗎？學習者的心聲如何影響我們正在打造的學習計劃？員工需要什么，特別是一線員

34、工、年輕員工和從事薪酬較低的職業的人們需要什么？作為一家公司，我們是否給了他們自主發言權，讓他們告訴我們學習計劃是否有效？”Cat WardJobs for the Future 副總裁來自全球的計策 與啟迪46領英2023職場學習報告準備好回答學習者的提問:“這對我有什么好處？”“在任何組織中，人才管理者的工作都變得愈加復雜，而人們如今對于領導者有著很高的期望。我們必須謹慎地利用學習者的時間，確保能夠回答 這對我有什么好處 這一問題。一旦學習者看到了學習內容或發展機會的價值，我們的努力就已經成功了一半?！盢ikhil ShahaneTechnipFMC全球人才和參與度副總裁打破搶奪人才的惡性

35、循環“所有公司都想要有經驗的員工，但卻缺乏培訓新人的能力，所 以就在互相搶奪人才。我們需要找到打破這一惡性循環的方法，包括投資于培訓能力，從頭開始培養新員工?！盫an Ton-Quinlivan Futuro Health 首席執行官著眼于大局“我們都面臨著一些艱巨的問題，例如可持續性、氣候變化、全球不平等和一觸即發的環境崩潰。學習使我們有能力改變自己的思維，調整自己的行為，發現新的選項。不要被瑣事分心。要鼓起勇氣?！盌avid PerringFosway Group 研究總監“我們將入職流程和學習視為一個整體的新員工體驗。為了優化這種體驗，我們從零散的、在不同平臺上開展的員工溝通集中到統一的

36、信息來源，將學習資源匯總于一處，在員工接受聘請和正式入職之間的關鍵時期提供資源，并試點采用短信提醒。我們已經看到，新員工在加入公司的頭幾個月里的感受有了明顯的改善?！盋hristopher LindChenMed 副總裁兼首席學習官47領英2023職場學習報告重構入職流程“多數企業都應該考慮雇用移民和難民人才，并幫助他們提高技能。移民和難民將推動許多社區的未來勞動力增長。對于已經雇用移民和難民的企業而言，問題在于你們是否為這些員工提供了所需的語言學習和數字技能培訓機會，讓他們獲得在企業中晉升的能力，并充分發揮他們的雙語和跨文化優勢？如果企業忽視了這些勞動者，可能會限制自身員工隊伍的成長，還可能

37、危及業務增長和盈利能力?！盇nson Green泰森食品公司人才與文化高級經理讓自己融入業務中“我們會跟蹤觀察不同的團隊，了解企業如何盈利，每個團隊如何運作，痛點在哪里，然后打造與業務目標、團隊需求和整體戰略緊密聯系的學習計劃?！盉enton McTaggartMeritize 首席人力官與 KPI 關聯“員工體驗和人員數據分析的興起，讓 HR 重新回到人們的關注中，這也提醒了我們，HR 的工作產出并不是各種互不關聯的 KPI，而是以員工個體為中心、與其息息相關的體驗。通過利用HR 數據 回答跨職能部門的問題(如 L&D 對績效或人才的影響)，不同的職能部門可以互相對齊與協作，甚至放大彼此的影

38、響力?！盢igel Dias3n Strategy 董事總經理、HR Analytics Think Tank 主席以技能實踐為重“要避免過度投資于內容開發。L&D投入時間制作的絕大部分內容都是可以外包的。真正需要投入精力的是要創造機會，幫助員工實踐和使用新技能?！盨hreya Sarkar-BarneyHuman Growth Capital,Inc.首席執行官48領英2023職場學習報告積極包容移民和難民人才“我們圍繞 3 個 E 制定發展框架，即教育(Education)、經驗(Experience)、接觸(Exposure)。教育 指的是提供所需的技能 發展計劃和資源，助力員工獲得成功

39、。經驗指的是員工考慮自己可以承擔哪些項目、任務或工作，以提高自身技能，并為未來的職位做好準備。接觸 指的是鼓勵員工有 意識地與不同的人、業務領域或組織互動，提高自己的知名度，形成對強生公司更全面的了解?！盨andra Humbles 強生公司首席學習官不要將 L&D 和人才管理區別孤立起來“在我看來，我們不應該認為人才管理和學習是分開的。即使企業設立了各自獨立的學習總監和人才總監，兩者的工作也會在很多方面重疊。全方位的人才戰略包括人才招聘、績效管理、繼任規劃、職業生涯路徑、學習、員工參與度等各個方面?！盤eter Field怡和集團首席人才和學習官讓專業的人來做L&D“有一種誤解，認為大多數人

