Launchmetrics:數字化轉型對當今商業的影響(英文版)(21頁).pdf

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1、在過去十年中,數字化轉型不僅是一種趨勢,也是所有公司的基本需求。而且,盡管這可能被視為過去的主題,但對于全球許多品牌來說,這仍然是一個挑戰,它們都在不確定地展望2020年。埃森哲(Accenture)進行的一項調查顯示,在2016年至2018年期間,工業化企業投資超過10億美元用于推廣數字創新。這也影響了時尚、奢侈品和美容行業。雖然創新和投資更多地集中在消費者體驗和電子商務優化上,但在這一過程和演變中,內部數字化是次要的。實施新的工具和技術是當今數字環境中的關鍵,但也意味著需要考慮的重大內部挑戰:從人的角度來看,團隊可能對其操作習慣的變化毫無準備;財務視角重要的技術實施,具有長期盈利能力,使投

2、資難以理解;運營視角圍繞新的文化和工作動態組織多個部門。這就是為什么出現了新的角色和角色,這些角色和角色不僅影響公司的內部發展,而且直接影響業務。數字化、技術和創新方面的專家如首席技術官、首席信息官、信息技術負責人、數字化轉型負責人等從物流、人力和運營的角度對企業進行了轉型,通過360度的視野覆蓋了整個供應鏈。這些文件的主要目標是優化內部流程,以提高效率和團隊生產力。此外,我們不能忘記另一個關鍵因素:產業加速。品牌需要調整與新消費者的聯系方式,新消費者要求即時性。根據貝恩公司的數據,Z一代和千禧一代(即Y一代)將在2025年占據大約55%的市場份額,并將在這一時期貢獻130%的市場增長。這就是為什么在全渠道接觸點的推動下,客戶之旅要求品牌擁有卓越的運營能力,以適應上市過程中的新需求。最后,我們必須考慮到這些行業所處的高度競爭環境,在這些環境中,作為一個品牌,在各個層面上取得高績效決定了公司的成功。數字化轉型所涉及的要素遠不止那些消費者看得見的要素。這就是為什么我們希望通過我們的報告來解決這個問題,即“中斷內部流程:數字化轉型如何影響當今的業務”,我們的合作伙伴提供了關鍵的見解,包括互聯網,以及邀請其他行業專家,如Smythson和HugoBoss提供他們的觀點。

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