新華三：數字化轉型2.0——未來企業新競賽(15頁).pdf

1、數字化轉型2.0未來企業新競賽 武連峰 IDC中國 副總裁兼首席分析師 數字化轉型不一定保證成功， 但不做數字化轉型未來注定會失??！ 某大型企業CEO 企業面臨的 三大挑戰 數字化轉型2.0的 三大特征與趨勢 未來企業新競賽 的三大策略 數字化原生代引發用戶苛刻需求挑戰 我是 數字化 原生代！ 服務化 數字化 個性化 快速化 慢全球化引發全球政經環境挑戰 60% 61% 14% 40% 58% 3% 跨境銀行信貸 跨境產品服務 跨境資本流動 20082018 企業面臨的三大挑戰數字化轉型是必由之路 跨界融合引發市場激烈競爭挑戰 數字化轉型2.0時代來臨 我們處在 這里 智能與自治系統 “超復雜

2、性規?；?指數級AI 量子計算 生物數據整合 智能創新 2023 倍增創新 平臺與生態社區 “創新規?；?人工智能 物聯網 區塊鏈 自然界面 20072015 新技術與交付模式 “IT使用規?；?云計算 大數據 移動 社交 試點創新 少數幾家以客戶為中心的領 先電信公司 稅前利潤高出58 電信 領先酒店 品牌收入高出3.5倍 稅前利潤高出5倍 酒店 世界排名第一的航空公司 稅前利潤高出12 航空公司 世界排名第一的數字化銀行 收入高出43 稅前利潤高出10億美元 銀行 數字化轉型2.0的三大特征與趨勢之一 數字鴻溝正在形成 Source: IDC, 2019 N=402 Global M

3、anufacturers IDC預測：到2020年，至少55%的組織將成為 “數字化的堅定者” 數字化轉型對制造企業的財務影響 （2013-2017年復合增長率） 1.2% -3.1% 2.3% -2.1% 銷售額利潤 數字化制造商 非數字化制造商 數字化轉型2.0的三大特征與趨勢之一 數字鴻溝正在形成 每年產生數據量 32.5ZB 80.1ZB 各類應用的數量 500萬 5億 連接的loT設備數 228億 407億 互聯網用戶數 38.8億 45.0億 智能手機保有量 37.8億 45.1億 Source：IDC，2019藍色：2018年規模黃色：2022年規模 數字化轉型2.0的三大特征與

4、趨勢之二 規?；絹碓街匾?基礎設施提供商網絡服務提供商 多云整合/ 管理平臺 整合 以App為 中心的平臺 商業解決方案/服務 行業平臺 超大平臺 水平IT服務 ? 滴滴 出行平臺 美團 餐飲平臺 頭條 內容平臺 興業數金 金融云平臺 Source：IDC，2019 IDC預測：到2020年，部署數字平臺的組織數量將增加一倍，達到60% 數字化轉型2.0的三大特征與趨勢之三 平臺與生態驅動創新速度倍增 數字化轉型2.0驅動未來企業新競賽 未來文化-Future of Culture 規?；I導力-Leadership at Scale 未來工作-Future of Work 規?；ぷ髂Ｊ?

5、Work Model at Scale 未來運營-Future of Operations 規?；\營-Operation at Scale 未來客戶-Future of Customers 規?；缠Q-Empathy at Scale 未來智能-Future of Intelligence 規?；床?Insights at Scale Source：IDC，2019 Source：IDC，2019 Water Quality Monitorin g Connected Back Office Data Driven Social Services Body Worn Video Advan

6、ced Public Transit Smart Parking Environ- mental Monitorin g Digital Permitting and Licensing Open Data Smart City Platforms NextGen Non- Emergency Services Omni- Channel Portals Smart Trash Collection Smart Journey Planning Ride Hailing/ Ride- Sharing Smart Kiosks Real Time Crime Centers Officer We

7、arables Connected Field Workers Smart Outdoor Lighting In car camera systems 2年之內 Multi- Modal Transit Hubs Digital Twin Interactive Experiences V2X Connectivity Reliability as a Service Digital Legislating Digital Equity Connected Neighbor- hoods 4年以上2-4年 Intelligent Traffic Management Early Warnin

