shopex：2020鞋服新零售升級白皮書(106頁).pdf

1、讓天下沒有難做的鞋服生意 2020 商 派 鞋 服 行 業 新 零 售 升 級 白 皮 書 引 領5大 新 拐 點 . 破 局 行 業7痛 點 w w w . s h o p e x . c n 商派平臺賦能之道： 助力鞋服行業邁向新零售升級之路 作為“衣食住行”四大基本需求之首，鞋服已經成為互聯網零售的第一大品類。據統計，全球鞋服線上銷售額中，中國 占據了25.9%，足以看出中國鞋服零售市場的龐大。蛋糕越大，也引得更多的人加入行業。中國不乏知名的鞋服品牌， 但能從中分到最大蛋糕的，還是那些能不斷升級、運用新技術升級門店和品牌的企業。 中國鞋服行業正在悄然醞釀一場巨大變革，即將迎來新的高潮。

2、鞋服行業是需要一定體驗流程的消費行業，無論是服裝的線下試穿，還是線下消費的購物體驗需求， 都表明這個行業具有強烈O2O屬性。這就需要線上線下無縫融合，并聚焦服務、場景、營銷、供應鏈 、反饋機制等諸多方面進行變革、創新。 在存量廝殺、購物路徑多元的當下，如何通過存量找增量，是所有品牌企業要面對的問題，鞋服品牌 未來一定是全渠道、全場景、全鏈路的，核心是品牌消費者！現如今，很多鞋服品牌企業在面對行業 革新時，還缺少前端用戶的“營銷觸發器”及后臺統一運營的“中臺路由器”，這都是亟待升級的方 向，商派認為大有可為。 商派新零售 . 開啟新思路 “商派價值觀” 體現的是“零售大局觀” 全場景.全渠道.全

3、鏈路：企業要的是整體解決方案 商派：不是解決單一問題，而是打造全新的生態！ 商派：如何助力鞋服零售2020走得更好？ 流量匯聚 全渠道 產品精準 賣的掉 會員裂變 粉絲多消費場景 體驗好 訂單庫存 更無憂線上線下 業績高 賦能思路 CATALOGUE Part1行業透視：2020中國鞋服行業現狀與最新趨勢洞察 Part2痛點探究：傳統品牌轉型新零售，商業升級陷入困局 Part3破局思維：商派賦能標桿企業，實現業務創新與突圍 Part4最佳實踐：商派新零售新拐點，落地玩法已經就位 Part1 . 行業透視 2020中國鞋服行業現狀與最新趨勢洞察 微信客服號 2019-2020鞋服新零售：不再是線

4、上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗 1. 場景融合更無縫 隨著線上電商渠道的成熟穩定，其形成的線上消費場景已經深入人心，從而帶來的完全有別于之前的單一線下門店消費場景，使得消費場景更加多元化或者說多維化。 除此之外，線下場景與線上場景的結合，集合內衣店，一站式鞋服集合店的模 式已經隨著商業綜合體的興起而漸漸興起和發展，場景創新和升級之路一直沒 有停歇過。 一站 式集 合店 智慧 門店 在鞋服品牌紛紛加碼電商渠道拓展時，也在同 步對線下門店在進行不斷革新升級，包括內部 CRM系統，為了增加客流量的各種營銷手段 的使用;。 公域 平臺 私域 流量 線上線下 深度融合 專賣店 加盟店 本

5、頁圖片均來源網絡，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！ 2019-2020鞋服新零售：不再是線上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗 2. 渠道平臺更多元 線上線下渠道的結合，線上電商渠道已經成為行業的基本標配之外，進而出現的平臺渠道模式，內容電商模式，微商模式，社群電商模式等等，都在不斷增量生成不同的渠道模式，讓渠道 平臺的多元化不斷加強。 APP 抽簽 預售 品牌 小程序 微博 熱搜 公眾號 預約服 務 內容 電商 種草 短視 頻 本頁圖片均來源網絡，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！ 2019-2020鞋服新零售：不再是線上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗 3. 社交社群造IP 社

