巨量引擎:2023抖音生活服務酒旅之酒店行業報告(27頁).pdf

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巨量引擎:2023抖音生活服務酒旅之酒店行業報告(27頁).pdf

1、1.文旅行業進入市場內生期,開啟高光時刻2、線上旅游內容需求與供給雙增長3、旅游需求個性化進階,親子游、鄉村游是重要場景4、新式旅游層出不窮5、風景類達人基數大,攻略類達人高速增長CONTENT目錄010102030506酒店篇 文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖1、城市恢復流動,酒店行業回暖1.1 出行意愿增強,酒店數量回升1.2 酒店結構穩固,星級飯店數量超 6000 家1.3 10 萬+酒店入局抖音,建立品牌陣地021010112、酒店開啟線上內容經營2.1 酒店內容聲量季節性顯著122.2 酒店與用戶通過直播雙向奔赴132.3 達人擔當酒旅推廣大使143、酒店興趣用戶養成“線上種草

2、+線下消費”路徑3.1 種草:月均超百萬用戶在抖音種草酒店3.2 下單:用戶年齡偏成熟,城市分布均衡3.3 打卡:用戶隨時隨地打卡記錄住宿體驗1515184、酒店商家經營有方4.1 酒店商家在抖音持續經營生意4.2 “雙線”經營,酒店商家獲益更高效4.3 直播引爆,實現生意增長19202101PART高開穩走、供需兩旺、加速回暖文旅行業-01-2023年,中國旅游業在經歷疫情影響之后開啟了屬于自己的高光時刻。無論是供給端或是需求端,都迎來全面復蘇,復蘇繁榮現象也在線上平臺展現。據文化和旅游部統計,2023年前三季度,國內旅游總人次36.74億,比上年同期增加15.80億,同比增長75.5%。居

3、民國內出游總花費3.69萬億元,比上年增加1.97萬億元,同比增長114.4%。2023年節假日重現“人從眾”。居民出游熱情激增,消費意愿上升。文化和旅游部數據中心數據顯示,2023年中秋節、國慶節假期8天,國內旅游出游人數8.26億人次,按可比口徑同比增長71.3%;實現國內旅游收入7534.3億元,按可比口徑同比增長129.5%。從出游項目來看,長線游、出境游市場都迎來了增長。中國居民出游熱情不斷增長,促使旅游市場有序恢復,加速回暖。文旅行業進入市場內生期開啟高光時刻Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖46.5%86.9%101.9%2023同比增長2023年前三季度 同比

4、增長第一季度(數據來源:文化和旅游部,2023年)(數據來源:文化和旅游部,2023年)12.16億第二季度第三季度11.68億12.90億國內旅游總人次36.74億人次75.50%114.40%3.69萬億元國內出游總花費-02-抖音平臺作為記錄美好生活的平臺,大量的旅游故事也在平臺被記錄,今年前三季度,抖音平臺旅游相關視頻播放量累計達 9264 億次,收獲 252 億次點贊。整體來看,人們對旅游內容觀看需求量呈現增長,今年第三季度對比第一季度,旅游相關視頻量增長 60%,點贊量增長42%,關于旅游的內容在持續發生并記錄著。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2022年9月-2023年9月)1月

5、2月3月4月5月6月7月8月9月播放量60%視頻量增速2023月份(時間周期:今年3季度VS1季度)【抖音】旅游相關視頻增速 42%點贊量增速播放量增速29%線上旅游內容需求與供給雙增長Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖-03-隨著旅游市場的不斷細分以及人們需求的不斷升級,旅游細分內容不斷多樣化。與此同時,多樣的旅游細分內容為用戶提供出游參考,2023 年第三季度,抖音平臺不同細分旅游內容的互動量呈現增長。同時,旅游內容也呈現出季節性,夏季氣溫升高,更適宜戶外出行,戶外生活相關內容點贊呈現較高增長,今年第三季度對比第一季度,戶外生活相關內容點贊量增長 89%。其他細分內容比如

