1、welcome to brighter科技行業洞察2目錄目錄總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄目錄趨勢總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽行業概覽目錄趨勢政府機構或央企非營利組織（NGO）營利組織 單個國家營利組織 跨國能源金融服務媒體&傳播保險生命科學制造科技化工建筑高等教育專業服務汽車消費品醫療零售845高管1920人力資源主管9,449員工墨西哥中東南非澳大利亞巴西加拿大法國印度德國中國香港日本意大利英國東南亞美國中國新加坡16%47%16%9%13%500 to 1,0001,001 to5,0005,001-10,00010,001-20,00020,001+總結福祉數字化文化

2、業務驅動力行業概覽行業概覽目錄趨勢60%千禧一代3%嬰兒潮22%X世代9%65%9%9%7%500 to 1,0001,001 to 5,0005,001-10,00010,001-20,00020,001+政府機構和央企非營利組織（NGO）營利組織 單個國家營利組織 跨國運輸&物流54科技行業高管高管 135科技行業人力資源主管人力資源主管598科技行業員工員工13%55%19%7%6%500 to 1,0001,001 to 5,0005,001-10,00010,001-20,00020,001+58%42%男性女性15%Z世代1改善我們的可持續性問責制度、指標和報告(54%)2改善我們

3、的員工隊伍規劃以更好地制定人才購買/發展/租用策略(46%)3投資人工智能(AI)工具和部署(44%)4提高人力經理的技能(43%)5應對增加的健康和福利成本(41%)1通貨膨脹、貨幣和資本問題(48%)2數字化加速(46%)3靈活或分散性工作模式的崛起(44%)4網絡風險(41%)5經濟利益的轉變(35%)1生成式人工智能和大型語言模型(50%)2員工培訓和技能升級/再培訓(44%)3流程優化和工作流程管理系統(39%)4防止破壞的網絡安全措施(39%)5員工隊伍部署/內部人才市場平臺(35%)6總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽行業概覽目錄趨勢總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概

4、覽目錄趨勢37%37%51%38%2022202329%45%51%43%30%46%34%從核心從核心/在我們的盈虧報表在我們的盈虧報表中為中為ESG計劃提供資金計劃提供資金將將ESG目標融入我們更廣泛目標融入我們更廣泛的轉型議程中的轉型議程中制定和溝通計劃以實現更制定和溝通計劃以實現更綠色的未來綠色的未來8總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概覽目錄趨勢76%74%72%72%70%67%67%44%41%15%17%17%17%19%17%19%24%13%9%9%11%11%11%17%15%31%46%我們的員工隊伍模式足夠靈活，可以快速調整人才需求我們的員工隊伍模式具備足夠的

5、敏捷性，能夠在不同領域之間進行人才轉換了解我們的員工擁有哪些技能，可以顯著提高我們的敏捷性我們目前擁有一支可持續發展、技能齊全、適應性強的人才隊伍當我們外包/委任非核心工作時，我們的業績會更好更積極地衡量人力資本風險將對我們的業績產生重大的積極影響應該減少的是崗位而非員工女性受人工智能的不利影響更大，因為她們承擔了更多將會被人工智能替代的工作我們目前的人才模式將難以滿足客戶的需求同意中立不同意9總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概覽目錄趨勢7.8.1.2.AI3.4.5.WEF良好工作標準良好工作標準6.DEI10.人才人才9.員工價值觀主張員工價值觀主張（EVP）11.ESG保險保險

6、計劃設計提升指標AIWEFEVP經濟效益DEIHR技術人才ESG減少倦怠WEFAI提升指標經濟效益計劃設計DEI人才EVPHR技術ESG減少倦怠提升指標AI減少倦怠人才經濟效益WEF計劃設計DEIHR技術ESGEVPAI提升指標DEI減少倦怠計劃設計人才EVPWEFHR技術ESG經濟效益AI提升指標DEIHR技術經濟效益計劃設計ESGWEF減少倦怠EVP人才AI提升指標經濟效益DEI計劃設計HR技術WEFESG減少倦怠EVP人才提升指標AIHR技術WEF經濟效益計劃設計DEIEVP人才ESG減少倦怠提升指標AI計劃設計經濟效益WEFEVPDEIESGHR技術人才減少倦怠計劃設計人才減少倦怠提升

7、指標經濟效益EVPWEFESGAIDEIHR技術提升指標AIHR技術減少倦怠計劃設計DEIEVPESG人才WEF經濟效益AI提升指標計劃設計HR技術ESG經濟效益WEFDEI減少倦怠EVP人才提升指標經濟效益WEFAI計劃設計DEI人才ESG減少倦怠EVPHR技術提升指標計劃設計HR技術AIEVP減少倦怠經濟效益DEIESGWEF人才AI提升指標計劃設計DEI經濟效益EVP減少倦怠WEF人才HR技術ESG提升指標AIDEIHR技術WEFESG經濟效益減少倦怠計劃設計人才EVP提升指標AI減少倦怠計劃設計WEFHR技術人才DEI經濟效益EVPESG10總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概

8、覽目錄趨勢太多“無用功”(不增加價值的工作)員工無法在他們能最佳發揮才能的時間和地點工作很難找到正確的信息、資源、專家太多的干擾/沒有足夠的“思考”時間組織結構效率低下太多“無用功”(不增加價值的工作)工作再設計員工隊伍監督和反饋流程優化和工作流程管理系統11總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概覽目錄趨勢8.人才人才全球全球4.AI5.HR6.經濟效益經濟效益11.ESG汽車人才AIHR經濟效益ESG化工AI經濟效益HR人才ESG建筑HR經濟效益AI人才ESG消費品HR人才AI經濟效益ESG能源AI經濟效益HR人才ESG金融服務HR經濟效益人才AIESG健康HR經濟效益AI人才ESG教