6、區化、社群化、粉絲化運營特征明顯，一個IP人物，一個垂直自媒體都能夠憑借其自身的反饋機制和在互動方面的優勢，創造出一個新的品牌、新的渠道、新的現象、新的消費場景。 韓都衣舍、茵曼等，以完全新的觀念理 念和運營模式，瞄準新新消費群體，在 消費理念，產品理解，運營模式，客群 關系等等多個維度開始自由的創新。 海瀾之家、都市麗人、百麗 等標桿型企業，都在不斷進 行商業模式、經營管理模式 的創新，進而希望延續其成 功。 黎貝卡電商小程序7分鐘破百萬。 12月18日19點，黎貝卡小程序“黎貝卡 Official”關聯大眾號; 12月19日22點，黎貝卡同名自主品牌正 式開售; 2分鐘內售出1000件;

7、7分鐘買賣額突破100萬; 2小時內第一批2000余件悉數售罄! 本頁圖片均來源網絡，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！ 2019-2020鞋服新零售：不再是線上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗 4. 智慧門店黑科技 線下門店各種各樣的黑科技應用也正在為購物體驗加分。當你走進海瀾之家門店，可能會發現個性化智慧櫥窗讓你獲取自己想要的專屬信息；了解你風格喜好的貼心客服，其實是基于大數 據的人工智能；手機打開天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品。此外，ZARA也在全球120家旗艦店引入AR（增強現實）技術，可實現模擬試穿及購買。實際上，這些黑科 技正在逐漸改善我們的消費體驗，幫助我們

8、更好地選擇適合的產品。 AR虛擬試衣 3D試衣鏡 RFID試衣間 人臉識別技術 導購觸屏技術 聲控智能互動鏡 本頁圖片均來源網絡，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！ 2019-2020鞋服新零售：不再是線上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗 5. 直播帶貨“紅”炸天 上半年的社交電商和下半年的直播帶貨。上半年跟騰訊系密切相關、下半年跟阿里系密切相關，各領風騷。而2019年也火了兩個人：李佳琦和薇婭，“種草”、拼購、直播帶貨、社交電 商這些詞語已經成為2019年的熱門概念。這些的背后，是來自流量的焦慮，更是來自理念和場景的革命。 2019年“雙十一”，逾10萬戶淘寶商家開通直播，“直播一姐”

9、薇婭和“口紅一哥”李佳琦引導交易額分別超過27億元和10億元，網紅和KOL的帶貨威力也讓李佳琦與LEE成功牽手。 本頁圖片均來源網絡，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！ 新零售背后是效率 2、自行注冊未綁定導購的會員，掃 碼自動綁定； 3、后臺各級管理員因為人員變更而 手動調整會員綁定導購 一店一碼、一人一碼，實現顧客全程服務 消費者掃碼門店唯一碼，參與“0元xxxx”、“1元購買xxxx”，吸引門店客流的同時，實現客流數字化，并進一步開展后續的產品服務。 完整用戶信息 留存和歸屬綁 定與導購產生 關聯綁定關系同時支持支付寶、微信、銀聯等掃碼支付 導購可以在任意時間通過導購端與離店客戶產生聯系，通過

10、溝通、咨詢、推薦、優惠等方式促成訂單的生成，實現跨時間跨空間無界營銷的能力 實現跨時間跨空間無界營銷的能力 導購交易管理 導購業績-利益分配的邏輯 根據不同角色的貢獻，進行利益的分配 業績與指標是促進導購工作的重要點，業績促進工作主動性，業績促進工作的專業性 下單支付拉新導購 拉新門店 推廣導購 服務門店 百貨公司 門店及百貨公司做相關貨款結算 導購做業績計算并走工資結算 拉新導購指引入會員的導購，應該獲取一 部分收益 推廣導購是實際促成會員交易的導購，獲 取更多收益 注：利益對應的資金分配需配合 專業合規的分賬平臺對接實現 導購多維數據報表，業績獎勵一目了然 2020關鍵詞：門店導購直播帶貨

11、 私域流量玩得好，業績飆升少不了！ 商派結合此前服務的美妝、服裝等行業的直播模式及品牌企業的需求，與騰訊直播合作，推出了“云直播方 案”，為微信體系的商家提供在線直播解決方案。 商派導購可通過騰訊直播App開播并分享給微信內的粉絲，粉絲可通過商家品牌小程序預約、發優惠券、發商 城商品等玩法觀看 直播并進行互動及購買。 商派助力歌莉婭將門店導購，變成“營銷的頂流” 商派小程序矩陣助力悅詩風吟，玩轉“視頻種草”模式 直播前聚絲訂購、分享直播點贊、分享、主播互動 直播商品領券、選購直播商品加入購物車下單 3. 新合作 商派&微信支付持續合作，更多支付環節流量運營 賦予品牌企業“連接一切的力量” 利用