6、旅行推薦、旅行日常類別互動量也呈現增長。多樣的旅游內容也為用戶出游提供參考。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年第三季度VS第一季度)點贊量占比 評論量占比旅行文化16%旅行攻略23%旅行風景34%酒店/民宿35%旅行日常46%旅行推薦70%戶外生活89%旅游需求個性化進階,親子游、鄉村游是重要場景Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖旅行文化32%旅行攻略18%旅行風景42%酒店/民宿31%旅行日常50%旅行推薦30%戶外生活97%-04-從“李子柒”到“張同學”,真實接地氣的鄉村生活受到觀眾的喜愛。隨著移動互聯網的高速發展,中國農村的生活日常如鄉村風光、農家樂等等題材都

7、被搬上舞臺,與此同時,“鄉村旅游”也更加受到關注,人們選擇在假日期間逃離喧囂,感受鄉村生活的安逸與寧靜,今年前三季度,抖音平臺“鄉村旅游”搜索超過 46 萬次,鄉村游成為人們出游的一大選擇。親子游是出行游玩的重要形式,越來越多家庭選擇在節假日期間出行,這也被認為是增加情感聯結的重要機會,超 2600 萬人次搜索親子游相關內容。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖親子游是出行游玩的重要形式【抖音】旅游相關搜索熱詞 鄉村游成為人們出游的一大選擇旅游文化旅游紅色旅游鄉村旅游親子游關鍵詞搜索次數-05-在火爆的假日旅游浪潮中,既有對

8、熱門城市、頭部景區的熱情,也有逃離熱門旅游景區的反向式旅游。除了傳統的休閑旅游之外,特種兵式旅游也在大學生群體中爆發式興起。他們更追求高效、在有效的時間內完成獨特的旅游體驗,體驗旅游地特色文化、品嘗特色美食,行程緊湊、高效利用時間。今年,特種兵旅游現象也在線上平臺呈現熱度,今年前三季度,抖音平臺#特種兵式旅游話題位列旅游相關話題頭部,眾多大學生參與其中,在線上分享一天之內打卡 N 個景點。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】旅游相關視頻增速 新式旅游層出不窮Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖視頻量點贊量旅游TOP 1記錄旅游足跡TOP 2旅游攻略TO

9、P 3特種兵式旅游TOP 4宣傳家鄉旅游文化TOP 5泰國旅游TOP 6青島旅游攻略TOP 7旅游讓生活更美TOP 8重慶旅游攻略TOP 9三亞旅游TOP 10-06-2023年1月-9月,月均4.7萬旅行達人在抖音發布旅行相關內容,今年9月對比1月,旅行達人數量增長31%旅行達人類型豐富多樣,2023年9月,旅行風景類達人數量超過2.5萬人,在抖音平臺發布旅途風光,從增速上來看,今年9月對比1月,旅行攻略類達人增長超1倍,隨著交通基礎設施的完善以及信息獲取更加透明便捷,選擇自駕自助出行的人越來越多,許多人在抖音觀看旅行攻略,開啟旅行。風景類達人基數大攻略類達人高速增長Part 01文旅行業:

10、高開穩走、供需兩旺、加速回暖(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)旅行達人數量1月 2023年2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月【抖音】旅行達人類型分布 31%140%100%120%40%20%5000100002500060%80%旅行萬粉達人增速(2023年9月對比1月)旅行萬粉達人增速(2023年9月對比1月)旅行達人數量旅行風景旅行機構營銷旅行日常旅行攻略旅行推薦戶外生活酒店/民宿旅行文化(注:氣泡大小代表打卡視頻數量)(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月VS1月)-07-當下,直播已經是比較成熟的營銷方式,旅游行業與直播形式天然適配。導游、旅行

11、社、酒店等各類旅游主體紛紛加入直播。旅游直播形式不僅帶來了獨特的景色,也為人們提供景區門票、酒店住宿、游玩項目預定等服務。2023 年前三季度,旅行風景類相關直播場次超過 50 萬次,旅行日常、戶外生活的故事也在直播間被看見。除此之外,旅行機構、酒店民宿主體也在直播間帶來專業的講解。Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖“景區+酒店+旅行社”線上聯動,助力酒旅行業實現預期增長10000300006000090000110000140000直播時長(小時)旅行風景旅行機構旅行日常戶外生活酒店/民宿旅行攻略旅行推薦旅行文化旅行其他【抖音】不同類型旅行達人直播場次 直播次數景區、酒店和

