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經營一個好的企業對于一個領導者來說已經不足以取得成功。價格、產品質量以及對客戶和員工的積極體驗這些傳統因素影響著人們是否從公司購買、是否為公司工作以及是否尊重公司已經變成了入場券的價格。包括客戶、員工和整個社區在內的一大批聲音要求企業領導人為社會福祉負責,而不僅僅是為底線負責。這個強大的、日益壯大的聯盟希望那些能夠站出來支持他們的領導人,在重要的全球問題上努力,動員其他人采取行動,即使是在與他們的業務并不總是相關的領域,比如健康、氣候和平等。他們把自己的錢和事業押在這樣的領導人身上,他們信奉這樣一種理念:在社會福祉中發揮積極作用不僅是好事,而且是商業成功的關鍵。在這個聯盟中有一部分人是你不能忽視的。他們是個人與企業互動和思考方式深刻轉變的先鋒。我們稱之為激情。這一群體占所有被調查者的五分之一,他們對一系列全球性問題的感受最為強烈。激情不會從你那里買東西,不會為你工作,甚至不會尊重你,除非你在管理業務之外的問題上采取強有力的立場和行動。事實上,73%的受訪者表示,領導者在社會問題上的立場會影響他們的購買行為,而其他人的這一比例為57%。81%的人認為這是他們決定為誰工作的一部分,而其他人只有71%。盡管75%的受訪者表示,在全球問題上的強勢地位會影響他們對公司的尊重,但熱情的人卻將此提升到了另一個層面:82%的人將其作為激勵因素。
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