1、信息通信信息通信行業可持續信息披露行業可持續信息披露發展報告發展報告(2022024 4 年年)中國信息通信研究院泰爾認證研究所中國互聯網協會互聯網行業社會責任建設工作委員會中國通信企業協會社會責任工作委員會2024年12月版權聲明版權聲明本報告版權屬于中國信息通信研究院、中國互聯網協會和中國通信企業協會，并受法律保護。轉載、摘編或利用其它方式使用本報告文字或者觀點的，應注明“來源：中國信息通信研究院、中國互聯網協會和中國通信企業協會”。違反上述聲明者，編者將追究其相關法律責任。本報告版權屬于中國信息通信研究院、中國互聯網協會和中國通信企業協會，并受法律保護。轉載、摘編或利用其它方式使用本報告

2、文字或者觀點的，應注明“來源：中國信息通信研究院、中國互聯網協會和中國通信企業協會”。違反上述聲明者，編者將追究其相關法律責任。前言前言2024 年是中華人民共和國成立 75 周年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的關鍵之年，是深入實施“十四五”規劃的攻堅之年，也是我國可持續信息披露的突進之年。財政部、國有資產監督管理委員會等部門相繼出臺有關政策文件，上交所、深交所、北交所三大交易所陸續發布可持續發展報告指引，北京、上海、深圳、蘇州等地發布 ESG（環境、社會和公司治理，簡稱：ESG）相關地方政策，均為可持續信息披露提供了良好的發展環境。近年來，我國信息通信行業快速發展，在支撐國家戰略、改善社會民

3、生、引領科技創新、推動經濟發展等方面發揮了重要作用。信息通信行業持續深化踐行可持續發展理念，不斷加強社會責任及ESG 管理，既是發展新質生產力的關鍵舉措，又有助于行業接軌國際規則、開展國際合作。本報告以可持續信息披露為切入點，在國內外信息披露從自愿轉向強制、規范、高質量發展的背景下，從社會公眾視角出發，系統研究了信息通信行業可持續信息披露的整體實踐情況。當前，我國信息通信行業披露數量平穩有序發展，發布主體差距逐漸縮??；披露質量中定性內容披露水平持續提升，定量數據可信度不斷強化；以 ESG 命名的報告數量顯著增長，專項報告內容聚焦行業特色；在多語言迎合多相關方需求的基礎上，國際標準及要求仍顯示出

4、一定程度的優勢。本報告對可持續發展相關主題開展進一步研究，在通用主題呈現出較好、較一致的披露表現的同時，特色主題的披露則波動較大；報告聚焦商業道德、未成年人保護、可持續供應鏈管理三個主題的信息披露情況，他們的共同特點是受到廣泛關注、政策導向顯著、產業實踐特色強。其中，商業道德作為傳統可持續議題，行業披露重點基本達成共識，組織治理初顯成果，近半企業勇于披露負面數據，展現出“刀刃向內”魄力；未成年人保護披露初見端倪，合規義務有所體現，但治理和實踐尚待精進，多元共治守護仍任重道遠；可持續供應鏈在合規政策持續加嚴之下，企業已積極承擔披露責任，管理機制逐步完善，特色實踐持續涌現。中國信息通信研究院于 2

5、022 年、2023 年分別發布互聯網行業社會責任及 ESG 信息披露觀察報告 互聯網行業可持續信息披露發展報告。作為已連續三年發布的研究成果，本報告首次增添了通信企業的相關信息披露情況，開展了大量新增可持續信息的收集、梳理和分析工作，總結提煉了互聯網和通信兩個細分領域在整體實踐和年度主題方面的行業共性和差異。希望該報告能為社會各界了解信息通信行業及相關主題的可持續信息披露的發展及實踐提供有價值的參考。目錄目錄一、綜述篇：可持續信息披露邁向強制走深向實.1（一）政策導向，備受關注趨向強制性規范性.1（二）指南標準，層出不窮后續發展有待觀察.4（三）披露數量，平穩有序發展差距逐漸縮小.7（四）披

6、露質量，定性持續提升定量可信加強.10（五）報告命名，ESG 顯著增長專項內容聚焦.14（六）語言依據，中文為主但國際標準仍占優勢.17二、主題篇：可持續信息披露共識之下差異凸顯.24（一）通用主題，表現相似披露率高盡顯擔當.24（二）特色主題，周期波動大企業側重有所不同.26（三）商業道德，廣泛共識展現“刀刃向內”魄力.28（四）未成年保護，利劍高懸披露實踐尚待精進.42（五）供應鏈管理，強制履責趨勢披露日益完善.54三、展望篇：可持續信息披露挑戰與機遇共存.63（一）披露管理，企業修煉內功后續發力基石.63（二）雙重分析，披露走向實質影響必由之路.64（三）技術賦能，信息披露數字工具大有可

7、為.64附件：縮略語.66圖 目 錄圖 目 錄圖 12010-2023 年信息通信行業可持續發展/社會責任/ESG 報告數量.8圖 22010-2023 年信息通信行業平均發布報告數.8圖 32021-2023 年互聯網百強發布報告數量.9圖 42019-2023 年利益相關溝通與實質性議題分析披露情況.10圖 52020-2023 年互聯網領域報告亮點數據與關鍵績效披露情況.11圖 62020-2023 年通信領域報告亮點數據與關鍵績效披露情況.11圖 72020-2023 年信息通信行業參照依據披露情況.13圖 82020-2023 年信息通信行業第三方鑒證情況.14圖 92017-202

8、3 年互聯網領域報告命名.15圖 102017-2023 年通信領域報告命名.15圖 112020-2023 年信息通信行業專項報告占比.16圖 122023 年互聯網（左）與通信（右）領域專項報告內容.17圖 132010-2023 年互聯網領域報告披露語言情況.18圖 142010-2023 年通信領域報告披露語言情況.18圖 152020-2023 年互聯網領域第三方鑒證來源.19圖 162020-2023 年通信領域第三方鑒證來源.20圖 172019-2023 信息通信行業參照依據類型（簡單羅列式）.21圖 182019-2023 信息通信行業參照依據類型（指標索引式）.21圖 19

9、2023 年信息通信行業參照依據細分類別（簡單羅列式）.21圖 202023 年信息通信行業參照依據細分類別（指標索引式）.22圖 21互聯網及通信領域可持續發展核心主題披露率.24圖 22互聯網領域環境議題各核心主題信息披露程度占比.25圖 23互聯網領域治理議題各核心主題信息披露程度占比.26圖 24互聯網及通信領域社會議題各核心主題信息披露程度占比.27圖 25商業道德各信息點披露占比.30圖 26未成年人保護各信息點披露占比.44圖 27供應鏈管理各信息點披露占比.56表 目 錄表 目 錄表 1信息通信行業關鍵績效披露內容.12表 2參照依據分類.20信息通信行業可持續信息披露發展報告

10、（2024 年）1近年來，可持續發展1作為全球關注的熱點話題，也是解決日益嚴峻的環境問題和社會挑戰的全球共識和行動指南。企業公開披露自身在環境/社會/治理等方面所開展的工作以及在履行社會責任、踐行可持續發展理念所實踐的案例等信息，既有利于構建完善自身相關信息披露管理機制，又可有效回應政府、投資機構、消費者、員工、社會公眾等各利益相關方關切，促進行業高質量發展和治理水平提升。本報告共分為三個章節，分別是綜述篇、主題篇和展望篇。其中，綜述篇是在回顧 2023-2024 年國際國內政策及相關要求的基礎上，系統研究了信息通信行業可持續信息披露的整體實踐情況；主題篇是研究可持續發展相關通用主題和信息通信

11、行業特色主題，并進一步聚焦了商業道德、未成年保護、供應鏈管理三個主題的信息披露情況；最后報告對可持續信息披露提出了未來展望。一、綜述篇：可持續信息披露邁向強制走深向實（一）政策導向，備受關注趨向強制性規范性（一）政策導向，備受關注趨向強制性規范性2024 年，多國政府、金融監管機構、證券交易所、國際組織等陸續出臺一系列法規、指引、守則、標準，對大型、上市企業的可持續信息披露提出了具體要求，可持續信息披露正逐步由自愿靈活向強制性規范性轉變。國際層面，以歐盟為代表，率先開啟了可持續信息披露強制化進程。2023年1月正式生效的歐盟 企業可持續報告指令（Corporate11987 年世界環境與發展委

12、員會出版我們共同的未來報告，首次將可持續發展定義為：“既能滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構成危害的發展?！毙畔⑼ㄐ判袠I可持續信息披露發展報告（2024 年）2Sustainability Reporting Directive，簡稱：CSRD）要求首批企業需在2025 年披露符合要求的 2024 財年可持續發展報告，包括受到 CSRD前身非財務報告指令（Non-Financial Reporting Directive,簡稱：NFRD）約束的公司，以及擁有 500 名以上員工的大型非歐盟上市公司，據估算，超過 4 萬家總部位于歐盟的公司將受到 CSRD 影響。除此之外，在國際財

13、務報告準則基金會（International FinancialReporting Standards Foundation，簡稱：IFRS）強力推動下，可持續信息披露準則正在加速進入各國的監管體系中，2024 年 1 月，國際可持續準則理事會（International Sustainability Standards Board，簡稱：ISSB）與國際會計準則理事會（InternationalAccounting StandardsBoard，簡稱：IASB）召開第一次聯合理事會，表示將加強 ISSB 可持續披露準則與 IASB 會計準則的連通性，通過過渡期使 ESG 信息披露上升到與財務

14、信息披露同等強度，截止 2024 年 5 月底，全球已有超過 20 個、近 55%的全球國內生產總值、40%以上的全球市值的國家/地區決定使用或正在考慮在其法律或監管框架內引入 ISSB 準則。由此可見，可持續信息披露可能成為與財務信息同等重要的新型“價值標尺”。全球圍繞可持續信息披露從立法保障到違規嚴控，再到第三方鑒證的全鏈路體系建設已經初具雛形。一是歐洲作為可持續信息披露的先行者，已制定了以企業可持續報告指令（CSRD）可持續金融信息披露條例（SFDR）歐盟可持續金融分類條例（EUTaxonomy）為代表的可持續信息披露法律支柱，推動符合條件的信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024

15、年）3金融機構和企業信息公開，強化社會監督力度，提升信息披露的規范性和可靠性。二是通過嚴懲信息披露違規企業、提升披露質量不佳企業的融資成本等方式，防范企業“漂綠”行為。例如：著名服裝品牌海恩斯莫里斯（H&M）因未能準確披露其供應鏈中的環境和社會影響，受到了歐盟有關機構的調查；?？松梨诠荆‥xxonMobil Corporation）被部分 ESG 評級機構認定信息披露內容不充分、存在舞弊及隱瞞嫌疑，導致挪威主權財富基金撤出投資，部分債券投資者提出了更高利率的要求。三是基于鑒證是當前體現披露質量可靠性的重要手段，相關機構正不斷完善可持續信息鑒證準則。2023年 6 月 28 日，國際審計與鑒

16、證準則理事會（The InternationalAuditingandAssurance Standards Board,簡稱：IAASB）全票通過可持續鑒證參與的一般要求（ISSA5000），該標準落地后將促進全球范圍內可持續信息鑒證的一致性和可比性，督促企業更加嚴謹地收集整理可持續發展相關的數據和信息，持續提高信息的準確性、完整性和可靠性。國內層面，我國加快可持續發展報告強制披露步伐，內地滬深北三大交易所（簡稱：上交所、深交所、北交所）及香港證券交易所（簡稱：聯交所）紛紛發布相關政策。2024 年 4 月 12 日，上交所發布上市公司自律監管指引第 14 號可持續發展報告（試行），深交所發

17、布上市公司自律監管指引第 17 號可持續發展報告（試行），北交所發布上市公司持續監管指引第 11 號可持續發展報告（試行），三部內容基本相同的指引自 5 月 1信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）4日起正式實施，其中上交所和深交所明確要求上證 180 指數、科創50 指數、深圳 100 指數、創業板指數樣本公司以及境內外同時上市的公司應當披露可持續發展報告，11 月 6 日三大交易所齊發公告，就上市公司可持續發展報告編制指南征詢公眾意見。2024 年 4 月 19日，聯交所就優化環境、社會及治理框架下的氣候相關信息披露的咨詢文件刊發總結，明確自 2025 年 1 月 1 日起，原