12、旅行社是旅游業中重要的組成部分,它們之間相互作用密切,形成了一個完整的旅游產業鏈。景區、酒店、旅行社三者之間互相依存、資源共享、合作共贏,構成了旅游市場的核心組成部分。2023 年抖音旅游行業白皮書中呈現了旅游業已經從傳統服務時代發展到 3.0 時代,隨著移動互聯網的高速發展,更多元的旅游內容出現,以內容服務的 3.0 時代到來。景區酒店提供住宿、餐飲和娛樂等服務酒店的位置、設施和服務質量是游客選擇的重要因素旅行社充當旅游業起到橋梁和紐帶作用為游客提供旅游咨詢、行程規劃、導游等服務游客參觀游覽和體驗的場所(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月VS1月)-08-在旅游 3.0 時代,抖音

13、平臺以短視頻、直播的方式為旅游內容的傳播提供了更為高效便捷的傳播方式,也為以內容服務的 3.0 時代提供基礎工具。眾多景區、酒店、旅行社在線上發布內容,通過短視頻,直播方式,借助旅游達人力量,構建起各自的經營陣地。行業生態鏈分析圖譜:從傳統服務、資源服務到內容服務的轉變Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖”傳統服務傳統服務解決旅游基礎運營與接待景區交通餐飲住宿旅行社購物旅游班車公交車游覽車直播車地鐵租車 飯店團餐小吃快餐地方美食農家樂建設維護宣傳管理營銷導覽導游服務產品銷售交通代訂旅游接待計調門市服務商業街景區內部商場超市酒店內部購物店商務酒店星級酒店民宿度假酒店快捷酒店精品酒

14、店資源服務資源服務是在傳統業務的基礎上因市場消費升級所提供的 2.0 業態文旅地產商業街區夜晚生態營地兼酒店極限運動線上平臺健身物業管理售房租房木屋玻璃房帳篷房車水上越野空中森林地圖網約車OTA公眾號體驗購物餐飲休閑游船酒吧亮化夜市-09-Part 01文旅行業:高開穩走、供需兩旺、加速回暖在旅游整體操作層面去要技術的支持和前瞻,在變換莫測的市場環境下,技術支持模式也在不斷升級圖.旅游行業迭代發展的三個階段(版權所有:和君新文旅事業部)內容服務內容服務是在文旅融合大趨勢下催生的 3.0 業態文化+科技大型演藝音樂會劇場演藝生態創新腳本創作推廣宣傳演員支持安保迭代及時票務銷售文化活動民俗體驗民俗

15、產品民俗生態活化非遺傳承產品化互動體驗非遺融合媒體產業藝術產業時尚產業文創生態融合文化融合市場洞察創新展示信息回收5G主題樂園休閑業態創新業態可盈利娛樂生態可持續可復制迭代產品迭代快降低投入市場分析確保盈利組合技術支持物聯網互動智能云計算大數據運營智慧旅游一體化解決策略場景交互數字場景演藝場景化 可持續創新化民宿非遺標簽化 可參與持久性文創國際化 標準續體系化娛樂數字化智能計算數字處理創新體驗智能云計算虛擬現實AI 智能交互管理抖音短視頻、直播內容創作社區共享智能計算數字處理創新體驗引流流量生態內容分享電商流量種草拔草廣告推廣新媒介規劃02PART酒店篇-10-城市恢復流動,酒店行業回暖Par

16、t 02酒店篇2023年,生活重啟給城市帶來更多的活力。出行環境的恢復催生用戶出行場景增加,給城市帶來更多流動。旅行、商業活動、社交、線下演出等各種活動紛紛回溫。城市人口流動的增加也激發酒店行業復蘇發展,居民出行對酒店住宿的需求日益增多,中國酒店行業逐漸回歸正向增長。截至 2022 年末,全國住宿業設施總數為 43 萬,其中酒店業設施為 27.9 萬,客房總數為 1426.4 萬間。同比2022 年初,酒店業設施數量增長 10.7%,客房總數增長 5.9%。從城市分布來看,截至 2022 年末,一線城市客房數為 134.65 萬,占比 9.44%,副省級及省會城市占比 29.53%,而 61.