12、支付后推送能力，賦能商家通過企業微信或導購個人微信與顧客建立新連接 借助導購關系鏈與智慧經營，實現精準觸達。 面對面發券、朋友圈發券、支付有禮等智慧經營工具基于其不同的產品特色，形成組合流量方案，并與品牌公眾號，商戶線下門店等商家自有化流量互為 補充，進而打通自有入口、商業入口、社交入口和平臺入口，聚合優質資源，創造流量新玩法。 面對面發券 朋友圈發券 支付有禮 玩轉“支付后商業” 模式，創新流量新玩法 BA BA BA 消費者 消費者 消費者 有化流量互為補充有化流量互為補充 門店小程序采取同一個小程序綁定不同主體商戶號、“聯合運營” 的方案，門店自主管理小程序商品的上下架、活動、訂單等操作

13、， 實現資金流直接進入對應加盟主賬戶。 微信支付的分賬產品為品牌商提供多樣化、靈活的分賬解決方案 小程序商城商品上下架、活動、訂單等由總部統一控制； 總部收款后根據訂單信息做分賬處理； 門店A 門店B 總部收款 分賬給加盟商B 分賬給加盟商A 門店A 門店B BA1 BA2 支付即導購：提供長時、有溫度的品牌專屬服務 導購通過微信1V1聊天，群聊 和朋友圈種草方式為顧客服務 ，結合小程序商城實現更無縫以及 有溫度的連接，進而實現更高效轉 化。 通過微信支付的特有的支付后推 送能力，推送“導購名片”， 提供加好友、點贊、導航到門 店、致電等功能，可更好地連接導 購和顧客 對品牌而言 對顧客而言

14、在小程序購物后也能獲得和門店 購物一樣的體驗，輕松便捷地 與商家的導購建立連接，獲 得更多導購咨詢服務。 對商家而言 可為品牌門店精準沉淀高質量顧客 ，再通過微信支付導購朋友圈 發券等營銷方案，實現精準觸 達。商家可基于顧客關系鏈，定 向投放用戶包，配置微信支付代金 券等。 對導購而言 4. 新通路 集成內部作業系統，形成新零售業務閉環 品牌運營不再被困“信息孤島” 商派-品牌智能運營中臺 讓企業告別：協同困難、信息孤島、供銷分離、多系統作業效率低、核算成本高等難題 第三方平臺 店主端推廣員端官方商城快閃店會員門戶服務門戶 線上渠道線下渠道 導購端2C 2B業務員端經銷商端 2B 代理端 業務

15、中臺 用戶中心商品中心庫存中心交易中心支付中心營銷中心 用戶數據商品數據訂單數據 Sso統一登錄 身份識別合并 統一積分/權益/數字資產 商品主數據 類目屬性數據 商品形態 庫存查詢 庫存扣減 分配規則 交易類型 價格計算 優惠計算 支付方式 支付金額 支付狀態 促銷引擎 卡券服務 拼團/砍價/ 組織中心 門店 經銷商 導購 業務過程數據 其他服務 物流動態 消息推送 店鋪數據 數據 數據業務規則 業務規則 商品管理用戶管理營銷管理庫竄管理渠道管理 作業及分析系統 ERP財務BI客服WMSOMSCRMDMS 數據業務規則數據業務規則 運營中臺 POS 商品管理中心庫存管理中心訂單管理中心 報表

16、管理模塊 活動管理中心 結算管理模塊 PIM對接 人工整理商品信息 全網快速鋪貨 一鍵分發到其他系統 通過評論分析退貨原因及商品優化 一鍵智能貨架 多場景智能選品 多種促銷規則 訂到銷存監控 商品生命周期管理 多渠道多維度庫存更新規則 全渠道訂單履行 自動/批量審單 異常訂單跟進 定時自動發送報表 基于商品的多維統計 基于銷售的多維統計 全渠道庫存管理 多種倉儲對接模式 訂單發貨 訂單售后 物流信息 歷史銷售數據分析 庫存滿足率分析 整合多個數據源，生成多維報表 平臺賬單分類 訂單銷售明細跟蹤 未達賬項跟進 從銷售到收款，從銷售到補貨，從銷售到訂貨，多個維度監控商品的整體流轉情況。 智能運營中

