戴德梁行:邊緣雜志:新冠疫情如何改變全球(英文版)(46頁).pdf

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與物理世界一樣,數字世界也受到了全球流行病的考驗,人們普遍認為,技術已經達到了標準,幫助辦公人員在家中成功運營,同時大大提高了視頻會議、云計算和通用連接的使用率。員工遍布各處的企業在團隊和國家/地區的參與度都有所提高?!蔽覀儾挥X得距離如此遙遠,因為我們都在以同樣的方式工作”是我們從自己企業的人那里聽到的許多評論之一。但僅僅因為員工有在家工作的能力,并不意味著他們一定喜歡在家工作。有些人覺得這很有挑戰性,工作效率較低,迫不及待地想回到辦公室。組織不應將短期、中期危機表現與總體長期偏好混為一談。許多在家工作政策執行得很好的工人在安全的情況下,他們會很高興回到辦公室,他們也有選擇的余地。斯坦福大學(Stanford University)的一項在家辦公的研究表明,當員工搬到在家辦公時,他們的生產率和儲蓄可能會顯著提高。然而,在研究結束時,一半的參與者回到辦公室工作,要么是因為他們個人難以在家庭辦公室工作,要么是因為他們錯過了與同事一起工作的社區和聯系。不管你是否喜歡在家工作,使用科技已經不再是一種選擇。取而代之的是,人們和企業被迫以比預期更快、更深的速度接受技術。從辦公室到在家工作的非凡速度只有在被迫的情況下才能實現。如果企業本可以計劃進行這一運營變革,那么他們將通過遵循一套精心安排的流程、試驗和測試來實現。這種被迫的情況最終將提供大量的數據,反過來,這些數據將為未來帶來寶貴的見解。

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