17、03%的酒店分布在三四線及以下城市。酒店數量的回升說明酒店行業的復蘇發展。1.1 出行意愿增強,酒店數量回升 星級旅游飯店規模的擴大標志著我國旅游業迅速發展,同時,數量增長也反映出酒店結構穩固,人們在酒店選擇中對酒店品質的要求也逐漸提升,注重高品質生活。文化和旅游部數據顯示,2023 年第二季度,全國共有 6663 家星級旅游飯店,相比于第一季度增量為 339 家。1.2 酒店結構穩固,星級飯店數量超 6000 家住宿設施總數酒店業設施客房總數酒店業設施數量趨勢 (數據來源:中國飯店協會,2022年)50萬40萬30萬20萬10萬0截至2022年底截至2021年1月1日截至2022年1月1日一

18、線城市副省級及省會城市三四線及以下城市酒店客房數城市分布(數據來源:中國飯店協會,2022年)600萬800萬1000萬400萬200萬截至2022年底截至2021年1月1日截至2022年1月1日-11-Part 02酒店篇移動互聯網的高速發展,依賴網絡平臺獲取信息以及商品服務變得常見。人們期望通過線上平臺完成從預訂及購買旅游產品的鏈路,OTA 平臺應運而生,解決了旅游人群一站式購買旅游服務的問題,這種便捷以及個性化的服務方便了旅游興趣人群。1.3 10 萬+酒店入局抖音,建立品牌陣地客房總數2022 年-2023 年全國星級飯店經營情況統計表 隨著技術的進步以及人們娛樂方式的改變,短視頻平臺

19、收獲了眾多人的喜愛。短視頻、直播形式更加直觀、生動、真實,尤其伴隨著各類型的旅行達人們的活躍,各類旅游內容在平臺展現,人們開始習慣在抖音平臺種草景區及特色酒店。抖音生活服務工具及服務逐漸完善,眾多酒店也在抖音建立品牌陣地。截至 2023 年 9 月,10 萬+酒店在抖音開設官方賬號。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)【抖音】酒店官方賬號入駐數量 一星二星三星四星五星星級旅游飯店數量(數據來源:文化和旅游部,2022年第一季度-2023年第二季度)2022年第一季度2022年第二季度2022年第三季度2022年第四季度2023年第一季度2023年第二季度30002500200015

20、0010005000數量類別10萬+酒店住宿-12-酒店開啟線上內容經營Part 01酒店篇暑期是出行游玩的高峰期,許多個人或家庭的出行計劃也安排在暑假黃金期,在7-8月,酒店住宿相關內容也在抖音平臺呈現增長,今年第三季度的酒店視頻播放量同比上一季度增長了39.7%。呈現季節性特征。用戶在線上觀看酒店相關內容變得越來越方便,豐富的內容為酒店企業在線上運營提供了基礎。2.1 酒店內容聲量季節性顯著 搜索是人們更加主動的行為,代表著更加主動對某個品類的興趣程度。隨著抖音平臺種草屬性逐漸凸顯,眾多人出行前在抖音平臺搜索目的地酒店,抖音平臺搜索酒店的次數穩定攀升,今年前三季度搜索同比增長122%。人們

21、日常生活服務的需求在線上平臺得以體現,抖音平臺的搜索價值逐漸凸顯?!径兑簟克阉骶频甑拇螖翟鏊伲?023年1月-9月VS2022年1月-9月)122%2023 年【抖音】酒店相關視頻播放量(數據來源:巨量引擎城市研究院,2022年9-12月,2023年1月-9月)510152025303540播放量(億)2023年2022年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 9月 10月 11月 12月 Part 01酒店篇-13-直播已經成為許多企業進行品牌宣傳的重要手段之一。此外,線上直播實時互動的特色,人們可以隨時在直播過程中通過留言的方式互動,這種實時反饋和參與感幫助企業得到更好的營銷

22、效果。對于出游預訂酒店的人來說,他們可以在直播間直觀看到住宿場景,對于購買者和酒店來說無疑是雙贏的方式。抖音平臺酒店相關的直播也收獲了不錯的效果。從供給端來看,酒店賬號的直播場次逐月遞增,今年9月對比1月,增長111%,酒店企業的直播熱情在平臺得到激發。從需求端來看,看播用戶也為直播付出時間成本,觀看次數第三季度對比第一季度增長34%,用戶與酒店企業在平臺實現雙向奔赴。2.2 酒店與用戶通過直播雙向奔赴 如今生活水平的提高以及旅游住宿業的繁榮,人們對酒店的需求不再是基本的住宿需求,而是更加追求品質化的住宿體驗。抖音平臺搜索內容滿足用戶的多元化需求,幫助人們找到符合自己要求的酒店。與此同時,抖音