17、臺：各個中心模塊關聯 2020Shopex All rights reserved 全渠道商品信息一致 標準類目、SPU、SKU及屬性結構，保持全渠道商品信息一致 物料、價格統一管控 統一商品信息管理，實現主檔信息、渠道價格統一管控 前后端商品信息打通 打通業務各環節商品數據，實現生產、采購、倉配、售后各 環節在線化 商品 Goods 庫存 Stock 訂單 Orders 組織 Organization 01 02 03 業務數據的實時、統一、在線 2020Shopex All rights reserved 全渠道實時庫存動態 打通線上線下各渠道庫存，建立自動化、智能運營的基礎 統一的庫存規

18、則 分布式倉配和渠道的庫存集約化管理，統一庫存扣減、回寫 規則，保持前端體驗和后端作業管理的一致性 庫存實時調撥、分配 實時管控庫存，實現自動或人工統一調撥、分配，實現全渠 道一盤貨管理，提升流通效率 商品 Goods 庫存 Stock 訂單 Orders 組織 Organization 01 02 03 業務數據的實時、統一、在線 2020Shopex All rights reserved 全渠道統一收訂 對接全渠道交易系統，歸集訂單并轉換成標準結構 訂單實時履行 提供標準開放能力對接全業務系統，支持訂單在全鏈路的實 時履行，提高訂單處理效率 交易過程追溯 交易數據的統一歸集，支持業務鏈路

19、的交易過程追溯，提高 服務效率 商品 Goods 庫存 Stock 訂單 Orders 組織 Organization 01 02 03 業務數據的實時、統一、在線 2020Shopex All rights reserved 業務組織數據統一 經銷商、店鋪、網點等組織數據統一管理，避免各渠道數據 獨立重復設置，提高系統管理效率 保持組織變化一致性 支持組織的擴展、變動，并通過接口等開放能力實現各渠道 和前后端業務的實時一致性 提供全業務組織的透視能力 基于統一的數據和標識，能夠打通各業務組織的業務數據， 為全業務組織業務分析透視能力提供一致性基礎 商品 Goods 庫存 Stock 訂單 O

20、rders 組織 Organization 01 02 03 業務數據的實時、統一、在線 5. 新運營 切實高效幫助鞋服企業將新零售落地 才是故事最精彩的部分！ 商派幫助企業直面痛點 專為轉型中的鞋服企業打造新零售整體解決方案 成功實現業績提升！ 新 怎么做好上新？ 怎么做好預售？ 怎么打造限量？ 怎么引爆銷售？ 怎么激活會員？ 怎么快速調貨？ 怎么處理退換貨？ 商派鞋服新零售，應用于實際業務場景中 Part4 . 最佳實踐 商派新零售新拐點，落地玩法已經就位 微信客服號 大數據判斷市場趨勢，讓你的鞋服生意沒有淡旺季之分！ 冬季款 下架了 春夏市場 馬上來了 如果供應鏈再出點問題，商品上市錯過

21、銷售窗口，那就更會形成庫存積 壓，低價傾銷的不良循環。 1. 怎么做好產品上新？ 90后一天想穿一件新的衣服 消費節奏如此之快！ 傳統服裝訂貨會模式 已經不能支持企業跟上時尚的腳步 傳統的服裝訂貨模式主要是通過訂貨會，庫存壓力大多在訂貨方。訂貨 會大多是提前一兩個季度開始的。比如說現在是夏天，秋冬的訂貨會就 開始了，這時候，你根本不知道消費者在秋冬季想要買什么樣的衣服， 最后只能靠自己的銷售能力把貨銷售出去。 1. 怎么做好產品上新？ 商派助力品牌掌握消費者畫像+產品訂貨更精準+上新零庫存 通過商派數據中臺，就可以知道今年流行的是長裙還是短裙，是一字肩還是吊帶。也就是說， 我們運用數據在上游指