40、都經歷過某種形式的學習，所以人們天生就有能力打造有效的學習體驗。事實并非如此。你不會帶著你的車去找你的牙醫換機油，即使你的牙醫會開車?！盠ori Niles-HofmannNilesNolen資深教育技術轉型策略師讓 Z 世代設定標準“我們正在培訓的這一代人知道，信息應該以容易消化的形式，動動手指就能快速獲得。需要了解某方面的信息時，他們會上網，胸有成竹地找到自己所需的信息。培訓也應跟上這種方式的步伐?！盌avid Faro全美餐館協會勞動力和業務發展高級經理領英2023職場學習報告考慮學習的 3 個 E49引入競爭“Buffalo Wild Wings 舉辦了一場為期 10 個月、名為烈焰角

41、逐 (Blazin Games)的比賽。在學習的基礎上，1200 多個團隊在各種指標上(包括培訓完成數量和測驗得分)積累積分、爭奪冠軍。這場競賽對于推動文化和業務指標都十分重要，表現出色的團隊也實現了更高的銷售業績和更低的離職率?！盧achel RichalBuffalo Wild Wings 培訓副總裁、酒店和餐館培訓師委員會(CHART)主席提升靈活性“靈活性不僅僅是指學習和工作的地點，還包括人們學習的方式，以及領導者促進學習的方式。如果L&D 專員在鼓勵學習的同時卻不重新思考什么是真正的靈活性，那將是自欺欺人?！盇my WilliamsAustin International 全球績效發

42、展主管為變革管理做好充分準備“為了做好管理變革的充分準備，我研究了盡可能多的數據。我自己留著一份筆記，對流程和溝通進行了極為詳盡的描述，包括每一個利益相關者和我需要做的每一件事，簡直達到了 夸張的細致程度?！盌eborah WilsonShutterstock 全球人才發展主管“很多時候，人才領導者和用人經理混淆了正式 教育與培訓和技能。比起 20 年前獲得的大學學位，行業認證往往更有現實意義。對于內部和外部候選人，人才領導者必須分清必備條件、理想條件，以及可以通過培訓創造的條件。這就需要更細致地了解通過替代途徑獲得技能的勞動者，他們可以使人才庫規模加倍，以便雇主從中選擇最佳候選人?！盰sca

43、ira JimenezOpportunityWork 首席創新官領英2023職場學習報告不要過分強調高等教育5051也許您已經帶領您的組織經歷了過去幾年的各種變革浪潮。也許您剛剛開始自己的職業生涯，或者最近轉到了L&D 團隊。無論您來自哪里，現在都是您大顯身手、將學習作 為增長和敏捷性引擎進行積極倡導的最佳時機為了您的公司，也是為了每一位員工。當組織尋求方法駕馭不斷變化的優先事項、持續提升的員工期望值，以及極不穩定的經濟環境時，學習將始終有助于建設技能和發展人才，為所有人創造更光明的未來。領英2023職場學習報告結語L&D 是解鎖敏捷 性和增長的鑰匙51“學習是打造企業韌性的關鍵所在。如果企業

44、能投資于員工的好奇心、學習力和敏捷性，就一定能從挫折中奮起、適應變革，并為未來做好更充分的準備?！盋at WardJobs for the Future 副總裁52領英2023職場學習報告我們在此對所有為本報告慷慨貢獻才能、洞察和時間的人們致以最誠摯的謝意。Gogi Anand(領英)Jodi Atkinson(Deltek)Peter Attfield(怡和集團)Josh Bersin(The Josh Bersin Company)Rajnish Borah(WNS Global Services)Devika Brij(Brij the Gap Consulting)Simon Brow

45、n(諾華)Linda Jingfang Cai(領英)Nigel Dias(3n Strategy 與 HRAnalytics Think Tank)David Faro(全美餐館協會)Anson Green(泰森食品)Sandra Humbles(強生)Yscaira Jimenez(OpportunityWork)Dani Johnson(RedThread)Crystal Lim-Lange(Forest Wolf)Christopher Lind(ChenMed)Johannes Lystb k(樂高集團)Benton McTaggart(Meritize)Ariel Mendes(R