18、 主板上市規則/GEM 上市規則附錄 C2 的環境、社會及治理報告指引更名為環境、社會及治理報告守則，這一更名顯示出聯交所對其上市公司 ESG 信息披露要求的強化趨勢。我國行政監管部門、專業機構、新聞媒體等正通過出臺規范指引文件，加強標準建設，強化監督職能，推動可持續信息高質量發展。2024 年 4 月 29 日，中國證券監督管理委員會上市公司監管司相關負責人表示，上市公司不能借由 ESG 的“外衣”過度包裝，提供不準確的信息誤導投資者，證監會將不斷提升監管能力，持續加強監管。8 月 28 日，中國認證認可協會對團體標準環境、社會及公司治理（ESG）報告核查適用標準評價要求公開征求意見，標準旨

19、在幫助核查（鑒證）機構建立 ESG 披露信息核查制度提供指南，指導其制定或選擇適宜的核查方案和核查標準，規范核查機構管理。除此以外，新聞媒體和學術機構也通過發布“漂綠”榜單、開展學術研究、曝光企業選擇性披露/虛假表述/夸大宣傳等不正當行為。（二）指南標準，層出不窮后續發展有待觀察（二）指南標準，層出不窮后續發展有待觀察2024 年，可持續信息披露標準制定進入高速發展期，一系列由信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）5不同主體發布的、聚焦行業性或議題性的信息披露指南紛紛出臺或者公布制定計劃，呈現出百花齊放的蓬勃發展態勢。國際層面，全球可持續信息披露標準取得關鍵進展。一方面，標準之間在

20、內容上既重疊又互補，在應用上既競爭又兼容。ISSB 準則采用了單一財務實質性分析方法，目前正在國際證監會組織（International Organization of Securities Commissions，簡稱：IOSCO）推動下，快速轉化為全球各個股票交易所 ESG 信息披露的基本框架；歐洲可持續發展報告準則（European Sustainability ReportingStandards，簡稱：ESRS）作為 CSRD 的配套標準，采用雙重實質性分析方法，將在歐盟市場廣泛采用。2024 年 5 月，負責 ESRS 開發的歐洲財務報告咨詢組（European Financial

21、 Reporting AdvisoryGroup，簡稱：EFRAG）和 ISSB 聯合發布了ESRS-ISSB 準則互操作指南，不僅可幫助同時采用 ISSB 和 ESRS 的企業降低信息披露的復雜度，也標志著兩套標準進一步走向兼容和互通。另一方面，新的標準不斷涌現，根據聯合國可持續證券交易所倡議（UniteNation Sustainable Stock Exchanges Initiative，簡稱：UN SSE）統計，截至 2024 年 9 月，全球共有 136 家交易所及機構簽署了聯合國可持續證券交易所倡議，其中 73 家交易所提供了 ESG 信息披露指南，是 2015 年 13 家的五

22、倍之多。2022-2026 年包括國際財務報告準則基金會 IFRS、自然相關財務披露工作組(Taskforce for Nature-relatedFinancial Disclosures,簡 稱：TNFD)、英 國 轉 型 計 劃 工 作 組（Transition Plan Taskforce，簡稱：TPT）、國際清算銀行(Bank for信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）6International Settlements，簡稱：BIS)等在內的多個組織均已經或計劃在五年中發布可持續信息披露指南標準。國內層面，相關政策準則、國家標準、行業標準正有序開展研究和制定工作，團體

23、標準先行一步，進入井噴期。2024 年 4 月，國家標準化管理委員會秘書處發布關于成立環境社會治理（ESG）標準化項目研究組的通知，將承擔環境社會治理領域標準化需求、標準化路徑的研究任務。5 月，財政部發布企業可持續披露準則基本準則（征求意見稿），面向社會公開征求意見，該征求意見稿采用了 ISSB 準則的基本框架和理念，旨在為投資者制定一個可持續相關財務信息披露標準。行業和團體標準方面，根據行業標準信息服務平臺的資料顯示，當前共有 10 個以“社會責任”命名的行業標準，涉及輕工、林業、通信、新聞出版等行業；根據全國團體標準信息平臺的資料顯示，截至 2024 年 9 月底，共發布了 75 個以“

24、ESG”命名的團體標準，其中近 60 個標準發布時間為 2023 和 2024年，涉及 ESG 生態體系建設指南、特定行業指南、評價指南等多個維度。然而，制定指南標準僅是發軔之始，百花齊放后尚需時間檢驗方顯價值。以氣候相關財務信息披露工作組（Task Force onClimate-Related Financial Disclosure，簡稱 TCFD）為例，自 2017 年最終版 TCFD 框架建議發布后經 7 年發展，截至 2023 年底，全球共有 19 個國家或地區的政府及監管部門基于 TCFD 建議提出了ESG 信息披露相關法律要求（覆蓋全球 60%GDP），TCFD 支持機信息通信

25、行業可持續信息披露發展報告（2024 年）7構也達到了 4885 家。而近兩年國際國內已發布/正制定的眾多指南標準，其使用和推廣將同樣需要時間的沉淀和耐心的培育，其標準話語權的爭奪也將日益激烈。（三）披露數量，平穩有序發展差距逐漸縮?。ㄈ┡稊盗?，平穩有序發展差距逐漸縮小本報告聚焦信息通信行業，并進一步細分為互聯網領域和通信領域。其中，互聯網領域覆蓋了中國互聯網協會所發布的 2020-2023年中國互聯網企業綜合實力指數的前百家企業；通信領域覆蓋了中國通信企業協會的會員企業，并參考了部分 ESG 評級、證券交易所等企業名單。鑒于可持續發展/社會責任/ESG 報告所具有的“公開性、全面性、周期

26、性”的特點，本報告以上述企業為范圍，涉及 205 家行業企業，聚焦其發布的可持續發展/社會責任/ESG 報告（簡稱：報告），據不完全統計2，共收集到以企業為單獨發布主體、自 2010 年以來公開發布、單獨成冊的 984 份可持續發展/社會責任/ESG 報告3。整體數量方面，自 2010 年至今，信息通信行業的可持續發展/社會責任/ESG 報告均保持增長態勢，但近幾年增長速度有放緩趨勢。2023 年報告數量較 2022 年有輕微下降，但結合 2010-2022 年報告數量趨勢預測情況與實際統計情況，并考慮到部分企業發布或計劃發布報告時間晚于本報告收集截止日期（2024 年 8 月 30 日），2

27、023年信息通信行業企業實際報告數量較 2022 年應穩中有增，如圖 1。2通過郵件定向征集、一對一溝通、遍歷官方網站、公開征集等多種渠道進行了收集3收集截止日期為 2024 年 8 月 30 日，本報告并不保證范圍內所有的可持續發展/社會責任/ESG 報告均被覆蓋到信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）8從分行業看數量，2017 年互聯網領域的報告數量首次超過了通信領域，并在近幾年差距愈加明顯?？梢娀ヂ摼W作為新型產業，近十年間規模發展迅速、上市融資需求強烈、國際化步伐加快，報告數量增長強勢，而通信作為傳統產業，報告數量增長則更加穩健。來源：中國信息通信研究院圖 1 2010-20

28、23 年信息通信行業可持續發展/社會責任/ESG 報告數量從發布主體看數量，信息通信行業從 2010 年至今，單個企業平均發布報告數量輕微增長。2020 年及之前，單個企業發布數量基本維持 1.5 份/年，近 3 年已增至 1.5-2.0 份/年，如圖 2 所示。來源：中國信息通信研究院圖 2 2010-2023 年信息通信行業平均發布報告數信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）9根據互聯網行業可持續信息披露發展報告（2023 年），信息披露作為一項在國內目前仍以自愿為主的工作，其披露能力一定程度上反映了互聯網企業的綜合實力。對比 2021-2023 年中國互聯網企業綜合實力指數

29、的企業范圍，發現排名前 20 位的企業發布的報告數量與排名后 20 位的企業發布的報告數量差異出現了逐漸縮小的趨勢。2021 年排名前 10 位的企業發布了 34 份報告，2023年萎縮至 31 份；2021 年排名后 10 位企業未發布報告，2023 年已增長至 5 份，如圖 3 所示。其原因在于，隨著信息披露標準的成熟和規范，行業內可參考標桿企業和報告越來越多，綜合實力排名靠后但披露意識較強的企業，同樣在通過學習和嘗試開展信息披露工作；而排名靠前的企業已將可持續信息的披露作為常規工作，隨著專項等細分報告的謹慎推出，頭部企業從追求數量，轉變為追求周期性的、高質量的、內容全面的、有定量數據的可

30、持續信息披露，整體行業呈現出發展更加均衡的態勢。來源：中國信息通信研究院圖 3 2021-2023 年互聯網百強發布報告數量信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）10（四）披露質量，定性持續提升定量可信加強（四）披露質量，定性持續提升定量可信加強本報告從利益相關方溝通和實質性議題分析、定量數據、參照依據和第三方鑒證維度的披露情況分析信息通信行業的報告質量。一是利益相關方溝通4和實質性議題分析5的披露率進一步增長。2023 年，互聯網領域兩者均披露的報告占比由 2022 年 52.63%上升至 71.79%，通信領域占比由 2022 年 70.15%上升至 86.67%，如圖 4所示

31、。該趨勢與滬深 300 指數企業已發布報告所體現的趨勢相似，兩者均披露的占比都在提升。另外，在已披露利益相關方溝通的信息通信行業報告中，實質性分析占比也逐年上升，2023 年已達到 90%，說明利益相關方溝通與實質性分析的信息披露呈現出明顯的正相關關系，這與兩者之間的作用相對應。通常，利益相關方溝通的結果，既作為實質性議題分析的輸入素材和回應內容。而近 80%的實質性議題分析披露率同樣體現了信息通信行業已普遍認可議題識別和策劃的價值。來源：中國信息通信研究院圖 4 2019-2023 年利益相關溝通與實質性議題分析披露情況4利益相關方溝通體現企業與其內外部利益相關方之間交流互動的渠道和程度5實

32、質性議題分析是企業識別、評估哪些 ESG 議題對其業務和利益相關方的影響的方法論和實踐工具信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）11二是定量披露的整體情況較上一年有了明顯提升。2023 年，互聯網領域報告中披露“亮點數據”和“關鍵績效”的占比由 2022年 32.98%上升至 36.96%，通信領域占比由 2022 年 26.67%上升至32.39%；互聯網和通信領域中兩者均未披露的報告，即通常報告中信息價值較低、僅有報告形式但缺乏實質性定量化數據的報告，占比較上年度分別下降 11.21%和 12.2%，且達到近 5 年來的歷史最低水平，如圖 5、6 所示。來源：中國信息通信研究院

33、圖 5 2020-2023 年互聯網領域報告亮點數據與關鍵績效披露情況來源：中國信息通信研究院圖 6 2020-2023 年通信領域報告亮點數據與關鍵績效披露情況定量披露的具體內容方面，信息通信行業已基本達成一致，具信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）12體如表 1 所示。表 1 信息通信行業關鍵績效披露內容議題類別一級指標內容經濟直接經濟影響如：營業收入、稅項、運營支出間接經濟影響如：研發投入、研發投入比例、關鍵成果、業務規模環境直接能源使用如：天然氣、煤、汽油、柴油間接能源使用間接能源使用如：外購電力、耗電總量、綠色電力使用比例能耗情況如：能耗強度/總量/比例水資源管理情況如

34、：用水量/水資源使用強度廢棄物管理情況綠色采購如：綠色運營導致的環境保護成效、綠色包裝應用比例、綠色采購目標社會雇傭責任如：員工總數、員工性別比例、員工國籍及信仰、員工年齡構成、全職/兼職比例、學歷結構、不同職能部門員工數量占比、員工流失率員工權益與福利如：平均薪酬、發展培訓投入及規模、績效考核健康與安全如：應急演練及培訓數量、安全事故發生數量治理管理層治理如：董事會及管理層女性人員比例、董事平均任期、股東大會次數利益相關方溝通如：溝通次數供應商管理如：供應商總數、采購本土化比例、供應商區域、不同類型供應商審核數量、審查覆蓋范圍及審查結果等內部控制如：開展內部審計的次數及頻率、審查結果、對員工