22、導生產，提高庫存周轉率；在下游為消費者提供更好的服務，形成深層次連接。這 樣，不僅減輕了庫存方面的壓力，還避免了不必要的浪費。 1. 怎么做好產品上新？ 讓企業從此告別押對款&押錯款的“怪圈” 季前押對款式的企業銷售高歌猛進，押錯款式的企業望著堆積的庫存一籌莫展， 導致商品庫存積壓和銷售低迷！這種現象將一去不返！ 1. 讓商品企劃時間盡量貼近商品上市時間 2. 讓服裝商品上新頻率更快 1. 怎么做好產品上新？ 讓企業從此告別押對款&押錯款的“怪圈” 3. 實現持續上新的同時，保障暢銷款繼續銷售，清倉款及時下市 幫助企業搭建屬于自己的官方微信商城，這就形成了最直接的消費者洞察，除了必要 的商品及

23、財務數據，每一位會員的都可以標簽化管理，了解自己所擁有的核心用戶所 偏好的風格，常去的場景。 1. 怎么做好產品上新？ 在運營實體門店的過程中，氣候和節氣對于產品的流行度和庫存影響很大，比如 在廣州已經開始賣短袖的時候，在東北還在賣羽絨服，在武漢長江流域已經開始 賣風衣了；又比如，對于羽絨服產品來說，冬天的氣溫高低會影響到銷量，通過 大數據可以分析全球天氣變暖及廣州的城市溫度高低，以來來決定要不要做羽絨 服，所以通過大數據的沉淀可以幫助門店找到運營策略，提高售謦率。 大數據沉淀同時可以幫助企業找到上新策略，提高售罄率！ 1. 怎么做好產品上新？ 下周衣服要上新了，我怎么全渠道一鍵上架？ 商派助

24、力企業構建全渠道平臺的同時，幫助鞋服企業實現快速上貨，即全渠道一鍵鋪貨，線上平臺線下門店同步上傳新品，并且后端的全渠道訂單同樣可以實現統一處理。 第三方銷售平臺品牌官方商城品牌小程序 線下門店1線下門店2線下門店3線下門店N 2. 怎么做好新品預售？ 限時秒殺，吸引獲客 讓商品與活動在微信里傳播分享微信群發券，為店鋪導流 增加客源，促進成單 互動營銷：滿減滿送，會員積分 加強與消費者互動，激活會員 多次獲客，提升復購 提高小程序店鋪知名度 加強會員對品牌的粘性 1. 小程序上線預熱2.活動前充分引流 3.活動時的技術支持4.活動后續活躍及復購 商派助力TNF引爆商品預售熱！ 2分鐘新品脫銷，常

25、規品銷售提升50%！ 2. 怎么做好新品預售？ 快省穩 疾如風 依托于獨立商品 后臺管理，標準 接口快速銜接， 幫助品牌跟上市 場活動風潮 省事省心不動如山 IT資源0要求，完整 數據支持，運營方 只要負責內容維護 即可，省事省心。 并且具有更合理的 收費模式 新架構針對高并發優 化，提升支持能力和 庫存控制，穩健面對 活動爆發式流量 一秒千萬級流量 平穩承接 依托小程序，開啟主題聯名活動 滿足品牌 IP商品（特定的限量款）的短時間銷量引爆 2. 怎么做好新品預售？ 預約抽取購買資格第一階段資格購買第二階段開放購買 滑塊驗證 活動方式-預約購買 網紅運營粉絲，抽獎 TNF限量新品，從所有點贊的

26、 朋友中抽出5位，贈送搶購碼 。 獲獎人員進入公眾號激活券碼 搶購激活 進入小程序查看活動與資格 購買資格 活動方式-網紅分銷 2. 怎么做好新品預售？ 活動日歷 關注 抽優先權 獲取 活動動態 獲取 禮品 小禮品通知 感謝關注公眾號 恭喜您獲得品牌紀念品！ 配合小程序活動吸粉，變為會員后深度運營 2. 怎么做好新品預售？ 小程序數據工具，隨時監控活動情況 PC后臺支持大量數據的查詢，導出，方便 二次加工 大型活動可以單獨購買活動報告 后臺實時查看活動數據，并形成下一場活動的營銷策略 3. 怎么做好限量爆款？ “限量”的似乎更暢銷！ 限量已經不是奢侈品式的定價策略，而是營銷策略 每一次“糟瘋搶

