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波士頓：堅持用戶企業主張的新造車勢力究竟做對了什么？（11頁）.pdf 報告預覽

波士頓：堅持用戶企業主張的新造車勢力究竟做對了什么？（11頁）.pdf

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波士頓：堅持用戶企業主張的新造車勢力究竟做對了什么？（11頁）.pdf

關鍵成功要素四：目標管理蔚來將OKR調整為VAU體系，為傳統產業注入了敏捷、迭代的元素，推動內部目標的承接、對齊及更新。關鍵成功要素四：目標管理蔚來將OKR調整為VAU體系，為傳統產業注入了敏捷、迭代的元素，推動內部目標的承接、對齊及更新。蔚來的績效考核以公司五大驅動力作為評價維度，不僅考核實際結果，對過程與努力也同樣關注。Enabler Indicator是蔚來的績效考核體系，其基于驅動力要素，進行綜合自評、領導評價、集體評議等方式決定員工績效。蔚來的績效考評“過程”與“結果”并重，確保員工所做出的一些長期努力不會因為短期內沒有成效而被組織所忽略，但同時也對管理者的判斷能力提出了較高的要求。關鍵成功要素五：用戶社群通過“漣漪模式”打造用戶社群，是蔚來企業愿景與價值觀的延伸，與傳統車企慣用的銷售漏斗模式的邏輯相比，聚焦現有用戶口碑的提升。蔚來打造“用戶企業”理念，聚焦并落實于服務，客戶旅程中所有觸點都是蔚來實現用戶滿意的抓手。集中投入于服務好現有用戶，如同不斷強化“漣漪”的中心，從而形成持續性的外延和輻射，達到“口碑營銷”的效果。

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