35、及利益相關方開展的商業道德培訓次數及覆蓋率等來源：中國信息通信研究院三是參照依據的信息披露率同樣穩中有升。經過十余年發展，信息通信行業的可持續發展/社會責任/ESG 報告已廣泛包含了簡單羅列式參照依據和指標索引式參照依據，其中簡單羅列式參照依據通過直接列舉依據標準，明確了報告框架依據；指標索引式通過建信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）13立索引表格，提高報告信息檢索的便捷性。2023 年，信息通信行業含簡單羅列式信息披露參照依據的報告占比超過了 80%，兩者均披露的報告占比超過 70%。其中，互聯網領域兩者均包含的報告較去年提升 14.17%，增速明顯；通信領域占比較上年度提升

36、 10.65%，穩中有增，如圖 7 所示。來源：中國信息通信研究院圖 7 2020-2023 年信息通信行業參照依據披露情況四是第三方鑒證情況持續向好。2020 年以來，信息通信行業采用第三方鑒證的報告占比逐年提升，主要為“有限保證”聲明。其中，互聯網領域提升速度更快，2020 年含第三方鑒證的報告占比不足 10%，2023 年已接近 20%；相比之下，通信領域起步早，對可持續發展的關注和資源投入更加成熟和系統化，多年來基本維持在20%以上，如圖 8 所示。該比例與滬深 300 指數企業開展第三方鑒證的比例同樣較為相似，且均極少“合理保證”聲明。當前，第三方鑒證雖需企業投入一部分成本，但一定程

37、度也提高了報告的可信度和可靠性，又有利于企業發現信息披露的問題和不足之處，降低因信息不準確或誤導帶來的潛在風險。隨著國際國信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）14內對報告質量的重視、對信息披露規范性的強調，第三方鑒證的占比可能將進一步提升。來源：中國信息通信研究院圖 8 2020-2023 年信息通信行業第三方鑒證情況（五）報告命名，（五）報告命名，ESG 顯著增長專項內容聚焦顯著增長專項內容聚焦根據信息通信行業所發布的報告的具體名稱，報告可分為 ESG報告、社會責任報告、可持續發展報告（含可持續社會價值）及專項報告，如圖 9、10、11 所示。非專項報告，即披露內容通常較為全面

38、地涉及可持續主題，自2017 年以來，互聯網和通信領域的報告組成呈現出相似的變化趨勢。一是隨著 ESG 理念在資本市場得到了廣泛關注和普遍認可，以“ESG”或“環境、社會和（公司）治理”命名的報告占比顯著增長，從 2017 年到 2023 年，六年間從不足 10%增至 60%以上。二是以“社會責任”或“CSR”命名的報告的占比快速下降，2023 年互聯網領域社會責任報告占比已低于 20%，通信領域社會責任報告占比更是降至 5.63%。三是以“可持續發展”報告（含可持續社會價值）命名的數量略有增加，且通信領域更明顯且已有超過以社會責信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）15任命名的報

39、告的趨勢。該趨勢與A股上市企業發布報告的表現相似，均為 ESG 命名過半、社會責任占比加速下降、可持續發展較為平穩。信息通信行業的 ESG 和社會責任報告占比均在 2021 年前后交匯，這可能與 ESG 相關要求在該時間點的落地實施相關。例如：2019年 12 月聯交所明確修訂環境、社會及治理報告指引，并提出2020 年 7 月 1 日正式生效的具體時間節點，作為企業管制守則及企業管制報告等前序企業社會責任披露要求的更新，2019 版指引促使在港上市的發行人及有上市計劃的企業不得不更新自身可持續信披框架以滿足合規要求，致使報告內容保持一致性的同時，報告命名大規模從社會責任向 ESG 轉換。來源

40、：中國信息通信研究院圖 9 2017-2023 年互聯網領域報告命名來源：中國信息通信研究院圖 10 2017-2023 年通信領域報告命名信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）16專項報告，通常是企業針對特定主題或特定領域開展的深入分析和專門披露，既一定程度上回應了政策導向和市場關切，又體現了企業在可持續方向的工作規劃和發力重點。數量上看，信息通信行業的專項報告占比約為 15%，且均為業內頭部企業。其中，自 2020 年起，通信領域專項報告占比逐年上升，累計共 7 家企業發布了專項報告；互聯網領域雖累計有 13 家企業發布報告，但占比在 2021 年出現上升后已連續 3 年下降，

41、如圖 11 所示。數據說明，較大的人力成本、較高的專項管理要求、較強的披露后輿情壓力，促使行業企業編制與發布專項報告時持更為謹慎的態度。來源：中國信息通信研究院圖 11 2020-2023 年信息通信行業專項報告占比內容上看，信息通信行業的專項報告內容不斷聚焦。一是受國家戰略和政策導向影響明顯。雙碳背景下，綠色低碳主題連續 4 年受到了行業重點關注，2023 年綠色低碳專項報告占比最多（互聯網領域 28%，通信領域 82%）；隨著個人信息保護法未成年人網絡保護條例等的實施落地，互聯網領域近 3 年消費者保護（特信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）17殊群體保護）專項報告占比一直維

42、持在 20%以上，2023 年達到28.57%。二是行業屬性逐步顯露?；ヂ摼W領域因與社會公眾、產業經濟等方面關聯較多，其專項報告多分散在消費者保護（特殊群體保護）（28%）、公益慈善（15%）、行業貢獻（15%）、企業治理（7%）、內容健康（7%）等方面；通信領域受國際市場影響較大，礦物材料開采和盡責管理是歐美強關注的合規領域，因此沖突礦產（18%）成為了頭部通信企業必須回應的可持續發展議題之一，如圖 12 所示。來源：中國信息通信研究院圖 12 2023 年互聯網（左）與通信（右）領域專項報告內容（六）語言依據，中文為主但國際標準仍占優勢（六）語言依據，中文為主但國際標準仍占優勢信息通信行業

43、報告的披露語言以簡體中文為主（2010 年以來占比均 50%以上），其次是英文和繁體中文，少數報告采用雙語形式發布，如圖 13、14 所示。英文方面，互聯網領域英文報告連續 5 年占比超過 20%，與頭部行業企業（如阿里巴巴、騰訊、貝殼等）海外市場的發展步伐相呼應。相比之下，2010 年以來，通信領域英文報告占比雖有波動，但基本維持在25%左右，其中不乏占比超過30%的年份（2010、2011、信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）182014、2015、2021、2022），說明通信企業的國際化程度更早、更穩定。繁體中文方面，報告發布主體大多為聯交所上市企業，即這些企業的報告多為

44、符合聯交所環境、社會及治理報告指引的要求而編制發布。多語言方面，即單個企業同時發布多語言報告，報告內容基本一致，說明企業發布多份報告的驅動力，并非報告內容的國際國內差異，而是為迎合來自不同語言地域的利益相關方的閱讀需求，從而獲得其認可采信。來源：中國信息通信研究院圖 13 2010-2023 年互聯網領域報告披露語言情況來源：中國信息通信研究院圖 14 2010-2023 年通信領域報告披露語言情況信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）19雖披露語言以中文為主，但從第三方鑒證和參照依據可明顯感知到，國際機構和國際標準在可持續發展/社會責任/ESG 方面仍被更多應用和采納。一方面，信

45、息通信行業報告中的第三方鑒證，國際機構占比超過八成。當前，出具鑒證結果的相關方除了行業專家的個人評價外，第三方機構可分為國際機構和國內機構，并再分為標準化組織、專業審計師事務所和第三方檢測認證機構。2020 年以來，互聯網領域采用國際鑒證機構的報告占比增長一倍有余，2023 年占比更高達84.62%，采用國內鑒證機構的報告則呈下降趨勢，近三年均低于30%；通信領域采用國際鑒證機構的報告占比相對穩定，近三年均在 80%以上，即國內機構的報告均少于 20%（圖 15、16）。此外專家評價在行業報告的應用在經歷熱潮后逐漸消退（2023 年無該類鑒證），可見專家評價的可信度并未得到行業的持續性認可。來

46、源：中國信息通信研究院圖 15 2020-2023 年互聯網領域第三方鑒證來源信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）20來源：中國信息通信研究院圖 16 2020-2023 年通信領域第三方鑒證來源另一方面，信息通信行業報告參照依據（含簡單羅列式和指標索引式）中，國際準則占比超五成。鑒于目前指南性標準層出不窮、百花齊放的現狀，本報告共采集梳理了 58 項參照依據，并將其簡單做了如下分類：表 2 參照依據分類一級類別二級類別類別 1 國際準則要求1-A：國際標準組織制定的披露指南1-B：國際監管機構標準要求1-C：國際第三方評級機構標準1-D：國際組織的相關倡議類別 2 國內交易所要

47、求2-A：香港聯合交易所2-B：上海交易所要求2-C：深圳交易所要求2-D：A 股通用要求類別 3 其他國內行業標準/組織倡議3-A：國家部委要求3-B：標準類要求3-C：其他報告/倡議/公約類來源：中國信息通信研究院2023 年，簡單羅列式參照依據中，“類別 1 國際準則要求”在互聯網領域占比為 67.67%，通信領域為 49.44%。指標索引式參照依據中，“類別 1 國際準則要求”占比更高，互聯網和通信領域均超過了 60%；“類別 2 國內交易所要求”次之，且聯交所在類別 2信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）21中占據絕對優勢（簡單羅列式 13.94%，指標索引式 25.9

48、%）；“類別 3 其他國內行業標準/組織倡議”使用率最少，且互聯網領域對類別 3 相關標準的使用低至 10%以下，如圖 17、18、19、20 所示。來源：中國信息通信研究院圖 17 2019-2023 信息通信行業參照依據類型（簡單羅列式）來源：中國信息通信研究院圖 18 2019-2023 信息通信行業參照依據類型（指標索引式）來源：中國信息通信研究院圖 19 2023 年信息通信行業參照依據細分類別（簡單羅列式）信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）22來源：中國信息通信研究院圖 20 2023 年信息通信行業參照依據細分類別（指標索引式）進一步分析單個參照依據應用的推動力，

49、可能受幾方面因素影響。一是歷史發展先機。歷史發展先機。自 2020 年以來，信息通信行業使用最多的依據是全球可持續發展標準委員會（GSSB）制定的可持續發展報告標準（GRI Standards），作為 2000 年即發布的資深可持續發展信息披露標準，歷經幾次改版修訂，多年的實踐檢驗，形成了相對穩定的標準體系和采信力量。二是資本市場驅動資本市場驅動。參照依據中，與資本市場強相關的要求如：聯交所 環境、社會及治理報告指引、氣候相關財務信息披露工作組(TCFD)、可持續性會計準則委員會(SASB)、國際可持續準則理事會(ISSB)國際財務報告可持續披露準則第 1 號可持續相關財務信息披露一般要求(I

50、FRS S1)和國際財務報告準則第 2 號氣候相關披露(IFRS S2)。上述依據在近年來的使用情況持續向好，2021 到 2023 年，信息通信行業使用以上 4 項依據的報告占比分別由 63.33%增至 65.52%、由 1.67%增至21.55%、由 6.67%增至 17.24%、由 0%增至 6.03%?？梢?，迎合投資視角的準則標準已經成為企業選擇參考依據時的重要因素之一。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）23三是理念契合兼容。聯合國相關要求雖籠統，但以聯合國可持續發展目標（SDGs）和聯合國全球契約(UNGC)“十項原則”為例，已連續 4 年在信息通信行業參照依據使用上

51、排名前 10 位。因此，國際準則在信息通信行業參考依據中使用率的高份額，正是由于上述三類因素的疊加，社會責任、ESG、可持續發展、盡責管理等作為“舶來品”，西方國家本就占有先機；全球金融市場的不斷融合和責任投資理念的持續認可，同時推動了國際準則更好迎合國際不同國家和地區投資者的需求和關注；而歐美文化理念的同根同源，也為國際參照依據之間的接納和互認奠定了基礎。值得關注并備受鼓舞的是，近年來我國的本土參照依據正蓬勃發展。以同樣發展較早的標準為例，中國企業社會責任報告指南基礎框架（CASS-CSR），歷經 6 次改版，2023 年信息通信行業的使用占比達到 20.69%。以同樣資本市場驅動為例，上海

52、證券交易所、深圳證券交易所發布的一系列要求的使用率同樣在穩步提升。如2023 年，通信行業使用上海證券交易所上市公司自律監管指引第1 號規范運作 的報告占比高達 32.76%，信息通信行業使用 深圳證券交易所上市公司自律監管指引第 1 號主板上市公司規范運作指引 的報告占比近 15%。再加上我國的政策引導作用，2023年國有資產監督管理委員會發布的央企控股上市公司 ESG 專項報告參考指標體系已在信息通信行業參照依據占比超過 15%?？梢?，在未來國內的可持續信息披露體系的影響力和應用范圍將進一步擴大。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）24二、主題篇：可持續信息披露共識之下差異凸