27、”“價格飆升”對于品牌方來說，都是免費的曝光。在大 部分鞋款庫存充足的同時，會經常推出一些讓大家“求而不得”的款式。 商派助力VANS打造個性定制鞋 吸引大批流量，讓限量必成爆品！ 3. 怎么做好限量爆款？ VANS聯手商派，以個性定制鞋營銷策略，打開C2B之門 不僅充分激活會員活躍度，更打造全新的消費體驗，成為“免費廣告”，引發新會員流量井噴式爆發！ 3. 怎么做好限量爆款？ 限量鞋的意義更多在于提升品牌價值 線上平臺流量炸裂，有效帶動線下門店的客流及成交量！ 消費者不能買到限量鞋時，他們就會傾向于去購買普通款的球鞋作為替代。這樣一來，就刺激了整個 市場對VANS品牌的消費。 3. 怎么做好

28、限量爆款？ 配合定制鞋體驗，VANS開啟滑板俱樂部 全力發力會員深度運營，不斷裂變產生二次銷售！ 官方渠道互聯網平臺社交社群 線下門店 & 導購店員 VANS基于粉絲開啟滑板俱樂部VANS小程序引爆會員活動 VANS基于龐大的會員粉絲基數，通過官網及小程序開啟滑板俱樂部，深度經營會員關系，吸納大量會員參與，不僅激活了已有的存量會員，更成功吸引了大量的新粉絲 ，全面將流量引入到線上平臺及線下門店中，引爆一波又一波的商品銷售及二次復購。 4. 怎么做好銷量提升？ 禮品卡贈送 類似“用星說”,可指定購買商品，轉增他人，受贈人可自選顏色尺碼，地址 定金預售 定金+尾款的方式，統一發貨 轉盤邀請碼 轉盤

29、抽取邀請碼，憑邀請碼選購，可邀請朋友入會 秒殺搶購 主題推送式，先預熱，再限時銷售 拼團 在最短時間達到指定購買人數的商品團，可獲得特別禮品 商派新零售小程序發力！ 助力New Banlence把高流量變成最好的生意 4. 怎么做好銷量提升？ 發貨門店 團長 開團時間 參團金額 參團人數 提貨碼 提貨門店 New Balance利用拼團程序的 社交營銷，成功打破傳統銷售 模式的瓶頸，同時充分激活“ 沉睡”的會員。 針對傳統銷售模式損耗大，門店坪效低的瓶 頸，通過招募團長，滲透朋友圈與人脈網， 將銷售模式實現c2b，提升人效、坪效。 4. 怎么做好銷量提升？ 品牌直播間會員積分LBS定位門店 5

30、. 怎么管好訂單庫存？ 訂單爆發時，更需要后端供應鏈的快速反應！ 幸福來的太突然，關鍵你要能接得??！ 網紅電商銷售的貨品80%是現貨，而20%是預售，一般是在48個小時之 內發貨。對服裝企業來說，如果要做線上推廣，就要有一定量的現貨?！?在行業內，也有人把這個叫做“快返”，即快速返單，考驗的是企業生產 能力。如果供貨能力跟不上，可能一場直播做完，就很吃力。 網紅賣貨的速度，讓傳統企業吃不消！ 網紅一場直播可能就把傳統服裝企業一季度的款式全都銷售了 出去，如果企業沒有超強的開發、設計能力，完全跟不上速度 ！在網紅直播的帶動下，預測新一季服裝的流行 趨勢從半年幾乎縮短到了15天！ 全渠道訂單 統一

31、收訂 生產 能力 訂單 效率 物流 效率 庫存 周轉 商派通過智能運營中心的庫存管理中心，整合線上線下庫存，實現全渠道一盤貨，提升庫存利用率和庫存管理能力；同時通過訂單管理中心強大的算法引擎，實現多種訂單分揀和配送。 整合線上線下庫存，實現全渠道一盤貨，提升庫存利用率和庫存管理能力 5. 怎么管好訂單庫存？ 總倉電商倉 代理倉前置倉 其他渠道 直營店加盟店 庫存倉 門店倉 多庫存地共享 單 店 共 享 可用 庫存 共享 渠道預留 庫存 活動占用 庫存 預售虛擬 庫存 按 比 例 共 享 庫 存 全渠道共享庫存 單店獨享庫存 多鏈接庫存分配 分渠道預留庫存 活動占用庫存 按比例分配庫存 庫存共享