46、ock Content)Lori Niles-Hofmann(NilesNolen)Jane Oates(WorkingNation)Jackie Parker(Global Payments Inc.)David Perring(Fosway Group)Tiffany Poeppelman(領英)Rachel Richal(Buffalo Wild Wings)Andrew Saidy(育碧)Shreya Sarkar-Barney(Human Growth Capital,Inc.)Nikhil Shahane(TechnipFMC)Van Ton-Quinlivan(Futuro He

47、alth)Cat Ward(Jobs for the Future)Amy Williams(Austin International)Deborah Wilson(Shutterstock)研究和洞察Sabrina Hodjati Stephanie Scalice Cesar Zulaica Pineyro編輯與思想領導力Laurie Moot Anne McSilver Sonya Bessalel創意工作室Molly Adler Daniel Daquigan Tim DolenJared Freeden Kaelin McGill Eddie PaikRebecca Friedman

48、 Kelsey Wilkins Tyler Wilson53領英2023職場學習報告致謝53領英學習行為經濟圖譜數據這份報告中的領英學習行為與經濟圖譜數據洞察的來源是領英會員，截至 2022 年 8 月共有將近 8億全球會員創造的數十億個數據點。具體分析:“熱門技能”數據“熱門技能”的定義時在過去六個月中最受雇主、用人經理或職位發布者追捧的技能。為了確定對某項技能的需求量，我們考慮雇主在最近幾個月里雇用了具備哪些技能的人才，以及他們在招聘或發布職位時所尋找的技能，這是由以下三個部分計算出來的；1)最近被雇用的會員所具備的技能；2)最近收到招聘專員 InMail 的會員所具備的技能；3)最近付費

49、職位發布中所包含的技能?！霸鲩L最快的技能”數據這一分析著眼于 2021 年 9 月 1 日至 2022 年 9月 1日期間 L&D 專員(全球)中增長最快的技能?！霸鲩L最快的技能”是指在L&D 專員中具體出現的同比增幅最大的技能。解讀增長最快的技能的一種方式是將其視為目前已經十分重要的技能特定人群中的許多人正在發展和增添至職業檔案的技能?！凹寄艿奈磥怼睌祿τ诿恳环N職位，我們根據領英技能基因組確定每年最重要的技能。兩年之間的相似度得分既反映了各年之間共同技能的重疊，也反映了這些技能對各年的相對重要性。一項技能與另一項技能的相似程度是根據這些技能在領英會員檔案和其他會員 數據中一同出現的頻率來計

50、算的。所有數據都是過去六年的匯總信息?？捎玫穆殬I和行業 可能因國家/地區而異，因為我們只納入了符合最低隱私門檻的職業和行業。對于 2021 年，所使用的數據只代表截至2021 年 11 月的技能情況，并不代表整個年度。內部流動性的全球人才趨勢數據所有數據反映的是截至 2022 年 8 月的領英會員活動匯總?！皢T工在公司留任的可能性”是根據發生事件的所用時間數據得出的。為了得出這一 估值，我們選擇了供職于員工數量達 200+的公司的活躍會員，對其就業數據進行了研究(2013 年之后的數據)。首席高管層調研數據領英委托 YouGov 在 2022 年 9 月27 日至 10 月 19 日期間，對全

51、球(美國、英國、愛爾蘭、法國 德國、荷蘭、意大利、西班牙、瑞典、阿拉伯聯合酋長國、巴西、墨西哥、印度、新加坡、澳大利亞、中國和日本)的2,929名首席高管層管理人員進行了調研，這些人員來自員工人數超過1,000 人、年收入超過 2.5 億英鎊的組織。該調研是在網上進行的。領英學習2023 職場學習報告54領英2023職場學習報告調研方法我們調研了1,579 名對預算決策有一定影響力的、負責 L&D和HR的專業人員，以及 722 名學習者。調研的地理區域包括:北美洲(美國、加拿大)；南美洲(巴西)；亞太地區(澳大利亞、新西蘭、印度、柬埔寨、印度尼西亞、新加坡、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國、中國香港)；以及歐洲(英國、愛爾蘭、比利時、荷蘭、盧森堡、挪威、芬蘭、瑞典、瑞士、冰島、丹麥、法國、德國、奧地利)。54了解領英學習如何 助力您的團隊請聯系我們安排一次免費演示，討論領英學習可以如何幫助您駕馭轉型，助力員工學習相關技能、實現其目標并產生更大的影響力。領英2023職場學習報告55聯系領英獲取學習解決方案