23、平臺各類型酒店也呈現不同程度的增長。抖音平臺的種草價值逐漸凸顯,“度假酒店”相關內容在行前的搜索量高于其他類型;另外,性價比更高的“經濟酒店”搜索增速最高,體現出人們更加追求舒適簡潔的旅行體驗。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月 VS2022年1月-9月)146%41%254%92%105%101%294%度假酒店主題酒店商務酒店親子酒店豪華酒店高檔酒店經濟酒店酒店類型2022 年2023 年增速【抖音】搜索酒店的類型 (數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】酒店賬號直播場次及用戶觀看次數 直播場次直播用戶觀看次數1月2月3月4月5月6月7月8月9月【抖

24、音】酒店直播場次增速(2023年9月VS2023年1月)111%直播用戶觀看次數增速(2023年第三季度VS第一季度)34%Part 01酒店篇抖音平臺也成長起來一定量級的酒店達人,他們作為意見領袖,擁有一定的話語權和影響力,通過發布酒店測評、住宿體驗、旅游攻略等提供專業講解,通過在抖音平臺的分享來為商家帶來品牌知名度。隨著平臺工具的完善,達人以直播、短視頻等形式內容展示酒店設施、住宿環境,吸引用戶預訂酒店,提高酒店收益。此外,明星、達人們也在抖音擔當旅行推薦官,種草吃喝玩樂,為人們的出行游玩、住宿帶來超前體驗。在抖音國慶吃喝玩樂節,我們特別邀約李若彤、王霏霏、安秋金、馮提莫、羊毛月、村長李銳

25、組成國慶限定“任性旅行團”,代言景區、樂園、酒店、路線游等旅行體驗,開啟了明星與酒旅商家的雙向奔赴。在國慶長假期間,6位明星、超頭部達人的抖音賬號陸續發布旅行短視頻及掛載poi,視頻站內總播放量超5070萬+。并上榜全國榜、挑戰榜、娛樂榜等,實現“旅行種草,即刻預訂,都在抖音!”的宣推。2.3 達人擔當酒旅推廣大使 -14-【抖音】酒店相關達人數量 有酒店商單的生活服務類達人數(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)200004000060000800001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 酒店興趣用戶養成“

26、線上種草+線下消費”路徑Part 01酒店篇今年前三季度,隨著酒店線下場景逐漸回歸,酒店相關內容在線上的聲量也穩步攀升,人們在線上點贊種草酒店相關內容。酒店商家,旅行達人,普通用戶等紛紛在抖音發布酒店相關視頻,優質的視頻內容吸引了大批抖音用戶關注,今年1-9月,酒店興趣用戶月均超120萬人。越來越多的用戶在抖音點贊自己感興趣的酒店內容,酒店的線上熱度也伴隨著用戶的關注水漲船高。3.1 種草:月均超百萬用戶在抖音 種草酒店 【抖音】點贊酒店的用戶數量 (數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)-15-傳統的OTA平臺給人們帶來便利的同時也造成了困擾。由于OTA平臺在旅游產品、服務等方

27、面的差異性,導致人們需要在不同平臺對比,以及不同的OTA平臺信息展示和搜索內容的側著點,導致人們多次比較從而增加了決策難度。隨著抖音平臺工具及服務的完善,用戶在抖音平臺種草及下單住宿產品更加便捷,眾多旅游興趣用戶在抖音平臺下單酒店住宿服務,實現“即想即訂,隨時入住”。短視頻、直播兩種形式的聯動為用戶帶來便捷,平臺完善的產品信息幫助用戶完成酒店預定、房型選擇流程。今年8月,恰逢旅游旺季,酒店線上訂單量也隨之進入高峰期,9月對比1月下單用戶數增長40%。3.2 下單:用戶年齡偏成熟,城市分布均衡【抖音】下單酒店用戶數量 (數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)1月2月3月4月5月6月