32、策略 庫存池 庫存分配策略銷售平臺 線下店鋪 公域流量 直營平臺渠道 （天貓、京東） 私域流量 品牌官網、H5 小程序、營銷號 消費者訂單分配 就近原則 就全原則 庫存深度 店鋪負載 指定優先 訂單 直營加盟 消費者1 消費者2 消費者3 消費者4 公域流量平臺 品牌私域流量池 全渠道 訂單統一 線下門店 消費者 消費者n 品牌方 訂單區域 / 售賣方 商品價格 SKU A SKU B SKU C SKU D SKU E SKU F 區域 a 售賣方 1 區域 b 售賣方 2 區域 c 售賣方 3 區域 d 售賣方 4 商品價格1商品價格2 商品價格3商品價格4 快遞公司1快遞公司2 快遞公司

33、3快遞公司4 就全原則就近原則庫存深度店鋪負載指定優先 商品最全 服務最好 價格最低 距離最近 庫存最足 最快的訂單履行 & 成本最低的供應鏈管理 & 保證最優的消費體驗 快遞物流 5. 怎么管好訂單庫存？ 商派助力Cache實現：線上線下一盤貨 解決這邊賣不掉VS那邊不夠賣的尷尬困局 CacheCache 是法國博馬努瓦集團旗下的女裝品牌。05年全球化，第一個入駐的國家 就是中國。目前在中國擁有1000多家門店。開通O2O業務的有400家。 針對青少年的快時尚女裝，SKU多，庫存深度淺，覆蓋區域比較廣，經常會由于配貨問 題導致很多店鋪里面不好賣的，在其他店鋪中好賣。造成了很大的浪費。 16年

34、初，他們就推出了線上下單線下發貨模式，同樣在門店的客人也要及時轉化，線 下的訂單線上再分配再發貨。交易額算在當時的線下門店。 僅解決這2個問題，交易額預測提升了17%。每年增加約6.8億！ 5. 怎么管好訂單庫存？ 比如你在福建開了很多店，廈門一 家店里缺一個褲子的大碼，而福州 一個家門店賣不動，就可以從福州 來調。一件衣服如果流通是差不多 60天，你縮短到30天，你就賺了 三倍的錢。所以商業效率經常要倒 逼提升，通過這樣一點點的提升才 可以賺到錢。 業務中臺 官網 多門店上海大倉 直營店加盟店 微信 直營加盟店 門店成交訂單 服服務網網點點 客戶自主選擇 送貨上門 門店自提 ERP ESB

35、核核心心需需求求 打通門店， 統一庫存， 整體一盤貨 訂單自動路由門店發貨 門店0庫存下單， 線上發貨 一件衣服如果流通是60天，你縮短到30天，你就賺了3倍的錢！ 5. 怎么管好訂單庫存？ 鞋服做到新零售，就不會有清倉、掃尾之說 都是精準生產、快速出貨！ 相比快時尚鞋服品牌快速跑量 奢侈品 / 輕奢品牌也有其獨特業務需求 奢侈品 / 輕奢品牌追求的互聯網商業是什么？ 品牌理念能夠全渠道的展現及傳遞 品牌價值感獲得更多用戶的認同 帶給尊貴用戶更好的消費/服務體驗 為高大上品牌調性增加互聯網基因 為品牌吸引更多高質量會員加入 1-1. 品牌高端調性不減，全渠道觸點更平易“近人” 官方商城H5端

36、2017年，商派就為lululemon打造官方商城+社交電商的定制解決方案，全面升級新零售。 官方商城PC端 門店端 1-2. 高端品牌也要與時俱進，更好的體驗永遠是品牌的第一追求 顧客 官方線上商城 店內掃碼領權益 附近的lululemon門店 （綁定門店收益） lululemon門店1 -進入 選購商品下單 選購商品 下單 預約門店體驗 到店自提 送貨到家 綁定門店導購服務 商城首頁商品詳情頁客服接待頁 LBS附近門店 線上下單，預約線下體驗， 鎖定銷售機會，分配給門店 消費者端提供在線服務預約能力，消費者可在線查看可 預約時間段，預約成功、服務前1天/前2小時均可獲得 短信及小程序模板消

