阿里研究院：新商業藍皮書2021（48頁）.pdf

1、更分化消費兩極化，中庸之道不再是制勝法寶消費分級自2018年出現端倪，在疫情的推動下愈加明顯消費升級和消費降級兩大趨勢共存。天貓大數據顯示，大部分品類呈現出兩極化態勢(除食品外)，即高端和低端產品增速均顯著高于中端價位產品。增長新引擎：中低線城市的新生代，消費者群體走向細分中國消費者在不斷追求更高的生活水平。消費群體呈現出更加多樣化、差異化的需求，且更加細分。來自中低線城市的新生代，是消費支出增長最顯著的群體。經濟增速的放緩和生活成本的上漲并沒有影響他們的購買熱情。有的群體在升級的同時更關注品質，有的群體則更關注性價比，還有的更關注健康生活理念、服務體驗和文化認同感等。去多余疫情加劇全民“斷舍

2、離”近年，“斷舍離”逐漸走入大眾的視野。所謂斷舍離，即斬斷物欲，不盲目購買不需要的東西;舍棄廢物，清理掉多余沒用的東西;脫離執念，脫離對物品的迷戀，清楚內心的真正需求。當疫情突然到來，“宅”在家中的人們，生活理念受到巨大沖擊，開啟全民“斷舍離”模式。非必需品、社交支出、線下娛樂等消費大幅減少。同時，長時期的居家生活，帶來主動整理居家環境、丟棄冗余無用之物、理性購買生活所需等行為習慣的深刻改變。理性消費群體規模擴大，高性價比消費將持續熱門全球消費者都在趨于謹慎。據麥肯錫2020中國消費者調查報告，60%的消費者表示，即使感覺富有，仍希望把錢花在“刀刃”上。來自畢馬威國際的調研顯示，疫情期間，全球消費者非日用品開支減少了25%;21%的消費者選擇停止所有不必要的開支，42%的消費者在購買時變得更加精挑細選。并且，43%的人認為未來的財務狀況脆弱，即使是財務自信的寬裕型消費者也悲觀地預測未來612個月內的開支會有所下降。疫情期間，中國消費者同樣減少25%的非日用支出。2020年年中，一項針對中國消費者的調研顯示，疫情過后，中國41%的消費者計劃削減開支，為未來儲蓄;51%的消費者表示會努力工作提高收入;只有8%的消費者準備提高消費水平。未來，中國注重實用的理性消費者群體規模將進一步擴大，高性價比消費將持續成為熱門。