馬蜂窩：NEW WAVE——年輕人品質旅游報告（18頁）.pdf

1、大數據價值凸顯 ，優化旅游資源配置近年來，高質量發展成為整個旅游產業共同關注的課題。 2020 年的新冠疫情發生后，能否從粗獷式發展向高質量發展快速轉軌，成為旅游產業未來的關鍵所在?；诋a業互聯網的旅游大數據價值逐步凸顯。在產業端，旅游大數據可以基于游客線上的瀏覽、搜索、互動、交易等全鏈路用戶行為，及時準確地分析出旅游消費趨勢、需求變化和人群特征，幫助旅游業管理者和經營者提前進行市場預判，從而實現旅游資源的優化配置，指導碎片化旅游產品整合，從而提升整個旅游產業的效率。在消費端，旅游大數據能夠幫助消費者打破與目的地之間的信息不對稱，幫助游客了解各地不同的旅游資源和旅行方式，選擇符合個性化消費需求

2、的旅游產品，獲得更好的旅游消費體驗。2017 年，中國旅游研究院與馬蜂窩旅游共同成立“自由行大數據聯合實驗室”，結合兩方大數據優勢，從旅行者行為數據、決策數據、交易數據和產業宏觀數據等多維度洞悉旅游發展的新動向、新趨勢、新特征。疫情期間，馬蜂窩發布一系列戰“疫”報告，就為旅游業復蘇發展提供了重要參考。馬蜂窩旅游獨有的北極星旅游大數據，還將中國旅游研究院發布的最新成果在線旅游資產指數率先應用于產業實踐，幫助目的地和各類旅游資源經營者實現在線旅游資產的可量化、可積累和可增值，為旅游產業的疫后復蘇貢獻創新之力。在線資產增值，創新旅游營銷模式2020 年上半年，新冠疫情防控期間全國各地推出了居家隔離等

3、強有力的防疫措施，在抗擊疫情的同時也導致傳統旅游業的線下營銷渠道失靈。在線旅游資產成為旅游行業疫情期間對抗風險，保持與消費者的溝通，以及為疫后發展蓄力的重要抓手，旅游產業也更深刻地認識到在線旅游資產的重要性。后疫情時代，線上內容已經成為旅游行業新的營銷場景。馬蜂窩 10 多年來深耕旅游內容社區無疑是新營銷生態中重要的一環。社區的旅游達人們有著優秀的線上內容創作能力，可以生產出優質的圖文、短視頻、旅游直播等各類不同形式的旅游內容，全方位展示旅游體驗和產品優勢。豐富的旅行經驗讓達人們更了解年輕游客的玩法和旅行方式。社區屬性讓他們生產的旅游內容不僅更能直擊用戶需求，也天然更能取得消費者信任。相比實物電商的貨架模式，旅游內容更有利于展現旅游產品和服務的差異性，讓產品精準觸達目標用戶，也幫助游客高效獲取符合自己旅游消費需求的產品，實現供需兩端的精準對接。