37、息提醒； 預約單可按消費者選擇自動分配到所有門店； 服務完成后，服務人員可掃描消費者核銷二維碼，完成 服務履約。 掃碼購 （小程序商城、門店導購） lululemon門店2 -進入 lululemon門店3 -進入 商派助力lululemon率先實現消費者購物場景升級 消費者進店 lululemon 門店 掃碼關注導購 -進入公眾號 注冊 有禮 領取優惠券 到店核銷 關注 送積分 線上瀏覽 Or下單 預約體驗 Or自提 送貨 到家 會員 運營 傳播 分享 社群 微分銷 線下 逛店 線上實時 互動消費者 商品及 促銷推薦 客戶 轉化 每個導購供給一個專屬二維碼 消費者通過掃描專屬二維碼進行注冊

38、該二維碼所有者帶來的注冊客戶1，且 永久記錄面對面掃碼、分享給好友、朋友圈海報三 種推廣方式；全鏈路的效果監控，查看每 個業務員、經銷商所散發出去的連接實際 用戶打開率、瀏覽量、下單量、轉化率等 線上分享 線下門店服務：多元化引流 活動，實現客流數字化，后 續服務及時銜接 會員管理 導購二維碼 同步助力lululemon實現導購端的轉化升級 1-3. Lululemon官網重啟，流量飆升30%，銷售額增長高達200% 2018年，Lululemon股價累計上漲90%以上，Lululemon將第二季度的業績歸結于門店以及電商的流量增加和轉化率提升。 Lululemon微信公眾號菜單能 夠直接跳轉

39、到微信商城，這也 進一步的拉近了和顧客之間的 關系，可以直接在微信上完成 購物。 1-4. 將品牌價值融入社交營銷，微信商城&門店，獲得更多會員認同及加入 在更加追求用戶粘性在品牌推廣的過程中，lululemon通過在公共場合或者體驗店開展活動的方式吸引愛好者參加，讓運動者在活動中 親身體驗產品的好處，讓產品自己說話、消費者互動的今天，根植于當地社區的Lululemon，建立了一種去中心化的垂直零售模式。 公眾號還會經常推出一些穿搭心得和瑜伽練 習干貨，通過這樣的手段，培養客戶忠誠度 ，積累粉絲，從眾多運動品牌中脫穎而出。 2 + 1. 微信商城：拉近品牌與顧客關系 2. 內容營銷 推送穿搭心

40、得+瑜伽練習干活 3. 線上商城+線下門店 會員互動體驗 社交電商與lululemon的品牌理念很符合 Lululemon絕不生硬地推銷產品 消費者與品牌之間，不再是單純的買賣關系 而是朋友、閨蜜，是在一起探討生活的可能性 Lululemon傳遞的是生活方式，而不是產品。 2-1. 針對高端品牌的“淺庫存”，新品預售&限量營銷迎來全面升級 有效解決有限的庫存VS爆發式訂單的鞋服商業常見沖擊 以品牌曝光 & 會員轉化 & 銷售收入為目標 極“輕、快”的社交電商玩法 2-2. LACOSTE攜手商派，打造基于微信小程序的“品牌線上快閃店” 2019年3月27日-3月28日，商派協助客戶LACOST

41、E推出了“期間 限定店”，（線上快閃店模式），銷售LACOSTE的聯名藝術款。 2-3. LACOSTE聯名藝術款限量銷售，小程序引流新增1700+精準會員 2-4. 活動前預熱、活動中系統支持，活動后效果以及數據分析，商派全面支持與服務 2-5. LACOSTE門店新上“導購觸屏”，全面升級輕奢門店導購接待體驗 鞋服新零售，不是給你一套系統就完事了 而是盈利模式與營銷理念的徹底“洗心革面” 商派新零售 . 開啟新通路 我們打通的不僅是交易通道，更是企業的戰略通道 我們解決的不是單一問題，而是打造全新的商業生態 幫助企業搭建起具有可持續發展與戰略升華意義的商業大平臺 商派全場景互聯網商業 . 賦能各大行業知名品牌 商派期待攜手更多鞋服品牌企業 將新零售的夢想照進現實 鞋服新零售的未來，真正的驅動力在于新通路，所謂“通”則不痛，三大角色的業務融通才能盤活 行業，構建新的銷售場景、新的品牌商與經銷商的關系，商家與消費者關系、新的供應鏈流程，產 業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，關注效率和 消費者體驗的商家，才能真正乘著新零售的東風，獲得持續性的商業紅利。 136-41702376 微信客服號微信訂閱號