28、7月8月9月40%9月VS1月下單用戶數增長120萬人今年1-9月酒店興趣用戶月均超-16-Part 01酒店篇(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)【抖音】下單酒店用戶的性別分布 男性41%女性59%性別分布:在抖音平臺下單酒店的用戶女性占比相對較高(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)一線新一線二線三線四線五線及以下21%24%20%12%15%8%城市線級分布:各城市線級分布均衡,一線及二、三線級用戶分別達到20%。(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年9月)18-23歲24-30歲31-40歲41-50歲50+40%33%14%7%6%年齡段分布:年齡更成熟的2

29、4-40歲的用戶占比超過七成,TA是消費主力軍,具有一定的購買力?!径兑簟肯聠尉频暧脩舻哪挲g分布 【抖音】下單酒店用戶的城市分布Part 01酒店篇-17-(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】下單人常駐地分布 城市分布:高線城市用戶下單意愿更強我們分析了下單酒店用戶的常駐地分布,數據表明,常駐地在超一線城市如上海、北京的用戶在平臺下單酒店的意愿更高。經濟水平發達的城市人口流動性更強,因而也為城市帶來更多旅游流動性,為城市提供源源不斷的活力。上海北京成都廣州杭州深圳鄭州武漢西安蘇州訂單量(數據來源:巨量引擎城市研究院,2022年9月-2023年9月)1月2月3月4月5月

30、6月7月8月9月打卡次數2023月份(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)上海廣州深圳東莞北京重慶成都杭州西安蘇州打卡數【抖音】POI 打卡次數最高的 TOP10 城市 【抖音】用戶打卡酒店次數 Part 01酒店篇隨時隨地分享美好生活”,人們總想將自己的美好時刻記錄下來和其他人分享,“打卡”一詞也應運而生。人們線下實地入住酒店后,發布帶有該POI的住宿體驗,房間環境相關視頻。這些打卡視頻不僅幫助體驗者記錄了美好生活,也為其他搜索該POI的興趣用戶提供了參考。2023年第三季度,抖音平臺共產生超4200萬條酒店打卡視頻,同比去年第三季度增長30%。POI打卡次數也成為人們挑選酒

31、店的重要參考依據?!芭R近陸家嘴,遠眺廣州塔”,超一線城市上海、廣州、深圳成為人們打卡酒店次數最多的城市,城市經濟繁榮與文旅特色吸引了人們前往,同樣也促進當地酒店住宿業繁榮。2023年1-9月,上海為酒店POI打卡次數最多的城市,打卡次數為280萬,廣州和深圳緊隨其后,打卡次數也超過200萬。城市線上熱度與線下繁榮相互促進,酒店打卡熱度與城市的文旅吸引力相輔相成。3.3 打卡:用戶隨時隨地打卡記錄住宿體驗 -18-上海、廣州、深圳成為人們打卡酒店次數最多的城市酒店商家經營有方Part 01酒店篇-19-每一個POI代表一個興趣點,抖音生活服務平臺基于POI功能,將人們在線上對于生活服務的需求轉變

32、為可實現的服務。隨著城市流動的增加,城市生活變得更具活力,生活服務場景更多樣,酒店商家也在抖音平臺經營陣地。今年9月對比1月,酒店POI門店數增長61%,整體規模逐月增加,酒店商家在抖音平臺持續耕耘,不斷獲得收益。4.1 酒店商家在抖音持續經營生意 (數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)【抖音】酒店POI門店數量增速(2023年9月VS1月)61%2023.12023.22023.32023.42023.52023.62023.72023.82023.9當月POI門店數【抖音】酒店 POI 門店數量 -20-Part 02酒店篇線上平臺工具不斷完善,也為商家提供了經營的基礎。商

33、家通過抖音平臺工具上線團券以滿足不斷增長的消費需求,2023年9月對比1月,酒店商家在線團券數量增長92%。說明人們日益增長的出游住宿需求在線上得以快速解決。在經營方式上,抖音搜索、短視頻、直播等形式為旅游內容的傳播提供了更為高效便捷的傳播方式。短視頻看后搜索、聯動明星達人直播做爆發的方式,成為酒店商家訂單的重要來源,為酒店商家帶來收益。短視頻、直播方式具有視覺沖擊力強,互動性高的特點兩種方式結合更好的滿足了用戶的需求,并幫助商家提高收益。短視頻形式的酒店推廣即時可見,將興趣用戶轉為購買用戶;直播的形式互動性更強,酒店企業可以向興趣用戶傳遞優惠信息,直觀展示酒店設施內容?!岸?直”雙聯動也意味

