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DMI：重新啟動零售業：獲得數字優勢的4種方法（英文版）（9頁）.pdf

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DMI：重新啟動零售業：獲得數字優勢的4種方法（英文版）（9頁）.pdf

1、“數字零售和實體零售融合了前COVID和COVID加速了消費者的采用。DMI商業執行副總裁約翰布萊克本(JohnBlackburn)表示：“現在是零售商積極進取的機會，抓住機會將這種融合推進其商業模式的核心?！?。為什么速度如此重要?布萊克本警告說，等待太久，以適應新的消費行為將給競爭對手寶貴的幾個月贏得客戶和搶占市場份額。DMI的這本電子書將解釋加速應對流感大流行的直接挑戰的優勢，同時為持久的創新創造條件，使病毒更持久。我們探索了四種獲得數字優勢的關鍵方法：>路邊皮卡：優化購物體驗，推動業務增長。虛擬試驗：部署增強現實和其他技術，幫助買家找到合適的產品。>掃描并支付。通過結束長長的

2、結賬隊伍來簡化購買。數字市場：轉變您的業務以完成更多的數字銷售。在深入了解這些策略的細節之前，我們將簡要概述數字/物理客戶體驗的最重要組成部分：無摩擦采用；安全和信任；供應鏈優化；以及機器學習。在物理空間中添加新的數字流程時，請記住，一切都需要安撫客戶的心理。DMI負責業務發展的副總裁Elisabeth Bradley說，安全必須放在第一位：“你必須讓人們感到舒適，無論是在網上、店內還是路邊?！被c時間了解什么能幫助人們在這些數字/物理環境中感到安全，并使一切盡可能無縫。簡單是至關重要的，布拉德利補充道：“如果這是一個痛苦的過程如果人們必須經歷10到15個步驟才能感到更安全這對客戶來說值得嗎?”

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