53、顯（一）通用主題，表現相似披露率高盡顯擔當（一）通用主題，表現相似披露率高盡顯擔當2023 年信息通信行業在環境、社會和治理議題及更為細分的 18個核心主題中，其通用主題（即不區分行業而著重體現可持續發展概念及認知的相關主題，如治理體系、社會責任/ESG 管理、商業道德、綠色運營、員工權益與關懷等），呈現出一定的相似性。一是互聯網與通信領域披露效果表現最好的議題存在相似性。在 18 個核心議題中，互聯網領域披露率前三名的議題是“公益慈善”“員工權益與關愛”“綠色運營”披露率分別為 95.71%、92.86%、88.57%。通信領域披露前三名的議題僅在排名上有略微不同，分別是“員工權益與關愛”“

54、綠色運營”“公益慈善”披露率分別為 97.10%、95.65%、94.20%，如圖 21 所示。來源：中國信息通信研究院整理圖 21 互聯網及通信領域可持續發展核心主題披露率信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）25二是環境議題“單獨披露率”6呈現出相似的高占比，說明環境議題作為通用議題，在兩個行業均已實現了相似的高關注度、成體系的良好披露。尤其是互聯網領域“綠色運營”已由2021年的57.14%大幅增長至 2023 年的 97.22%（見圖 22），與通信領域在這一維度下的“單獨披露率”自 2021 年以來就一直維持在 90%以上的水平平齊，如圖 20 所示。良好披露的原因是近年

55、來國內政策對綠色低碳的導向作用顯著，企業為滿足合規要求，體現自身重視，而對這一議題進行了持續性投入。來源：中國信息通信研究院整理圖 22 互聯網領域環境議題各核心主題信息披露程度占比三是治理議題同樣作為通用議題，兩個領域呈現出高“單獨披露率”，且互聯網領域兩年內提升明顯。2021 年，互聯網領域（見圖 23）在“風險/合規/內控管理”及“商業道德”的“單獨披露率”為 77.42%和 69.70%，經過業內企業兩年的努力已提升至 95.92%和94.12%。整體信息通信行業在治理議題的信息披露層面均實現了90%以上的“單獨披露率”水平。6“單獨披露率”可認為是：以更多篇幅披露、更系統的展示更全面

56、的可持續信息信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）26來源：中國信息通信研究院整理圖 23 互聯網領域治理議題各核心主題信息披露程度占比（二）特色主題，周期波動大企業側重有所不同（二）特色主題，周期波動大企業側重有所不同行業特色主題（即著重體現信息通信行業的相關主題）主要集中在社會議題，因其具有特色性、話題性、政策性、業務關聯性等特征，披露率和“單獨披露率”常出現一定程度的波動（如圖 21、24 所示）?；ヂ摼W領域治理議題各核心主題“單獨披露率”互聯網領域治理議題各核心主題“單獨披露率”信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）27來源：中國信息通信研究院整理圖 24 互聯

57、網及通信領域社會議題各核心主題信息披露程度占比一方面，特色主題的披露受法規政策影響大。以通信領域的“網絡安全”“數據安全”“用戶隱私保護”主題為例，從 2021 年接近100%的披露率均出現了一定程度的下滑，其原因可能由于 2021 年與上述主題相關的政策法規的集體出臺，如：中華人民共和國數據安全法中華人民共和國個人信息保護法、根據中華人民共和國網絡安全法頒布的關鍵信息基礎設施安全保護條例等。披露周期內的政策法規的出臺極大推動了企業對上述議題的重視程序，而展現出 2021 年的披露率高和“單獨披露率”高。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）28另一方面，特色主題的披露與行業業務相

58、關性強。如“科技創新”“產業融合發展”代表了信息通信行業由技術驅動發展、為相關產業賦能的強烈特色，在互聯網和通信行業的披露率和“單獨披露率”均表現良好。而“生態伙伴/供應商管理與合作”三年內在通信領域優于互聯網領域，主要歸功于通信產品和服務的提供多依賴成熟穩定的供應鏈體系。同樣是該原因，互聯網行業“科技倫理”的披露率大幅優于通信行業，人工智能的崛起為互聯網行業帶來了一定的倫理挑戰，并受到了領域內企業廣泛關注。最后，對于單個企業，特色議題披露涉及內容多樣性較強，企業踐行可持續發展的著力點、實踐優勢和信息積累的差異較大，企業在準備可持續信息披露材料時，基于“揚長避短”的思路，通常使用更大篇幅宣傳企

59、業自身優秀實踐，以滿足企業形象建設意圖并起到正向輿論導向作用，而導致行業的特色議題的波動性較大。（三）商業道德，廣泛共識展現“刀刃向內”魄力（三）商業道德，廣泛共識展現“刀刃向內”魄力本報告選取“商業道德”7作為本年度精研主題，深入分析互聯網及通信領域的信息披露實踐情況。其原因，首先商業道德是可持續發展、ESG、社會責任的傳統核心議題，是公認的通用主題之一，聯合國全球契約(UNGC)“十項原則”、ISO 26000 社會責任指南、GB/T 36000社會責任指南、GB/T 36001社會責任報告編寫指南、YD/T 3836信息通信行業企業社會責任管理體系要求均明確商業道德是可持續發展核心議題，

60、同時明晟 ESG 評級、道瓊斯7本報告主要關注反腐敗相關內容，不涉及反洗錢、廣泛意義的公平運營等維度。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）29可持續發展指數等也關注相關指標。二是，商業道德具有一定的行業特色，信息通信行業的技術快速發展、人員流動性大、業務形態復雜、跨界性強、營收金額高等特點，為腐敗和舞弊提供了滋生的土壤。三是當前信息通信行業，尤其是互聯網行業腐敗舞弊案件呈高發態勢，備受社會關注，且有相關典型負面事件出現，引起輿論沸議。最后，商業道德信息披露的重要性在信息通信行業已取得了廣泛共識，近80%的行業企業已將有關內容作為單獨章節開展披露，供本報告研究的數據基礎較好。本報告

61、參考主流可持續信息披露框架，充分考慮信息通信行業特點，圍繞組織治理、組織管理、披露及認證維度、生態圈及供應鏈發展、促進產業提升五個維度共 15 個關鍵信息披露點（簡稱：信息點），詳細分析了互聯網及通信企業 2023 年可持續發展/社會責任/ESG 報告中的商業道德內容，系統性開展該主題的信息披露現狀研究，如圖 25 所示。整體看，互聯網領域與通信領域在商業道德實踐中整體共識較高，在“使命理念”“行為規范機制及簽署情況”“線索發現機制”“內部意識提升及教育培訓”“生態圈及供應商篩選及責任共擔”5個信息點的披露率基本都超過了 60%。但信息點的披露情況仍有一定提升空間，互聯網領域信息點的平均披露率

62、為 50.59%，其中“履責聲明/承諾”（5.48%）的披露率較低；通信領域的平均披露率為44.02%，“生態圈及供應商監督管理措施”（9.52%）的披露率較低。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）30來源：中國信息通信研究院圖 25 商業道德各信息點披露占比具體而言，“使命理念”是披露率最高的信息點之一，通常通過企業的戰略方針和愿景來展示其商業道德的承諾與理念，目前互聯網領域披露率為 76.71%，通信領域為 82.54%。案例案例 1：使命理念：使命理念1.態度：公司恪守商業道德，以負責任的態度開展業務運營，反對任何形式的貪污腐敗，對發現并經確認的貪污腐敗行為實行零容忍政策；

63、始終堅持廉潔自律、守法合規；堅持合法、合規且符合道德規范的經營理念2.目標：著力營造一個誠信、公正的經營環境；持續強化商業道德管理，致力于構建風清氣正的生態環境3.嚴格遵守：嚴格遵守中華人民共和國反不正當競爭法關信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）31于禁止商業賄賂行為的暫行辦法 等法律法規要求；嚴格遵守 中華人民共和國公司法中華人民共和國證券法中華人民共和國反洗錢法等適用的法律法規“履責聲明/承諾”互聯網領域披露率為 5.48%，通信領域為30.16%，說明大多數企業在其“管理層致辭”“高管致辭”中并未提及“商業道德”“廉潔文化”或“反腐敗”等承諾或行動，原因在于可持續發展核心

64、主題較多，最高管理層重視程度存在不足。案例案例 2：履責聲明：履責聲明/承諾承諾1.承諾：堅守商業道德，確保合規經營；夯實反腐敗工作制度，嚴肅改革紀律2.目標：致力于打造本分、誠信的企業文化，將恪守商業道德、遵守法律法規作為企業經營的基本準則；對腐敗賄賂行為秉持“零容忍”態度，打造“風清氣正”的生態環境3.成果：建立完善的風控機制，持續倡導與維護誠信、廉潔、合規的經營環境“管理職責及組織架構”互聯網領域為 56.16%，通信領域為52.38%，即超過半數的企業披露了商業道德/反貪腐/反賄賂獨立監督機構的組織架構及履職情況，反映了企業對商業道德管理的具體行動與管理重視。案例案例 3：管理職責及組

65、織架構：管理職責及組織架構1.組織架構：公司建立了完善的商業道德管理監督機制，董事會、審計委員會為商業道德工作的領導和負責機構；特設紀委辦公室，信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）32承擔監督、執紀、問責等相關工；建立由董事會、職業道德委員會和職業道德建設部構成的三層級商業道德治理體系，對商業道德相關事項進行統籌管理和落實2.工作執行：每季度還會向董事會審計委員會和合規及風險委員會匯報當季的腐敗事件、重大風險的治理和誠信文化建議等議題；職業道德委員會作為最高決策機構，負責對公司的商業道德、行為規范等工作執行情況進行指導、決策、監督和檢查，并向董事會匯報3.考核：團隊的廉潔風險識別

66、與處理的績效表現也納入管理者的績效考核。管理者因未有效履行管理者職責，會被追究責任，影響其績效考核結果，包括獎金、晉升等；將公司行為準則的遵守情況納入員工績效評估系統中，并與員工薪酬掛鉤“行為規范機制及簽署情況”在互聯網領域的披露率為 84.93%，顯著高于通信領域的 61.90%。行業實踐中，企業多出臺具體的行為準則、員工手冊等制度，并通常要求員工 100%簽署確認。制度文件作為一種清晰的、正式發布的文本形式行為標準，即使員工明確知道企業所倡導的是什么樣的行為和品質，又減少了因員工不當行為而導致的企業法律風險和聲譽風險，還可向外界展示企業的專業能力和負責態度，更容易獲得客戶、合作伙伴、投資者

67、以及社會公眾的信任和認可。案例案例 4：行為規范機制及簽署：行為規范機制及簽署1.明確制度：職業道德委員會聯合人力資源、法務等部門更新了信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）33員工手冊中安全、反腐敗相關條款；為了避免腐敗事件的發生，規范對利益沖突的管理，公司修訂了反舞弊管理規定 禮品接受及處理規定舉報人保護及獎勵規定等制度2.簽署情況：員工在入職時需簽署確認書，明確遵守 員工手冊中所提及的全部規章制度。本年度，集團全體采購崗位均簽署了利益沖突申報承諾書；全體員工入職前簽署廉政承諾書3.主動申報：明確申報人直接向道德委員會進行申報，進一步限制了非必要知情范圍，減少申報焦慮；主動申報

68、利益沖突，確保每位員工執行反腐敗及誠信要求“風險識別及管理機制”信息點主要指企業開展的、與商業道德相關的、周期性的風險識別、跟蹤、管理和改進機制。當前，該信息點在兩行業的披露率均較低，互聯網領域為 24.66%，通信領域為 30.16%，表明企業在針對商業道德相關的風險識別和管理機制方面仍需加強，需要由事后管理前移，盡力提升對潛在貪腐風險的預判和控制能力。案例案例 5：風險識別及管理：風險識別及管理1.周期性審查：每年年初，廉正合規部根據歷史腐敗案件，確定重點風險的業務和崗位，并采取針對性培訓、定期跟蹤等管理措施；公司將腐敗風險作為風險因素之一納入常規風險評估中，反腐敗風險評估覆蓋 100%運

