普華永道：2021年美國家族企業調查報告（英文版）（13頁）.pdf

1、第十次家族企業調查調查了加拿大、墨西哥和美國230多位家族企業領袖的當前想法和未來展望。本報告稱之為北美地區，是對87個地區約2800名決策者進行的全球調查的一部分。根據我們的調查結果，這些企業不能再僅僅依靠他們的價值觀和遺產來推動他們的組織向前發展。今天和明天的家族企業領導者需要一種新的方法來實現持久的成功一種基于加速數字化轉型、優先考慮可持續發展目標和專業的家族治理的方法。在經歷了一年的經濟動蕩和由COVID-19流感引發的工作場所混亂之后，北美大多數家族企業都制定了2021年的適度增長目標。(PwC)2021年家族企業調查的北美受訪者中，超過一半(58%)希望保持穩定增長，而只有16%的

2、受訪者預計增長迅速且積極。這些決策者對2022年的目標更加雄心勃勃，23%的人預計經濟會快速增長，69%的人預計經濟會穩步增長。北美家族企業在上一個財政年度(19年前)表現相當強勁，60%的家族企業實現增長，17%的家族企業報告銷售額減少。好消息是：近四分之三(74%)的人預計2021年會出現增長，92%的人預計2022年會出現同樣的增長。大多數北美受訪者表示，他們希望規劃新的方向。當被問及未來兩年的首要任務時，大約一半的人指出了家族企業部門的傳統優先任務，包括開拓新市場或客戶群(56%)或推出新產品或服務(47%)。但在前五大優先事項中，有三項側重于提高員工技能，并通過增加新技術的使用(50%)、提高數字能力(44%)和修訂商業模式(44%)來加強技術部署。雖然COVID-19對家族企業運營方式的長期影響尚待確定，但很明顯，這些企業所需的技能和技術將有所不同。盡管出現了這種流行病，許多家族企業領導人已經在通過數字化公司和提高員工技能來應對這些挑戰。事實上，76%的北美受訪者將數字、創新和技術列為未來兩年的五大優先事項。