Launchmetrics：數字化轉型對當今商業的影響（英文版）（21頁）.pdf

1、在過去十年中，數字化轉型不僅是一種趨勢，也是所有公司的基本需求。而且，盡管這可能被視為過去的主題，但對于全球許多品牌來說，這仍然是一個挑戰，它們都在不確定地展望2020年。埃森哲（Accenture）進行的一項調查顯示，在2016年至2018年期間，工業化企業投資超過10億美元用于推廣數字創新。這也影響了時尚、奢侈品和美容行業。雖然創新和投資更多地集中在消費者體驗和電子商務優化上，但在這一過程和演變中，內部數字化是次要的。實施新的工具和技術是當今數字環境中的關鍵，但也意味著需要考慮的重大內部挑戰：從人的角度來看，團隊可能對其操作習慣的變化毫無準備；財務視角重要的技術實施，具有長期盈利能力，使投

2、資難以理解；運營視角圍繞新的文化和工作動態組織多個部門。這就是為什么出現了新的角色和角色，這些角色和角色不僅影響公司的內部發展，而且直接影響業務。數字化、技術和創新方面的專家如首席技術官、首席信息官、信息技術負責人、數字化轉型負責人等從物流、人力和運營的角度對企業進行了轉型，通過360度的視野覆蓋了整個供應鏈。這些文件的主要目標是優化內部流程，以提高效率和團隊生產力。此外，我們不能忘記另一個關鍵因素：產業加速。品牌需要調整與新消費者的聯系方式，新消費者要求即時性。根據貝恩公司的數據，Z一代和千禧一代（即Y一代）將在2025年占據大約55%的市場份額，并將在這一時期貢獻130%的市場增長。這就是為什么在全渠道接觸點的推動下，客戶之旅要求品牌擁有卓越的運營能力，以適應上市過程中的新需求。最后，我們必須考慮到這些行業所處的高度競爭環境，在這些環境中，作為一個品牌，在各個層面上取得高績效決定了公司的成功。數字化轉型所涉及的要素遠不止那些消費者看得見的要素。這就是為什么我們希望通過我們的報告來解決這個問題，即“中斷內部流程：數字化轉型如何影響當今的業務”，我們的合作伙伴提供了關鍵的見解，包括互聯網，以及邀請其他行業專家，如Smythson和HugoBoss提供他們的觀點。