69、營點；XX 財年，共識別出 XX 個潛在風險，完成管理改進的風險數為 XX 個，剩余的風險會持續在下一財年推動改進并落地信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）342.數字化風險平臺：開發并上線廉正監察數字化運營平臺，功能包括線索管理、案件臺賬以及案件流程并能根據需求生成報表，初步實現了廉正監察案件的數字化檔案管理以及從線索受理到案件調查直至事件關閉的獨立系統運營。復盤歷史案件，制定出 XX項機制改善措施并落地，完成“完善流程與加強流程落實”及“形成以業務單元為主導進行流程改善，稽核中心督導的可持續機制”的目標3.風險預警：通過人員廉潔風險、企業廉潔風險識別能力的應用，制定了重點領域

70、、關鍵環節的定制化廉潔風險超前預警策略，延伸廉潔風險預見“觸角”，完善業務部門廉潔風險預防控制體系，實現風險管控的前置化“線索發現機制”是企業發現潛在貪腐行為的重要途徑，既讓貪腐人員意識到自身不良行為隨時可能被發現并舉報，面臨嚴重的法律后果和職業風險，從而形成較大的心理壓力，又是一種面向全員的意識提醒，有助于從源頭上預防腐敗的發生，還可以一定程度上拓寬監督渠道，構建全方位、多層次的監督網絡，提高發現腐敗問題的幾率。正因其極其重要的作用，當前兩大行業在該信息點的信披表現都相對出色，互聯網領域的披露率超過 80%，通信領域也近 75%。表明信息通信行業已積極建立了舉報、投訴和監察等渠道和管理機制，

71、鼓勵員工、外部利益相關方以及社會公眾等對違反商業道德行為的相關人員進行檢舉，展現了對內部監督機制的重視和完善。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）35此外，企業在建立健全線索發現機制的同時，進一步強化舉報者的保護機制，一是設立舉報人保護及獎勵制度等規定，確保舉報人的身份信息得到嚴格保密，并采取措施防止舉報人因檢舉行為受到任何形式的報復；二是設立舉報人獎勵機制，增強員工和利益相關方的舉報意愿，提升監督機制的有效性。案例案例 6：線索發現機制：線索發現機制1.舉報途徑：設置官方網站、各業務網站專用郵箱、電話熱線、二維碼、信函、內部論壇等作為舉報渠道。舉報接受不同的語言，包括英語、泰語

72、、印尼語和越語等。鼓勵所有員工、商業伙伴及公眾舉報舞弊行為，并支持接收匿名舉報；腐敗舉報中心負責統一受理來自各個渠道的舉報線索2.舉報管理制度：依法制定舉報及舉報人保護制度等反貪腐舉報管理制度；制定不當行為舉報機制與處理辦法“受理調查機制”“處理懲戒機制”作為“線索發現機制”的后續環節，相對披露情況均較差。其中，“受理調查機制”的互聯網和通信領域披露率分別為 39.73%和 26.98%；“處理懲戒機制”分別為 26.03%和 36.51%。相對于投訴舉報等渠道的透明性，行業企業對調查線索、保持與當事人的溝通、審批或出具調查結果等方面的制度和流程披露，仍有一定的顧慮，披露率有較大的提升空間。案

73、例案例 7：受理調查、處理懲戒機制：受理調查、處理懲戒機制信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）361.管理流程：2.分級處理：對構成違規行為的員工，由其所在的業務部門和人力資源部在 X 個工作日內作出處分決定。處理方式包括辭退、記過、警告和訓誡。除訓誡這一類輕度違規行為，其他等級的違規行為均與薪酬激勵和晉升掛鉤；對已查實有舞弊或違規行為，按照XXX“紅、黃、藍”牌處罰規定需要予以亮牌并處罰的行為，公司內審稽核部提出處理建議并提交處罰小組審議，并經公司管理層批準后，下達處罰決定3.內部通告與公示：將違規行為公示到內部論壇以對全體員工起到警示的作用；依據XXX“紅、黃、藍”牌處罰規定

74、，設定XX 條紅牌處罰條目、XX 條黃牌處罰條目及 XX 條藍牌處罰條目，配套員工違規行為處理執行標準進行處置4.損失賠償：若相關負責人因涉及賄賂和腐敗事件而導致公司產生損失，將依據事件嚴重程度要求相關人員進行賠償；證券辦聯合人力資源中心發布最終處理通報結果，責令追回經濟損失，情節嚴重的移交相關司法機關依法處理“內部意識提升及教育培訓”是兩行業平均披露率最高的信息點（互聯網領域 83.56%，通信領域 82.54%），表明企業對內部員信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）37工的商業道德相關的意識重視程度較高，通過多種形式向全體員工、商業道德相關風險崗位等提供教育培訓、案例分享、崗

75、位考試、趣味活動等，并統計披露了具體績效數據。案例案例 8：內部意識提升及教育培訓：內部意識提升及教育培訓1.考核：行為準則考試員工通過率達到 100%；要求所有員工每年完成商業行為準則考試；開展覆蓋全員的線上廉潔合規培訓與考試，完成率達 100%2.培訓：針對新員工、管理者及重點風險崗位的員工提供定制化的培訓內容；開展了超過 XX 場線下現場培訓與考試，培訓員工共計 XXXX 人次，學習總時長達 XXXX 小時；管理層每年必須至少參加一次反腐培訓3.咨詢平臺：設立面向全體員工的反舞弊內部咨詢渠道，包括企業微信服務號、內線電話等，以全面解答他們有關反舞弊制度及個人行為合規性的疑問及咨詢，全年共

76、接受咨詢 XXXX 余次4.廉潔教育宣傳：開展年度“誠信月”活動，并在往年的基礎上新增原創微電影，活動覆蓋集團及各分子公司全體員工；舉辦職業道德合規文化周，通過直播、游戲等多種方式，寓教于樂，增強員工合規意識；舉行“清風行動”啟動儀式，通過合唱、朗誦、小品、領導班子領學等多樣化的表演形式增強員工的廉潔意識“認證/評估/評價/審計”披露率體現了面向企業客戶和面向個人客戶的行業差異，互聯網領域的披露率為 52.05%，顯著高于通信領域的 25.40%。即互聯網企業更傾向于通過獲得外部認證、評估和信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）38審計，來展示自身在反貪腐領域的合規性和管理水平，從

77、而增強市場信任度和品牌形象。此外，互聯網企業的業務模式也更多樣化，涉及法律法規復雜，反腐敗風險更高，同時更有動力尋求第三方專業機構來確保合規運營。相比之下，通信領域相對成熟，商業關系較為簡單，市場格局較為穩定，企業對外部認可的需求可能不如互聯網領域強烈，從而披露率較低。案例案例 9：認證：認證/評估評估/評價評價/審計審計1.審計：持續對集團業務開展商業道德審計，內部審計團隊將依照美國會計準則等標準對集團業務進行月度/季度/年度抽樣審計或專項審計。審計結果將定期向合規委員會成員及管理層匯報，并接受集團總部有關部門的不定期審閱1.1.敏感崗位審計：審計監察部門對所有敏感崗位人員均保留審計權利，不

78、定期篩選在職或離任的敏感崗位人員進行審計1.2.定期專項審計：定期對運營過程中的商業道德標準及相關制度的落實情況進行監查審核，每年進行多次內部及外部審計，未發現需整改的重大商業道德或廉潔問題2.認證：X 家主體公司通過 ISO 37001 體系認證并獲取證書；邀請外部認證機構都會對 XX 的商業道德管理體系及標準進行監督與審查；要求其他主體公司對標國際認可的標準與要求進行內部管理及自查，倡導更多主體公司開展商業道德認證工作“負面事件披露”是指企業披露的、報告周期內的商業道德負面信息及數據。當前，互聯網領域的披露率為 57.53%，通信領域為信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）39

79、46.03%。雖然部分企業在披露負面事件時，仍會擔心負面信息影響品牌形象和市場表現，從而選擇在報告中淡化或忽略此類內容。但事實上，不充分、不全面、不透明的披露同樣會對利益相關方的信任度產生影響，反之坦誠披露負面事件并說明改進措施，反而展現企業積極解決問題、不斷完善自身的決心，有助于樹立企業的責任感和公信力。案例案例 10：負面事件披露：負面事件披露1.反舞弊通報與處罰：XXXX 年共查處觸犯“高壓線”案件 XX余起，XXX 人因違規被辭退2.刑事案件審結：共處理 X 起違法案件，X 人因“職務侵占罪”“挪用資金罪”等罪名被依法判決，已解除與涉案人員的勞動關系并進行案件復盤調查。3.貪腐案件移送

80、司法：涉及的員工貪腐事件共有 XX 起移送司法處理，其中 XX 起發起訴訟并已審結，涉事人員均依法判決；新增 XX 余家合作主體被列入黑名單，并移送公安機關處理，其中XX 宗案件已在報告期內獲得訴訟結果“生態圈及供應商篩選及責任共擔”在互聯網領域（67.12%）和通信領域（65.08%）相差不大，大多數企業在選擇供應商和合作伙伴時，都會考慮其商業道德水平，實踐中通常通過合同條款、行為準則等方式，要求供應商遵守相關規定。案例案例 11：生態圈及供應商篩選及責任共擔：生態圈及供應商篩選及責任共擔1.反貪污賄賂條款：商業合同中設立了反貪污賄賂條款，明確規信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024

81、年）40定合作方的商業道德行為。合作供應商須簽訂公平交易承諾書保密聲明及反貪污賄賂條款，共同維護透明的業務運作2.供應商行為準則：XXX 供應商 ESG 行為準則規范明確了供應商應遵守的 ESG 原則，包括保護勞工權益、保障職業健康與安全、環境保護、隱私與數據安全、商業道德等方面3.廉潔協議簽署：要求所有供應商在簽訂產品或服務供應合同時，簽署廉潔協議“生態圈及供應商監督管理措施”互聯網領域的披露率為47.95%，通信領域為 9.52%。通信領域包括相當數量的制造業企業，其供應鏈管理至關重要，但不足 10%的披露率顯示出行業企業在供應商持續監督管理中對商業道德主題的認識和投入明顯不足。而互聯網領

82、域披露表現明顯較好，實踐中企業傾向于采取普查抽查、下架處理等措施，監督供應商貪腐等商業道德行為，并在報告中披露具體的績效數據和實踐案例。案例案例 12：生態圈及供應商監督管理措施：生態圈及供應商監督管理措施1.供應商稽核與資質審核：對生態用工供應商進行稽核，所有潛在供應商需通過質量許可證明、商業道德遵守情況和環境保護資質等方面的審核，以評估環境和社會風險2.黑名單管理與利益沖突評估：在供應商選擇過程中，評估潛在的利益沖突，要求供應商申報與公司員工的利益關系，對于弄虛作假的供應商立即終止合作；新增 XX 家供應商被列入黑名單，并終止合作信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）413.供

83、應商監督與審計：簽署反商業賄賂行為聲明，并定期或不定期進行采購審計監督，促進全價值鏈的健康發展環境“生態圈及供應商履責支持措施”互聯網領域的披露率為27.40%，通信領域為 23.81%，整體較低，體現出多數企業在支持供應商提升反貪腐等商業道德能力方面的投入不足。實踐中，企業通常會通過提供培訓、分享良好實踐等方式，幫助供應商提高商業道德水平，但披露的具體績效數據和實踐案例均較少。案例案例 13：生態圈及供應商履責支持措施：生態圈及供應商履責支持措施1.廉正培訓：為供應商和合作伙伴提供廉正培訓，累計培訓時長超過 XXX 小時，通過線上線下相結合的方式，幫助供應商理解公司的廉潔合規要求2.廉潔宣導

84、與提醒：通過郵件向供應商發送廉潔宣貫材料，重申公司的廉潔政策，并提供舉報渠道；通過短信、郵件及采購平臺等多渠道向供應商傳遞廉潔制度與舉報通道3.反腐敗培訓管理：制定了供應商反腐敗培訓管理辦法，定期或在特定情況下對供應商進行反腐敗培訓，確保供應商了解廉潔承諾書內容及典型反面案例“促進產業發展”互聯網領域在該信息點的披露率為 28.77%，高于通信領域的 12.70%，但兩者均有較大提升空間，且在利用數字化工具識別、篩選、共享商業道德風險及失信數據等方面，當前已有一定實踐，信息通信行業具有獨特的技術優勢，有待進一步發揮作用，貢獻智慧和力量。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）42案例