9、育AI經濟效益人才HRESG保險經濟效益AIHR人才ESG生命科學AIHR經濟效益人才ESG制造HR人才AI經濟效益ESG媒體AI經濟效益HR人才員工隊伍計劃ESG專業服務HR經濟效益人才AIESG零售HRAI人才經濟效益ESG科技HRAI人才經濟效益ESG運輸3.員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃員工隊伍計劃2.心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健康心理健

10、康心理健康心理健康EVP1.員工價值主張員工價值主張（EVP）EVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPEVPHR管理技能9.管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能管理技能人才7.薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化薪酬現代化AI經濟效益ESG10.福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利

11、成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本福利成本12總結福祉數字化文化業務驅動力業務驅動力行業概覽目錄趨勢總結福祉數字化文化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢33%39%41%47%48%50%53%54%54%56%59%59%60%65%分散化/民主化決策注重長期業績同理心規則與員工共同創造投資未來學習型(試驗型方法驅動)跨部門/地域協作真誠關懷高信任度文化多向反饋(360度)愿意嘗試新事物敏捷的健康的工作文化快速接受失敗并從錯誤中學習67%61%59%53%52%50%47%46%46%44%41%41%40%35%集中決策短期業績經濟規則自上而下傳達命令著眼于眼前利益的投資知識

12、型(專業知識驅動)缺乏協作口頭承諾（無實際行動）低信任度文化單向反饋(經理對員工)傳統化刻板的有害的工作文化害怕失敗85%88%87%83%14總結福祉數字化文化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢人力資源人力資源1工作保障2公平薪酬3靈活的工作政策 4積極的工作文化5員工身心健康計劃員工員工1工作保障2積極的工作文化3公平薪酬4不斷發展和學習的機會5靈活的工作政策 14%19%22%24%24%24%24%25%27%28%29%31%31%37%39%40%42%可以選擇工作時間可以選擇工作地點出色的工作設計知道自己是在為未來積累財富能夠創新/試驗被授權做出決策和最優秀、最聰明的人一起工作領導者

13、會設定一個明確的方向能夠讓我把生活和工作結合起來有大量學習新技能的機會公司支持健康的生活方式有一個我信任的經理能讓我的工作更輕松的技術在工作中獲得樂趣有歸屬感感覺自己的貢獻受到重視公司擁有讓我引以為豪的目標15總結福祉數字化文化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢51%我的工作場所擁有多樣性和包容性的文化，不同的意見/想法都能得到重視45%42%53%43%能通過虛擬和物理工作空間接觸到DEI計劃42%48%1訪問更廣的人才庫(45%)2改善組織文化(44%)3提高生產力(37%)1經理在管理遠程/混合團隊時感到有難度(40%)2更多學習企業行為的機會(40%)3人力資源管理不同的合同/工作地點的復

14、雜性(32%)16總結福祉數字化文化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢總結福祉福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢80%6%18%23%25%33%34%39%44%47%我對未來的工作沒有任何擔憂沒有合適的技能來勝任未來的工作導致長時間封鎖的其它重大事件持續的未知性和不確定性人工智能/技術帶來的工作不確定性削減成本剝奪了我所看重的報酬/福利人工智能的興起及其對人類的影響經濟環境/就業市場導致的工作不確定性生活成本的上升總結福祉福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢1(45%)2(40%)3(37%)4(32%)5(32%)1(59%)2(56%)3(56%)4(56%)5(56%)19總結

15、福祉福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢49%31%46%43%31%22%22%26%36%45%27%37%33%21%27%33%37%31%20%31%N/A20總結福祉福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢總結福祉數字化數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢48%31%41%28%提高員工隊伍效率以提升生產力提升員工智慧以實現更高質量的產出工作自動化以減少人力成本1新技術部署不足(包括生成式人工智能和機器人)(59%)2員工隊伍能力和所需技能不足(46%)3轉型計劃與成本控制環境的平衡(39%)1提高生產力(46%)2加強創新(39%)3改善員工體驗(33%)22總結福祉數字化數

16、字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢4%26%26%17%9%19%1%-10%11%-20%21%-30%31%-40%41%-51%51%+23總結福祉數字化數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢63%72%74%50%72%56%24總結福祉數字化數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢37%63%Job lossJob creation31%69%Higher workloadLower workload39%61%Decreased efficiencyIncreased efficiency37%63%Less innovationMore innovation35%65%Lower jo

17、b satisfactionHigher job satisfaction31%69%43%57%Increase in biasDecrease in bias39%61%More risk exposureMitigation/decrease in our risk exposure39%61%31%69%25總結福祉數字化數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢趨勢推動推動以人為本的生產力注重注重 信任和平等加強加強企業免疫系統打造打造 數字為先的文化27美世美世2024年全球人才趨勢年全球人才趨勢總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢趨勢通過公平薪酬、平等和包容性工作來打造一個信任的環境建立具有彈性的文化，幫助員工團隊建立風險意識并關注他們的身心健康。設計一個適應性強且能夠熟練使用數字化技術的組織，讓員工能夠蓬勃發展?？偨Y總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢1234567891029總結總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢Lena Wang 王麗娜王麗娜科技行業負責人訪問我們的網站30總結總結福祉數字化文化業務驅動力行業概覽目錄趨勢