34、著企業逐漸適應數字化時代的發展趨勢,以及不斷提升的數字化營銷水平,多線經營方式也給商家帶來高效增長。4.2 多渠道經營,酒店商家獲益更高效(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)在線團券數量【抖音】酒店商家上團券數量 6萬8萬10萬4萬2萬(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)2023年1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 短視頻直播搜索【抖音】住宿訂單來源分布 1月2月3月4月5月6月7月8月9月2023年9月VS1月酒店商家在線團券數量增長92%-21-Part 02酒店篇直播已經是被各個行業官方賬號在抖音平臺廣泛應用的方式,對于酒店商家來說,

35、直播的形式更直觀、真實可見,直播也在酒店線上營銷中作為引爆口,帶來生意增量的關鍵方式。抖音平臺 2023 年9 月的酒店直播場次對比 1 月增長 111%,直播也實現了訂單量的大幅增長,今年 9 月對比 1 月,直播帶來的訂單量增長超 95 倍。4.3 直播引爆,實現生意增長1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月【抖音】酒店直播場次 【抖音】酒店直播場次增速(2023年9月VS2023年1月)111%【抖音】直播帶來的訂單量(2023年9月VS1月)9581%(數據來源:巨量引擎城市研究院,2023年1月-9月)直播場次訂單量【抖音】直播帶來的訂單量 (數據來源:巨量引擎城市研究

36、院,2023年1月-9月)2月1月3月4月5月6月7月8月9月2023月份-22-Part 02酒店篇破千萬洲際酒店聯動明星線上狂歡直播GMV今年,洲際酒店集團在抖音平臺與消費者一同完成了一場心動體驗。洲際酒店在今年正式宣布入駐抖音,在暑期首次整合六大熱門目的地子品牌資源啟動官方大場直播,將其中暑末兩場官方直播大灣區+周邊游產品,聯動心動大牌日打造品牌,在暑末打造品牌專屬節點?;顒拥穆涞匾泊蜷_高星酒店數字化經營新思路。在8月23日,洲際酒店聯動明星為酒店定制一次線上狂歡?;顒又?,借助IP撬動明星為酒店商家首次直播帶貨專場,直播GMV破千萬,達到了酒店集團直播場次的峰值,提升“上抖音訂洲際”的宣

37、推。宅度假 樂一夏 這洲出發:洲際酒店集團心動大牌日 -23-聲明本報告由【巨量引擎城市研究院】與【抖音生活服務】聯合制作。報告中文字、數據受中國知識產權法等法律保護。除報告中引用的第三方數據及其他公開信息,報告所有權歸巨量引擎城市研究院所有?!揪蘖恳娉鞘醒芯吭骸繉蟾嬷兴玫牡谌綌祿捌渌_信息不承擔任何責任或義務。在任何情況下,本報告僅供讀者參考。如果您對報告中的內容存在異議,可通過聯系我們?!揪蘖恳娉鞘醒芯吭骸渴蔷蘖恳嫫煜碌膶I城市研究機構,在各省市設置區域研究中心。依托抖音、今日頭條等內容平臺的數據能力以及外部合作伙伴的支持,通過形式多樣的研究內容和數據產品,實現社會價值與商業收入的同步發展,致力于打造中國領先的城市品牌營銷及影響力研究平臺?!径兑羯罘铡恳劳卸兑鬚OI(Point of Interest)、短視頻、直播、搜索等,以“激發新生活,助力好生意”為使命,為用戶提供更豐富、獨特的生活體驗,為合作伙伴提供包容且公平的健康營商生態。未經允許,不得對報告進行加工和改造。歡迎轉載或引用。如有轉載或引用,請及時與我們聯系,并注明出處【巨量引擎城市研究院】與【抖音生活服務】。巨量引擎城市研究院郵箱:地址:北京市朝陽區七圣中街融中心A座巨量引擎城市研究院創作團隊

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