85、案例 14：產業發展：產業發展1.產業文化倡導：積極加入反舞弊和廉潔合規組織，致力于推動廉潔透明的商業環境；通過參與行業研討會和發布職業道德相關的宣傳文章，分享反舞弊和廉潔合規的經驗與見解2.行業合作和信息共享：通過商業道德的相關聯盟、平臺等開展聯合行動，與其他成員共享失信人員名單，并拒絕錄用失信人員，樹立行業反腐敗的領導力，參與發布廉潔文化建設的倡議（四）未成年保護，利劍高懸披露實踐尚待精進（四）未成年保護，利劍高懸披露實踐尚待精進本報告選取“未成年人保護”8作為本年度精研主題，深入分析互聯網領域及通信領域的信息披露實踐情況。其原因，一是未成年人保護作為可持續發展議題，我國法律法規對其信息披

86、露提出了明確要求，基于中華人民共和國未成年保護法（2024 年 1 月 1 日新修訂版本），我國未成年人網絡保護條例第二十條提出“未成年人用戶數量巨大或者對未成年人群體具有顯著影響的網絡平臺服務提供者應當履行下列義務:(六)每年發布專門的未成年人網絡保護社會責任報告，并接受社會監督”、第四十二條提出“網絡產品和服務提供者應當建立健全防沉迷制度，不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務，及時修改可能造成未成年人沉迷的內容、功能和規則，并每年向社會公布防沉迷工作情況，接受社會監督”。二是未成年人保護作為“用戶權益保障與體驗提升”主題的細分內容，隨著信息通信行業所提供的產品和服務流向千家萬戶，在促進

87、8本報告主要關注未成年人作為消費者的權益保護及相關內容，不涉及童工、未成年工等員工權益維度信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）43資源共享、改變人們生活方式的同時，行業也需要關注對未成年人作為消費者的特殊需求和額外關切。三是，目前該主題在互聯網和通信領域中的表現差異較大，互聯網領域整體披露率為 83.56%，通信領域為 49.21%，本報告希望詳細分析和研究上述差異，從而為單個企業選擇如何開展披露、更好符合未成年人網絡保護條例相關要求，提供一些案例和思考。本報告參考主流 ESG 信息披露框架，充分考慮信息通信行業特點，圍繞組織管理、未成年人適用界定、未成年人權益保護、信息披露及意

88、識提升、促進產業提升、產業合作伙伴六個維度共 16 個關鍵信息披露點，詳細分析了互聯網及通信企業 2023 年可持續發展/社會責任/ESG 報告中的未成年人保護相關內容，系統性開展該主題的信息披露現狀研究，如圖 26 所示。整體看，信息通信行業在未成年人保護實踐中提升空間較大?；ヂ摼W領域信息點的平均披露率為 20.46%，通信領域的平均披露率為 4.66%。根據行業企業的披露實踐，公益活動在互聯網領域和通信領域的披露率均處于領先地位?；ヂ摼W領域在緊隨其后的是“內容管理”和“防沉迷方面”這兩個與業務緊密關聯的信息點，而通信領域則披露均相對較少。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）4

89、4來源：中國信息通信研究院圖 26 未成年人保護各信息點披露占比具體而言，信息通信行業在“使命理念”（關注行業企業所制定的、用于指導未成年人網絡保護工作相關的戰略、規劃、方針、愿景、使命、理念等）、“履責承諾”（關注企業高級管理層所宣稱的未成年人保護聲明、承諾、工作方針等）、“管理職責及組織架構”（關注企業所建立未成年人保護相關的組織架構、管理職責、崗位分工以及具體的相關履職情況）信息披露情況整體表現欠佳，3個信息點的披露率均僅為 4.11%（互聯網領域）和 0%（通信領域）。其原因可歸納為，可持續信息披露主題較多，未成年人保護僅作為三級議題（即社會議題-用戶權益保障與體驗提升主題-未成年人保

90、護維度），存在企業投入資源有限、重視程度不足、亮眼成果較少的客觀情況，但對于網絡游戲、內容提供、視頻傳媒、網絡社交等信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）45細分行業，未成年人保護主題的披露率則明顯改善。這也再次說明可持續信息披露主題與企業的商業模式、常規運營、核心利益相關方關切之間的強關聯性?！拔闯赡耆诉m用界定”互聯網領域信息披露率為 36.99%、通信領域為 6.35%，其差異，除未成年人用戶的占比外，還與互聯網領域相關法律法規的明確要求相關，例如：未成年人保護法 及未成年人網絡保護條例等規定了互聯網企業在未成年人保護方面的諸多義務，但通信企業在此方面的直接責任規定則較為有限。

91、案例案例 1：未成年人適用界定：未成年人適用界定1落實政策情況：要求實名制登入平臺。根據未成年人網絡保護條例的要求，設置“未成年人模式”。部分企業全面禁止18 歲以下用戶注冊開通游戲賬戶2青少年/未成年模式：APP 直播和短視頻服務模塊均支持未成年人模式設置，未成年人模式開啟后屏蔽直播和短視頻服務模塊的搜索、評價、打賞和短劇付費等功能和不適宜未成年人的內容，并限制直播和短視頻服務模塊的使用時長、時間段和消費額度3落實適齡提示：在游戲貢面及官網首頁設置游戲適齡提示，規避未成年人進入游戲界面風險4強化用戶身份驗證：通過各渠道收集疑似未成年人賬號進行分析、判斷及處理；探索人臉識別技術應用，鑒定和監控

92、未成年信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）46“隱私保護”在互聯網領域披露率為38.36%，通信領域為4.76%，雖與上述行業在“用戶隱私保護”87.14%和 60.87%的披露率差距較大，但若企業所提供的信息通信產品/服務的消費者不涉及未成年人，即直接面向客戶的通信及部分互聯網企業對該信息點的披露意義并不大。案例案例 2：隱私保護：隱私保護1落實合規要求、建立健全企業未成年人隱私保護制度：制定企業的未成年個人信息保護細則、簽署兒童用戶協議、未成年人個人信息處理管理規則等；發布兒童隱私保護聲明2防止泄露、篡改、濫用、非法交易：對未成年人敏感數據進行獨立、加密儲存3隱私保護宣傳活動

93、：發布青少年隱私保護宣傳片系列動畫，通過科普青少年生活中常見的信息風險場景，幫助青少年提人冒用成年人身份信息使用產品服務的情況信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）47高隱私保護意識4第三方認證：廣告產品和技術通過 kidSAFE+COPPA 認證、獲得未成年人隱私保護組織 Privo 安全認證、獲得歐洲隱私保護認證 ePrivacyApp certification seal 證書5人員配置：設置專門隱私保護專員，負責監督執行相關政策6監護人授權：未成年個人信息及隱私保護需在父母或監護人明確同意保護未成年所必要的情況下對未成人的個人信息進行收集、使用、共享、轉讓或披露“防沉迷功能

94、”信息點在互聯網領域的披露率為 27.40%、通信領域為 7.94%，主要集中體現在網絡游戲、網絡直播、網絡音頻視頻等企業。上述企業為符合新聞出版署等相關部委的要求而開展了一系列“防沉迷”的具體案例和實踐，因而披露壓力較大。案例案例 3：防沉迷功能：防沉迷功能1政策落實情況：未成年人按照法法規要求只可在限定時間內游玩。限制直播和短視頻服務模塊的使用時長、時間段；對未成年人賬號實行“限玩、限充”、設置禁玩時段、超時強制下線2系統監測：定期對游戲產品開展防沉迷系統監測，并開展不定期抽查；上線未成年人防沉迷系統3組織設置：建立防沉迷工作專項小組4抽查自查：抽查自營產品進行防沉迷落實情況 XX 次，并

95、將落實情況反饋給監管部門“內容管理”是披露率最高的信息點之一，互聯網領域的披露信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）48率為 39.73%，通信領域為 1.59%。鑒于未成年人處于身心發展的關鍵時期，缺乏足夠的辨別能力，易受不良信息影響，互聯網企業在該信息點的披露主要集中在內容審核機制方面，例如：篩選和管理相關暴力、色情、恐怖、虛假等不良內容，提供豐富、正向、有益的內容資源等，從而引導未成年人樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，保護其身心健康。案例案例 4：內容管理：內容管理1建立健全內容審核機制：建立廣告審核制度、內容審核制度、完善審核規則建立日常巡查機制2鼓勵發布正能量、有價值的

96、內容：提供各類線上課程和益智內容、建立兒童專屬頻道、激勵有趣內容生產，優質內容助力青少年成長3抵制低俗、暴力、虛假等不良信息：上新反詐功能、加強不良信息的巡查排查、開展專項治理4對內容進行自動審核、人工復審：通過用戶內容管理系統，監測影響未成年人心理健康的不良信息;內容在經過機器初審之后，通過人工審核團隊進行二次審核；以 AI 賦能內容審核5過濾違法違規內容：不適宜信息隔離、內容限制、攔截不良內容“支付交易管理”主要關注互聯網企業針對未成年用戶，設置合理支付限額、提供支付提醒功能、監控付費行為等。當前，未成年人網絡保護條例明確提出了消費數額相關要求，但互聯網領信息通信行業可持續信息披露發展報告

97、（2024 年）49域在該信息點披露率僅為 19.18%，低于所有信息點的平均數（20.46%）。一方面，企業自身制定的支付交易管理機制，更側重于滿足合規要求及業務需求，缺乏對未成年人過度消費的實質管控；另一方面，企業披露的信息僅集中在建設了上述機制，而基本不涉及機制的實施落地的實際效果和具體數據?！吧晖对V管理”主要關注的是面向未成年人的投訴舉報渠道和及時處理措施。當前，互聯網企業中僅有 9.59%設立涉及未成年保護申投訴主題，而通信企業則尚無此類舉措，與互聯網和通信領域中“企業客戶/用戶溝通/交流/申投訴”85.17%和 59.42%的披露率相比，說明大部分企業雖重視客戶/用戶申投訴，但對于

98、未成年人的申投訴渠道則投入有限。其原因，一是信息通信行業中，僅有部分產品/服務的目標群體涉及未成年人；二是現行法律法規尚未對企業針對未成年人的申投訴渠道作出明確要求；三是建立并維護這一專門渠道需企業投入相應的人力、物力與財力。案例案例 6：申投訴管理：申投訴管理1設置渠道：專門設置接收未成年申投訴的電子郵箱接受；設案例案例 5：支付交易管理：支付交易管理1付費監控機限制措施：設置充值冷靜期、制定付費限高限頻方案、智能化識別用戶行為等2消費管理：禁止未成年人使用支付功能、限制未成年充值額度、設置每日和單次消費限額信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）50置“涉未成年人舉報”專項頁面2

99、組織設置：設置專項小組，專門處理未成年相關投訴“監護人對接”（面向監護人提供對接功能，以便于對未成年人上網行為開展引導和管理）與信息通信行業的業務關聯較大，不僅涉及互聯網領域，還與通信終端企業關聯較大。當前互聯網領域披露（24.6%）情況顯著優于通信領域（3.17%），行業仍有一定提升空間。案例案例 7：監護人對接：監護人對接1設置監護流程：設置兒童監護人同意流程，提示監護人閱讀兒童個人信息保護規則和監護人須知及授權兒童使用 App2賬號管理：未成年人注冊賬號需綁定家長賬號、不允許青少年獨立注冊或登錄依托監護人賬號3專題活動：“網絡游戲未成年人家長監護工程”4建立監護人對接平臺：“親子守護平臺

100、”、家長監護平臺等，實時接收未成年人賬號登錄、消費信息，并進行管理控制，通過平臺可進行咨詢和尋求幫助“網絡欺凌防治”僅面向互聯網領域，主要關注網絡產品和服務的提供者在技術層面所構建的預警預防系統，在管理層面所設置的監控流程、識別響應機制。當前該信息點披露率僅為 8.22%，企業在網絡欺凌方面的流程機制、實踐案例、定量數據等方面披露均明顯不足，可能由于網絡欺凌的高度敏感性，讓企業披露相關信息更為謹慎，擔心引發不必要的法律糾紛或聲譽風險。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）51“網絡素養”同樣僅針對互聯網領域，披露率仍不高，僅為27.4%，但呈現出“量化”和“細化”的特點，通過發布量