8、g Systems Data Drive Urban Planning Smart Stadium Parking Intelligent Event Management Data Sharing platforms Smart Concessions IoT Enabled Firefightin g Visual Data and Analytics Non Revenue Water Management Autonomous Vehicles Connected Museums Digital Evidence Management Next Gen Emergency Manage

9、ment Smart Indoor Lighting Mobile Forensics Building Infrastructure 數字化戰略目標 長期行動計劃 特定業務 應用場景包括 特定業務應用場景 行業的數字化使命 16 70 191 691 企業發展使命的簡單陳述 描述組織期望在較長時間內 完成的任務 用一系列應用場景實現戰略 優先級的長期行動計劃 為實現長期計劃目標，在獎 金支持下，需業務和IT部門努 力實現的具體應用項目 當前應用狀況 業務目的與目標 關鍵的支持技術 業務應用場景總結 數字化 原生企業 以客戶為中心充分 賦能員工 在不斷學習和適應中 擁抱風險 相比傳統企業更快的

10、 創新速度 用技術和數據為企業創 造新的價值 基于應用場景的DX創新服務 （以智慧城市為例） 未來企業新競賽的三大策略之一 建立愿景與數字化轉型路線圖 安全更為泛在 Trust 倍增信任 Source：IDC，2019 云原生：到 2021年, 中國55%新增enterprise應用將是云原生應用，基于超敏捷 架構開發，有10%的環境將內置機器學習功能 未來企業新競賽的三大策略之二 打造以云和智能為核心的數字化原生IT UI重構：到2023年，中國支持AI 的人機交互接口將取代目前50%基于屏幕的B2B 和B2C的應用程序 多云管理：到2024年，中國70%的中國500強組織將用集成工具實現跨

11、公有和私 有云多云管理策略 洞察無處不在 Insights 倍增洞察 動態邊緣無限 Reach 倍增觸達 應用爆炸增長 Development 倍增開發 社交社會演化 Expectations 倍增期望 運營部模式轉型 領軍者 海爾集團 互聯工廠 網絡解決方案 海爾集團通過組織架構轉型和互聯工廠實現了實 時響應與滿足用戶的定制化需求， 完成了從“以 產品為中心”到“以用戶為中心”的運營模式轉 型，為中國制造業的業務轉型與創新提供了重要 思路與實踐模板。 新的業務KPI 產品和服務的創新率 客戶的凈推薦值 信息與數據收入的百分比 關鍵業務流程改進的時間 工作和勞動力供給有效性 數字化業務嵌入型組

12、織 加速實施企業的數字化轉型 DXDXDX 創新數字業務單元型組織 創造新的產品服務與商業模式 DX 基礎架構現代化KPI Source: IDC, 2018. Infrastructure Modernization KPI Benchmarks 參照 目標 領域 范圍 基礎設施運營自動化系統部署模式系統消費模式IT投資優先級 核心KPI 人工智能實現運營自 動化的百分比 擴展到邊緣的IT部署 百分比 Opex方式交付的基 礎設施服務百分比 專注于面向客戶項目 的IT投資百分比 到2022年，75%的IT 運營由AI支持 到2022年，超過65%云 部署將包括邊緣計算 到2019年，超過60

13、%的 基礎設施服務將以 Opex方式交付 到2020年，40%的IT 投資將集中在面向客 戶的項目上 未來企業新競賽的三大策略之三 變革組織架構并構建新的KPI Source：IDC，2019 企業面臨的三大挑戰 數字化轉型是必由之路 慢全球化引發全球政經環境挑戰、跨界融合引發市場激 烈競爭挑戰、數字化原生代引發用戶苛刻需求挑戰 數字化轉型2.0的三大特征與趨勢 慢數字紅鴻溝正在形成、規?；絹碓街匾?、平臺與 生態驅動創新速度倍增 未來企業新競賽的三大策略 建立愿景與數字化轉型路線圖、打造以云和智能為核 心的數字化原生IT、變革組織架構并構建新的KPI 聯手合作伙伴，做數字化的堅定者， 贏得未來企業新競賽！