101、、活動期數、曝光量、閱讀量、互動量、參與量等具體數據的披露，既直觀反映了提升效果，又體現出行業在該方面的切實努力。案例案例 8：網絡素養：網絡素養1專項活動：通過專屬賬號發布保護未成年人身心健康的公告?！坝螒蛩仞B計劃”提升青少年、家長老師對游戲的認知，幫助他們認識游戲、理解游戲、甄別游戲，助力未成年人樹立正確游戲觀。2開展宣傳活動：利用具體經營場景，針對“未成年保護”“個人隱私”“反詐”等方面做好普法宣傳，觀看量達千萬次。上線數字素養公開課。向社區居民發放未成年人保護手冊3推出科普內容：發布未成年人安全上網主題漫畫，提高未成年正確應對網絡沉迷、網絡詐騙、網絡猥褻等問題的意識和能力，并線下聯合合

102、作伙伴開展社區講座，覆蓋 XX 余座城市，為未成年人提供生動有趣的網絡安全科普。開展科普直播，曝光量過億4寓教于樂：通過游戲以體驗化、互動化、游戲化的內容形式激發青少年的學習興趣，在寓教于樂中提升網絡素養，在核心產品上傳遞正向價值觀“技術研發及應用”和“產業發展”的披露率均較低，其中“技術研發及應用”互聯網領域披露率為 6.85%、通信領域為 3.17%；“產業發展”互聯網領域披露率為 16.44%、通信領域為 3.17%，且信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）52基本集中在大中型行業企業。作為與企業商業模式和業務經營關聯較弱的信息點，在未成年人保護信息披露整體欠佳的背景下，上述

103、信息點的披露提升之路任重而道遠。案例案例 9：技術研發及應用：技術研發及應用1推出 AI 未成年人保護系統：識別未成年保護系統、干預未成年玩家不理性消費模型、監控與打擊體系三大技術體系，可 24 小時深度參與未成年保護工作的全流程，進行安全護航2AI 識別感知識別身心健康風險：利用 AI 大模型,增強對文本中隱含的語意情緒的識別,提升對敏感詞和負面情緒的判斷力。借助 Al 的理解能力,我們得以對常規審核難以應對的未成年人身心健康風險問題進行妥善處理,提前識別可能影響未成年人身心健康的信息,并進行線下干預3AI 大模型賦能內容審核：AI 大模型通過訓練用于識別未成年色情內容,和傳統人工審核相比準

104、確率得到顯著提升案例案例 10：產業發展：產業發展1參與標準編制：互聯網企業未成年人網絡保護管理體系適用于未成年人的移動智能終端指南未成年人網絡游戲服務消費管理要求互聯網企業社會責任信息披露要求網絡游戲未成年人權益保護實施指南電信網和互聯網未成年人網絡與數據保護要求移動互聯網應用程序（App）兒童個人信息處理的告知同意技術要求信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）532行業自律：成為國際家庭在線安全協會(Family OnlineSafetyInstitute)成員企業，體現了網易游戲長期以來對網絡安全的倡導，并致力于為包含未成年人及其家人在內的所有玩家提供一個安全、值得信賴的環境

105、“公益活動”作為未成年人保護披露率最高的內容，互聯網領域近 60%，通信領域近 40%。其原因在于一是企業開展公益項目的運營機制較為成熟，投入產出比更為可控；二是與一些復雜的業務關聯強的未成年保護措施相比，企業的專項公益項目往往有較為明確成果和產出，相關數據和信息也更容易獲取和整理；三是隨著社會各界對未成年保護問題的關注度不斷提高，企業在該方面開展披露有助于響應社會需求，進一步鞏固其市場地位和品牌聲譽。案例案例 11：公益活動：公益活動1公益捐贈：為偏遠地區青少年捐贈智能學習設備、捐贈愛心操場、向幼兒園捐贈玩具、教具套裝、捐贈部分銷售收入用于公益項目2助力困境兒童：為欠發達地區兒童提供醫療援助

106、、困境聽障兒童的救助幫扶、關愛孤獨癥兒童3積極參與公益項目：改善偏遠地區未成年人受教育情況及生活水平、促進鄉村基礎教育資源分配、上線公益課題、組建兒童友好空間、組織兒童福利院聯歡活動4開展針對未成年的專項行動：“青葵守護行動”“六一微心愿 馬上來圓夢”“1 日支教公益行”“點亮童心 共護未來”系信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）54列活動、“袋鼠寶貝公益計劃”“土豆換圖書”（五）供應鏈管理，強制履責趨勢披露日益完善（五）供應鏈管理，強制履責趨勢披露日益完善本報告選取“供應鏈管理”作為本年度精研主題，深入分析互聯網及通信領域的信息披露實踐情況。其原因，一是國際出臺多部供應鏈可持續

107、議題的法律及標準，對國際貿易及金融帶來了深遠影響。例如，2023 年生效的德國供應鏈盡責管理法，2024 年 7月 5 日歐盟官方公報公布的企業可持續盡責管理指令等提出了企業供應鏈人權盡責管理及勞工權益保護相關要求；法德及歐盟法規通過設計“碳邊境調節機制（CBAM）”“數字產品護照（DPP）”等供應鏈環境信息披露機制，以強化競爭優勢、反哺本國綠色產業；諸多可持續發展評級領域同樣將“可持續供應鏈”“負責任采購”作為獨立指標，對企業供應鏈管理能力開展了打分及評價。二是國內陸續發布多部政策文件，強調企業可持續供應鏈能力建設。一方面以綠色低碳、綠色供應鏈為切入點，引導產業高質量發展，例如：全國綠色制造

108、技術標準化技術委員會已陸續發布了綠色制造制造企業綠色供應鏈管理導則（GB/T 33635）、綠色制造：制造企業綠色供應鏈管理：評價規范（GB/T 39257），細分行業指南如電子信息制造企業綠色供應鏈管理規范工業領域碳達峰實施方案信息通信行業綠色低碳發展行動計劃（2022-2025）等政策要求。另一方面，從供應鏈信息披露角度提出更高更嚴要求，例如：聯交所發布環境、社會及治理報告指引、滬深北發布的自律監管指引、2023 年央企控股上市公司專項披露報告等，均信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）55設置了可持續供應鏈管理的單獨信息披露條目，以“強制+鼓勵”的并舉原則，引導上市公司將循環

109、經濟、社會責任等理念傳遞給價值鏈上游供應商，從而提升企業供應鏈安全保障及治理能力。三是信息通信行業已廣泛認可該主題的重要性。其中，互聯網領域對“生態伙伴/供應商管理與合作”主題的披露比例逐年升高，由 2021 年的 83.72%上升至 2023 年的 87.14%，通信行業則已連續兩年維持92%以上的高披露水平。同時，絕大多數企業已將有關內容作為“可持續供應鏈”“負責任采購”“供應商管理”單獨章節開展披露，2023 年度，互聯網領域單獨披露率達到 97.01%，通信領域為 93.75%，側面反映行業企業對該主題的普遍重視，也為本報告提供了較多的研究數據。本報告結合主流 ESG 信息披露框架，充

110、分考慮信息通信行業特點，圍繞組織治理、組織管理、產業協同、特色實踐四個維度共 17個關鍵信息披露點（簡稱：信息點），詳細分析了互聯網及通信企業2023年可持續發展/社會責任/ESG報告中的供應鏈管理相關內容，系統性開展該主題的信息披露現狀研究，如圖 27 所示。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）56來源：中國信息通信研究院整理圖 27 供應鏈管理各信息點披露占比整體看，互聯網領域與通信領域在供應鏈管理主題的披露共識高、差異小，在“使命理念”“議題重要性研判”“風險應對措施”“供應鏈監督管理機制建設”4 個信息點的披露率均超過 60%，而兩個領域普遍在“治理聲明與承諾”“供應鏈機

111、遇識別”“社會層面重點實踐”這三個信息點的披露率較低，表明這兩個領域對這些信息點的全面性和深度上仍需改進。此外通信領域（平均披露率57.21%）披露表現略好于互聯網領域（平均披露率 45.97%），原因在于，通信領域受國際影響大，供應鏈是其重要的業務相關議題，該維度很多信息點既是上市公司鼓勵/強制的披露內容、又是歐美等國際客戶采購要求，通信企業為應對合規要求而普遍積累較多。具體而言，“使命理念”是行業披露率最高的信息點之一，信信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）57息通信行業的披露率均在 80%以上，通信領域更達到了 91.80%，披露率較高的原因在于難度較低，且可體現企業承擔供

112、應商 ESG 管理的積極性和責任感。案例案例 1：使命理念：使命理念1.認可重要作用：以有責任的供應鏈為原點向外延伸，努力與各個利益相關方互惠互利、共生共贏，為構筑美好社會添磚加瓦2.倡導價值鏈可持續發展愿景：和價值鏈上下游的商業伙伴們協同聯動，共同促進商業生態的可持續創新和轉型“治理聲明與承諾”當前披露較為薄弱，互聯網領域為 15.28%、通信領域為 9.84%。主要原因在于目前企業仍然更傾向于針對其主營業務發展制定更清晰的目標以及更有野心的可持續承諾，而明確的供應鏈治理目標/超前承諾會為企業后續發展帶來成本和聲譽壓力：一是可落地的目標需要定量數據支撐，很多企業數字化能力水平不支持對其供應鏈

113、管理能力開展預測；二是供應鏈管理涉及鏈條過多，需要上下游企業的持續堅持與共同努力，但企業對其自身價值鏈管控力及影響力有限；三是企業公開聲明的目標如若無法實現，將致使企業承受輿論壓力，有影響企業形象的風險。案例案例 2：治理聲明與承諾：治理聲明與承諾1.治理聲明公開：明確披露企業在供應鏈管理方面的聲明承諾（采購管理制度工程采購管理制度供應商管理細則招標采購制度等）為開展供應商管理提供內部治理制度保障和工作指引，覆信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）58“治理架構及權責分配”在互聯網領域披露率為 12.50%、通信領域為 18.03%，相較于該主題下其他信息點披露情況比較薄弱，主要原

114、因是企業多數在治理（G）章節籠統披露 ESG 治理的責任層級和相關工作部門/小組設計，對本主題的治理架構及權責少有提及。案例案例 3：治理架構及權責分配：治理架構及權責分配1.明確承擔責任的工作小組/職能部門：設立了采購委員會負責監督供應鏈治理，委員會成員包括高級管理層成員、采購部門代表、可持續發展委員會成員、法律及內控合規部門代表，以直接監督供應鏈ESG 問題2.描述決策層、管理層負責人員：公司采購管理全球流程責任人為公司 COO，采購部總經理及工程外包部總經理作為供應商管理（包括供應商 CSR 管理）的主管負責人，負責可持續采購戰略落地“議題重要性研判”和“供應商畫像”兩個信息點，主要體現

115、企業對自身供應鏈對業務的重要性以及供應商信息的了解程度，其蓋需求規劃、集中采購、風險管理、技能提升、運營分析、供應商績效等采購工作的重要環節2.可量化承諾及目標：包括但不限于商業道德領域（如公司設立了陽光采購達到 100%的目標，對于不屬于應招標范圍的采購業務，通過陽光采購平臺公開、科學地開展采購工作）、綠色供應鏈領域（如供應商是我們有效降低溫室氣體排放和其他環境足跡最重要的合作伙伴，我們承諾不晚于 2030 年價值鏈碳排放范圍 3 碳排放強度減半的目標）信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）59中“議題重要性研判”包括企業對供應商及生態合作伙伴開展調研、議題識別分析和優先級排序等

116、，當前行業披露率體現了該部分的工作基礎（互聯網領域為 61.11%，通信領域為 80.33%）；“供應商畫像”是聯交所環境、社會及治理報告指引（在“指標參照索引”中排名前三）的明確要求，當前具備一定供應鏈管理基礎的企業均對該信息點展開了定量化披露（互聯網領域為 52.78%，通信領域為 68.85%）。案例案例 4：供應鏈及供應商概述：供應鏈及供應商概述1供應鏈實質性議題分析：基于“雙重實質性原則“研判可持續供應鏈管理對企業自身及利益相關方的重要程度2以數據/圖表等可視化形式描述供應商畫像：按類別分類，主要包括電商采購、開發設計、平臺渠道、中介服務、會展服務等。供應商數量為 XXX 個，按地區

117、分類，供應商中 XXX 個來自中國內地，XXX個來自國際及中國港澳臺地區（也可針對具體區域進一步細化）“供應鏈風險識別”信息點互聯網領域披露率為 23.61%，通信領域為 40.98%，主要原因在于供應鏈風險識別不同于財務或氣候相關風險識別，目前尚處在探索階段，其大規模的企業運用和行業推廣仍顯不足?！肮湙C遇識別”互聯網領域為 1.39%、通信領域為 0%，在全部信息點中披露最薄弱?？沙掷m供應鏈管理作為合規壓力傳導下所誕生的披露主題，當前絕大多數企業尚處在被動姿態應對階段，較為缺乏對該維度正面影響的認知和思考。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）60“風險應對措施”信息點包含企

118、業將可持續供應鏈管理融入風險管理體系的具體措施，目前互聯網領域披露率為 80.56%，通信領域為 86.89%，披露情況遠好于上述兩個風險相關的信息點，原因在于，目前企業所披露的“供應商守則”“準入規定”“分級評價模型”等，多為在傳統經營模型下的既有內部控制的“改良”版本，該信息點披露難度相對更低。案例案例 5：風險機遇識別與應對：風險機遇識別與應對1供應鏈風險識別：對供應鏈潛在風險進行識別、評估、排序的流程和評估結果?？膳抖恐笜耍河兄卮箫L險與影響的事件類型/數量/發生概率，涉及供應商和人員數量、負面影響程度等2供應鏈機遇識別：對供應鏈相關機遇進行識別、評估、排序的流程和結果。包括企業在供

119、應鏈領域的前沿實踐、投入及成果，以及上述競爭優勢可能帶來的預期收益3風險應對措施：結合自身業務情況，充分考慮自身供應鏈對外部利益相關者產生的影響，評估當前供應鏈管理體系下與 ESG 相關的風險影響因素并具體闡述以何種方式將其納入風險管理環節“供應鏈監督管理機制建設”信息點中，互聯網和通信領域披露率分別為 75.00%和 91.80%，表明大部分企業均已出臺對供應商開展監督程序、監督措施、獎懲機制有關的政策/指南或文件?！氨O督管理實踐”作為與之相關的另一信息點，互聯網領域披露率為 41.67%，通信領域為 57.38%，說明企業多披露管理機制，但缺乏具體實踐成果及量化統計指標。信息通信行業可持續

120、信息披露發展報告（2024 年）61案例案例 6：供應鏈監督機制：供應鏈監督機制1供應鏈監督管理機制：供應商可持續審查辦法（供應商碳排放、環境污染、人權、勞工管理、資源管理等議題方面的審查流程），后評價及相應的獎懲機制，結合供應商風險評價結果開展一體化審核/外部審核/專項審核等定制化管理2監督管理實踐定量指標：開展監督檢查次數，監督檢查重點績效及成果，改進措施質效等，例如：對 XX 家供應商開展了 CSR 評審，其中有 X 家供應商存在嚴重的管理缺陷被要求整改。因環保、消防、勞工管理、商業道德等各類因素凍結/終止合作 XX 家供應商。共計新增 XX 家合作主體被列入黑名單，并永不合作“供應商能

121、力提升機制建設”信息點的互聯網領域披露率為59.72%，通信為 72.13%?！肮棠芰μ嵘Чc成就”信息點的互聯網領域披露率為 37.50%，通信領域為 52.46%。與“供應鏈監督機制”維度情況相類似，信息通信行業超半數企業強調了對供應商支持，但具體實踐及量化數據的披露情況略弱。該指標下信息點披露率全口徑低于上一維度，體現了當前企業供應商 ESG 以“管理稽查”為主、以“提升賦能”為輔的實際情況。案例案例 7：供應鏈提升機制：供應鏈提升機制1供應商能力提升機制：企業收集/統計/分析/處置供應商反饋的流程、為提升供應商 ESG 表現付出的額外支持（培訓/技術資金支持/供應商交流等）2能力

122、提升重點績效：組織集采供應商年度賦能交流會，覆蓋 XX信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）62家供應商，覆蓋率 XX；與供應商積極溝通，派專門團隊實地前往供應商工廠協助進行生產線改善，改善后成品合格率和生產效率整體提升 XX%；組織對有持續供貨的供應商共計 XX 家，進行技術培訓及商業道德合規宣傳等“內部培訓與組織文化”信息點將研究視角移回企業內部，重點關注企業參與供應鏈管理的核心團隊的能力提升情況。本信息點下互聯網和通信領域披露率僅為 26.39%和 21.31%，表現相對較差說明了行業在內部可持續供應鏈素質提升方面還需要繼續改進。案例案例 8：內部培訓與組織文化：內部培訓與組

123、織文化企業內部重點職能部門培訓與績效管理：如通過 ESG 領域的培訓課程加強企業內部員工教育，重點幫助采購團隊積累相關知識和技能（受訓人數/人均培訓時長/覆蓋范圍/員工新獲得的專業資質等）；將ESG 相關考核指標納入相關團隊績效考核的情況并定期跟進績效完成情況“行業聯盟與組織合作”在互聯網領域披露率為 9.72%，通信領域披露率為 36.07%，是所有信息點中行業差異最顯著的一項。主要原因在于通信領域是鏈狀產業，涉及業務面更集中、差異化程度更小、供應鏈的挑戰和機遇相似，更易開展產業協同。案例案例 9：行業聯盟與組織合作：行業聯盟與組織合作戰略合作開展成果：與同業公司、高校、科研機構等主體開展戰

124、略合作機會的成果；參與行業溝通、論壇、座談情況；是否取得供應鏈管理體系有關的國際組織及行業認證等信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）63“綠色供應鏈實踐”（如：綠色/環保/節能在供應鏈中的要求傳遞和監督管理）和“責任供應鏈實踐”（如：網絡安全/個人信息保護/商業道德等在供應鏈中的要求傳遞和監督管理）作為企業結合自身業務特色，在供應鏈細分領域所開展的領先舉措和主動實踐，前者在互聯網領域披露率為 36.11%，通信領域披露率為 52.46%，后者披露率分別為 8.33%和 18.03%。兩個信息點之間披露率的差別也體現了當前行業在政策導向下，對綠色低碳方面的關注和側重。三、展望篇：可

125、持續信息披露挑戰與機遇共存（一）披露管理，企業修煉內功后續發力基石（一）披露管理，企業修煉內功后續發力基石隨著國內外政府、金融市場、國際組織、評級機構等對可持續信息披露規范性和定量化的不斷強調，一方面，企業若存在虛假披露、夸大表述、數據作假等行為，不僅會形成違規懲戒，還將對披露主體的品牌造成惡劣影響；另一方面，可持續信息越來越可能涉及敏感的內部數據或商業機密，信息安全已成為企業開展披露工作的關鍵。信息通信行業為應對上述壓力，一方面可采用第三方鑒證的方式，通過第三方的威信證實所披露的可持續發展信息的質量；另一方面，還須聚焦企業內部的披露管理，如嚴格劃定披露邊界、策劃適宜實質性議題、拆分議題責任、

126、管控 ESG 風險、跟蹤披露后效果等，只有披露主體修煉好“管理內功”，合規有效管理具體的可持續信息，合理平衡披露透明度與利益相關方需求，才能切實推動可信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）64持續信息披露的合規性、可及性、實質性、全面性和可比性，實現從“為外界合規而披露”向“為自身發展而披露”的轉變。（二）雙重分析，披露走向實質影響必由之路（二）雙重分析，披露走向實質影響必由之路當前，全球多個國家和地區的可持續信息披露要求均提及了“雙重重要性”原則，例如：歐盟 CSRD、滬深北發布的自律監管指引等，“雙重重要性”對企業的信息披露提出了更高的要求，即企業不僅需識別可持續發展中每個議題

127、在短期、中期和長期對社會和環境方面產生的重大影響，還需識別對企業財務方面的重大影響（如：商業模式、業務運營、發展戰略、融資方式及成本）。根據本報告統計，信息通信行業（2023 年近 80%企業）目前已基本開展了實質性議題分析，下一步將以“雙重重要性”為原則，進一步完善議題的識別和判斷，一方面是需關注識別分析過程的客觀性、科學性和完整性，另一方面識別后的議題結果將直接反映在企業報告中通用主題和特色主題的具體內容。因此，在未來，隨著“雙重重要性”原則逐漸被認可、被采納和被應用，企業作為披露主體，“被動回應”模式的、基于單一參考依據的、采用固定框架的信息披露將逐步弱化，而因地制宜的、針對自身實際重要

128、性議題的、“主動披露”將成為行業可持續信息披露的重要發展趨勢。（三）技術賦能，信息披露數字工具大有可為（三）技術賦能，信息披露數字工具大有可為近年來，隨著可持續發展概念的泛化，企業披露涉及的內容信息、定量數據、案例數量等逐年增加，同時政策導向與評級要求趨向強制性和規范化，企業將面臨更多的披露壓力和更嚴格更精細化信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）65的披露要求。在此背景下，信息通信行業在先進數字技術與可持續信息披露工作融合方面大有可為。信息通信行業相關企業可加大投入，著手研發數字化工具，如：大數據可持續信息分析工具，用于定量數據收集、可持續負面事件報警、ESG 風險研究與決策支持

129、等；數字人溝通交互工具，用于與利益相關方之間的可持續信息交流、問答、回應等；可持續報告“一鍵生成”工具，用于有明確參考依據的、模板化報告的編制等，既有助于企業自身的披露管理，又可成為信息技術賦能細分場景的又一典型案例。未來，先進的數字化基礎工具將成為高質量信息披露的內容基座，通過人工智能、大數據、區塊鏈、虛擬現實等數字化技術的加持，信息通信行業將幫助更多行業、企業，有效降低信息披露合規成本、提升信息收集效率、強化對外披露效果、高效管理定量化數據、實時全面掌握相關水平績效，同時更具針對性地制定和調整可持續發展戰略，構建企業在可持續發展方面的綜合智能管理體系。信息通信行業可持續信息披露發展報告（2

130、024 年）66附件：縮略語1.ESG：環境（Environmental）、社會（Social）、治理（Governance）2.CSR：企業社會責任（Corporate Social Responsibility）3.CSRD：企業可持續發展報告指令(Corporate SustainabilityReporting Directive)4.NFRD：非財務報告指令（Non-Financial Reporting Directive）5.ISSB：國際可持續準則理事會（International SustainabilityStandards Board）6.IASB：國際會計準則理事會（I

131、nternationalAccounting StandardsBoard）7.SFDR:可持續金融信息披露條例（Sustainable FinanceDisclosure Regulation）8.IAASB：國際審計與鑒證準則理事會（The InternationalAuditingandAssurance Standards Board）9.IOSCO:國際證監會組織（International Organization of SecuritiesCommissions）10.ESRS：歐洲可持續發展報告準則（European SustainabilityReporting Standa

132、rds）11.EFRAG：歐洲財務報告咨詢組（European Financial ReportingAdvisory Group）12.UN SSE：聯合國可持續證券交易所倡議（Unite Nation SustainableStock Exchanges Initiative）信息通信行業可持續信息披露發展報告（2024 年）6713.IFRS：國際財務報告準則基金會（International Financial ReportingStandards Foundation）14.TNFD：自然相關財務披露工作組（Taskforce for Nature-relatedFinancial

133、Disclosures）15.TPT：英國轉型計劃工作組（Transition Plan Taskforce）16.BIS：國際清算銀行（Bank for International Settlements）17.TCFD：氣 候 相 關 財 務 信 息 披 露 工 作 組（Task Force onClimate-Related Financial Disclosure）18.GRI：全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative）19.GSSB：全球永續標準理事會（Global Sustainability StandardsBoard）20.UNGC：聯合國全球

134、契約組織（United Nations Global Compact）21.SDGs：聯合國可持續發展目標（Sustainable Development Goals）22.CBAM：歐盟碳邊境調節機制（Carbon Border AdjustmentMechanism）23.DPP：產品數字護照（Digital Product Passport）24.SASB：可持續性會計準則委員會（Sustainability AccountingStandards Board）25.COO：首席運營官（Chief Operating Officer）26.COPPA：兒童在線隱私保護法（Childrens Online PrivacyProtectionAct）27.GDPR：通用數據保護條例（General Data Protection Regulation）中國信息通信研究院 泰爾認證研究所中國信息通信研究院 泰爾認證研究所地址：北京市海淀區花園北路地址：北京市海淀區花園北路 52 號郵編：號郵編：100191電話：電話：010-82052815傳真：傳真：010-82053537網址：網址：